2020-1-26 16:27:44
حجزت غرفة لنفسي ولصديقتي في عطلة رأس السنة الجديدة...
حجزت غرفة لنفسي ولصديقتي في عطلة رأس السنة الجديدة. لم تكن من قبل من قبل وبدا Westgate جيدًا جدًا حتى لو كان يقع خارج القطاع. يتوقف المونوريل عند الفندق مباشرة. كان في غرفتنا تلفزيون LCD كبير جديد براد. بدت لطيفة جدًا حتى قمت بتشغيلها ووجدت أنه لا يوجد كابل! اتصلت بمكتب الاستقبال وأخبرني الشخص أن "سيارة اصطدمت بعمود بالخارج ، وكانوا على دراية بالمشكلة وأن كابل الجميع قد انقطع." أجبت أنني علمت أنها كانت تكذب علي لأنني قد تحققت بالفعل من الغرف المجاورة ، وكان الكابل الخاص بهم يعمل بشكل جيد ، وأن لاس فيجاس بها كابل تحت الأرض. إنه ليس على "القطبين". لم تعتذر عن الكذب. فقط قالت انها سترسل شخص ما على الفور. لم يأتوا قط. في صباح اليوم التالي اتصلت مرة أخرى وقيل لي مرة أخرى أن شخصًا ما سيكون على حق. لم يظهر قط. أشعر الآن بالغضب لأنه لا يوجد سوى الكثير من الوقت الذي يمكنك أن تقضيه في الكازينو قبل أن تكون الراحة جيدة. تُقام مباريات الكلية لكرة القدم اليوم ، وسيكون استراحة لطيفة للحصول على بعض الطعام ومشاهدة المباريات في غرفتي. ذهبت إلى مكتب الاستقبال ووقفت في الطابور لمدة 30 دقيقة لأخذها مع "مدير مساعد". هي أيضا لم تعتذر. سألت فقط عما إذا كان بإمكاني الابتعاد عن الغرفة لبضع ساعات حتى تتمكن الهندسة من إصلاحها. لم يأتوا قط. نزلت في صباح اليوم التالي ، وانتظرت في الصف ، وتحدثت مع "مساعد مدير" آخر ، أخبرني أن الوقت قد فات لإصلاحه ، لكنه سيرد رسوم المنتجع الخاصة بي لمدة 3 أيام ، وأعطاني رصيدًا مقابل بوفيه مجاني . كان البوفيه فظيعًا ، وعندما قمت بتسجيل الخروج في اليوم التالي ... ما زالوا يحاولون تحصيل رسوم المنتجع والبوفيه! خدمة العملاء الرهيبة! لن أوصي بهذا الكازينو لأي شخص!
مترجم