Malaysia Airlines مراجعة

تم الاتصال منذ 11 صباحًا حتى الآن 3.55 مساءً ولا أحد يرد على الهاتف !!!

تلقيت رسالة بريد إلكتروني من وكالة سفر تفيد بتأخير رحلة طيران ماليزية لمدة ثلاث ساعات (كنت في طريقي للذهاب إلى المطار بالمناسبة). لم أتلق مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية من هذه الشركة. أخبرني أحد موظفي شركة الطيران أنني بحاجة إلى حجز التذكرة مرة أخرى لأن الرحلة تم إلغاؤها. لماذا يجب علي حجز تذكرة مرة أخرى بنفسي؟ علاوة على ذلك ، لماذا أحتاج إلى استخدام أموالي مرة أخرى؟ فقط أعطاني عنوان بريد إلكتروني وكان هذا هو. لم تكن الرحلة المتأخرة خطأي وقد وصلت إلى مطار BKK قبل ساعتين من موعد الهبوط. عرضت تذكرتي الإلكترونية وفحص الطاقم التذكرة. كان لدي تذكرة سفر من BKK إلى ماليزيا ولكن كنت بحاجة إلى الانتظار حتى صباح اليوم التالي للوصول إلى سيدني. إنه متأخر 13 ساعة عن الوقت الأصلي.
أخبرني الناس أن الخطوط الجوية الماليزية أمر مروع. لكن اتضح أن هذا هو الأسوأ! خدمة سيئة ولم يحاولوا حتى العثور على تذكرة لي قبل أن أسأل. لن أوصي بخطوط الطيران هذه لأي شخص وأي من أفراد عائلتي وأصدقائي! أيا كان من يقرأ هذا التعليق ، فأنا أقول لك أنك قد توفر بضعة دولارات لكنك ستفقد وقتًا ثمينًا. تم إلغاء معظم خططي بسبب التأخير. فكر في سبب شكوى الناس من شركة الطيران هذه وحاول حل المشكلة أو احترام العملاء على الأقل. أهم شخص هو العميل نفسه.
لقد تلقيت درسًا كبيرًا هذه المرة: لا تستخدم الخطوط الجوية الماليزية.

ما هي احتمالات قيامك بثلاث رحلات في أسبوع واحد وتأخر كل تلك الرحلات؟ والأفضل أن لا تحصل على اعتذار أو تعويض بعد ذلك.
فقط شركات الطيران الماليزية يمكنها فعل ذلك! اذهب إلى الخطوط الجوية الماليزية! اذهب نحو BANKRUPCY

قصة قصيرة طويلة ، تم حجز رحلة طيران في 30 / آب / 19 ، عبر الخطوط الجوية الماليزية ، وليس طرف ثالث.
قيل في 30 / أكتوبر (قبل يومين من المغادرة) أنه لم يكن هناك وقت كافٍ بين رحلات الربط ويجب علي اللحاق بالرحلة التالية (مما تسبب في توقف لمدة 13 ساعة ، وفقدان العمل ، واضطراري إلى حجز فندق (هذا MA لن التغطية)).

لن ترسل شركة الطيران بريدًا إلكترونيًا / خطابًا يعكس ذلك حتى أتمكن من المطالبة من خلال التأمين (لأن هذا يعترف بوجود خطأ أو خطأ في النظام) ولم يقدموا حتى تصريح دخول إلى صالة المطار لإزعاج. مثير للشفقة.

يجب على MAS إزالة أرقام الاتصال الخاصة بهم. عقلية مشينة للغاية ونموذجية دون المستوى. هل فكرت في أننا وظفنا موظفين من الدرجة الأولى لتجديد MAS وما الذي تحسن؟ محبط جدا.

لقد فقدت الخطوط الجوية الماليزية قطعة الأرض تمامًا ، مع عدم وجود استقرار على مستوى الإدارة ، فقد فقد مؤخرًا رئيس تنفيذي آخر والافتقار التام للاستراتيجية ، مما كان له تأثير عميق على جميع خدماتها.

سلطت رحلتي الأخيرة من لندن إلى كوالالمبور على متن الطائرة A380-800 المتقادمة الضوء على عيوبهم وعدم كفاءتهم. السفر في درجة رجال الأعمال واستخدام صالة الأعمال / الدرجة الأولى التي لم تكن مناسبة للغرض لمدة عقد أو أكثر. الصالة الذهبية في مطار هيثرو والتي كانت في شكلها الحالي على حد علمي لمدة 20 عامًا على الأقل

متداعية ، عفا عليها الزمن ، فوضوي ، تم تصورها قبل عصر الإنترنت قاصرة في أقصى الحدود.

كل جانب من جوانب هذه الخطوط الجوية قديم وغير فعال. بدءًا من عملية الحجز عبر الإنترنت من خلال موقع ويب لا يحتوي على العديد من ميزات منافسيهم أو أي شركة سفر عبر الإنترنت. حاول حجز مقاعدك عبر الإنترنت ، في الواقع حاول العثور على أي إشارة إلى المقاعد على موقعهم الإلكتروني.

لا تبحث حتى عن شبكة Wi-Fi ، لأنه لا يوجد أي منها. ليس على أي طائرة يشغلونها. يقدم كل منافس للخطوط الجوية الماليزية خدمة الواي فاي ، وخاصة في درجة رجال الأعمال. تدرك ماليزيا هذا النقص منذ عام 2015 على الأقل ولم تنفذ بعد هذه الحاجة التجارية الأساسية عبر أسطولها.

مآخذ شحن متعددة المحولات في الصالات وعلى متن الطائرة ، لا توجد. يبدو الأمر كما لو أن عصر المعلومات بأكمله قد تجاوز الخطوط الجوية الماليزية.

كان الجزء الداخلي من الطائرة في درجة رجال الأعمال في هذه الرحلة بالذات متعبًا جدًا ، وقذارة بين المقاعد. الترفيه على متن الطائرة الذي لم يتغير هيكليًا لمدة 10 سنوات ، لم يتم تغيير بعض وسائل الترفيه نفسها على الإطلاق. كانت المراحيض مروعة وليست نظيفة.

علاوة على ذلك ، عدم القدرة على عقد رحلة الخطوط الجوية الماليزية من كوالالمبور إلى فوكيت ، وتحديد موعد المغادرة قبل ساعة واحدة من وصول الرحلة الطويلة القادمة.

إلزام الركاب بالمبيت بالمطار لأول اتصال في الصباح. هذا هو سوء الإدارة الفادح في التخطيط ، في أقصى الحدود.

بعد أن فقدوا طائرتين ، ما زالوا يحلقون فوق أوكرانيا ومناطق الصراع الأخرى.

# الخطوط الماليزية # MH380 #Enrich # MH17 # طيران الإمارات # الخطوط الجوية القطرية # الخطوط الجوية التايلاندية
#EmbarrassmenttoMalaysia #LetsGuide #MAS

تجربة سيئة مع الخطوط الجوية الماليزية .. كان لدينا 26 رحلة جوية من PNH إلى لندن عبر KL والعودة وكلاهما فقدنا أمتعة !!! فقدت إحدى طالباتنا هاتفها المحمول على متن الطائرة ووجدته مضيفة الطيران وأخبرتنا بالبريد الإلكتروني ولكن عندما أرسلناها بالبريد الإلكتروني ، لم يردوا على بريدنا الإلكتروني أبدًا .. ذهبت إلى قسم الضياع ووجدت قسمًا للمطالبة به كما أخبرتني المضيفة لقد تركوها هناك ، وقالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء وطلبوا مني إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى .. السيدة التي تعمل هناك لم تكن مفيدة على الإطلاق ... ظلت تذكر رحلة مختلفة ولن ترغب في التحقق مرة أخرى !! 2 نجوم لأن مقعد الطائرة الخاص بهم كان فسيحًا جدًا ، والطعام الجيد وقصير قصير .. لكنني لا أعتقد أنني سأطير معهم مرة أخرى في جولتي الجماعية التالية !!!

أردت التنازل عن إحدى رحلتي والتوقف عند محطة الترانزيت الخاصة بي. تم الاتصال بخدمة العملاء على الهاتف في اليوم السابق للتحقق مما إذا كان ذلك ممكنًا وقيل له إنه كذلك ، وأنه سيكون مجانًا. في المطار ، تم تحصيل المزيد

شركات الطيران القمامة. تأخير الرحلة مرتين.

من المفترض أن يتم تأخير المغادرة الساعة 13:20 إلى الساعة 13:50. التأخير الثاني حتى 14:20.

عند الوصول إلى حقيبة إسقاط الأمتعة في KL ، ارجع إلى الساعة 14:20 ، وهي الساعة 12:00 ظهرًا وساعتين قبل إسقاط الأمتعة. قال الطاقم الأرضي أن الرجوع إلى 13:50 وليس آخر 14:20.

هذه شركة طيران قذرة حقًا ، أولئك الذين يستقلون الخطوط الجوية الماليزية من فضلك يذهبون إلى KL Sentral في وقت مبكر كجدول رحلتك الأولي.

بعد تسجيل الوصول وإسقاط الأمتعة في مطار كوالالمبور الدولي ، يقوم النظام فقط بتحديث تأخير الرحلة 13:50 وعدم التأخير حتى 14:20

إذا اتبع الراكب رسائل SMS الخاصة بك وفات عن الرحلة ، فهل ستعوض ذلك؟ كيف يمكنني تصديق آخر تحديث لك بشأن تفاصيل الرحلة؟

هراء وامتص حقا شركة الخطوط الجوية.

حتى لو اعتقدنا أن هناك بعض المشكلات في بوابة Enrich للاسترداد عبر الإنترنت ، فإن الخدمة في عداد Enrich / MAS في KL Sentral ممتازة! فريق عمل ودود للغاية ومتعاون. لا وقت انتظار. أحسنت MAS!

تأخرت الرحلة 5 ساعات ونصف. إلا أن كل شيء كان رائعًا.

مكلفة بعض الشيء الآن مما كانت عليه من قبل .. لكن الصالة الذهبية هي صالة جيدة لتكون في مطار كليا الرئيسي ...

لا يمكنك تخيل ذلك على الإطلاق
السعر العادي الموقع الرسمي لشراء التذاكر
هناك أطفال في نفس الصناعة يواجهون أيضًا عمليات البيع المفرطة هذه.
العشرات من سلوكيات الآلة؟ ؟
نتائج البقاء المحلية
يمكن أن يكون البالغون صعبًا أيضًا لبضع سنوات من العمر ومشوشين.
إذا كنت تريد الفوز
لا تتردد في رعاية
ذهبت لرؤية عيني ورفضت بشكل غير معقول الذهاب إلى الطائرة.
فقط بسبب رحلة العودة ، نفس موقف ذروة البيع
لحسن الحظ ، يمكنك البدء بأمان
كيف تعرف أن رحلة العودة حدثت للأسف؟
تم رد الأموال إلى فندق السيارة وسحب الأطفال
فقط الركاب الذين تم رفضهم من قبل نفس الجهاز
ابحث عن فندق معًا واترك مكان الأشباح في أسرع وقت ممكن
على وشك النوم في المطار
لماذا لا تزال شركة الطيران هذه على قيد الحياة؟

لذا فقد فاتني الاتصال بسبب التأخير في وقت سابق وكانت شركة الطيران تنتظر مني لإعطائي القسيمة. استغرق الأمر 90 دقيقة للحصول على حقيبتي و 3.5 ساعة إجمالاً من وقت نزولي من الطائرة حتى وصولي إلى فندق القسيمة. استغرق الأمر أكثر من ساعة للحصول على مكوك. لن يأخذ أحد قسيمة المكوك ولا يعرف أحد من شركة الطيران كيفية العثور على أي شخص يأخذها.

0 نجمة. ظللت في الانتظار لمدة ساعة وما زلت لا أستطيع التحدث معهم. لا يمكن حتى تغيير وقت الرحلة والتاريخ على الإنترنت. الخطوط الجوية الماليزية من فضلك

خدمة العملاء في مكتب MH في Sentral جيدة وسريعة. مثل. المسافر الدائم ، تم التعرف علي ولم يكن لدي سوى القليل من الانتظار أو لم يكن لدي الكثير من الانتظار لإعادة طباعة بطاقات الأمتعة الخاصة بي. شكرا جزيلا!

11 يونيو - تلقيت للتو رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن مكتب KL Sentral سيتوقف عن طباعة بطاقات MH البديلة (والقسائم) اعتبارًا من 15 يوليو 2016 فصاعدًا. :(

إنه عداد إجراءات السفر للخطوط الجوية الماليزية. إذا كنت مسافرًا على متن الخطوط الجوية الماليزية ، فيمكنك تسجيل الوصول هنا مباشرةً ، وإسقاط أمتعتك ويمكنك الحصول على بطاقة الصعود المباشر. المنطقة كبيرة وليس هناك الكثير من الاندفاع. ترتيب وخدمة رائعة.

كانت متوترة من تحليق ماليزيا جوا لأول مرة. في الأسبوع الماضي ، سافرنا بالطائرة من الهند إلى كوالالمبور إلى بالي والعودة. لقد تأثرت بخدمتهم. بالنسبة لبعض الأرجل كان هناك تأخير لمدة 30 دقيقة على الأكثر. الطائرة من كوالالمبور إلى الهند رائعة حقًا ولديها مركز ترفيهي خاص بك. شاشة اللمس لا تعمل بشكل جيد. كان الطعام جيدًا. كان فريق العمل لطيف للغاية. بشكل عام تجربة جيدة وسوف تطير هذه شركة الطيران مرة أخرى.

تم الوصول إلى مطار سيدني فقط أدركت أن رحلتنا قد تغيرت إلى رحلة سابقة من 1 سبتمبر إلى 31 أغسطس !! مصدوم وخيبة أمل تماما بخدمتهم !!

جيد كل أطقم الطائرات بصحة جيدة ولطيفة
أنا أحب الخطوط الجوية الماليزية
أنا أحب بيئتهم ونظافتهم.
أنا أحب طعامهم الذي سمح لهم فقط أن يسلموهم.
أحب أن أكون مغامرة مع شركات الطيران الخاصة بهم
لكني محدود .....
أحب زيارة العالم بأسره ولكني مقيد جدًا.
أحب أن أزور العالم بأسره مع الخطوط الجوية الماليزية لكنني غير ممكن ....
لقد احتاجت إلى مبلغ ضخم من المال وأنا لا أدعم نفسي .....
أحب أن أسافر....
أحب أن أشارك مخلوقات الله سبحانه وتعالى.

في كانون الأول (ديسمبر) 2016 ، أخذت MAS إلى بانكوك مع حجزين مختلفين (شخصان = حجز أول ، 7 أشخاص = حجز ثاني) ، قبل المغادرة ، أبلغنا الحجز الثاني عبر rcvd أن رحلة العودة قد تأخرت ، لكن الحجز الأول لم يتم إبلاغ RCV بأي شيء (حتى فكرت التحقق عبر الإنترنت أيضًا يظل كما هو بدون تغيير) ؛ حتى يوم العودة ، وصل أول حجز لشخصين إلى مطار بانكوك ، فقط أبلغنا بتأخير الرحلة إلى اليوم الثاني ، كما تم إغلاق مكتب MAS في ذلك المطار (هناك حوالي الساعة 7 مساءً) ، ولا يمكن الحصول على أي ملاحظات.
بعد عودتي ، قدمت مستندًا للمطالبة بالتأمين ، حتى الآن ، يتم إخطاري بأنه لا يمكن معالجة المطالبة ، ولم تعترف شركة b'cos MAS بتأخيرها ، ولم تصدر خطابًا لعملية التأمين.
ما هو fxxx MAS ، تأخر الرحلة بدون إبلاغ ، إضاعة وقتي في بانكوك ، الآن ما زلت لا تصدر خطابًا لي للمطالبة بالتأمين ، TMD حقًا.

لا يوجد طاقم عمل للخطوط الجوية الماليزية متوفر عند البوابة. لا يوجد عداد معلومات من الخطوط الجوية الماليزية.

لا يمكن حجز رحلة على Google Chrome ، فهو يعمل فقط على Internet Explorer أو Microsoft Edge ؛ كان يواجه هذه المشكلة منذ العام الماضي.

زار المكتب مؤخرًا ، الموظفون متعاونون ومهذبون ، دائمًا بوجه مبتسم.

أحد مكاتب MAS ويمكنك القيام به في الغالب هنا. تم نقله إلى مركز تسوق نو سنترال L2 مؤخرًا. قائمة انتظار طويلة هنا حتى أن هناك 8 عدادات للخدمة. أنت مطالب بأخذ رقم التذكرة. ومع ذلك ، لسهولة الاستفسار ، يمكنك الذهاب مباشرة إلى مكتب الاستقبال دون الانتظار في طابور. قد تكون الخدمة بطيئة بعض الشيء في بعض الأحيان ، لذا نوصي بإجراء ذلك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فأنت مطالب بالقيام بذلك هنا لاستعلام معين.

MH الآن يسافر إلى مدينة أوروبية واحدة فقط من كوالالمبور. لندن.
كانت شركة الطيران المفضلة لدي لسنوات.

خدمة جيدة ، يمكنك بسهولة تسجيل أمتعتك هنا ولكن يجب عليك شراء تذكرة قطار erl أولاً

يجب إغلاق شركة الطيران بأثر فوري. مقياس تقييم شركة الطيران هذه وموظفيها غير الأكفاء ليس منخفضًا بما يكفي ..
إنهم غير قادرين على نقل الركاب وأمتعتهم المسجلة معًا. لا عجب أنهم قد وضعوا طائرتهم النفاثة في غير محله ولا يمكنهم تحديد موقعها حتى بعد 4 سنوات.

كنت مسافرًا على تذكرة درجة رجال الأعمال من كوالالمبور إلى دلهي وقمت بتسجيل أمتعتي في كاونتر إنهاء إجراءات السفر بخطوط كليا في ماليزيا مع كليا إكسبريس.

عند وصولي إلى دلهي ، أُبلغت أن أمتعتي المسجلة قد تأخرت وبعد 22 يومًا تقريبًا عُرض عليّ مبلغ 110 دولارًا أمريكيًا كتعويض. لا اعتذار ، لا يوجد عرض للمساعدة في المطالبة بالتأمين.

ليس لديهم معايير الخدمة ويتم تجاهل لوائح السلامة بشكل منتظم. طاقم الطائرة حتى في درجة رجال الأعمال فظ وغير مبالٍ ، والمضيفون الذكور (خاصة أولئك المنحدرين من جنوب الهند) هم مجرد بغيض ويجب أن يعملوا في أكشاك الشاي على جانب الطريق وليس في شركة طيران.

سيأتي اليوم الذي ستتم فيه معاقبة الأنشطة والاحتيال لهذه الشركة الفاسدة من ماليزيا وسيحكم الله على الجميع من الخطوط الجوية الماليزية إلى الجحيم.

تجنب استخدام هذا المرض الذي يتنكر كشركة طيران ..