Lord Chamberlain Nursing and Rehabilitation Center مراجعة

لا يمكنني التعبير عن الامتنان والشكر الكافيين للممرضات والموظفين في اللورد تشامبرلين. كانت الرعاية والشفقة التي قدموها لأمي وللعائلة بأكملها أعلى من ذلك بكثير. هم حقا ملائكة على الأرض.

لقد أحببت أمي تجربتها هنا ، لقد عاشت في اللورد تشامبرلين لمدة ثلاث سنوات حتى الآن. طاقم التمريض مهذب ويهتمون بها كما لو كانت أسرة. أعتقد أن هذا هو المكان المثالي لأن تكون والدتي.

ليس كل ما تشتهر به. عليك حقًا البقاء على اطلاع بأمور أفراد عائلتك. ذهب والدي لإعادة التأهيل على المدى القصير ، خاصة لإعادة التأهيل الرئوي. رآه معالج الجهاز التنفسي مرتين ثم ذهب في إجازة. لديهم معالج تنفسي واحد فقط في المنشأة. حدثت عدة أخطاء طبية. لحسن الحظ لدي خلفية في الطب لذا فأنا أعرف ما أسأل وما الذي أبحث عنه ولكن إذا لم أفعل ، فقد تكون هناك بعض النتائج السيئة. المعالجون الفيزيائيون / المعالجون المهنيون يعملون بجد ومتفانيون ودقيقون. طاقم التمريض لطيف ولكن النسبة المبلغ عنها من 14 مريضا لكل ممرضة غير صحيحة. إنه أقرب إلى 19 أو 20 إلى 1. ربما لا يزال أفضل من معظم الأماكن ، لكن لا تنبهر بالديكور الفاخر.

كان هناك لمدة يومين فقط. كان الموظفون لطيفين ولكن الطعام لم يكن قابلاً للتعديل ، لقد كان مثيرًا للاشمئزاز.الرجل الموجود في الغرفة المواجهة لي كان يتوسل لأخذ مسكنات الألم لساعات وتم تجاهله ، كانت تصرخ. أخرجت نفسي من هناك بسرعة

كانت لدينا تجربة مروعة هنا. لطالما سمعت أشياء جيدة عن اللورد تشامبرلين بطبيعة الحال ، اخترنا المنشأة بناءً على ما سمعناه. كان زوجي هناك لمدة 11 يومًا. كل يوم ، كان يتصل بي في حالات الطوارئ الخاصة بالفغر (جديد علينا بسبب جراحة الطوارئ). بحلول الوقت الذي وصلت فيه ، لم تكن الممرضة قد ذهبت إلى غرفته - كانوا يغلقون المكالمة حتى يتمكنوا من تجاهله. في المتوسط ​​، ظهرت الممرضة على معدل ضربات القلب بعد الضغط على زر الاتصال الأول. الممرضات مرهقات للغاية ومن الواضح أنهن يعملن هناك بائسات. أخبرتني إحدى الممرضات أنها قضت وقتًا كافيًا معه في ذلك الصباح "ولم تستطع العودة إلى هناك على الإطلاق". نحن حقا بحاجة للمساعدة في ذلك اليوم. حضرت الممرضة في اليوم التالي وأمام زائر زوجي ، أخبرت زوجي أننا سنجعلها تُكتب. تم اختراق رعايته أكثر بعد ذلك. بشكل عام ، في رأيي ، إنه مكان خطير للتأهيل الجراحي بالإضافة إلى القذرة ونقص الموظفين. كان الذباب يطير باستمرار حول غرفة زوجي فوق كل شيء آخر. إذا كنت تريد أن يتم الاعتناء بأحبائك بشكل مناسب ، فيرجى توفير الكثير من آلام القلب والذهاب إلى مكان آخر ، أي مكان آخر. بعد يوم من اصطحابه من اللورد تشامبرلين ، أمضى 3 أيام في المستشفى يتعافى من الفشل الكلوي ، والذي كان جزءًا من سبب ذهابنا إلى LC. في المقام الأول. فريق عمل فظيع ، طعام فظيع ، مشرفون فظيعون يمرون المسؤولية باستمرار وتجربة مروعة بشكل عام نحن محظوظون لأنه نجا.

مرفق لطيف وفريق عمل ودود. كانت عملية التفريغ سريعة وسهلة

بعد أن غادرت المستشفى بعد إجراء عملية جراحية كبرى مع نص من جراحتي المذهلة المكونة من قطعة أو اثنتين من الدكتورة في هذا المكان تم تقييمها لواحد فقط. كوني أشعر بألم شديد ، طلبت منهم الاتصال بالدكتور دوس لمعرفة سبب إجراء هذا التقييم دون رؤيته أو أي طبيب آخر أو حتى الممرضة المشرفة. أجروا له ثلاث مكالمات ولم يتصل بهم مرة أخرى. لم يكن حتى
ارتفع ضغط دمي واتصلوا بمنزله في الثالثة صباحًا ، فهل أعطاني حبة الألم الثانية.
إنها الساعة 3:45 صباحًا وبمجرد أن يحل الضوء سأتصل بزوجي ليخرجني من هنا. سأكون أكثر أمانا في المنزل.

يتم التعامل مع الممرضات المساعدين بشكل غير عادل من قبل CNAs ، ولا يتقاضون رواتبهم فقط من العبيد.

أنا لست من المعجبين بأي دار لرعاية المسنين ، ولكن تم التوصية بدار رعاية المسنين هذا من قبل مصدر موثوق للغاية وتم أخذ والدتي في القانون لإعادة التأهيل على المدى القصير ... لديهم فريق عمل رائع ، أجاب القبول على جميع أسئلتي ومخاوفي ، بالتنسيق معنا أيضًا كعائلة للقيام بالنقل من وإلى زيارات الدكاترة المجدولة ، كانت رئيسة الممرضات في طابق MILs جيدة جدًا في إطلاعنا على الأسرة بانتظام مع التقدم الشخصي والمواعيد القادمة ، كان طاقم التمريض لطيفًا جدًا كل من بلدي MIL ، ونحن الأسرة. لقد شاهدت معاملة لطيفة / عادلة تجاه MIL والمرضى الآخرين. أعطيها 4 من أصل 5 نجوم لأن لديهم ممرضة كان موقفها تجاهنا أثناء الخروج من الأسرة هو إخافتنا للتفكير في سيناريوهات محتملة أسوأ ... لقد كانت معي في نقطة نوبة هلع! وكان تواصلهم مع أسرة المرضى في حالتنا حسب الطلب ونخبرك بالأساس.

لقد استنفد هذا المكان بشكل كبير مع الرعاية والأداء العام والتواصل والنظافة. تجربة مروعة. طاقم التمريض الفقراء الذين يفضلون الجلوس والتحدث ثم يفعلون ما يطلبه أفراد الأسرة. لا يوجد اتصال. لقد كانت لعبة تمرير المسؤولية لمدة أسبوعين. فقير!!!!!

أنا لا أرى أي شيء خاص حول هذا المكان ، أعتقد أنه تم تقديره بشكل مبالغ فيه ، فقط عملية أخرى لتكوين الأموال ، فهم يأخذون الناس للعلاج ، والذين يمكنهم ولن يتحركوا أبدًا مرة أخرى ، لذا فإن العقول قد اختفت تمامًا ، اشحن المزيد من المال.

الطابق الثالث هو الأسوأ! من فضلك لا يوجد أي من أحبائك في الطابق الثالث. كانت لدينا تجربة مروعة هناك.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان 0 نجوم ، فسأفعل. أتمنى حقًا أن أقرأ هذه المراجعات قبل أن يذهب زوجي إلى هنا ، لكنه أخبر المستشفى بالفعل أن هذا هو المكان الذي يريد الذهاب إليه. الموظفين فظ صريح. وضعوه في غرفة وعلى كرسي عندما وصل هناك وأخبروه ألا يتحرك وتركوه هناك لمدة ساعتين دون إشراف ولم يفحصوه مطلقًا. لقد أفسدوا جميع أدويته واستغرق الأمر حتى اليوم التالي حتى يحصل على أي مسكنات للألم لأنهم لم يكن لديهم الطلب لذلك لم يكن مرتاحًا في الليل ولم ينام جيدًا. إنهم لا يتحلون بالصبر معه وقصرون جدًا معه كما لاحظت. أشعر بالفزع عندما تركته هناك وأتمنى أن يكون هناك بديل ، ولكن بعد جراحة الظهر الطارئة الكبرى ، لم يكن لدي مكان آخر أضعه فيه. اذهب إلى مكان آخر! لا يبدو أن أيًا من هؤلاء الممرضات يحب وظائفهم ولا يريدون التواجد هناك!

تم تحديث 15/12/27 و 15 إدارة اللورد تشامبرلين تحذر المشرف الذي "كتب" عن الحادث ، حتى بعد سماع الحقائق. وقال المشرف "تسرع في الحكم" بتوثيق الحقائق. لا ، من خلال كتابة هذه الحادثة ، كانت المشرف ، في الواقع ، تقوم بعملها! إن مهمة الإدارة الآن هي التعامل مع الحقائق والممرض الذكر.
من الواضح ، بالفعل ، أن هذه الإدارة الحالية لا تتسامح مع التوثيق الوقائعي ، وتحيل اللوم إلى المشرف عليها ، وبالتالي لا تتخذ أي إجراء تأديبي. وفقًا للهيئات التنظيمية ، يجب ألا يتم مسح الحوادث تحت السجادة. وهذه حادثة يمكن إعادة نقلها داخل وخارج اللورد تشامبرلين إلى وكالة تنظيمية.
قدمت عائلتنا شكوى اليوم (12/26/15) بسبب الإهمال الجسيم وعدم الأمانة الصارخ من قبل ممرض ذكر في يوم عيد الميلاد ، مما أدى إلى عدم تلقي الأم لأدوية القلب والدم أثناء وجوده تحت مراقبته. لتقرير ما سيفعلونه حيال هذا الموظف الذكر غير النزيه وغير الكفؤ والخطير. هذا الشخص يحتاج للطرد. على الأقل لن يشارك في رعاية أمي مرة أخرى. لقد جعلنا سلوكه السيئ نفقد الثقة في هذه المنشأة. لذا ، بغض النظر عن النتيجة ، يرجى توخي الحذر ، وطرح الأسئلة ، والأهم من ذلك الدخول إلى المنشأة في وقت مبكر من الصباح لترى بنفسك. إلى جانب الخطأ الدوائي والتغطية بالأمس ، هذه أمي لم تتناول وجبة الإفطار ، ولم تغتسل ، ولم أرتدي ملابسها حتى ظهرت الأسرة في هذا الصباح. استغرق الأمر أيضًا أكثر من 12 دقيقة حتى يرد الموظفون على مكالمتها. هي بحاجة للمساعدة في النهوض. وشهدت الأسرة هذا صباحا. كانت أمي في LChamberlain أقل من أسبوع. كانت مصابة بالتهاب رئوي وتحتاج إلى علاج طبيعي لاستعادة قوتها.
هذه هي الحقائق لأن العائلة شاهدتها .. في يوم عيد الميلاد لاحظت العائلة حبوب منع الحمل في كوب في غرفتها. عندما سأل أفراد العائلة ممرضتها عن سبب وجود الحبوب ، كذب وقال إنه أعطى والدتها حبوب منع الحمل. (الممرضة تنتظر دائما بينما المريض يأخذ جميع الأدوية التي يحضرها إلى الغرفة) ثم شرع في إزالة الحبوب من غرفتها. شهد هذا الأمر من قبل عائلته ، لذلك فشل مرتين في إعطاء الأدوية ، في المرة الثانية عندما أخذهم بعيدًا. ثم كذب على الأسرة التي تعرف أفضل. اليوم ، يحافظ على كذبه للإدارة ويقول إن أمي لا تأخذ هؤلاء الأدوية. هذه قصة تغطية غير منطقية على الإطلاق. هذا غير مقبول. اعتمادا على نتيجة المسؤول. "تحقيق" ربما نخرج أمي من هناك. كن على علم بذلك.

كان والدي هناك لمدة أسبوعين ونصف الأسبوع ، وعلى الرغم من أنه رفض أثناء وجوده هناك ، إلا أنني سأضع ذلك جانبًا لأنه مريض.
التواصل من الجميع هناك رهيب كاثي كولينز ، مدير التفريغ لم يفعل شيئًا لضمان خروج والدي في عزبة آمنة. إنهم فقط ينقلون المسؤولية إلى صحة المنزل.
أخبرني والدي ، أخصائي الأورام والأخصائي الاجتماعي والممرض من النشيد أنهم لم يختبروا أبدًا شخصًا غير محترف وخطة تسريح سيئة ، ويتعاملون مع هذا طوال اليوم.
يمكن للناس أن يناقشوا مستوى الرعاية والحالات الطبية كلها مختلفة ، ولكن كأحد أفراد عائلة شخص ما هناك ، كانت تجربة مروعة ومرهقة ولا أوصي بها.

إذا كان بإمكاني تقييم هذا المكان بصفر سأفعل. طاقم التمريض فظيع ، أمي لم تحصل على أي مساعدة لغسلها 4 أيام ، تركتها في المرحاض 3 مرات لأكثر من نصف ساعة (عمرها 82 سنة مع أقراص كسور) الممرضات بلا قلب. لا ينبغي تقديم الطعام لكلب ولا تهتم للإنسان. من الأفضل لهم أن يأملوا ألا ينتهي بهم الأمر في مكان مثل هذا أو أحد والديهم.

كان أخي البالغ من العمر 82 عامًا هناك لإعادة التأهيل على المدى القصير بعد كسر الترقوة ، وعدم انتظام في القلب ، وعسر البلع. قاموا بتسريحه بعد أسبوع - نقلاً عن Medicare regs - دون اتصال مناسب أو مشاركة من قبل الأسرة ، دون خطة خروج آمنة ، مع الحد الأدنى من التقدم ، وعدم القدرة على الإسعاف بأمان ، وعدم القدرة على رعاية نفسه ، وعدم وجود خدمات محددة. قالوا إن أيديهم كانت مقيدة. أنا موافق. كانت أيديهم مقيدة بسبب جشعهم. لقد حصلوا على نجمتين فقط لأن طاقمهم المباشر - CNA ، و PT ، وما إلى ذلك كانوا جيدين.

كان والدي في الطابق الرابع. لقد عاملوه أفضل مما يمكن أن أفعله في المنزل.

كنت مريضًا في القصر مرتين وتلقيت رعاية ممتازة من طاقم عمل ودود وواسع المعرفة.
كانت والدتي أيضًا مريضة في القصر لمدة عام تقريبًا. كان الموظفون رائعين لها ولأسرتنا بأكملها. لا يمكن أن نكون أكثر سعادة برعايتها! ذهب المرفق بأكمله عن طريقه للتأكد من أن أمي كانت مريحة وسعيدة.

يرجى توخي الحذر بشأن استخدام هذا المرفق لإعادة تأهيل أحد أفراد الأسرة المسنين. الخدمات اليومية في الغالب كافية ولكن التواصل مع العائلات ضعيف للغاية. أُخبرت والدتي البالغة من العمر 93 عامًا أنها اضطرت إلى المغادرة في اليوم التالي لعطلة نهاية أسبوع طويلة في يوم الجمعة السابق. لم تنفد مزايا التأمين الخاصة بها. لا مناقشة ، لا إشعار مسبق لأفراد الأسرة الذين عاشوا خارج الدولة. المكالمات الهاتفية لم ترد ، لا أحد متاح للمناقشة. لن أستخدم هذه المنشأة لمن تحب مرة أخرى. كان لدي أفراد آخرون من عائلتي في مستشفيات إعادة التأهيل الأخرى في جزء مختلف من الولاية وهذا النوع من السلوك غير المحترم لم يحدث في أي مكان آخر.