Marriott International - Renaissance New York مراجعة

"الكمال في التميز في خدمة الضيف"
باختصار ، يقدم العنوان انطباعًا صادقًا عن الامتنان لهذا الفندق الرائع. لقد شعرت بالترحيب والتقدير منذ اللحظة التي دخلت فيها على مستوى الأرض ، وكان ذلك فقط مع الأمن. تم توفير توجيهات واضحة لتسجيل الوصول (الموجود في الطابق 6) وهذا هو المكان الذي التقيت فيه بمزيد من التميز. على الرغم من أنني وصلت في وقت أبكر مما طلبته عبر التطبيق ، فقد أبلغوني أن غرفتي متاحة بالفعل ، وشكروني لكوني عضوًا في فئة النخبة ، وقدموا بعض معلومات الطعام / المشروبات ، واقترحوا أن أتواصل معهم لطرح أي أسئلة ، ثم "دعني أطلعك على المصعد "، كل ذلك بابتسامة. هذه الأشياء الصغيرة (التي لا تكلفهم سنتًا واحدًا) تجعل هذا الانطباع الأول إيجابيًا للغاية.
كان كل شيء في غرفتي المخصصة (الطابق 35) في حالة عمل مثالية. علق مراجع آخر على أن هذه الملكية تبدو وكأنها بوتيك قليلاً (بسبب الحد الأدنى من الغرف في كل طابق) وأنا أحصل على ذلك تمامًا الآن. الممرات ، مثل غرفتي ، كانت نظيفة للغاية. لقد استمتعت بإطلالة على أفق المدينة من غرفتي ، وسأعترف أنه حتى في الطوابق العليا من الممكن سماع بعض نشاط صفارات الإنذار خلال النهار / الليل ، لكنني توقعت تمامًا أن يأخذ هذا في الاعتبار المكان الذي كنت أقيم فيه داخل المدينة. لم يكن مرتفعًا للغاية على الإطلاق ولم يتسبب في أي مشاكل أثناء إقامتي القصيرة. تعتبر أدوات النظافة من Aveda التي يقدمونها من بين الأفضل في أي من فنادق ماريوت. تم تصميم الدش بدون "شفة" مما يتجنب أي مخاطر تعثر ، وهو يعمل تمامًا. اعتقدت أن كرسي الاستلقاء لن يتم استخدامه ، لكنني كنت مخطئًا. إضافة رائعة هناك مباشرة على النافذة لمشاهدة مريحة.
تستخدم المصاعد ، مثل العديد من الأشياء في هذا الفندق ، تقنية رقمية ذكية للوصول إلى غرفتك. أدخل معلومات الكلمة المطلوبة ، وانقر على مفتاحك / جهازك ، وفويلا أنت في طريقك. . . وسرعان ما يمكنني أن أضيف. مثل العديد من الفنادق ، تم إغلاق خدمة الطعام في المنزل حاليًا بسبب تحديات السفر المستمرة ، لكنها تقدم العديد من البدائل ، وأنت في مدينة نيويورك حيث يوجد العديد من الخيارات على مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام. لقد تم إخطاري بهذا قبل الوصول ، لذلك لا تفاجأ أو خيبة أمل هناك.
أنت قريب جدًا من المحور الرئيسي لمحطة NY Penn Station (بالإضافة إلى العديد من نقاط الوصول إلى الشوارع) وأيضًا قاعة Moynihan Train Hall الجديدة. حتى لو لم تكن بحاجة إليها ، فانتقل إلى القاعة ، وهي رائعة. أنت أيضًا قريب جدًا من ميدان Macy's Herald الضخم وكذلك مبنى Empire State. مع أي مكان لقضاء الإجازة ، يجب عليك تمامًا استخدام الفطرة السليمة عند الخروج. ويمكنني أن أقول إنني شعرت بالأمان في معظم هذه المنطقة. يبدو أن وضع الأمن على هذا المستوى الأدنى يضمن أيضًا أمانًا كبيرًا أثناء التواجد في الفندق أيضًا.
لم أكن بحاجة إلى زيارة مكتب الاستقبال أثناء إقامتي القصيرة ، ولكن بالإضافة إلى القيام بتسجيل المغادرة عبر الهاتف المحمول ، ذهبت لتسليم بطاقتي وتقديم الشكر قبل المغادرة. قبل أن أستطيع أن أقول الكثير ، تمت الإشارة إلي بالاسم ، والتأكد من أنني استمتعت بتجربتي. مرة أخرى ، هذه الأشياء الصغيرة تترك انطباعًا نهائيًا مثاليًا الآن. آمل أن أجعل هذا فندق Go-To الخاص بي في مدينة نيويورك لأي رحلة سفر في المستقبل. عادةً ما أفضل تجربة موقع مختلف عند كل وصول ، لكنها كانت رائعة حقًا. "إذا لم يتم كسرها ، فلا تصلحها" أليس كذلك؟ من السهل جدًا التوصية بـ Renaissance Midtown للآخرين. آمل أن تكون تجربتك رائعة مثل تجربتي. شكراً جزيلاً آخر للفريق بأكمله.
[تحذير: أنا أعمل في شركة ضيافة ضخمة تقدم بعضًا من أفضل تدريب على خدمة الضيوف في هذه الصناعة ، ويمكن أن يكون صعب الإرضاء.]

إنه أفخم فندق في العالم! كانت بيئة نظيفة ولامعة. إنه مناسب للتجمعات الكبيرة والصغيرة. لقد كان مكانًا رائعًا بالنسبة لي للتعافي. لقد قضينا وقتًا ممتعًا حتى الآن. ستحتاج إلى وجهة نظر جيدة لرؤية المنطقة بأكملها. فعلت بعمل رائع!

لا توجد أدراج لتفريغها! أحب أن أكون منظمًا عندما أسافر ، بدلاً من إخراج الأشياء من الحقيبة في كل مرة أحتاج فيها إلى شيء ما. نعم ، توجد خزانة ، لكن الشماعات محدودة ولا يمكن تعليق كل شيء. سيكون قد حصلت على 5 نجوم. نظيف للغاية ، فريق العمل ودود للغاية ومحترف.

موقع الفندق جيد بالفعل. الذهاب إلى العمل وحتى بعض المعالم كانت مريحة للغاية.
أعطيت غرفة في الطابق 31 ، مع منظر رائع. كانت الغرفة نظيفة للغاية وجيد الإعداد. مكثت هناك لمدة 8 أيام وكانت خدمة المنزل رائعة دائمًا.
صرخة خاصة لتوماس الذي تأكد من أنني حصلت على أفضل غرفة وتأكد من أن لدي كل المعلومات المطلوبة. الموظفون في مكتب الاستقبال بالطابق الأول رائعون ومهذبون.
سيكون خياري الأول عندما أكون في نيويورك ، في المرة القادمة.

فندق رائع. نظيفة للغاية وذات تقنية عالية. ستجد إذا بقيت هنا. الطاقم المحترف. متصل بكل شيء بما في ذلك المترو أو الفنادق الجيدة أو التسوق. قيمة لأموالك. لديهم أيضًا خدمة غرف الخادم الشخصي ، وأطعمة طازجة وأنيقة جدًا. يجب أن تبقى هنا

أريد فقط أن أشكر توماس ، الذي كان لطيفًا وودودًا عند الوصول. كان سلوك توماس clam وخدمة العملاء الاستثنائية موضع تقدير كبير. لقد مكثت في العديد من الماريوت وهذا يتجاوز بكثير معايير خدمة العملاء. سأوصي بالتأكيد بهذه المنشأة وسأواصل حجز الإقامات هنا طالما أن خدمة العملاء متسقة مثل توماس. شكرًا جزيلاً على جعل إقامتي في عطلة نهاية الأسبوع في مدينة نيويورك ممتعة ورائعة. كما كانت الغرفة والمنظر رائعين

- مارلين سي.
تأكيد # 99611601

ذهبت أنا وابني إلى نيويورك لقضاء عطلة نهاية الأسبوع. حجزت الفندق هنا ، لكن الغرفة لم تكن جاهزة. جئنا ومشينا لمدة ساعة وعدنا في الوقت الذي قال الرجل أنه سيكون جاهزًا. عندما اقتربت من المكتب ، قال نفس الرجل إن الغرفة ما زالت غير جاهزة. على يسار الرجل كان بطل خارق يدعى توماس (لم أتمكن من الحصول على اسمه الأخير) قاطع المحادثة وأعطاني أفضل خدمة عملاء تلقيتها من أي وقت مضى. لقد مكثت في فنادق حول العالم ، لكنني لم أقابل أبدًا شخصًا مثل توماس. ابدا. الفندق مذهل. أوصي بهذا الفندق .... تأكد من أن تسأل عن توماس. خدمة العملاء الممتازة! بطل خارق اسمه توماس!

يا له من فندق جديد رائع وجدته في مدينة نيويورك. بينما أسافر مرة واحدة على الأقل شهريًا إلى نيويورك ، فأنا ممتن للعثور على هذه الأحجار الكريمة. كانت نظيفة بشكل استثنائي وتوفر الراحة. كان السرير مريحًا للغاية (ملك) ، وكان الحمام واسعًا وضغط ماء رائعًا. تم عرض Netflix بالإضافة إلى العديد من القنوات الأخرى بما في ذلك Showtime و HBO. الشكوى الوحيدة التي لدي هي قائمة خدمة الغرف التي كانت تفتقر إلى الخيارات.

هذا فندق رائع ، كانت الغرفة لطيفة للغاية وأنيقة ومع إطلالة على نيويورك (الصور) ، فريق عمل ودود ومتعاون. شكرا لك. 5

أحببت هذا المكان! لقد زرت أنا وصديقي لقضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة وقضينا وقتًا رائعًا. الغرف حديثة ونظيفة للغاية ، والاستحمام رائع. الفندق نفسه مزين بلطف ويقع في منطقة رائعة. آمل أن أبقى هنا مرة أخرى بمجرد أن يتحسن COVID قليلاً حتى نتمكن من الاستمتاع بالمطعم ومنطقة اللوبي / البار والفناء الخارجي. نوصي بالتأكيد!