Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) مراجعة

سيء جدًا ، لقد مررت بتجارب سيئة مع Bw Bank. خدمة سيئة ، فريق عمل سيء ، لا خدمة عملاء !!!!

خدمة سيئة بشكل لا يصدق. الوصول إلى الهاتف يساوي الصفر.
مشاكل أمنية ضخمة مع VISA. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت معلقة باستمرار ..
ببساطة بائسة

خدمة العملاء تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. كان الموظف على الهاتف فظًا للغاية وقام بإنهاء المكالمة ببساطة لأن رقم بطاقتي لم يكن في متناول اليد. لم أستطع توضيح مخاوفي بعد المكالمات المتكررة. في رأيي ، ليس هناك سؤال حول بنك يمكن للرجل الوثوق به !!!

يخيب البنك في جميع المجالات. غالبًا ما تواجه الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مشاكل - لا يمكن بدء تشغيل الموقع. غالبًا ما تتعرض أجهزة الصراف الآلي للفشل. مزعج للغاية عندما لا يوجد سوى اثنين من هذه الآلات للبيع في المدينة. في المنضدة لديك القليل من الخصوصية ، لأن كل شيء مفتوح دون أي سماع أو خصوصية. غالبًا ما يكون مستشارو البنك صغارًا جدًا ولديهم خبرة عمل أولية. عن طريق الهاتف ، لا يمكن الوصول إلى أقسام معينة لأيام. فقط سيء!

كان الشخصية في وقت سابق. يضمن إغلاق الفروع مسافات طويلة

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم ، فسأفعل ذلك. في جميع المجالات هناك أوجه قصور للأسف لا يمكنني سردها كلها هنا.
أصغر الأشياء لا تعمل ، على سبيل المثال ، لا يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني. المكالمات في الفروع WN أو Stgt. (رقم الهاتف المركزي) لا يعمل إطلاقا. "مستشار العملاء الشخصي الخاص بك غير متوفر حاليًا." سخيف! لم يتم إرسال بطاقة صرف EC. عذرًا ، ربما ضاع في البريد ..... لن أخوض في مزيد من العجز ، أنا فقط على ..........
على أي حال ، لا ينصح بهذا البنك على الإطلاق. "ابتعد عنهم".

الشارع مع المباني الجميلة والفخمة. لا تُعرف شتوتغارت تمامًا بالهندسة المعمارية الموحدة ، ولكن كل شيء يناسبها هنا. العديد من البنوك وشركات التأمين ذات المباني الزجاجية الكبيرة

تحديث:
للأسف البرنامج الجديد لا يحسن المشاكل المذكورة ... #SAD

لسوء الحظ ، لا يتم التعامل مع العملاء على المدى الطويل بشكل جيد هنا.
لقد قمنا بإجراء تحويلات هاتفية لسنوات عديدة ومنذ عام 2017 يتعين عليك استخدام النظام التلقائي للإدخال.
لسوء الحظ ، البرنامج في حالة تجريبية فقط ويبدو أنه يُسمح للمطورين باستخدام العميل كموضوع اختبار واستيراد أي تدهور مباشر إلى النظام.
بصرف النظر عن حقيقة أنه لم يعد بإمكانك استخدام الوصول السريع إلى المنتدى الفرعي المناسب ، بل يمكنك بدلاً من ذلك نطق صوت الكمبيوتر. إذا وصلت بعد ذلك إلى التحويل المصرفي للفئة الفرعية ، فيمكنك إرسال رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) كإدخال صوتي أو مفتاح ، ولكن هنا تتكرر الإدخالات السابقة بعد ثانية واحدة وإذا أدخلت أرقامًا أخرى ، فسيتم أخذ هذا جزئيًا. التصحيح غير ممكن في الوقت الحالي. بمعنى آخر. عليك فعلاً إنهاء المكالمة والبدء من جديد ... ثم في المرة الأخيرة ، تم قبول الآلاف فقط ، ولم يتم التعرف على باقي المجموع! التصحيح غير ممكن هنا أيضًا! بعد إدخال المستلم والموضوع ، سيتم إجراء التحويل بشكل صحيح أو غير صحيح بعد تسليمه بالكامل!

إذا كان هذا هو نذير الرقمنة الكاملة لـ LBBW ، فهذا أمر ممتع للغاية.

نجمة واحدة كثيرة جدا لهذا البنك.
موظفين غير أكفاء وغير مرنين وغير ودودين للغاية. إذا كانوا لا يعرفون ماذا يفعلون بعد ذلك ، فإنهم يصبحون خادعين للغاية لا ينصح بهذا البنك على الإطلاق.

خدمة سيئة بشكل لا يصدق! لقد انتظرت للتو أكثر من 20 دقيقة ثم أغلقت الخط. يعمل البنك تقنيًا كما لو كان لا يزال في العصر الحجري. لقد ألغيت حسابي الآن! لم تحدث خدمة رد الاتصال مطلقًا ولا يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. اعتدت أن أكون عميلًا راضيًا لسنوات ، ولكن الآن كل شيء يسير في منحدر في BW Bank أنا سعيد عندما أخرج من هنا!