2020-4-12 13:45:34
بخيبة أمل شديدة بسبب الخدمة المقدمة من Medicash ، ...
بخيبة أمل شديدة بسبب الخدمة المقدمة من Medicash ، يزعمون أنها "نهج إيجابي للصحة" ولكنهم سريعون جدًا في حظر حسابك لخطأ في نموذج مطالبة واحد حتى عندما تم إكمال جميع النماذج السابقة وفقًا لمعاييرهم.
عند التحدث إلى الفريق مباشرة فيما يتعلق بالمطالبة وشرح الخطأ بالكامل الذي ارتكبته ، لم يكونوا متعاونين للغاية خاصة مع ظروفي في ذلك الوقت.
عندما قررت مغادرة Medicash في ذلك الوقت بسبب عدم قدرتهم على حل الموقف ، لم يخطرني فريقهم بأنني لن أتمكن من العودة إلى Medicash إذا أردت إعادة تقديم الطلب ، وهو أمر مخزٍ كشركة مثل هذه يجب أن تكون قادرًا على تقديم المشورة للعملاء بشأن الظروف المستقبلية في حالة إعادة التقديم في وقت لاحق.
لقد اتصلت منذ ذلك الحين بميديكاش على حسابين لمرافعة قضيتي لإظهار الأدلة والأسباب حول المحادثات الأصلية وطلب النظر في إعادة طلبي والحصول على اتفاق للمضي قدمًا ، ولكن يبدو أن الشركة التي تروج للصحة والرفاهية غير قادرة على إظهار التعاطف لخطأ واحد في حساب يتبع الإرشادات.
إنه لأمر مخز حقًا كما ترغب في تقديم مراجعة أفضل ولكن بسبب هذا وخدمة العملاء الخاصة بهم لا تساعد في حل القضية ، يجب أن أعطي هذه المراجعة ذات النجوم المنخفضة وأنصح المستخدمين الآخرين بتوخي الحذر.
مترجم