McCullough Heating & Air Conditioning مراجعة

كان الفني محترفًا ومهذبًا وفعالًا. سعيد جدا بالخدمة.

لم يكن فني الخدمة ودودًا للغاية أو موجهًا للعملاء. لم يقدم نفسه بالاسم أبدًا ، وشرح ما كان يفعله أو لماذا يحتاج إلى استبدال المكثف على الرغم من أن التيار المتردد كان يعمل. أراد فقط بيع خطة الصيانة. لم يتطرق أبدا إلى الاتهامات بالتفصيل. كنا نظن أن ماكولوغ سيكون أكثر احترافًا وقوة للعملاء يجب أن يدربوا تقنييهم على أنهم وجه الشركة.

اتصل بنا David McCullough وكان قلقًا للغاية بشأن خدمتنا التي كانت رائعة للغاية. لقد أراد أن يرى ما يمكنه فعله للمساعدة في تصحيح المشكلة والتأكد من حل مشكلاتنا وسنكون عميلاً عائداً. نحن نقدر رده ونتطلع إلى حله.

نريد فقط تحديث أن David قد حل أي مشاكل كانت لدينا وسنكون عميلاً عائدًا لأنه أظهر أنه يهتم حقًا بعملائه.

لا تستخدم هؤلاء الفنانين المحتالين !! لقد جعلتهم يأتون لتشخيص مكثفي المكسور وادعوا أنه كان ذلك المكثف ، والذي غيره صديقي مفيد للغاية بالفعل ليرى ما إذا كانت المشكلة. ثم بعد أن قام بتغييره مرة أخرى ، فقط في حالة كان المكثف سيئًا ، لا تزال الوحدة لا تعمل. اتصلنا بشركة رائعة مقرها في Leander وقرروا أنها كانت ضاغط الهواء. وقمنا بإصلاحه بجزء بسيط من تكلفة الأماكن الأخرى التي اتصلنا بها للتحقق من الأسعار.

لم يتحقق ماكولو من قواطع التيار الكهربائي وما إلى ذلك ولم يترك تقريرًا تشخيصيًا ولا حتى إيصالًا للعمل المنجز !!! لن تغادر الشركة ذات السمعة الطيبة بدون نوع من الوثائق. بعد التحدث مع الشركة الأخرى ، اعتقدوا أن الأمر غريب وأن الأمر بدا وكأنهم لم يجروا تشخيصًا كاملاً.

أنا لست أحمق بشأن هذه الأنواع من الأشياء. أنا مهندس كهربائي لذلك أفهم الكثير عن أنظمة التكييف ولهذا السبب حاولت أنا وصديقي في البداية إصلاحها بأنفسنا قبل الاتصال بالتكنولوجيا. لقد علمنا قبل أن يخرجوا أنه إذا كان الضاغط هو الشيء الذي لا يمكننا القيام به بأنفسنا ، لذا فإن ذلك أمر مقلق بالنسبة لهم.

لن أستخدمها أبدًا في أي شيء وأحذر الآخرين لأنهم أهدروا شحن 600 لتغيير مكثف اشتريته مقابل 16 دولارًا. (لمعلوماتي ، أخبرتني الشركة الأخرى أنها ستغير المكثف مقابل 40 دولارًا نظرًا لأن لدي بالفعل الجزء ، إذا كانت هذه هي المشكلة الفعلية)

عمل آدم باحتراف وبسرعة. عدم الضغط عليه لشراء خدمات أو أجزاء إضافية غير ضرورية.

قدم كايل خدمة عالية الجودة. يعرف أغراضه. تمكنت شركة McCullough Heating and Air من تلبية جميع احتياجاتي في كل مرة. شكرا على العمل الجيد.

كان روبرت لطيفًا ومفيدًا. أرني كيف أغسل البالوعة. إعادة توصيل مرشحنا الإلكتروني. سوف يخرج ماكولوغ مرة أخرى.

الشباب الودودين المهذبين الذين بدا أنهم يعرفون ما يفعلونه. أنجزت المهمة قبل الموعد المحدد وتوخوا الحذر في التنظيف بعد ذلك. سعداء جدا!

قامت هايدي والفريق بعمل مذهل وشامل وأنيق وفعال لتغيير نظامنا بالكامل. عمل رائع من أعلى إلى أسفل. سأكون في غاية يوصي.

سريع ومهني واستبدل الجزء المعيب بسرعة وفي يوم 109 درجة. أرفع القبعات إليكم يا رفاق حيث كان لدي دائمًا خدمة من الدرجة الأولى.

خدمة رائعة بسعر رائع وخدمة عملاء. لقد ساعدتني تقنية الخدمة الرائعة على إعلامي طوال فترة الخدمة التي لا تلامس ، حيث إنني أبلغ من العمر 97 عامًا في المنزل. كان الحجز في apr سهلاً للغاية وكان CR رائعًا أيضًا. شكرا جزيلا.

لم يكن مكيف الهواء لدينا قادرًا على مواكبة حرارة TX وتشغيله باستمرار أثناء النهار. قام Adam بعمل رائع في تقديم خدمة شاملة وممتازة لنا. أوصي بشدة بـ McCullough Heating & AC.

كان إيثان وأرماندو محترفًا للغاية وقاموا بعمل رائع. قضى كلاهما وقتًا إضافيًا في التنظيف ، وبقي إيثان للإجابة على مجموعة من الأسئلة التي كانت لدينا.

جاء موظف الخدمة آندي من ماكولو اليوم لإجراء صيانة وقائية لأنظمة تدفئة المنزل الثلاثة. العمل السريع مع آندي لتوفير تفاصيل ما تم العثور عليه والتدابير التصحيحية التي تم إجراؤها. بالإضافة إلى ذلك ، كان Andy مفيدًا جدًا في الإجابة على بعض أسئلتي المتعلقة بأنظمة HVAC. شكر!!

جوني

أخذنا Adan من خلال فحص وصيانة وحدة التدفئة الخاصة بي خطوة بخطوة. لقد كان مفيدًا للغاية ، وأجاب على جميع الأسئلة ، بل وقدم المزيد من النصائح حول كيفية الحفاظ على الوحدة في وضع جيد. محترف جدا؛ أنا سعيد لأنني استضافته كفني.

صرخ لروبرت لي لإنقاذ اليوم! لقد جاء إلى منزلي بعد تعطل مكيف الهواء في يوم الأب. كان عليّ أن أقوم بزيارة طارئة في عيد الأب ، لكن الجزء الذي احتاجه مكيف الهواء كان في متجر مغلق يوم الأحد. جاء روبرت في اليوم التالي مبكرًا ، وقام بتثبيته وتركيب جزء من وحدة تكييف الهواء الخاصة بي بالخارج ، مجانًا. شكرا لك روبرت لي!

كان مكثف التيار المتردد في منزلي مكثفًا سيئًا لذا جاءه آدم وأصلحه. كان ودودًا وقضى بعض الوقت في شرح ما فعله وما الاختلافات التي يجب أن أراها بسبب ذلك. كما قدم لي بعض المؤشرات حول منظم الحرارة الجديد من Nest. بالتأكيد سأستخدم ماكولو في المرة القادمة التي أواجه فيها مشكلة في مكيف الهواء!

استجابة سريعة للغاية وخدمة سريعة. اتصال ممتاز وشفاف للغاية مع التسعير. موصى بة بشدة

خدمة ممتازة ، فقدت وحدة واحدة في عطلة نهاية أسبوع 100 درجة. تم الاتصال بهم صباح الجمعة وكانوا في الموقع بحلول الساعة 2:00. كان Shelton (sp) محترفًا وفعالًا. تم تشغيل كلتا الوحدتين في أي وقت من الأوقات.
أوصي بشدة هؤلاء الناس.

لقد تم صيانة مكيف الهواء بواسطة كريس. ساعد Alex Stevens في إنشاء التطبيق. لي. كلاهما كانا ممثلين رائعين لخدمة العملاء

لطالما أحببت ماكولو منذ أن وظفتهم ليحلوا محل وحدات التكييف لدينا. اليوم ، تلقى خدمة رائعة من كريس. محترف للغاية ومتعاون - ذهب إلى أبعد من ذلك لتنظيف أنبوب التصريف. خدمة رائعة!

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة هنا. لقد عانينا من زيادة في الطاقة أثناء العاصفة وفقدنا مضخة حمام السباحة وفتاحة باب المرآب ولوحة التحكم في الفرن والتلفزيون وغيرها من الأجهزة الإلكترونية أيضًا.

لقد حصلنا حرفيًا على تقديرات من 5 شركات كبرى للتكييف والتبريد في أوستن لأن مكيفات الهواء لا تعمل وسأكون صريحًا لم يكن ماكولو خيارنا الأول أو حتى خيارنا المتوقع ولكنهم ذهبوا إلى أبعد من ذلك.

كانوا الوحيدين الذين اقترحوا محاولة استخدام الضمان على لوحة الفرن المحترقة وقد وفرت لنا الكثير.

كانت لدينا تقديرات من شركات أخرى لما يزيد عن 3 آلاف مقابل ما انتهى بمئات الدولارات من العمل.

سأستخدمها مرة أخرى وسأوصي بالتأكيد.

لقد قمت جميعًا بعمل رائع مع إصلاح مكيف الهواء الذي أجريناه مؤخرًا. كان لدينا خدمة سريعة للغاية وموظفين مهذبين ولطفاء على الهاتف في تحديد موعدنا. تم إجراء الإصلاح الخاص بنا بواسطة Chris M. الذي كان أيضًا مهذبًا ولطيفًا وشاملًا للغاية في شرح ما تم كسره وما يجب القيام به. بالتأكيد سوف نتصل بك مرة أخرى لأي من احتياجات تكييف المنزل والتدفئة المستقبلية. شكرا جزيلا لك!

أليسا د.

أنا أقدر الاستجابة السريعة والأسعار العادلة وخدمة العملاء.
خرج توني كمستشار للعملاء ، ثم تحدثت مع روندا التي تتولى جميع الأعمال الورقية وكانت قادرة على شرح أشياء كثيرة ، ثم جاء يوم التثبيت وقاد زاك المجموعة مع أنتوني وجاسبر. كان هؤلاء الرجال الثلاثة محترفين للغاية ومحترمين للغاية ونظفوا كل شيء بشكل جيد.

كان Tech Chris في الوقت المحدد ومحترفًا وشاملًا. كان لديه فحص A / C على نظام قديم جدًا ، لا يزال قيد التشغيل ، ولكنه يعرج نوعًا ما. أعطاني كريس تقييمًا صادقًا للنظام وتقديرًا لاستبدال بعض المكونات الكهربائية. ربما ليست الأخبار التي أردتها ، لكنني أوصي الشركة بإجراء فحص للمكيفات. من المحتمل أن تحصل على تقدير لاستبدال النظام من نفس الشركة. كمتابعة ، أرسل المتأنق بعد بضعة أيام للحصول على رد النظام. أعطاني التقدير عرض سعر أعلى من السعر وغير تنافسي. ذهبت مع شركة أخرى.

اشترينا مكيف الهواء قبل بضع سنوات من ماكولو. لم يكن موظفو التثبيت مهذبين وكان لدي الكثير من المتاعب للحصول على مساعدتهم للحصول على المكتب لمساعدتي في خصم المدينة. ثم بعد التثبيت ، يكون المفتش المرسل من قبل الشركة في الواقع أحد المثبتين. ليس من الصحيح أن يقوم المثبت بفحص عمله.

الآن بعد بضع سنوات ، تعطلت وحدة التكييف. لقد تحققنا من ورقة الضمان وتفيد بأنه في غضون 24 ساعة ، سيتم صيانة الوحدة. أرسل ماكولوغ تقنية في غضون 24 ساعة ، لكن التكنولوجيا قالت إنه لم يكن لديه الوحدة وأنه سيعود أول شيء في الصباح. كانت الوحدة لا تزال مكسورة عندما غادرت التكنولوجيا. في تلك الليلة نمنا في منزل 85 درجة.

اتصلنا بـ McCullough في الصباح (بعد 24 ساعة من إجراء مكالمة الخدمة الأولية) لمعرفة موعد وصول التكنولوجيا. أخبرني المكتب أن الساعة 11:30 صباحًا. هذا ليس أول شيء في الصباح. طلبت التحدث إلى مدير المكتب وأخبرني مدير المكتب أنهم استوفوا اتفاقية الضمان. ادعى مدير المكتب أن التقنية خرجت في غضون 24 ساعة كما هو مطلوب بموجب الضمان.

كان علي أن أوضح لرئيس المكتب أن "الصيانة" تعني "الإصلاح". لا تعني الخدمة أن يخبرني أنه معطل وغير قادر على الإصلاح. يبدو أن "أول شيء في الصباح" هو 11:30 صباحًا أيضًا.

نشعر بخيبة أمل كبيرة. هذا مجرد فظيع !!

اليوم هي المرة الثانية التي أستخدم فيها McCullough. بينما أعتقد أن أسعارهم كانت أعلى قليلاً من بعض الأسعار الأخرى التي حصلت عليها ، فقد وجدت أنها معقولة نظرًا للمستوى الاستثنائي من الخدمة التي يقدمونها. كان فنيوهم محترفون ونظيفون وحسن الكلام ويشرحون الأشياء بشكل ممتاز. بالتأكيد سوف تستمر في استخدامها.

كان لديّ وحدتا تكييف تم تركيبهما بواسطة McCullough في عام 2011 ، وكلاهما لا يزال تحت الضمان. اتصلت لأقول أن منظم الحرارة في وحدة واحدة لا يعمل وأن الوحدة لا تعمل. أخبروني كيف أتحقق مما إذا كان خط الصرف مسدودًا ، لأن ذلك لن يغطيه الضمان الخاص بي. لم تكن هذه هي المشكلة ، لذا جاء المصلح ، Adan ، إلى منزلي (بعد حوالي نصف ساعة من اتصالي في يوم السبت!) ووجد فتيلًا منفجرًا في الوحدة. قام بتعقب سبب تفجير الصمامات وأصلح المشكلة. كما قام بفحص مستوى الفريون الخاص بي. كل شيء يسير على ما يرام منذ الإصلاح. كان Adan على دراية كبيرة بكل من وحدة التكييف والضمان الخاص بنا. لقد تعلمت الكثير عن ضماننا الذي لم أكن أعرفه من قبل. تمت تغطية مشكلتنا بالضمان.

لقد استخدمت McCullough قبل ثلاث سنوات ، جاء Al خلال الفترة الأكثر سخونة حيث اعتزلنا بخدمة ممتازة ومكيف جديد تمامًا. تعطلت مكيفات الهواء في منزلي الجديد الأسبوع الماضي ، لذلك اتصلت بـ McCullough مرة أخرى. خرج توني للحصول على عرض أسعار بسعر تنافسي للغاية (الأفضل بين جميع الشركات الثلاث التي ذكرتها) ، كما أشار إلى عيب واحد في نظامي القديم ، وأخذ ملاحظة لإصلاحه أثناء التثبيت الجديد. للتثبيت. لقد فعلوا كل شيء بطريقة احترافية للغاية ، وعمل مفصل وجاد! بعد التثبيت ، قاموا بتنظيف الموقع جيدًا ، واتخذوا خطوة إضافية لضبط المروحة والضغط ، والآن أصبح منزلي باردًا ومريحًا مرة أخرى. سأوصي بهم لجيراني لأي عمل مكيف.

قام Kyle من شركة McCullough Heating and Air بعمل ممتاز في تشخيص سبب توقف مكيف الهواء الخاص بي عن العمل ثم تركيب الأجزاء المناسبة لإعادة تشغيل مكيف الهواء في فترة زمنية قصيرة جدًا. كان كايل دقيقًا جدًا في فحص نظام التيار المتردد بالكامل ، من الداخل والخارج. فني متميز! شكرا على العمل الجيد!

خدمة ودودة ، حل المشكلة بسرعة وقدمت لي عرض أسعار. لم يعد طريقي في الطابق العلوي يشبه الصيف ويمكنني أنا وزوجتي النوم في سلام.

كان آدان محترفًا للغاية وقام بعمل رائع. أظهر لي الأجزاء التي لم تكن تعمل بشكل صحيح ، دعني أرى أن الجزء الجديد قد نجح ، وأصلح تمزق في مجرى الهواء ، وكل ذلك أثناء تنظيف النظام. والأفضل من ذلك كله ، أنه أصلح مشكلة في مجرى الهواء قالت لي ثلاث شركات أخرى إنه لا يمكن إصلاحها ؛ لدي الآن غرفة نوم أكثر برودة / أكثر دفئًا. أوصى جاري آدان لي ، وقد أوصيت به عدة مرات بالفعل. شكر.

لقد كنت سعيدًا جدًا بالعملية بأكملها من شركة McCullough للتدفئة والتكييف. كان لدي عدة تسريبات من العلية تتساقط من خلال سقفي. لقد سارعوا في تشخيص المشكلة ، كانت القنوات القديمة (1964) في حالة سيئة وتسرب التكثيف. سارع ديريك إلينجتون ، مستشار الراحة ، إلى المتابعة واستعراض تفاصيل الفحص الأولي وعرض علي ثلاثة خيارات لتصحيح الموقف. كما نصحني بالعديد من الخصومات المتاحة من خلال City و TX Gas لاستبدال نظام مجاري الهواء. اخترت استبدال مجاري الهواء القديمة. جاء الفنيون على الفور وأكملوا المهمة في يومين. اتصل بهم دائمًا عندما كانوا في الطريق ، وغطوا أرضياتي بالقماش ، وارتدوا أقنعة ، وأجابوا على جميع أسئلتي ، ونظفوا بعدهم. حتى أنهم أشاروا إلى بعض الأضرار التي أحدثوها عندما كانوا يزيلون القنوات القديمة وأخبروني أنهم سيصلحونها. بمجرد الانتهاء من المهمة ، كان لديهم رجل يأتي لإصلاح الألواح الصخرية التالفة. لم يقم فقط بإصلاح الأضرار التي لحقت بهم ، بل قام أيضًا بإصلاح جميع مناطق السقف التي لحقت بها أضرار من التسريبات. حتى يطابق كل ما عندي من الطلاء. تبدو جيدة. اهتم ديريك بتقديم طلب للحصول على جميع الحسومات ، ولم يكن علي فعل أي شيء ، واليوم تلقيت جميع الحسومات الموعودة. لا يمكن أن يكون أكثر سلاسة.

خدمة رائعة! بسرعة فائقة وودودة ، ستستخدمها بالتأكيد في المستقبل.

فاتتك مكالمة هاتفية قبل 15 دقيقة للتحقق من أنني في المنزل. انتقل الفني إلى المكالمة التالية. الذهاب في اليوم الثاني بدون تكييف. لا يوجد خيار لـ 0 نجوم

ماكولوغ محترف دائمًا ، وفي الوقت المحدد ، وهم يعرفون ما يفعلونه. لقد استخدمتها لمكالمات الخدمة العادية وكذلك مكالمات الطوارئ وهي متوفرة دائمًا والأسعار عادلة تمامًا. سأوصي دائمًا بـ McCullough.

ما الاختلاف! ضرب زاك المسمار في رأسه ، وكان العمل الذي أوصى به هو بالضبط ما نحتاجه لتبريد غرفة المكافآت. قام Sade و Angel بعمل رائع في الوظيفة. سأستخدم ماكولو مرة أخرى في المستقبل. Zack هو السبب في أنني سأكون عميلاً متكررًا.

يعمل زوجي في الليل وكان أخصائي الخدمة في طريقه بالفعل إلى منزلنا عندما اتصل لإلقاء نظرة على مكيف الهواء. قلت له أن يفعل كل ما في وسعه لإيقاظ زوجي النائم ، لكنني لم ينجح. لقد كان لطيفًا بما يكفي للعودة بعد موعد آخر عندما كان يعلم أن زوجي سيستيقظ ، بدلاً من إعادة الجدولة ليوم آخر مما يجعلنا نعاني في حرارة تكساس. لا يمكن أن أطلب خدمة أفضل من ذلك! تم أيضًا تشخيص المشكلة وسيتمكن من إصلاحها في اليوم التالي بعد الحصول على الأجزاء.

مكيف الهواء لدي مكثف منفخ. كان كايل قادرًا على تشخيصه وإصلاحه بسرعة حتى أتمكن من الوصول إلى مدرسة ابنتي قبل الالتحاق! خدمة ممتازة وتحول.

لقد استخدمت ماكولو لأكثر من 10 سنوات. دائما في الوقت المحدد ، مهني ومهذب. قام كريس بعمل رائع مؤخرًا باستبدال محرك مروحة. شكرا لك ماكولو للتدفئة والهواء!

لقد حضر ماكولوغ لإنقاذ مكيفات الهواء والتدفئة عدة مرات خلال العقد الماضي ، بما في ذلك عطلة نهاية أسبوع في الرابع من يوليو قبل عامين عندما تعطل جهاز التكييف.
لقد تمكنوا دائمًا من الظهور في غضون يوم واحد من مكالمتي. موظفو خدمتهم دائمًا مهذبون وفعالون وقادرون على تصحيح الأمور. لست متأكدًا مما إذا كان ذلك بسبب موقعي ، ولكن عادةً ما يكون متخصصًا رائعًا اسمه Adan وأنا ممتن له باستمرار.
قبل بضع سنوات ، بدأت في خطة الخدمة التي تبلغ مرتين سنويًا ، والتي كانت رائعة. هناك خصومات مرتبطة بذلك ، ويمكنهم العثور على أي مشاكل قبل أن يكون الجو حارًا جدًا أو باردًا جدًا.
لم يقم ماكولوغ بتثبيت الوحدات ، لكنني متأكد من أنني سألتفت إليها عندما يحين وقت الاستبدال.

كان كريس ودودًا ومتعاونًا وفعل بالضبط ما قاله. وصل في الوقت المحدد وتمكن من تحديد المشكلة. بالتأكيد سأستخدم ماكولو مرة أخرى!

لقد قامت تقنية McCulloguh بعمل رائع في استكشاف أخطاء نظامي وحل المشكلة بسرعة وكفاءة.

عمل عظيم. ودية للغاية وسريعة جادة مع ضمان لمدة 30 يومًا. سوف نستخدمها مرة أخرى.

تمرن على مسافة آمنة أثناء فحص نظام التدفئة والتهوية والتكييف الروتيني. سريع وودي.

محترف جدا. ديريك وفريقه رائعون في كل جانب من الاقتباس إلى التثبيت. إنهم دائمًا في الوقت المحدد وينظفون كل شيء وتعمل الوحدة الجديدة بشكل مثالي. بالتأكيد سيوصي.

قدم شيلتون خدمة مهذبة ومهذبة وفعالة. تقريبا خالية من المتاعب!

خرج هوائنا مساء الخميس ... اتصل بمكولوغ في الساعة 8 صباحًا من صباح اليوم التالي ... بحلول الساعة 9 ، كان ينظر إلى الوحدة وذكر لي سعرًا .... وبحلول الساعة الرابعة ، كنت هادئًا ... مثبت وجيد الانطلاق. قام الرجال بعمل ممتاز .... تنظيف بعد أنفسهم ..... وكانوا مهذبين ولطيفين. شكرًا لك ماكولوغ .... لأن نهاية هذا الأسبوع هي الذكرى السنوية الخامسة والعشرون. ولن "نتعرق". هههه

عرف كايل ما كان يفعله واعتنى بنظامي في غضون دقائق وحتى اكتشف لي أن الأجزاء لا تزال تحت الضمان.

كان الفني مفيدًا وواسع المعرفة ، ويعمل التكييف بشكل رائع!

قام ماكولو بعمل مكثف ليحل محل نظام التدفئة والتهوية والتكييف (HVAC) الخاص بي قبل بضع سنوات وقد حافظت على عقده لإجراء عمليات تفتيش مرتين في السنة (وحدات التكييف والتدفئة) لقد عدت مؤخرًا إلى المنزل باستخدام منظم حرارة فارغ. كان ذلك يوم الأحد ، لكن التقنية خرجت ووجدت على الفور تقريبًا سلكًا مفكوكًا. جميع التقنيات الخاصة بهم على درجة عالية من الاحتراف والفعالية ، كما أن فحص الوحدات مرتين سنويًا يستحق ذلك.

في الشهر الماضي ، قمت بتركيب وحدة جديدة من Alex و Sadee وأود أن أشيد بهما على خبرتهما المهنية. منذ اللحظة التي طلبت فيها عرض أسعار ، كان Alex "موجودًا" وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي وإتمام المهمة في الوقت المحدد. قام Sadee بعمل ممتاز في التثبيت ، واستكمل الاستبدال في نصف يوم. أوصي بشدة هذه الشركة.

شرح كريس كل شيء بوضوح دون التحدث إليّ وهو ما أقدره كثيرًا. كان اهتمامه بالتفاصيل واضحًا وكانت توصياته مفيدة وليست إلحاحية على الإطلاق.

قام ماكولو بتركيب نظام تدفئة وتبريد رائع في منزلنا بسعر تنافسي للغاية. كان Erik B دقيقًا جدًا في تحليله لمنزلنا وفي تطوير العديد من الخيارات للاستبدال. كان Erik B متجاوبًا للغاية مع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ووصف خياراتنا بعناية لأنها تنطبق على الميزات الفريدة لمنزلنا. كان ديريك مفيدًا جدًا في شرح عملية التثبيت وصيانة النظام. قام جنسن وفيني بعمل رائع بتثبيت النظام في مساحة ضيقة نسبيًا. كان جميع الأشخاص الذين تواصلت معهم في ماكولو مهذبين ومراعيين للغاية - أناس طيبون للغاية للتعامل معهم في كل مكان.

جاء كريس إم لمعرفة الخطأ في نظامي. كان رائعا جدا. يجب أن يجعله ماكولوغ يقوم بتدريب جميع التقنيات على خدمة العملاء أو ربما جميعهم من نجوم موسيقى الروك. كان كريس صبورًا جدًا ، وشرح كل شيء ، وأعطاني الكثير من الخيارات وأخبرني حتى عن ضوء الأشعة فوق البنفسجية ؛ الذي سأجربه. أفضل ما في الأمر هو أنني اتصلت بعدد من الشركات وربما كنت محظوظًا لكنهم أرسلوا التكنولوجيا على الفور. أنا دائما اتصل ماكولو أولا للمضي قدما. شركة الضمان الخاصة بي لم تكن تساعد. تعذر الحصول على موعد في أقل من ثلاثة أيام. إنه يونيو في أوستن !!!

كان روبرت فعالاً للغاية وأكمل العمل في الوقت المناسب. كان على دراية كبيرة بالنظام.

إن مجتمعي على دراية كبيرة بـ McCullough للتدفئة والتكييف حيث يبدو أنهم هنا كل أسبوع! كان لديّ مكيف بالطابق العلوي يخرج خلال عطلة نهاية الأسبوع وكانوا قادرين على الخروج في بداية الأسبوع لإصلاحه. أرسلوا روبرت وكان فقط الأفضل. أنا ممتن جدًا له ولكل علمه. كان قادرًا على تشخيص المشكلة فورًا وإيجاد حل لها. لم يكن من الممكن أن يكون أكثر لطفًا ، وإذا واجهت أي مشاكل مرة أخرى ، فسأطلب منه أن يأتي للمساعدة! شكرا لك!!

كان آدم رائعًا! كان دقيقًا وسريعًا جدًا. كان على دراية وكان على استعداد للإجابة على جميع أسئلتي. استخدم أحد الأصدقاء ماكولوغ بعد ساعات قليلة منذ أسبوعين وكان سعيدًا للغاية ، اتصلنا بهم عندما واجهتنا مشكلة. لقد كان من حسن الحظ أن آدم عمل في كلا الوحدتين وقدم هذه الخدمة الرائعة! سوف نتصل مرة أخرى بنبض القلب!

كانت هايدي كليفتون رائعة للعمل معها. عادت وأجابت على مكالماتي ورسائلي الإلكترونية على الفور. اعتقدت أنها قامت بعمل شامل في مناقشة الخيارات والمخاوف الخاصة بي لتثبيت نظام HAVC جديد.

قام Zack وفريقه بعمل رائع في تثبيت نظام HVAC جديد. كانوا سريعين ومهذبين وتركوا المنزل نظيفًا عند الانتهاء.

كان جنسن دقيقًا ومهذبًا للغاية في فحص المتابعة.

لقد كنت مسرورًا جدًا بالتجربة الشاملة في العمل مع شركة McCullough للتدفئة وتكييف الهواء. أوصي بشدة بهذه الشركة لنظام HVAC جديد.

كان الفني مهذبًا وسريعًا وواسع المعرفة. تم إصلاح ما لم يتمكن اثنان آخران من إصلاحه في ساعتين.
موصى بة بشدة..

جاء ماكولوغ في 3500 دولار أقل من المنافسة. استغرق أليكس الوقت الكافي للبحث في منزلي والتأكد من أن الوحدة التي باعها لي كانت أفضل تطابق لمنزلي. لقد أخذ الوقت ليحصل على حسومات. كان فريق التثبيت من الدرجة الأولى. سأعطيهم بالتأكيد عملي في المستقبل.

التقنيات الصديقة التي تكون شاملة في عملهم وتكون دائمًا في الوقت المحدد ، سنواصل استخدامها في المستقبل لتلبية احتياجات HVAC.

كان ماكولوغ محترفًا للغاية وشاملًا في العملية برمتها بالنسبة لنا. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالنتائج. كان أليكس ممثلًا بارعًا ، ونحن ديريك وساد تقنيان رائعان. 10/10 سيستخدم مرة أخرى.

خرج Mc Collough للتو وكان مذهلاً كالمعتاد. إنهم محترفون للغاية ، دائمًا في الوقت المناسب ويوصى بهم بشدة!

لقد قاموا بعمل رائع ، محترفون للغاية ، ودودون وعملوا بسرعة. لقد أوضحوا بوضوح كل ما هو خطأ وما يجب القيام به لإصلاحه! بالتأكيد سنستخدمهم مرة أخرى!

جاءت التكنولوجيا و 15 دقيقة كان قد حل المشكلة. وظيفة جريت وأنا راضٍ جدًا عن الخدمة.

كان دينيس أنيقًا للغاية وفعالًا وشاملًا. أجبت على جميع أسئلتي وأجرت مكالمة متابعة لتقديم توضيح حول سؤال لدي. شكرا جزيلا على خدمة العملاء الرائعة!

هذه هي المرة الثانية التي أعمل فيها مع McCullough - وقد قدم مستشاري السابق David R. أيضًا خدمات عملاء رائعة وعمل بجد لضمان أن التثبيت "mini-split" هو بالضبط ما وعدت به. حتى أنني حصلت على جميع الحسومات / المبالغ المستردة المتعلقة بكفاءة الطاقة والتي أرسلت إلي في الوقت المناسب. شكرا جزيلا.

كان الفني مختصًا ومهذبًا ومحترفًا في كل مكان. سيثبت أنه أحد الأصول للشركة.

أما بالنسبة للوظيفة ، فقد كانت وظيفة بعد ساعات العمل وتأخرت لمدة 48 ساعة بسبب عدم الاستجابة من خدمة أخرى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وقلة الراحة في قدرتي على ترتيب موعد في النهار. كنت أتوقع تمامًا تشخيصًا وإكمال الإصلاحات في اليوم التالي ، حتى مع تضمين رسوم بعد ساعات العمل. كنت مخطئ. تم الإصلاح في غضون ساعة من وصوله. لم يكن إصلاحًا بسيطًا ، أي كانت هناك أجزاء تم استبدالها وكانت متوفرة في شاحنته.

شكرا لك مرة أخرى.

أنا أوصي بهم بشدة!
لقد كانوا هنا أول شيء في الصباح لإصلاح مشكلة مكيف الهواء بسرعة وزوجتي سعيدة !!!

لا متابعة. لا يوجد شخص يعرف ما يجري. سيمنح صفر نجوم إذا أمكن.

انقطع التيار المتردد مساء يوم الأحد. كان ماكولوك أول من اتصل صباح الاثنين ، وهو أسرع جدول زمني حكيم ، ظهر مبكرًا ، وتم إصلاحه وتشغيله بحلول الساعة 11 صباحًا. أعطاني كريس سعر خيار الإصلاح من الحكمة وكان على دراية ومهذب وجدير بالثقة.

أجرى كايل س مع McCullough Heating and Air فحصًا صيفيًا لوحدتي اليوم. لقد قام بعمل ممتاز في اكتشاف مشكلة في إحدى الوحدات. تمسك به حتى كان يعمل بشكل صحيح. شكرا جزيلا لك كايل!

اتصالات جيدة
التكنولوجيا الجديدة في التاريخ السابق
سريع وفعال

كان Elvin رائعًا ، وتمكنت من زيارة مكان الإقامة الخاص بي في وقت قصير. اكتمل الإصلاح بسرعة كبيرة. أود أن أوصي به لأي أصدقاء أو عائلة.

اتصلت الساعة 9:30 صباحًا وكانت المشكلة ووصل كريس في الساعة 3:00 مساءً. تم إصلاح المشكلة وفحص النظام بأكمله وإصلاحه بحلول الساعة 4:30 مساءً.
المنزل بارد ويتم إجراء الصيانة الوقائية. لقد طلبت من كريس أن يسقط مرتين في السنة لتجنب المشاكل غير المتوقعة.

فعال جدا وكان واضحا أن آدم يعرف ما يفعله. دعم ممتاز من مدير الخدمة أيضًا لاستعادة وحدتي في حالة صالحة للعمل. كل شيء باهظ الثمن هذه الأيام. لا يمكنك التحكم في التكلفة في بعض الأحيان ، ولكن الجودة لا تقل أهمية.

أنا مالك عقار مستأجر ولدي تدفئة وتهوية Mccollough على التجنيب. من السهل جدًا العمل بجودة عالية في الوقت المحدد وبسعر لائق وحتى بعد ساعات الخدمة. موصى بة بشدة. كنت أستخدمها منذ ما يقرب من 3 سنوات في منزلي وممتلكاتي المؤجرة.

كان الفريق في McCullough Heating and Air رائعًا للعمل معه. كان اهتمام راسل بالتفاصيل والتفتيش والتوصيات على الفور مع توقعاتنا. رغبته في إرضاء العملاء لا يعلى عليها. عمل فريق التركيب بأكمله المكون من Derrick و Vinny و Jensen و Sade بلا كلل خلال النهار وحتى وقت متأخر من الليل للتأكد من أن لدينا نظام عمل كامل قبل مغادرتهم. إلى حد بعيد أفضل شركة تدفئة وتكييف عملت معها خلال 51 عامًا.

كان كايل سريعًا وشاملًا ومحترفًا تمامًا. خدمة ممتازة!

لقد استخدمت McCullough في أعمال التدفئة والتكييف الخاصة بي لسنوات ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا.

كان David R. محترفًا للغاية ومحترمًا ومتفهمًا لما نحتاجه لنظام التكييف / التدفئة في منزلنا. منذ أن قمنا بإعادة تصميم منزلنا ، لم أتعامل مع شخص أجمل وأكثر أصالة مما وجدناه في داود ؛ جئت لأثق به تمامًا وهو أمر صعب أحيانًا مع التجديدات. أوصي به لأي شخص يبحث عن المساعدة في أنظمته. كان ديفيد رائعًا وممتازًا ومحترفًا جدًا. كانت خدمته سريعة ، ودائمًا ما كانت ترد على المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني ، وكان يبدو وكأنه رجل طيب في كل مكان.

كان لدينا كريس يخرج إلى منزلنا في مكالمة طوارئ. كنت قلقًا من أنه نظرًا لأنها كانت مكالمة طوارئ ، فسيتعين علينا دفع ثمن أكبر ، وقد يتم خداعنا. كان كريس رائعًا. أوضح أنه كان مجرد انسداد وأنه ليس هناك ما هو خطأ ، وصادق جدًا بشأن جزء لا يحتاج إلى استبداله ، ولكن يمكننا ذلك إذا أردنا ذلك. أود بالتأكيد أن أوصي بهؤلاء الرجال. ضحكة حول الخدمات والأسعار مقدمًا ، وأنيق جدًا. لم يسمح لنا حتى بإعطائه إرشادًا ، بل إنه قام بتعديلها قليلاً حتى لا نتعطل مرة أخرى بدون مقابل.
شكرا كريس على صدقك ولطفك.

في 2 يوليو ، بعد أن أمضى فني إصلاح في ماكولوغ عدة ساعات في محاولة لإصلاح وحدتنا القديمة ، اتصلت بوكيل مبيعات ليطلعني على وحدة تدفئة وتهوية جديدة. لدهشتنا السارة ، تبين أن مندوب مبيعات McCullough هو نفس المندوب الذي باع لنا الوحدة منذ حوالي 25 عامًا ، Alex Stevens. لقد عمل لعدة ساعات في وقت متأخر من بعد الظهر لإعداد عقد لوحدة تناسب احتياجاتنا تمامًا ، بل إنه رتب لتركيب الوحدة في آخر يوم عمل قبل العطلة الرابعة. في كل هذه السنوات ، كان ماكولو ، مرة بعد مرة ،
قاتلوا بقوة من أجل ضمان مدى الحياة لدينا وحافظوا على الوحدة
ربما تعمل بطريقة تتجاوز قدرتها الطبيعية. لأكثر من 20 عامًا ، كان بعض موظفي الإدارة في McCullough يبحثون باستمرار عن مصلحتنا.

هذا التاريخ غير عادي وأريدك أن تعرف - في 3 يوليو / تموز
كان كل من المُركِّبين ، Angel و Joshua ، اللذين أمضيا يومًا كاملاً بعناية كبيرة ، استثنائيين من جميع الجوانب. يبدو أن ماكولوغ تواكب تاريخًا غير معتاد من الخدمة لعملائها. كثير الشكر. تعمل الوحدة الجديدة بشكل جيد وسنتواصل مع فحوصات الخدمة المنتظمة.

شركة ممتازة للعمل معها. انتهى بي الأمر باختيار McCullough Heating and Air لتركيب مكيف جديد وفرن بعد الحصول على عروض أسعار من نصف دزينة من الشركات ، ويسعدني أنني اخترتهم.

عملت مع كريس للحصول على عرض أسعار وجدولة العمل ومراجعة كل شيء بعد ذلك. تجربة رائعة من البداية إلى النهاية.
قام الفريق الذي خرج بعمل رائع ، لقد اهتموا حقًا بالتفاصيل وتأكدوا من أن كل شيء كان في حالة جيدة. كانت جودة العمل الذي قام به إريك وكارلوس رائعة ، وقد تأثرت كثيرًا بكل ما قاموا به. لقد كانوا شفافين للغاية بشأن ما كانوا يعملون عليه ، ولماذا سيساعدهم ، وكذلك حول كيفية إجراء الصيانة.
أوصي بشدة بـ McCullough Heating & Air.

لقد استمتعت حقًا بالتفاعلات التي أجريتها مع هؤلاء الأشخاص!

مع نهاية الصيف جاءت نهاية وحدة التكييف لدينا. اتصلت بـ McCullough بعد قراءة مراجعاتهم الممتازة على Angie's List والمواقع الأخرى. كانت المرة الأولى التي احتجنا فيها إلى خدمتهم ليلة السبت بعد أن عدت إلى المنزل من العمل فقط لأجد أن جهاز التكييف الخاص بي لا يعمل على الإطلاق! كان الفني ، روبرت ، في منزلي بسرعة ، وقام بحل المشكلة ولم يفرط في تكلفة مكالمة خدمة نهاية الأسبوع / في وقت متأخر من الليل. في المرة التالية التي اتصلت فيها ، سارت الخدمة بسلاسة. بمجرد أن قرر الفني ، ديفيد ، أن وحدتنا كانت في نهاية حياتها (بعد 18 عامًا) ، كان صريحًا وصادقًا ، وأخبرنا أنه سيوصي بالتأكيد بأن يخرج أحد "مستشاري الراحة" لمناقشة الجديد خيارات الوحدة معنا ، وهو ما قررنا القيام به. لقد تحدثت مع دينيس ، الذي كان ودودًا للغاية ، وكان لدينا جدول زمني في صباح اليوم التالي. كان توني المستشار الذي التقى بزوجي وكان محترفًا للغاية وعلى دراية بالمنتجات وأجاب على جميع أسئلتنا وتناول أي مخاوف. أسعارهم معقولة للغاية وهم يتعاملون أيضًا مع جميع الحسومات مع شركة الطاقة لعملائهم ، مما يجعلها تجربة خالية من المتاعب حقًا! ثم كان من دواعي سرورنا العمل مع جنسن ، الذي أكمل تركيب وحدتنا الجديدة. لقد قام بعمل ممتاز! مرة أخرى ، محترف للغاية ، ويبدو أنه يذهب إلى أبعد الحدود لضمان رضانا ، حتى عند التعامل مع عش من الدبابير الغاضبة! لدي بالفعل ، وسأستمر في التوصية بـ McCullough لأي شخص يحتاج إلى خدماتهم! شكرا ماكولوغ ، لإبقائنا بارد !!!