lululemon athletica مراجعة

حيث بدأ كل شيء. هذا المتجر رائع! الموظفون الودودون والمتحمسون مستعدون دائمًا للمساعدة. اختيار منتج رائع. أجواء الورك. مكان رائع لأنشطة المجتمع المحلي.

أحب الملابس لكنني حاولت الاتصال عدة مرات في أيام مختلفة ويبدو أنهم لم يردوا على هواتفهم عن قصد ... بعد المكالمة الهاتفية العشرين استسلمت. كل ما أردت معرفته هو ما إذا كان لديهم سترة أبحث عنها حتى لا أقضي 1.5 ساعة للوصول إلى هناك والعودة إلى المنزل مقابل لا شيء ...

تحياتي: 5 نجوم
تعليم المعرفة بالمنتج: ضعيف

ذهبت لأنني رأيت حقيبتين مختلفتين عبر الإنترنت ومهتم بمعرفة المزيد عن المنتجات. المعلم الذي ليس لديه فكرة عن اسم المنتجات ، وليس لديه أي معرفة بميزات الحقائب ، وليس على دراية بوظائفها ، غير مفيد على الإطلاق. عندما سألتها عما إذا كانت تعرف أن أي شخص في المتجر قد يكون لديه بعض المعرفة ، كانت الإجابة لا ، لا أعتقد ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فأخبرني ....
التفكير في رأسي - لقد صرّحت بما أحتاج إلى المساعدة فيه ... لا يمكنك المساعدة أو الاهتمام بما يكفي لتمريرني إلى شخص آخر قد يعرفه مثل قائد.

هل ذكرت أن المتجر لم يكن مشغولاً حتى.

أحب الملابس كثيرًا ، لكن التسوق هنا كان تجربة مرعبة. لم يكن الموظفون حتى "ودية وهمية". لقد كانوا مجرد رفاق ولم يهتموا ، أو حتى يتظاهروا بالاهتمام. حصلت على غرفة تغيير لا يزال مكتوبًا عليها اسم شخص ما ، ولم أجرؤ على مطالبة الموظفة بتغييرها لأنها كانت سريعة جدًا معي.
ثم انتظرت وقتًا طويلاً حتى يأتي أي أحد ليأتي بحجم مختلف. عندما جربت أشياء في متجر lululemon آخر في إدمونتون ، كان الموظفون قد سجلوا الوصول معي بالفعل وسألوني عما إذا كنت بحاجة إلى أحجام مختلفة ، وقدموا لي نصيحة جيدة حول ملابسي. لا ، ليس هنا. أخيرًا ، اضطررت إلى الإبلاغ عن موظف لأنني لم أشعر بالرغبة في القفز حول المتجر في حمالة صدر رياضية. إذا لم تتحسن مهارات خدمة العملاء لديهم ، فلن أتسوق هناك بعد الآن على الرغم من أن الملابس رائعة.

أحب لولو ليمون! أفضل طماق واليوجا والملابس الرياضية في المدينة.

هذا المتجر رائع بسبب الموقع ولأنه يحتوي على رف منفصل لعناصر البيع. ومع ذلك ، فهي "صالة عرض" كما يسمونها ، مما يعني أنه ليس لديهم مخزون إضافي "في الخلف" ويميلون إلى قطع محدودة. لقد توقفوا مؤخرًا عن حمل أحذية APL في مواقعهم.

إما أن يغلقوا نصف ساعة مبكرًا يوم الإثنين (وربما طوال الأسبوع) أو أن ساعات عملهم خاطئة! محبط في كلتا الحالتين.

(أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق)
ذهبت إلى هذا الموقع لشراء زوج من الجوارب lululemon 1/2. كانت الفتاة الأولى التي ساعدتني لطيفة ومفيدة. لسوء الحظ بعد أن اشتريت البنطال ، قررت أن أغيره. ذهبت إلى غرف التغيير وكان الشخص هناك وقحًا للغاية. لقد خاطبتها ببساطة بالقول آسف ، لقد اشتريت هذه للتو ، وكنت أتساءل عما إذا كان بإمكاني تغييرها ، ثم شرعت في رفع إصبعها لف عينيها وقالت أعطني ثانية. لم يتم معاملتي بهذه الطريقة في أي متجر بيع بالتجزئة. جعلني أرغب في العودة إلى المنضدة وإعادة البنطال.

يحتوي هذا الموقع على أفضل خدمة عملاء ؛ الجميع دائما متعاون للغاية. كان لدي بنطلون قصير للغاية ، وبدون تردد أعطوني زوجًا جديدًا. لم تعد تجد الكثير من الشركات التي تقف إلى جانب منتجها مثل هذا. الموظفون في هذا الموقع ودودون دائمًا ، حتى مع كلبنا الذي لا يزال يعمل على مهارات "الناس". أبقه مرتفعا!

سعيد جدا بالخدمة الاستثنائية هنا. فريق عمل ودود ومتعاون ومتجر مصمم جيدًا!

تعجبني العلامة التجارية lululemon ، ولكن كانت تجربة هذا الموقع سلبية للغاية عند إرجاع عنصر في غضون أسبوع. من المدهش أنني أعطيت الكثير من المواقف. بعد أن ناقشنا الموقف ، اتضح أنه كان خطأ في نظامهم الإلكتروني ، وليس في بريدي الإلكتروني. ولا حتى اعتذار منهم.

كمدرب شخصي أحب الملابس الراقية من هنا. الخدمة والضمان الذي يقدمونه على الملابس مذهل. أرسل العديد من العملاء هنا

اشترت صديقتي زوجًا من سروال اليوغا وخلال الأسبوع ، طورت السراويل 3 سراويل كبيرة منفصلة. اعتقدت أنها كانت مجرد دفعة سيئة ، فقد حاولت العودة ، وزادت الحجم على أمل منع المزيد من التمزقات ، ولم يكتف الزوج الجديد بمجرد تطوير ثقوب خلال أيام فقط من الشراء ، بل كان عليها أيضًا دفع 30 دولارًا إضافيًا بسبب سعر تم رفع البنطال ، على الرغم من أنه كان تبادلًا مباشرًا لمنتج مماثل (ومعيب!). لقد مرت الآن 4 أسابيع مع البنطال الجديد وهو يشبه الجبن السويسري. ستعود صديقتي لإعادة البنطال الجديد ، لكنها خائفة جدًا بسبب خدمة العملاء الوقحة التي تلقتها (ناهيك عن أنها لا تريد دفع 30 دولارًا إضافيًا مقابل زوج آخر من سروال اليوجا المعيب!). إن فرض 120 دولارًا على البنطال الذي قد يتفوق عليه ربع السعر يعد إهانة!

أحد منافذ بيع Lulu الأصلية في فانكوفر. كان يظهر هناك منذ عقود. جزء نموذجي من تجربة الأشخاص المثالية للشركات.

موقع تم تجديده مع الكثير من الاختيار. انخفضت الجودة قليلاً على مر السنين ، لكنها لا تزال على ما يرام. في كلتا زيارتي ، يبدو أن هذا الموقع المعين يلعب باستمرار لعبة pop-country بأحجام كبيرة. إذا كنت لا تستطيع تحمل ذلك أوصي بموقع آخر.

فريق عمل لطيف ، متجر جيد ، مجموعة واسعة من المعدات لكل من الرجال والنساء.

خدمة عملاء رائعة ، تم استلام طلب عبر الإنترنت في غضون دقيقتين.

حاولت أختي إعادة زوج من اللباس الداخلي هنا اشترته منذ 3 أشهر وكان لديها تكوير ملحوظ في منطقة الركبتين والمؤخرة. ألقى مندوب مبيعات شقراء جدًا وجميلة نظرة واحدة عليهم ، وسخر منهم وتوجه إلى الخلف. عندما عادت قالت إنها ناقشت مع الإدارة وقرروا رفض عودتها. السبب هو أنها قضت وقتًا طويلاً في الجلوس على كراسي المدرسة. ماذا؟ هاه؟ ذهبت إلى روبسون في اليوم التالي وأعادوها بسرعة بعد فحص قصير للسراويل. فقط مضيعة للوقت.

خدمة العملاء السيئة ، وجدت الموظف الأصلي لطيفًا جدًا ولكن الشخص الثاني شعرت بوقاحة وغير مفيدة. لسوء الحظ ، لا يوجد فهم لسياسة الإرجاع الخاصة بهم ووضع covid الحالي عندما يكون العنصر الذي كان مستحقًا قبل يومين فقط. لقد وجدت الموظفات بشكل عام أكثر فائدة من الموظفين الذكور. بشكل عام ، أتجنب هذا الموقع إذا كنت ترغب في شراء أو إرجاع عناصر Lululemon في المستقبل

متجر جيد. بعض الأشياء غالية الثمن بعض الشيء لكنها أخيرًا

ذهب صديقي إلى الداخل للبحث عن المساعدة عندما تناول رجل جرعة زائدة في الخارج مباشرة ، لكن الموظفين أخبروه أن يحافظ على صوته منخفضًا ولم يهتم حارس الأمن. قال "وظيفتي داخل المتجر ، لا أهتم به أو ما يحدث في الخارج". إذا عرف هذا الحارس الإسعافات الأولية ورفض مساعدة شخص ما ، فقد يتم القبض عليه. هل التعاطف مع زميلك الإنسان بهذه الصعوبة؟ أنتم أيها الناس كل شيء خطأ في هذه المدينة. استمتع في عالم الخيال المثير الخاص بك.

كنت أبحث عن حقيبة ظهر. لقد وجدته وتلقيت ترحيبا حارا من الأشياء ، ودود للغاية ومتعاون

الاختيار الرائع والتصميم الجيد للمتجر يعني أني في نهاية المطاف أقضي الكثير من الوقت والمال هنا أكثر مما هو مقصود. موظفو المبيعات ودودون ولكن ليسوا انتهازيين

هل تعلم أن هذا كان أول موقع لولوليمون؟ أخذت لحظة من الصمت من فضلك.

تم إغلاق هذا المتجر عندما تحققت من موقع yelp قبل رحلتي ، لكن اكتشفت أنهم جددوا المتجر بالكامل مؤخرًا وفتحوا قبل أيام قليلة من زيارته. هذا الموقع ضخم. إنه حقًا مشرق وجيد التهوية على جانب النساء مع العارضات في مختلف أوضاع اليوغا التي ترتدي أحدث الملابس. لديهم الكثير من الأساليب والمخزون في هذا الموقع.

جانب رجالهم أكثر عناقًا من معظم المتاجر ويبدو أنه متجر مختلف تمامًا. يوجد مدخل متجر على كل جانب. توجد أريكة على جانب المرأة للاسترخاء. كان المعلمون متجرًا ودودًا ولطيفًا للغاية لزيارته إذا كنت في كيتسيلانو!

********
متجر Lululemon ،
متجدد الهواء ، جميل ومشرق
أول متجر تم افتتاحه.

إذا كنت تعرف العلامة التجارية ، فأنت تعرف ما تتوقعه من ملابس عالية الجودة.

بصراحة ، Lululemon ليس فقط ما كان عليه أن يكون علامة تجارية. كان الموظفون دائمًا باردين وهذا لطيف مزيف. الملابس باهظة الثمن بشكل يبعث على السخرية لتصنيع الجودة في الصين. اعتدت أيضًا على العمل في الشركة منذ سنوات عديدة ، ويمكنني أن أخبرك أن المكان يزحف مع فريق عمل سريع النقر وإدارة يلعبون المفضلات. إنه لأمر مخيب للآمال أن نرى أنه لم يتغير الكثير بالنسبة لهذه الشركة على مر السنين.

لن أتسوق هنا بنفسي أبدًا ، الأسعار مرتفعة جدًا بالنسبة لي. جئت فقط للحصول على بعض السراويل المجهزة التي أعطيت لي لعيد الميلاد. ليس فقط أنهم لا يناسبونني ، لكنهم رفضوا قبول العودة. تمتلك Mountain Equipment Co-Op ملابس أكثر فائدة وبأسعار معقولة ، مع سياسة إرجاع وإصلاح أكثر سخاء.

لا تشتري السراويل الرجالية. إنها شورتات غير رسمية وليست شورتات رياضية الجيوب سيئة التصميم لدرجة أن هاتفي ومحفظتي يسقطان في أي وقت أجلس في السيارة. حاولت إعادتهم (بعد 30 يومًا) موضحًا المشكلة وقيل لي إنه بدون الإيصال والبطاقة ولأنه بعد 30 يومًا لن يتم استبدالهم. لقد أنفقت مئات الدولارات هنا على مر السنين ولن أنفق المزيد.

مجموعة كبيرة إلى حد ما مع فريق عمل ودود وأجواء جيدة

بالأمس دخلت إلى متجري المحلي للتصفح وقام مساعد مبيعات بالاعتراض فورًا بمجرد أن دخلت الباب. لقد كان ترحيبًا ودودًا وقليلًا من العدوانية. لقد دخلت حيزي حقًا. لم أستمتع بهذه التجربة. يجب أن تخفف من حدة ذلك عند تحية العملاء. امنح الناس مساحة للتنفس. عادةً ما يكون لدي تجربة جيدة في Lululemon والموظفون حقيقيون جدًا ولكن هذا كان فظيعًا ومكثفًا.

تشكيلة افتراضية مريحة للغاية. باستخدام هاتفك ، ما عليك سوى مسح الرمز الشريطي ضوئيًا أمام الباب والذهاب للتسوق بينما يتم حفظ مكانك للوصول إلى اللولو. لا حاجة للاتصال الوثيق في انتظار الحصول عليه.

خدمة هذا الموقع مكشوفة للغاية ، أقترح إما تخفيف بعض الضغط عن هؤلاء الموظفين أو تعيين المزيد من الموظفين ؛ وإلا فهو موقع جيد.

متجر ملابس رائع ، أنماط ملابس جميلة المظهر ، أسعار معقولة ، خدمة رائعة ومتاجر لطيفة ونظيفة

عادةً ما أحب Lululemon ... لقد اشتريت أكثر من 10 عناصر على مدار عدد من السنوات. 0 إصلاحات. اشتريت هذا الصيف سترة صيفية قابلة للعكس. انكسر السحاب في أقل من أسبوعين ، ثم ألقاه ، واستغرق الأمر 3 أسابيع. (لا يوجد تفسير ، حتى تابعت بعد أسبوعين وشعرت أنه لا ينبغي أن أكون على الرغم من أن مندوب المبيعات أخبرني بعد أسبوع). ثم أستعيدها ولم يعد السحاب قابلاً للعكس. أكره أن أضيع وقت وعمل الأشخاص الذين فعلوا ذلك. لكن الاهتمام بالتفاصيل سيكون موضع تقدير. أشعر بخيبة أمل وقد أضطر إلى إعادتها مرة أخرى.

اضطررت إلى استبدال بساط يوغا معيب. فريق العمل فعال وممتع بشكل لا يصدق. لا مشكلة مع الصرف. عمل جيد.