Mac Churchill Acura مراجعة

الأسوأ المطلق! لن أعطيهم حتى نجمة واحدة إذا لم أضطر إلى ذلك! هؤلاء الناس هم فتيات !!!!! أتيت أنا وأموالي فقط للنظر في CARS B / C لديهم إعلان تم نشره على العرض مقابل 500 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)! لقد ذهبنا وأخبرنانا بالسيارة التي كان علينا أن نتداولها وكان لدينا ما يكفي من الأسهم من حيث يمكننا الحصول على سيارتين !!! كل ما قمنا به هو خفض 1000 دولار لكل من السيارات بالإضافة إلى التجارة في إحدى سياراتنا وسنقوم بدفع نفس المبلغ الذي دفعناه بالفعل شهرًا مقابل كل من السيارات التي كنا نملكها بالفعل (والتي كانت كذبة). بعد إتمام الصفقة (حسنًا ، هذا ما قالوه لنا) تمكنا من القيادة خارج المكان بسيارة أكورا ومرسيدس بنز ، والسيارة التي كنت أقودها بشكل طبيعي. مضى أسبوع ، وكانوا قد أتوا إلى هناك للتوقيع على ورقة عمل لإحدى السيارات بسبب "غير البنك رأيه" لذلك كان علي أن أذهب مع بنك آخر وافقني ... (سكيتشي) وفي ذلك الوقت تحقق من ضوء المحرك الذي تم توفيره للسيارة المرسيدس التي قمت بنسخها لبائع سيارتي (يوجين وليث) والذي لم يمضيا عليهما! بعد بضعة أيام مضت ، كان علي أن أذهب إلى هناك لتوقيع المزيد من الأعمال الورقية B / C هذا البنك "غير رأيهما "حسنًا ، لقد تحدثت مع ليث حول ضوء محرك الفحص الخاص بي الذي تم تشغيله وقال إنه لا يمكنهم فعل أي شيء حيال ذلك B / C الضمان الخاص بي لم يتم تنفيذه حتى الآن. .. بقيت هذه القصة نفسها مرتين بعد أن أعلن البنك النهائي أنهم وافقوا علي! ولكن كان علي إجراء مقابلة لم أكن أعرف أي شيء عنها حتى اتصلوا بي. لذلك عندما اتصلوا بي وكانوا يطرحون السؤال الذي سألتني عن السيارة التي كانوا يتحدثون فيها عن B / CI وقد خرجوا من سيارتين وأخبروني بذلك. تحدث إلى الصفقة. لذلك اتصلت بديفيد في الشؤون المالية لأسألهم عما كانوا يتحدثون عنه وأخبرني أنه ليس من المفترض أن أذكر السيارة الأخرى التي لا يحتاجون إلى معرفتها عن ذلك (SKETCHY) وأنا كنت مثل لماذا إذا حصلت عليها معًا لا تحتاج إلى معرفة فقط أخبرهم عن مرسيدس. لذلك عندما اتصلوا مرة أخرى بكل شيء أخبرني أن أخبر البنك بذلك. بعد أيام قليلة تلقيت مكالمة تخبرني أنه كان علي الذهاب مرة أخرى لأنهم رفضوني وفشلت في المقابلة. لذلك وجدوا لي بنكًا آخر ، صعدت إلى هناك للتسجيل ، لقد انتظرت هناك لمدة ساعة كاملة ولم يأتني أحد وقال لي أي شيء بخلاف الليث الذي باع لي السيارات. لذلك غادرت. مر أسبوع وسمعت أي شيء من أي شخص. لقد اتصلت هناك BC كنا على استعداد لدفع ملاحظة لكلا السيارتين وأخبروني أنني بحاجة إلى إحضار ظهر سيارة مرسيدس الخاصة بي وأعتقد أنني بحاجة إلى إحضار ظهر سيارة مرسيدس الخاصة بي وأقول لي إنهم لم يتمكنوا من العثور على صفقة لي ، انتهى بي الأمر بالتحدث إلى المدير ( من كان وقحًا فائقًا) جاء لاكتشاف أنه كان "سوء اتصال" في نهايته ، لم يخبرني أحد بأننا سنقوم بصفقات مختلفة والصفقة التي اتفقنا عليها والتي ناقشناها ليست الصفقة التي تم عقدها فعليًا ، الصفقة الأصلية سيارتان بسعر 1000 لأسفل وذهبت تجاري فقط إلى واحدة من سياراتي بدلاً من كل منهما كما ناقشناها ووافقنا على أنهم كانوا يحاولون الحصول على سيارتي مقابل 0 لأسفل. وقد سمحت لهم بمعرفة أن ليس ما اتفقنا عليه وما زالوا تحويل اللوم على شخص آخر .. جميعهم استغلوا مني ميزة B / CI وكان الشباب لا يعرفون الكثير عن السيارات وانتهى بي الأمر بفقدان صفقة سيارتي B / CA التي اعتقدت أنها تمت بشكل أساسي في المركز الأول! لن أوصي أبدًا بهذا السيرك لأي شخص! اركض في الاتجاه المعاكس !!!

كذب البائع بشأن كل ما قاله لقد تمت الموافقة علي معدل فائدة 6٪ مع 0 انخفاض ولكن عندما وصلت إلى الوكالة كان 14٪ مع وجود الآلاف في أسفل و cosigner. عندما أخذ مفاتيحي للنظر في تجارتي ، نقل سيارتي واختفى لم أستطع استعادة مفاتيحي لساعات. اضطررت أخيرًا إلى استعادتها من مدير المبيعات. لقد كانت مضيعة كبيرة للوقت.

مندوب المبيعات الخاص بي فرانسيس رائع ... طيب للغاية واختار أكورا المثالي بالنسبة لي !!

أود أن أشكر دون ماهاند في قسم المبيعات على عمله الرائع الذي ساعدني في تلبية احتياجات سيارتي. شكرا جزيلا لك دون !!!

كنا هناك لشراء أول سيارة لابني. سارت الأمور بشكل رائع. كانت تجربة شراء السيارة رائعة. لديهم بعض السيارات المستعملة على أرضهم. هذه في الواقع هي ثاني سيارة مستعملة اشتريتها منهم. كانت عملية الشراء سهلة للغاية. لقد كانوا رائعين في اصطحابنا إلى السيارة. كان التمويل أكثر صعوبة بقليل. كان لديهم شخص ما في التمويل استقال في ذلك اليوم وكانوا متأخرين كثيرًا. انتظرنا 45 دقيقة لإغلاق صفقتنا. ما زلت سأمنحهم 5 نجوم لولا ما حدث بعد أن اشترينا السيارة. التمويل لم يكن خطأهم.

أخذنا السيارة إلى المنزل ثم بعد يومين اتصلوا بي لإعادة السيارة. لم يفحصوا السيارة أبدًا أو يغيروا الزيت. إنني أتساءل حقًا عن مدى العناية التي يأخذونها عند فحص السيارات قبل بيعها. لقد تصرفوا كما لو أنه ليس بالأمر المهم بالنسبة لي أن أعود بالسيارة يوم الثلاثاء بعد العمل من Grapevine. إنه على بعد 40 دقيقة بالسيارة مع حركة المرور.

عندما ذهبنا لاستلام السيارة احتياطيًا في الليلة التالية ، أخبروني أن تظليل النافذة كان مظلمًا للغاية ولم ينجح في الفحص ، لذا قاموا بتغييره حتى يمر. لكنهم لم يتصلوا حتى ليخبروني أنهم يغيرون السيارة التي نملكها الآن ولم نحصل على إذن منا. قالوا أيضًا إنهم سيصلحون قوس حزام الأمان المكسور الذي كان مكسورًا ومعروفًا عندما اشتريناه ولكن عندما التقطناه لم يتم إصلاحه.

قيل لي أيضًا أن السيارة لم تتحطم أبدًا. كانت تلك كذبة. صندوق السيارة به صدع. اعتقدت أننا نظرنا إلى السيارة بشكل جيد. لم نكن دقيقين بما فيه الكفاية. لقد امتلكوا السيارة أيضًا لمدة يومين بعد شرائها ، لذلك لا يوجد ما يدل على ما حدث. أعتقد أن كلمتهم ليست أفضل فكرة. لقد ترقوا إلى أن يكونوا بائع سيارات مستعملة في تلك المرحلة.

أنا من النوع الذي تكون فيه المصافحة هي رباطك. إنهم ليسوا هؤلاء الناس الطيبين. تأكد من حصولك على كل شيء في الكتابة. خطئي في التفكير في أن كل شخص جيد مثل كلمتهم. هم ليسوا.

تستعد زوجتي للحصول على سيارة جديدة ولن أستخدم ماك تشرشل لأنني أتعامل فقط مع أشخاص صادقين ويدعمون ما يقولونه. أريد أن أعامل كعميل ذي قيمة وليس مجرد أموال تأتي في جيوبهم بأي ثمن.

تعلم ابني درسًا قيمًا أيضًا. سأشكرهم على ذلك. أظهروا لابني البالغ من العمر 16 عامًا أنه لا يمكنك أخذ كلام الناس في كلامهم ، وأن معظم الناس سيستغلونك إذا سنحت لهم الفرصة.

الخدمة الرهيبة من القسم الذي تم شراءه مسبقًا اشترت مكابح Ford Raptor 2014 ، فأخذوها إلى قسم الخدمة وقالوا إن كل شيء على ما يرام ، وأنهم يقومون بفحص شامل للمركبات ويتأكدون من استعدادهم للخروج ، بعد 3 أشهر لقد قمت بعملية الشراء التي قمت بشرائها إلى أحد وكلاء فورد وأخبروني أن الفرامل تحتاج إلى اهتمام فوري بأنني بحاجة إلى تدفق سائل الفرامل وتدفق التوجيه المعزز فورًا ، فهم يتقاضون رسومًا إضافية قدرها 1000 ألف للتأكد من أن السيارة معتمدة للعمل ؛ بصراحة لا تشتري منهم لا تضيعوا وقتك ومالك !!! لقد نسيت أن أذكر أن الإطار الاحتياطي به أيضًا مزق ضخم على الحائط

ليس متوسط ​​البيع الخاص بك! لقد تلقيت تجربة شخصية للغاية من كل شخص عملت معه هناك! تأكد مندوب المبيعات الخاص بي ، تشاد جورني ، من الخروج من الباب بالسيارة التي أحببتها بالسعر الذي أريده! تجربة رائعة وسوف أوصي بالتأكيد للعائلة والأصدقاء وزملاء العمل ، إلخ.

أعطي فيرون شورتر في ماك تشرشل أكورا 5 من أصل 5 نجوم! لقد كان مفيدًا للغاية في خدمة سيارتي ووفّر لي المال! إذا كنت تفكر في الحصول على خدمة لسيارتك هناك ، فاستخدمه بالتأكيد كمستشار الخدمة الخاص بك !!!!

لقد امتلكنا عددًا قليلاً من أكورا على مر السنين وعندما كنا نبحث عن ترقية ، كانت أكورا محطتنا الأولى. بينما انتهى بنا المطاف مع صانع سيارات آخر فقط على السعر والقيمة ، سأقول إن Acura عاملني جيدًا دائمًا. أكبر قيمة لدي من Acura هي معرفة أنه إذا كنت بحاجة إلى إصلاحات لأي شيء سأعتني به. كان هذا البيع رائعًا وعاملنا جيدًا. لقد استمتعنا جميعًا بالتجربة.

المزيد من البصيرة ثم مندوب المبيعات .. ذهب للحصول على بصيرة ووزن خياراتي حول سيارة جديدة. لقد سررت للغاية بالمعلومات التي قدمها بروس فيليبس .. لم أشعر كما لو كنت "مباعًا" لقد كان مهذبًا وغنيًا بالمعلومات .. ولهذا السبب أوصيت بشدة بروس فيليبس وماك تشرشل أكورا لسيارتك التالية عملية الشراء..

كنت أبحث عن سيارة وتحدثت مع روكي عبر الهاتف. لقد كان على دراية كبيرة وشرح ما هو CVT وكيف يعمل. لم يكن توفير المال لي وإنقاذي من السيارة ليحبه. سأبحث عنه قبل شراء سيارتي القادمة وسأوصي أي شخص يبحث عن سيارة في المنطقة بالتحدث مع روكي.

شعب لطيف جدا
خدمة جيدة
صادقة يا رفاق المبيعات
صفقة جيدة
سيارات جميلة
أنا من قدامى المحاربين في البحرية
عاملني باحترام
أن أوصي بهذا المكان للجميع
قدامى المحاربين النشطين والعسكريين

وللاستعراضات السيئة هنا هذا الثور
لقد رأينا على الفور
تم تنظيف السيارة باحتراف
لقد حصلنا على صفقة أردناها بسرعة
إذا كان هناك الكثير من الأشياء السيئة حول ماك تشرشل فلماذا تشتري سيارة منهم
يجب أن تذهب إلى مكان آخر مثل وقت القيادة
أو jd byrider أنهم سيهتمون بك لول

ذهبت إلى Mac Churchill وحصلت على السيارة التي أردتها حقًا بعد عملية طويلة بسبب العديد من العوامل ، وفي النهاية بفضل صبر Jaymes Migl تمكنت من الحصول على سيارتي وتجربة سيارات مختلفة حتى وجدت واحدة تعجبني. سيحاولون العمل معك حسب الموقف قدر الإمكان. شكرًا لك يا جيمس على وقتك وصبرك!

MJ ، كان مذهلاً. كان صبورًا ولطيفًا وداعمًا. إنه مندوب مبيعات رائع. أوصي به لأي شخص.
كما كان جون طومسون مذهلاً بنفس القدر ..

لقد رأينا إعلانًا عن سيارة تويوتا 4 عداء على Autotrader مقابل 16000 في Mac Churchill Acura. عندما وصلنا إلى هناك ، أخبرناه عن الشاحنة التي أردنا رؤيتها ، وحصل عليها لاختبار القيادة. بعد اختبار القيادة ، تركنا في الردهة لمدة 20 دقيقة بينما كان يعمل على بعض الأعمال الورقية. عاد ومعه ورقة وأخبرنا أنه يتعين علينا التوقيع على الورقة قبل أن يسمح له رئيسه بمتابعة البيع. قالت الصحيفة إنه إذا كانت جميع الشروط مقبولة ، فسيتعين علينا شراء السيارة اليوم. قلنا إننا لن نشتري ولن نتخذ قرارًا اليوم. قال لا يمكننا الاستمرار بدون توقيع. قال إن التوقيع لم يكن ملزمًا قانونًا ، لكنني كنت أعلم أنه كان كذلك ، فكنت أحسب أنه طالما لم أوافق على الشروط ، فسيكون لاغًا وباطلاً. عاد بورقة تقول أن 4runner كان 3000 فوق ما تم ذكره في Autotrader. لم يعتقد أن الأمر كان بهذا القدر وطلب منا إثبات ذلك ، ولكن تمت إزالة منشور Autotrader من الموقع. كان السبب الوحيد وراء قيادتنا إلى هناك هو منشور التاجر الآلي ، والآن تم حذف المنشور بعد أقل من ساعة. قال إنه سيتخلى عن السعر 2000 ، الذي لا يزال يتركه أكثر من 1000 من منصة التداول الآلي قالت زوجتي إننا لن نعتبر الشروط مقبولة إلا إذا قاموا بتخفيض السعر إلى 13000. عندما غادر للتحدث مع مديره ، ترك ورقته مع معلوماتنا وتوقيعي ، لذا أمسك الورقة وركض. في صباح اليوم التالي أدركت أنه لم يعيد رخصة قيادتي أبدًا. لقد زرت الكثير من الوكلاء في الأسابيع القليلة الماضية ، ودائمًا ما أعادوا لي رخصتي قبل اختبار القيادة. تحدثت لاحقًا إلى موظف سابق في وكالة أخرى ، وقال إن ذلك كان تكتيكًا يستخدمونه. يبدو أنهم يحتفظون برخصتك ويرفضون إعادتها إليك ما لم تشتري سيارة. لحسن الحظ لم يكن لدي أي مشكلة في استعادة رخصتي ، ولحسن الحظ زوجتي ، وخرجت من هناك بتوقيعي قبل أن يصبحوا عدوانيين للغاية.

أخذت TL الخاص بي لاستبدال البطارية .. عمل جيد .. شكرًا IAN McKenzie على العناية بي لكني أعتقد أنهم نسوا غسل سيارتي ولكن هذا جيد ، على الأقل قاموا بتنظيفها ...

فنان وكذابون احتيال كامل لم تكن لدي تجربة جيدة على الإطلاق! هناك الرجل الذي كنت أتعامل معه لا يعرف شيئًا عن السيارات لم يكن لديه أدنى فكرة عن السيارة التي جئت لرؤيتها ، لقد أرادوا طريقة للحصول على الكثير من المعلومات لتشغيل ائتماني بما في ذلك رقم حسابي المصرفي ، ولم أصدق أنني عملت حيث عملت حتى عندما عرضت إثباتهم ، ثم حاولت إخباري أنني بحاجة لشراء سيارة ، واحتفظ بها لمدة عام ثم أبيعها وأحصل على واحدة أخرى ، حتى أكون مقلوبًا في مدفوعاتي ، ثم حاولوا أن يريوني سيارات أخرى لم أكن مهتمًا بها و أخبرتهم أن كل ما أردت إلقاء نظرة عليه هو الرعاية التي أريدها ولم أرغب في بيع أي شيء آخر ، كنت هناك لسيارة واحدة أريدها ، واثنتان من السيارات التي جئت لرؤيتها لم يروني حتى لأنه من المفترض أن يكون أحدهما تم بيعه لأنه كان به تسرب زيت والآخر لم يتمكنوا من العثور عليه ولا يعرفون كيف انتهى به الأمر على موقع الويب الخاص بهم. ثم عندما يتعلق الأمر باختبار قيادة السيارة ، لم يظهروا لي حتى السيارة التي أريدها وجاءوا لإلقاء نظرة عليها ، وأظهروا لي نسخة أقدم من السيارة التي أردتها ، وكانت قذرة لم يتم تنظيفها أو فحصها ، وعندما أردت اختبار قيادتها ، قالوا إن شخصًا آخر كان يختبر قيادتها ، ثم أخذها شخص ما لتناول طعام الغداء ، ثم لم يعرفوا مكان وجود المفاتيح ، ثم خرجنا لننظر إليها وكان على البعض ليمون كريب حيث يتم تخزين جميع السيارات الرديئة ، وكان ذلك بمثابة علم أحمر ضخم. ثم فتحها وكانت المفاتيح بداخلها! أثناء قيادتها ، كانت الفرامل صريرًا وكانت قاسية جدًا ، ثم عندما قمت بتسريعها للذهاب قليلاً ، ظهر ضوء فحص المحرك. ثم شممت رائحة كريهة قادمة من السيارة بعد أن أضاء الضوء ولم تكن هناك سيارات أخرى في الجوار ولم يكن لديه أي دليل وكان مذهولًا لماذا جاء الضوء على د قال أوه ربما لأنه لم يتم قيادته بعد فترة من الوقت عندما أخبرنا أنه تم فحصها للتو في اليوم الآخر ، ولم يتم إصلاح أي من العيوب التجميلية ولا يزال هناك رماد في السيارة. ثم بعد اختبار القيادة جاء إلي وقال إن لدينا الكثير من أجلك ، يمكننا تمويلك بنسبة 20 ٪ بعد الانتظار لمدة 4 ساعات فقط لمعرفة أنه لا يمكنه مساعدتنا حتى أنني ألغيت العمل لأنه قال إنهم يمكن أن نفعل شيئًا لنا وننقلنا إلى سيارة ، ثم شرعنا في الخروج وطلبت إعادة الأوراق الخاصة بي وكان منزعجًا لأنني لم أرغب في الحصول عليها ، وأيضًا أثناء تواجدنا هناك سمعنا بعض الأشخاص الآخرين يتشبثون مندوب مبيعات قاموا بشراء سيارة هناك منذ ثلاثة أسابيع وكان هناك خطأ ما ، لذلك لم يسمعهم أحد ، قاموا بتشغيل الموسيقى بصوت عالٍ بالفعل أثناء الجدال وبالتالي لم يتمكن أحد من سماع سبب الضمان شيئًا وكيف لم يتمكنوا من مساعدتهم وهكذا بعد انتهاء الجدل ، قاموا بإيقاف تشغيل الموسيقى وذهبوا لتقديم المشروبات أو أي شيء ليأكلوا. عدت إلى المنزل واكتشفت من السيارة التي رأوني أنها كانت مستأجرة من قبل وكان لديهم ثلاثة مالكين سابقين وكان لديهم تلك السيارة هناك قبل بيعها قبل عام ثم اشتروها مرة أخرى ومحاولة بيعها مرة أخرى عدة استدعاءات ولم يتم حتى التصديق عليها قبل البيع. لا تذهب إلى هناك ، فسيقومون بكتابة رسالتك الملكية والموارد البشرية أو المدير أو المدير العام أو أيًا كان ما أنت عليه ، لا تدخل هنا وتعتذر عن مدى اهتمامك بخدمة العملاء لأنني قرأت كل مشاركاتك ، إنها نفس عملية الاحتيال أوه نحن نهتم بتعليقاتك ، ونحن نهتم وسنصلحها ونحن آسفون للغاية وسوف نتصل بك ونحاول إصلاحها من الواضح أنك لم تقم بإصلاحها ، فأنت تفعل ما في وسعك لخداع الناس لبيع السيارات و جرب واجعل سياراتك المستأجرة التي تشتريها تبدو جيدة. قدمت مع BBB! خدمة العملاء ليست أولية بعد ذلك !!!!!!

الباعة هم حفنة من المحتالين .. ما توقعته لن تحصل عليه ... تجنب هذا المكان بأي ثمن .. لن تكون سعيدًا بعملية الشراء .. لا تشك بي

كانت تجربة رائعة هذا الأسبوع في العمل مع Chad G ومدير المبيعات Dwight. جئت أنا وزوجتي لإلقاء نظرة على MDX 2013 الذي كان في النطاق السعري. عند وصول زوجتي وقعت في الحب مع MDX معتمد من MDX. كنت أعرف بالفعل أننا سنكون أعلى من النطاق السعري الأقصى الذي أردنا إنفاقه. استغرق تشاد ودوايت الوقت للاستماع إلينا وكانا يعلمان أن زوجتي تريد حقًا تلك السيارة. لقد رفضت في الأصل عدة مرات بسبب السعر. لكنهم كانوا مستقيمين للأمام وسألوني عما يتطلبه الأمر لركوبنا تلك السيارة التي تريدها زوجتي. رميت رقمي هناك حيث أردت أن أعرف في رأسي أنهم لن يوافقوا على هذا السعر أبدًا. لكن ، بالتأكيد بعد 5 دقائق عادوا بالسعر الذي طلبته بالضبط. تجربة إيجابية للغاية يمكنني أن أضمن أن تشاد ودوايت سيستمعان إليك ويرغبان في كسب عملك.

كانت العملية مباشرة إلى الأمام ، وقد سمح لي كل من تايلر وبيد بالقيام بذلك بطريقتي لتلبية متطلباتي المحددة للغاية ونطاق الميزانية. لقد كانت مرنة للغاية ومنحتني متسعًا من الوقت لاختبار القيادة وتقييم الخيارات المختلفة التي قدموها. كان عمر في قسم المالية هو المفتاح لهذه الصفقة ، كما كان يتكيف مع ميزانيتي ويلبي متطلباتي بصبر. كانت قيمة مبادتي استثنائية .... أعلى إلى حد ما من القيمة الدفترية. جئت معدة جيدًا ومطلعة عليهم ، والنتيجة فاقت توقعاتي. دودج تشالنجر بلدي هو القادم مع هؤلاء الرجال!

اتصلت هذا الصباح وسألني عما إذا كانوا يفصلون السيارات ، قيل لي نعم وأبقى. ثم تم تحويلها وستقول المكالمات لم يعد رقمًا صالحًا وقطع الاتصال. حدث ذلك مرتين. ثم اتصل مرتين أخريين ولم يرد موظف الاستقبال على الهاتف. ثم اتصلت من هاتفي الآخر أجابت ، وأخبرتها كيف كان ذلك مناسبًا لها لعدم الرد على الهاتف على الرقم الآخر وأجابت على هذا الرقم ، ثم نقلتني إلى رقم غير متصل مرة أخرى. خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. لن أجرؤ على التفكير في شراء أي شيء من مكان يدير هذا النوع من الأعمال !!!. حدث هذا اليوم الأول من مارس في حوالي الساعة 12:20 بتوقيت وسط أمريكا ، في هذا النطاق

شكرًا لشون ماكوين لمساعدتنا في الحصول على سيارة على الرغم من أننا كنا صعب الإرضاء. احتجنا إلى سيارة ، حصلت عليها عندما لم يستطع الآخرون. سنخبر أصدقائنا لرؤيتك.

لقد حظيت بتجربة رائعة هنا في macchurchill acura ، كان موظفو المبيعات Ryley scrupp و Albert reed محترفون للغاية وغني بالمعلومات. كان مدير المبيعات إريك لوجان متعاونًا أيضًا وأجاب على أسئلتي ، أوصي بهذا المكان للأصدقاء والعائلة على حد سواء.

انتبه لهذه الصفقة. السبب الوحيد للنجمتين بدلاً من 0 هو Peyton Gonzalez & Joe Norman. كانت هذه هي أول عملية شراء وبيع لي للسيارة التي خلقت طعمًا فظيعًا في فمي.
* نوصي بشدة بشهادة Crest Cadillac / Infinity المملوكة مسبقًا! * Night and Day مقارنة بهذا المكان.

الإيجابيات: بعض الموظفين الودودين. يذهب بيتون إلى أبعد الحدود للعثور على ما تريد. ودود للغاية وأنيق وغير مفيد. كان جو (جديد / إدارة) غنيًا بالمعلومات ويسهل فهمه للتوضيح من الارتباك الذي أحدثته البائعة الجديدة. كانت أيضًا لطيفة ولطيفة للغاية ، لكنني لا أعتقد أنها حصلت على تدريب كافٍ حتى الآن.

السلبيات: أخبرني ماركو أن أضع وديعة لأن شخصًا آخر كان يحاول شرائها. لقد وضعت إيداعًا بقيمة 1،000 دولار أمريكي على سيارة ، وذهبت لرؤيتها في تلك الليلة ، فقدوا المفتاح السابق وقاموا بقطع مفتاح "لم يكن مبرمجًا على شبكة wifi" ، لذلك قمت بالقيادة لمدة 45 دقيقة في يوم الجمعة بعد العمل يتم إخبارنا أن السيارة لم تكن جاهزة ، ولم أستطع حتى قيادتها. وعدني ماركو بصور للداخل ، ووعدني أنه جاهز ، وما إلى ذلك ... لا شيء في ذلك اليوم. ذهبت إلى هناك ولم يكن لديه أي فكرة عن مكانها. كانت السيارة خارج الموقع في ساحة انتظار السيارات ذات التدفق الزائد ، والمحرك القذر ، والإطارات الجافة ، وما إلى ذلك. لديهم سياسة "صارمة" من الودائع لمدة يومين. قلت بما أنني لا أستطيع حتى قيادتها ، لن أتمكن من الخروج إلا يوم الاثنين بسبب عملي. أرسل له رسالة يوم الاثنين للتأكد من أن كل شيء جاهز ، الإطارات ، التفاصيل ، فحص أكورا ، إلخ. كنت على وشك المغادرة عندما أخبرني أنهم باعوا السيارة يوم الجمعة بعد مغادرتي! ما هي الفائدة من الإيداع؟ دعت للتحدث مع المدير. ثم اضطررت إلى المجادلة حول رد الإيداع لأنهم أرادوا مني القيادة طوال الطريق إلى هناك حتى عندما أخذوا أموالي في البداية عبر الهاتف. أجاب بيتون على الهاتف ، متذمرًا من كونه مديرًا ، لكنني ما زلت منحته فرصة بسبب مخزون TL الكبير ، ومدى كونه ودودًا / مفيدًا مقارنة ببائعي الأولي. كان يبحث عن فاكسات السيارة ، والألوان ، والميزانية ، وعرض أن يعوضها لي ، وما إلى ذلك. وجدت بعض الصور على الإنترنت التي أحببتها ، * 4 صور فقط * أخيرًا عاد إلى هناك لتجد أن هذه السيارات قد تم تدميرها. أضرار البَرَد ، التعب الفاسد / الأصلع ، التخريب ، النوافذ المكسورة / الأضواء الخلفية ، إلخ. بعض الأشخاص العظماء. منظمة / منتجات رهيبة.
حظًا سعيدًا لأي شخص حتى يسير على هذه الأرض.

يسمى قسم الأجزاء. اليوم وتحدث مع أندريه. إن القول بأنه كان مفيدًا سيكون بخس العام ... !!! كنت أعمل على إحدى سياراتنا الكبيرة في LSM2 في محاولة لإصلاح وحدة الملاحة. لم يخبرني فقط بما يجب أن أطلبه ، لقد أصلحه اقتراحه وبحث عن رمز NAV (أخبرني 3 أشخاص آخرين في تاجر أكورا آخر أنه كان علي إحضار السيارة للحصول على الرمز) على الفور.
A ++++++++ ANDRE !!!! AAAAAAAA +++++++ !!!!!!!

لن أوصي بهذا التاجر لأي شخص. إنهم يخدعونك مرارًا وتكرارًا من خلال تشغيل الائتمان الخاص بك باستمرار بعد أشهر من التعامل معهم. ثم عندما تتصل لتسأل لماذا يخبرونك بالاتصال بمستهلك الائتمان الخاص بك وإخبارهم. لا ينبغي أن أضطر إلى تنظيف أعمالهم الفوضوية. يأخذ الودائع على السيارات ، ثم إذا لم تقم بأعمال تجارية ، فإنهم يرسلون لك شيكًا يستغرق أكثر من شهر ، لكنهم يريدون هذه النقود! أسوأ تجربة مع تاجر على الإطلاق!

اشتريت سيارة ، واضطررت إلى إعادتها في اليوم التالي. قال تشيفي إنه ليس له ما يبرره. عمود توجيه فضفاض. ويتم الآن الإرسال. بعد مرور عام وما زالوا لم يعطوني أوراقًا على السيارة. غضب مو لأنني اتصلت وسألته! أخبرني أن من باعني السيارة لم يعد يعمل هناك ، لذا فهو ليس مسؤولاً عما قيل لي. فنانو الاحتيال ببدلات مريحة !!!

بعد تجربة حديثة مع مبيعات Mac Churchill ، لن أعرض أعمالي عليهم مرة أخرى. لقد وجدت أن عملية البيع والموظفين لديهم غير أمناء وغير محترفين في أحسن الأحوال. حاولت أن أطلع مديرهم العام ، شربل لطوف ، ومدير المبيعات العام طوني حمود ، على تفاصيل الخطبة ، دون أي رد. أنا متأكد من أن تكتيكات البيع تأتي من القمة ، لذا أفترض أن عدم الاستجابة لم يكن مفاجئًا.

بعد تجربة Mac Churchill ، اشتريت سيارة Acura 2016 من Vandergriff Acura ووجدت موظفيها وعملية المبيعات استثنائية. على الرغم من أن Vandergriff Acura يبعد أكثر من ضعف المسافة من منزلي حيث سيحصل Mac Churchill Vandergriff على 100٪ من أعمال الخدمة على كل من سيارتنا Acura وجميع المشتريات المستقبلية.

اكرهها!! إنهم محتالون هنا إذا كنت تشتري سيارة مستعملة ، اذهب إلى مكان آخر. ابق بعيدا!!!!

كان فيكتور الأكوا رائعًا للعمل معه. كانت خدمة العملاء التي تلقيتها رائعة حتى عندما واجهت مشكلات بعد فترة وجيزة ، فقد تأكد من العناية بها بكفاءة وفي الوقت المناسب. أيضا ، أريد أن أشكر السيد لويس أيضا. شكرا جزيلا يا رفاق !!!!

في البداية ، حاولوا تقديم سيارة أغلى مما هو مخطط لها بـ 50 ألف ميل بسعر 46 ألفًا باهظ الثمن بشكل يبعث على السخرية. عند ركوب السيارة ، كانت متسخة وكان بها علب بيرة في جميع أنحاء الأرضية الداخلية وحوامل أكواب ورائحتها. ثم لا يفهم رجال المبيعات كلمة "لا" ويحاولون شرح المعادلات الرياضية التي لا تضيف شيئًا على ورقة الصفر. لقد اشتريت 5 مركبات من Mac Churchill على مدار السنوات الست الماضية ولن أذهب أبدًا إلى هناك مرة أخرى. سأتابع أيضًا زيارتي مع Better Business Bureau

جون طومسون ، أجاب على أسئلتنا المتعلقة بـ MDX وتمكن من الحصول على السيارة التي تفي بمعايير SUV الخاصة بنا. اعتنى بجميع الأعمال الورقية دون أي تأخير. شكرا جون

لقد اشتريت سيارة من Mac Churchill Acura منذ حوالي عامين. لقد اضطررت إلى الضمان. بمعنى أن أحد موظفي ماك تشرشل قال: "لن تمولني شركة التمويل إذا لم أشتري الضمان الممتد." لذلك ، استسلمت وشرائها حتى أتمكن من الحصول على سيارة أفضل. طوال الوقت كنت مغرمًا بأن هذا ليس صحيحًا. حتى أنني أشرت إلى أنه في العمل الورقي الذي وقعت عليه ، قلت إنه ليس مطلبًا وقال إنه لا يزال مطلوبًا في وضعي. حسنًا ، التجربة السيئة لا تنتهي عند هذا الحد. عندما تشتري سيارة منهم ، فإنهم يقدمون غسيلًا مجانيًا للسيارة مدى الحياة. تجنب هذا والذهاب إلى مكان آخر. بعد أن سُرقت نقودي من سيارتي في مناسبات مختلفة ، توقفت عن الذهاب.

ثم قمت بتغيير الزيت هناك وتركوا غطاء مرشح الهواء. بالطبع تسبب ذلك في أن تبدو السيارة مضحكة وأن تقود بشكل مضحك. اتصلت وقالوا لي أن كل ما فعلوه هو تغيير الزيت ولن يتسبب ذلك في المشكلات التي كنت أواجهها. حسنًا ، كانت هذه كذبة قاموا بفحص مرشح الهواء وأشياء أخرى أثناء تغيير الزيت. لذلك ، بعد الجدل والعودة ، استغرق الأمر حوالي 5 أشخاص لمعرفة أنهم تركوا غطاء مرشح الهواء مغلقًا. كنت سأفحص هذا بنفسي ، لكنني كنت أخشى أنه إذا لمست أي شيء فإنهم سيتهمونني. لذلك أترك تعليقًا سلبيًا لأنني واجهت مشكلة مع كل جانب من جوانب هذه الوكالة في العديد من الأقسام.

لقد تركت التفاصيل. قام ماك تشرشل بعمل إعلان لـ Craigslist وهو يريد التداول بعد صدمات السوق والربيع على أحد Civics هناك مقابل الأسهم. قاموا بتبديلها ولم تركب سيارتي نفس الشيء أبدًا وألحقت أضرارًا بسيارتي. من الواضح أنهم كانوا يعلمون أن شيئًا ما كان يتعلق بالأجزاء التي قاموا بتبادلها ، لكنني كنت صغيرًا في ذلك الوقت ولم أكن أعرف أي شيء أفضل. عدت إلى هناك وخمن ماذا؟ كان علي أن أدفع من جيبي مقابل الأجزاء. لطيف...

هذه أسوأ صفقة غير مهنية وغير أخلاقية عملت معها على الإطلاق. إنهم يكذبون ويخدعون ويخدعون وهم بارعون في ذلك. لقد تحدثت مع المدير مايكل بروكس عبر الهاتف وقيل لي إن لديهم ما كنت أبحث عنه ، وأخبرته بما كنت أبحث عنه والسعر ، وأخبرني أن لديه الكثير من هذا النوع من السيارات في مكانه وأنه سيقابل هذا السعر أو يفوقه كان جيسون ريد مندوب مبيعات سيارتي ولم يكن لديه سوى 3 سيارات لعرضها علي ولم يكن لدى أي منها ما كنت أبحث عنه بكل الميزات. قررت التخفيض قليلاً على أمل أن أحصل على سعر أفضل بكثير ولكني لم أفعل ، أقنعني أنني كنت أحصل على صفقة جيدة للشراء منه. أخبرني جيسون أنه لا بد أن هناك خطأ ما في السيارة الأخرى لأنهم كانوا يطلبون نفس السعر الذي دفعته للسيارة التي اشتريتها ، واتضح أن السيارة التي باعها جيسون لي بها بعض المشكلات. وجدت شيئًا يحتاج إلى الإصلاح ، أخبرني جيسون ريد أنه سيصلح المشكلة ، ثم قيل لي إنهم لن يصلحوا أي شيء على السيارة لأنني سرقت السيارة بسبب السعر الذي حصلت عليه به. لم يتم إصلاح الرافعة للتحكم في المقعد. حسنًا ، تم تسليم السيارة في اليوم التالي ، ثم في اليوم التالي بعد تسليمها ، وجدت بعض المشكلات في السيارة ، وأرسلت رسالة نصية إلى جيسون ريد وأخبرته أن السيارة بها مشاكل كهربائية ولم يتم فعل أي شيء لتصحيح المشكلات حتى يومنا هذا. حزين للغاية كان بإمكاني شراء سيارة جي إم سي أكاديا دينالي بنفس السعر الذي دفعته لسيارة جي إم سي أكاديا SLE. لا تشتري من هذه الصفقة ، خذ عملك إلى أي مكان آخر! توعية المشتري!

خدمة ممتازة ، عمل السيد بروكس بجد ليحصل على الصفقة التي أحتاجها!

تجربة رائعة. كان إيان مفيدًا للغاية وجعل تجربتي ممتعة. خدمة سريعة جدا خلال هذه الزيارة بالذات.

لقد حظيت بتجربة رائعة في أكورا ، التقيت بالسيد كينج ، لقد كان رائعًا ولطيفًا للغاية!

بعد أن فشلوا أكثر من مرة في شراء سيارة منهم ، اتصلوا بي وطلبوا مني استبدال سيارتي وأنهم قاموا مؤخرًا بإدارة التبديل وأرادوا تصحيحها. أخبرهم بما أريد وقيل لهم إن بإمكانهم تحقيق ذلك. قدت السيارة لمدة ساعتين لرؤيتهم ، وجلسوا هناك من الساعة 10 إلى 4 ليقولوا إنهم لا يستطيعون تحقيق ذلك ما لم أرغب في دفع 900 شهريًا. أن السيارة الحالية التي أملكها قد تعرضت للتلف بشكل سيء للغاية لدرجة أنها كانت الطريقة الوحيدة لتحدث. (اشتروا تلك السيارة منهم). وغني عن القول ، كل ما يهتمون به هو المال. أثناء الجلوس والانتظار ، تحدث إلى عدد قليل من العملاء الآخرين الذين تسببوا في غضبهم أيضًا. لقد ضيعوا يومي بالكامل وأموالي. لن أعود إليهم أبدًا. أسوأ صفقة سيارات. اذهب إلى Moritz Dodge off Camp Bowie ، إلى حد بعيد أفضل إدارة رأيتها. سأخبرك مقدمًا خلال 20 دقيقة كحد أقصى إذا كان بإمكانهم تحقيق ذلك أم لا.

هذه هي المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة من Mac Churchill Acura وأنا راضٍ دائمًا. شكرًا لـ Bryan King لمساعدتنا في الحصول على السيارة التي نريدها.

ساعد روبي عائلتي في ركوب مركبتين. صعدنا إلى هناك لإعادة تمويل سيارة واحدة وخرجنا في وضع أفضل بكثير بشراء مركبتين. لدينا زوجان يتنازلان ويأخذان الأشياء التي تطرأ على المفاوضين. قام روبي بعمله وكان مساعدة ممتازة وهائلة. لست متأكدًا من أنني أوصي بـ Mac Churchill ككل ، لكنني أوصي بـ Robbie مندوب المبيعات لدينا بنسبة 100 بالمائة. شكرا لك روبي للجميع. كيث هاربر والعائلة.

تجربة رائعة مع المدير العام شربل لطوف! لدينا Acura RDX تحت استدعاء الوسادة الهوائية ، وكان التعامل مع Acura إزعاجًا حقيقيًا. ماك تشرشل ، وكيلنا المحلي ، قد بذل قصارى جهده لتعويض بعض الأرضية المفقودة بسبب افتقار Acura corp لخدمة العملاء. على الرغم من أن بعض مجالات الخدمة في ماك تشرشل كانت أقل من استثنائية ، إلا أن عامل الإصلاح - أوستن وجنرال موتورز - كان شربل رائعًا للعمل معه وطغى على بعض أوجه القصور في التجربة. الكل في الكل ، بعد فهم الموقف الذي يتم وضع الوكلاء فيه من خلال عمليات الاسترداد هذه ، تم تقدير خدمة العملاء من تشرشل.

بفضل فيكتور في المبيعات وجيسون في التمويل خرجت أنا وزوجي هنا بسيارتين دون أي ضغط ... لقد أحببنا تجربة شراء السيارات اليوم ... شكرًا يا رفاق ...

اشترينا سيارة بسعر عادل. كان دونالد بائعًا رائعًا وجون وكان الجميع ودودًا للغاية. عمل رائع. ثابر على العمل الجيد.

كان Jason Reid (جامايكا) متعاونًا للغاية مع خدمة عملاء ممتازة. كنت في الوكالة لفترة من الوقت أحاول العثور على شيء يناسبني. لقد ظهر في الساعة الماضية بشيء لطيف للغاية وبسعر جيد. عند توقيع العقد ، وعد بترتيب الأمور. لقد فعل ما قاله تمامًا وأنا سعيد جدًا بشرائي وخدمتي. شكرًا جايسون على خبرتك الرائعة في المبيعات ودعم العملاء. حتى المرة القادمة .... اعتني بنفسك.

كذب عليه ضابط القرض. حاولت الإدارة تصحيح الأمر وفعلت ذلك في النهاية. قسم الخدمة فظيع ولا يعرف ماذا يفعلون. أخبرني أن الجزء الخطأ كان يتسرب. لم يلاحظوا حتى أن سيارتي تستخدم مرشحين هواء. لا تضيع وقتك.

قام جوزيف ترينه بعمل رائع. تأكدت دائمًا من فهمي لما كان يحدث عند شراء السيارة.

استغرقتهم أسبوعًا لتسليم السيارة التي اشتريتها بعد أن وعدوا أنها لن تستغرق سوى يومين لأنهم كان من المفترض أن ينظروا في ضوء محرك الفحص الذي ظهر. قدت 3 ساعات للقيام بأعمال تجارية معهم. ثم انتهى الأمر بأن السيارة لم تكن جاهزة في ذلك اليوم. لذلك عدت إلى الوراء 3 ساعات في اليوم الذي قالوا فيه إنه جاهز ولم يكن كذلك. في كلتا المرتين قدموا وعودًا بأن السيارة ستكون جاهزة. الآن بعد أسبوع فقط من شراء السيارة ، يضيء ضوء فحص المحرك مرة أخرى. أنا أتساءل عما إذا كانوا قد أصلحوا المشكلة من البداية. هذه هي أول عملية شراء كبيرة أجريها منذ تقاعدي بعد 20 عامًا في الجيش قبل شهر والعودة إلى الوطن بعد قضاء آخر 5 سنوات في الخارج ، وكانت أسوأ تجربة شراء سيارة في حياتي بسهولة.

في كل مرة تحدثت فيها إلى شخص ما كان لدي شعور بأنني أكذب عليه. في اليوم الذي اشتريت فيه السيارة قيل لي أن أعلق عليها لأن الفحص قد تم وتم تفصيله فقط. ثم بعد الانتظار طوال اليوم ، قيل لي إن الفحص لم يتم وأن ضوء فحص المحرك لم يتم إصلاحه بعد. لقد وعدت أن يتم ذلك خلال يومين بالتأكيد. عدت إلى هناك لمدة 3 ساعات ولم يتم ذلك بعد ، لكن قيل لي إنه سيكون جاهزًا في ذلك اليوم والالتفاف حول المدينة. وغني عن القول أنه لم يكن جاهزًا. لذلك قيل لي أن السيارة سوف يتم تسليمها إلي في اليوم التالي ، وأنهم سيرسلون شخصًا للقيام بالرحلة التي تستغرق 3 ساعات وينزل إلي. انتظرت تقريبًا طوال اليوم في اليوم التالي قبل الاتصال أخيرًا. عندما اتصلت قيل لي إن الشخص الذي يسلم السيارة قال إنه اتصل بي بالفعل وكان في طريقه لتسليم السيارة. أكدت لهم أنه لم يتصل بي أحد طوال اليوم ، فقالوا لهم أعطهم بضع دقائق لحل المشكلة وسيتصلون على الفور. بعد 15 دقيقة تلقيت مكالمة تفيد بأن السيارة كانت جاهزة ولكنها لا تزال موجودة. لذلك اضطررت إلى القيادة لمدة ساعة ونصف لمقابلة موظف التوصيل في منتصف الطريق. الآن كما قلت سابقًا ، بعد أسبوع واحد فقط من حصولي على سيارتي أخيرًا ، يضيء مصباح فحص المحرك مرة أخرى. ومع ذلك ، أجرى التاجر للتو فحص ولاية تكساس عليه وقال إنه أصلح مشكلة ضوء فحص المحرك بالفعل.

كان شون سانتوس مفيدًا جدًا. كان صبورًا ، واستمع لما أريده وعمل على إيجاده. أظهر لي جميع خياراتي ، وتمكن من العثور على سيارة تلبي جميع طلباتي ، وبالمبلغ الذي أريده. مهاراته في خدمة العملاء رائعة. ظل معي حتى إتمام الصفقة على الرغم من أن ذلك كان يعني أن عليه البقاء لوقت متأخر (11:08 مساءً). إذا كنت تبحث هنا لإجراء عملية شراء ، فتأكد من طلب Santos!

10 نجمات سلبية إن أمكن. هؤلاء الناس فظيعون وسيحاولون راوغك.

ماك تشرشل أكورا مزحة. أعتقد أن ماك تشرشل أكورا يستخدم ممارسات بيع غير أخلاقية. أقوم بتقديم تقرير إلى إدارة المركبات ذات المحركات للتحقيق معهم. أنا متأكد من المراجعات السلبية هنا ، سيكون لدي حجة قوية.

خدمة رائعة. أخذت سيارتي للإصلاحات. لقد اعتنى بي سوس. كان أمينًا ويمكن الاعتماد عليه. تم حل المشكلة بسرعة كبيرة ولم تحدث المشكلة مرة أخرى.

إذا كان بإمكاني منحهم تصنيفًا سلبيًا ، فسأفعل. فقط لأكون واضحًا: لم أذهب أبدًا إلى هذه الوكالة. اتصلت واستفسرت عن سيارة جيب وكان الجحيم منذ ذلك الحين. سوف يتصلون بك ويطاردونك حتى بعد أن تطلب منهم عدة مرات عدم الاتصال. أتلقى مكالمات منهم 2-3 مرات في الأسبوع وأطلب منهم في كل مرة إخراجي من قائمة المكالمات. إذا كنت تريد راحة البال ، فلا تتصل بهؤلاء الأشخاص أو تتعامل معهم. اذهب إلى Richardson أو السائقين اختر السيارة. على الأقل بهذه الطريقة لن يتم مطاردة الهاتف. حسنًا ، أخفِ زوجتك ، وأخفِ أطفالك .... حسنًا ، من الأفضل إخفاء رقم هاتفك اللعين.

اسأل عن Preston Nguyen ، سيوفر لك سيارة بسرعة أي سيارة تريدها سيحصل عليها. لذلك إذا أتيت واسأل عنه وستغادر بسيارة كهذه تمامًا. لقد حصلت للتو على سيارة 2013 سوداء على شاحن دودج أسود وعمل معي والآن لدي السيارة التي أردتها!

كان جون رجلاً لطيفًا ساعدني كثيرًا ، وأود أن أوصي المشتري لأول مرة ليقابله لأنه سيعمل معك بغض النظر عن الموقف

هناك الكذب واللعب !!
ولديهم تجربة سيئة للغاية معهم
أقترح ألا يذهب أحد إلى هناك.

خدمة عملاء سيئة! لن أوصي أبدًا بأي شخص يشتري سيارة من هذه الوكالة

أفضل خدمات عملاء حصلت عليها على الإطلاق ، سافرنا مسافة 1100 ميل من نورث كارولينا إلى تكساس. القيادة يستحق كل هذا العناء. أنا راضٍ جدًا عن مشترياتي. مدير البيع رائع ومضحك للغاية ويسعدني العمل معي. Ling Ling مندوب مبيعاتنا مفيد جدًا أيضًا ، فهو مريض جدًا معنا ويتابع كل ما نحتاجه لمساعدتنا في شراء سيارتنا الجديدة. سأعود إلى هنا مرة أخرى لسيارتي التالية وأيضًا إحالة أي شخص أعرفه إلى هذه القراء. يجب أن تبحث عن David (مدير المبيعات) و Ling Ling (أفضل مندوب مبيعات) لسيارتك التالية. سوف يجعلون وقتك يستحق ذلك.

عاملنا ربيع وديفيد بأفضل خدمة عملاء لدينا منذ وقت طويل! أفضل تجربة شراء!

التحديث بعد الحصول على السيارة لمدة شهر .... لقد خرج التكييف. (أعتقد أن هذا شيء كان يجب أن يلاحظوه وعلى الأقل أخبرنا به مسبقًا ...

نسيت أيضًا وضع هذا في المراجعة الأولى ، لكننا ظللنا ننتظر أكثر من 5 ساعات وكنا مشترين نقدًا ...

تحديث ، لقد خفضت التصنيف إلى نجمة واحدة حيث وجدت أنه عند إجراء تغيير الزيت ، يتم تثبيت ممتص الصدمات الأمامي بالكامل مع روابط مضغوطة؟ لست متأكدًا من سبب عدم إفصاحهم عن هذه المعلومات لأنهم قالوا إنهم قاموا بتغيير الزيت قبل بيع السيارة. أعتقد أنني لن أشتري بعد الآن سيارات مستعملة من الوكلاء وألتزم بفرص الشراء من الأفراد ...

يجب أن أبدأ بالقول إنني اشتريت بعض السيارات في Mac Churchill Acura. كانت تجربتي الأخيرة سيئة للغاية وكنت سأقوم بعملي في مكان آخر عندما يحين الوقت للحصول على سيارة جديدة. منذ أكثر من شهر ، اتصل بي فينسينت ليرى ما إذا كنت مهتمًا بتغيير سيارتي. دخلت وكنت مندهشة للغاية لرؤية أن كل من عمل هناك من قبل قد رحل. حتى في منطقة الخدمة. إدارة جديدة وكل شيء. جلست مع فينسنت وشرحت تجربتي الرهيبة السابقة. كنت سعيدًا جدًا بالخدمة التي قدمها لي فينسنت لدرجة أنني قمت بتداول TSX 2012 الخاص بي مقابل TLX 2015. يجب أن أقول إن فينسينت والمدير الجديد يجددان إيماني بهذه الصفقة. بمجرد انتهاء عقد إيجار زوجتي ، سنعود للحصول على أحدث MDX.

شكرًا لك فنسنت على صدقك وتقديم خدمة عملاء مذهلة.

كانت التجربة جيدة في الوكالة ، إلا أنني اشتريت سيارة يبلغ طولها 22000 ميل. استغرق الأمر لصيانته بعد بضعة أشهر وأخبروني أن لدي تسرب غاز على محمل مختوم وسيكون من 800 دولار إلى 1100 دولار لإصلاحه. أخبروني أن الضرر بدا وكأنه قديم جدًا وكان غير معتاد على مثل هذه السيارة الجديدة (استخدمت عائلتي هذا المرآب لمدة 18 عامًا). لقد أخبرت أكورا منذ أن باعوني سيارة بقيمة 30 ألف دولار تم التصديق عليها مسبقًا ، ألا يجب أن يتم بيعها لي في حالة صالحة للعمل؟ قيل لي أنه لا يوجد شيء سيفعلونه ، وآسف على حظي.

كما أخذت السيارة 3 خدمات للحصول على خدوش عميقة للمصدات الأمامية وجرح ، وبدلاً من ذلك مرتين ، قاموا بتلميع بابي والمصد الخلفي (يزعمون دائمًا أنهم يعتنون بالمصد الأمامي) (لكنهم غير قادرين على إظهار مكانهم الفعلي فعلاً) ، ثم أخيرًا بعد أسبوع ، واستئجار سيارتين ، كان جيدًا بما فيه الكفاية. محبط للغاية وأتسوق حاليًا في مكان آخر لسيارة أخرى لصديقتي. ليس هنا ، خذ نصيحتي ، لا تثق في الناس. اشترِ سيارة لأنك تعلم أنها صفقة جيدة ، ولا تثق في مندوبي المبيعات الذين سيبيعون لك سيارة بها مشكلة كبيرة ثم يتمنون لك حظًا أفضل في المرة القادمة. نعم صحيح.

أعيش في جنوب فورت وورث وأبتعد عن طريقي للذهاب إلى هذا الوكيل للحصول على تغيير الزيت. لقد جئت دائمًا إلى هذا delalership لأن خدمة العملاء كانت دائمًا جيدة مقارنة بوكيلتي Acura الأخريين في DFW. ومع ذلك ، كانت اليوم أسوأ تجربة. كما ذكرت ، ذهبت للتو من أجل تغيير الزيت لا شيء مميز. آمل ألا أتذكر اسمه بشكل غير صحيح ، أعتقد أنه كان جون ، لقد كان الأسوأ! لم يكن لديه أي فكرة عن أي شيء وعندما سألته عن الأشياء كان جدليًا وغير مفيد. من الواضح أنهم لم يعودوا يغسلون السيارات مع تغيير الزيت. وغني عن القول تجنب جون !!!

أسوأ تجربة على الإطلاق ، لقد أحضرت Acura tl الخاص بي للخدمة ، وعدت بعد 5 أيام ولم يتم فعل شيء لذلك ، آسف يا شباب من الآن فصاعدًا سأذهب إلى Vandergrif Acura

الخدمة ممتازة الخيارات المتاحة لديهم
ه مدهش

أنا صعب الإرضاء عندما يتعلق الأمر بالخدمة وتقييم أداء فريق المبيعات. كانت التجربة برمتها من البداية إلى النهاية سلسة وسلسة. أسهل تجربة شراء مررت بها منذ سنوات. شكرا لك جايسون ريد والفريق!

معرض سيارات عظيم! ديف دياموند ونيك هوثورن رجلان رائعان وخرجا من أجل أمي عندما احتاجت إلى سيارة. استمعوا إلى احتياجاتها ووجدوها السيارة المثالية.

أتيت أنا وأبي للبحث عن سيارة دفع رباعي وتم تقديم خدمة ودية وسريعة. استقبلنا البائعان David Diamond & Dilip Patel الذين قدموا خدمة رائعة في وصولنا إلى سيارة كيا سورينتو الرائعة. بالتأكيد سوف أوصي بهذا البيع الكبير في المستقبل

قام ماركو بعمل رائع في العثور على سيارتي Acura MDX 2015. كانت العملية سريعة وسهلة للغاية. بالتأكيد سوف يعود في المستقبل.

لأنني كذبت لمجرد الحصول على بيع ليث ومدير المبيعات. الآن في سيارة لا أحبها بسبب كذبة مشحونة ....

احذر ، ابق بعيدًا ، لقد اشتريت سيارة ZL1 CAMARO 2013 التي استخدمتها لامتلاكهم رسوم ACC 2000 وقلنا أنها كانت مخصصة لاستهلاك الهواء البارد وشعار المحولات
لقد امتلكت WeII هذه السيارة قبل تجربتها في سان دييجو وأنا التقطت صورًا واستقبلت من 2014 TOTAL SCAM TRING إلى إضافة 2000 بعد أن أخبرتهم أنني أردت وضع 3000 مرة أخرى في الأسفل ، انظر إلى عملك الورقي قريبًا ولا أوقع أي شيء
لقد قمت بإعادتها من دالاس إلى سان دييجو ولاحظت أنهم غير قادرين على التحقق من السيارة حتى السلامة ، حيث كانت السيارة بها عتبة متكررة على الإطار الأمامي وكان الضوء مضاء
تبقى أسماك القرش الإجمالية بعيدة عن أي لوحات ، ولا يمكنني تقريبًا قيادة السيارة الآن

بيد في المبيعات هو الأفضل. لقد ساعدني في العثور على السيارة المثالية وكان من دواعي سروري العمل معها! كان التمويل سهلاً وواضحًا بمساعدة دانيلز! تجربة رائعة بشكل عام.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من Mac Churchill Acura Fort Worth. كان بائعي جيسون ريد. لقد كان متعاونًا وودودًا ومحترفًا. لذا ، إذا كنت تبحث عن سيارة ، فانتقل إلى Jason Reid.

خدمة رائعة ، موظفين ذوي خبرة. كان جيمس متعاونًا للغاية.

تجربة رائعة! سهل من جميع النواحي. سعر رائع. خدمة رائعة.

قسم الخدمة رهيبة! لا يفعلون شيئًا لمحاولة المساعدة! خدمة العملاء كسول ووقح للغاية. خصر الوقت!

شكرًا لك Lindsey و JZ على تحويل تجربة كان من الممكن أن تكون محبطة تمامًا! أنا أحب سيارتي! شكرًا لك على صبرك معي وشرح العملية برمتها لي.

لا يوجد ضغط مبيعات. التسوق في العديد من الوكلاء في DFW كانت جميعها تجربة مخيبة للآمال. منذ اللحظة التي خطونا فيها قدمًا إلى ماك تشرشل ، عاملنا فينسينت ديجروي جيدًا وجعل تجربة تسوق السيارات لدينا إيجابية. حصلنا على السيارة التي أردناها في صفقة جيدة. نحن عملاء سعداء للغاية!

كذب التاجر بشأن المبلغ المستحق على عملي التجاري ، والذي اضطررت بعد أسبوعين إلى دفعه من جيبي بعد اكتمال الصفقة. ما يقرب من 1000 دولار من التفاوت. لقد طلبت أن تكون الصفقة باطلة واستعادة تداولاتي. رفضوا.

أضاف الشخص المالي رسومًا إضافية للحصول على ضمان ممتد وتغطية الفجوة دون أن يطلب مني ذلك مطلقًا. لحسن الحظ ، تم حل هذا الأمر وبعد عدة مكالمات هاتفية ، تمكنت من إزالة هذا. البائعون والمديرون ليسوا صادقين ، ويرفضون العمل معك بعد ارتكابهم للأخطاء. كان علي أن أدفع مقابل صفقة لم أكن أوافق عليها أبدًا بسبب ممارساتهم التجارية المشبوهة. النجوم الصفرية. لا تثق بهذا المكان.

حسنًا ، لقد اشتريت سيارة هناك منذ شهر ، كل ما يمكنني قوله هو احذر وانظر إلى العقد ، لقد أخفوا 2000 دولار في عقدي وأخبرني الرجل أنها ضرائبي ، وبعد شهر اكتشفت أنها لم تكن كذلك أنني كنت أدفع أكثر مقابل السيارة ، كل ما يمكنني قوله هو توخي الحذر لا أريد أن يحدث هذا لأي صديق

كان جيمس رجلًا رائعًا للعمل معه وأنا سعيد للغاية لأنه عمل بجد للتأكد من حصولنا على صفقة عادلة لنا ولهم! أنصح جيمس لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة جديدة أو مستعملة!

هل هناك حاجة للعمل ، على السيارة. لم تكن الأجزاء في المخزن ، لذلك تم إعاريًا حتى تم الانتهاء من عملي. اعتنى تايلور بالمخاوف.

لقد كنت هنا عدة مرات للخدمة ، واليوم هو أحد تلك الأيام. في كل مرة أتساءل لماذا أعود إلى هناك ... كنت أعود بسبب صفقة Groupon. حسنًا ... استغرق الأمر أكثر من ساعتين (نقلاً عن 1-1.5) لتغيير الزيت ، والتفتيش متعدد النقاط ، ودوران الإطارات ... وهي مهمة لا ينبغي أن تستغرق كل هذا الوقت. ناهيك عن أنه كان من المفترض أن أحصل على مغسلة سيارات ولكن كان علي أن أرفض ذلك لأنني تأخرت عن موعد. لقد حاولوا إسعادني من خلال تقديم 20 دولارًا أمريكيًا لغسيل السيارات مجانًا عند العودة ، وهو ما سأستخدمه على الأرجح لأنني حقًا بحاجة إلى غسيل سيارات ... لكنني لن أعود بخلاف ذلك. أنا أناقش حتى استخدام تغيير الزيت الآخر على مجموعتي منذ أن استغرق الأمر وقتًا طويلاً! محبط جدا. سأعود إلى بديل الوكيل في FW لأي احتياجات خدمة.

أود أن أشكر Bruce P على اللطف الذي أظهره خلال زيارتي ، لقد كنت أقضي مثل هذا اليوم الرهيب. كانت معرفته بالسيارات وشراء السيارات موضع ترحيب كبير. أود بالتأكيد أن أوصي بخدماته لأي شخص.

لذلك منزعج من هؤلاء الأشخاص الذين قاموا بإيقافك ولم يكن لديهم أي شيء مختلف ، لقد اشتريت RDX في سبتمبر لم أكن سعيدًا بها إلى شركة صغيرة تريد MDX يريدون إعطائي نصف ما أدين به والمدفوعات تتضاعف لا أعتقد أن هناك قلقًا حيال ذلك لأن كل ما يقولونه هو أنهم باعوا المكان لذا فهم غير قلقين بشأنه ، اتصل بمدير لا يتصل بك حتى الآن ليس لديهم مدير عام .....
لا تشتري من هؤلاء الأشخاص هناك ولا تحاول التأكد من أن العميل سعيد بكل ما يقلقهم بشأن الأرباح

أحضرت أكورا الخاص بي لخدمة 60 ألفًا وكان في استقباله مستشار يدعى أورلاندو سانتانا. لقد كان سعرًا معقولًا وخدمة عملاء رائعة. شكرًا لك ماك تشرشل أكورا وأورلاندو سانتانا

لقد استأجرت ثلاث سيارات TSX جديدة من McChurchill Acura منذ عام 2010. كل عام أذهب لإجراء ترقية على سيارتي ، رجل المبيعات الخاص بي ديفيد نجوين ومايكل ويست هما الأفضل على الإطلاق في العمل على جميع التفاصيل قبل أن أتقدم في الوكالة. إنهم محترفون للغاية ويقدمون خدمة عملاء ممتازة ، لذلك عندما أكون مستعدًا للترقية ، أحضر ببساطة وأوقع العمل الورقي لأن جميع أعمال المكتب الخلفي والأرقام محددة بالفعل حتى أتمكن من أن أكون في طريقي في سيارتي الجديدة. أود أن أوصي بهذا البيع لكل من أعرفه !!

خدمة رهيبة ويقطعون الزوايا في أي مكان يمكنهم إذا لم تكن حريصًا.

أود بالتأكيد أن أوصي بالتعامل مع ماك تشرشل. إذا ذهبت ، أقترح البحث عن أنتوني فيراري (ونعم ، هذا هو اسمه الأخير). كان أنتوني متعاونًا للغاية وصبورًا وأنيقًا. كان الأمر كما لو كنت أعمل مع صديق. كانت هذه أول عملية شراء لسيارتي وقد جعلها سلسة. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فسوف يتأكد من إجابتها وسيعمل معك للحصول على أفضل صفقة ممكنة. مرة أخرى ، أوصي بشدة بالذهاب إلى هنا.

كانت تجربتي مع ماك تشرشل رائعة. قام نيك كوكس بعمل رائع وجعل عائلتي تشعر وكأنها في المنزل حقًا. لقد كانت أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق وسأقوم بالتأكيد بإحالته إلى جميع أصدقائي. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، فإنني أوصيك بالتأكيد بالذهاب لرؤية Nick Cox في Mac Churchill Acura.

كان Jasiah واسع المعرفة ومفيد للغاية. لقد جعل تجربة تسوق السيارات لدينا سهلة ، وسأوصي أي أصدقاء وعائلة بالذهاب لرؤيته لأي مشتريات مستقبلية.

تحتاج إدارة الخدمة إلى بعض التغييرات الجيدة لعملائها. يبدو أن الإدارة / الملكية قد أجرت بعض التغييرات لأنفسهم ولكنها تؤثر على عملائهم.

على سبيل المثال ، في ظل الإدارة السابقة ، سينفد مستشارو الخدمة للترحيب بك وتسجيل دخولك. في ظل هذه الإدارة الجديدة ، يبدو أنهم غير قادرين على الاحتفاظ بكامل طاقم العمل. لقد كان لدي أكثر من أربعة مستشارين مختلفين في زياراتي السابقة. أيضًا ، الأشخاص الموجودون لا يبذلون أي جهد للحضور إلى سيارتك للترحيب بك. يفضلون التحدث مع بعضهم البعض أو التنزه على Facebook ، كما شاهدت بالأمس. اضطررت للذهاب لأطلب من شخص ما مساعدتي عندما كان شخص واحد فقط ، أعتقد أن اسمه تايلور (الذي عادة ما يكون رائعًا في معظم الأوقات) ، كان مشغولاً.

أود أيضًا أن أذكر أنه كان عليّ أن أطلب تقرير الخدمة الخاص بي في الزيارات الثلاث الماضية ، وذكر اثنان من ثلاثة من التقارير أنني رفضت الخدمة ، لكن لم تتم مناقشتها معي مطلقًا. لا أعرف ما إذا كانت الإدارة الجديدة قد تسببت في فصل الموظفين أو ما إذا كانوا كسالى فقط ، ولكن هذا يحدث في كثير من الأحيان. لقد اضطررت أيضًا إلى الذهاب إلى المستشار للحصول على تذكرتي لأن سيارتي كانت جالسة لفترة من الوقت وهم يتحدثون مع بعضهم البعض بدلاً من تتبع عبء العمل.

كما أنني لا أحب حقيقة أنه لم يعد لديك كوبونات أو عروض خاصة للخدمة على موقعك. تعتبر أكيورا من الفخامة ويُنظر إليها على أنها تقدم خدمة عالية الجودة ولا أرى ذلك على هذا النحو. لا بد لي من طلب غسيل السيارة ولا يتم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية. في واقع الأمر ، لم يعد قسم الخدمة يوفر الأشياء التي تمت مناقشتها أثناء شراء سيارتي. أطلب منك العثور على الفريق المناسب المناسب لهذا القسم.

صفقة عظيمة. المشتري الرابع في هذا الوكيل والثالث مع مايك ويست.

لقد كان مايك دائمًا رائعًا في التعامل معه وذهب للمضرب من أجلي للحصول على العرض الذي وضعته على الطاولة.

كما قام Mac Churchill Acura بخدمة سياراتنا على مر السنين. نحن عميل متكرر رابع مرة بسبب التجارب الإيجابية الشاملة على مر السنين.

احذر !! تأكد من أنهم يفعلون ما يقولون !!! لا أكتب مراجعات في كثير من الأحيان ، لكن استيائي من هذه الوكالة يستحق الوقت الذي تستغرقه في الكتابة بإيجاز عن تجربتي. لقد كنت مالك أكورا 4 مرات في آخر 6 سنوات في فينيكس ، أريزونا. إذن هذه التجربة هي الخامسة ، وأنا لم أكن ديابديساب ، حتى الآن.
لقد حولت سيارة RDX لعام 2015 ، بشكل حاد رأسًا على عقب (واضح ، نظرًا لرغبي في الترقية) ، إلى عقد إيجار - لتخليص نفسي من الأسهم السلبية التي كنت أحملها لسنوات. اعتبارًا من يوم الأربعاء ، الأسبوع الماضي ، بدأت في تلقي مكالمات تحصيل من شركة Acura المالية تطلب الدفع مقابل 2015 RDX I المتداول في اتفاقية تأجير RDX لعام 2018. أبلغتني شركة Acura المالية أنها لم تتلق بعد سداد قيمة RDX القديمة الخاصة بي ، وستستمر مكالمات التحصيل حتى أتصل بالوكيل وأطلب منهم تسوية الحساب ، كما وعدت به. اتصلت بالوكيل مباشرة بعد الخروج من الهاتف مع Acura المالية. لقد اتصلت 8 مرات ، في الواقع ، لطلب التحدث مع شخص يمكنه المساعدة. أدت سبع من هذه المكالمات إلى تحويلات إلى رسائل بريد صوتي ، بعضها لا يتطابق مع اسم الشخص الذي قيل لي إنه سيتم نقلي إليه. في المكالمة الثامنة ، تم نقلي إلى مندوب المبيعات الذي اتصل بي بشأن عقد الإيجار في البداية. لقد وعد بإيصال الرسالة المتعلقة بوضعي ، ومع ذلك ، لم يكن هناك أي رد ولا يزال حسابي يظهر متأخرًا - على الرغم من استلام فاتورة ورقية جديدة لمدفوعات إيجار فرات المستحقة 5/12. الأهم من ذلك ، أن التأخير في حل حسابي القديم قد تسبب في تأخير استلام مدفوعات الضمان / تغطية الفجوة على RDX لعام 2015 ، والتي يبلغ مجموعها أكثر من 1500 دولار.