Las Colinas of Westover Rehabilitation Center مراجعة

منذ أن استولى سفر التكوين على لاس كوليناس ، تراجعت الرعاية إلى أسفل التل. مدير الممرضات (DON) ومساعد مدير الممرضات (ADON) لا يفعلا أبدًا ما يقولان أنهما سيفعلانه. سيخبرك أنهم سيعودون معك ولن يفعلوا ذلك أبدًا. لقد تعرضت للتو إلى حادثة قبل أسبوعين خاطبتها مع ADON بخصوص العناية بالفم لأمي. والدتي تعتني بها تمامًا لذا فهي غير قادرة على فعل أي شيء لنفسها. لذلك تقع على عاتقهم مسؤولية العناية بالعناية بالفم. من الواضح أنه لم يتم القيام بذلك ، فقد كان لديها الكثير من التعزيزات. أخبرتني ADON أنها ستعتني بها. أعود بعد حوالي 4-5 ساعات ولم أفعل شيئًا. كان يجب أن يتم ذلك في أسرع وقت ممكن. يمكنني أن أستمر في الحديث عن الرعاية غير الكافية التي يقدمونها هناك. أقوم بانتقال والدتي إلى منشأة أخرى لأنه من الواضح جدًا أنهم لا يهتمون بذلك ، وقد سئمت جدًا من سماع "نعم حقك" أو "أنا آسف جدًا" أو "لم أكن أنا". هم فقط يختلقون الأعذار. سأبقى بعيدًا عن هذا المكان إذا كنت تهتم بأحبائك.

لا يقوم الموظفون بإجراء فحوصات متكررة. احتاج جدي إلى المساعدة في الحصول على أدويته وقالت الممرضة في المكتب إنها ستحضر شخصًا وتعود إليه
الفيسبوك لها.

بصرف النظر عن كون الطعام فظيعًا ، سقطت جدتي خمس مرات ولم نكن ندرك سوى ثلاث مرات. الممرضات مهملات للغاية وواحدة منهن كانت لديها موقف فظيع ، على الرغم من أن هذا هو حالها على ما يبدو. هكذا وجدنا جدتي بعد أن سقطت وهي في يد تلك الممرضة

هذه هي الصورة التي تنتشر عبر Facebook لعشاء أحد المقيمين في هذا المرفق. مخجل. أنت تدفع كل هذه الأموال لرعاية أحبائك وهذا هو BS الذي يطعمونك به. لا تضع أحبائك هنا أو سوف يتضورون جوعًا.

اضطررت للتقييم للنشر ولكن لا ترسل من تحب إلى هنا! قيل لي من قبل المستشفى لا تنظر في الاستعراضات تظهر دون سابق إنذار وطرح الأسئلة. نعم ، يبدو الأمر جيدًا ولكن بمجرد نقل أمي إلى هناك ، لم أتمكن من جعل أي شخص يرد على مكالماتي. بعد الساعة 5 مساءً ، كان طاقم الممرضة فظيعًا ، انتظرنا أكثر من 30 دقيقة حتى يجيب شخص ما على زر الاتصال وننتظر وقتًا أطول للحصول على المساعدة. الشيء الوحيد الذي سارعوا به هو تناول طعامك والطعام الفظيع في ذلك الوقت. كانت والدتي هناك لتلقي العلاج الطبيعي لمساعدتها على المشي بعد دخولها المستشفى لمدة شهر ساعدتها (في تغييرها) واستغرقت وقتًا طويلاً للحصول على المساعدة. أعطيت لها الأدوية في وقت لاحق ، وبعد ذلك كانت مصابة بداء السكري ، لذلك بدأنا في دفتر ملاحظات لكتابة كل شيء ، لقد كتبت عن عناصرها الحيوية في ذلك الصباح ، لا أريد أن أخوض في التفاصيل ، لكن أمي نُقلت إلى المستشفى بعد ظهر ذلك اليوم وماتت في اليوم التالي. لذا ، نعم ، استمع إلى التعليقات التي أتمنى لو فعلت ذلك

كان العلاج رائعًا. طاقم التمريض اهتم كثيرا بزوجتي. لقد ساعدوها في تلبية جميع احتياجاتها بعد إصابتها بسكتة دماغية قبل شهر. سوف تخرج من المنزل اليوم ونحن نقدر كل ما فعلوه من أجلها.

كان من دواعي سروري أن أكون ضيفًا في Las Colinas لمدة 5 ليالٍ خلال عاصفة الشتاء الأخيرة. كان لدي دش ساخن ، و 3 وجبات يوميًا مع القهوة الساخنة كل صباح ، والملابس النظيفة التي يحتفظ بها موظفو الغسيل ، وأعدت جميعًا في نفس اليوم ، وسرير للنوم ، وإمكانية الوصول إلى التلفزيون المباشر. عمل الموظفون بجد مع ابتسامة للعناية بالسكان ، والتأكد من إطعامهم جميعًا في الوقت المحدد ، (قضى العديد من الموظفين عدة ليالٍ لضمان رعاية السكان). ساعد الموظفون بعضهم البعض ، حيث قاموا بإحضارهم من المنزل والعودة حتى يتمكنوا من إجراء مناوبتهم. لحسن الحظ ، لم يفقد لاس كوليناس الكهرباء أو الماء أو أي وسائل راحة أخرى لم يفقدها العديد من الموظفين والعائلات لعدة أيام. لم أقابل موظفًا هناك كان فظًا أو غير مكترثًا أو يستوعب السكان الذين يسمون لاس كوليناس بالمنزل. انصح بهذا المكان. الغرف فسيحة ونظيفة ويمكن مقارنتها بالعديد من الفنادق ذات الخمس نجوم.

أصيب والدي بجلطة دماغية واحتاج إلى إعادة تأهيل ، جئنا لإلقاء نظرة على المنشأة التي أحببنا ما رأيناه. حديثة ، أنيقة ، رائحتها نظيفة. كان يعقوب رجل القبول لدينا ، لطيف للغاية ومحترف للغاية. أخبرني بكل الأشياء الجيدة واستخدم صوت هيشي الناعم لإقناعي. خطأ فادح! لوس كوليناس أمر مروع! الطعام بارد دائمًا ، والطعام مثير للاشمئزاز ، وتتجاهل وكالة الأنباء القبرصية زر استدعاء الممرضات - حتى 30 دقيقة في بعض الأحيان. أزور والدي وسمعت أن زر الممرضات ينفجر في الردهة ولا يتم الاعتناء به في الوقت المناسب. حتى أنني اشتكيت من الضوضاء ، لكنهم لا يهتمون. أثناء وجوده في هذا المرفق ، أصيب والدي بكسر في إصبع قدمه وهو أمر غير مفسر. كان والدي في المنشأة منذ أسبوعين ولم يرسل لوس كاليناس تفويضًا إلى شركة التأمين الخاصة به لأنهم يريدون إخراجه! لا يوجد تحذير اكتشفته من خلال الاتصال يقول إنني بحاجة إلى توقيع أوراق إبراء الذمة لوالدي ، ولا يوجد سبب نظرًا لإلقاء اللوم على التأمين ، ولا علاقة له بالتأمين. اتصلت بالتأمين وقالوا إن لوس كاليناس لم يرسل تصريحًا لمدة أسبوع آخر. الآن والدي ليس لديه مكان يذهب إليه وسيكون في الجيب إذا لم نخرجه. اذكرك؛ قالوا لي يوم الخميس موعد خروجه يوم الأحد. منشأة غير منظمة ، يجب إغلاقها! قم ببحثك واقرأ المراجعات ، فهي صادقة. أسوأ مرفق تمريض ماهر! لا ترسل من تحب إلى هنا. أيضًا ، لا يردون أبدًا على الهواتف ، ونتمنى لك التوفيق في محاولة الوصول إلى شخص ما داخل المنشأة. لا ترد الممرضات على الهاتف الذي يستغرقه مدير الحالة إلى الأبد لمعاودة مكالماتك. إنها ليلة فرس كاملة ، أنا بانتظار نقله إلى منشأة مختلفة حيث يمكننا الحصول على الرعاية المناسبة.

من فضلك لا تثق بهذا المكان لمن تحب .. احصل على كاميرا wi fi لغرفة أحبائك ، إنه حقك. سيتعين عليهم وضع علامة على الباب لتحذير موظفي الكاميرا. كان لدي كاميرا خفية في غرفة الأمهات وكان الموظفون يقلبون الأشياء باستمرار في محاولة للعثور عليها. لا تنخدع بتعليقات الأشخاص الذين يدفعون مقابل نشرهم من بلدان أخرى مما يمنحهم تقييمات عالية. رحاب ومساعدي التمريض رائعين ولكن الباقي كابوس. لحسن الحظ ، سيعود حبيبي إلى المنزل قريبًا .. أشعر بالأسف الشديد لأولئك الذين يتعين عليهم البقاء. رعاهم الله.

لا ترسل أي شخص تحبه إلى Las Colinas Westover Hills. اذهب إلى Warm Springs at Westover. إذا كنت مؤسفًا جدًا للمجيء إلى لاس كوليناس بعد الساعة 5 مساءً في اليوم الأول ، فاحذر من أن الموظفين لا يمكنهم مساعدتك في أي شيء. يمكنك الذهاب بدون دواء ليوم واحد بينما يحصلون على الأدوية في جهاز الكمبيوتر الخاص بهم. ابتعد ، لا تنخدع بالممثلين الذين يتحدثون بسلاسة والذين يمجدون فضائل لاس كوليناس ، لأنه حتى الآن لم أر أيًا منها.




في اليوم السابق على ملأ قائمة الأطعمة التي أحببتها ولم أحبها ، كنت آمل أن يكون الطعام أفضل ولكن في صباح اليوم التالي ، كان طبق الإفطار مليئًا بما لم يعجبني في القائمة. شكرا لطاقم المطبخ. هل تهتم حتى بقراءة القائمة التي أرسلتها إلي؟ ويستمر ذلك في الحدوث ، وجبة بعد وجبة.
على الرغم من أنه قد يكون لديك دواء مثل PRN مما يعني أنه يمكنك الحصول عليه متى
أنت في حاجة إليها ، الممرضة التي تعمل في النوبة الليلية تجعلك تنتظر 20 دقيقة قبل أن تمنحها لك أخيرًا ، شكرًا. فهم معنى PRN؟ بعض طاقم التمريض.

هذا المكان رهيب! لقد نزلت Los Colinas الأنابيب منذ بيعها إلى Genesis Health Care Systems العام الماضي. كان على أمي أن تنتظر لمدة أربع ساعات في إحدى الليالي للحصول على حبة ألم. حصلت عليها أخيرًا بعد أن هددها أحد أفراد أسرتها بـ "إثارة الجحيم". جلست في حفاض مبلل لأكثر من ساعتين وبعد أن عثر زوجي أخيرًا على CNA ، (لم يكن هناك استجابة من الضغط على زر الاتصال) ، رفضت CNA تغييرها ، مشيرة إلى أن ذلك لم يكن جزءًا من وظيفتها. أصيبت أمي بالتهاب رئوي عندما كانت هناك ، ولم يرها طبيب ، ولم تحصل على أي أكسجين ، ولا دواء ، ولا علاج للتنفس ، على الرغم من طلباتي العديدة. أخذناها من لوس كوليناس وذهبت إلى مستشفى كريستاس سانتا روزا ، حيث مكثت عدة أيام لتتعالج من الالتهاب الرئوي. كان هناك شيء واحد جيد في إقامتها ، بياتريس ، أخصائية العلاج الطبيعي كانت ممتازة وساعدت أمي.

أتلقى حاليًا خدمات العلاج في هذا المرفق. أنا على وشك الخروج غدًا وأردت أن أذكر بعض الأشياء عن تجربتي هنا. يتم الاحتفاظ بهذه المنشأة في حالة رائعة من النظافة ودائمًا بطريقة منظمة. أظهر الموظفون الذين قدموا أنواعًا مختلفة من العلاج درجة عالية جدًا من الخبرة والمهنية وأظهروا أيضًا درجة عالية من التعاطف. لقد تأثرت بقدر التواصل فيما يتعلق بعلاجي وتقدمي. كما أنني طلبت العناية بالجروح وقاموا بعمل رائع. سأكون في غاية يوصي هذا المرفق لأي شخص قد يحتاج إلى الخدمة.

أنا حقا أحب هذا المرفق! هذه هي إقامتي الثانية في هذا المركز للخدمات العلاجية وأنا أحب طاقم العمل تمامًا. يعاملونني باحترام ويجعلونك تشعر بأنك في بيتك. أنا أقدر كل ما فعله هذا المرفق من أجلي. سأخضع لعملية جراحية إضافية الشهر المقبل ولا يوجد مكان آخر أفكر في الذهاب إليه.

صديق لي لديه والدا هناك. رأيت صورة العشاء. كان مثيرا للإشمئزاز. قطعة من الخبز. قطع النقانق مع الفول. هذا كان هو. كلبي يأكل أفضل مما يأكله هذا البالغ في هذا المرفق. حذار !!! ذهبت صديقي وأحضرت الطعام لوالديها. حزين جدا وفظيع !!

أنا صديق مقيم حاليًا. اسمها يوفنتينا سيمون. في الأسبوع الماضي قمت بزيارتها مع صديقة لي وأخذناها مع يوفنتينا. كانت يائسة وتطلب مني المساعدة. قالت إن مقدمي الرعاية كانوا يجوعونها وطلبت مني مساعدتها للخروج من هناك.
لا تملك عائلتها التسهيلات اللازمة لمساعدتها وهي بحاجة فعلاً إلى المساعدة. تتعرض لسوء المعاملة.

كان والدي مريضًا لإعادة التأهيل بدءًا من مدير القبول جاكوب فوينتيس ، وكان رائعًا وغني بالمعلومات والمهنية مجرد كلمتين أجدهما لوصفه. كان الموظفون الذين بدأوا بممرضة الخرزة أبريل مذهلين ، وكان تيش ومارك أيضًا صبورًا واستيعابًا للغاية مع الرعاية والأدوية التي يتم تناولها كل يوم. اهتم طاقم العلاج الطبيعي جينيفر وكالب بتقوية والدي كل يوم. العلاج المهني ومعالج النطق ، يونيو دائمًا حر في استقبالنا وعمله بابتسامة ، جميع أعضاء سي إن إيه في طاقم العمل رائعون. والدي سيغادر اليوم 11-13-2019 وبدون الدعم والتشجيع والرعاية غير العادية لم نكن لنفعل ذلك. لذا أشكرك لاس كوليناس من ويستوفر لكونك عائلتي الممتدة ودعمنا لنا خلال هذا الوقت.

يمكنني كتابة كتاب في هذا المكان ، سأكون صادقًا. عندما كان جديدًا وكان جدي هناك كان رائعًا !!! ثم .... بدأ الموظفون في التغيير كثيرًا وتم بيع المنشأة إلى جينيسيس والتي كانت أكبر خطأ على الإطلاق !!! كان جدي هناك لمدة 2/3 سنوات وطردوه بسبب التأمين والإدارة "الجديدة" ... ناهيك عن أنهم فقدوا أغراضه ... والأسوأ من ذلك كله ، دفعوه إلى الخارج من خلال وصفه بأنه فظيع. مشاكل سلوكية ليست لديه !!! لقد كان الجحيم يحاول تقريبه منا (عائلته) وبفضل هذا Crap Hole Colinas ، بالكاد يمكننا قضاء بعض الوقت معه بعد الآن لأنه بعيد ... من فضلك لا تضع أحبائك هناك !! ! سوف تندم في النهاية!

فظيع .... كانت أمي معجبة فقط واستغرق الأمر 17 دقيقة حتى يجيب شخص ما على مكتب الاستقبال. تم وضعي قيد الانتظار لمدة 9 دقائق أخرى فقط ليتم إخباري إذا كان بإمكاني الاتصال مرة أخرى في غضون 10-15 دقيقة أثناء قيامهم بإعداد التقارير ... حقًا ... أعمل في مستشفى ..... لدي أخبرني الممرضات أن هذا المكان كان عبارة عن نفايات منذ أن تم أخذها من قبل جينيسيس. كلمة للحكماء ..... لا تريد أن تعيش واحدة هنا .... أمي لم تكن هنا 24 ساعة وأنا بالفعل في أعمال الانتقال إليها في أي مكان آخر ..... تحديث ... جئت إلى والدتي وضغطت على الإنذار للحصول على ممرضة .... لقد انتظرت أكثر من 25 دقيقة ولم يأت أحد. كان علي أن أعثر على ممرضة وقانون مهدد ليأتي شخص ما ويساعد أمي. تم عرض 4 ممرضات بعد ذلك !!!!!! أنا أخبرك حقًا إذا كنت مستعدًا لهذه المراجعة وتفكر في إحضار أحد أفراد أسرتك هنا !!!!!!! سوف تندمين على ذلك. جميع التقارير المنشورة دقيقة. طعام بارد .... لا يوجد ممرضات في الجوار ... لم يتم الرد على الإنذارات لمبالغ كبيرة من الوقت. اذهب إلى الكلية واطلب منهم القيام بجولة وانظر بنفسك ....

أنا رجل يبلغ من العمر 73 عامًا أجريت له جراحة استبدال الكتف مؤخرًا وتم إحضاري إلى لاس كوليناس في ويستوفر للعلاج الطبيعي. لقد كنت هنا منذ أسبوعين وأثناء إقامتي كان الموظفون هنا رائعين! إذا كان بإمكاني إعطاء المزيد من النجوم ، فسأفعل. لقد كان طاقم العلاج والتمريض متعاونين للغاية ويقظين إذا كانت احتياجاتي. من المقرر أن أغادر المنزل وأردت أن أشكر الجميع على كل ما فعلوه من أجلي. إذا طُلب مني في أي وقت أن أوصي بمرفق للعلاج ، فإنني أوصي بهذا.

الإدارة غير مهذبة فهم لا يحترمون ولا يهتمون بالمقيمين فهم دائمًا قصيرون. إنهم دائمًا محبوسون في مكتب هناك ولا يفعلون أي شيء ممتع لسكانهم هو الروائح في الممرات. المكان مجرد منشأة بائسة أشعر بالأسف لأي فرد من أفراد الأسرة تركوا هناك.

أردت أن أعبر عن امتناني لـ Las Colinas من Westover لاهتمامهم بتلبية جميع احتياجاتنا بينما يتعافى زوجي من جراحة استبدال الركبة. أريد أيضًا أن أقول إن العلاج والرعاية التمريضية التي تلقاها كانت مناسبة لما يحتاجه وكنا سعداء للغاية. تمت تلبية أي حاجة في إطار زمني معقول للغاية وكانت الإدارة مفيدة للغاية ومتواصلة. لم يكن الطعام هو ما اعتدنا عليه ، لكننا فهمنا أنهم كانوا يتبعون أوامر غذائية صارمة لتعزيز الصحة الجيدة فيما يتعلق بتشخيصه ، بصرف النظر عن الجراحة. زوجي سيخرج اليوم ونحن متحمسون للغاية لإعادته إلى المنزل.

الحقيقة هي هذا. لا يوجد دار رعاية واحدة مجهزة لرعاية هذا العدد الكبير من المرضى بالموظفين الذين لديهم. حتى المرافق ذات التقييمات المنخفضة لديها موظفين يهتمون بصدق بالمقيمين. إذا كان التعامل مع مريض مسن مريضًا بهذه السهولة ، فقد تعتقد أن الخيار الأفضل هو أن تفعل الأسرة ما هو ضروري لأخذها منهم بمفردهم ولكن لا يمكن للكثيرين أن ينزعجوا من قيود القيام بذلك. لا أستطيع أن أبدأ في وصف مدى كسر القلب بالنسبة للموظفين لرؤية أن هؤلاء المرضى لديهم عائلة يمكنها اصطحابهم إلى المنزل بمساعدة أحد مقدمي الرعاية ولن يتم إزعاجهم. لن يأتي ويأخذ المريض في مهمة خارجية لطيفة ، لا شيء. تذهب العائلات في البداية ، ويتأكدون من تقديم مطالبهم المفرطة للموظفين لإعطاء الانطباع بأنهم عائلة "على أيدي" ، ولكن في النهاية تتلاشى هذه الزيارات وتحدث بشكل أقل وأقل.

سيخبرك الأطباء البيطريون أن أفضل مكان يموت فيه حيوانك الداجن هو المنزل في محيط مألوف مع الأشخاص الذين يعرفونهم. حتى لو بدا أنهم ليسوا على علم ، فهم كذلك. فلماذا تترك أحد أفراد أسرتك في منشأة ليموت ثم يشكو من التعاطف؟ أين حب عائلتك. الجيز.

إذا كان بإمكاني إعطاء TEN نجوم سأفعل! لاس كوليناس ، نحن ممتنون للغاية لجودة الرعاية التي تقدمها لوالدي وراحة البال التي قدمتها لنا. شرعت في العثور على أفضل رعاية متاحة لوالدي الذي يحتاج إلى علاج إعادة التأهيل والرعاية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كان لاس كوليناس الرد على كل صلواتي. أولا وقبل كل شيء ، فريق العمل مثالي. الكثير من الأسماء ، لكن جاكوب في عمليات القبول كان مفيدًا للغاية وتفهمًا لاحتياجاتنا ، فالجميع يجعلك تشعر بالترحيب والقبول. إنهم محترفون ولطيفون ومحترمون وودودون ومهتمون. لدى لاس كوليناس فرق من الأشخاص يعملون معًا بشكل جميل لتقديم أفضل رعاية ممكنة لمرضاهم. النظافة مهمة ، وقد تجاوزت مرة أخرى توقعاتي. يعتبر فندق Las Colinas نظيفًا تمامًا وقد تم تصميمه كمنتجع بألوان دافئة ومدافئ وممرات واسعة ونوافذ وافرة وغرف كبيرة مع أعمال خشبية متينة وحمامات مناسبة للكراسي المتحركة. تمكنا من المشاركة والمشاركة في أنشطتهم اليومية وخدمات الكنيسة. أخيرًا وليس آخرًا ، يقدمون ثلاث وجبات صحية جيدة مطبوخة في المنزل أو اختيارك من قائمة الطعام عندما تشعر بالرغبة في تناول الطعام - لأن الجميع فرد وهم يحترمون ذلك. لقد تلقيت كرم الضيافة والدعم وراحة البال مع العلم أنه يمكننا الاعتماد عليهم ليلًا ونهارًا. لاس كوليناس ، شكرًا لك على الترحيب بنا!

كان هنا منذ ظهر السبت. لقد كان أسوأ يوم ونصف في حياتي! الموظفين هنا ضاع. يبدو أن الممرضات لا يفهمن ما تقوله. كان شيلبي وبن من توقف لمساعدتي. دخلت إحدى الممرضات إلى غرفتي المغلقة وألقيت على الأضواء في الساعة 12 صباحًا !! لقد أجريت جراحة في الظهر. هذا لا يشعر بالرضا أو من الجيد أن تكون ملتويًا من هذا القبيل. سريري لا يعمل عند القدمين ..... ليس جيدًا. ليس لديهم أي شيء كان من المفترض أن يكون أمرًا بالنسبة لي. اضطررت إلى الانتظار لمدة يوم ونصف كامل لأخذ مسكنات الألم. فقط لمعلوماتك ..... جراحة الظهر تؤلم مثل نزول الأظافر على السبورة. هذا المرفق لطيف ولكن أعتقد أن الموظفين بحاجة إلى إعادة النظر في ممرضة واحدة خاصة في الليل. لا الكتان. تجربة مروعة حقا. لا أعتقد أن أي مرفق عملت فيه كان مثل هذا من قبل. وقد عملت في جميع النوبات الثلاثة !!! قد تضطر إلى AMA بنفسي. لا يمكنني القيام بعمل أفضل في منزلي

هذا هو أسوأ مكان على الإطلاق كان أبي فيه في ذلك المكان القبيح ، لقد شعر مرتين بالمكان الأخير الذي أخبرنا فيه أن أحد السكان دفعه لكن الموظفين قالوا إنه يشعر بالقرب من باب الغرفة ولكن بعد عودته من المستشفى أعتقد لم يتم تنظيف المنزل جيدًا ، وكان هناك دم على سريره ، أخبرت أختي كيف وصل الدم إلى هذا الحد بعد شهرين أخرجناه ووضعناه في منشأة أخرى وأنا أعلم عندما أحضرناه إلى المكان الجديد الذي كان فيه سيكون على ما يرام وكان سعيدًا في منزله الجديد ، لم يعد والدي معنا ، لكنني سعيد لأنه خرج من هذا المكان القبيح

الموظفون غير مجهزين لرعاية المسنين في نهاية العمر. يحتاج الموظفون إلى دورة تدريبية حول التعاطف والصرف الصحي لـ Covid. لا أحد يتحمل المسؤولية لأن الموظفين لا يعرفون حقًا من المسؤول. حدث شيء فظيع لأمي هنا خلال عطلة نهاية الأسبوع وهو يوم الاثنين الساعة 4 مساءً وما زال لم يتصل بي أحد بأي نوع من التفسير أو حتى الاعتذار.

هذه هي المجموعة الأكثر خللاً وظيفيًا التي مررت بها على الإطلاق. الكثير من العينات:
اليوم الأول: جلس في غرفته لمدة 1:45 دقيقة حتى يظهر أحد أفراد الأسرة لأن مركز إعادة التأهيل لم يكلف نفسه عناء القدوم وتزويد والدي.
اليوم الثاني: لم يتم إعطاء أدوية.
اليوم 3: أحد أفراد العائلة يرفع الجحيم لأنه كان هناك ولا حمام ولا مدس. يكتشف أحد أفراد الأسرة أن شخصًا أعطى نموذجًا لإشارات الأدوية تفيد بأنه قد أعطى والدي أدوية. في وقت لاحق عندما اعترف أحد أفراد الأسرة وأبي بأنها وقعت على الاستمارات دون إعطاء الأدوية لأنها كانت في عجلة من أمرها للمغادرة.
اليوم الرابع واليوم الخامس لم يتم تنظيف الغرفة والحمام غير نظيف. أحد أفراد الأسرة شاهدة التدبير المنزلي يسأل عما إذا كان بإمكانها المغادرة مبكرًا دون تنظيف أي غرف. لا ملاءات على السرير ، ملاءات تركت على الكرسي.
اليوم السادس لم يتم إحضار وجبة الإفطار لأبي. كان على أبي الاتصال بالمكتب لمعرفة سبب عدم تناول وجبة الإفطار.
اليوم السابع لا قهوة دقيقة الإفطار. الغداء والعشاء دائما في وقت متأخر. شكوى مرة أخرى وطالب أبي بالاستحمام.
تشعر بالأسف لبعض الأشخاص لا تعمل أجهزة التلفزيون أثناء العطلات. حيث توجد طاولة طعام ، فإن التلفزيون لا يعمل.
الأشخاص الذين يُفترض أنهم يساعدون ، يجتمعون في مجموعات ويتحدثون ويحدثون الكثير من الضوضاء في القاعات. في بعض الأحيان لا يمكنك هنا حتى محادثاتك مع أحبائك في الغرف هناك حتى مع إغلاق الباب.
من فضلك لا تجلب لك حب واحد هنا. المكان جميل لكن أخلاقيات العمل رهيبة. اليوم هو 28 نوفمبر 2016. أشك في أن هذا سينشر حتى.

يوجد في دار رعاية المسنين عدد قليل من الموظفين من الممرضات والمساعدين طوال الوقت. على الرغم من الكثير من المشرف. كما أنها تعاني من نقص في الإمدادات مثل الحفاضات ، والمناديل ، وأباريق الماء ، ومناشف الحمام ، وأكياس القمامة ، والقائمة تطول. نادرا ما يكون لديهم فواكه أو خضروات طازجة فقط نشويات. ليس لديهم طاقم لإطعام المرضى الذين يحتاجون إلى المساعدة. إنهم لا يفرشون أسنانهم ولا يغسلون وجوههم ولا يمسحون أنوفهم ولا يقدمون سوائل. إنه تحدٍ مستمر أن أتلقى الرعاية المناسبة لمن تحب. معظم العائلات لديها نفس الشكوى. هي الأيدي مقيدة. لا تفعل الدولة أي شيء حقًا ، فالمسؤول فقط يقدم لك خدمة كلامية مع الموظفين. إذا كنت تدير خطة الشخص العزيز عليك للتواجد هناك يوميًا ، عدة مرات في اليوم إذا لم يكن له صوت. سوف تحتاج إلى أن تكون المدافع عنهم. كن مستعدا. إذا كانت معركة مستمرة. خلاصة القول هي أن هذه الشركة لا تهتم بالمرضى أو موظفيها ، فهم يهتمون فقط بالمال ، الخط السفلي.

تنتشر صور الطعام المثير للاشمئزاز الذي تقدمه لسكانك على نطاق واسع على الويب ..... حظًا سعيدًا في العمل.

منذ حوالي عام ، قمت بنقل أمي إلى هنا للتعافي بعد السكتة الدماغية والنوبات القلبية. الأطباء جيدون وكذلك الممرضات. ولكن هذا حيث ينتهي. كانت والدتي مريضة ، أخبرت وكالة الأنباء المركزية (CNA) مرارًا وتكرارًا ، لقد تقيأت على نفسها. لم أستطع الحصول على أمي في ذلك اليوم حتى وقت متأخر من بعد الظهر. عندما فعلت ذلك ، كانت تبكي وتقول إنها كانت جالسة في قيئها لساعات ولم يساعدها أحد. قمت على الفور بنقلها إلى غرفة الطوارئ. استمرت الإدارة في الاعتذار لي لعدم مساعدتها أو إخطاري. لن يحدث مطلقا مرة اخري. ابق بعيدًا أو انتقل إلى أريزونا

مكان رائع للإقامة! من CNAs ، إلى الممرضات ، إلى المسؤولين. لقد كان الجميع هنا رائعًا في الحفاظ على جو شبيه بالعائلة ولديهم دائمًا وجوه مبتسمة للمقيمين وأفراد الأسرة المقيمين!

ماتت جدتي هنا من الإهمال .. لم يعطوها أدويتها التي كانوا يعلمون أنها يجب أن تتناولها ، ولم يعطوها الأنسولين .. وفي النهاية وجدت غير مستجيبة في غرفتها ، فمن يدري كم من الوقت .. .. لا تضع أحبائك في هذا المرفق

اركض ..... بعيدًا ..... سريع .... لا تنخدع بالمرفق اللطيف وشخص مكتب الاستقبال الودود. بمجرد اجتياز المنضدة الأمامية ، كل شيء ينحدر من هناك. لا يتم الرد على أزرار استدعاء الممرضة لفترات طويلة من الوقت. يبدو أن جميع الأطعمة تعتمد على لحم البقر المطحون .. ثم يتساءلون لماذا لا يريد أحد أن يأكل. تتوقف مواقف الموظفين في أماكن المعاقين بحيث ينتهي الأمر بالزوار المعاقين لوقوف السيارات في الجزء الخلفي من المبنى على بعد 25 ياردة من الباب لأنه لا يمكنك الدخول إلا من الباب الأمامي على الرغم من 4 أو 5 مداخل أخرى على الأقل. يبدو أنهم مهووسون بكل شخص يستخدم Medicare للدفع ... غريب.

أنا سعيد جدًا بالرعاية التي يتلقاها أخي هنا. لقد كان في العديد من دور رعاية المسنين في سان أنطونيو ، وهذا هو الأفضل. الموظفون مشغولون للغاية ولكنهم أيضًا متجاوبون للغاية. تتم زيارة أخي من 1 إلى 5 مرات في الأسبوع من قبل العائلة ، ولم أر أو أسمع من عائلتي أي شكاوى حول الرعاية المقدمة. لقد أثنت على بعض الموظفين والممرضات حول جودة الرعاية المقدمة ، وكذلك مدى تفاعل الموظفين مع المرضى. أعتقد أنني يمكن أن أجد خطأ إذا نظرت ، ولكن أن أرى الموظفين يمنحون المرضى ما يحتاجون إليه حقًا ، والرعاية والتفاعل الإيجابي. حقًا حيث يهم ، وظيفة رائعة!

أجرى مكالمة اليوم لطرح سؤال وكان يستهلكه موظف الاستقبال. خدمة عملاء مثيرة للاشمئزاز حقًا ، يرجى عدم استخدام هؤلاء الأشخاص

لقد رأيت القذارة التي تخدمها لكبار السن في هذا المرفق وأنا شخصياً أعتقد أنه يجب إغلاق مكب النفايات هذا ... أراهن أنك لن تأخذ هذا المنحدر إلى المنزل وتطعمه لعائلتك ... صورة الهوت دوج والفاصوليا أصبحت فيروسية وأتمنى أن تحصلوا جميعًا على ما تستحقونه بالضبط !!!!

مكان رهيب. بدلاً من قول وداعًا وأتمنى لها التوفيق أو أنهم سيفوتون وجودها هناك ، يخرج أحد الموظفين ويبدأ في الجدال مع جدتي حول كرسي متحرك. أنا سعيد لأننا أخذناها إلى هناك. لم أتفاجأ بوجود آخرين يغادرون هناك. معظم الموظفين غير مهذبين ولم يستحموا حتى جدتي اليوم.

تعذر نشر المراجعة الكاملة - من المحتمل أن يكون هناك قيود على الحجم. نشر نسخة أصغر. من الآمن القول أنك لا تريد وجود من تحب هنا. لا تنخدع بالمناظر. رهيبة mgt. والتي بدورها مسؤولة عن نقص الموظفين. معظم الممرضات طيبون - قلة منهم فظيعة للغاية. عمل إعادة التأهيل الذي تم وضع أحبائك فيه هنا لأنه لا يحدث. عادة ما يكون الطعام باردًا ، كما أن زيارات طاقم التمريض للغرفة نادرة الحدوث. لقد نقلنا حماتي إلى سورينتو على فريد. بحث وتطوير. - مكان مختلف تماما. Las Colinas MGt. لم تتصل بنا أبدًا بعد أن نقلناها قبل 10 أيام. لم يظهروا أي قلق على الإطلاق. تديرها Genesis HealthCare. يجب عليهم إزالة كل mgt. هنا وابدأ من جديد. سورينتو على فريد. بحث وتطوير. 1000 مرة أفضل من لاس كوليناس.
07/31/15 - تحديث - تحدث مع المشرف. لهذه المنشأة عبر الهاتف منذ أكثر من شهر حول منشوري. وقالت إنه سيتم إجراء مراجعة وسيتم إجراء مكالمة متابعة. لم يحدث شيء من هذا القبيل. لقد ذكرت أن Genesis تولى المسؤولية في فبراير 2015. لم يكن لدي أي خبرة في هذا المرفق ، لكنني أشك في أن الاستحواذ على Genesis قد أدى إلى سقوط الأشياء في أسفل التل.

لا يمكن للكلمات أن تعبر عن مدى امتناني للرعاية والعلاج الذي تلقاه والدي أثناء إقامته في لاس كوليناس.

أثناء مكوثه في المستشفى ، قيل لي إن والدي سيحتاج إلى خدمات إعادة التأهيل بعد خروجه من المستشفى. لقد حرصنا أنا وأخي على القيام بجولة في العديد من المرافق في منطقتنا قبل اتخاذ القرار. لقد تأثرت كثيرًا بمعرفة شخص القبول بمبناه ، وانهيار التغطية التأمينية لوالدي وخطة الرعاية المؤقتة ، والتي كانت تناقضًا صارخًا عند مقارنتها بالممثلين الآخرين الذين قابلناهم.

منذ لحظة وصوله ، تلقى والدي رعاية استثنائية. كان طاقم التمريض منتبهًا جدًا وفريق العلاج الخاص به لا يعلى عليه. لقد أعرب لي عن رغبته في العودة وزيارة الجميع في غضون أسابيع قليلة عندما يستقر. بالنسبة لشخص عارض الذهاب إلى مرفق رعاية صحية آخر من المستشفى ، كان من المدهش رؤية التحول من مشارك متردد إلى قصة نجاح مفرطة التقدير.

كنت أعلم أنني سأترك مراجعة ولكن فوجئت بالمراجعات. بعد إجراء بعض الأبحاث ، توصلت إلى أن الغالبية تنبع من صورة طعام انتشرت منذ سنوات وأن هناك قدرًا هائلاً من المراجعات السلبية من أشخاص لم يجربوا خدمتهم مطلقًا. (بالمناسبة ، لم يكن لدى والدي أي شكاوى بشأن الطعام على الإطلاق.) على سبيل المثال ، في موقع Yelp ، حصلوا على 3.5 نجوم. ولكن إذا نقرت على الرابط الفرعي في الأسفل ، فإن 11 من أصل 16 مراجعة غير مدرجة هي 5 نجوم. من بين هؤلاء ، كان متوسطهم قريبًا من 5 نجوم.

شكرًا لك جاكوب ، مات ، جايسون ، أبريل ، آبي ، كريس ، كالب ، جينيفر ، باتريشيا وكارمن والفريق بأكمله على كل شيء. نحن ممتنون إلى الأبد

موظفو المطبخ لديهم القليل من أخلاقيات العمل. قرر طاقم المطبخ بأكمله عدم الحضور في يوم العمل. الحمد لله على الممرضات والمساعدين الرائعين. أخذت الممرضات مقاليد وطهي الطعام لنا ، كان في الواقع أفضل مما كان يقدم عادة. عادةً لا يقوم المطبخ أبدًا بإصلاح خيار قائمة بديل على الرغم من نشره للاختيار. حتى أنني قابلت الشيف وناقشت نظامي الغذائي. أنا متخصص في علاج البدانة - لذا فإن نظامي الغذائي سيكون دائمًا مختلفًا عن الشخص العادي. في الغالب لم يأخذوا هذا في الاعتبار.
كانت ممرضاتي ومساعدي الممرضات رائعين ولكن لا يمكنك فعل الكثير إلا عندما تعاني دائمًا من نقص الموظفين. كان لدي جرح يجب تغييره كل يوم. لقد كانت تجربة مؤلمة للغاية. ممرضة العناية بالجروح هناك رائعة ، لا أستطيع تذكر اسمها الآن ، لكن لولاها ، كنت سأكون ميتًا الآن. كانت قادرة على الحصول على دكتور للنظر باستثناء حالتي.
الدكتورة التي رأتني مرة واحدة في WK لم يكن لديها خبرة ، كانت لطيفة لكنها نسيت في معظم الأحيان ما قالت إنها ستفعله قبل خروجها من غرفتي. لقد وصفت لي حقن الحديد لأنني كنت مصابة بفقر الدم. لا تدع الطبيب يفعل هذا لك. لدي الآن "بقع حديدية على جلد ذراعي. لا يمكنني ارتداء قمصان بلا أكمام بعد الآن. يبدو أنني أعاني من كدمات شديدة في أعلى ذراعي. يبدو أن زوجي يضربني. أرتدي دائمًا سترة أو سترة قميص بأكمام يمكن تغطيته.
لقد كان مكانًا فظيعًا لكن الحمد لله على الملائكة الذين وضعهم هناك لمراقبة النفوس المسكينة التي يجب أن تكون هناك. أشكره على تلك التي أمتلكها.
أحضرت لي أمي (73 عامًا) طعامًا يمكنني تناوله يوميًا تقريبًا حتى يكون لدي شيء لأكله.
هناك مشكلة في السرقة. كان لا بد من نقلي إلى المستشفى مرتين. في كل مرة تم أخذ العناصر الخاصة بي. كانت المرة الأولى عبارة عن بطانية شفاء ورمية. المرة الثانية كان مكياجي. من المحزن أن شخصًا ما كنت أعرفه لم يكن جديرًا بالثقة. هذا بالنسبة لي مهم جدا. يجب أن يكون الناس قادرين على الوثوق بالأشخاص الذين يعتنون بشخص يحبونه.
قيل لي قبل أن تشتري هذه الشركة هذا المكان كان أفضل بكثير. لم أعود بعد المرة الثانية في المستشفى ، وذهبت إلى منشأة أخرى. كانت قديمة ولكن كل شيء كان أفضل بكثير.

لقد رأيت للتو مجموعة الطعام التي تخدمها جميعًا السكان ولا توصي بها على الإطلاق ..... هذا الرجل لا يحتاج إلى أن يكون هناك وأن يكون هناك شخص آخر يديره حتى يتمكن السكان من الحصول على الطعام الذي يستحقونه وليس قطعة خبز والفاصوليا مقابل المال لديكم جميعًا رهيبة

لقد قرأت للتو أن طعامك مؤسف ، عار. يستحق كبار السن وجبات مطبوخة في المنزل صحية ومتوازنة. ماذا أكل المديرين التنفيذيين الليلة؟

أنا حاليًا ضيف في Las Colinas of Westover. اليوم ، أكمل برنامج العلاج الخاص بي وأغادر المنزل. أردت أن أتوقف لحظة لأعبر عن خالص امتناني لجميع الموظفين على الرعاية الممتازة المقدمة لي.

كنت في منشأة أخرى منذ عام ونصف وهي تتضاءل مقارنة بهذه المنشأة. لا توجد كلمات يمكنني أن أقولها تبرر مستوى التقدير الذي لدي تجاه الموظفين على كل ما فعلوه من أجلي.

سأكون في غاية يوصي بهذا المرفق لأي شخص يحتاج إلى خدمات إعادة التأهيل. أنا متحمس للعودة إلى المنزل وأعلم أنني لم أكن لأتمكن من القيام بذلك بدون الجميع هنا. إنهم يهتمون حقًا وهذا يظهر.

هذه مجموعة رائعة من الموظفين الذين يعملون بجد. كلهم متعلمون جدا ومهتمون يبدو هذا المرفق لطيفًا للغاية ويتم الاعتناء به دائمًا.

بعد قراءة المراجعات ورؤية المنحدر الذي تطعمه لعملائك ، لن أفكر أبدًا في هذا المكان لأحبائي

خرجت للتو والدتي من المستشفى يوم الجمعة 30/8. طلبت هذا الصباح العودة .. الحقيقة هي أنني قرأت المراجعات قبل قبول والدتي لإعادة التأهيل ، كان لدي شعور جيد تجاه هذا المكان بغض النظر عن العديد من المراجعات السيئة ؛ لذلك قررنا قبولها .. أشكر الله على إعطائي مشاعر إيجابية عن لاس كوليناس. لقد كانت أفضل تجربة مررنا بها .. المكان رائع ، فريق العمل ودود للغاية وأنت محبوب ليس مجرد مريض / مقيم ، إنهم يعاملون كعائلة .. لأخبرك بصراحة أن والدتي يريد أن يعود ويخبرك بكل شيء .. عندما أكون مستعدًا للسماح لأمي أن تكون مقيمة ، لن أنظر أبعد من لاس كوليناس .. شكرًا لك الله على وضع لاس كوليناس في طريقنا ..

لقد سقطت وكسرت رضفتي. أمضيت أسبوعين في المستشفى ثم جاءت إلى لاس كوليناس لإعادة التأهيل. اضطررت إلى الحجر الصحي لمدة 14 يومًا. لكن في أي وقت احتجت إلى المساعدة ، حصلت عليها في الوقت المناسب. كان المعالج الفيزيائي الخاص بي جيدًا في القدوم إلى غرفتي وجعلني أقوم بتمارين وعلاج القوة. أنا مصاب بمرض السكري أيضًا وأعاني من ارتفاع ضغط الدم وكانت ممرضاتي يقومون بفحص مستويات السكر وقياس ضغط الدم للتأكد مما إذا كنت بحاجة إلى الأنسولين أو أدوية ضغط الدم. لقد تأثرت كثيراً بممرضتي فانيسا التي تبلغ من العمر 21 عامًا ولديها طفلان. كانت لطيفة للغاية وودودة ومهتمة بصدق لرفاهي. كما كانت ممرضتي الليلية مارك كان رائعًا معي أيضًا. بمجرد أن خرجت من الحجر الصحي وكان بإمكاني زيارة غرفة العلاج ، كان معالجي كاليب وجنيفر رائعين وساعدوني في تحقيق جميع أهدافي. كان المساعدون هناك لمساعدتي كلما ضغطت على زر الاتصال أيضًا. فريق عمل ودود للغاية من طلاب الجامعات بشكل أساسي. ولكن محترم جدا ومستعد لتلبية احتياجاتك. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا المرفق لأي شخص يبحث عن رعاية طويلة الأجل ولأولئك الذين يبحثون عن إعادة التأهيل. لديهم إدارة جديدة والكثير من الممرضات والمساعدين الجدد. لذا من فضلك لا تذهب من خلال التقييمات القديمة. قاموا بتنظيف المنزل وتوظيف جميع الموظفين الإداريين الجدد.

كان حبيبي هناك لأكثر من ثلاثة أشهر بقليل. لديهم موظفين جدد. طلبت حبيبي زيارة طبيبها ولم يراها بعد. لا يزال لديهم عامل اجتماعي. لم يكن لدينا حتى خطة اجتماع الرعاية. إنهم يسارعون في تحصيل الرسوم ولكن خدمة العملاء ونوعية الرعاية ضعيفة. لديهم حتى أمين مظالم يزورهم على أساس أسبوعي ولا يبدو أنه يعمل لصالح السكان. هذا الشخص يعمل لصالح الدولة. إذا كان لديك خيارات أخرى ، فأنا لا أوصي بهذا المكان لأحبائك. لم يتم العثور على المخرج الجديد أيضًا.

كل ما تم نشره دقيق تمامًا. بعد أسبوع واحد من قبول أحد أفراد أسرته ، "فقدت" بعض متعلقاته ، تأخذ وكالة الأنباء القبرصية وقتًا طويلاً للرد على ضوء المكالمة ، هناك ممرضة باسم لويس تعمل في عطلات نهاية الأسبوع ، وهو ليس محترفًا على الإطلاق ، تحدث معي عندما كنت أحاول معالجة مشكلة ما ، بعد أن جادلني ، قام بفحص سكر أحبائي ووضع أصابع أحبائي بطريقة قبيحة للغاية. لقد بدا محبطًا ومنزعجًا حقًا. يبدو أنهم قليلون من الموظفين. صحيح أنهم نسوا توزيع الأدوية على السكان لأنهم فعلوها لأحبائي في اليوم الثالث بعد الدخول. يبدو أن جميع الموظفين يفتقرون إلى التواصل مع بعضهم البعض. لم يستطع حبيبي البلع وكانت المساعدة الدوائية ستعطي الدواء عن طريق الفم لحسن الحظ كان أحد أفراد الأسرة موجودًا لإيقافه. بعد ذلك لم يعودوا أبدًا لإعطاء الدواء الذي كان مستحقًا. كان مرحاض أحبائي مسدودًا وكانت الرائحة لا تطاق أخبرتني إحدى سيدات التنظيف أنها أبلغت ولكن لم يأت أحد لفكها. ما يفعله هؤلاء الناس مقلق للغاية. المرفق جميل ولكن معظم الموظفين رديئون وغير محترفين ويفتقرون إلى التعاطف.

حتى الآن الشخص الوحيد الذي يبدو أنه يظهر التعاطف والاحتراف هو سيدة ترتدي الدعك الأسود لقد نسيت اسمها ، لقد كانت لطيفة جدًا ، بل اتصلت بي لإعطائي تحديثًا.

لقد صنفت هذا المرفق على أنه 5 لمجرد أنه كان نظيفًا للغاية وأن الموظفين الودودين أظهروا الكثير من اللطف والاهتمام الشديد بزوجي واحتياجاته. كان الأطباء المتخصصون لزوجي قد ألقوا بالمنشفة إلى حد كبير مما يعني أنه لا يمكن القيام بالمزيد من أجله لذلك قررت السماح لأطباء المنشأة بتولي الأمر. بعيون جديدة ، جعل الموظفون زوجي يبدو ويشعر بتحسن كبير. لم أره يبدو جيدًا منذ سنوات.
إذا كنت تريد الأفضل ، فلا مزيد من البحث لأن هذا المرفق هو أفضل مكان لك على الإطلاق.

أصيبت أمي من قبل العمال هنا ، لقد غادرت للتو المستشفى مع كسور في وركها وفخذها وعمودها الفقري ، كما أنها كانت تعالج أكثر من اللازم ، كما كانت تعاني من الجوع ، لا تترك أي فرد من أفراد الأسرة هنا إذا كان أحد أفراد أسرتك موجودًا في هذا المرفق في الغالب الآن بما أنك لا تستطيع زيارة الحظ السعيد ، قمنا بنقل أمي
إلى دار رعاية أخرى رحمهم الرب لإساءة معاملة الناس العاجزين.

لقد دخلت مؤخرًا في هذا المرفق للعلاج واستكمال المضادات الحيوية. بعد أسبوع واحد ، أنا مستعد بالفعل للخروج من المنزل. لقد حجزوا لي غرفة خاصة في وحدة إعادة التأهيل وكانت رائعة. كان الطعام لذيذ والموظفين كانت رائعة. أنصح أي شخص يحتاج إلى علاج للنظر في هذه المنشأة. سأخرج اليوم وأنا ممتن جدًا لجميع الموظفين على كل ما فعلوه من أجلي.