Leaders in Banking Management (Product, Project & Branch) in the Baltimore, Maryland Area مراجعة

حسنًا ، تم تجميد حسابي بسبب الحجز. القيام بهذه العملية تم تعليق أموالي لمدة ثلاثة أسابيع. ذهبت إلى المحكمة وتلقيت خطابًا من المحكمة ينص على وجوب الإفراج عن أموالي. أخذت هذه الرسالة إلى البنك وقيل لي إننا لسنا متأكدين من أن هذه الرسالة جاءت من المحاكم. بعد يومين ، عدت إلى دار المحكمة وحصلت على اسم ورقم وامتداد حتى يتمكن مكتب الشركة من تأكيد مصدر الرسالة ولكن عندما اتصلت للتحقق مما قالت الشركة قيل لي إن الأمر سيستغرق 48 ساعة إذا تثبت الرسالة أنها شرعية. اتصلت وسألت إذا كانت قد أعطت الرقم للشركة لتأكيد الخطاب وقيل لي بأي حرف ؟. قلت إنني تركت لك ملاحظة صفراء لتأكيد الرسالة. قيل لي إنها تتحقق من مكتبها ولم تستطع العثور عليه. كان ذلك يوم الجمعة ، يوم الاثنين اتصلت مرة أخرى في الساعة 10:45 صباحًا وقيل لي أن أتصل مرة أخرى في الساعة 12 ظهرًا كانوا في اجتماع. اتصلت مرة أخرى في الساعة 12:05 مساءً وتحدثت إلى نفس المندوب. وأعطيت الرقم وتمديد الشخص مرة أخرى. اتصلت مرة أخرى في الساعة 3 مساءً وقيل لي إنها غادرت لهذا اليوم ولكن تم إخباري بسهولة أنها اتصلت وأعطت الشركة الاسم والرقم والامتداد. أنا شهر زائد في الحفرة بدون نقودي. يتعين على بنك PNC أن يقوم بعمل أفضل ، لقد كانت هذه التجربة واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق.

كان المدير فظا! قالت إنها لا تستطيع صرف شيك بقيمة 3000 دولار!

أحب هذا البنك ، فهم لطيفون للغاية وساعدوني في بناء ائتماني

الزيارة من خارج المدينة واضطررت إلى الحصول على نموذج موثق ومسح ضوئيًا. كان الموظفون متعاونين وودودين للغاية ، وتحديداً كريستينا كاتب العدل. بشكل عام قدموا تجربة إيجابية وممتعة.

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل. هذا الفرع يعمل بشكل سيء للغاية ، حيث يحجزون أماكن وقوف السيارات أمام البنك مباشرة لموظفيهم ، ويجعلون العملاء يذهبون في موقف سيارات في مرآب بعيد. وفوق كل هذا ، فإن الموظفين وقحون للغاية ولا يركزون على العملاء على الإطلاق ، مما يجعل القيام بأي شيء في هذا الفرع أمرًا مؤلمًا للغاية. لقد أغلقت جميع حسابات PNC الخاصة بي فقط بسبب هذا الفرع.

دائمًا ما تكون تجربة رهيبة هنا ، فهم يغلقون عندما يريدون ذلك ، ويغلقون أبوابهم ويخبروك حرفيًا ، لا يمكنك الحضور وستقول الساعات بوضوح الإغلاق في الساعة 12 ظهرًا يوم السبت ولكن كل أبواب يوم السبت تغلق بحلول الساعة 11. علاوة على ذلك ، لا يمكنك حتى عبور الأبواب باستخدام بطاقتك لاستخدام أجهزة الصراف الآلي ، وكانت هذه مشكلة لمدة عام تقريبًا. لن يفتح الباب كما يفترض. فقط سئمت

ذهبت هذا الصباح إلى هذا الفرع لاسترداد بعض الأموال ، لكنني لم أتمكن من الدخول من الباب الأمامي للوصول إلى ماكينة الصراف الآلي. أشعر بالإحباط لأنني لا أستخدم أجهزة الصراف الآلي الأخرى أبدًا بسبب الرسوم المفروضة بالإضافة إلى أن شركة PNC تتقاضى رسومًا مقابل استخدام أجهزة الصراف الآلي الأخرى. تتراكم هذه الدولارات ، لذلك أرفض استخدام أي أجهزة صراف آلي أخرى. لقد تحدثت للتو مع ممثل لطيف ولكنه لم يتمكن من استرداد الرسوم ، واقترح عليّ القدوم إلى الفرع والتحدث مع مدير الفرع. اعترف بأن لديهم بعض المشاكل مع الباب الأمامي هناك. كل ما أريده هو أن أطلب منهم رد تلك الرسوم ، بغض النظر عن قلة هذه الرسوم. بشكل عام ، أنا أستمتع ببنك PNC ...

تحتاج خدمة العملاء إلى التجديد هنا ، هذه ليست المرة الأولى ولكنها ستكون زيارتي الأخيرة هنا لأخذ أموالي في مكان آخر.

المرأة السوداء التي لديها أول مكتب على اليسار بمجرد دخولك البنك لديها أسوأ موقف رأيته منذ أن كنا تحت هذا الحجر. أيضًا ، كانت امرأة الأمن القصيرة ذات الوزن الزائد وقحة جدًا في التعامل مع الخط ومحاولة إرشاد الناس.