Masonic Healthcare Center, Wallingford, CT مراجعة

كانت أمي هنا لمدة عام ونصف. كانت بحاجة إلى جميع خدماتهم ، والعناية النفسية ، وجناح المستشفى ، والعلاج الطبيعي ، ودور العجزة ، والرعاية طويلة الأجل. بعض الموظفين رائعون ، وبعضهم فظيع ولا ينبغي أن يعمل مع كبار السن المرضى. كانت أمي تقول في كثير من الأحيان أنني أتمنى أن يكون الموظفون أكثر ودية. كل ما يمكنني قوله هو أنها واحدة من أكثر الأماكن حزنًا على وجه الأرض وأي شخص لديه أحد أفراد أسرته في دار لرعاية المسنين يعرف ما أتحدث عنه.

إذا كان بإمكاني إعطاء تقييم بدون نجوم ، فسأعطيه بنسبة 100٪ إلى Masonicare. هذا المكان هو الأسوأ. تم نقل جدي إلى Masonicare ليتم تقييم سلوكه مع الخرف. ذات ليلة فقد توازنه وسقط على مؤخرته (حسب الممرضة). تم إخطار والدتي عبر الهاتف على الفور وصرحت الممرضة أنه بخير ويجلس على الكرسي وسيحضرون طبيبًا لفحصه. تم نقل جدي لاحقًا إلى مستشفى قريب ولم يتم إخطار عائلتي إلا بعد حوالي 18 ساعة من أحد الأطباء في المستشفى ، ولا حتى Masonicare! انتهى الأمر بجدي بحاجة إلى جراحة في الفخذ. قصة قصيرة طويلة ، تعاملت Masonicare مع تجربة جدي سيئة للغاية. لا أستطيع أن أبدأ في وصف مدى عدم احتراف هذا المكان. كان علينا الاتصال بـ Masonicare وشرح أنفسنا من أجل تلقي نوع من الاعتذار عن كيفية التعامل مع الأشياء. لأكون صريحًا تمامًا ، لن نعرف أبدًا الحقيقة وما حدث بالضبط في تلك الليلة التي سقط فيها. لسوء الحظ ، آسف لن أقطعها لأن جدي لم يعد هنا اليوم. من فضلك قم ببحثك ولا ترسل أحبائك هنا.

من النادر جدًا أن أقضي وقتًا طويلاً في كتابة مثل هذه المراجعات التفصيلية الطويلة. لكن هذه التسهيلات تستحق أكثر من هذه المراجعة الطويلة جدًا وتستحق بنفس القدر كل الإطراءات المتوهجة لأسباب عديدة. لدينا أساس للمقارنة من أماكن أخرى ، و Masonicare يتفوق بالتأكيد على أي شخص آخر في العديد من المجالات.

أصبح والد زوجنا البالغ من العمر 83 عامًا أقل قدرة على الاعتناء بنفسه في الأشهر الأخيرة. جعل تطوره مع مرض الزهايمر من المستحيل عليه تقريبًا الاستمرار في العيش بمفرده. بدأنا نشعر بالقلق حقًا على سلامته بعد حادث كاد أن يخطئ في أوائل العام الماضي لسقوطه في حوض الاستحمام. بعد زيارة العديد من الأماكن ، استقرنا أخيرًا على هذا المكان نظرًا لنظافة واحترافية ورعاية المنشأة وموظفيها.

منذ اليوم الأول ، عرفنا أن والد زوجنا في أيد أمينة. كانت كل غرفة في المنشأة نظيفة بطريقة صحيحة وكان من الواضح لنا أن Masonicare تفتخر بصورتها. كان هذا المرفق أشبه بزيارة فندق راقٍ حيث يُعامل المرضى بشكل أكبر مثل الضيوف بدلاً من المرضى الذين هم ببساطة "أرقام" يعانون من أمراض أو حالات طبية. لم نشعر بهذه الطريقة أبدًا ، منذ أكثر من عام عاش فيه والد زوجنا هنا.

ثانيًا ، كان كل من الموظفين والمرضى الآخرين ودودين للغاية ومرحبين. لقد جعلوه يشعر وكأنه في منزله منذ البداية. قبل اتخاذ قرار بشأن هذا المكان في النهاية ، سألنا أولاً اثنين من المرضى الحاليين عن رأيهم. كل منهم لديه مراجعات متوهجة لإعطاء Masonicare والآن يمكننا أن نرى السبب! كان الطعام دائمًا يتم تحضيره طازجًا ، وكانت غرف النوم والأماكن العامة في حالة بدائية ، وكان الموظفون يهتمون بصدق بتجربة كل مريض هنا. لم يكن والد زوجتنا استثناءً.

أخيرًا ، المريض: نسبة الموظفين كانت نقطة بيع ضخمة أخرى لهذه المنشأة. كان هذا بالضبط ما كنا نبحث عنه ، رعاية فردية كافية واهتمام لتلبية احتياجاته الطبية المعقدة. كان هناك عدد قليل من الأماكن الأخرى التي زرناها قبل الاستقرار في Masonicare والتي كانت مزدحمة للغاية مع عدد كبير جدًا من المرضى وليس هناك عدد كافٍ من مقدمي الرعاية. بالتأكيد ليس هذا هو الحال هنا ، حيث كان هناك دائمًا ما يكفي من الوقت والاهتمام لكل مريض لضمان أعلى جودة من الرعاية. بالنسبة للموظفين هنا ، من الواضح أنه أكثر من مجرد شيك راتب لهم. إنهم يهتمون بصدق بمرضاهم ، وهو أمر نادر في دور رعاية المسنين المزدحمة اليوم ومرافق نهاية الحياة.

ما يجعل Masonicare في Wallingford فريدة حقًا عن غيرها من المرافق في "الأعمال" هو مدى تفصيلها ، سواء من خلال الاحتفاظ بسجلات المرضى وضمان الاتصال المناسب. كنا دائمًا على اطلاع دائم على رعاية والد زوجتنا طوال الوقت من قبل موظفيهم ، حتى مع استمرار تدهور حالته مع اقتراب النهاية. لسوء الحظ ، توفي والد زوجنا في النهاية قبل بضعة أسابيع بعد أن خسر أخيرًا معركته أمام مرض الزهايمر.

مع العلم أنه كان في أيد أمينة مع رعاية عالية الجودة في أسابيعه الأخيرة ، ساعد في تخفيف الألم قليلاً. والآن ، أود أن أشكر شخصيًا كل فرد من العاملين والأخصائيين الطبيين هنا في Masonicare على كل ما فعلوه لتخفيف بعض الألم الذي يأتي بشكل طبيعي كجزء من فقدان شخص ما بسبب مرض الزهايمر. أظهرتم جميعًا التعاطف والاهتمام عندما كان الأمر أكثر أهمية ونحن ممتنون جدًا لذلك! أنتم جميعًا ملائكة مباركين ، ومن المؤسف أن لدي مساحة محدودة للتعليقات هنا. هناك الكثير من الأشياء الإيجابية التي أريد أن أقولها ...

لقد كانوا بائعة لأمهات لزيارات الممرضات والاستحمام والرعاية الصحية المنزلية لها مرتين في الأسبوع.
قرروا أن برنامج الدولة لا يدفع ما يكفي ، لذا ألغوا كلتا الخدمتين. قالوا إنهم سيستمرون في الخدمة حتى يتم استبدالهم. قالوا لنا يوم الجمعة الماضي.
هذا الصباح الاثنين لا خدمة.
مرة أخرى فشلوا ، لدينا مشاكل مع الممرضة الوحيدة لعدة أشهر
بلا حل
دانييل المساعدة الصحية المنزلية قامت بعمل رائع وسوف نفتقدها كثيرا
كن حذرا في استخدامها
إنهم لا يركزون على احتياجات المريض لأمي وهي 97 وهي بحاجة ماسة إلى هذه الخدمة التي تم أخذها فجأة.
احرص!

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن المهنيين الرائعين في مركز Masonicare الصحي الذين اهتموا بمحبة بوالدي خلال الأسابيع الأربعة الماضية. لقد بذلوا قصارى جهدهم لضمان تلبية احتياجات والدي المعقدة وأنه في جميع الأوقات يشعر بالأمان والرعاية. من الابتسامة البسيطة إلى العناق العرضي الذي تشتد الحاجة إليه ، يُظهر هؤلاء المحترفون أعلى مستوى من النزاهة والرحمة. ينصح به بشده. شكرا لك على كل ما فعلته!

بناءً على تجربتي المستمرة ، أوصي بشدة أن يفكر الناس في خدمات رعاية المحتضرين لأحبائهم في مكان آخر. لا تزال دار العجزة الماسونية واحدة من أكثر الاقتراحات المحزنة التي قدمتها على الإطلاق ، بناءً على ما يلي:

مشاركة أخصائي الحالة:

قيل لنا أن "أخصائي الحالة" لن يتحدث أو يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى أي شخص باستثناء "الشخص الأساسي" (المعروف أيضًا باسم الشخص الذي يعيش مع المريض). هذا وحده مؤهل لنجوم الصفر. نحن ندرك أنك مشغول ، لكن عار عليك. كما نصت دار الحالة على أنه لا يُسمح إلا لـ "الشخص الأساسي" بالتواجد أثناء زيارات مقدم الخدمة (؟؟؟)
تضع هذه السياسات عبئًا هائلاً على "الأساسي" ؛ ليسوا فقط مسؤولين عن الرعاية على مدار 24 ساعة ، بل إنهم مكلفون بجميع الاتصالات المتعلقة بالمريض. هذه السياسات التي لا أساس لها تحرم المريض ووحدة الأسرة من حق التصويت.

رعاية المريض:

أتمنى أن أعلق ، ولكن مرة أخرى - نقص في التواصل. أبلغت مريضة أنها "غير مسموح لها" برؤية أطبائها العاديين أو التحدث إليهم. يختلف مقدمو الرعاية أيضًا ، فلا يوجد فريق معين. الأهم من ذلك ، لا يعتقد الأشخاص المعبرون عن المرضى أنها يجب أن تكون في مأوى ، لكن أخصائي الحالة الخاص بها حذر من الأمل الكاذب "(لم يتم تقديم تشخيص على الإطلاق) بصرف النظر عن ذلك ، يتم إعادة جدولة زيارات العمال بشكل متكرر ، ويبلغ المريض أنها إما مبكرة أو متأخرة .

أكد لنا الماسونيون أنهم سيتولون مسؤولية جميع الرعاية الطبية (أي تطبيقات المتابعة) ؛ ومع ذلك ، عندما تواصل العديد من مقدمي الخدمة بشأن المواعيد الفائتة ، علمت أنهم لم يتم إبلاغهم حتى بوضع دور رعاية المسنين.

دعم الأسرة / الخدمات:

لا يوجد.
لا أحد.
لا استشارة.
لا مجموعات حزن.

كانت هناك مكالمة هاتفية قصيرة مع العائلة ، وصل خلالها أخصائي الحالة متأخراً وقدم على عجل تحديثًا طبيًا عامًا. لقد تحدثت أكثر / تجاهلت عدة أسئلة. لقد رفضت تقديم معلومات عن اتخاذ القرار الطبي (أي كيف انتهى المطاف بالمريض في رعاية المسنين؟) .. ولا معلومات الاتصال لشخص يستطيع ذلك .. قيل لنا أيضًا أنه ستكون هناك مراجعة في غضون 3 أشهر ، وأنه إذا كان هناك أي مراجعة تحسن لن تحصل على "الرعاية الصحية المنزلية".

*** تم التحديث *** لا أريد أو أحتاج إلى رد من الشركة على هذه المراجعة. لا يوجد شيء يمكنك فعله أو قوله لتغيير هذه التجربة المروعة مع تكية الماسونية.

هذا مكان عظيم. إنه أمر محزن أن نقول إن أي شخص يريد أن يموت هنا ولكن يمكنك أيضًا إعادة تأهيلك والاستمرار في العيش أيضًا. أقول ذلك فقط لأن أحد أفراد الأسرة قضى أيامه الأخيرة في هذا المستشفى وشعر بالراحة طوال الطريق حتى النهاية.

لدي منظور مختلف عن معظم المراجعين لـ Masonicare. أنا أعيش هنا بالفعل بعد أن وصلت في 12 أبريل 2017. قبل وصولي ، كنت في 4 مستشفيات مختلفة بما في ذلك 5 أسابيع في وحدة العناية المركزة في مستشفى هارتفورد و 3 رحلات أخرى إلى مراكز إعادة التأهيل لمدة 3 أشهر قبل أن يتم تشخيص إصابتي بالوهن العضلي الشديد. مرض مناعي ذاتي نادر جدا. في اليوم الثاني من وصولي علمت العلاجات الجسدية والمهنية والجهاز التنفسي أنني لا أستطيع الحركة. من خلال مساعدتهم ومهاراتهم حدثت أشياء لم تكن ممكنة في نظري من قبل. لقد تحمل الطاقم الطبي إحباطاتي جيدًا حقًا. أنا من السهل أن أتعامل معه بينما من السهل أن أتعايش مع الأمر الذي لم يكن كثيرًا في ذلك الوقت. لم أتوقع قط أن أمشي مرة أخرى ولم أتوقع أن أتمكن من ركوب السيارة مع زوجتي حتى صيف 2018. ومع ذلك ، فقد حدثت رحلتي في أكتوبر 2017. إذا كان أي شخص يقرأ هذا لديه شخص عزيز يحتاج حقًا إلى المساعدة ويريد لأتحسن (ما زلت تعافى فقط 55-60٪) هذا هو المكان. إذا كنت تعمل في وحدة تمريض ماهرة للرعاية طويلة الأمد كما أنا فسوف تكتشف أن الأمور جيدة هنا. زوجتي تعيش بشكل مستقل في شقق Wells على بعد 5 دقائق فقط مني. في الوقت الحاضر ، لدي كرسي كهربائي ولديّ إمكانية الوصول إلى الحرم الجامعي على نطاق واسع. ما زلت بحاجة إلى مشاية للمشي لمسافة 100 قدم أو نحو ذلك ، ومؤخراً صعدت 4 درجات. أنا ناشط في مجموعة من الأنشطة في الحرم الجامعي وهناك الكثير منهم هنا. غرفتي ، في الطابق السادس ، تنظر إلى الغابة حيث توجد الغزلان والثعالب والديوك الرومية و 18 نوعًا من الأشجار بالإضافة إلى صقر مقيم. نحن نحبه هنا. شكرا على القراءة.

Masonicare هي منشأة رعاية صحية كبيرة جدًا. قضى حبيبي إقامة لمدة أسبوعين في جناح رعاية المسنين هناك. طاقم التمريض كان جيدا وهو ما كنت أتوقعه. كان جانب رعاية المسنين فارغًا جدًا في ذلك الوقت ، وأود أن أقول إن هذا ليس شيئًا سيئًا لأن الناس يحصلون على رعاية أكثر انتباهاً عند الحاجة. المكان بدا وكأنه قديم بعض الشيء ، أثاث قديم مكسور .. فتحت الباب وخرج مقبض الباب. بقع صفراء وبنية على الأرض في غرفة أحبائي ... كان من الممكن أن تبدو أكثر بهجة ، خاصة بالنظر إلى سبب وجود الناس في المقام الأول.

لم يتمكن الموظفون والأطباء في قسم إعادة التأهيل من فعل ما يكفي لعمنا وهو يهتم بمدى احترافهم واستجابتهم ولطفهم جميعًا. نظيف للغاية وجيد التشغيل.

مركز تمريض وإعادة تأهيل رائع.
كما يوفر السكن للمرضى في المرحلة الانتقالية.
غرف جميلة وفريق عمل ودود.
التجديدات المستمرة تجعل المنشأة تبدو جميلة.
مكاتب الأطباء في الموقع وصالون الشعر ومتجر الهدايا.

كان زوجي في Masonicare لمدة عامين ونوصي به بشدة. كان جميع الموظفين يهتمون ويستجيبون ويقدمون المشورة والدعم حسب الحاجة. كانت الرعاية في الوحدة التي قدمها ممرضات المساعدين استثنائية كما كان العلاج الذي يقدمه المعالجون المهنيون والفيزيائيون. تمكن زوجي من العودة إلى المنزل بعد عامين في Madonicare. نحن ممتنون إلى الأبد للرعاية المتفانية والحساسة التي تلقيناها في Masonicare.