KIPP Houston مراجعة

فريق Merc Medical هو الخدمة الجيدة التي كنت أبحث عنها! يستجيب الفريق بشكل كبير لاحتياجات عائلتي وعند تسليم المعدات الطبية اللازمة ، قاموا بالفعل برعايتنا! كانت الخدمة رائعة مع الرحمة واللطف! شكرا جزيلا! سأكون متأكدا من إحالة عائلتي وأصدقائي لكم يا رفاق!

خدمة العملاء الرهيبة. أنت تسأل عن الخدمة وما لم تحدث 3 أشهر من الخدمة الأخيرة ، فسوف يرفضون. كيف تكون الشركة التي تساعد الناس على العيش تتحدىهم بدلاً من مساعدتهم؟ بعد زيارتي التالية ، أطلب من طبيبي وكيل خدمة آخر

Merc Medical يقوم بعمل رائع. لدي تحول سريع في تسليم المعدات الطبية الدائمة. لقد قمنا بإحالة العديد من المرضى إلى Merc medical وكانوا جميعًا راضين للغاية ، أوصي بشدة بهذه الشركة إذا كنت بحاجة إلى أي معدات طبية متينة

ليست شركة جيدة للتعامل معها. دفعت المستشفى أو الدولة للشركة مقابل كرسي متحرك ومعدات أخرى ، لكن تم إعطاؤه معدات صدئة مستعملة كان لابد من تزييتها قبل أن تصبح صالحة للاستعمال. ما لم يكن لديك خيار سوى استخدامها ، أقترح عليك العثور على خدمة أخرى. هناك العديد من الشركات المختلفة التي تقدم هذه المعدات. افعل لنفسك معروفًا واعثر على واحد الآن.
جريج ج.
الرئيس والمدير التنفيذي
ألستار للنقل SRV والليموزين

كان من المقرر إطلاق سراحي إلى المنزل غدًا (عشية عيد الميلاد) وتم تقديم الطلب في وقت مبكر لتوفير كرسي متحرك حتى أتمكن من العودة إلى المنزل لأنني لا أحمل وزني بنسبة 100٪. اتصلوا بي بعد ظهر اليوم ليقولوا "آسف ، ليس لدينا كراسي متحركة". ماذا؟ لا توجد كراسي متحركة؟ "لا سيدي ، ليس لدينا كراسي متحركة ، أتمنى لك يومًا سعيدًا وعيد ميلاد سعيد". انقر. موقعان ولا توجد كراسي متحركة؟ لا معنى له. ومن ثم الانتظار حتى اللحظة الأخيرة لإخبار أي شخص؟

لقد انكسر كوب آلة psi الخاص بزوجتي للمرة الثانية وبدون ذلك ، كانت تواجه صعوبة بالغة في التنفس ، وقد تحدثت إلى هذا الرجل / المدير جيفري ، مرتين الآن ، وعندما أخبرته أنها حالة طارئة ، ظل يخبرني بذلك قم بإحضار الماكينة يوم الاثنين لأنهم لا يخرجون لإجراء أي إصلاحات طارئة ولأنهم يقومون بالإصلاحات فقط عند إحضارهم إلى المكتب. أفضل ما يجيده هو عدم إيجاد الحل لإصلاح المشكلة وعدم الاهتمام بحالة الزوجة. لقد قدم لي كل سبب لعدم قدرته على المساعدة بدلاً من محاولة إيجاد حل. انتهى الأمر بالاتصال بشركة توريد محلية وكانوا أكثر استعدادًا ، بل وظلوا مفتوحين لوقت متأخر وكان لديهم بالضبط ما نحتاجه لإصلاح المشكلة. أنا وزوجتي والعاملة في ملفها نضع الأمور معهم الآن بدلاً من ذلك. اعترف أنه كان في نهاية يوم الجمعة ، قبل 15 دقيقة من إغلاقها ، لكن لا يوجد حل لمساعدة زوجتي على الإطلاق.

تلقى أفراد عائلتي خدمة عملاء سيئة للغاية من مندوب ريتشارد. مهارات الاتصال لديه بحاجة إلى تحسين ، عندما تتعامل مع المرضى هم من أفراد عائلاتهم ، يجب أن تظهر مقارنة لا يملكها. إنه يتعامل مع مرضى لا يعدون في اليوم التالي. لذلك ينبغي أن يضع نفسه في مكانهم. ماذا لو كنا من أفراد عائلته حتى هو. أعلم أن وظائفنا اليومية أيضًا يمكن أن تكون مرهقة في بعض الأحيان ، ضع في اعتبارك أن تعلم أنك تساعد بعض المرضى المصابين بأمراض مميتة. ربما يكون هذا العمل هو طريقتك لكسب المال ، إذا كان هذا هو الحال ، يجب أن تجد لنفسك طريقة أخرى أيضًا لكسب دخلك.

أتمنى أن يكون لدى Google خيار ترك تعليق سلبي حتى أتمكن من منحهم تصنيفًا -10 آلاف. كل ما يهمهم هو المال. خدمة العملاء هراء على الإطلاق ولا يوجد تنسيق بينهم وبين مكتب الطبيب. لا تذهب أبدًا إلى هذه الشركة إذا كنت تريد تجنب الإحباط وخيبة الأمل.

كان لدي مؤخرًا صديق في حاجة ماسة إلى معدات صحية منزلية. تمت إحالتنا إلى Merc Medical وحصلوا على الفور على جميع المعلومات اللازمة لتجهيز منزلها للحصول على راحة أخيرة هادئة. كنت ممتنًا جدًا لتجربة خدمتهم الرائعة في مثل هذا الوقت العصيب. لقد حددوا موعدًا لها في ذلك اليوم لتأتي إلى منزلها حتى تكون عودتها للوطن جاهزة. شكرًا لك Merc & Marisol على كل ما قدمته من مساعدة وتحول سريع!

هذه الشركة ليس لديها خصوصية المريض. في اللوبي يناقش التأمين والتكاليف وكل شيء آخر. كان لدي موعد محدد من قبل المالك ، وصلت إليه ولم أكن في الموعد المحدد. كان ينبغي شرح التكلفة لي قبل موعدي ، لذا لم أتعرض لمبلغ ضخم بشكل غير متوقع. لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى! أنا لا أوصي باستخدامهم أيضًا! محبط جدا!

لقد أوصت المستشفى التي تم إدخالي إليها مؤخرًا بهذا المكان لاستئجار خزان أكسجين قبل أن يتم سراحي. لقد طلبت التسعير وتم اقتباس 150 دولارًا شفهيًا وديعة ، و 150 دولارًا لتأجير الخزان ، وسأحتاج أيضًا إلى بطاقة ائتمان مسجلة معهم إذا اخترت الاحتفاظ بالخزان لمدة تزيد عن شهر واحد. لقد أرسلت أحد أفراد العائلة لاستلامه في نفس اليوم وطلبوا منها التوقيع على نموذج طلب. لقد استخدمتها لمدة تقل عن شهر واحد وطلبت من أحد أفراد الأسرة إعادة الخزانات وقيل لي أن الإيداع النقدي الخاص بي غير قابل للاسترداد. لم يتم ذكر هذا مطلقًا عندما طلبت التسعير. إذا كنت قد دفعت ببطاقة ائتمان ، فسأعترض على هذه الرسوم. الناس الظليلة جدا. لا تستخدمها. لقد فحصت للتو العقد الذي أعاده أفراد عائلتي ولا يوجد في أي مكان في العقد ينص على إيداع غير قابل للاسترداد.

لا توجد خدمة عملاء على الإطلاق لا يهتمون بأنهم يعدون بتقديمها شهريًا الآن يقولون كل 3 أشهر إنهم سخيفون للغاية.

قام Merc بعمل ممتاز باستخدام معدات والدتي. كان كرسيها المتحرك و Rollator أعلى جودة من جيرانها في منزلها الذي يعيش فيه كبار السن. عندما كانت لدي أسئلة بخصوص التغطية التأمينية وبدلات المعدات ، كان الموظفون على دراية. عندما تم تسليم المعدات ، قام الفني بمسح شقتها بحثًا عن الأمان وإزالة مخاطر التعثر المحتملة. كما قدموا تعليمات مفيدة حول كيفية استخدام المعدات. قدمت جدتي توصيات لجيرانها بشأن Merc وقدمت نفس نوعية الرعاية للجميع.