Lionel LLC مراجعة

وكلاء خدمة العملاء مكروهون. تصرف وكأنهم لا يريدون العمل وليس ودودًا للغاية. مهارات اتصال ضعيفة. ردود البريد الإلكتروني مع 4 أو 5 كلمات. لقد حلوا على الأقل مشاكلي وأسئلتي في الماضي. أرغب في القيام بمزيد من الأعمال مع Lionel ولكني بحاجة إلى الاتصال بهم إذا كنت أريد حقيبة العرض الخشبية التي لم يتم إدراجها بشكل غير ملائم للشراء عبر الإنترنت. أرفض قبول مواقفهم تجاه العملاء واستمر في منحهم أموالاً حصلوا عليها بشق الأنفس. بعد أن عملت في خدمة العملاء في سلاح الجو ، فأنت تعرف من الحس السليم كيفية التعامل مع العملاء.

سيكون من الرائع بعد إنفاق 70 دولارًا على دييكاست إخراجها من الصندوق !! هذا مثير للسخرية تمامًا أنه في كل مرة أشتري فيها واحدة من هذه المنتجات لا يمكنني إخراجها واضطررت إلى تدمير الصندوق ، هل تستمع حتى إلى هواة الجمع الذين يشترون منتجاتك؟ تمتص هذه الصناديق وأنا أعلم أن الجميع اشتكى لمدة عامين ولكن ليونيل لا يعترف بذلك ، شكرًا على ذلك

أداء متميز ، مخزون ضخم ، تسجيل خروج سريع وودود ، وجديد هذا العام لديهم ما يسمى بـ "Lenny Buck's" مقابل كل 50 دولارًا يتم إنفاقها هنا في نهاية هذا الأسبوع ، يتم ربح 5.00 دولارات في Lenny Buck لاستخدامها في نوادي Lionel / Racing Collectible الجديدة الأمريكية @ متجر البيع بالتجزئة الجديد الموجود في كونكورد ميلز مول. عملية احترافية من البداية إلى النهاية. سمبر فاي ، دايل جونيور!

أحب الناس المتجر هناك فريق عمل مدرب جيدًا ولطيفًا للغاية

جودة سيئة وأسعار ودعم العملاء. يعد إلغاء الطلبات بمثابة ألم مطلق ، فنوعية الديكاستس رهيبة بناءً على الأسعار. السيارات بها رقاقات وشاسيه مكسور وعجلات غير متساوية ، وما إلى ذلك ، يستغرق الموظفون عبر الإنترنت وقتًا طويلاً للاستجابة ، وليس لدى الموظفين في المتجر أي فكرة عما يحدث. بالنسبة لسيارة تتراوح قيمتها بين 50 و 150 دولارًا ، أتوقع أفضل مما يمكنني شراؤه في Walmart من Jada Toys مقابل 20 دولارًا. أحدث 10 سيارات تم شراؤها منها بها عيوب. 5 من أصل 10 كانوا من نفس السيارة ، ما عليك سوى إعادة الشحن والحصول على واحدة جديدة. لم يكن حتى الخامس من ذلك أنه تم إصلاحه تقريبًا (الهيكل لا يزال معطلاً ، ولكن لا يوجد رقائق) مذهل كيف لا يزالون في العمل.

رأيت للتو هذا يجعلني أرغب في الذهاب بشكل سيء للغاية ، فأنا بحاجة إلى مصبوب Matt Dibenedetto 2016

تجربة مروعة ، اطلب أكثر من 500 دولار في سيارات مع 3 تعطل وخدش واحد. اتصل بـ Lionel وقاموا بتبادل 3 لحسن الحظ لديهم هؤلاء ولكن تم بيع واحد منهم. لذا فهي في الأساس تقوم بإعادة السيارة أو التعامل معها. قبل ذلك طلبت سيارة أرسلوا لي النهاية الخاطئة التي بيعت مرة أخرى وأخبروني بشكل أساسي أن أعيدها أو أتعامل معها. لا ترغب في بذل جهد إضافي للعميل خدمة العملاء الضعيفة على طول الطريق. سأكون متأكدًا من إلغاء طلباتي الـ 23 الأخرى التي لديّ معلقة لهذا العام. تسوق من متاجر دييكاست المحلية الخاصة بك ، فهم يقدرونك أكثر بكثير من ليونيل.

دييكاست الجودة الرهيبة ، ومراقبة الجودة الرهيبة ، وخدمة العملاء الرهيبة. كيف لا يزالون في العمل محير ، يجب عليهم فقط التمسك بالقطارات.

دائما أحب المجيء إلى هنا! أحب دييكاست والموظفين يشعرون وكأنهم الأسرة! أنتم الأفضل يا رفاق!

شركة رهيبة للتعامل معها. لقد كنت في الهواية أكثر من 20 عامًا ولم أعوم أبدًا بشكل سيء. لديهم مشاكل في مراقبة الجودة يرفضون معالجتها وقد بدأوا في شحن المنتج بدون حشوة في صندوق واه. لقد منعوني من الدخول إلى صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة صور لما يرسلونه إلى العملاء. انضممت لأول مرة إلى RCCA في عام 1997 ، وأشعر بالخجل لأن هذا هو ما أصبحت عليه الهواية منذ أن اشترى ليونيل Action. إن قيادتهم لشركاتهم ضعيفة ومن الواضح أنهم لا يستطيعون التعامل مع النقد لدرجة أنهم يسكتون أي شخص يشارك صور أعمالهم اليدوية مع العملاء الآخرين. لا تتعامل مع هؤلاء الأشخاص أبدًا. لقد ساعدت في دفع رواتب هؤلاء المتشردين لسنوات ، وهذه هي الطريقة التي يعاملون بها العملاء منذ فترة طويلة.

لقد استمتعت حقًا بكلينت ، وحظيت باهتمام رائع من عشاق ناسكار. شكرًا لك يا ليونيل ريسينغ لاستضافتنا لنكون ضيفك

بالنسبة للمقر الوطني ، فإن متجر البيع بالتجزئة مخيب للآمال! اختيار صغير جدا. لا تخسر وقتك.

مجموعة كبيرة من مجموعات القطارات والمسارات والمحركات والأجزاء والمناظر الطبيعية لإنشاء تجهيزات. مجموعة لطيفة من تذكارات ناسكار.

وقح جدا! أتصل لطرح سؤال قال لي عاملان أن أستمر في الاتصال به ورفضتني كإجابة متعجرفة. أخبرتني شركتكم أن أتصل وأطلب مرتين لأنها تأتي في وقت مبكر. لكن هذا العامل رفضني حتى لم يبحث عنها كما فعل الآخرون. مندوب خدمة العملاء الرهيب.

أنا أملك عددًا قليلاً جدًا من دييكاست من هذه الشركة ، ولكن بعد فشل طلبي الأخير ، لن يحصلوا أبدًا على سنت آخر مني. خدمة العملاء ليست فكرة متأخرة.

قدمنا ​​طلبًا في 15 أكتوبر من ليونيل في نورث كارولاينا لقطار تم تعيينه لحفيدنا. اتصلت يوم 31 أكتوبر وقيل لي إنها ستشحن "صباح الغد". ما زلنا لم نستلم القطار يوم 12 نوفمبر ، لذلك اتصلت وقيل لي إنهم سيشحنونه "صباح الغد". أخبرتهم بإلغاء الأمر الذي قيل لي ذلك من قبل. إنه الآن يوم 27 ديسمبر وما زلنا ننتظر رصيدًا لبطاقة الخصم الخاصة بي البالغة 317.99 دولارًا والتي تم تحصيلها بسرعة في 15 أكتوبر. أوصي بالطلب من أمازون. كان لديهم القطار عند باب منزلي خلال يومين. ما زلت في انتظار ردنا.

عملت هنا في المستودع وبدأ رئيسنا في معاملتنا بشكل سيء للغاية وطردنا جميعًا موظفين مؤقتين بعد أن اكتشف أنه مصاب بالسرطان. شعرت بالسوء تجاهه ولكننا عملنا بجد من أجله وتركنا فقط دون سابق إنذار وما إلى ذلك. المكان صغير جدًا ووقع عبء العمل علينا كموظفين مؤقتين بينما كان بعض الأشخاص الدائمين يرتاحون ويذهبون لتناول المشروبات الكحولية خلال ساعة الغداء. حسنًا ، إنهم يبيعون قطارات جيدة وسيارات ناسكار المصبوبة وما إلى ذلك.

بخيبة أمل في ليونيل. بعد تلقي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن كلا من العناصر الخاصة بي قد شحنت ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر بعد يومين يفيد بأن أحد العناصر قد نفد من المخزون ويجب رده. حاولت إلغاء الطلب بالكامل لأنني أردت كلا العنصرين معًا وقيل لي أنه لا يمكنني ذلك لأنه تم شحن عنصر واحد بالفعل.

طلبت سيارة في 5/30 وما زلت لم أتلق أي اتصال بشأن الأمر 6/12. اتصلت لمعرفة السبب وذكروا أن بطاقتي الائتمانية رفضت الشراء ، على الرغم من أنني تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بشأن طلبي؟!؟ أنا معجب بشركة NASCAR يبلغ من العمر 38 عامًا طلب شراء سيارة أوستن ديلون CC600 بقيمة 75 دولارًا لشريطي أثناء تفشي جائحة ، وأنا مندهش جدًا لسماع بطاقتي مرفوضة .... لا يوجد اتصال حول هذا الأمر ، على الرغم من وجود بريدي الإلكتروني وهاتفي # في الملف الشخصي جعلوني تملأ عبر الإنترنت. استغرق الأمر مني الاتصال بهم بعد 3 أسابيع لمعرفة أنهم أغلقوا طلبي. طلبت مني خدمة العملاء العودة ومحاولة إعادة الطلب ، لذلك فعلت في 6/15 باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بي هذه المرة ، وما زلت لا أرى أي رسوم على حسابي ولدي توقعات منخفضة جدًا بأنني سأتلقى طلبي في أي وقت . تبدو هذه الشركة غير منظمة للغاية وغير مهنية ولا تهتم كثيرًا بالحصول على عمل تجاري

اضطررت إلى الانتظار لمدة 20 إلى 30 دقيقة على شخص ما لالتقاطه لكنهم لم يفعلوا ذلك ، لذا قمت بالتعليق