تم استدعاؤه إلى Marine Chrysler ، بخصوص إطار مسطح. تم استيعابي على الفور. عند الوصول ، ساعدني Indraijit في الأعمال الورقية التي كنت أحتاجها حيث كان لدي حماية للإطارات. بالتأكيد أنصح مارين كرايسلر. شكرا لك Indraijit وفريق Marine Chrysler.
مترجمبعد أن أمضيت وكالتي الأصلية 3 ساعات في موعد تشخيصي مع حل نهائي لـ "لا يمكننا العثور على المشكلة ، فقط قم بقيادة السيارة حتى تتعطل وقم بسحبها إلينا" (الوجهة كرايسلر) ، أحضرت سيارتي دودج دارت SXT لعام 2013 توربو لهؤلاء الرجال. في غضون ساعة ونصف ، قاموا بتشخيص المشكلة وطلبوا الأجزاء المطلوبة. تلقيت خدمة عملاء ممتازة وأثناء انتظاري ، لاحظت أن موظفي الخدمة يظلون هادئين ويتعاملون مع ما قد أعتبره يومًا مزدحمًا للغاية ، ويقدمون نفس خدمة العملاء الرائعة لكل عميل يأتي عبر أبوابهم. لم أعد أتعامل مع الوكيل الأصلي الخاص بي وسأقوم بإحضار سيارتي لهؤلاء الأشخاص لإجراء جميع أعمال الصيانة المجدولة من الآن فصاعدًا.
مترجمتلقيت مكالمة من مندوب مبيعاتهم ، ونصحته بأنه وصل إلى رقم خاطئ. لقد كان دفاعيًا للغاية وبدأ في التعامل مع خدماتهم "هل لديك سيارة؟ هل تحتاج إلى تغيير الزيت؟" ونصحته أنني لا أبحث عن شركة مختلفة ثم بدأ في دفع "صفقات الإطارات" علي. غير مهني ومزعج للغاية ، خاصة بعد أن قلت لا.
مترجماشترى رانجلر قبل بضعة أشهر من مارين كرايسلر. كان Dylan قادرًا على الإجابة على أي أسئلة كانت لدي حول Wrangler ، ووجد لي سيارة مطابقة لما طلبته. تجربة مريحة للغاية من البداية إلى النهاية.
مترجمأخذت دودج داكوتا الخاصة بي هناك وعالجوني مؤقتًا ، ووجدوا المشكلة بسرعة وأصلحوها في ذلك اليوم. السعر الذي نقلوه لي قبل أن يبدؤوا هو نفس السعر الذي فرضوه أيضًا. من البداية إلى النهاية ، عوملت بشكل صحيح ، ولم أواجه أي متاعب ، وكانت لدي تجربة أفضل بكثير مما حصلت عليه في أي قسم خدمة آخر على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية.
مترجمتجربة رائعة في شراء سيارة جيب روبيكون. ذهب الموظفون بالكامل إلى أبعد الحدود ، وخدمة عملاء رائعة وتمتعوا بشكل عام بتجربة رائعة للغاية طوال عملية الشراء!
مترجمالأكاذيب! لقد وعدنا ماركو بضمان ممتد مجاني ، وهو أحد المديرين هناك. حيث كانت السيارة لديها أميال عالية لكونها عمرها عام واحد فقط ولم نكن حريصين على شرائها. وهذا ما شهده البائع أبهيجي (يعتذر عن التهجئة).
ولكن عندما تم توقيع العمل الورقي ، لاحظنا أنهم أضافوا رسوم الضمان الممتد بقيمة 3500 دولار! عندما قدمنا شكوى ، كان كل ما عرضوا القيام به هو إزالة الضمان الممتد وزيادة معدل الفائدة بنسبة 4٪ تقريبًا. وقال المدير ماركو ليس لديه السلطة لتقديم هذا الوعد. ليس لدينا خيار سوى تصعيد هذا إلى المكتب الرئيسي لشركة Chrysler Canada.
أيضًا عندما استلمنا سيارتنا الجيب البالغة 33 ألف دولار ، كان لا يزال بها مناديل قذرة وشفة بداخلها. مما يشير إلى أن الجيب لم يتم تنظيفه بشكل صحيح.
أنا آسف حقًا لاستخدام هذا الموقع وأشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني استخدمتها.
لن أستخدمها أو أنصح بها مرة أخرى. نحاول باستمرار حل هذه المشكلة من خلالهم ، لكنهم لن يردوا على مكالماتنا أو يبذلوا جهدًا للوفاء بهذا الوعد.
اشتريت دودج كرو بلاس من هذا الوكيل يوم الاثنين الماضي وكانت العملية برمتها لطيفة للغاية وسلسة. لديهم مديرين / موظفين مطلعين ومفيدين للغاية. سأستمر بالتأكيد في التعامل مع هذه الشركة.
مترجمخدمة عملاء رائعة حقًا! تم الرد على جميع الأسئلة التي طرحتها في الوقت المناسب وبطريقة احترافية!
مترجمخدمة العملاء مذهلة بكل بساطة. هؤلاء الناس فقط لا يفهمونها. سوء الفهم والتواصل حتى لأبسط الطلبات. تجربة مروعة للغاية ولن أعود أبدًا!
مترجمليست وكالة موثوق بها على الإطلاق. مضيعة لوقتي (لقد جعلوني أنتظر لمدة ساعتين تقريبًا). تجنب المتاعب وقم بزيارة وكيل آخر. على الأقل كان الكلب المقيم رائعًا!
مترجمبعد الانتظار لمدة ساعتين لإخبار تغيير الزيت أنه سيستغرق 2.5 ساعة أخرى ، تركت التاجر يشعر بالاشمئزاز وكتبت مراجعة سلبية هنا حول تجربتي. اتصل بي في ذلك المساء مدير الخدمة الذي اعتذر وطلب مني فرصة أخرى للقيام بذلك بشكل صحيح مع تغيير الزيت التكميلي. المرة الثانية كانت خدمة مثالية للصيانة الروتينية مع موعد: دخلت السيارة في غضون دقائق وعادت على الفور مع وقت معقول. من الواضح أن المدير ملتزم بكسب عملاء الخدمة ، لذلك حذفت منشوري الأصلي واستبدلت به. امنحهم فرصة بنفسك. 5 نجوم لفعل الشيء الصحيح لكسب ثقة العميل والتزامه.
مترجمفريق عمل متفهم ومفيد للغاية يشكر شركة كرايسلر البحرية لدي بعض المشكلات مع سيارتي الجديدة لكنهم يحلون المشكلة بشكل احترافي للغاية.
مترجمإذا كنت أرغب في الحصول على ليمون ، كنت سأذهب للتو إلى متجر كبير.
السيارة التي تم شراؤها مؤخرًا وفي غضون ساعات من القيادة ، انطلق ضوء المحرك. ووجود مشكلات في القيادة مع حدوث اهتزازات وأخطاء أثناء القيادة قيل لنا أنه حصل على فحص 180 قرشًا. لكن أحضرها إلى ميكانيكي ولم يتم تغيير الزيت. قيل لنا أن التأمين سيغطي مفتاح فوب ، وهذا لأن القطعة الثانية التي قدموها لنا في المقام الأول لا تحتوي على بطارية ، كان علينا شراء بطارية أخرى فقط لمعرفة أنها لا تعمل حتى. عدت إلى الوكالة وقالوا إن عليهم التحقق مما إذا كان التأمين سيغطيها.
النتائج النهائية:
مفتاح فوب لا يزال غير محل. لم نسمع منهم عن ذلك.
كان لدينا ميكانيكي يعمل على إصلاح المشكلات التي فاتها ميكانيكي البيع.
نحن غير سعداء للغاية بتجربتنا مع هذه الوكالة.
الإيجابي الوحيد الذي أود قوله هو تجربتنا مع سيمون (لهجة كيبيك) ، لقد كان رائعًا في الرد ومساعدتنا. حتى أنه تابع في اليوم التالي عن السيارة. أخبرته بالمشاكل التي كانت تحدث. لكن منذ أن كنت أنا وعائلتي نغادر المدينة ، كنا بحاجة إلى سيارتنا جيئة وذهاباً في رحلتنا. لم أستطع الوثوق بميكانيكي الوكالة لإصلاح السيارة قبل مغادرتنا. ليس ذنبه فيما يحدث. هذه هي مسؤولية الوكلاء للتأكد من أن السيارات التي تغادر الكثير في حالة عمل جيدة.
اعتادت أن تكون وكالتي لشراء قطع غيار لسيارتي. لا يبدو أنهم يحتفظون بالموظفين ، ولا يبدو أن الأشخاص الذين لديهم أدنى فكرة عن منتجاتهم. ناهيك عن أن أسعارها تبدو الأعلى في البر الرئيسي السفلي. إذا كنت ستفرض رسومًا على قطع الغيار ، فلديك على الأقل المعرفة وخدمة العملاء لتعويض التلاعب في الأسعار. نصيحتي ، اهرب بسرعة واذهب إلى أي تاجر كرايسلر آخر في البر الرئيسي السفلي.
الشيء الوحيد الجيد في Marine Chrysler هو الضحك الذي يجب أن تحصل عليه من خلال قراءة مراجعات google لهذه الوكالة.
قسم الخدمة يضرب ويفتقد. لقد مررت ببعض التجارب الرهيبة ولكني أعيش بالقرب منك وهو سهل الاستخدام. يعطون قسيمة سيارة أجرة بقيمة 15 دولارًا وهو أمر رائع. فريق العمل الحالي جيد. المعرفة واللباقة والودية. تفاصيل السيارة ، زيت ، ضبط نصفي ، خدمة حقن وقود ، 2 استدعاء 1400 دولار. الثمن بعض الشيء ولكن يبدو أنه يسير بمعدل. سعيد جدا بهذه الزيارة. كان تشاك مفيدًا جدًا ومباشرًا للإشارة.
مترجممحبط للغاية من الخدمة التي يقدمونها لي. لا تذهب إلى ذلك المكان. الآن أرى المزيد من الأكاذيب وهذه ليست المرة الأولى. حظا سعيدا !!
مترجمحقا بخيبة أمل (بخس) في الخدمة. سائل التوجيه ليس جزءًا من خدمتهم الأولى. سائل على الغطاء العلوي للمحرك وغير مغسول. قالوا إن وكالة البيع الخاصة بهم مختلفة لأنهم لا يفعلون ذلك. كتابة هذا أثناء انتظارهم لإنهاء الأوراق. ليس من الممتع الجلوس والانتظار مرة أخرى لمدة ساعة بينما كان لديهم سيارتي لمدة 6 أيام!
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. إنهم ممتازون في إغرائك بشراء سيارة وبمجرد أن تقرر الشراء ، فإنهم يغيرون وجههم حرفيًا وينزلون تمامًا من هناك. المالك جيد جدًا في التظاهر بأنه مفيد لكنه لا يهتم بأي شيء آخر غير أموالك. كن حذرًا حقًا واحترس !!!!! لا أذهب عادةً عبر الإنترنت لترك التعليقات ، لكن هذه الشركة أزعجتني كثيرًا لدرجة أنني أنشر الكلمة حول عدم الشراء من هذه الشركة.
مترجمتجربة عظيمة! كل شخص تعاملت معه أجاب على جميع أسئلتي بدقة. كان الجميع ودودًا جدًا ومعرفة وحقيقيًا. كانت أماندا تعرف حقًا أشياءها وحضرت كل التفاصيل. أنا سعيد جدًا بمرحلة شهر العسل مع Trailhawk!
مترجمهذه الصفقة سيئة. لقد اشتريت سيارة دودج كارافان 2014 جديدة تمامًا في أوائل عام 2014 ولكن بعد شهر تعرضت شاحنتي الصغيرة لتسرب الزيت. اعتقدت أنه كان مجرد سائل كسر ولكن اكتشفت لاحقًا أنه كان من المحرك. عدت إلى مندوب المبيعات الخاص بي وطلبت منه تغييرها بوحدة جديدة لأنها سيارة جديدة تمامًا ، ولكن بدلاً من ذلك قال إنني بحاجة إلى التحدث إلى مدير الخدمة. حاولت الاتصال بالخدمة لكنه بعيد المنال. لذلك عدت إلى مدير المبيعات لأطلب معروفًا لمساعدتي في سيارتي. أخبرته أنني لا أستطيع قبول سيارتي بسبب تسرب زيت المحرك هذا ، لكنني لم أفعل شيئًا أبدًا ، لكن بدلاً من ذلك دفعت للعودة إلى مدير الخدمة. بسبب إحباطي ، اتصلت بشركة Chrysler Canada لتقديم شكوي. كنت آمل أن يتمكنوا من المساعدة ولكن هذه فوضى أخرى. قالوا لي فقط أن أعود إلى التاجر وأخبروني أنهم لا يستطيعون مساعدتي. كان هذا مستمرًا لمدة شهرين تقريبًا. أريد أن أعيد السيارة لأنني أنفقت هذا المال ولكن هذا ما حصلت عليه. أخبرهم أنني سأرفع دعوى ضدهم حتى أن مدير المبيعات أخبرهم أنهم غير خائفين إذا حدث ذلك. كنت محبطًا جدًا من معاملتهم لي. قالوا إنهم لا يمكنهم إلا أن يقدموا لي خدمة الضمان. لذلك اتخذت هذا الخيار لكنني أخبرتهم أنه غير مقبول. ذهبت إلى مركز الخدمة ، وسألت عما إذا كان بإمكانهم تقديم سيارة مجاملة لي. قالوا إنهم لا يستطيعون. كنت محبطا جدا. قلت إنني بحاجة إلى السيارة للذهاب إلى العمل. لقد فقدت السيطرة بالفعل إذا كنت أنا. صرخت هناك مع الشخص الذي كنت أتعامل معه. بعد ذلك قدموا لي سيارة مجاملة أخيرًا. حتى أنني محبط للغاية ، فقد اتخذت خيارهم ، وتركت سيارتي لإصلاحها. عدت بعد أسبوعين واستلمت شاحنتي الصغيرة على أمل أن يكون كل شيء على ما يرام رغم أنه غير مقبول بالنسبة لي. في رأيي إذا تعطلت السيارة بالزيت في شهر. ماذا سيكون بعد انتهاء تغطية الضمان؟ لهذا السبب أنا أحاول استبداله. لذا استعدت سيارتي ، بعد أسبوع من القيادة لا يزال تسرب الزيت. وعندما نظرت إلى غطاء محرك السيارة ، رأيت بساطًا تركت على المحرك. ما ... لقد التقطت صورة لذلك وعرضتها على تقنية الخدمة الرائدة لكنه لم يقل آسف لشيءنا. هناك شيء خاطئ مع هؤلاء الناس. عدت إلى مدير المبيعات وطلبت منهم استبدال السيارة ولكن بدلاً من ذلك أرسلوني للخدمة مرة أخرى. اتصلت بـ Chrysler مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكن القيام به من نهايتها ولكن لا يزال هناك عمل. لإحباطي عدت إلى مركز الخدمة مرة أخرى. تركت سيارتي مرة أخرى. تركت سيارتي لمدة أسبوعين أو نحو ذلك. هذه المرة أعطوني سيارة مجاملة دون أن أسأل. التقطت السيارة بعد تلك الأسابيع. قالوا كل شيء سيكون على ما يرام الآن. سألت الآن عما حدث. لم يفصحوا عنه. كنت محبطا جدا. أخبرتهم أنهم أسوأ تاجر سيارات تعاملت معه. لم أعد أثق بهم بعد الآن. إنهم مثل الرشح ، يهتمون فقط بالمال ولا يهتمون بعملائهم. أنا أشارك هذا فقط لتحذيرك. آسف فقط القيام بدوري لتحذير الناس. لإنهاء القصة ، قمت للتو بتبادل سيارتي مع بعض السيارات الأخرى وهي طريقة أفضل اليوم. وأعد نفسي بعدم شراء هذه السيارة بعد الآن وعدم التعامل مع هذه الوكالة بعد الآن.
مترجماستغرق Barry the Parts Advisors وقته لمساعدتي في الحصول على بعض الإجابات على جزء الطلب الخاص. شكرا لك على الوقت الذي قضيته في الإجابة على أسئلتي. لقد ساعدتني في معرفة أنني أطلب الجزء الصحيح.
مترجميختفي مندوب المبيعات الذي باعني السيارة ولم يتصل بي مرة أخرى بعد أن وقعت العقد معهم ، وبعد أن اتصلت بهم قالوا إن والده يعاني من حالة طبية ما ، لذا ليس لديه وقت للمتابعة مع العميل. لا يعرف مندوب المبيعات هناك حتى تفاصيل ومواصفات منتجاتهم. قسم خدمة السيارات الرهيبة. لا تذهب إلى هذه
مترجممراجعة قسم الخدمة:
ملخص:
غير محترف
ليس في الوقت المناسب
نلف في اللعبة
لا مكالمات أو تحديثات
غير قادر على أي خدمة عملاء
المساءلة الصفرية
حجز موعدًا لـ Check Engine Light (CEL) قبل أسبوع وأبلغ القسم أن هذه شاحنة توصيل ، وسنحتاج إليها في أسرع وقت ممكن حيث إننا نخسر المال كل يوم لا يكون على الطريق. أُبلغت بإنزال السيارة في الساعة 7 صباحًا للتأكد من أنها أول سيارة يتم النظر إليها في ذلك اليوم.
نزل من السيارة الساعة 7:00 من صباح الأربعاء.
لا توجد تحديثات حتى اتصل مساء الأربعاء. أخبروا أنهم لم تتح لهم الفرصة للنظر فيه بعد (10 ساعات) وسيعودون إلي في صباح اليوم التالي.
الخميس - اتصل بهم ظهرا. لم يتم النظر إلى السيارة بعد. عندما سألت مندوب الخدمة عن الهدف من إنزاله في الساعة 7 صباحًا قبل يوم قيل لي "لا أعرف".
اطلب التحدث إلى شخص "يعرف ما يجري". أخبروا أنهم سوف يتصلون بي بعد الغداء
5:00 مساء. لا يوجد اتصال لذلك أنا اتصل بنفسي. مرة أخرى ، لا توجد تحديثات على السيارة (لم تقم بتشغيل رموز CEL). أخبرني أنني سأتلقى مكالمة خلال 15 دقيقة لأنه "يتحقق مع التقنيات"
الجمعة 10:00 صباحا. لم أتلق مكالمة واحدة حتى الآن. اتصل مرة اخرى. ممثل غير متأكد ما هو الخطأ في CEL ، لكنهم يعملون الآن على استدعاء كابل الإرسال (لم يأذن) وطلبوا قطع غيار له ، يجب أن يحتفظوا بالسيارة حتى يوم الاثنين على الأقل ، يعتقدون أن هذا قد يصلح CEL. أطلب من الممثلين ترك سيارتي وشأنها ، حيث سأقوم باستلامها وأخذها إلى متجر آخر.
ظهر الجمعة - يعود الموظفون بدون السيارة لأنها لا تزال منفصلة ويتم العمل عليها.
اتصل مرة اخرى. السيارة التي تم إخبارها قد استولت على الفرامل (لماذا يتم تشغيل الفرامل الآن؟) واتضح أن المحركات تحتاج إلى رؤوس أسطوانات جديدة وتحتاج مرة أخرى إلى قطع غيار وعرض أسعار.
تم إعادة تجميع السيارة المطلوبة وإعادتها مرة أخرى ، وسيتم العمل في متجر مختلف أكثر مسؤولية.
هذا يتعلق بقسم الخدمة. أخذت سيارتي قبل نصف ساعة من موعد تغيير الزيت. أخبرني شخص في مكتب الاستقبال أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول بسبب قلة عدد الموظفين. بعد 3 ساعات لم يتم تغيير الزيت ولا يوجد تقدير للموعد المفترض القيام به. مجرد أعذار عن سبب أهمية السيارات الأخرى التي يتم العمل عليها ويجب عليّ الانتظار حتى لو كان لدي موعد محدد قبل 3 ساعات. عدم الكفاءة.
مترجملقد كنت أتعامل مع هذا البيع منذ ما يقرب من 10 سنوات. لقد استأجرت دودج رام 3500 والسيارة جيدة جدا. ومع ذلك ، كان قسم المبيعات سيئًا بشكل صادم. جلس رجل المبيعات في مكتب مديري المبيعات ومعه أوراق التأمين الخاصة بي ومفاتيح التجارة واحتجزني كرهينة لساعات. حتى بعد أن طلبت منهم إعادة المفاتيح وأوراق التأمين حتى أتمكن من المغادرة فلن يعيدوها. اضطررت في النهاية إلى رفع صوتي وإثارة ضجة لهم لإعادة مفاتيحي وأوراقي ... بعد ساعتين غادرت أخيرًا.
اتصل بي مدير المبيعات مرارًا وتكرارًا في المنزل وأخبرته ... "سأستأجر هذه الشاحنة بسعر X (أقل بـ 1000 دولار لإزعاجي) وأحصل على سعر X بالضبط لصفقاتي .... بدون رسوم BS على فوق هذا ..... أي رسوم تدفعها مقابل ذلك. أرسل لي العقد الكامل الذي تم ملؤه إلى منزلي بالفاكس .... لن أطأ قدماي في الوكالة مرة أخرى. "
لقد اشتريت الشاحنة ..... كنت تعتقد أنها ستنتهي. ليست فرصة!
بعد 36 شهرًا ... أحب الشاحنة ولكن عندما أذهب لشراء شاحنتي الخاصة من كرايسلر ، يحتاج هذا الوكيل الآن إلى فحص شاحنتي لسبب ما ويريدون مني أن أدفع لهم رسوم توثيق تبلغ 750 بالإضافة إلى فحص الرسوم 1250 ...... لشراء شاحنتي الخاصة؟
اتصلت هاتفياً وقمت بالقيادة إلى فيرنون من فانكوفر وقام وكيل كرايسلر هناك مقابل 100 دولار و 250 لفحص الشاحنة ... لكن كرايسلر تصنعها بحيث لا يمكنك حتى شراء سيارتك الخاصة إذا لم تقم بذلك دفع هؤلاء البلداء.
الآن تأتي عمليات الاستدعاء .... يتذكر المرء أنني أصلحت بمفردي ودفعت ثمنها لأنهم لم يرسلوا لي إشعارًا ... فقد ذهب هذا المال ... والآن كانت الوسادة الهوائية في الانتظار لمدة 4 أشهر .. ... انتظار وسادة هوائية ....
ابق بعيدا!!!!!!!!!!!!!!!!!
ابتعد عن قسم الخدمة. مستويات عالية من عدم الكفاءة. ذهبت لإعادة طبع بسيط للعمل الذي كان مغطى بالضمان قبل بضع سنوات. شيء أساسي للغاية. تم منحه موقفًا وإهانة من خلال إخبارنا بأننا لم نفعل ذلك هنا وبعد أن ألقينا أخيرًا بجمجمة سميكة اتضح أن الأمر قد تم وأمامه مباشرة. كل ما كان عليه أن يفعله هو قراءة الصفحة بأكملها قبل التعليق ولا يمكنه قول أي شيء سيء عن جانب المبيعات للأشياء - لم يحظى بامتياز العمل معهم. إذا كنت تتعامل مع قسم الخدمة ، فاحصل دائمًا على لوتو ماكس قهوة. اجلس واسترخي وأتمنى أن تفوز
تحديث. بعد محاولتين لحظر رسائل البريد الإلكتروني (البريد العشوائي) للخدمة. ما زالوا يواصلون إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلي. أمل 3 مرة سحر. # فريق # هوندا # تويوتا
اشترى جيب رانجلر. كان المدير رائعًا ومفيدًا جدًا. من الخدمة التي تلقيتها ، أوصي بالتأكيد بهذا الوكيل.
مترجمسو في قسم الخدمة رائعة. رعايتها واهتمامها بالتفاصيل شيء عظيم. عندما تعد بفعل شيء ما أو تعود إليك ، فإنها تتابعها وتسلمها. أنا أوصي قسم الخدمة سولي بسببها!
مترجمكان الباعة الذين تحدثت إليهم ، أبهيجيت ، فظًا جدًا وممتعًا للتحدث معهم. لقد كان صادقًا بشأن كل سؤال كان لدي حول السيارة التي جئت لرؤيتها ، وكانت فعالة للغاية. آمل أن أحصل على فرصة للعمل معه في المستقبل
مترجمكنت أرغب في شراء سيارة جيب جديدة. أعطاني ديلان تشيسليت المعلومات والخدمة المثالية. كل شيء سار بشكل سلس وواضح!
مترجمخدمة رائعة للغاية. قام جونز في الخدمة بتغيير البطارية في fob الخاص بي ، وفحص ضغط الإطارات وكان غير مهذب. ضع في اعتبارك أن تيد وابنته ريكي يركضون ووكالة رائعة ويسعدني أن أكون عميلهم. لن أفكر في أي تاجر آخر لشركة Chrysler. الدرج العلوي.
مترجماشترى 2018 دودج رام 1500 4X4 بيج هورن. سعيد جدًا بالشاحنة حتى الآن ولديها تجربة جيدة مع كولين ومايك جوش وأبهيجيت في المبيعات ، وأعتقد أنني أشركت جميع موظفي المبيعات. أيضا بفضل إدي مدير الشؤون المالية. أشعر أنني حصلت على سعر عادل للشاحنة ولن أتردد في التوصية بها للآخرين. لقد لاحظت كيف أخذ كولين وأبهجيت موظفي المبيعات الصغار تحت أجنحتهم في تدريبهم. بشكل عام كانت تجربة ممتعة.
مترجمكان مندوب مبيعاتنا جوش وكان رائعًا. لقد اشتريت عقد إيجار بعائد جي إم سي ، ولكن على الرغم من أن هذا تاجر جيب ، إلا أنه كان يعرف كل شيء عن السيارة وكان مفيدًا للغاية خلال العملية برمتها. اسأل عنه ، فلن تندم عليه.
مترجمبعد العمل للتو في Marine Chrysler من 1 إلى 18 أبريل 2015 ، أي أقل من 3 أسابيع ، أعرف الآن سبب وجود مثل هذه التقييمات السيئة. لم تعرّفني ريكي واركنتين ، ابنة مالكي تيد واركنتين ، بنفسها طوال الوقت الذي كنت فيه هناك. اثنان من أوقح الناس الذين قابلتهم في حياتي. بعد ذلك ساعدتهم في بيع مركبتين ، وسلمت إحداهما بالأمس ، ثم تخلصوا مني دون سبب وجيه سوى عدم وجود القدرة على إدارة وتدريب الموظفين بطريقة لطيفة وفعالة ، وضعف للغاية في الإدارة ، وتدريب الأشخاص بشكل جيد. بطريقة لطيفة وسريعة. مدير المبيعات يلوم الموظف عندما يخسر صفقة ؛ مديري مبيعات غير محترمين للغاية. ثم يجبرني ريكي على ترك الكثير من دون أن أتمكن من الحصول على غدائي وممتلكاتي. ما زلت أنتظر راتبي بعد ثلاثة أسابيع. وضعوا طعم سيء جدا في فمي !!!! لن أشتري أبدًا من سفينة التاجر هذه بعد الطريقة التي عاملوني بها ، وبالتأكيد سأحذر أي شخص من الانتماء إلى هؤلاء الأشخاص. احذر المشتري والموظف !!!!
مترجمسكوت .. وفريقه في قسم الخدمة ... يبذلون قصارى جهدهم للمساعدة والعمل الجاد لإيجاد الحلول ، وتقديم خدمة رائعة دائمًا بموقف ودود واهتمام. شكرا جزيلا!
مترجمأردت أن أستغرق بعض الوقت اليوم لأشكر أوتو وموظفيه في كرايسلر مارين. بالأمس اضطررت إلى اصطحاب زوجتي Fiat 500 حيث خرجت دعامة غطاء الشاحنة من اللحام. لقد رأيت رجل متجر بودي شوب قال إنه لا يمكن إصلاحه وسيحتاج إلى طلب غطاء صندوق السيارة الجديد ورسمه وتثبيته مقابل 1200 دولار تقريبًا. مستحيل ، لذلك ذهبت إلى المكتب الرئيسي لتاجر فيات حيث كان متجري المحلي فيات قد اتصل بي. لا يوجد ضمان ينبئ بأخبار سيئة ولكن ليس كذلك. قابلت أوتو ورجل خدمة وتوصلوا إلى خطة لإصلاحها. نعم ، قم بإصلاح شيء ما بدلاً من مجرد طلب جزء جديد وتثبيته. لذلك تم إصلاحه في نفس اليوم وكل ذلك مقابل 50.00 دولار. الآن هذه قصة خدمة يسعدني الإبلاغ عنها. عمل جيد أوتو وموظفيك. أفضل خدمة تاجر استمتعت بها على الإطلاق!
شكرا جزيلا،
هم يمتلكون فيات على ماين كذلك. بالتأكيد أسوأ خدمة عملاء. إدارة الخدمة فشلت فشلا ذريعا. إنهم فقط لم يهتموا بالإزعاج الذي تسببوا به ، ولا حتى بالاعتذار ... شيء جيد أننا نتخلص من السيارة. ولن نعود.
مترجمأسوأ تجربة مررت بها (حاولت) شراء سيارة. كانت امرأة المبيعات وقحة للغاية ومتعالية. كانت السيارة غير آمنة للقيادة وتحتاج إلى إصلاحات لكنها رفضت تضمين أي إصلاحات إذا أردت أن تكون مرنة بشأن السعر. رفضت حتى أخذ عرضي إلى مدير المبيعات دون وجود بطاقة الائتمان الخاصة بي في متناول اليد. تم الرفض لأن بطاقتي الائتمانية لا علاقة لها بشراء سيارة ورفضوا التعامل معي. أرسلت صديقي في اليوم التالي لشراء السيارة من مندوب مبيعات مختلف وحصل عليها مقابل 2000 دولار أقل من عرضي الأصلي الذي لم يكن ليقبله في اليوم السابق. أكثر مكان غير احترافي تعاملت معه على الإطلاق. تجنب بأي ثمن.
مترجمتجربة VIP رائعة من البداية إلى النهاية. في الواقع خرج لتحييني بأدب في سيارتي
مترجملقد حجزت موعدًا لرؤية سيارة في الصباح ، ولكن عندما وصلنا في المساء لم يكن هناك بائع ، ولا السيارة. لقد فقدت للتو ساعتين من القيادة والانتظار.
تحرير: بعد نشر هذه المراجعة ، اتصلوا بي واقترحوا إحضار السيارة لي لرؤيتها.
اشتريت سيارة مستعملة منهم وبعد 3 أشهر ، لم تبدأ واتصلت بشركة مارين كرايسلر. رفض المدير الوقوف فوق السيارة على الرغم من أنني وضعت 4000 كيلومتر فقط في السيارة. طريقة مثيرة للاشمئزاز لإدارة الأعمال التجارية. تجنب مثل الطاعون.
مترجمتجربة رائعة مع هذه الوكالة ، أبهيجيت وكيني محترفان للغاية ويعملان بجد للعثور على الشاحنة التي أريدها. و صفقة جيدة جدا.
سأكون في غاية يوصي هذا البيع.
لقد اشتريت مزلاج غطاء محرك السيارة لسيارتي في موقع كرايسلر مختلف ، وكانوا يتقاضون 115 دولارًا في الساعة مقابل تكاليف عمالة الخدمة ، وقد أعطتني مارين كرايسلر ذلك بنصف التكلفة. واو تجربة مدهشة. شكرا مارين كرايسلر. في الوقت نفسه ، لا أريد التقليل من شأن العمل في خدمة الموقع الآخر باهظ الثمن ، لكن الموقع الآخر قدم لي ضمانًا مدى الحياة على أي قطعة صلبة مثبتة على سيارتي. هذا عرض رائع.
مترجمسيارة اشتريت مؤخرا من هنا. السيارة رائعة على الرغم من أنني عندما اشتريتها لم يتم فحص السيارة بوضوح. زيت المحرك القديم والإطارات التي كانت على السيارة أصلع تمامًا وكانت الحبال بارزة وجاهزة للانفجار. أنا شخصياً أعمل في محل لبيع الإطارات وهذه ليست آمنة على الطريق ولا ينبغي بيع أي سيارة بإطارات مثل هذه. اتصلت بمدير الخدمة وقال إنه سيتم حل المشكلات منذ عدة أسابيع وانتظرت شهورًا حيث تم شراء السيارة في نوفمبر. لم يحدث شيء ولم يتم حل المشكلة ، لن أوصي بشكل عام. قيل لي إنني سأسترد أموالي لشراء مجموعة جديدة واشتريت الإطارات ولكني لم أعوض من قبل الوكيل.
مترجمتجربة جيدة جدًا هنا ، كان المدير المالي مارا ومندوب المبيعات ماكس متعاونين. كان هناك اختلاط مع وجود الموقع المشارك ولكن تم حله وسعيدًا بسيارتي الجيب رانجلر الجديدة !!
مترجماستأجرت سيارة كرايسلر باسيفيكا جديدة تمامًا وتعطلت بعد حوالي 8 أشهر ، وهي الآن في المتجر منذ حوالي 4 أشهر ولا توجد تعليقات ، ولا يوجد رد اتصال ، ولا خدمة عملاء على الإطلاق
من الصعب التعبير عن خيبة أملي ومن المزعج للغاية ألا يهتم المصنعون بمحاولة الحفاظ على عملائهم ، حان وقت التغيير ، سأحاول الآن إلغاء عقد الإيجار الخاص بي وسأقوم بعملي في مكان آخر.
لقد حظينا بتجربة رائعة هنا. في قراءة المراجعات الأخرى أرى أنهم منذ فترة. أعلم أنهم أجروا بعض التغييرات الجادة هنا لأن معظم الأشخاص الذين تعاملنا معهم كانوا جددًا (ورائعين).
كان لدينا بائع شاب لطيف للغاية ، اسمه ستيفن وكان رائعًا. لقد كان لدينا أيضًا جوناه GM الجديد يساعدنا حقًا وكان حقيقيًا حقًا وبدا لطيفًا وحقيقيًا (أعرف جيدًا ، بائعًا ، لكن هذا صحيح). كان لدينا أيضًا متخصص شاحنات يدعى Colin يتأكد من أننا نحصل على ما نحتاجه لمغامرتنا الجديدة. قال إنه يقود السيارة بسعادة 3 ساعات في اليوم لمجرد العمل هناك لأنه مكان رائع للعمل ... وقد صدقته. كان هناك أيضًا إيدي في قسم المال - رجل لطيف للغاية ، ومحترم جدًا لوقتنا وما إلى ذلك. حتى التقينا بالمالك تيد الذي بدا وكأنه رجل لطيف كان يحاول فقط إدارة عمل صادق. وبعد ذلك ... ثم كان هناك ماندي (أعتقد أن هذا اختصار لمانديب) كان لطيفًا ومفيدًا للغاية. لقد كان متحمسًا جدًا لمساعدتنا في تجهيز شاحنتنا بالكامل ، على الرغم من إغلاقها لمدة نصف ساعة بالفعل. حتى أنه قال ، إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تقرأ الدليل ، فقط اتصل بي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسأساعدك.
شكرا عصابة. أعلم أن مبيعات السيارات تتمتع بسمعة ليست دائمًا جيدة جدًا ولكنك حقًا جئت من أجلنا.
وبالمناسبة ، كان هذا هو الوكيل الثالث لدينا بعد محاولتين فاشلتين لدى وكالتين أخريين في الأسابيع التي سبقت ذلك.
بعد عثرة صغيرة ، قام قسم الخدمة بتصحيح كل شيء. شكرا أليكس.
مترجماشتريت Jeep Wrangler Unlimited من Payam Riahi. كان حسن الاطلاع ، وضغط منخفض ، ومحترف. بشكل عام كانت تجربة شراء جيدة منه ، وحصلت على عرض جيد بناءً على سعر كتاب Kelly Blue (بعد التحويل إلى CAD) كما وجهني إلى Jeep مباشرة من الخفافيش التي انتهيت من شرائها. يمكنه قراءة عملائه جيدًا لما يبحثون عنه ، وأنا سعيد جدًا بما حصلت عليه.
مترجمتلقيت للتو مكالمة غير مرغوب فيها من هذا التاجر. كان مندوب المبيعات وقحًا للغاية عندما طلبت إخراجي من قائمة الاتصال الخاصة بهم (لم أذهب أبدًا إلى تاجرهم أبدًا) لقد أغلق الهاتف للتو. هناك خدمة عملاء أفضل في ماكدونالدز.
مترجمدخلت اليوم ، كانت على استعداد لمعرفة كيف تبدو Jeep Compass ، انتهى الأمر بشراء بوصلة ؛ أنا سعيد جدًا بالصفقة والخدمة التي قدموها ، على الرغم من أنني لست قادرًا على القيادة إلى المنزل بالطريقة الصحيحة بسبب أسباب تتعلق بالسلامة (يجب فحص السيارة قبل الإيجار) ، أقدر مسؤول المتجر عن السلامة أكثر من المبيعات.
مندوب المبيعات الخاص بي هو Jim ، إنه محترف للغاية ومعرفة بما يبيعه ، أوصي به.
سأواصل فحص خدمتي معهم.
كنت أنا ووالداي نبحث عن سيارة دفع رباعي مدمجة موثوقة. لا يوجد شيء كبير جدًا ولكن لا يزال يحتوي على مساحة أكبر قليلاً من سيارة السيدان العادية. ساعدتنا أماندا في العثور على السيارة المثالية التي تناسب جميع احتياجاتنا. اخترنا جيب شيروكي تريل هوك 2016 الجديدة كليًا وتمكنا أيضًا من الحصول على صفقة جيدة عليها. بالتأكيد سنعود لأي مشتريات مستقبلية. شكرا اماندا!
مترجماشتريت سيارتي هنا في عام 2008. كانت تجربة المبيعات سيئة ولكني عدت للخدمة لأن مندوب الخدمة يوم السبت عاملني بشكل جيد. لكن الطريقة التي عوملت بها بالأمس للتذكير ، لا أعتقد أنهم يستحقون أي نجمة. اتصلوا بي لأخذ سيارتي للتذكير. قالوا إنهم سينجزونها في 1.5 ساعة. أخذت إجازة بعد الظهر ، وانتظرت أكثر من ساعتين ، ولم ألمس سيارتي مطلقًا ، ثم أخبرني أنه ليس لديهم الوقت حتى لبدء تشغيلها. لم يقدموا قط سيارة أجرة أو رحلة إلى القطار المعلق أيضًا. هذا هو إلى حد بعيد أسوأ متجر ذهبت إليه على الإطلاق. لم أعامل أبدًا بمثل هذا عدم الاحترام خاصة من مندوب خدمتهم. خمن ماذا ، لقد فقدت للتو عميلًا مخلصًا لمدة 9 سنوات.
مترجملن يتحول اشتعال الشاحنة. لقد تم سحبها إلى هناك بدون موعد. ونستون هناك ألقى نظرة على الصباح الجديد ، وتم إصلاحه قبل الظهر. لقد حصلوا أيضًا على بطارية جديدة لي كلها تحت الضمان! خدمة رائعة! شكرا وينستون
مترجملا تشتري من هذا التاجر. بعد الحصول على صفقة بشأن سيارة كنت متحمسًا جدًا بشأنها ، قمت بإيداع وديعة وفي اليوم التالي تم إزالة إعلان السيارة. في هذه المرحلة ، أنا غاضب ، لقد عقدنا صفقة وقمت بوضع وديعة ، لكنهم كانوا ثعابين وخلفوا ظهري وباعوا السيارة. على أقل تقدير ، أشعر بخيبة أمل وكذبت أيضًا. هناك الكثير من التجار الآخرين الصادقين والراغبين في تقديم خدمة رائعة ، وهذا ليس واحدًا منهم.
مترجمهذه وكالة خدمات كاملة كبيرة في جنوب فانكوفر. يسهل الوصول إليه عن طريق النقل العام أو القيادة. لا توجد خدمة نقل مجانية للعملاء للعودة إلى المكان الذي تريده ، أو إلى محطة Skytrain بعد إنزال سيارتك.
خدمة مبيعات السيارات: كان مندوب المبيعات الذي كنت معه ودودًا وقام بعمل رائع لمتابعة بحثي عن سيارة مستعملة. للأسف أسعارها أعلى من القيمة السوقية ولا يمكن إبرام أي صفقة. سيتجاهل مندوبو المبيعات ميزانيتك الشخصية وسيحاولون حثك على شراء سيارة بسعر أعلى مع مدفوعات شهرية منخفضة أو معدلات إيجار منخفضة (هذا أسلوب مبيعات نموذجي لكسب المزيد من المبيعات / العمولات).
خدمة السيارات: لقد أحضرت 2 من مركباتي هنا للخدمة عدة مرات ، فقط عند الحاجة لأن معدلات العمالة أعلى بكثير من تلك الموجودة في متاجر الميكانيكيين المستقلة المحلية. لم أكن مسرورًا بالافتراضات (قبل فحص الفني) التي وضعها مدير الخدمة (ولم يستمع إلى المكان الذي أخبرته أن الصوت قادم منه). حتى بعد فحصه استمر في الإصرار على صحة افتراضاته دون دعمها بالحقائق. بالإضافة إلى ذلك ، فمن غير المقبول دائمًا عندما يستخدم الموظفون الألفاظ النابية في حديثهم المعتاد.
حظيت بتجربة ممتعة في مارين درايف عند شراء سيارتي الميني فان هناك. قدم مندوبو المبيعات دعمًا جيدًا للغاية وعمل المكتب بجد للحصول على الموافقة على كل شيء .. أوصي.
مترجممراجعة قسم الخدمة.
قبل بضعة أسابيع كنت أتصل حول التفكير في أنني سأحصل على محاذاة للعجلة عندما تلقيت رسالة بريد إلكتروني من Marine Chrysler تشير إلى أنه ربما حان الوقت للحصول على محاذاة للعجلة. كان لديهم محاذاة عجلات بسعر خاص مقابل 100 دولار ... معظم الأماكن الأخرى عرضت 150 دولارًا وما فوق ، بدا البعض الآخر غامضًا إلى حد ما فيما يتعلق بما يفعلونه بالفعل. من الأفضل الحصول على هذه الخدمة من وكالة الصانعين. سيكون لديهم القياسات الصحيحة والعين للخدمات المطلوبة. حدد موعدًا مع مستشار الخدمة ، كان مارك مهتمًا لمعرفة سبب اعتقادي أنني بحاجة إلى هذا التوافق. شرحت له أن الأخاديد في الطريق تميل إلى شدني جنبًا إلى جنب وأن المنعطفات تبدو حادة إلى حد ما ، وربما حادة للغاية. أوصى مارك بإمكانية إجراء فحص بمبلغ 35 دولارًا ، وإذا كانت المحاذاة مطلوبة ، فسيضعون مبلغ 35 دولارًا في تكلفة المحاذاة ...
في يوم الموعد ، وجدت أنني كنت أركض قبل الموعد المحدد واتصلت بمستشار الخدمة وسألني عما إذا كان من الجيد الحضور قبل الموعد المحدد ،،، لا مشكلة.
عندما وصلت ، قُدمت لي القهوة على الفور ، مطلوب ، لكنني زرت للتو مقهى على الطريق ، شكرًا لك جميعًا. لقد كتبني مارك والمفاتيح على الخطاف في غضون 15 دقيقة. لم أكن متأكدًا من المدة التي سيستغرقها الأمر ، لكن مارك نصح بما لا يزيد عن ساعتين ، ربما أقل من ذلك لأن فلة المحاذاة الخاصة به قد أنهت للتو وظيفة وكانت على وشك أن تكون حرة.
قررت البقاء والتحقق من الأشياء قليلاً.
تم إخباري أنه في المرة القادمة التي أكون فيها في السوق لإطارات جديدة ، كان لديهم صفقة لا يمكن التغلب عليها. أنهم سيتطابقون مع أي تقدير يمكن أن أجده في أي متجر آخر في المدينة. بعد 3 مواسم على تلك الإطارات الصيفية ، سأضع ذلك في الاعتبار ... وسأخضعها للاختبار في وقت لاحق.
قراءة الجدار مع أنني قمت بالتجسس على صفقة بشأن التفاصيل بدت تنافسية للغاية. سوف أتسوق قريبًا للحصول على صفقة بشأن ذلك ، أو سأراقب رسائلي الإلكترونية من Marine Chrysler ...
لقد مرت بضعة أسابيع حتى الآن منذ إجراء المحاذاة ويا له من فرق. لا مزيد من الاستيلاء على الأخاديد ... كان لدي بعض التجوال الرئيسي ، في شارع نايت ولكن الآن المسار لطيف. الانعطاف أكثر قابلية للتنبؤ به. في فحص المحاذاة ، كنت أفهم ما بدا لي أنه مبلغ بسيط. أكد لي مارك أنني سأشعر بالفرق بمجرد تصحيحه. صحيح تمامًا ... اختفت أيضًا الدمدمة الصغيرة التي اعتقدت أنها ستكون محمل عجلة. كان موستا الإطارات تسير على حافة الهاوية.
الكل ن كل خدمة جيدة من قبل فريق خدمة كرايسلر البحرية ...
سريع وسهل ومهني وودود. لقد كنت أخدم سيارتي الجيب رانجلر هنا لمدة 4 سنوات ولم يفوتهم أي شيء. بالإضافة إلى أنهم سيمنحونك قسيمة بقيمة 15 دولارًا لسيارة أجرة عند تسليم سيارتك.
مترجمخدمة فعالة على الرغم من أنها قد تستغرق وقتًا طويلاً الموقع الجيد ما هو الوصول الجيد
مترجمأنا لا أكتب عادةً تعليقات ولكن كان عليّ ذلك لهذه التجربة. هذه الأجواء الغريبة التي حصلت عليها من هذا المكان. بدا الجميع غير سعداء. لقد قاموا بتوبيخ مندوب مبيعاتهم علانية على مسافة قريبة مني وتم إعداد المكاتب بحيث يمكنني سماع كل ما يقوله "المديرون" فيما يتعلق بنا.
كنت هناك لشراء سيارة جيب ، لكنني لم أشعر بالراحة على الإطلاق ولا يبدو أنه مكان أرغب في تسليم أموالي إليه. كان يجب أن أستمع إلى المراجعات التي قرأتها لكنني انتهزت الفرصة فقط لأنني في الشارع.
انتهى بي الأمر بالشراء بعد يومين من تاجر آخر عاملني باحترام أكبر.
خدمة رائعة وفريق عمل لطيف. أوصي بشدة بهذا المكان إذا كنت تبحث عن سيارات.
مترجمبيتر ، كيني ، أبهيجيت ، براف لطيفون للغاية ، أحبوا شاحنتنا الجديدة
مترجمأسوأ وكيل على الإطلاق ، اشترى سيارة مستعملة من هنا في أكتوبر 2017 وتعطلت في غضون أسبوع ولم يُعرض عليها حتى إصلاح (انفجر الغطاء الأمامي للمحرك وتسرب كل زيت المحرك مما أدى في النهاية إلى توقف المحرك) على ما يبدو إنهم لا يقدمون حتى ضمانًا قياسيًا للرضا لمدة شهر واحد ، حيث لم يكن لدى السيارة سوى 60،000 كيلومتر ، فقد أنفقت 12000 دولارًا ، وقد كذبت على أن السيارة كانت بنظام الدفع الرباعي ، لكن اكتشفت لاحقًا أنها كانت FWD ، فهم لا يهتمون على الإطلاق بالعملاء ، كل ما يهمهم هو تخلص من السيارة وبعد ذلك بمفردك. ملاحظة: لقد وضعوا أيضًا ملصق لوحة الترخيص الخاص بي على الجزء الأمامي من الضحك حتى تعرف مدى شرعية هذه الوكالة تقريبًا لأن هؤلاء الأشخاص غير أكفاء راجع للشغل تكلفة الإصلاح تزيد عن 1000 دولار ... شكرًا دودج
مترجمأعطي هذه الوكالة نجمة واحدة لقسم التعليقات المسلية! لم أر أبدًا وكالة تجيب على عملائها المحتملين بهذه الطريقة الخبيثة. إنه مثل جيرسي شور في عالم الوكلاء ، لا يمكنك النظر بعيدًا.
مترجممبيعات الاتصال لسيارة جيب لديهم في المخزون (أنا أعيش خارج المدينة). كان ماكس متجاوبًا ومهنيًا وجعل تجربة الشراء سهلة ومباشرة. تركت الخدمة السلك الأرضي مفكوكًا على البطارية وهو ما لاحظته عند فحصه ، لكن فريق المبيعات وجد مفتاح ربط لعزمه (كنت هناك عندما كانت الخدمة مغلقة). على الرغم من ذلك ، كنت سعيدًا بتجربة الشراء. شكرا ماكس!
مترجمحصلت على سيارة دودج تشالنجر جديدة هنا الأسبوع الماضي. حصلت على ضوء فحص المحرك في اليوم التالي. يعمل بشكل رائع!
مترجماشتريت للتو نسخة كندا ، كارافان
كنت في حاجة إليها وكان السعر مناسبًا. التقطت اليوم
في الوصف يقول نوافذ TINTED
لونه أقل من 5٪ ، يبدو مستقطبًا أكثر من TINT ، SALES GUY + MANAGER + OWNER قال جميعًا إنه هكذا ...
لم يعرف مندوب المبيعات مكان التحكم في مستوى الصوت على عجلة القيادة.
على السمات الداخلية تقول البضائع والسجاد الأرضي. قال مدير + مندوب مبيعات + مالك ، إنها الطبقة السفلية للسيارة.
تحطمت تقريبًا بسبب ضوء الشمس الساطع من خلال ... ملون بلدي **.
حقا بخيبة أمل في الخدمة. غادرنا السيارة طوال اليوم من الساعة 9 صباحًا حتى الإغلاق وما زالوا لم يكملوا ما طلبنا منهم القيام به. ثم اضطررت إلى العودة في اليوم التالي وما زلت أعاني من مشاكل. أود أن أوصي بعدم الذهاب هنا. لدينا مركبات أخرى ونتعامل مع وكلاء آخرين وهم أكثر احترافًا وخضوعًا للمساءلة عن عملهم.
مترجمبيع رهيب !! ابق بعيدا
وكالة البيع غير منظمة تمامًا ، ويبدو أن الإدارة ليست لديها خبرة ، وعندما تتوقع أن يتم الترحيب بالحيوانات التي تدور حول صالة العرض.
اذهب إلى Coquitlam إذا كنت تبحث عن محترفين.
يبدو أن هناك الكثير من الأشخاص اللطفاء الذين يقفون حولهم ولا يفعلون شيئًا! اتصلت مسبقًا لأخذ سيارتي الجديدة. أخبرتهم أنني في عجلة من أمرهم. انتظر لمدة 30 دقيقة لرؤية مدير الأعمال لمدة 40 ثانية للتوقيع ومنحهم الشيك. انتظرت ساعة ونصف أخرى لوصول شركة التأمين! في ذلك الوقت ، كان من الممكن أن تدفعني أي من المواقف إلى أي شركة تأمين لإنجاز ذلك! غير مقبول! لقد فقدته! قادت المنزل في ساعة الذروة وتغيبت عن موعد. لا عذر لهذا! فكر خارج الصندوق!
مترجمجاء للنظر في السيارات المستعملة. كان فريق المبيعات مفيدًا جدًا. جعل البحث عن سيارة جديدة ممتعا.
مترجمفقط سيئ .. مضيعة هائلة للوقت. جعل شراء سيارة صداع كبير ومرهق. ضيعت وقتي. لم ترد المكالمات. مرت من شخص إلى آخر ليتم التعامل معه. لم يعد لي أحد من قبل. لا أوصي بهذا المكان لأي شخص ، من المبيعات إلى التمويل.
مترجمذهبت إلى قطع الغيار ، 30٪ أغلى مما هو مذكور في وكالتين أخريين. عندما سألت لماذا قيل لي "لأنه لدينا في المخزون ، هل تريده أم لا؟" فقير.
مترجمقام الفريق بعمل ممتاز في ضمان تمتع عائلتي بتجربة شراء سهلة وممتعة. نقدر بشكل خاص صبر Payam Riahi ومعرفته بمساعدتنا في العثور على أفضل ما يناسب عائلتي. في النهاية ، لم نعد أكثر سعادة بسيارتنا الجديدة.
مترجملا تحضر سيارتك هنا لتتم صيانتها إلا إذا كنت تبحث عن خدمة عملاء مروعة. لا توجد سيارات رخيصة ولم يتم تقديم أي خدمة نقل مكوكية. أحضرت شاحنتي الجديدة لإصلاح 4 مشكلات تتعلق بالضمان. استغرقت يومين لإعادته إلي ، قائلين إنهما لا يستطيعان سوى إصلاح مشكلة واحدة من أصل 4 مشاكل. حاولت أيضًا تحصيل رسوم مني مقابل ذلك على الرغم من أنه كان مقطعًا للباب الخلفي يجب تغطيته تحت الضمان ، عندما طرحت ذلك ، قالت فتاة الخدمة أن التكنولوجيا أخبرتها أنه جزء ما بعد البيع (مقطع الباب الخلفي لما بعد البيع على محمل الجد ...؟ ؟). علاوة على كل ذلك ، لم يتم غسلها أيضًا ، وهو ما لم يحدث من قبل في تجربتي. أنا لست في العادة من أتقدم بالشكوى ، ولكن إذا دفعت دولارًا كبيرًا لشاحنة جديدة ، أتوقع أن تتماشى معها الخدمة من الدرجة الأولى التي يقدمها كل وكيل آخر.
مترجملا تحصل على العسل أو العدوانية المحاصرين في استراتيجيات بيع البنادق الكبيرة ؛ سوف يجذبونك لذلك ، فقط قابل مانديب ، الرجل هناك ، سيعمل لصالح الشركة ؛ ومع ذلك سوف يمنحك الراحة الفعالة. هذا الرجل يعرف كيف يقوم بخدمة العملاء والمبيعات الفعالة.
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. يذهب الموظفون إلى أبعد الحدود حتى تشتري سيارة. بعد ذلك ، يبدو الأمر أشبه بقلع الأسنان للحصول على أي مساعدة من هذه الشركة.
مترجممفيدة للغاية وكنت تعرف بالضبط ما هو الخطأ في سيارتي الشيروكي - رائع. شكرا لك مرة أخرى!
مترجماشتريت أنا وزوجتي أول سيارة جيب هنا في مارين كرايسلر ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة باختيارنا. بدأت الزيارة الأولى بنفس سوء الفهم ولكننا جعلنا طريقنا واضحًا للغاية ومنذ تلك اللحظة كانت الخدمة فوق التوقعات. كان ماندي دائمًا كريمًا ومطلعًا على السيارة والشهرة لكولين لأنه ربما يكون من المستحيل أن يجد لنا جيب كومباس مثل تلك التي بنيناها حتى لو كنا في مرحلة ما فقدنا كل أمل ... بدلاً من ذلك صنعناها !! كان جميع الموظفين رائعين بما في ذلك إيدي دائمًا مؤدبًا ولطيفًا للغاية مع نصوصه الممتعة ، مثل أبهيجيت. سنراهم بالتأكيد في المستقبل للسيارات الخدمية والمستقبلية!
مترجممراجعة الخدمة: خدمتي المعتادة في هذا المكان باهتة ، أعني أن العمل يبدو أنه يتم بشكل جيد ، لكن الوقت الذي يستغرقه طويل. لكن هذه المرة ، أخبرني مستشار الخدمة ، مارك نيكولسون ، عن المدة التي سيستغرقها أداء الخدمة وهذا هو الوقت الذي استغرقه الأمر. كان لطيفا ومحترفا. سأخبرك كيف ستسير الأمور في المرة القادمة ومعرفة ما إذا كانت هذه هي بداية اتجاه جيد.
جيب JKU 2013
الخدمة: تغيير الزيت ، ضبط العجلات ، فحص الكسر.
الوقت المستغرق: 2 ساعة
جئت قبل أيام قليلة لمشاهدة إحدى سيارات الجيب التي كانت بحوزتهم. كان كل فريق العمل متعاون وودود. فقط أخذ الجيب إلى المنزل اليوم وأنا بعيد عن السعادة. بشكل عام كان فريق العمل رائعا.
مترجمأسوأ وكالة كرايسلر ذهبت إليها.
حصلت على خدمة ذات جودة رديئة منذ عدة سنوات ولكنها قررت أن تأتي للحصول على مفتاح مكرر وفوب لأنها في طريقها من العمل.
في اليوم التالي تلقيت مكالمة من الأجزاء التي يوجد بها فوب - خبر رائع! ثم قيل لي أن أتصل بالخدمة (التي أمامهم مباشرة) لحجز موعد للبرمجة. لقد حجزته في اليوم التالي الساعة 120 مساءً.
ألتقط المفتاح وفوب وأتحدث إلى الخدمة. أخبروني أنني لست على الجدول الزمني ويجب أن أنتظر ساعتين لإنجاز برمجتي. لذلك أعدت تحديد موعد لليوم التالي الساعة 1 مساءً.
لقد حضرت قبل 1. حوالي 130 بدأ العمل بواسطة ميكانيكي يبدو أنه يمر بنوبة غضب (عواصف وبدء دفع الكراسي ورمي شيء ما). يبدو أن الرجل قد انتهى حوالي 145 ولكني أنتظر أحد رجلين في مكتب الخدمة ليخبرني أن الأمر انتهى.
أخيرًا في حوالي 220 ، يخرج رجل ثالث ويجد فاتورة عمل على المنضدة والتي تصادف أنها تخصني! ياي!
أنا أقود المنزل بالمفتاح الجديد. لكنني أدركت لاحقًا أن فوب لا يعمل. خطئي أن أثق في أن الوظيفة قد اكتملت. يجب أن تختبر مسبقًا.
أعود مرة أخرى في اليوم التالي. منجز!!
لا يتمتع موظفو قطع الغيار والخدمة بأي تنسيق أو اتصال على الإطلاق مع بعضهم البعض - على الرغم من أنهم في متناول اليد حرفياً.
يبدو أن خدمة العملاء تنطبق فقط على عملاء محددين. دخلت عدة مرات ووقفت هناك لبضع دقائق - لا يوجد اعتراف من أحد ، ولا كلمة واحدة ، ولا اتصال بالعين. كان الجميع إما يحدق في شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بهم أو يُبقي رأسه منخفضًا خلفها ، بينما وقف رجل الأجزاء في الزاوية على ما يبدو يحاول البقاء بعيدًا عن الأنظار.
إذا كنت محظوظًا بتوظيفك لخدمة الجمهور ، لكنك تفتقر إلى القدرة على ممارسة التواضع والتعاطف والاحترام تجاه العملاء على حد سواء ، فربما تكون في العمل الخطأ.
على الجانب الإيجابي ، كان زميل الأجزاء الآسيوية يستوعب.
تعال وانظر جورج! خدمة جيدة ونهج موجه نحو r مخصص للغاية. سأشتري هنا مرة أخرى!
مترجمكانت تجربة سلسة في شراء Hyundai Elantra مستعملة منهم. من الصعب إلى حد ما التفاوض على السعر ، لذا كن مستعدًا مع نقاطك. بخلاف ذلك ، كانوا مهذبين للغاية وكانت العملية برمتها سلسة
مترجمأكتب بخصوص سلامة ابني البالغ من العمر 9 سنوات وزوجتي ومجتمع فانكوفر بشكل عام.
قبل شهرين ، اشتريت سيارة جراند شيروكي جديدة تمامًا في مارين كرايسلر الواقعة في 450 SE Marine Drive ، منذ اليوم الأول لامتلاك السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات SUV ، كنا نتعامل مع العديد من المشكلات المتعلقة بجودة السيارة ، ولكن المشكلة الأكبر هي السلامة القضية. تنكسر السيارة من تلقاء نفسها حتى تتوقف بينما أقود سيارتي في مدينة فانكوفر مع زوجتي وابني البالغ من العمر 9 سنوات على متنها. المرة الأولى التي حدث فيها هذا كانت أثناء قيادتنا في ساعة الذروة على الطريق الغربي وفجأة انكسرت السيارة من تلقاء نفسها حتى توقف وكادت حافلة تصدمنا ، مما يعرض حياة ابني وزوجتي للخطر وسلامة جميع الركاب. من الحافلة.
بالإضافة إلى أنني اتصلت عدة مرات برعاية عملاء كرايسلر ، وطلبوا مني المزيد من الوقت لإصلاح المشكلة ، لقد طلبت سيارة بديلة لكنهم أخبروني أنها كانت مستحيلة بسبب سياسة كرايسلر ، وهذا شيء أنا يجب أن تتعامل مع الوكالة. منذ آخر مرة أخذت فيها السيارة للخدمة في 13 مايو ، كنت أحاول التحدث مع المالك لأطلب منه طريقة لإنهاء هذه المشكلة ، لكنه لم يكن في المكتب أبدًا وهم يتجنبون أي مسؤولية.
مارين كرايسلر جيب دودج رام المحدودة هي وكالة رائدة للسيارات تقع في فانكوفر ، كولومبيا البريطانية وتقدم مجموعة واسعة من السيارات والشاحنات وسيارات الدفع الرباعي الجديدة والمستعملة. مع وجود مخزون كبير من المركبات من أفضل العلامات التجارية مثل كرايسلر وجيب ودودج ورام ، فإن مارين كرايسلر جيب دودج رام هي الوجهة المفضلة لأي شخص يبحث عن شراء سيارة موثوقة.
في Marine Chrysler Jeep Dodge Ram ، نتفهم أن شراء سيارة يمكن أن يكون أمرًا مربكًا. هذا هو السبب في أن فريقنا من محترفي المبيعات ذوي الخبرة مكرس لمساعدتك في العثور على السيارة المثالية التي تلبي احتياجاتك وميزانيتك. سواء كنت تبحث عن سيارة دفع رباعي مناسبة للعائلة أو شاحنة قوية لأغراض العمل ، فلدينا ما يناسب الجميع.
يقع وكالتنا بالقرب من Surrey BC و Richmond BC و Burnaby BC مما يسهل على العملاء من جميع أنحاء المنطقة زيارتنا. نحن نفخر بأنفسنا لتقديم خدمة عملاء استثنائية ونسعى جاهدين لجعل كل عميل يشعر بالترحيب عندما يسير عبر أبوابنا.
بالإضافة إلى مجموعتنا الرائعة من السيارات الجديدة والمستعملة بأسعار تنافسية ، نقدم أيضًا خيارات تمويل مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة. يعمل خبراء التمويل لدينا مع العديد من المقرضين لضمان حصولك على أفضل الأسعار الممكنة لقرض السيارة أو الإيجار.
في مارين كرايسلر جيب دودج رام المحدودة ، نؤمن ببناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا من خلال تزويدهم بمنتجات وخدمات عالية الجودة يمكنهم الوثوق بها. يضمن مركز الخدمة المتطور لدينا والمزود بفنيين معتمدين بقاء سيارتك في أفضل حالة طوال عمرها الافتراضي.
نوفر أيضًا قطع غيار أصلية من OEM حتى تتمكن من التأكد من أن أي إصلاحات أو صيانة يتم إجراؤها على سيارتك تتم باستخدام أجزاء عالية الجودة مصممة خصيصًا لطرازك وطرازك.
في الختام ، إذا كنت تبحث عن وكالة سيارات موثوقة في منطقة فانكوفر ، كولومبيا البريطانية حيث يمكنك العثور على مجموعة واسعة من السيارات الجديدة والمستعملة بأسعار تنافسية إلى جانب خدمة عملاء استثنائية ، فلا تنظر إلى أبعد من مارين كرايسلر جيب دودج رام المحدودة. قم بزيارتنا اليوم!
marinechrysler.com
