Meletio Lighting and Electrical مراجعة

ههههههههه !! حسنًا ، لقد قرأت المراجعات قبل أن اتصلت وقررت نظرًا لأنها كانت على كرة أرضية زجاجية بيضاء بديلة بحجم قياسي للتثبيت ، وبالتأكيد يمكنني الحصول على إجابة على الهاتف لتوفير وقت السفر إذا لم يحملوها. كانت المرأة مقتضبة ، وطلبت من الشركة المصنعة أو رقم الجزء (وهو ما لم يكن لدي) ، ثم نقلتني لإنهاء المكالمة. أعتقد أنهم لا يستطيعون العمل بالهواتف ولكن بالحكم من هذه الردود الأخرى ، لن أضيع وقتي في محاولة الاتصال مرة أخرى والتي أفترض أنها ستستغرق عدة محاولات. من الأسرع بالنسبة لي كتابة هذا نظرًا لأن صفحتهم كانت موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وربما يمكنهم الحصول على تدريب أفضل على هواتفهم.

لم أقرأ المراجعات السابقة حتى هذا الصباح أو كنت أتوقع الخدمة الرديئة التي تلقيتها. قمت أنا وزوجي بزيارة Meletio صباح الجمعة الماضي بحثًا عن ضوء معين تحت الخزانة وجدته على الإنترنت. مشينا في الأبواب الرئيسية وتجولنا في صالة العرض مثل الأطفال الضائعين. كان هناك اثنان أو ثلاثة موظفين جالسين يتحدثون مع عميل واحد. لم يعترف أحد بوجودنا. شقنا طريقنا إلى الخلف حيث كانت الأضواء معروضة ، وبينما كان الرجال هناك مشغولون إلى حد ما ... كان لدى الجميع عميل واحد ، ما زلنا غير معروفين. سأل زوجي أخيرًا ما الذي يتعين علينا القيام به للحصول على المساعدة وأشار الرجل إلى الاستيلاء على إحدى الفتيات في المقدمة أو الانتظار حتى يتوفر أحد الرجال في الخلف. عدت إلى الأمام ولم أجد روحًا. بينما كان زوجي لا يزال ينتظر عند عداد الكهرباء ، الرجل الذي طلب المساعدة ينادي باسم العميل العادي الذي دخل للتو وسأله عما إذا كان بحاجة إلى المساعدة ... متجاهلاً تمامًا زوجي الذي كان يقف هناك !

لسوء الحظ ، كان لدينا موعد نهائي لذلك قمنا بشراء الأضواء منهم ، لكنني لن أعطيهم سنتًا آخر!

ذهبت إلى هذا المكان بحثًا عن مصابيح معلقة لمطبخي. لم أر ما أردت لكني رأيت مصباح أرضي أعجبني. أخبرت السيدة في مكتب الاستقبال أنني أردت شرائه. مشينا إلى المصباح ألقت نظرة على بطاقة السعر وسألتني هل أنا متأكد من أنني أرغب في الشراء. أجبت بنعم ثم شرعت في السؤال مرتين أخريين كنت متأكدًا من أنني أردت شرائه. أجبته نعم ألا تبيعه لي؟ أجابت دعني أتحدث إلى رئيسي. قال الرئيس إنهم لن يبيعوه لأنه كان الأخير في المخزون. لقد اعتدت على أن يكون هناك شيء ما عليه سعر ، فهو معروض للبيع.

متجر رائع! لديهم الكثير من التركيبات الفريدة من نوعها فريق عمل متعاون للغاية وحسن الاطلاع. اذهب هنا بغض النظر عن احتياجات الإضاءة الخاصة بك!

لا يريد الأشخاص الموجودون على المنضدة أو الوقحون تمامًا أن يأخذوا الوقت الكافي لسماع سؤالك فقط يريدون إخبارك أنه ليس لديهم

ربما تكون واحدة من أسوأ تجارب التسوق في حياتي. افعل لنفسك معروفًا ، تخطى هذا المكان وانتقل مباشرة إلى Home Depot. كان ذات يوم مكانًا رائعًا للعثور على احتياجاتك الكهربائية في عام 2000. الآن فريق عديم الخبرة مع المواقف ، يمكن لبرميل القرود القيام بعمل أفضل من هؤلاء المهرجين ...

لقد جئنا للتو من Meletio Lighting في 10930 Harry Hines Blvd، Dallas، Tx.
لم نتمكن من حث الموظفين على مساعدتنا أو الإجابة على أسئلتنا. كانت الإجابات قصيرة ومقتضبة.
سألنا ما إذا كانوا يحملون علامة "Elite". كان الرد نعم. سألنا أين يتم عرضها؟
كان الرد "لم يتم عرضه ، هناك ناقل آخر فقط".
طلبت زوجتي قائمة أسعار وقال الرجل إن عليك إخباري بكم تريد.

كانت خدمة العملاء فظيعة للغاية بدءًا من المشغل إلى وكيل المبيعات الذي صرح مرارًا وتكرارًا "لا أعرف" لكل سؤال طرحته. لم أفهم أبدًا كيف يمكنك العمل في شركة ولا أعرف المنتجات / المخزون الذي يتم بيعه.

ذهبت للبحث عن مروحة في الهواء الطلق ، لقد كان تايلور جونسون مفيدًا للغاية ، حيث تابعنا أحد المعجبين بمكالمة للسماح لي بأن أحد الأجزاء لن يكون موجودًا حتى وقت متأخر من بعد الظهر ، لذلك لن أضيع رحلة لالتقاط طلبي مكان رائع للقيام بأعمال تجارية معه شكرا لتايلور

ذهبنا إلى هناك لشراء تركيبات الإضاءة لمنزلنا. الناس لا يعرفون كيف يتحدثون إلى العملاء ويعاملونهم وهم فظون للغاية ويعنيون أننا تحت رحمتهم. لن أعود إلى هنا مرة أخرى.

موظفون لطفاء. مجموعة كبيرة من المنتجات. تحقق من طلبك ثلاث مرات في كل خطوة على الطريق للتأكد من صحته واكتماله.

مكان رائع ، ليس هناك الكثير من المتاجر التي تحمل أدوات كهربائية وزخرفية في مكان واحد! من تركيبات تنسيق الحدائق إلى جميع الإضاءة الداخلية ، فهي تناسب جميع الميزانيات.

واو ، لقد أغلقت الهاتف للتو مع هؤلاء الرجال. بدا الشخص الذي تحدثت إليه مكتئبًا للغاية ومنزعجًا من أسئلتي. لم يكن مفيدا على الإطلاق. أتمنى أن يكون كل من تحدثت معه على ما يرام وآمل ألا يمر بالكثير من الدراما الشخصية ، لكن لا يمكنك إحضار ذلك للعمل. غير محترف للغاية ، لن أتصل بهذا المتجر مرة أخرى.

تعمل لافتات الإعلان الخاصة بك ؛ لم أكن لأرى عملك إذا لم يكن مفتوحًا أمام اللافتات العامة! هههه

ابق بعيدا!
حاولت شراء صابورة لتركيبات فلورية قديمة. لم يكن لديهم أي مخزون. أبلغتني "شيلبي" في مكتب القطع مرارًا أنها ستطلب واحدة. لم يتم الاتصال بي مرة أخرى. بعد تكرار الاتصال ، قيل لي إنه سيصدر أمرًا ، ويجري تسجيل الوصول إليه ، وما إلى ذلك. ثم ادعت أنه سيكون مجانيًا (لتأخيرهم وإهمالهم!). لقد مر أكثر من شهر. لم يصل أي شيء على الإطلاق .. اضطررت أخيرًا إلى طلب واحدة ، بنفسي ، عبر الإنترنت. خدمة العملاء الأسوأ (والأغرب) التي جربتها على الإطلاق.

اشتريت بعض الكرات الزجاجية ومآخذ إضاءة الكروم التي تدور حولها. لقد بحثت في كل مكان عن شكل الكرة الأرضية الذي أردته ولحسن الحظ وجدته على الإنترنت وحملوه. لم أكن أعرف أنه يمكنني شراء مقبس يتوافق مع تجهيزاتي حتى اقترحه موقع الويب. أحضر عينة أولاً لتجربتها وكانت مثالية.

اشترى الكثير من ميليتيو. منتجات جيدة ، خدمة مفيدة. ثم لماذا نجمتان؟ عند الشراء بكميات كبيرة ، فإن مسك الدفاتر والفواتير الخاصة بهم أمر رهيب ولا يستحق كل هذا العناء. حتى أنهم لم يتمكنوا من إخباري بدقة كم أدين لهم منذ شهور.

إذا كنت ترغب في دفع أعلى دولار مقابل الإضاءة ، وخدمة عملاء قليلة أو معدومة ، وعدم وجود اتصال ، وعدم وجود معرفة بالمنتج الذي تم شراؤه مرة أخرى بالفعل ، وسوء التتبع ، وسوء التخزين ، وعدم وجود حل أو مساءلة تمامًا عن أوجه القصور ... لك!!

حسنًا ، لقد تم تجميع كل شيء ، ولا تعكس قائمة Google هذه الأمر. لا أحد غريب في تلك الشركة يهتم بتحديث قائمة google للعملاء المحتملين الذين يبذلون قصارى جهدهم للذهاب إلى متجرهم الذي يقول إنه مفتوح عندما لا يكون كذلك.

كانت تونيا مارتينيز مفيدة للغاية وودودة ومحترفة في العمل معها في مشروع إعادة تصميم إضاءة المكتب. إنها على دراية كبيرة بالإضاءة والمنتجات. سأكون في غاية يوصي بها لأحد.

تم الاتصال والتعليق أولاً من قبل رجل يدعى ديريك وبعد ذلك من قبل سيدة تدعى تانيا ، واو. يا لها من خدمة رهيبة ، بارك الله في هؤلاء الناس ، يبدو أنهم مكتئبون وغير سعداء تمامًا.

اختيارات رائعة. حتى لو لم يكن لديهم في صالة العرض ، يمكنهم طلبها في غضون أسبوع تقريبًا. اسأل عن ستيفاني !!

كان التسوق في Meletio Lighting مثل نسمة من الهواء النقي بعد الركود في بحر من الارتباك ...

قمنا بتركيب فتحة تهوية للجزيرة في منتصف مطبخي ولم يعد المصباحان المعلقان الموجودان (جميلان بشكل لا يصدق ، لكنهما كبيران) يتماشيان مع المظهر الجديد الأنيق لفتحة غطاء المحرك المصقول المقاوم للصدأ. كنت أعلم أنني أردت شيئًا أكثر خصوصية من مجرد حل إضاءة Big Box ، وكنت على استعداد لدفع ما يتطلبه الأمر للعثور على المظهر المناسب تمامًا. لذلك أمضيت ساعات (وساعات!) على الإنترنت ، في محاولة للعثور على شيء أعجبني يتناسب مع فتحة غطاء المحرك وبقية ديكوراتي. حتى أنني جعلت زوجي ينظر ... قضيت الكثير من وقت الإنترنت ، لكن لا شيء قفز.

في نزوة ، التقطت صوراً لحالة مطبخي وذهبت إلى ميليتيو لأرى ما يمكن أن يقترحوه. كان موظف الاستقبال جميلًا وسألني على الفور عما أحتاجه. بعد أن غمرتني التجهيزات الفريدة في صالة العرض ، قررت أن أتصفح قليلاً لأرى ما إذا كان بإمكاني العثور على شيء بمفردي. رائع. يا لها من إضاءة ممتعة! وفي جميع نقاط السعر ... شيء للجميع ، إذا صح التعبير. على أي حال ، استقرت على بعض الإضاءة المعلبة الإبداعية وانتظرت في المكتب الخلفي للمساعدة. في الإنصاف ، كان جميع الرجال هناك مشغولين ... لذلك قررت أن أعود إلى الإضاءة الزخرفية وأطلب المساعدة.

سألت موظف الاستقبال عن مستشار الإضاءة الذي قد يكون لديه بعض الاقتراحات لمطبخي. عرّفتني على جيسيكا ألماني. يا فتى هل كنت محظوظا !! استمعت جيسيكا بعناية عندما وصفت ما كنت أبحث عنه ، وأظهرت لها الإضاءة المعلبة التي اعتقدت أنها قد تنجح ، وذهبت إلى صور مطبخي والغرفة المجاورة على هاتفي. ثم ذهبت جيسيكا للعمل ...

هذا هو السبب في أنني استغرقت وقتًا لكتابة هذا الاستعراض: من بين الآلاف (حرفيًا) من حلول / تركيبات الإضاءة الممكنة ، قامت جيسيكا بتثبيتها في أول واحد قامت بسحبه على جهاز الكمبيوتر الخاص بها. والأفضل من ذلك ، لم يكن هذا أمرًا كنت سأفكر فيه ... ولكن بالنظر إلى اقتراحها ، فكرت "بالطبع! هذا مثالي !!" ما هي فرص حدوث ذلك؟ والأفضل من ذلك ، لقد كان أقل بكثير من $$ مما اعتقدت أنني سأضطر إلى إنفاقه.

تم طلب المصابيح المعلقة التي اقترحتها جيسيكا ، والتقاطها وتركيبها. إنهم بصراحة يبدون أفضل مما كنت أتخيله أو كنت آمله. جيسيكا ، عزيزتي ، لديك موهبة حقيقية ... لو كنت أعرف ، كان بإمكانك توفير ساعات وساعات من البحث على الإنترنت لعدة أيام ولكن غير مثمر. أوه ، وكانت جيسيكا مفيدة للغاية ومبدعة في عدد من مشكلات الإضاءة والكهرباء الأخرى التي أحتاج إلى حلها في جميع أنحاء المنزل (مثل نوع المنافذ الكهربائية الإضافية التي ستعمل في المطبخ). على ما يبدو ، تعمل جيسيكا مع عدد من بناة المنازل في جميع أنحاء المدينة ، لذا فهي على دراية بالاتجاهات والتكنولوجيا الجديدة. (تلميح: إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا كهربائيًا في منزلك الحالي لم تكن تعتقد أنه ممكن أبدًا ، فتوقف لترى الجديد ... هناك العديد من الابتكارات التقنية الحديثة التي تحل المشاكل الكهربائية القديمة.)

من الأفضل أن تصدق أنني سأعود إلى Meletio Lighting مرارًا وتكرارًا (مرارًا وتكرارًا).

تم الاتصال به منذ أسبوعين وقدم طلبًا في صندوق لمصابيح الإضاءة المتخصصة ، وهي أشياء صغيرة جدًا. قدم الرجل طلبي وقال إنه سيأتي في غضون يوم أو يومين. لقد مر أسبوعان منذ ذلك الحين ولم يرد أحد على الهاتف في المرات الست الماضية التي اتصلت بها أو أجاب على البريد الإلكتروني للاتصال أو بريدي الصوتي الذي تركته على خط الشركة. حصلت أخيرًا على شخص ما اليوم ولم يتمكنوا من العثور على اسمي في النظام في أي مكان ، ولا حتى طلب تم تقديمه أو فاتورة سابقة من جميع مشترياتي السابقة. كان الاعتذار على الأقل موضع تقدير ، لكن من الواضح أنها مشكلتي. الآن علي أن أرى ما إذا كان بإمكاني إلغاء صندوق من التخزين لتحديد هذه الأضواء التي اشتريتها بالفعل. إذا كان شخص ما قد استغرقت وقتًا للاتصال بي مرة أخرى ، كان بإمكاننا تجنب الانتظار طويلاً بدون أي شيء.