2020-8-11 16:50:57
خدمة عملاء رائعة في Megson Fitzpatrick. نزلت من ال...
خدمة عملاء رائعة في Megson Fitzpatrick. نزلت من العمل في وقت متأخر ، لذا اضطررت إلى الإسراع في محاولة الوصول إلى أقرب موقع لميجسون فيتزباتريك قبل إغلاقه في الساعة 5:00 مساءً. وصلت الساعة 4:40 مساءً وأخبرني موظف الاستقبال "وكلائنا مشغولون ، وقد لا يتمكنون من مساعدتك قبل أن نغلق الساعة 5". ذكرت أنني وصلت قبل الإغلاق بوقت طويل وأنه بما أن التأمين الخاص بي ينتهي في غضون أيام قليلة خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فلن أتمكن من العودة للتجديد. ومع ذلك ، قال لي موظف الاستقبال "يمكنك الذهاب إلى آخر من مواقعنا المفتوحة في عطلات نهاية الأسبوع".
لتفاقم هذه المشكلة ، يمكن أن يكون 3 أشخاص فقط داخل منطقة الانتظار بسبب Covid ، ولكن لم يكن هناك أحد بالداخل وجعلني موظف الاستقبال أنتظر بالخارج في البرد لأكثر من 10 دقائق. وصل زبون آخر وتم السماح له بالدخول وساعدته على الفور. ببساطة خدمة عملاء غير مقبولة. لحسن الحظ ، تمكنت من الاتصال بتأمين Hendry Swinton Mckenzie (HSM) وشرح مشكلتي ، أخذ الرجل المحترم على الهاتف اسمي وقال إنه سيساعدني في تجديد التأمين الخاص بي لأنه كان عليه البقاء لاحقًا لإنهاء العمل على أي حال. لم أستطع تصديق ذلك ، ذهبت إلى HSM Insurance ، ووصلت بعد وقت الإغلاق الساعة 5:00 مساءً وما زلت أساعد في خدمة استثنائية ؛ حتى أنهم وضعوا الملصق على لوحتي. أوصي بشدة بالذهاب إلى هناك بدلاً من ذلك !!!
مترجم