La Redoute مراجعة

بعد إعادة المنتج ... لا يوجد رد على الرغم من التذكيرات العديدة التي أرسلتها لأكثر من شهرين. أرى نفسي ملزمة برفع دعوى قضائية ضد المعقل!
هذا العمل عار!

من المستحيل أن تكون متصلاً بخدمة
إنها فضيحة

6 أشهر للحصول على قطعة أثاث دون أي متابعة من العملاء ، وطلب معطف واستلام عنصر آخر ، وقت التوصية تم بيعه. المعقل أصبح موقعاً للفرار ، إنه عار!

عار ، لا ترسل لي Sav المستندات حتى أتمكن من إعادة المكنسة الكهربائية التي تخضع للضمان. هذا اليوم أرسل بريدًا مسجلاً. لم يعد La Redoute كما كان عليه من قبل

مؤسف !!!! لا يمكن وضع 0 نجمة؟ ما تستحقه هذه اللافتة: هنا عمليًا 3 أشهر أقوم فقط باستدعاء المنصة معقل بخصوص أمر 28 مايو 2018 .... بهذا الترتيب ، طلبت 2 مجموعة من كرسيين (أي 4 كراسي) و 2 من التي لم يتم تسليمها لي بعد وتم دفعها بالطبع. أريد أن أؤكد عدم احتراف فرق المعقل وحتى بعض المسؤولين الذين يعدون بالاتصال بنا دون أن يفعلوا ذلك أبدًا. أتصل مرتين في الأسبوع ، وقد أرسلت شهادة بشرف عدم استلام الطرد ولم يتصل بي أحد ، فهذا يتركني مهجور ...... !!!! لا أعرف كيف أحصل على كرسي أو رد الأموال لأنه في كل مرة أتصل بها قيل لي "لا أعرف ، هذا ليس طبيعيًا ، سنتصل بك قريبًا" .. لقد وعدت بمواعيد التذكير دون أن يتم ذلك! !! إنه لمن العار على مجموعة كبيرة مثل هذه ألا تأخذ عملائها على محمل الجد !!

لا نستطيع ان نضع 0 ؟؟؟؟ تم تقديم الطلب في 6 يونيو ... نحن 2 أغسطس ... ما زلنا غير مستلمين ... هناك ، أنتظر على الخط الساخن لمدة 10 دقائق تقريبًا ... من المؤسف أننا نود أن نكون خير ونساعد Redoubt على الولادة من جديد من رمادها ولكن الأمر هنا معقد قليلاً على أي حال ....

منصة خدمة العملاء في المغرب العربي ثم في مدغشقر. لا يوجد أي إجراء ممكن لإلغاء الطلب وتتبع الطلب غير متاح على الموقع. الإعلان خاطئ لأنه تم تدوين المقالات على أنها متوفرة وفي اليوم التالي تلقيت رسالة بريد إلكتروني تعني أنه سيتأخر 10 أيام على الأقل. المعقل يختبئ خلف البائع ولكن يجب أن يكون الضامن للموردين الذين يعملون معهم

أضع نجمة لأننا لا نستطيع وضع 0. لنتحدث عن كيفية معاملة العميل! لم أر ذلك من قبل ، لقد تعرضنا للاعتداء عندما كنا زبونًا. من ناحيتي ، طلبت سجادة ، واستلمت المنتج الذي لم يتطابق اللون على الإطلاق ، لقد تعرضت للهجوم ولم يكن التاجر والمعاقل مسؤولين على الإطلاق ، ولم أتلق أمرًا متوافقًا ، فقد دربني The Redoubt الآن على أن تكاليف العودة هي مسؤوليتي! أشرح لهم أنني لست مسؤولاً عن هذا الخطأ ، لكنهم لا يريدون معرفة أي شيء ، فهم في ظروف العجلة شك ، لذلك أسمي تلك العصابة المنظمة الاحتيال!

حفنة لطيفة من المحتالين !!!

تسجيل التفاصيل المصرفية دون علم العملاء ، وتحصيل التكاليف الإضافية بعد بضعة أسابيع من الشراء دون مستندات داعمة أو فاتورة.

لا توجد استجابة من خدمة ما بعد البيع عن طريق البريد الإلكتروني ، اهرب !!!

موقع Impossible de laisser un avis sur le site.







Et de plus، y'a un retard de commande، certes d'un jour، mais sans la moindre explication.

كارثة مطلقة. جودة Miese ، 3 أشهر صاخبة حول الخزانة ، ثقوب خاطئة في الخشب ، عشرات المكالمات الهاتفية ، تم توصيلها ثلاث مرات. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

بالخجل !!!!

طلب كشك تلفزيون بتاريخ 6/6/18.
اتصلت بخدمة العملاء ثلاث مرات لتحذيرهم من تغيير عنواني.
في 22/06/18 اتصل بي عامل التوصيل بأنه كان في عنواني القديم.
يُفرض علي موعد جديد ، أرتب ليوم جديد للراحة للاستقبال ، يتصل بي السائق ولا يزال في العنوان القديم.
أتصل بخدمة العملاء المعقل الذي يطلب مني الاتصال بي حتى طرد الترحيل (؟؟) تفاجأ مرحل الطرد بمكالماتي ويؤكد لي أنه ليس لديهم معلومات تغيير العنوان.

أسمي هذا اليوم خدمة العملاء المعقل لمعرفة مكان تسليم الطرد. قام الموظفون بالتعليق علي مرتين.
أخيرًا طلبت إلغاء هذا الأمر.

لا أوصي ، حتى لو كانت الأسعار جذابة.

نقاط صفر 0. لشراء ثلاجة Liebherr top gr123 بسعر 399 ، أذهب من خلال تأمين MACIF للاستفادة من ميزة كعضو ، لكنني تلقيت 3 طلبات لنفس المقالة ، BOULANGER مرتين ، يمكن لعذر مرة واحدة DARTY نفد الوقت ، على الرغم من أن العنصر لا يزال معروضًا على موقعهم. بطاقة الهدايا الإلكترونية عبارة عن أموال قرد ، على الرغم من حقيقة أن الطلب قد تأثر لأنني اخترت المبلغ المحدد لعملية الشراء هذه. نحن نرفض تسليم المنتج لي أو أن نعوضني على حسابي المصرفي. إذا كنت تريد أن تجعل نفسك مريضًا لأنك تؤخذ من أجل أحمق ، فإن LA REDOUTE تناسبك ، بالنسبة لي انتهى الأمر !!!

المحتالين ، ببساطة ، الذين لا يحترمون الخدمات المباعة على الموقع والذين يلعبون الساعة حتى نستسلم ....
المرة الأولى والأخيرة ...

خدمة التوصيل الفارغة ، الموعد النهائي غير محترم ، مكالماتي إلى خدمة العملاء للإبلاغ عن هذه الحوادث لا تؤدي إلى أي إجراء ، إنه أمر ميؤوس منه ، ولم يتم تسليمه بعد من طلبي AMPM ...

حقًا لأن الصفر غير ممكن ، والعمل جارٍ ، ولا تعوضني عن حزمة لم تصل أبدًا ، فهي تتعاون مع بائع التوصيل وتحتفظ بأموالنا من خلال عدم شحن الطلبات أبدًا بصدق إلى FUIRRRRRRR. وخدمة العملاء ، من خلال قراءة ورقة جاهزة ... عار على القائدين اللذين لا يهتمان بنا ، أنشر الكلمة على جميع الشبكات الاجتماعية ، حتى لا يكون هناك المزيد من الناس مع هؤلاء المحتالين

صباح الخير ،









Ce que je Trouve unfmissible est que La Redoute vends un produit et une date de livraison qu ils ne.
Qui ils ont un service client qui n est pas du tout a l Hauteur d un bon service client en 2019.
Que par la suite ils m envoyent un code pour une remise (Hors offre et hors prix rouge) de-20٪ avec le code Ravie.
Mais l Histoire ne se termine pas.






Il s agit vriament de un mois ou encore deux؟


وآخرون رهيبة أكتوبر.







لا REDOUTE؟ Jamais plus ... بلا خطيئة!

خدمة العملاء صفر. بعد حدوث خطأ من جانبهم ، يتم تسليم الحزمة الخاصة بي إلى اسم خاطئ على بعد 800 كيلومتر من منزلي. عار.

لا ، إنتباه ، موظفين غير أكفاء ، الشركة تخشى أنها لص. لعدة أشهر ، لا يريد المعقل أن يعوض لي مبلغ حوالي 85 يورو عندما أعدت المقال في الوقت المحدد. أخبرني المستشارون أنه سيتم تعويضني بشيك ولم أتلق أي شيء منذ شهور. أنصحك بشدة أن تطلب من السويسريين الثلاثة ، فهو أكثر جدية. لا عجب في إغلاق متاجر Roubaix.

محبط جدا من La Redoute! لقد طلبت أريكة في 25 أغسطس 2018 وكان من المقرر تسليمها في 18 أكتوبر. ما زلت في انتظار ذلك! اتصلت بخدمة العملاء في أوائل نوفمبر والتي تخبرني أن الأريكة مصنوعة حسب الطلب. حسنًا ، هذا ما أفهمه ولكن لماذا لم أتسلم بعد 9 نوفمبر؟ هناك ، قيل لك أن شركة النقل ستتصل بي قريبًا ، وانتظرت هذه Belle Helene ، وانتظرت ولا شيء ... أتذكر خدمة العملاء وليس لدي أي معلومات محددة. قيل لي إنني لست وحدي في هذه الحالة. أن هناك 2000 طلب فواتير معلقة! لكن ما هو هذا البازار؟ لا ريدوت تأخذنا كرهائن! إنه لأمر مخز أن لا يتم تذكيرك من قبل المدير! موظفو منصة خدمة العملاء ليسوا مسؤولين عن سوء الإدارة! لا تطلب أريكة من La Redoute ، فأنت تخاطر بعدم استلامها أبدًا ....

Blanchemaille من Euratechnologies ، المكان المناسب لرواد التجارة الإلكترونية.

لقد قمت بالعودة عن عمليات المسح بالمكنسة الكهربائية وما زلت لم أسترد أموالي منذ 3 أسابيع

طلبت مقالاً من ماركة kooples عبر المعقل. هذا الحساب كبير جدًا وقد مر أسبوع في انتظار حق العودة لاسترداد الأموال. يعيدني المعقل إلى البائع ويعيدني إلى المعقل. يا لها من خدمة يرثى لها ومتوسطة!
حتى الآن لم أحصل على رضا عن مبلغ كبير قدره 159.50. إنه غير مقبول

لقد ألغيت طلبًا اعتبارًا من 29/11/2018 وما زلت أنتظر استرداد أموالي. 610 على أي حال .. خدمة الهاتف ليست مختصة على الإطلاق. سيء جدًا لهذا السبب لم يعد لديهم المزيد من العملاء

أولئك الذين ينتقدون يذهبون في الحال يشترون من أماكن النظام

خدمة العملاء المنحرفة والكئيبة .... لم أر ذلك من قبل! قم بالتسوق في مكان آخر إذا كنت ترغب في الحصول عليها يومًا ما ... لقد مر شهر منذ أن أنتظر طاولة كان من المفترض أن يتم توصيلها في غضون 7 أيام. لا احترام للعميل ، إنه أمر مخز!

لا تطلب حزمًا كبيرة في المنزل !!!! الاحتيال محض: يمكنك اختيار تاريخ التسليم عند الطلب على موقعهم وفي النهاية لا يتم احترام هذا التاريخ على الإطلاق! يفعلون ما يريدون وأنت تتكيف. حاولت الاتصال بخدمة العملاء مرتين وكان الشخصان اللذان تحدثت إليهما غير كفؤين مثل بعضهما البعض. غير قادر على تقديم إجابة أو ببساطة تغيير أي شيء لمصير الأمر. النتيجة أنني طلبت أكثر من 1000 من الأثاث في المنزل. الأثاث الذي لن أراه أبدًا وسيتم إعادته إلى المنزل لأنني لن أكون في المنزل لاستلام الطلب الذي فُرض علي في تاريخ لم أطلبه. وخلال ذلك الوقت ، ستكون أموالي في المنزل ويمكنني دائمًا الانتظار ولا أعرف كم من الوقت سأسترد أموالي. إنه لأمر مدهش أن تكون فارغًا جدًا !!!!!!!! عصابة من الكابلات !!!

كارثة وعار أن نرى اضمحلال هذه العلامة.
لا توجد سوى مشاكل عند الطلب. تاريخ آخر انحراف: عنصران تم طلبهما في 17 و 11 ، أي 28 عنصرًا في المجموع. الترتيب النهائي: 39. لا شيء أقل من 5.50 شحن لكل عنصر.
في ذلك ، أحاول استخدام قسيمتي (التي تلقيتها بعد عدة أسابيع من الشكوى بعد مشكلة سابقة تم الكشف عنها بالفعل على الإنترنت): مستحيل ، لأنني اكتشفت (بالصدفة لأنه غير محدد في البريد المستلم) أنها تعمل فقط على المنتجات المباعة حصريًا بواسطة La Redoute.
باختصار ، للهروب على الإطلاق!

لا يصدق ...... لحسن الحظ وجود اشتراكات غير محدودة ... 4 EME في قائمة الانتظار ومعلقة بعد 15 دقيقة

معقل 0 الرضا الذي لم أطلبه لسنوات ، كنت سأفعل الأفضل للاستمرار في عدم التحكم في جميع الموظفين 0 لا ضمير مهني يخرجون أشياء مختلفة في كل مكالمة بصراحة بخيبة أمل كبيرة

مخجل ، غير محترف ،
لم يتم تسليم الطلب ولم يتم رده بعد! ما زلت أنتظر ... 600 يورو في جيوب La Redoute ، التي لم تحترم طلب المنتج أبدًا! انها حد السرقة

موقع فعال وسريع. علامة تجارية جادة (بما في ذلك في السوق)

غير راضين تمامًا عن المعقل ، نطلب كليك كليك مع تسليم في 16/12 وسحب كليك كلاك القديم (تم طلبه بالفعل في المعقل) ، 15 لا أخبار ، نسميه (المنصة مقرها في المغرب) ، يجيب عليك شخص ، آسف ولكن لا يوجد رؤية على التسليم ولكن قبل 2018 ولم يتم التخطيط للسحب. ننزل من 4 طوابق (بدون مصعد) للتسليم التالي وهناك مكالمة على الطرد التالف 28/12 ، تم إلغاء الطلب واسترداد الأموال لرؤية والتوصية ، أطلب التأكد من الحفاظ على السعر مع تأكيد بالبريد الإلكتروني ، الطلب تم في وقت BLACK FRIDAY ، لكننا بالطبع لا نستطيع ذلك ، حيث لا توجد فرصة في المغرب للتحدث إلى مدير. منذ أن أنام على مرتبة على الأرض !!!!!!
كيف تفعل ؟؟؟؟؟؟ نحن ننتظر بريدًا إلكترونيًا وإذا اتصلت عدة مرات متتالية ، فلن تحصل على نفس الإجابات !!!!! سحر.

العميل لمدة عشر سنوات جيدة ، انتهى الأمر ، ولأول مرة طلبنا استئناف مقال (الطرود لم تفتح!) ومنذ منتصف يوليو ، نكافح للحصول على عائد على هذا الطلب ... لذلك إذا اشتريت في La يقول Redoute جيدًا أنه إذا كانت لديك مشكلة أو عادت للقيام بذلك ، فلن تكون هناك إجابة! إنها عملية احتيال محدودة ، ولكن مهلا ، لقد تعرضنا للغش ، ولكن الأمر انتهى الآن ... إذا تم إغلاق هذا الصندوق ، فسيبحثون عنه ولن يحتاجوا إلى أنين على وسائل الإعلام ...

أمر صدر في 6 أبريل 2020 بشأن تقدير موعد تسليم أحذية بوما الرياضية في 22 أبريل ، ما زلت مفهومًا فيما يتعلق بالوضع الذي نحن فيه في 24 اتصلت به لأنه لا يوجد أي أثر أو أخبار هناك ، أسمع نفسي أقول ما لم يكن قبل 07 مايو 2020 ربما لا أعرف ما إذا كنت سأعود وأطلب منهم

من العار أن أطلب بطاقة GIFT E-CARD ، بعد أسبوعين ما زلت لم أتلق أي شيء ، ثلاث مكالمات (مقابل رسوم إضافية بالطبع) والوضع لا يتقدم. لا ثقة في هذه العلامة التجارية الفرنسية. لا يوجد تفاعل. أنصح بشدة ضد.

هذه شركة من الأفضل إغلاقها .... المعقل مات بالتأكيد. ماذا حدث لهذا المنزل الكبير الذي كان رائدا في البيع عن بعد؟

خدمة العملاء غير كفؤة ، مشاكل الكمبيوتر في الموقع ... المشاكل فقط. نصيحة ، اهرب بسرعة!

منذ 14/10/2017 أتوقع استردادًا بعد إعادة مقال. بعد "بدء التقاضي يدويًا" بعد تغيير بطاقة الائتمان في هذه الأثناء وبعد إرسال RIB الخاص بي ، لا شيء على حسابي دائمًا .... العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء (نظرًا لأنه لا يمكننا الحصول على أي شخص آخر) اليوم كإجابة على أن عملية الاسترداد "سيتم تشغيلها بواسطة SOFINCO". لا بأس إذا كنت تشتري ، لكن قبل كل شيء ، لا تعيد أي عنصر لاسترداده ...... سوف "تكافح" لبعض الوقت. بالنسبة لي هو مبلغ 120 الذي أفتقده اليوم!

خدمة عملاء مخزية ، غير موجودة ، أمر طلبته منذ أكثر من شهر ، وما زلت لا شيء. لا أحد يستطيع الرد عليّ ، وما زلت أنتظر مديرًا لمعاودة الاتصال بي ...

مخيف: مر الأمر بـ 10/1 والعديد من الحوادث والأكاذيب المستمرة و .... لا يزال لا شيء على الرغم من طلباتي الكثيرة ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل. أطرح الأسئلة بجدية .... فوير

السارق!!! بالنظر إلى عدد التعليقات ، هل يمكن لأحد أن يخبرني ما إذا كان قادرًا على استرداد الأموال وما هي الخطوات التي يجب القيام بها من فضلك؟ تم تقديم الطلب في مايو / أيار ، حيث أعيد المنتج في ذلك الوقت نظرًا لحفلة الاسترداد الافتراضية (الأحذية ذات النعال ذات اللون المختلف ...) ثم تم إلغاؤها لأنهم كانوا على خطأ في الارتفاع ، لذلك أرسل لي شيكًا لم أتلقه مطلقًا ، ويطلب مني الانتظار 20 يوم عمل تجاوزنا إلى حد كبير الموعد النهائي الذي أتصل به كل يوم يقال إن الخدمة المالية ستتصل بي قبل 5 يوليو ثم 20 و 8 أغسطس ، أصرخ أن المدير يأخذني على الهاتف وأخبرني أن الأمس هو آخر يوم للانتظار حتى الساعة 21 والذي سيتصل بي الساعة 20:50 أتذكر وقيل لي أن اليوم الأخير C هو 16 أغسطس .... يجب أن أنتظر 15 يومًا حتى أشعر بالإحباط .... نفس الرغبة ، أمازون ، cdicount على أفضل خدمة ما بعد البيع

لم يتم تسليم الطلب مطلقًا عملية احتيال كاملة ، لقد رفضوا الخطأ في ترحيل الطرود ، لقد مر شهر وأنتظر تحقيقًا داخليًا ، وسأتصل بـ Julien Courbet أبدًا لم تأمر بالحماية

تأخرنا ثلاثة أسابيع في طلبنا اليوم بالرغم من التأخيرات التعاقدية. لا توجد معلومات على الرغم من مكالماتنا ، باستثناء أنه يجب عليهم تذكيرنا ، وهو ما من الواضح أنهم لا يفعلونه. خدمة عملاء تقوم تلقائيًا بقطع الاتصالات بمجرد تجاوزها لمدة معينة. أوقات الانتظار غير المقبولة. خدمة البريد "غير متاحة مؤقتًا". باختصار ... هواة يسخرون من عملائهم. أنا لا أشجع أي شخص على الذهاب من خلال خدماتهم. بالنسبة لنا ، على أي حال ، هذه هي المرة الأخيرة.

Quand il y a un doute c est la redoute.

1 commande de juillet 2018 introuvable.
أمر fait remboursement



على باسي ابن chemin

بعد أن ذهبت 3 مرات إلى ترحيل الطرود لطرد من المفترض أن يتم تسليمه ، يجب أن أتصل بخدمة العملاء حتى يتم إخباري "آه لم يتم تحذيرك من التأخير في التسليم؟ لا بادرة تجارية ، أحسنت!

إنهم لا يعرفون مكان طلباتك ، ولا يريدون إلغائها ، ولا يريدون استردادها ، ويقدمون معلومات مخالفة وفي النهاية لا يوجد تسليم أو إيماءة تجارية ... لا تستحق شركة بهذا الخفض

أعيش في روبيه ، وقد عُرض عليّ استلام طلبي في سان لوران دو فار ، ليون ، باريس
تم طلب الخدمة المؤسفة عبر الهاتف بمعدل 0.15 في الدقيقة. منصة هاتفية محلية أخرى Bravo la Redoute

القيمة مقابل المال أكثر من الأثاث الصحيح وفي حالة القلق يتم استبدال الأثاث (انتبه للمواعيد النهائية).

هذا العمل عار! لا استرداد بعد أكثر من شهرين العودة!

منتفع. يقدم خدمة مجانية مدفوعة الأجر .... غير شريفة. انتهى مع هذا النوع من المواقع. بعد المطالبة ، أعاد لي المعقل ذلك اليوم. ومع ذلك ، عليك أن تقرأ ما بين السطور. لذلك تلاحظ أكثر اعتدالاً.

SCANDALEUX! لقد قدمت طلبًا لتسوية 4 عناصر بالكامل في 16/11/18. لقد استلمت 3 عناصر فقط والرابع منذ التاسع عشر في انتظار الشحن. على الهاتف ، يقول لي بعض الأشخاص ألا أقلق من أنني سأستلمه وغدًا دائمًا ولكن بعد 4 أيام من لا شيء. سيتم اليوم إجراء تحقيق لمعرفة الوضع الدقيق لهذه المقالة. في غضون ذلك ، لا بد لي من انتظار عنصر مدفوع لا أعرف كم من الوقت! بدلا من إرسال آخر لي بسرعة ثم الشروع في التحقيق الداخلي! النتيجة: يتم أخذ الزبون من أجل حمامة ودائمًا ما يكون الأخير هو الذي يجب أن يعاني من عواقب سياسة داخلية سيئة! غير مقبول! يجب أن ندفع فقط عند استلام العناصر!

الأزياء المتخصصة والأثاث. كنت أعمل هناك حتى عام 2018 ، إذا كنت مهتمًا بأخبار التجارة الإلكترونية تجدني على Twitterrenaudjoly

سكاندالوكس! Sommier encore sous garantie et SAV qui me ballade de semaine en semaine.

Passez votre chemin، ce sont des arnaqueurs!

أرى أنني لست الوحيد الذي يشعر بعدم الرضا ، فأرسل لهم خطابًا مسجلاً لأخبرهم بالحقائق ، أليس جاردن محتالين ويخافون من ذلك نتيجة لذلك !!!! الآن سأذهب إلى شركة ائتمان لأتمكن من الشراء بالقرب مني

لقد ارتكبت خطأ في عنوان التسليم. أرسل بريدًا إلكترونيًا على الفور واتصل بالخط الساخن. لا مشكلة ، سوف يتصل بي رجل التوصيل في اليوم السابق. يوم التسليم لا يزال ياتي دون اتصال. ثم اتصل بي رجل توصيل ليخبرني أنه سيجري شحنتين وسيكون هناك خلال 20 دقيقة. بعد ساعة أخبرني أنه هناك. لكن بالطبع في العنوان الخطأ. قلت له إنني أعطيت العنوان كتابة وهاتف !! أنا في الثامن عشر ورجل التوصيل هو 15 دقيقة في السابع عشر. مستحيل بالنسبة له أن يأتي ... يقدم لي الخط الساخن إلغاء وإعادة طلبي في مكان مخصص ليوم السبت يتغير (8 صباحًا إلى 4 مساءً بدلاً من 8 ساعات إلى 13 ساعة - إلى أين تذهب في عام 2017 هذه الفتحات الطويلة جدًا ؟؟؟)
السبت حسب ما ورد. اتصل مرتين بالخط الساخن الذي لا يجد شيئًا. لم يتم عمل الطلب. ولا تسأل من الذي اعتنى بمكالمتك فنغلق وجهك عندما نطلب التوضيح. باختصار ، سيغرق هذا الصندوق ولا تشكو من أن ASSOS يعمل بشكل جيد للغاية. سيء للغاية بالنسبة لنا المعقل هو Assos الفرنسية والإنجليزية

لم يعد المعقل هو الشركة التي عرفتها من قبل ، طلبي الأخيران يمثلان كارثة حقيقية ، حتى أنني لن أعطي ملاحظة لخدمة العملاء ليس لدي ثقة فيهم ، يخبرك أحدهم بشيء يخبرك به شخص آخر بخلاف ذلك ويجب أن أفعل دفع ثمن الطرد الذي أرسلته شكرا لك الرهبة التي أعتقد أنني سأقضي إجازة معك ، أضع نجمة وإلا لم يتم نشر رأيي

لقد استلمت طلبي في الوقت المحدد. اتصلت بهم من قبل لتأكيد وصول الطرد وتمكنوا من الاستجابة بسرعة. جودة المنتجات الممتازة بسعر جيد.

فضيحة! لقد مر الآن أكثر من 3 أشهر في انتظار استلام قطعة أثاث تم طلبها عبر الإنترنت. وقت الشحن طويل بشكل لا يصدق ، وتسليط الضوء على العرض بعد أن خططت أخيرًا للتسليم مع موظف التوصيل (RELAIS COLIS للإعلان) ، لم يمر أبدًا دون إعلامي! نظرًا لأنني أقاتل مع خدمة عملاء غير كفؤة ، فلا أحد يهتم بملفي ولا يمكن العثور على الحزمة الخاصة بي!

اهرب ! لم يعد La Redoute قيمة موثوقة ...

طلب من نوفمبر 2017 ، لم يتم تسليمه أبدًا على الرغم من الإعلان عن تاريخ مؤكد في غضون 8 أيام. بعد إلغائي ، وافقت LA REDOUTE على استحالة الحصول على تعويض قدره 317. سيتم تقديم شكوى إلى المحكمة الابتدائية بعد إخطاري الرسمي A / R. أعتقد أن LA REDOUTE على وشك التوقف عن الدفع وقريبة من الإفلاس ... إذا أنت تقدر أموالك ، لا تطلب بعد الآن !!!! في منزلهم !!!

خدمة ما بعد البيع قريبة من 0 ... ما يقرب من أسبوعين من التأخير في التسليم وعدم العودة من La Redoute أو خدمة التوصيل. أنا أتصل باستمرار لمعرفة متى سيتم تسليمها ؟؟؟ إنهم غير قادرين على إدارة خدمة التوصيل الكارثية الخاصة بهم! لم أعد أرغب في الطلب منهم بسبب كل هذا ...

خدمة العملاء المؤسفة !!!

تم شراء 4 كراسي Dilly ومرآة واقفة في عام 2015 بمبلغ إجمالي 350 يورو.
الكراسي بها عيوب غير مرئية في الاستقبال وتتدهور بعد استخدامات قليلة (تحطم القاع !! ومع ذلك ، أنا لست سمنة !!) والمرآة تقشر من هيكلها الخشبي لأن الغراء المستخدم كان يجب أن يكون منخفض النهاية. كان يمكن أن يكون الأمر خطيرًا جدًا لو سقطت المرآة على طفل!
ربما تكون قد ربحت الكثير من المال باستخدام مواد منخفضة التكلفة ، لكن عملائك يدفعون أسعارًا باهظة !!!
لقد عرضت علي قسيمة بقيمة 35 يورو لتعويضي ... إنه متوسط ​​للغاية من جانبك لأنك ستشك في أن شراء كل شيء بقسيمة بهذه القيمة سيكون معقدًا للغاية. لم أر قط مثل هذه البادرة التجارية المؤسفة والقليل من الاهتمام للعملاء. لم تخسروا نقوداً ، بالمقابل خسرت 350 يورو بهذا الترتيب بينما طلبت 1500 يورو من الأثاث لنفس العام (2015) !!!
يمكن لقسم مراقبة الجودة أن يفترض الخطأ ، إنه إنسان! لكن لا ، يجب أن يتحمل عملاؤك مسؤولية أخطائك عندما تنتج منتجات معيبة!
لقد كنت عميلًا مخلصًا لـ La Redoute منذ عدد من السنوات وأشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب قلة الاهتمام الذي توليه لعملائك من أجل الحفاظ على ولائهم.
ستفهم أنه بعد هذا النزاع ، لم أعد أرغب في الطلب منك وأنني سأستمر في التواصل معك وفقًا لذلك لتجنب خيبة أمل الآخرين.

مع تحياتي،

روكسان ، عميل محبط

يدرك المعقل أن ترتيب الأريكة لم يتم تسجيله بعد 6 أسابيع من طلبي !!! اتصل بي أحد المديرين وعرض عليه الاتصال بالمورد لتسريع عملية التسليم ، بعد أسبوعين ما زلت في انتظار المزيد

للهروب ! UNE HONTE 31 أغسطس 2019 ، طلبت أحذية رياضية ذات علامة تجارية باختيار 3 x بدون تكلفة في اليوم التالي على تتبع طلبي ، حيث بدا أن المخزونات قد استنفدت في اليوم السابق لتوفرها. على الرغم من الدفعة الشهرية الأولى التي تم أخذها منذ أن اتصلت بـ 15 إيمانًا على الأقل
سيقولون دائمًا نفس الشيء الذي سنمنعه من Sofinco لهم برد الأموال إليك ، ولا تزال شركة sofi عندما اتصل بهم غير محذرين من المعقل الذي تم إلغاء الطلب في 19 نوفمبر من المدفوعات الشهرية الثلاثة التي ما زلت أتحملها لا رد !! حفريات الرحلة أن! إنه رث! في حياتي لن أطلب من المعقل !! تحيا أمازون

FUYEZ: طرود في الطبيعة ... موعد التسليم في 17/12 صباحًا ولا شيء
رقم ناقل (حزمة ترحيل) لا يستجيب أبدًا. المكالمة الهاتفية الوحيدة هي مركز اتصال في المغرب ليس لديه إجابة لإحضارك إلا أنهم آسفون.

خدمة العملاء الأكثر جنونًا التي عرفتها ... طلب ​​واحد = نزاعان. العنصر الأول لن يصل إلى منزلي أبدًا. يتم تسليم العنصر الثاني (Market Place) جزئيًا (كرسي واحد على عدد كبير من 2) ويوضح لي La Redoute أنهم لن يرسلوا لي الكرسي الثاني ولن يحترموا طلبي. لن أشتري أبدًا من La Redoute أو AMPM ، وأنصح ضد كل حاشتي! عار !

كل نفس العمل لا يصدق. بقي في القرن العشرين: تم تقديم الطلب منذ أكثر من أسبوعين. ولا يوجد حتى الآن تسليم ... لا توجد معلومات أيضًا. أكثر من 6 دقائق انتظار بالاتصال بخدمة العملاء. لا أفهم ما يفعله هذا الصندوق ... إنه يتدفق تقريبًا ولم يستفد أخيرًا.

خدمة ما بعد البيع للأجهزة المنزلية لـ LEAK - الغسالة والمجفف المزود لا يعمل! بعد 7 أيام ما زالوا لا يتدخلون! الأحمر مخطط من متاجري ولا إعلانات لها!

من المفترض أن مجموع العناصر التي قمت بإعادتها قد تم رده إلى حساب Rpremium الخاص بي ... لكن ليس لدي حساب Rpremium !! بعد عام من المكالمات دون متابعة مع SAV ، ظل إرسال بريدي المسجل في يوليو الماضي غير مستجيب ، قررت اتخاذ إجراء قانوني! ناهيك عن الاستخدام الاحتيالي الأخير لتفاصيل البنك الخاصة بي على الموقع والتي تدعي أنها آمنة للدفعات عبر الإنترنت: هنا أيضًا ، الإجراء القانوني!

04 شهور متأخرة ولا شيء حتى الآن. إنهم لا يجيبون حتى على رسائلي الإلكترونية بعد الآن. لتجنب.

تم إرجاع 3 عناصر في نفس الحزمة تم رد عنصر واحد فقط ... لا أنوي البقاء لساعات على الهاتف مع خدمة العملاء في العالم الثالث ، لذلك سأرسل حرف AR وسنرى ...

j ai signer un contat avec mon ex copine en2002 2003 pour les bas desous vetement elle a guarder le contat elle a etais payer pas moi (noemie garcia) et je vous assure que c est bien moi sur le index je me suis presenter au siege il أكثر

معظم خدمة العملاء صفر التي أعرفها.
تم تقديم الطلب في 24 يونيو وتم إلغاؤه خطوة بخطوة بسبب خطأ في الحجم. تم إلغاء الطلب ولكن تم تحصيل رسوم مني ولم يتم رد أموالي مطلقًا. يستمر هذا لأكثر من شهرين. على الرغم من عشرات المكالمات + البريد المسجل ، لا يزال هناك شيء. قيل لي إنهم يتصلون بي مرة أخرى ولا يتصلون بي أبدًا. إنه غير مقبول.

منذ شهرين ، أنتظر خزانتين لابني ... ما زلت لا شيء. بالمقابل ، لقد تم صرف 600 بلدي لفترة طويلة. لا توجد إجابة على رسائلي الإلكترونية أو رسائلي على Facebook ، خدمة العملاء البائسة وغير الكفؤة ، أعتقد أن أقدم شكوى في نهاية الأسبوع. المعقل لا يهتم بـ g ....... من العالم! لا شك أن هذا العمل يجب شراؤه من قبل فرقة من Guignols لا تحترم عملائها. عار على ريدوت ....