Mazda Gallery مراجعة

فريق رائع. كان واين وجنيفر رائعين! كانت جينيفر مديرة الأعمال الأكثر شمولاً وصدقًا التي تعاملت معها خلال سنوات عديدة من شراء السيارات.

استيعاب ، خدمة مبهجة سريعة.
منتبهة للتفاصيل. جينا لديها تصويتي لموظف العام!
أحب الجلوس في الطابق العلوي ... هادئ وممتع. رائع عدم وجود الأصوات المتطفلة للتلفزيون.

كان جينا ممتازًا وودودًا للغاية ويقظًا! أنا حقا أقدر خدمة العملاء المذهلة.

داعمة للغاية ومرنة ويسعدني الشراء منها. هذه هي سيارتي الثانية منهم ، وبالتأكيد ستكون هناك سيارة ثالثة.

السير خلال العملية ، والتعامل بنزاهة ، دون أي من عناصر "بائع السيارات".

موصى بة بشدة!

لقد حصلت على تغيير زيت هناك اليوم لسيارة حصلت عليها في سبتمبر. كان موظفو الخدمة ودودين للغاية حتى أنني خرجت إلى سيارتي وهي نظيفة تمامًا! لقد كانت مفاجأة جميلة. كانت الصالة مريحة أيضًا ولم يكن الانتظار سيئًا على الإطلاق

أوصي بـ Mazda Gallery لأي شخص مهتم بالسيارة. مازدا تصنع أفضل سيارة مقابل المال وكان نهج Kayshawn Jolly المريح منعشًا. ليست صدمة ، رغم ذلك. لقد أتيت إلى Mazda Gallery لإجراء صيانة لسيارتي السابقة لسنوات وقد بيعتني لفترة من الوقت. مجرد منظمة رائعة من أعلى إلى أسفل. غسيل السيارة مجانًا (حتى لو كنت تقود سيارتك) لا تؤذي أيضًا!

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة جديدة مع Brian Ciavola في Mazda Gallery في Norwood. لقد أوصيته للعائلة والأصدقاء وسأواصل القيام بذلك!

خدمة سيئة ، موظف كسول ولا في الوقت المناسب أبدًا. حدد موعدًا يوم الثلاثاء واختفى الجميع منذ يوم الاثنين.

هؤلاء الناس اللطفاء هنا. مفيد جدًا ومستعد لمساعدتك في العثور على ما تبحث عنه.

كانت تجربة مدهشة من البداية إلى النهاية. كان جو داميانو رجل المبيعات الذي عملت معه أنا وصديقي وكان مساعدًا للغاية ولطيفًا / محترفًا. لقد كان صادقًا ومفيدًا وسمح بانتقال سلس إلى سيارتي التالية التي أحبها. أنا متأكد من أننا سنعود لسيارتنا القادمة!

كانت لدينا تجربة ممتازة في Mazda Gallery وبالتحديد مع مستشار عملائنا ، Richard (Richie) Kutrzman. لقد قضينا للتو وقتًا عصيبًا للغاية مع سوبارو (كنت عميلًا لهم منذ ما يقرب من 17 عامًا) وشيفروليه ، وانتهى بنا المطاف في Mazda Gallery قبل ساعة واحدة فقط من موعد الإغلاق يوم الأحد بعد يوم طويل للغاية ومحبط. لقد أعطينا ريتشي كلامنا - كنا نعرف ما نريده ، وما هي ميزانيتنا ، وأردنا أن نتخلى عن الصفر ، وأننا لا نريد "التحدث بسلاسة". سألنا ما الذي يجب أن يكون لدينا وما يشبههم ، وأدخلنا في CX-5 AWD على الفور والتي تحتوي على كل ما كنا نبحث عنه. من الثانية ركبنا السيارة كنا في حالة حب. رافقنا ريتشي في اختبار القيادة وكان محترمًا للغاية بشأن السماح لنا بمناقشة أفكارنا دون التدخل إلا إذا كان لدينا سؤال. بالعودة إلى الوكالة ، همسنا أنا وشريكي بحماس أن هذه كانت سيارتنا ؛ الآن يجب أن تعود الأرقام بشكل صحيح. كانت المجموعة الأولى من الأرقام محبطة للغاية ، ورأينا سيارة أحلامنا تتلاشى - حتى أدركت أنهم سيديرون الرقم للبيع ، وليس عقد إيجار. كان ريتشي قادراً على جلب المزيد من الأموال إلينا من أجل مبادلة لدينا ، وانتهت مدفوعاتنا الشهرية أعلى بـ 56 دولارًا فقط من مدفوعات سوبارو فورستر 2012 الخاصة بي. لسوء الحظ ، غادر المدير المالي لهذا اليوم (بقي ريتشي في وقت متأخر بالنسبة لنا!) ، لذلك وضعنا وديعة قابلة للاسترداد بقيمة 500 دولار وعادنا يوم الثلاثاء التالي لاستلام السيارة والتوقيع على الأوراق. علمنا ريتشي بصبر كل التفاصيل الصغيرة حول سيارتنا الجديدة لأنها جاءت بالعديد من الأجراس والصفارات التي كانت جديدة بالنسبة لنا. نحن الآن نتشاجر على من يمكنه قيادة سيارتنا ، والتي أطلقنا عليها اسم دوغ. نوصي بشدة بـ Mazda Gallery وخاصة Richie Kurtzman لأي شخص يبحث عن عرض رائع وتجربة رائعة. نحن عائلة Mazda الآن!

لا تذهب هناك حتى. غير محترف للغاية ، فهم لا يعرفون مخزونهم الخاص. اتصلت بهم للتحقق مما إذا كان لديهم طراز معين بميزات معينة ، قالوا نعم ، وبعد أن قدت السيارة هناك لمدة ساعة ، أدركت أنهم لا يملكون السيارة. لم يعتذروا !! وألقى باللوم على قسم المبيعات "بالطابق العلوي" الذين اختاروا الهاتف ...

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة 2020 CX-3 Sport من Prime Mazda في نوروود. لقد سمحت لمندوب المبيعات ، دوج كلارك ، بمعرفة الميزات التي أحتاجها في السيارة وميزانيتي ، لقد توصل إلى هذه السيارة ولم أكن أكثر سعادة ، ولا أكثر من راضٍ عن التجربة بأكملها. شرح مدير الأعمال ، روب لويس ، بصبر جميع خيارات الضمان المتاحة معي وتمكنا من البقاء ضمن نطاق ميزانيتي وراحتي. هذه هي سيارتي الجديدة الأولى على الإطلاق وأنا أستمتع حقًا بالقيادة فيها. هناك اقتصاد كبير في استهلاك الوقود وهو مناسب تمامًا لنمط حياتي. خمس نجوم للفريق في Prime Mazda على Auto Mile في Norwood!

الخدمة هنا دائمًا من الدرجة الأولى: ودية ومهنية ودقيقة وصادقة. لقد كنت قادمًا إلى Prime Mazda في Norwood منذ 21 عامًا ، وما زال العديد من نفس الأشخاص الذين استقبلوني منذ سنوات بابتسامات. هذا يدل دلالة بالنسبة لي.

خائب الامل. مضيعة للوقت. بعد أن اتصلت وأكدت أنها ستطابق السعر ، حددت موعدًا صباح يوم السبت. في الموعد قالوا لي إنهم لا يستطيعون مطابقته. كذب عليهم ولم يعتذروا. - شكرًا توني على الرد - ولكن لديك معلوماتي إذا كنت تريد الاتصال بي. لا يجب علي الاتصال بك.

كان من دواعي سرور سامي العمل معه وجعل الفريق بأكمله العملية خالية من الإجهاد وممتعة! نشكر Prime Mazda على تقديره لخدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل. ينصح به بشده.

ليفي هو الأفضل على الإطلاق. آمل أن يبقى في Mazda إلى الأبد.

حصلت على أفضل تجربة مع الخدمة في Prime Mazda في نوروود! كان الجميع ودودون للغاية ولكني أريد أن أعطي صيحة خاصة لمدير الخدمة فيدال كاماتشو. لقد تأكد من دخول سيارتي وخروجها بسرعة أثناء إنجاز المهمة بشكل صحيح. شعرت بالتأكيد أنه يعتني بي ويعاملني كعائلة. لا أستطيع أن أشكره ، والجميع في الوكالة ، يكفي!

أسلوب مبيعات استشاري منخفض الضغط بقيادة مستشارنا هارشين. لقد كان رائعًا - أجاب على جميع أسئلتنا ، وشجعنا على طرح المزيد ، وكان أسلوبه شفافًا.

السيارة في حالة جيدة ، ومن ثم ساعدنا من خلال قلبها بسرعة حتى نكون في طريقنا. رأى هارشين ذلك.

كانت محادثة مكتب العمل / الشؤون المالية صعبة بعض الشيء لكننا أخذناها بخطى واسعة وحصلنا على ما نريد.

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة Mazda3 Grand Touring من Doug Clark في Mazda Gallery. يا لها من تجربة إيجابية ورائعة! كان دوغ ودودًا وصادقًا وشفافًا تمامًا معي وجعلني أشعر بالراحة عند اتخاذ قراري. أكد لي جودة Mazda الرائعة ، حيث امتلك 3 وهو في المركز الرابع الآن وكان على دراية كبيرة بالسيارة. أنا متحمس للغاية وسأعود إلى دوغ بالتأكيد. أطلبه بالتأكيد. إنهم لا يسمونه "رجل مازدا" من أجل لا شيء.

لقد عملت شخصيًا مع جو د. لقد كان غنيًا بالمعلومات ومفيدًا ولطيفًا خلال العملية برمتها. سأكون في غاية يوصي وكيل Mazda وبالتحديد جو!

قبل 9 سنوات اشتريت سيارة من Levi على وجه التحديد لأن تجربة العملاء كانت أفضل بكثير من تجربة العملاء في الشارع عند تاجر مختلف. عدت بالتحديد للعمل معه ومع مدير المبيعات مرة أخرى. فريق رائع وصفقات عادلة ... يحترمون قرارك وذكائك والأهم من ذلك وقتك.

لم يسرع موظفو المبيعات لمساعدتنا ، لقد فوجئنا كثيرًا

لقد حظيت أنا وزوجتي بتجربة رائعة في شراء سيارة هنا. كان هارشين ، مندوب المبيعات لدينا ، محترفًا ومهذبًا. كان التاجر نظيفًا وليس مزدحمًا ومعقمًا. كان جميع الموظفين يرتدون أقنعة في جميع الأوقات (شيء لا يمكنني قوله للوكالات الأخرى). بشكل عام ، تجربة رائعة.

كانت تجربتي رائعة ، كل شيء سار بشكل جيد. كانت جينا بيري مفيدة للغاية وفوق كل شيء.

تجربة رائعة! كان ليفي وفريق مازدا محترفين وودودين وعلى دراية وجعلنا نشعر بأننا من كبار الشخصيات. لقد كانوا رائعين!

خدمة شخصية أفضل بكثير في عام 2019 مقارنة بالسنوات السابقة. في عام 2016 ، لم يرد أحد على الإطلاق على الهاتف في قسم قطع الغيار.

لقد حددت موعدًا لمعالجة استدعاء مع Mazda الخاص بي. عندما وصلت لمعالجة طلب الاستدعاء ، لم يكن موعدي في النظام. وافقوا على رؤيتي على أي حال ، وهو أمر جيد.
تضمن جزء من إشعار الاستدعاء الذي تلقيته خدمة غسيل السيارات التكميلية التي أدرجتها في تفاصيل الموعد. ومع ذلك ، عندما وصلت ، قيل لي أنه لا يمكن أن يحدث لأن رف السقف سيتلف فرش الغسيل.
ثم بينما كنت أعمل في مقهى بينما كان المتجر يقوم بعمل الاستدعاء ، تلقيت مكالمة تفيد بأن التاجر كان خارج الجزء الذي يحتاجونه. ويجب أن أعود في اليوم التالي. لقد أعدت ترتيب يوم عملي بالكامل لمعالجة المشكلة في ذلك اليوم ، وليس من المنطقي أنهم لن يؤكدوا أن لديهم جميع الأجزاء التي يحتاجونها قبل حتى رؤيتي. لقد كانت بشكل عام تجربة غير سارة ومفاقمة. بصراحة ، لا أتوقع أبدًا خدمة رائعة من الوكلاء. فشلت هذه التجربة في تلبية توقعاتي المنخفضة بالفعل.

لا تذهب هنا! موظفو الخدمة مهذبون ولكن غير منظمين للغاية. لقد مررت بعدة اختلاط على مدار عامين ... وفر على نفسك الصداع.

مرفق نظيف ، فريق عمل ودود ، خدمة الواي فاي المجانية. أبقتني مستشارة الخدمة جينا على اطلاع دائم وكانت متعاطفة للغاية فيما يتعلق بطول زيارتي.

محبط جدا من تجربتي هنا. اشترت عائلتي 3 سيارات من هذا الوكيل في الماضي. عندما ذهبت مؤخرًا لاختبار قيادة 2019 CX-5 ، بدت المرأة في المقدمة غير مهتمة. عندما أحضرت السيارة ، كانت هناك قطع من الطعام المتبقي في الكونسول الوسطي. لم أستطع الانتظار لإنهاء اختبار القيادة ، وسلم المفاتيح ، ولم أعود أبدًا ، وكان ذلك جيدًا لأنه لم يبد أي شخص مهتمًا بالتحدث معي بشأن شراء سيارة جديدة على أي حال!

على الرغم من بعض الخلط في نظام الجدولة ، قام قسم الخدمة بالمهمة بسرعة أثناء انتظاري.

دخلت قبل 4 تموز (يوليو) مع نية شراء CX-5 لكنني أردت اختبار قيادتها أولاً. التقيت بـ Kayshawn Jolly التي أجابت على جميع أسئلتي وجعلتني أشعر بالترحيب لطرح أي شيء - فأنا لست شخصًا كثيرًا في مجال السيارات ، لذا ربما كانت أسئلة سخيفة. غادرت ذلك اليوم ببطاقته حتى أتمكن من مقابلته على وجه التحديد عندما عدت بعد أسبوع من العطلة لشراء السيارة. لقد كانت عملية طويلة جدًا وكانت المرة الأولى التي مررت فيها لشراء سيارتي الخاصة ولكن Kayshawn أبقاني على اطلاع دائم بما كان يجري وأين كنا في العملية وهو ما كان مطمئنًا لأنني لم أضيع وقتي هناك من أجل سنشتاق إليك. Kayshawn لم يضغط علي أبدًا حتى يتمكن من إجراء عملية بيع ، لقد كان شفافًا تمامًا وصبورًا معي وهو ما أقدره كثيرًا. شخص ودود ولطيف للغاية ، لذلك لم أشعر بأنني مضطر لفعل أي شيء فعلناه في وتيرتي. إذا كنت تزور هذا الوكيل ، فإنني أوصي بشدة برؤية Kayshawn على وجه التحديد. أحب بلدي CX-5 الجديد ، أوصي به!

تتمتع Prime Mazda في Norwood بخدمة عملاء رائعة. كان الاتصال رائعًا وتم العمل في الوقت المناسب. نقلني المكوك إلى العمل واصطحبني لاحقًا أيضًا ، لذا لم أضطر إلى قضاء أي وقت شخصي. كانت جينا مفيدة للغاية ونيت كان ودودًا للغاية.

كان واين رائعًا ، كانت التجربة سهلة وسريعة. وجدت سيارة أحبها وكان فريق العمل متعاونًا للغاية. اتخذ Prime احتياطات ممتازة لـ COVID. سأعود لسيارتي القادمة ..

جعلت Kayshawn Jolly تجربة شراء السيارة أقل إرهاقًا. هذه هي سيارة مازدا الثانية التي باعها لعائلتي. إنه غني بالمعلومات ، وصبور ، وليس ملتهبًا ، وكان يرد علي كلما كان لدي سؤال.

كانت الخدمة في Prime Mazda ، لا سيما قسم الخدمة لديهم دائمًا رائعًا. لكنني اختبرت اليوم سمة أخرى ، صدقهم. كانت سيارتي بها مشكلة كان إصلاحها مكلفًا. ومع ذلك ، بذل فريق الخدمة في Mazda العناية اللازمة لمعرفة أنه مشمول بالضمان وبالتالي لم يكن عليه دفع أي شيء. لذا شكراً جزيلاً لـ Jenna والفريق بأكمله هناك على عملهم الجاد والتأكد من تغطية جميع الأساسيات لإرضاء عملائهم.

انتقلت أنا وزوجي مؤخرًا إلى MA من نيويورك وتحتاج إلى شراء سيارة. لم يكن لدينا أي فكرة عن مستوى المضاعفات التي قد نواجهها نتيجة لقانون ولاية MA. ساعدنا دوج كلارك في حل كل من هذه المشكلات ، مما خفف من التوتر الذي تحملناه. كان صادقًا وفضوليًا وواسع المعرفة. بفضله ، نحن فخورون بمالك Mazda 6 ، الذي نحبه! أوصي بشدة دوج كلارك.

ساعدني Prime Mazda حقًا في العثور على السيارة المناسبة بالسعر المناسب. إذا احتجت في أي وقت إلى العثور على Mazda المناسب لك ، فانتقل إلى Prime Mazda في Norwood.

كان واين سعيدًا بالعمل معه طوال دورة المبيعات وعمل بجد لإنجاح عملية شرائي لسيارة Mazda 6 الجديدة. خدمة رائعة في كل مكان. لا يوجد شكاوى.

كانت هذه أول مرة أستأجر فيها سيارة ولا يمكن أن تكون التجربة أكثر متعة. من خلال العمل مع دوج كان من الواضح أنه يعرف أشياءه! كنت قد زرت العديد من التجار الآخرين وكان إلى حد بعيد الأكثر معرفة مما جعل العملية أسهل بكثير ، خاصة بالنسبة لمشتري السيارة لأول مرة. من المشي في الباب ، إلى اختبار القيادة ، وإنهاء الأوراق ، كان كل شخص في Mazda Gallery متعاونًا للغاية ورائعًا للعمل معه. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا التاجر لصديق!

كان لدينا Kayshawn Jolly كممثل لنا وجعلنا نشعر بأننا في المنزل. مكان عظيم لا ضغوط.

فريق عمل رائع! تمكن رجل المازدا من اصطحابي إلى سيارة أردتها دون الحاجة إلى التضحية بطن من المال مقابل ذلك! إنه لمن دواعي سروري العمل مع الجميع هناك وأوصي بالتأكيد بالذهاب لرؤيتهم أولاً إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة!

أنا مندهش من المراجعات السلبية. كانت تجربتنا إيجابية للغاية. وجدنا سيارة Mazda SUV مستعملة معتمدة من خلال برنامج Costco Auto. أجاب السيد هيرش على جميع أسئلتنا وأكمل عملية البيع. السيد لي عمل معنا بجد على التمويل. تعاملنا جميع ممثلي Mazda Gallery باحترام واحتراف. سوف نوصي أصدقائنا وأقاربنا Mazda Gallery.

لا تصدق كل المراجعات السلبية. نحن نملك شركة صغيرة عبر الإنترنت مع مئات العملاء الراضين. لسوء الحظ ، كان لدينا العديد من المشترين السيئين الذين أضروا بسمعتنا على الإنترنت. اكتشفنا لاحقًا أنهم يعملون لصالح منافسينا. يستخدم المشترون السيئون نفس الصيغة. في البداية يكذبون ، لقد بعنا لهم سلعة مكسورة ونطالب برد كامل المبلغ. نحن نوافق على قبول العنصر مرة أخرى لاسترداد الأموال. يقوم المشتري السيئ بإرجاع العنصر ولكنه لم يتم كسره! نقوم برد أمواله. ينتقم المشتري السيئ بمراجعة نجمة واحدة باستخدام بيانات خاطئة تمامًا.

ثاني الوكلاء الثلاثة الذين زرتها لشراء سيارتي الجديدة. كان هذا البيع هو كل ما تتوقع أن تكون عليه تجربة شراء السيارة. لنكون واضحين ، هذا ليس مجاملة.

1. في البداية لم يكن هناك موقف للسيارات (لمعلوماتك ، يمكنك ركن السيارة في الموقف المنتهي في الوكالة الأخرى المجاورة على الرغم من الإشارات التي تشير إلى عكس ذلك).
2. ادخل وبعد ذلك كان هناك تجاهل ، ارتباك ، تناقض على الرغم من الاتصال المسبق وطلب تحديد موعد (وهو ما قمت به).
3. ما ورد أعلاه حتى قبل أن ألتقي ببائع ، الذي بدأ بعد ذلك في العمل مع الموقف ، والصخب ، والمحاولات المتكررة للتشهير بالعميل.
4. تمر أربع ساعات قبل أن أجلس أخيرًا ، وتبعه البائع الذي قدم لي أقل عرض تجاري تلقيته من بين جميع الوكالات الثلاثة.
5. تمر ساعة أخرى من البائع الذي يسير ذهابًا وإيابًا إلى المكتب الخلفي مع بعض الحيل على طول الطريق التي سأسمح لك بتجربتها بنفسك. بعد ثلاثة أسابيع لم أحصل على عرض نهائي للسيارة التي كنت أبحث عنها. (لا تحتاجها بعد الآن ، شكرًا)

كما ظهر أنهم غير مهتمين ببيع أي إكسسوارات. على سبيل المثال ، طُلب مني شراء جميع حصائر الطقس عبر الإنترنت.

باختصار ، لم يعد يوجد الكثير من هذا النوع من الوكلاء. ولكن بينما لا يزال معرض Mazda Gallery موجودًا ، اذهب لزيارتهم. جرب الصخب قبل أن يصبح شيئًا من الماضي.

اشتريت سيارتي مازدا 6 المستعملة المعتمدة لعام 2011 في عام 2014. ووافقت على سعر الشراء بشرط تغيير الفرامل لأنها كانت تتأرجح بشكل رهيب. بين ذلك الحين وعندما استلمت السيارة (حوالي أسبوع واحد) استقال الباعة. كان هذا مقلقًا إلى حد ما ، لكن الأمور تحدث. التقطت سيارتي وكانت الفرامل لا تزال تتأرجح بشكل رهيب! لقد كانت مروعة وهذا أبعد ما يكون عن شعور "الشعور بالرضا" الذي كنت أقوده بعيدًا عن الوكالة التي تتعامل معها ، والتي كانت مخيبة للآمال حقًا لأنني أحب Mazda. لكن ، الأشياء تحدث. وغني عن القول إنني اضطررت إلى استخدام أحد أيام الإجازة القليلة التي اضطررت إلى العودة إليها واستبدالها. جلست في الصالة لمدة 4 ساعات أثناء قيامهم بذلك. لم أرغب مطلقًا في إضاعة يوم إجازة في القيام بذلك وكان لدى وكيلك متسع من الوقت لاستبدالها قبل أن أحمل السيارة. مرت شهرين وسمعت ما تبين أنه تسرب للعادم. أحضرت السيارة مرة أخرى لإصلاحها (يوم آخر VACA) وقاموا بإصلاحها بدعوى وجود صاعقة مفكوكة باعتبارها الجاني. لم يشحنوا ، كما لا ينبغي أن يفعلوا. ومع ذلك ، أنا أقود سيارتي إلى المنزل بعد أسبوع وسقط العادم فعليًا عن سيارتي. أنا على الطريق أثناء حدوث ذلك وكان الأمر مرعبًا للغاية. لقد قمت بإصلاح مؤقت بعلاقة المعاطف ، واتصلت برئيسي ، واستخدمت يوم VAC آخر للحضور وإصلاحه مرة أخرى. بدأت أعتقد أن لدي ليمون.
لقد أتيت إلى سفينتك (لقد قمت بعمل appt. 3 أيام قبل ذلك وأظهر وبالطبع ليسوا معي في النظام) للحصول على ضوضاء تم التحقق منها في الإطار الخلفي الأيمن. جلست لمدة ساعتين لأنهم أخطأوا في الجدولة. أخبروني أن الضوضاء تأتي من الدوارات السيئة التي تلامس وسادات الفرامل الجديدة التي قمت بتثبيتها. ومع ذلك ، أعلم أن الجنود (vled) يسحبون أحدهم فوقي لأنني حددت موعدًا للضوضاء قبل 3 أيام وقمت بتركيب الفوط في الليلة السابقة. حاولت شرح هذا ل vled وقال بشكل أساسي F-off. لن اعود.

أبعد من راضٍ تمامًا عن كل جانب من جوانب التجربة والفريق والمرفق والسيارة!

اشترت مؤخرًا سيارة 2017 CX-5 من هذا الوكيل وساعدها السيد هارشين كانينغهام الذي جعل عملية الشراء سهلة للغاية. شكرا لك على الخبرة المهنية للغاية Prime Mazda!

لقد اشتريت أكثر من عشر سيارات خلال حياتي مستعملة وجديدة. كان شرائي المكتمل للتو لـ CX3 أسوأ تجربة. نعم ، كان دوج محترفًا ومتعاونًا ، لكن بقية التجربة كانت سيئة للغاية. قائمة تشمل ؛ مدير المبيعات الذي يجلس على زمام المبادرة ويتجاهل رسائل البريد الإلكتروني لعدة أيام (وضع دوغ عليها أخيرًا) ، ومدير المبيعات (الذي يجلس في حجرة زجاجية) لا يخرج أبدًا من خلف مكتبه ويتجاهلني شخصيًا عندما أتيت لمقابلة دوج وشراء السيارة (خاصة أنني أعرف أنه كان مدركًا تمامًا لمدى استيائي من عمله). نظرًا لأنني قلت مرارًا وتكرارًا إنني سأستخدم بطاقة ائتمان ، ليتم إخباري في هذه الحالة أنني سحبت البطاقة أنه لم يكن ذلك ممكنًا ، فقد كانت علامة سوداء أخرى وأضفت أيامًا إلى التسليم الخاص بي أثناء تحويل الأموال (وهو ما كنت عليه في محاولة لتجنب مع CC). عند الاجتماع مرة أخرى من أجل التسليم ، تعطلت السيارة (كانت إحدى المشكلات مفاجئة بشكل واضح ، ولكن الأخرى ، لم ينظروا على الرغم من وجود قائمة تحقق 160 نقطة) تتطلب يومين آخرين في الخدمة. نعم ، لقد قدموا مقرضًا ولكن هذا كان حلاً فاترًا وغير مرضٍ على الإطلاق. ثم قيل لي عندما تكون سيارتي جاهزة ، سيقودونها لي. بعد تلك الأيام ، أوه ، لا يمكننا توفير شخص ما حتى الغد (على الرغم من أنه قد مضى وقتًا أطول بكثير مما كان متوقعًا في الأصل). القيادة إلى هناك مع المستعير (ضاع يوم عمل آخر) ، خذ السيارة من الوكيل وفي أول رحلة لي في الليل ، كان هناك شيء يمضغ أحد الإطارات. بعد الاستماع إلى عجائب Mazda Roadside ، شعرت بالرعب من إخباري أثناء جلوسي على الطريق السريع في الظلام أن التغطية قد انتهت بالفعل. شكرا لله على AAA. كان عدم احترام مدير المبيعات وعدم كفاءة الاتصالات كلها مذهلة. باعتباري مدير مبيعات تقنيًا سابقًا قام بتوفير معدات أكثر تكلفة وتعقيدًا بكثير من السيارات ، فقد أغرقت مخيلتي حيث كشفت كل حماقة عن نفسها من جديد.

أحضرت سيارتي للصيانة وكنت آمل أيضًا في إجراء فحص الدولة أيضًا. قام آرون بعمل رائع في استيعاب ما أحتاجه وساعدني في كل شيء صغير أحتاجه لإنجاز الأمور لسيارتي. آرون وبقية الموظفين في Mazda Prime في Norwood رائعون وودودون!

جينا بيري رائعة. نانسي أيضًا ، لكنها كانت قد ولت عندما كنت مستعدًا.

قسم الخدمة 5 نجوم برضا 100٪ في كل مرة ..... مبيعات؟ يبدو أنهم لا يريدون تأجير سيارتي المازدا السادسة لذا كان عليّ الحصول عليها من Wellesley Mazda ..... أخبرني موظف المبيعات أنه لا توجد CX5's باللون الأبيض اللؤلؤي متوفرة لدى أي تاجر ..... أخذني 4 دقائق على هاتفي للعثور على 4 منها <10 أميال.

اشتريت سيارة هوندا سيفيك مستعملة هنا وأعمال الأوراق عملية احتيال. لقد عدت مرتين لإعادة الأوراق ، لكن الأرقام لا تزال خاطئة. في البداية ، أضافوا الضمان ، الذي لا أريده ، عندما أخبرت البائع مرارًا وتكرارًا ،. عدت في المرة الثانية لإصلاح مشكلات الضمان ، والآن تختفي أرقام الخصم على الأوراق. لذلك بعد كل المخططات والارتباك الذي خلقوه لإلهائك ، ينتهي بك الأمر بدفع أسعار كاملة. بمجرد خروجك من هذا المكان لم يتعرف عليك مندوب المبيعات الخاص بك ويبدأ بأصابع الاتهام ، اذهب إلى مكان آخر !!!

من السهل القيام بأعمال تجارية مع أشخاص مبيعات ذوي خبرة. ملائم للغاية لاختبار القيادة وتوقيع الأوراق والتقاط السيارة الجديدة.

لم يكن موقع Mazda يعمل بشكل صحيح ، بعد مساعدة غير مرضية من Mazda Seekonk ، اتصلت بنوروود. لم يساعدني هانك فحسب ، بل طلب الأجزاء لي وشحنها اليوم. مجد.

مندوب مبيعات ودود للغاية. ساعدنا مندوب المبيعات في فهم الفرق بين نموذجين والعارضين الماديين وأظهر لنا تلك السيارات عملية الشراء / التمويل سلسة للغاية والناس مستعدون لمساعدتك في كل جانب من جوانب العملية.

أغلق التاجر القديم أبوابه واضطررت إلى التغيير إلى Prime Mazda. كان العمل مع الموظفين اليوم رائعًا وجعل تجربتي لطيفة وسهلة. كنت ممتنًا ، لأن الذهاب إلى الوكالة كان بمثابة إرهاق للأعصاب. شكرا جينا وهارون والفريق!

أتمنى ألا أستطيع إعطاء نجوم لهذا المكان. كنت أحاول شراء Mazda 3 وذهبت أمس ملأت الأوراق وتركت إيداعًا بقيمة 500 دولار وقيل لي أن درجة البكالوريوس الكاملة لن تكون أعلى من 3 ٪ وأنني لم أضطر إلى دفع دفعة أولى لمحاولة الإقناع لشراء السيارة ، لقد وقعت بحماقة من أجلها ووقعت على الأوراق وحتى اشتريت بوليصة تأمين ، لكن كان علي العودة هذا الصباح بسبب إغلاق البنوك. لحسن الحظ بالنسبة لي ، لم يتم وضع الصفقة على حالها لأنه بمجرد أن جاء المشرف للتحدث معي ، لم تبدأ القافلة بشكل صحيح. شعرت بالملامح ضده لأنه أخبرني أن البنوك كانت تطلب مني جميعًا تأشيرة عمل على الرغم من أنني مواطن برقم ضمان اجتماعي ورخصة ماجستير ، دون الكثير من المتاعب أعطيته جواز سفري الأمريكي كدليل. ولكن بعد ذلك ، نزلت للتو من هناك ، ظل يقول إن مندوب المبيعات أخبرني فقط أنه لمحاولة بيع السيارة التي بدت لي أنه كان يقول في الأساس أن مندوب مبيعاته كان كاذبًا. لقد حاول إجباري على إيداع 1000 دولار مع 6.9 ٪ APR قائلاً إنه أفضل ما يمكنه فعله بسبب سجلي الائتماني. عندما أخبرت مندوب المبيعات عن درجة الائتمان الخاصة بي التي تزيد عن 750 ، أخبرني أنه لا توجد طريقة ليكون معدل الفائدة السنوية مرتفعًا. لم يكن المشرف على استعداد لمنحي عرضًا أفضل ، لذلك قررت الانسحاب من عملية الشراء ، فذهب للبحث عن مندوب المبيعات الخاص بي ليعيد لي وديعتي ، وعندما عاد كلاهما حاول أن يقدم لي 4 ٪ APR سببًا على الإطلاق كان بنك آخر على استعداد للقيام بذلك من أجلي ، لكنني ما زلت بحاجة إلى الدفعة المقدمة في هذه المرحلة ، أخبرته أنني على استعداد لمنحه الدفعة الأولى ، لكنني كنت بحاجة إلى صفقة أفضل لأنني كنت أعرف حقيقة أن هناك شيئًا أفضل بالفعل ولكن كل ما قاله هو الحصول على راحة جيدة من يومك. كانت التجربة برمتها هنا مروعة. لا أوصي بهذا المكان لأي شخص ، وخاصة مشتري السيارات لأول مرة.

سأعطي بصراحة 0 نجوم إذا أمكن ذلك. مندوب المبيعات ، توماس ، كان لطيفًا في البداية. جئنا لاختبار القيادة وجمع بعض الاقتباسات. لقد أعطانا رقمًا واحدًا وعندما عدنا للحديث بالفعل عن الحصول على سيارة ، أعطانا أرقامًا مختلفة تمامًا. تمكنا في النهاية من التفاوض على الرقم وصولاً إلى شيء كنا نبحث عنه. لقد وعد بأنه يمكننا إضافة android auto إلى النموذج الذي أحببناه وفرض علينا 500 دولارًا إضافيًا اتفقنا عليه .. أخبرنا أن لدينا خيار أي لون على النموذج الذي اخترناه ، في حين أنه في الواقع لم يكن سوى باللون الأسود ، أبيض أو فضي. اخترنا سيارة سوداء. ثم قال إنهم لم يتمكنوا من الحصول على سيارة سوداء لنا واستقرنا على الأبيض. ومع ذلك ، تلقينا لاحقًا رسالة نصية من مندوب المبيعات تفيد بأنه حصل بالفعل على السيارة السوداء و "فاجأنا" بهذه المعلومات. استفسرنا أيضًا عن تأمين الفجوة لأننا أردنا التأجير. عاد وقال إن السعر سيكون بين 350 و 400 دولار ، ولكن عندما عدنا للتوقيع على السيارة ، كان الرجل الذي كنا نعمل معه يفرض علينا 655 دولارًا. سألنا لماذا كان الرقم مختلفًا جدًا وقال إن مندوب المبيعات لم يكن من المفترض أن يفصح عن هذا النوع من المعلومات وأن وظيفته هي مناقشة أسعار تأمين الفجوة. لقد شعر بالسوء تجاهنا وقدم لنا خصمًا صغيرًا على تأمين الفجوة لأننا شعرنا بالصدمة بسبب الرقم الذي لديه. لقد وقعنا ، وأنا خريج جامعي حديثًا وحصلت على الخصم ، وتوقعت استلام السيارة في اليوم التالي. كنا مستعدين للذهاب لشراء السيارة عندما تلقينا رسالة نصية من البائع يقول فيها إن السيارة التي تعمل بنظام Android والتي سنقوم بدفع رسوم إضافية مقابلها لم تكن قادرة على تثبيتها في النموذج الذي اتفقنا عليه ، وهو النموذج الذي تأكد من ذلك ستكون متوافقة. لذلك لأنه استأجر لنا سيارة لا يمكن صنعها بالفعل ، قدم لنا 3 تغييرات زيت مجانية وشريحة ملاحة. نعلم جميعًا أن 3 تغييرات في الزيت لن تكون قيمتها 500 دولار ، خاصة بعد أن نتقاسم سيارتي لمدة أسبوعين أثناء القيام بأعمال لوجستية على عقد الإيجار ووضع الأميال وإهدار الغاز على الرحلات. الآن لقد تعرض رصيدي لضربة ، وكذلك رصيدي ، وليس لدينا سيارة لأن مندوب المبيعات لا يعرف شيئًا عن طرازات السيارات التي يبيعها. وغني عن القول أنني لن أوصي نوروود مازدا لأي شخص. انتقل إلى Wellesley Mazda بدلاً من ذلك ، فمن المحتمل أن يكونوا أفضل من التعامل مع هذا.

أنا متحيز قليلاً لأنني أعمل هنا ولكن
جميع الفنيين وكتاب الخدمة رائعون في ما يفعلونه والخدمة تعرف ما يفعله.

لقد اشتريت للتو 2020 CX9! هذا الوكيل لديه أفضل خدمة عملاء جربتها على الإطلاق. كان مدير المبيعات ريموند نغ رائعًا. كان على دراية وعمل الكثير بالنسبة لي. لم يكن هناك ضغط وتم شرح جميع الخيارات بدقة. أخذني إريك لاختبار القيادة وعرف الكثير عن CX 9 بما في ذلك الميزات الجديدة ومدى تقدم التكنولوجيا في هذه السيارة. عندما التقطت السيارة كانت مفصلة ونقية. كانت التجربة بأكملها 5 نجوم! أود أن أوصي أي شخص يبحث عن سيارة للتوقف في هذه الوكالة ومن المحتمل أن تغادرها راضية جدًا!

الكذابون - الكلمة الوحيدة لهؤلاء الرجال! جاء هذا البيع سببًا لإضافتهم عبر الإنترنت لكنهم طلبوا 2000 دولار أكثر مما تم الإعلان عنه! يبدو أن هؤلاء الرجال قد علقوا في القرن الماضي ... لا أوصي أي شخص بهذه الوكالة حتى تريد أن تدفع مبالغ زائدة للكذابين غير المحترفين الكسالى الذين لا يزالون يستخدمون "تقنيات مبيعات" قديمة وعفا عليها الزمن. احذر!

لقد اشتريت سيارة جديدة تمامًا من هذا المكان منذ أكثر من شهر. في البداية كان فريق المبيعات والتمويل ممتعًا للغاية ومتعاونًا. بالإضافة إلى شراء السيارة ، قاموا ببيع فيلم حماية طلاء بمبلغ 1000 دولار ؛ أقنعني أنه كان منتجًا رائعًا لحماية السيارة ، والحصول على ضمان مدى الحياة. بقيت السيارة في الوكالة من أجل تطبيق حماية الطلاء ، وإضافة بعض ملحقات المصنع إلى السيارة.

كنت متحمسة للغاية وضغطت على الوقت في اليوم الذي كانت فيه السيارة جاهزة للاستلام. لم يكن الأمر كذلك إلا بعد قيادتي للسيارة إلى المنزل (على بعد ساعتين تقريبًا) ، لاحظت أن حماية الطلاء لم يتم تثبيتها بشكل صحيح وكانت تتقشر. كما أنني لاحظت وجود رقاقة على حافة باب السائق. وألواح الاحتكاك التي اشتريتها (والتي تم تحصيل رسومها مقابل التركيب) كانت بها آثار جروح عميقة في الألومنيوم. ناهيك عن أن هذا كان من جانب الركاب ، ولم تتح لي الفرصة بعد للسفر مع أحد الركاب. شعرت بخيبة أمل كبيرة من الأضرار ، خاصة وأن هذه سيارة جديدة تمامًا.

اتصلت على الفور بمندوب المبيعات الخاص بي ، Seng ، بشأن هذا الأمر ؛ بعد ساعتين فقط من استلام السيارة. وأكد لي أنه سيتم التعامل مع المشاكل.

لقد أجريت عدة مكالمات إلى Seng بالإضافة إلى مديري البيع في الوكالة. يظلون جميعًا لطيفين على الهاتف ويؤكدون لي أنه سيتم التعامل مع المشكلات. مر شهر وما زلت أحصل على وعود فارغة. يبدو لي أنهم يتعاملون مع خدمة عملاء جيدة حتى يحصلوا على أموالك ؛ ثم يتجاهلونك ويعطونك وعودًا فارغة. توعية المشتري!!

فيما يتعلق بحماية الطلاء التي يقومون ببيعها في نهاية الصفقة ؛ الضمان مزيف. لا يوجد شخص اتصال مباشر لتقديم مطالبة ، ويُترك لك العمل من خلال الوكالة لإصلاح المشكلة. لكن الوكيل يخبرك فقط أنهم ينتظرون رد من الطرف الثالث الذي يقوم بتثبيت حماية الفيلم. من المفترض أن يتم تثبيت حماية الطلاء بشكل روتيني على السيارات ذات العلامات التجارية الفاخرة ، بما في ذلك وكيل BMW المجاور. سوف يأخذ Prime Mazda بسهولة 1000 دولار مقابل المنتج ، لكنهم لا يقفون وراء المنتج.

هذا عمل سيء سيء أنا آسف لأنني أعطيتهم عملي. لا ترتكب نفس الخطأ الذي ارتكبته.

كان الموظفون في Prime Mazda متعاونين للغاية ، ومهذبين ، ومتجاوبين ، وشاملين ، ويقظين! من مندوب المبيعات لدينا دوج كلارك إلى توني وديف وإريك ، لقد كانت تجربة رائعة !! نحن نتطلع حقًا إلى التقاط CX-9 لدينا اليوم والاستمتاع بها في الأيام / السنوات التي تليها. شكرا جزيلا!!

أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها. استخدم برنامج كوستكو الذي كان رائعا. قام دوغ بعمل رائع في مساعدتنا.

دوغ رجل المازدا هو الرجل! تجربة شراء سيارة سلسة وغير مؤلمة. إذا لم يكن لدى Prime Mazda السيارة التي تريدها ، فسيجدونها لك. ليست تجارة السيارات النموذجية. تجربة شراء رائعة تبدأ في النهاية ، بدون ضغط. شكرا رئيس الوزراء مازدا !!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من Prime Mazda. خلال عصر الوباء هذا ، لم أكن متأكدًا مما يمكن توقعه وكنت متخوفًا من محاولة شراء سيارة مع الحفاظ على التباعد الاجتماعي. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى العديد من التجار واستجاب Prime بسرعة ومن خلال رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة أجاب على جميع أسئلتي. لقد جعلوا عملية الشراء سهلة للغاية ، وقد تأثرت بالكفاءة المهنية لكل شخص قابلته (تقريبًا). قاموا بتسليم سيارة لي لاختبار القيادة ، وفي النهاية أحضروا السيارة إلي بعد أن قمت بالشراء. تم إنجاز الأعمال الورقية عبر الإنترنت وعندما حدث خلل بسيط ، تم إحضار المستندات المتبقية التي تحتاج إلى توقيعي مع السيارة. نظرًا لأنهم أرسلوا لي بالفعل نسخًا عبر البريد الإلكتروني ، فقد قرأتهم مسبقًا وعرفت بالضبط ما كنت أوقعه. بذل Prime كل ما في وسعه لجعل تجربتي إيجابية. إذا كنت تفكر في شراء Mazda ، يمكنني أن أوصي بشدة بهذا الوكيل.

كانت تجربة شراء السيارة متوسطة - اختبار قيادة قصير جدًا يتبعه شرطي جيد / شرطي سيء مع مندوب المبيعات والمدير. حيث ينهار هذا التاجر حقًا بعد شراء خدمة العملاء إذا واجهتك مشكلة. القسم المالي غير كفء بشكل خاص. لقد طلبت نموذج إلغاء بسيط - لم أحضر أبدًا ، لذلك ذهبت إلى التاجر وأجبرته على إكماله. كان يجب أن أحصل على استرداد جزئي قبل شهر ، لكن لا شيء. رسائل متعددة مع قسم الشؤون المالية ولا شيء ... قد تعتقد أن شخصًا ما سيحاول على الأقل معاودة الاتصال بعد الرسالة الثالثة أو الرابعة ليقول "إنهم يعملون على ذلك". لقد دمر قسم التمويل تجربتي بالكامل مع هذا التاجر وأنا أعلم أنني لن أتعامل مع هؤلاء الأشخاص مرة أخرى ... أقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه.

منذ زمن بعيد لسيارات تيكوجو للتسليم وأعمل في شركة J & J AUTO TRANSPORT

جئت إلى هنا للحصول على خدمة Mazda الخاصة بي ولديها تجربة جيدة ، كانت المشروبات والطعام بالإضافة إلى منطقة انتظار جيدة بالإضافة إلى محطات العمل وواي فاي في الطابق العلوي للقيام ببعض الأعمال أثناء الانتظار. قام مندوب الخدمة بعمل جيد في استعراض كل شيء ولم يكن ملاحقًا على الإطلاق ، وتأكد أيضًا من حصولي على أسعار جيدة في كل شيء. كان الجانب السلبي الوحيد هو أن جزءًا استغرق يومين إضافيين ليأتي ، لكنني حصلت على قرض مجاني دون متاعب ولم تكن مشكلة. سوف أعود مرة أخرى للخدمة!

لقد جعلني هذا المكان أرغب حقًا في تجارة سيارتي والحصول على ماركة مختلفة من الشاحنات. أنا أحب شاحنتي لكني أكره خدمة هذا المكان. إصلاح شاحنتي هنا هو كابوس. إنهم يعينون ومستشار ليس في المكتب. تم نقل الهاتف إلى مجموعة كاملة من الأشخاص وفي النهاية أخبروني أن عليهم الاتصال بي مرة أخرى. فظيع فقط مروع!

اسأل عن دوج كلارك! لقد ساعدني وزوجي على الترقية من سيارة هوندا CRV. كانت العملية سهلة وشفافة وممتعة! انه رجل عظيم!

لقد اشتريت للتو سيارتي الأولى من Mazda Gallery. بشكل عام كانت تجربة رائعة حقًا! لقد ذهبت إلى الوكلاء الآخرين ، وشعرت أن هذا الشخص شخصي للغاية وودود. كان براين رائعًا - من الواضح أنه يفتخر بعمله ، ويستمتع بمساعدة الناس في الحصول على ما يريدون. لم أشعر أبدًا أنه كان يحاول فقط "إجراء عملية بيع" ، بل كان يتصرف بصدق ويتأكد من أنني وجدت ما كنت أبحث عنه في السيارة. تجربة رائعة في كل مكان ، وقد ذهب إلى أبعد من ذلك ليضعني على الطريق في سيارتي في ذلك اليوم! برامج الضمان وخدمة العملاء رائعة ؛ لقد حصلت على صفقة رائعة ، وهي سيارة سأكون سعيدًا بها لفترة طويلة!

تم إنجاز كل شيء في الوقت المناسب ، تغيير الزيت ، دوران الإطارات. كان فريق العمل لطيفا ومحترفا. المشكلة الوحيدة هي أن سيارتي لم يتم تشغيلها من خلال مغسلة السيارة. عندما لفتت انتباههم ، تم ذلك على الفور.

الجميع محترف ، اتصل بي باسمي وكانت الخدمة أسرع من التقدير. غرفة الانتظار رائعة وأنا أحب غسيل السيارات والمكنسة الكهربائية بعد الخدمة.

عمل عظيم. اتصال مبيعات ممتاز. احصل على السيارة جاهزة بسرعة. كان لديه مقبض جيد على جميع الميزات.

كان دوغ كلارك في Prime Mazda عونًا كبيرًا في تسليم عقد إيجار Mazda الخاص بي. كان ودودًا وودودًا وفعالًا وواسع المعرفة. استغرقت العملية وقتًا أقل بكثير مما كان متوقعًا!
شكرا دوج

كان فريق الخدمة رائعًا في المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بسيارة اشتريتها من الوكيل في فبراير. قدمت سيارة مستعارة لذلك لم أضطر إلى التدافع واستعارة السيارات أثناء إصلاحها لي. شكرًا لك آرون وجينا على مساعدتك!

لا أستطيع أن أشكركم بما فيه الكفاية على هذا الفريق. لا أعرف كيف تتعرف هذه المنظمة على موظفيها ... لكن Kayshawn Jolly تستحق نجمة ذهبية وخمسة أعوام وتناول الغداء على رئيسها. يا له من فرد متميز. أنيق وغني بالمعلومات ومثال على كيفية عمل خدمة العملاء بشكل صحيح

وكان راي رائعًا أيضًا. حضرت ، دون سابق إنذار بعد السابعة مساءً. سرعان ما جمع كل الأرقام معًا ، وقيّم تجارتي ، وأدار الأرقام بعدة طرق مختلفة لمعرفة ما هو أفضل سيناريو مالي بالنسبة لي. لم يجعلني راي ، أبدًا مرة واحدة ، أشعر وكأنه كان يحاول التحدث معي مرتين أو منحني تجربة الفتاة. كان جديرًا بالثقة وصادقًا وغنيًا بالمعلومات.

لقد ذهبت إلى العديد من الوكلاء الآخرين ، أثناء رحلة شراء سيارتي ، وكنت في ذكاء لأن موظفي المبيعات الآخرين غير المحترفين ... سأرسل كل من يسأل ، إلى Prime Motor Group!

صفقة كبيرة. كانوا صادقين وجعلوا عملية الشراء سهلة. ينصح به بشده.

عادةً ما لن أبذل قصارى جهدي لتقييم مندوب مبيعات سيارات ، لكن جانيس تستحق الاستثناء والثناء. لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك مرات عديدة - توقع الأسئلة وحل مشكلات التأمين وتقديم خدمة عملاء استثنائية بشكل عام.

شكرا جزيلا.

لقد حصلت للتو على سيارة مازدا سي إكس 5 2015 الجديدة كليًا! لم أكن أسعد بتجربتي في المعرض. لقد قمت بالتسوق وكان المعرض حتى الآن أفضل صفقة. كان برايان مندوب المبيعات الخاص بي وكان رائعًا - سهل العمل معه ، دون أي متاعب. بالتأكيد أوصي بهم

أفضل تجربة شراء سيارة جديدة مررت بها على الإطلاق. لا ضغوط للشراء ولا ضغوط لشراء الإضافات أو الضمانات الممتدة. تم شرح كل شيء بوضوح ، ولا مفاجآت. واسع المعرفة.

شرحت الخدمة كل شيء وقدمت تجربة أفضل بكثير مما كانت عليه عند شراء السيارة من هذا التاجر. دعونا نأمل أن تلاشت أساليب البيع القديمة مع الملكية الجديدة

حظيت بتجربة رائعة في شراء Mazda3 مستعملة هنا. قابلت جانيس لإجراء اختبار قيادة ووجهتني خلال عملية شراء السيارة بأكملها ، موضحة كل ما أريد معرفته والمزيد. لديها أيضًا بعض النصائح الرائعة حول التسوق لإلقاء نظرة على الصفقات الأخرى وتقييم سيارتي المستعملة للتداول بها. يمكنها بالتأكيد القيام بذلك لأنني لم أجد صفقة أفضل في أي مكان ، ولا مكان آخر جعلني أستمتع تجربة تسوق السيارات بالقرب من نفس القدر.

أوصي بالتأكيد بمعرض Mazda إذا كنت تتسوق لشراء السيارات. حتى إذا لم ينتهي بك الأمر بالشراء من هناك ، فستحصل على الكثير من المعلومات المفيدة التي ستساعدك في بحثك.

حسنًا ، إذا كنت تريد جميعًا مراجعة معرض Mazda في نوروود؟ ، فلديك واحدة هنا. لقد كنت عميلاً منذ فترة طويلة هنا وسأظل عميلاً لفترة طويلة. لقد اشتريت للتو سيارتي الرابعة هنا. الجميع هنا مثل العائلة بالنسبة لي. من الوقت الذي تدخل فيه إلى التاجر إلى الوقت الذي تغادر فيه ، يعاملونك كعائلة. سهولة شراء سيارة هنا لا تصدق. أود أن أشكر موظفي المبيعات ، وخاصة بوبي ، وإلي ، وأندريا ، الذين جعلوني أشعر وكأنني في المنزل وكان هناك لمواصلة المحادثة مع بدء الصفقة. لا يوجد ما يتركك وحدك لتكون متوترًا إذا كنت ستحصل على صفقة جيدة هنا. إنهم جميعًا يبذلون قصارى جهدهم للتأكد من أنك لن تتخلى عن قرض يكسر ميزانيتك. لقد كان لدي الكثير من موظفي المبيعات الجيدين الذين يعملون معي على مر السنين وكلهم عاملوني جيدًا ولكن يجب أن أقول إنه إذا كنت بحاجة إلى مندوب مبيعات هناك يرحب بك بأذرع مفتوحة ، ويضعك في الاتجاه الصحيح هو جانيس ووكر. لا أستطيع أن أقول بما فيه الكفاية كيف تفعل كل ما في وسعها لجعل زيارتك لا تنسى. جانيس صادقة ولن تحاول بيع سيارة لك بسرعة وإرسالها لك في طريقك. إنها تتأكد من أن عملية الشراء ستكون مناسبة لك. كنت متوترة للغاية عندما وصلت وفهمت كيف شعرت. جلست معي وشرحت لي أنها ستفعل كل ما في وسعها للتأكد من أنني سأقوم بالاختيار الصحيح وأنها لن تسمح لي بالمبالغة في ميزانيتي. لقد دخلت بدفعة شهرية أردتها وبذلت قصارى جهدها لإنجاحها ، وقد فعلت ذلك. لم تسمح لي بفعل أي شيء عندما يتعلق الأمر بالركض. تم عمل كل شيء من أجلي فيما يتعلق بالتسجيل. كل ما كان علي فعله هو التوقيع والحضور في اليوم التالي لالتقاط السيارة ، كان هذا هو !!. لا يندم المشترون ، ولا توتر. مجرد الشعور بأنني ابتعدت بسيارة يمكنني أن أكون سعيدًا بها ودفع شهري يمكنني تحمله. أنا سعيد جدًا بفريق Mazda ، يعتني قسم خدمتهم جيدًا بعملائهم ويتأكد من أن جميع مكونات سيارتك في أفضل حالة لضمان سلامتك والأهم ... عائلتك. سأستمر في أن أكون أحد عملاء Mazda. حسنًا ، إذا كان بإمكاني الحصول على قطعة فحم واحدة فقط لوضعها في مخزونهم ، فهل هذا ،،،، متى ستخرج Mazda بشاحنة بيك آب للتنافس مع الآخرين ؟؟؟. لا استطيع الانتظار لرؤية جميع أصدقائي هناك قريبا.

كان دوغ رائعًا ، وحصل على صفقة رائعة وأحب سيارتي الجديدة Mazda 3. وانتظرت ساعتين تقريبًا للحصول على التمويل.

لقد اشتريت سيارة من Prime Mazda من خلال برنامج Costco Auto في يناير 2020. لم يكن لدي سيارة تجارية.

كانت عملية شراء فعالة. تقبل Prime Mazda ما يصل إلى 2500 دولار على بطاقة الائتمان للدفع. تم الكشف عن رسوم الوثائق البالغة 495 دولارًا مقدمًا. تمت معالجة جميع أوراق RMV بسرعة وبشكل صحيح. لقد وقعت اتفاقية الشراء ورتبت للدفع يوم الثلاثاء واستلمت سيارتي بعد يومين من ذلك الخميس.

كان Doug in Sales ، الذي يعمل مع مشتري Costco ، على دراية كبيرة ببرنامج Costco والميزات والخيارات والملحقات لكل من سيارتي والمركبات الأخرى في تشكيلة Mazda. كما كان من دواعي سروري العمل معه طوال عملية الشراء.

كان إريك ، الذي رافقني في اختبار القيادة ، على دراية بميزات السيارة ، ومقارنتها بالمنافسة ، وحقق توازنًا جيدًا في توفير المعلومات مع السماح لي بالتركيز على القيادة.

عرضت Rob in F&I عمليات بيع كانت ذات صلة ومصممة خصيصًا لي وتم تقديمها دون تكتيكات البيع ذات الضغط العالي. لقد كان نهجًا فعالًا ، وانتهى بي الأمر بشراء عقد ضمان / خدمة ممتد. لقد كانت أيضًا أكثر فاعلية بكثير من تجربتي مع المدير المالي في الوكالة التي اشتريت منها سيارتي السابقة التي أمضت 90 دقيقة في محاولة بيعي بكل شيء تحت أشعة الشمس (بما في ذلك التنقيط) وأردت فقط مناقشة أسعار الإضافة -ons بالدولار شهريًا وليس التكلفة الإجمالية أبدًا.

كان دوغ أيضًا لطيفًا بما يكفي لاصطحابي من محطة سكة حديد الركاب المجاورة في يوم التسليم واستغرق وقتًا طويلاً للجلوس معي في السيارة وتصفح تشغيل الميزات الرئيسية وكيفية التنقل في نظام المعلومات والترفيه ، بما في ذلك توصيل هاتفي بالمركبة من خلال Android Auto (ثبت أن هذا يمثل تحديًا كبيرًا في البداية ، لكننا جعلناه يعمل).

بالإضافة إلى ذلك ، استخدمت قسيمة الشراء بعد الشراء من برنامج Costco Auto للحصول على خصم 50٪ (خصم يصل إلى 200 دولار) ، بما في ذلك حصائر OEM في جميع الأحوال الجوية وبطانة الشحن. ساعدني دوغ في تثبيتها في سيارتي قبل أن أغادر الوكالة.

بشكل عام ، حصلت على سعر معقول وتجربة شراء جيدة مع Prime Mazda من خلال برنامج Costco Auto. أنا أقدر أنه لم يتم لعب أي ألعاب ، ولم يحاول أي شخص في الوكالة التسلل إلى خيارات هراء إلزامية مثل نقش VIN.

أوصي بكل من الوكالة وبرنامج Costco Auto للمشترين المحتملين من Mazda.

كان وقت الانتظار لتغيير الزيت أطول مما كان ينبغي. قيل لي في البداية أن الأمر سيستغرق أقل من ساعة ولكن جلست وانتظرت لمدة ساعتين.

لقد كان الأشخاص في Prime Mazda متعاونين للغاية. لقد اشتريت سيارة Mazda الخاصة بي من وكالة أخرى واستمر في مواجهة مشكلات يرفض هذا الوكيل مساعدتي فيها. لقد كان من دواعي سروري التعامل مع Prime. لقد ساعدتني جينا في قسم الخدمات في بعض الأشياء التي يمكن أن ترفض فعلها بسهولة وتوجهني إلى الوكيل الذي اشتريت منه سيارتي ، ولكنها بدلاً من ذلك بذلت قصارى جهدها لمساعدتي وتجعلني أشعر بذلك سهولة. قسم الخدمات بأكمله ودود ومفيد ومستعد دائمًا للمساعدة. أتمنى لو اشتريت سيارتي من هنا ، لكنني سأحضرها بالتأكيد إلى Prime لجميع الخدمات! أوصي بشدة برايم مازدا!

جو ودود وخدمة ممتازة! شكرا لك جين !!! وإلى دوج على مجاملة كما هو الحال دائمًا !!!

أسوأ تجربة على الإطلاق.
لقد أنهيت السيارة ، ومنحتهم شيكًا بقيمة 500 دولار. قيل لي أنه يمكنني الحصول على السيارة في غضون يومين ، ومن اليوم التالي توقفوا عن الرد على مكالماتي ورسائلي وبريدي الإلكتروني. زرت صالة العرض بعد القيادة لمسافة 40 ميلاً وتجاهلني مندوب المبيعات تمامًا. بعد سؤالهم ، قالوا إن سيارتي التي اشتريتها معلقة لدى المدير وتم الرد بوقاحة من قبلهم بأنه يمكنني أخذ مبلغ الرمز المميز وإلغاء الصفقة. لقد قاموا بفحص الائتمان الخاص بي عدة مرات مما أثر على درجة الائتمان الخاصة بي. بعد كل ذلك قالوا إنني لا أحصل على تمويل حتى بمبلغ 10000 دولار.

مثل هذه التجربة السيئة ، لم أر مثل هذه الوكالة من قبل ، فهم لا يهتمون بالعميل بمجرد توقيعك على الصفقة. احذر من هذا المكان.

تم الاتصال مسبقًا ، ولكن لا يزال معظم الموظفين محتجزين في مكتب كبير يأكلون. لا يبدو أن أحدًا مهتمًا جدًا ببيع سيارة لمشتري مهتم جدًا. ادعى مندوب المبيعات أنهم "غارقون" ، ومع ذلك كنت أحد العملاء الوحيدين في صالة العرض / منطقة المبيعات. انتهى الأمر بمغادرة وشراء Mazda جديدة في RI في نفس اليوم. خسارتك ، معرض مازدا!