KUBRA هي شركة رائدة في توفير حلول إدارة تجربة العملاء التي تساعد الشركات على تقديم تجارب استثنائية لعملائها. مع أكثر من مليار تفاعل مع العملاء سنويًا ، أثبتت KUBRA نفسها كشريك موثوق به للشركات التي تتطلع إلى تحسين مشاركة العملاء ورضاهم.

في KUBRA ، نتفهم أن تقديم تجارب رائعة لعملائك أمر ضروري لنجاح عملك. لهذا السبب نقدم مجموعة من الحلول المصممة لمساعدتك في إدارة كل جانب من جوانب رحلة العميل ، من الفواتير والمدفوعات إلى الاتصال والخدمة الذاتية.

أحد عروضنا الأساسية هو نظامنا الفوترة والدفع ، والذي يمكّن الشركات من تبسيط عمليات الفوترة مع تزويد العملاء أيضًا بخيارات دفع مريحة. تدعم منصتنا قنوات دفع متعددة ، بما في ذلك المدفوعات عبر الإنترنت ، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول ، ومدفوعات الرد الصوتي التفاعلي ، والمزيد. يتيح ذلك للعملاء اختيار طريقة الدفع التي تناسبهم بشكل أفضل مع تقليل عبء العمل على موظفيك أيضًا.

بالإضافة إلى نظام الفوترة والدفع الخاص بنا ، نقدم أيضًا مجموعة من حلول الاتصال المصممة لمساعدتك على التفاعل مع عملائك بشكل أكثر فعالية. تتيح لك منصة الاتصالات متعددة القنوات الخاصة بنا إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الصوتية - أيًا كانت القناة التي يفضلها عملاؤك. يساعد هذا في ضمان وصول المعلومات المهمة إلى عملائك في الوقت المناسب مع تحسين معدلات المشاركة الإجمالية أيضًا.

مجال رئيسي آخر تتفوق فيه KUBRA في حلول الخدمة الذاتية. نحن نتفهم أن العديد من العملاء يفضلون خيارات الخدمة الذاتية عندما يتعلق الأمر بإدارة حساباتهم أو حل المشكلات التي قد يواجهونها. لهذا السبب نقدم مجموعة من أدوات الخدمة الذاتية مثل البوابات عبر الإنترنت وتطبيقات الأجهزة المحمولة التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى معلومات الحساب أو حل المشكلات في وقتهم دون الحاجة إلى الاتصال بفريق الدعم.

في KUBRA ، نحن ملتزمون ليس فقط بتقديم منتجات استثنائية ولكن أيضًا بتقديم خدمات دعم متميزة أيضًا. يتكون فريقنا من محترفين ذوي خبرة مكرسين لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من منتجاتنا من خلال توفير موارد التدريب والدعم المستمر كلما دعت الحاجة.

في الختام ، إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين استراتيجية إدارة تجربة العملاء الخاصة بك ، فلا تنظر إلى أبعد من KUBRA! من خلال حلول المجموعة الشاملة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات من جميع الأحجام في مختلف الصناعات إلى جانب خدمات الدعم الممتازة التي يقدمها المحترفون ذوو الخبرة والذين هم دائمًا على استعداد لتقديم المساعدة عند الحاجة ؛ لا يوجد خيار أفضل منا!