Marble Unlimited مراجعة

حصلت على أفضل تجربة مع Marble Unlimited. لقد كانوا محترفين للغاية وعملوا بسرعة لتركيب أسطح العمل المصنوعة من الغرانيت بسعر أفضل مما عرضت عليه إحدى الشركات المنافسة. لقد كانوا متصلين للغاية واتصلوا بي في كل خطوة على الطريق لضمان التثبيت السلس. أتمنى لو كنت بحاجة إلى المزيد من أسطح العمل. سأكون هناك مرة أخرى في دقات قلب. أوصي بشدة هذه الشركة.

الخبرة الممتازة والاختيار الرائع والقدرة على اختيار كيفية تخطيط أسطح الطاولات والجزيرة الكبيرة في مطبخنا هو ما نحتاجه. نوصي بشدة هذه الشركة.

اشترينا لوحًا رائعًا من الرخام / الكوارتز الهجين لأحواض الحمام الخاصة بنا. كان دانيال وفريقه متعاونين للغاية وسريعين في الرد على رسائل البريد الإلكتروني / رسائل الهاتف ، والمهنية. تم التصنيع والتركيب على مدار يومين كاملين مع توصيل الحنفية والسباكة. نحن سعداء للغاية ونخطط لاستخدامها مرة أخرى في أسطح مطبخنا. لن تجد الجودة والخدمة والسعر المنخفض في أي مكان آخر في المثلث.

سعر جيد ، خدمة سريعة ، تواصل رائع ، منتج رائع. عداداتنا رائعة تمامًا. شكرا لك!

تشكيلة رائعة من الرخام والجرانيت والكوارتز بأسعار مناسبة. تم التثبيت في الوقت المحدد وباحتراف. التواصل الجيد حول موعد تحديد الموعد ومدى استعداد المنتج النهائي.

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. أسوأ تجربة مررت بها مع شركة. ما بدأ بشكل جيد انتهى بشكل سيء. يرجى تجنب هذه الشركة بأي ثمن. المالك دانيال غير قادر على أخذ القياسات المناسبة. واجهت مشاكل مع وجود فتحة الحوض في الموقع غير الصحيح مما تسبب في حدوث مشكلات في تركيب الحوض لم يتم تنفيذه كما هو موعود. لحسن الحظ ، طلب مني المقاول الخاص بي نظام تسخير الحوض كنسخة احتياطية ، لذلك على الأقل مع ذلك أعرف أن حوضي آمن. كان الاتصال من الشركة حول هذه القضايا ناقصًا للغاية / غير موجود. لو لم يكن المقاول الخاص بي هناك لمشاهدة هذه المشكلات ، فأنا متأكد من أنني لم يتم إخباري أو الاتصال بي بشأنها. الشخص الوحيد في هذه الشركة الذي بدا أنه كان لديه أوقية من الرعاية في العالم كان آندي. كانت تجاربي عبر الهاتف مع أندرو ودانيال أمثلة على أسوأ خدمة عملاء عشتها في حياتي. من المؤكد أن أسطح العمل الخاصة بي تبدو جيدة ، ولكن إذا كان بإمكاني العودة والعمل مع شركة أخرى وتجنب الإجهاد والتفاقم في اليومين الماضيين ، فسوف أشعر بنبض القلب. من فضلك خذ عملك إلى مكان آخر.

تحرير: أرى رد المالك على تعليقي وهذا مثال رائع على الطبيعة الجدلية للمالك. لم يكن هناك مرة واحدة مشكلة في إمساك اللوح من أجلي. لدي كل رسائل البريد الإلكتروني لإثبات ذلك. لقد دفعت الوديعة للقيام بذلك. ظللت على اتصال بهم لإبلاغهم بآخر المستجدات بشأن طلبي من الخزانة وتواريخ الوصول. يجب أن يعلموا أن الخزانات لا تصل في غضون أيام ، وبسبب طبيعة الطلب الخاص وتأخيرات COVID ، فقد يستغرق وصولهم أسابيع. تم تقديم كل هذه المعلومات إلى شركة Marble Unlimited. إنهم يريدون إلقاء اللوم على المقاول الخاص بي / المغسلة الخاصة بي / أو خزانة المغسلة الخاصة بي بسبب عدم محاذاة فتحة الحوض ، والتي نتجت مباشرة عن القياسات التي أخذها دانيال بنفسه. لم تتم مناقشة أي شيء بخصوص التثبيت معي من قِبل أي شخص من Marble Unlimited. لم يتصل بي أحد في يوم التثبيت من Marble Unlimited لإخباري بالمشكلات التي تم نقلها إلي من قبل المقاول الخاص بي الذي كان هناك للإشراف على التثبيت. لو لم يكن هناك لما عرفت أبدًا المشكلات التي يواجهونها. بعد 3 مكالمات هاتفية بعد ظهر يوم الثلاثاء ، نفس يوم التثبيت ، للحصول على بعض الإجابات من شخص ما ، تلقيت وعودًا بمكالمة أول شيء صباح الأربعاء. بعد أن لم أسمع من أحد صباح الأربعاء ، اتصلت الساعة 12:45 مساءً. لم أتلق مكالمة من دانيال حتى الساعة 2 مساءً. بعد أسوأ مكالمة هاتفية مع دانيال ، عرض تثبيت نظام قوس لضمان تركيب الحوض بشكل آمن. كل هذا كان يجب معالجته معي في يوم التثبيت ولكن يبدو أنهم كانوا يحاولون التسلل بالحد الأدنى. لحسن الحظ ، طلب مني المقاول الخاص بي نظام تسخير في حالة عدم استخدام Marble Unlimited مثل هذا النظام لضمان تثبيته بشكل آمن. تم ذكر كل هذا لدانيال عندما جاء لإجراء القياسات قبل قطع عداداتي. يريد هذا الرجل إلقاء اللوم على الجميع ومغسلة المطبخ على الأخطاء التي ارتكبها. لقد ألغيت تثبيت القوس بعد تجربة غير مناسبة للتحدث مع هذا الرجل عبر الهاتف حول المشكلات التي واجهتنا. لا أريد أن أفعل شيئًا أكثر مع هذه الشركة ولا أريدهم أن يعملوا في منزلي مرة أخرى أبدًا. لذلك كما قلت في مراجعتي الأصلية ، إذا كنت بحاجة إلى كونترتوب في المستقبل ، فلا تضع نفسك في ضغوط غير ضرورية للتعامل مع هذه الشركة ، فهذا لا يستحق كل هذا العناء.

مذهل. بأسعار معقولة وسريعة وفعالة في التسليم. كان طاقم التركيب محترفًا تمامًا (كم هو منعش!). الآن بعد الانتهاء من المطبخ الخارجي ، سأتصل بهم أيضًا لمطبخنا الداخلي وهو المشروع الكبير التالي!

كانت سريعة وفعالة للغاية. تحولت كونترتوب الغرانيت جميلة. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة بمظهرها. جعل وجود الحوض متضمنًا عملية تجديد المطبخ بسلاسة.

"يبدو العمل الذي أنجزته رائعًا وسأتأكد من نشر تعليق رائع على Google ساعدني في العثور عليك. ونأمل أن يساعدك ذلك في الحصول على المزيد من الأعمال من العملاء مثلي والتي تُترك عدة مرات تحت رحمة الأشخاص الذين يستفيدون منها.
لقد كانت نعمة حقًا أن تقوم بعمل قمة مضادة.
كوني صاحب عمل ، أنا معجب جدًا بمستوى احترافك ومستوى العاملين لديك. شكرا لك!"
لقد أرسلت إلى دانيال هذا النص بعد اكتمال المهمة.
كنت في عجلة من أمري للانتهاء من مشروع إعادة التصميم الذي بدأناه وبعد عدة اقتباسات لم تقنعني ، بدأت في البحث على الإنترنت. بعد ملاحظة وتحرير كل التعليقات اللطيفة حول عمله ، ذهبت لرؤيته في مكانه وساعدني شخصيًا في اختيار الجرانيت المثالي بعد أن عرضت صورًا لمطبخي وناقشت احتياجاتي لاستخدام المنضدة العلوية في مطبخي.
ما زلنا نعمل على البقعة الخلفية ، ولكن بمجرد أن ننتهي من إعادة التصميم ، سأقوم بنشر صور وظيفته الرائعة!
لا يمكنك حتى معرفة مكان خط المظهر. كان هذا مثيرًا للإعجاب أيضًا.
شكرا دانيال!