Mack Trucks, Inc. مراجعة

خدمة جيدة. نوصي بالتأكيد بإسقاط شاحنتك والتقاطها في يوم مختلف

خدمة عملاء رائعة من قبل فتى الأجزاء الأمامية خوليو والعم أشعيا.

الموظفين ودية والمعرفة. مخزنة بشكل جيد للأجزاء. خدمة كاملة لشاحنة واحدة أو أسطول من المركبات. يمكنهم صنع شاحنات بسيطة أو شاحنات معقدة. إنهم قادرون على تلبية جميع احتياجات الشاحنات.

موظفين رائعين. بيئة باردة. مفيدة للغاية مع جميع أجزاء Mack Truck والمزيد.

تلقيت بريدًا إلكترونيًا من قسم الخدمة يخبرني أن شاحنتي جاهزة. سافرت 600 ميل فقط لأكتشف أن شاحنتي لم تكن جاهزة. لقد كنت أنتظر أكثر من ساعتين ونصف وما زالت الشاحنة غير جاهزة. نصيحتي لأي شخص هي عدم الذهاب إلى Gabrielli Trucks Bronx NY لأي نوع من أعمال الخدمة.

خدمة العملاء 100٪ ... عندما أذهب إلى هناك لشراء عنصر

هنا في الأسفل للحصول على شاحنة كان من المفترض أن يتم صيانتها ودفع ثمنها ... لم أتلق بعد مفاتيح أو أوراقًا أو شرحًا عن سبب جلوسي على دلو سعة 5 جالون لمدة ساعة الآن.

تحرير ... مع شخص آخر تم ضمان إيجاره هذا الصباح فقط ليتم إخباره بأن الشاحنة لن تعمل (البطاريات الميتة) ثم تم إلقاء اللوم عليها لوجودها هنا في الساعة 730 بدلاً من 8.

تحرير ... ساعتان الآن.

تحرير ... ما يقرب من 4 ساعات لمعرفة أن البطاريات نفدت ولن تحمل شحنة.

تحرير ... 6 ساعات وقد أكون جاهزًا تقريبًا لتعليمهم كيفية وضع بطاريات جديدة.

أخذت سيارة هينو 2011 الخاصة بي التي كانت تعمل بشكل مثالي في عملية الاستدعاء وتركت مع فاتورة بقيمة 10000 دولار للأجزاء التي قمت بتغييرها بالفعل قبل شهرين منذ ذلك الحين ، وقد أنفقت أكثر من 20000 دولار على أجزاء في هذه الصفقة بين شاحنتين من بلدي مشيت اليوم لشراء جهاز استشعار يكلف 500 دولار ولكنه لم يكن مستشعرًا ساحرًا كنت بحاجة إليه في الأمام أو الخلف بنفس السعر الذي كان لديّ الرمز الذي كان الكمبيوتر يرميه وسأل الرجل الذي هو رائع بالمناسبة السبب الوحيد الذي أواصل الذهاب إليه هنا (للأجزاء) إذا كان يريد أعلم أنه قال لي أن أطلب ميكانيكيًا في الخدمة ورؤية أحدهم الساحر ، لم أتجاوز مكتب الاستقبال أبدًا ، قيل لي إنه لا يمكنني إعطائي هذه المعلومات ولا يمكنني التحدث مع ميكانيكي لذا لمدة دقيقتين محادثة كنت سأجني لهم 500 دولار وخرجت ولن أعود

كان الموظفون طيبون للغاية ومرحون ومتعاونون. تعطلت شاحنتي قادمة من نيو جيرسي إلى برونكس ، وكان لا بد من استبدال مضخة مياه بحزام. كوني شخصًا من الساحل الغربي ، كنت أتوقع خدمة فظة ومتغطرسة. على الرغم من أن الشاحنة اضطرت إلى البقاء ليلة إضافية في انتظار قطع الغيار ، إلا أنها تمكنت من إجراء الإصلاحات اللازمة في غضون ساعات قليلة في صباح اليوم التالي.

التعامل غير سعيد للغاية مع هذه الشركة. لا تضيع أموالك ووقتك.