Menards, Inc مراجعة

موظفين فظين. لا يمكن الاتصال بشخص حي في شركة فقدوا أكثر من 10 آلاف في العمل معي ، كما أن الشركة تتبرع بكثافة لأخوة كوتش والجمهوريين. قد يفسر ذلك الأشياء

خدمة العملاء الرهيبة. لا تطلب أي شيء من موقع الويب الخاص بهم ، فهم يلغيون الطلبات دون إشعار. بمجرد إلغائه ، لا يمكنك التحدث إلى أي شخص عنه ولن تعرف أبدًا السبب. ومع ذلك ، سيحتفظون بأموالك لمدة أسبوعين قبل أن يقوموا بردها. أنت تحت رحمتهم تمامًا!

حدثت مشكلة في متجر Gurnee IL. لقد طلبت مواد البناء مسبقًا مع James Dulen في 17/2/2015. لقد دفعت مسبقًا مقابل العناصر عبر الهاتف. اقترح جيمس أن يتم التقاط العناصر لتوفير رسوم التوصيل. قال إن موظفي ميناردس سيسحبون الأشياء ويعملون مع رفاقي لتحميل شاحنتنا في صباح اليوم التالي. عندما وصل رفاقي إلى موقع العمل ، كان هناك عنصر سطر مكون من 12 Durock مفقودًا. اتصلت بجيمس وأبلغت ، لم يتم تحميل Durock على الرغم من وجود 300 في المخزون. لقد طلبت من ميناردز تسليم Durock المفقودة إلى موقع العمل دون أي تكلفة حيث كان من الواضح أن هذا كان إشرافًا من قبل Menards. كان جيمس وجنرال موتورز Ray MCNeil مصرين على عدم احترام التسليم دون فرض رسوم على العميل. اضطررت إلى إرسال الصفقات إلى المنزل بسبب نقص المواد. اتصلت بشركة ميناردز وقيل لي إن جميع علاقات المستهلك تتم عبر البريد العادي فقط. مثير للشفقة!! لقد اشتريت آلاف الدولارات من المواد من Menards في الماضي ومن الواضح أن خدمة العملاء قد تدهورت ولن أشتري منها أبدًا مرة أخرى.

إذا كنت بحاجة إلى وظيفة. يعمل هنا. لكنهم يعاملونك كرقم وليس موظف.

لقد مررت للتو بواحدة من أسوأ تجارب حياتي في ميناردز. حاولت إعادة سكين منذ حوالي شهر بدون إيصال ، رميت الإيصال بعيدًا لأنني لم أخطط لإعادة السكين. اكتشفت أن السكين الذي باعوه لي كان غير قانوني لأنه كان محملاً بنابض ، فذهبت لإعادته وأعادوا السكين لكنهم لم يردوا لي. طلبوا مني الاتصال بشركة وسيهتمون بها. اتصلت ولم يفعلوا أي شيء للمساعدة. اتصل بي ميناردز وأخبرني أنهم بحوزتهم السكين وسيعيدونها لي لأنهم لا يستطيعون ردها بدون إيصال. ذهبت لاستعادة السكين واتصلوا بي بالشرطة لأنهم اعتقدوا أنني سرقت السكين. نظرًا لعدم وجود دليل على سرقي ، لم يتم القبض علي ، وفوق كل ذلك منعوني من دخول كل ميناردس في البلاد! يحتاج المدير في هذا المتجر إلى طرده وإدانته بسبب تقرير شرطة كاذب. ابحث عن قضية الجوز هذه التي تتهمك بالسرقة إذا حاولت إرجاع عنصر بدون الإيصال!

لقد انكسر القناع الذي اشتريته من مينارد أثناء صرف النقود من أمين الصندوق الشاب الذي خاف تمامًا من خدمة العملاء قال حسنًا أنهي طلبي ، لكن أمين الصندوق أبرم صفقة محرجة كبيرة لأنه قال إنه من حقها رفض الخدمة لي ووقف مدير الخدمة بجانبها بعد دقيقة واحدة قيل لي أنه لا بأس من إخباري أنه إذا كنت أريد بضاعتي ، يجب أن أقف في طابور شراء قناع آخر والوقوف في طابور لدفع ثمن العناصر مرة أخرى! أنا أنفق أكثر من مائة ألف دولار في السنة في عملي على مدى السنوات السبع الماضية ، وقالوا لهم لا شيء من هذا يهمهم !!!! لاري مينارد أنت تدير عملاً مروعًا !!!!!

لقد جئت للتو من التسوق في Menards في Apple Valley ، MN. كان الأمر مريعا! كانت الساعة 8 صباحًا حتى 9 صباحًا يوم الأحد مخصصة لكبار السن. لم يكن هذا هو الحال! كان هناك أشخاص في المتجر من جميع الفئات العمرية. لم يكن التباعد الاجتماعي يمارس ولم يكن هناك أحد من ميناردز يطبقه. والأسوأ من ذلك ، كان موظفو ميناردز في أرفف تخزين الجزر التي أغلقت المدخل أو المخارج للعديد من الجزر. تمثيل ضعيف جدًا نيابة عن Menards وإدارة متجر Apple Valley ، MN خلال هذا الوقت الحرج مع تفشي COVID-19.

لطالما كان الناس رائعين في ميناردز ، وكانوا في الغالب متعاونين. لكن ، الليلة الماضية في 14 نوفمبر 2016 ، تعرضت عائلتي لحادث غير مريح للغاية في متجر Goshen ، IN. عندما اقترب أخي وأبي من السجل ، يبدو أن أمين الصندوق (باميلا) لطيف. سألها أخي عما إذا كان بإمكانهم وضع معاملتهم على بطاقة والدي الكبيرة. بنظرة "متفاجئة" على وجهها قالت "أوه ، لديك واحدة؟" وضحكوا وكأنه شيء مضحك أن رجلًا من أصل إسباني لديه بطاقة ائتمان. أجابها أخي قائلاً: "نعم ، لكن هل يمكنك البحث عنه؟". طلبت عيد ميلاد والدي ودخلته وطلبت منه أن يكتب في اجتماعه الاجتماعي (يضحك) مرة أخرى مما يجعلهم يشعرون بأنهم هراء إلى حد كبير. بعد أن أدخل رقمه ، قالت بذكاء "أوه ، لقد مر!" ثم سألها أخي "لماذا لا؟" ترد قائلة "أنت لا تعرف أبدًا أنه ربما أدخل رقم الضمان الاجتماعي لشخص آخر."
فقط لأننا نظرنا إلى أصل إسباني ، لا يمنحها أي حق في معاملتنا بالطريقة التي تعاملت بها. جعلنا نشعر وكأننا كنا نكتة لها.

أخبرني ميناردز أنني أتلقى خشبًا معالجًا. تم بناء سطح السفينة بقيمة 10000 دولار باستخدام هذا الخشب. لم تتم معالجة الخشب. أخبرني المدير العام للمتجر أنه لا يستطيع فعل أي شيء وأنه سيتعين علي تناوله مع الشركة. لا يوجد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني للاتصال بأي شخص في Menards وهم لا يفعلون شيئًا لحل الموقف.

جودة رديئة ، لا توجد خدمة عملاء. رسوم الشحن المرتفعة ، المنتج المستخدم المستلم - ليس لها دقة ولا استجابة من خدمة العملاء. أسوأ عملية شراء للمستهلك قمت بها على الإطلاق.

لا يوجد شخص يتحدث لخدمة العملاء ، 0 نجوم إذا كان هناك خيار. إذا كانت لديك مشكلات ، فلا تخطط لحل سريع لأن الشكل الوحيد للاتصال هو رسائل البريد الإلكتروني. تم طلب 4 عناصر ، 3 تم كسرها ، والرابع يبدو أنه ضاع ولكنه سيراهن عند وصوله أيضًا سيتم كسره. تحتاج هذه الشركة إلى الخروج من "محاولة أن تكون مثل أمازون" الأعمال قبل أن يعرفوا أن الخطوة 1 هي إرضاء العملاء وقطع الاتصال المباشر للعملاء يشير إلى أنهم لا يهتمون كثيرًا بما يحدث بعد البيع.

تم رفض الخدمة لأنني لا أستطيع ارتداء قناع طبيًا. أتمنى لو أستطيع إعطاء نجوم سلبية. سيتم الاتصال بـ ADA و LARA

لقد طلبت مكيف هواء محمول من متجرك عبر الإنترنت ، ودفعت تكاليف الشحن إلى منزلي ، وكان هذا في 4 يونيو ، في 10 يونيو ، طلبت رقم تتبع ، وفي اليوم التالي أدخلت الرقم الذي قدمته خدمة العملاء ، لم يكن كذلك رقم تتبع صالح ، بعد العديد من رسائل البريد الإلكتروني تلقيت من خلال مكيف الهواء الجداري ،
لقد تواصلت مع خدمة العملاء واستجابوا لطلب الصور ،
لقد أرسلت الصور ، واقترحوا أن أجدها بعيدًا لإعادتها ، ولا يمكنني رفعها ، ناهيك عن قيادة 60 ميلاً لإعادتها إلى أحد متاجرك. طلبت من خدمة العملاء إلغاء الطلب ، واعتماد حسابي واستلام مكيف الهواء هذا. لم أتلق ردًا ، إنه الآن السادس من يوليو. سوف أقوم بتقطيع بطاقة Menards الخاصة بي ولن أتسوق بعد الآن في هذا المتجر. بالمناسبة ، استلمت مكيف هواء محمول من هوم ديبوت ، وصل خلال 5 أيام.
بيفرلي جنسن

غير معقول .... لدى ميناردز سياسة جديدة تتمثل في عدم التحدث إلى عملائها .... واو! ما الذي وصل إليه هذا العالم ..... نقل عملي إلى منافس !! لن أتحدث معك حتى عن منتج معيب ..... عليك تقديم شكواك كتابيًا وقد يردون عليك في غضون 30 يومًا !! لم يستغرق الأمر 30 يومًا ليأخذوا أموالي !!

مينارد ويست أمر مروع. الصرافون وقحون ولا يهتمون بتصحيح الأمر. لن تعطيني قيمة قسيمة 50 سنتًا لأن الماسح الضوئي الخاص بهم لم يتمكن من مسحها ضوئيًا. يقبل كل متجر آخر في Eau Claire القسائم التي لا يتم مسحها ضوئيًا - لقد قاموا بوضعها يدويًا فقط. حتى Menards-East أخذوا قسيمة قمت بطباعتها من الإنترنت والتي لن تقوم بمسحها ضوئيًا! بالتأكيد لن أشتري أي أدوات منزلية أخرى هنا يمكن أن أحصل عليها في وول مارت ، تارجت ، إلخ ، حتى لو كانت توقفًا إضافيًا! تجنب!

اتصلت بمتجرين وتحدثت مع أربعة موظفين مختلفين في قسم خزانة المطبخ ولم يتمكن أحد من إخباري بالضمان على خزائن مطبخ Klearvue. أخبرني أحدهم حتى أن أبحث عنه على الإنترنت لكنني لم أجده. بحث آخر عنه ولكنه لم يجد سوى ما لم يتم تغطيته ، والذي كان يدور حول كل شيء. ألا يدربون شعبهم ؟؟

احذر من الطلب عبر الإنترنت. لقد طلبت شبكة مغسلة ، ودفعت أكثر من 153.00 دولارًا لها ولم تكن مناسبة لذلك أعدتها إلى المتجر وفرضوا عليّ أقل بقليل من 36.00 دولارًا كرسوم إعادة تخزين. لم يتم الكشف عن رسوم إعادة التخزين عند تقديم طلبي! هذا غش في ذهني. لا يمكنك التحدث عبر الهاتف مع أي شخص بخصوص معاملتك ، كل هذا يجب أن يتم عبر البريد الإلكتروني. خدمة العملاء سيئة للغاية في رأيي.

انتهى التسوق My Menards !!
سوزان في روتشستر ، مينيسوتا

تجنب تجنب تجنب عدم تسليم الطلب الموعود. لا توجد خدمة عملاء بشرية ، فقط بريد إلكتروني لخدمة العملاء. اتصلت بمكتب الشركة ولم يربطني المشغل بأي شخص. يالها من مزحة. انتقل إلى Home Depot أو Loews. إذا لم أتمكن من منحهم أي نجوم ، فسأفعل ذلك.

ذهبت لاستئجار منشار حجري رطب بعد شراء 600 دولار من البلاط. لم يفشل ممثل خدمة العملاء فقط في إعطائي دلو الماء للمنشار (الذي عملت حوله باستخدام خرطوم وبعض الروابط المضغوطة) بل اتهموني بسرقةها عندما ذهبت لإعادة منشار البلاط في اليوم التالي.

خدمة عملاء رهيبة ، مخزن رهيب. لن أتسوق هنا مرة أخرى.

أستخدم Menards كلما أمكن ذلك. أجد أن خدمتهم من الدرجة الأولى وأن موظفيهم يتلقون تعليمًا جيدًا في كيفية التعامل مع العميل ، أسافر من أجل منظمة استجابة للكوارث وأنا أفضل استخدام Menards كلما اقتربنا منها. ديف ، مدير مكتب المقاول في مولين ، Il ظواهر. شكرا ميناردز لقيادتها الطريق.

اشتريت موقد DC PELPRO من BOLINGBROOK محليًا فقط للوصول إلى المنزل لاكتشاف معظم البراغي المفقودة تمامًا مثل المقبض ، وهو أمر مهم لأن هذه الأشياء تسخن. ج. لقد تم رفض تقديم أي تعويض آخر غير إعادة العنصر عندما كان بإمكانه إلقاء في المقبض الفعلي وقام بإخفاء موظفيه بشكل واضح. هذا هو آخر عملية شراء سأقوم بها من ميناردز. لدي أساسًا نصف مجمع غير آمن لاستخدام الموقد. شكرًا على عدم وجود GM NAHAD في BOLINGBROOK MENARDS. يجب أن تطرد.

احصل على خصومات متعددة يقول نظام الحسومات الدولي الخاص بها إنه تم إرسالها بالبريد ... لم تتلق رقم واحد مطلقًا. لا يوجد رقم هاتف للاتصال به ، في Menards Corp أو Rebates International. مضي عام دون حل. إنها خدعة كاملة. أسوأ خدمة عملاء في متجرنا المحلي والشركات.

ترعى Menards المشاركة في Nascar ، وهو نشاط محفوف بالمخاطر للغاية ، ومع ذلك يرفض الآن السماح لي بالدخول بدون قناع الوجه لأسباب تتعلق بالسلامة. قم بإغلاقها حتى يُسمح لأي شخص آخر بفتحها. لن أعود أبدًا.

لا بأس لكنهم لا يبيعون أدوات اسم العلامة التجارية الجيدة! لا أدوات Milwaukee أو Makita إلخ. فقط القمامة الرخيصة. ومع ذلك ، بخلاف معظم الأخشاب المنشورة ، فإن معظم مواد البناء الخاصة بهم جيدة حقًا.

فقدت الخصم الخاص بي ، وما زلت أعمل على حلها. شكرا لله ، احتفظت بنسخ. لا يوجد أحد للتحدث أيضًا ، نظام العملية عفا عليه الزمن. أنا ذاهب لتقديم ملف مع أفضل الأعمال والمدعين العامين. أعتقد أنه لا توجد مساءلة عن القضايا. عملية رهيبة وخدمة عملاء رهيبة.

لا يضمنون أيًا من العناصر التي تعمل بالغاز. سيخبرونك أنه حتى لو لم يعملوا ، في اليوم الذي اشتريته فيه ، يجب عليك نقله إلى مركز الخدمة. (لا يوجد واحد محلي) هناك لمدة أسبوعين.
لذلك هي ساعة في كل اتجاه. (أربع ساعات) لإيصاله إلى مركز الخدمة والعودة أنا في Eau Claire ، حيث يوجد Menards. هذه خدمة العملاء السيئة.

أسوأ الناس في المصنع للتعامل معهم. غير متعلمين في منتجاتهم أو خدماتهم التي يمتلكونها أو يقدمونها.
"لن أعمل مع هذه الشركة مرة أخرى!"

غرب ميلووكي "ميلر باركواي" ميناردز أمر مروع. لا يهتم المديرون في مكتب مواد البناء بخدمة العملاء. لديهم جميعًا موقفًا سيئًا ويتصرفون مثل إزعاجهم إذا كان لديك سؤال. معظم أدوات الداما منخفضة التكلفة جيدة ، لكن جميع المديرين سيئون.
الزبائن لا يأتون أولا.

اليوم ، بعد المرور عبر هذا المتجر الكبير لمدة ساعتين على الأقل ، تمكنا أخيرًا من الحصول على مساعدة من فريق عمل في قسم بأدوات ظرف الحفر لأن اضطراب البضائع جعل من المستحيل التأكد من الأسعار الدقيقة قبل اتخاذ قراراتنا . أخذ الموظف المجموعات الثلاث التي كنا نقارنها وعاد مع الأسعار. اخترنا مجموعة سعرها 19.95 دولارًا ، كما هو موضح على الرف وفحص السعر الفردي لموظف الموظفين. بمجرد الانتهاء من معاملتنا ، اكتشفنا أنه تم تحصيل 29.95 دولارًا منا لهذا العنصر المحدد. عدنا للتحقق من سعر الرف واستشرنا المدير روزا الذي أمرنا بالذهاب إلى خدمة العملاء لتعديل / استرداد السعر. ومع ذلك ، بمجرد معالجة المعاملة ، وصلت روزا إلى نقطة البيع هذه وقالت لي ، هذا (29.95 دولارًا) هو السعر الصحيح ، لكن فريقي أخبرني أنك غيرت بطاقة سعر الرف. في البداية ، اعتقدت أن شيئًا ما قد ضاع في اتصالنا ، وسألتها عما تعنيه ، حيث لم يكن مؤشر الرف يسرد 19.95 دولارًا فحسب ، بل أخبرنا الموظف الذي ساعدنا سابقًا ، أن السعر كان 19.95 دولارًا.
لذا ، في مرحلة ما من تبادلنا ، سألتها عما إذا كانت تتهمني بشيء غير أمين ، فقالت بوقاحة ، نعم ، قال فريقي إنهم رأوك تحرك بطاقات الأسعار ، ولن يقولوا ذلك إذا لم يفعلوا أراك لاحقا . أصبحت غير ملتصقة ، وطالبت بتعديل لغتها العامية ، لأن هناك شاهدًا ، وهو الموظف الذي ساعدنا سابقًا ، ناهيك عن أن هذه طريقة غير لباقة لحل مشكلة ، حتى لو كان هناك هدف والاعتقاد المنطقي لتقديم ادعاء من هذا النوع لم يكن موجودًا.
دون تكرار الكارثة التي حدثت بالكامل وكانت ساخنة للغاية لأنني واصلت نصح هذه المرأة الشابة بأنها كانت تسير على أرض خطرة من خلال اتهامي علانية وعلنية بما يُعرف قانونًا بأنه جريمة: السرقة عن طريق التحويل أو الخداع ، دعنا يكفي أن أقول ذلك
نريد استرداد كل قرش أنفقناه في هذا المتجر دون فشل أو تردد عندما نعود مع كل ذرة من البضائع التي اشتريناها. ويُرجى العلم بأن كل ذرة من البضائع التي غادرناها المتجر قد دفعنا ثمنها بالكامل.

ذهبت إلى مينارد وقضيت 500.00. أفسدت ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية واتهمتني مرتين. لقد تأكدت من أنه لم يتم تنفيذ ذلك على الرغم من أنني رأيت أنه حدث في تطبيق البنك الخاص بي. (تعاملت مع إيمي) أنا أم عزباء لثلاثة أطفال بالكاد أستطيع العمل لأنني أعتني بوالدي المصاب بالسرطان. لذا فإن رؤية ما يقرب من 1000.00 دولار من حسابي أزعجني حقًا. لقد تأكدت من أنها ستنزل ، وعندما لم يحدث ذلك بعد 3 أيام ، اتصلت بالمتجر مرة أخرى وتحدثت إلى إيلين. صرحت أنها لم تظهر في نظامهم كعملية شراء ، لذا كان علي الاتصال بالمصرف. وهو ما فعلته. اضطررت للذهاب من خلال هذه العملية برمتها معهم لأن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أفسدت أشيائي. ثم اتصلت بالمتجر مرة أخرى وتحدثت إلى إيمي مرة أخرى وأكدت لي أنه سيتم تعويضني عن مشكلتي عندما أعود لإنهاء شراء الباقي لمشروعي. أخبرتني أن كل شخص في الواجهة الأمامية سيعرف. بعد أسبوع تم إرجاع أموالي. اضطررت إلى تأجيل فواتيري بسبب هذا. عدت إلى المتجر بعد حوالي ثلاثة أسابيع وقضيت 200 تقريبًا. سألت عن مشرف الواجهة الأمامية الذي أخبرني أنهم لن يقدموا خصومات أبدًا. لقد صدمت. لقد عدت إلى متجرك فقط لأنني وعدت بخصم للإزعاج. طلبت التحدث إلى المدير (إريك) ثم أخبرني أنه سيسأل إيمي ويتصل بي - وهو ما لم يفعله أبدًا. أنا مستاء للغاية. لقد كذب عليّ زملاؤنا في هذا المتجر وكنت محرجًا جدًا في السجل. كان بإمكاني الذهاب بسهولة إلى هوم ديبوت عبر الشارع. وسأقوم في مشروعي القادم. لقد جعلني هذا أشعر أنني لست مهمًا كعميل. كان هذا متجر شيريفيل إنديانا. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الشركة التي أخبرتني بشكل أساسي أنه يمكنني الخروج من F. أنهم لن يفعلوا شيئًا من أجلي. لا تتسوق في ميناردز ما لم تكن مستعدًا لتلغى أكثر.

أنا معاق ولا بد لي من استخدام عربات التسوق الكهربائية ولم يكن لديك سوى مرة واحدة وآخر 4 مرات ذهبت إلى هناك ، لذا يجب أن أعبر الطريق إلى Lowe's التي يحتاجون إليها للحصول على المزيد منها في متجر هناك أو توقف عن محاولة التسوق هناك

أنا ذات صلة وأعتقد أن عائلة مينارد. جيري مينارد ، ألوتونا ، نيويورك.
من مواليد 1867 ومتزوج من مارسيلين بلو ولدت عام 1878.

ملخص: غير مستحسن
الايجابيات: متجر كبير
السلبيات: بعض الإضافات خادعة

تم طلبه ودفع ثمن المواد ، عند استلامها ، تم تحديد ما يُدعى أنه موجود في المخزون WASN'T. ثم اضطر إلى إنهاء مشروع التسقيف. قيل لهم أنهم سيطلبون ومتاحون في غضون أيام قليلة. عادوا للحصول على المواد التي قاموا ببيعها بدقة ، مما أدى إلى تأخير الانتهاء مرة أخرى. لذا نصيحتي هي عدم التعامل مع ميناردز ، لن أفعل ذلك.

سمحت الإدارة لكلب أن يعاني في سيارة مقفلة لأكثر من 40 دقيقة. لقد وثقت عندما تحدثت إلى الإدارة أنهم سيحلونها عن طريق الاتصال بالعميل ، أعطيتهم وصفًا كاملاً للمركبة ، أو عن طريق الاتصال بالشرطة. لم يفعلوا. عانى الكلب. عندما خرجت من المتجر اتصلت بـ COPS ولكن بسبب عدم كفاءة ميناردز ، تمكن صاحب الكلب من المغادرة قبل وصول الشرطة. مقزز.

قدمت طلبًا عبر الإنترنت ليتم استلامه في المتجر ... لم نحصل في أي مكان على الوقت المقدر للوصول. اعتقدنا أن الشحن إلى المتجر سيحدث بشكل أسرع من الشحن إلى عنوان منزلنا - كنا مخطئين! لم نكتشف فقط أن طلبنا سيستغرق شهرًا كاملاً للوصول ، ولكن لم يكن هناك بالتأكيد شخصًا واحدًا يريد مساعدتنا في هذه المشكلة !!! لقد ذهبنا ذهابًا وإيابًا من المتجر إلى "دعم العملاء عبر الإنترنت" (من الأفضل تسميته تجنب العملاء) ، فقط حتى ينتهي بنا المطاف بالتحدث إلى البائع نفسه !!! البائع أيضًا لم يكن مفيدًا جدًا ، ولم يكن سعيدًا لأن MENARDS أعطتنا رقم هاتفهم. لذلك ، انتهى بي الأمر بالاتصال بمكتب الشركة وكادوا أن أفشل! مرة أخرى ، لست شخصًا واحدًا - وأنا لا أعني آلة صوتية أو عنوان بريد إلكتروني ، أردت "" التحدث "" مع شخص ما - ولكن انتهى بي الأمر بكتابة هذا التعليق! لسوء الحظ ، أدنى تصنيف هو نجمة واحدة ، وهذه درجة عالية للغاية بالنسبة لهم !!!

تم التوصيل في واترلو ، شمال شرق ووصل الساعة 8:14 صباحًا لموعد 9:00 صباحًا. على الفور قيل لي أن هذا هو موقع "من يأتي أولاً يخدم أولاً". وقت التفريغ العادي للصناعة هو ساعتان ، ثم يبدأ السائق في تحصيل أجر الحجز لأي وقت بعد ذلك. قيل لي أن ميناردز لا يدفع وقت الاحتجاز ... الساعة الآن 2:25 مساءً وما زلت هنا. لقد فقدت حمولتي التالية ، والتي كانت ستأخذني إلى المنزل لقضاء عطلة عيد الفصح ، بسبب هذا التأخير وسينتهي الآن بقضاء عطلة نهاية الأسبوع هذه في موقف شاحنة بدون تعويض. أسوأ تجربة مررت بها. لن تأخذ تحميل Menards مرة أخرى ولن تتسوق بالتأكيد في متجرهم مرة أخرى .. أنت تمتص Menards ..

خدمة رهيبة. العمال غير محترمين ووقحين. لم يكن قادرًا على إكمال التسوق ولن يعود أبدًا إلى متجر ميناردز مرة أخرى.

تم طلب العناصر عبر الإنترنت ليتم تسليمها من موقع Savage ، MN وكانت هناك فوضى تامة. الأموال التي يتم توفيرها من خلال التسوق مع Menards بدلاً من Home Depot لا تستحق العناء. يجب أن تكون هذه أسوأ تجربة تسوق مررت بها على الإطلاق.

لقد أخطأت في ترتيب مجموعة أدوات إعادة صقل كونترتوب كانت التكلفة 231 دولارًا. على الرغم من أنني أعترف أن هذا كان خطأي ، فقد كلفني المتجر 117 دولارًا لإعادة هذا المبلغ ، واسترد 121 دولارًا فقط. هذا مبالغ فيه. ربما لن أتعامل معهم مرة أخرى. علاوة على ذلك ، عندما أعدت ترتيب المجموعة الصحيحة ، فقد بعض العناصر.

في 23 كانون الأول (ديسمبر) ، حاولنا إعادة 3 مصابيح إضاءة اشتريناها من Menards في ليفونيا. ميليسا في مكتب العودة انتزعتهم من أيديهم حرفياً وقالت إنه لم يكن من المفترض أن نحصل عليهم ، وأنه كان هناك خطأ في أمر خاص أصدرناه وأن بضاعتهم "بشكل غير قانوني". حاولنا أن نشرح لها أننا اشترينا نفس الأضواء الثلاثة وأعدناها في الوقت الذي طلبنا فيه بشكل خاص تركيبات إضاءة مختلفة. قررنا إعادة شراء المصابيح الثلاثة في حالة عدم وصول الطلب الخاص أو أنه لن يعمل. كانت هذه المصابيح الثلاثة عبارة عن عملية شراء مختلفة تم إجراؤها في وقت الطلب الخاص وأننا نعيدها الآن. لم تسمعنا وطلبنا رؤية المدير بمجرد أن مزقت حرفياً مصباحًا من أيدينا. قال المدير (بيلي) إن 1) الشخص الذي كتب الأمر الخاص أخطأ ولم يفعل ذلك بشكل صحيح 2) أخطأ قسم الشحن وأعطانا هذه الأضواء الثلاثة الإضافية ، 3) ارتكب أمين الصندوق خطأ و هذا هو السبب في أن الإيصال خاطئ. اقترحنا أنهم في الواقع هم من ارتكبوا الخطأ. جمعت ميليسا جميع الأوراق ورفضت إعادة الإيصالات إلينا. غادرنا المتجر عندما قال زوجي ، "إذا بعت نمط المعطف الذي أرتديه ودخلت هذا المتجر ، فهل يمكنك خلعه من ظهري والقول إن علي إثبات أنني اشتريته في تاريخ سابق أم أنك يمكن أن تحتفظ به؟ " عندما قال مدير المتجر "بالتأكيد" قررنا المغادرة. لقد تصاعد الأمر لدرجة أن زوجي هدد بالاتصال بالشرطة لأن ميليسا اعتقلتني جسديًا. ليس لدينا الآن أضواء ولا أعمال ورقية ونفد مبلغ 140 دولارًا. يبدو أن كل شخص يعمل في المتجر يخطئ ويدفع العميل مقابل ذلك. لن نتسوق أبدًا في Menards مرة أخرى وسنطلب من الجميع توخي الحذر بشأن التسوق في متجر Livonia Menards.

لقد طلبت عنصرًا من موقع Menards على الإنترنت. تم إلغاؤه في اليوم التالي دون إخطاري أو إبداء أي سبب. اكتشفت ذلك بعد 5 أيام عندما كنت أتساءل عن الحالة. لا أحد في متجري المحلي يمكنه مساعدتي ولا يوجد أحد للاتصال به للحصول على الدعم عبر الإنترنت (إرسال نموذج البريد الإلكتروني فقط). لن أطلب من Menards عبر الإنترنت مرة أخرى ، وقد أنفقت الآلاف في هذا المتجر.

حظا سعيدا في الوصول إلى مكتب الشركة. لا يردون على هواتفهم. أشعر بالاشمئزاز الشديد من خدمة العملاء الخاصة بهم ، فقد فقدوني كعميل مخلص. بالنسبة لشخص قام بالتسوق لأكثر من 30 عامًا ، فلن أعود أبدًا. HOME DEPOT أو LOWES هو الآن متجر تحسين المنزل الخاص بي ...

لن أذهب إلى ميناردز مرة أخرى !! لم يتم إخبارنا بأنهم سيتوقفون عن استخدام الأرضيات الخشبية الخاصة بنا ، وفي الواقع تم إخبارنا أنهم "لن يتوقفوا عن استخدام هذه الأرضيات". عدت مرة أخرى لإنهاء الحصول على 5 أو 6 صناديق ولم يكن هناك أي شيء ... قالوا أنه تم إيقافه. لا تحذير ، لا إشارة ، لا شيء. مرة أخرى ، لا أحد يهتم بالتحدث معك. كان علينا الحصول عليها من ميناردز آخر واضطررنا إلى دفع رسوم الشحن ... لا توجد مساعدة من المدير. بعد ذلك ، عندما تم شحن بعضنا ، لم نحصل عليها جميعًا ، ولم يكن هناك أي مساعدة في العثور على المفقودين - احتاج Fed Ex إلى أرقام التتبع ، والتي لن يعطونيها !!!! عندما طُلب مني التحدث إلى هذا المذود ، لكن لم يتصل أحد ، بالطبع ، وعندما اتصلت ، رن جرس الهاتف ورن ولم يرد أحد. أكره هذا المتجر !!! هم مورونس !!!!

من المحزن معرفة أنني كنت أعمل في هذه الشركة. .. لقد تعرضت لإصابة أثناء العمل ، كان أحد أعضاء فريق الإدارة متوترًا للكذب ، ليقول إنني لم آتي إليه .. أخبره أنني مصاب. .. عندما أخبرني ... أنه كان مشغولاً ، يجب أن يتمسك .. قبل أن أخرج ... لأننا كنا نقصر طاقم العاملين في تلك الليلة .. عندما جاء أخيرًا ليطلق سراحي .. وكل الخلف سمعني موظفو الغرفة .. أخبروه في الراديو أنني أصبت نفسي. . رأى أنه لم يسمح لي بالمغادرة لمدة 20 دقيقة حتى أغلقنا تلك الليلة ... ولكن حان الوقت الآن لأنه ربما يجب أن تكافئ موظفًا من هناك للوقت الضائع .. وأن علي أن أمضي بقية حياتي .. بهذه الإصابة ... الشركة تريد فقط أن تكافئي .. شيء أقل مما يجب أن أحصل عليه في السنة .. من العمل معهم .. أين الولاء. . نحن نقف وراء علامتنا التجارية ... كنت أحد موظفيك ، وهذه هي الطريقة التي تعاملهم بها ... ثم كانت الأعصاب تطردني .. لقد أصبت. .. وعلى وشك إجراء عملية جراحية لإصابتي. ...رائع.. !!! جعلتني عملية التعليق هذه أنظر إلى هذه الشركة من منظور مختلف. . هل حقا يحبون الناس الذين يتسوقون ويعملون هناك ..؟ هل هذه الشركة صادقة لعلامتها التجارية وموظفيها. .؟ كنت سأكتب C.E.O .. لكنه يجعلك تفكر .... !!! هل يستمعون حقًا. ... هل يهتمون حقًا .. لدي عائلة وهذا ما فعلوه بي .. لم يكن محترفًا. .. .. كنت عاطلاً عن العمل لعدة سنوات. . بلا أجر ... ولكن كان علي أن أدفع ثمن أشيائي الخاصة ... واو ..

يا لها من فوضى سخيفة! فوق ربع لتر من الطلاء الذي يمكن للسيدة في منضدة الطلاء أن تراه لأنها كانت قذرة للغاية. لا يمكن خلط الطلاء حصل على اللون في كل مكان ولكن في العلبة. ثم هزها كما لو كان ذلك يخفي حقيقة أنها كانت كلها على الحافة. دهان اليسار في التسجيل باسم 20 سنة. أوضح مدير الباب القديم أنهم لا يخلطون الطلاء في السجل. شكرتها لشرح ذلك لأنني كنت حريصًا على معرفة ذلك. أوضحت سيدة الطلاء أنها فوضى سيئة ولن أعود إلى هناك مرة أخرى. ترك الطلاء ومستلزمات طلاء بقيمة مائة دولار ، فربما يعيدون تخزينها من السجل ؟؟ يا لها من ساحرة! Thats ok تمزيق بطاقة menards الخاصة بي لن يزعجهم مرة أخرى.

في أحد هذه الأيام ، سيبدأ شخص ما ، ربما أنا ، في رفع دعوى جماعية ضد ميناردز بسبب برنامج خصم الاحتيال. لقد قدمت العديد من الخصومات في عام 2019 ولم أتلق أي خصومات بعد.

لقد قمنا بالتسوق من Menard لسنوات وسعدنا بخدمتهم حتى آخر عملية شراء كبيرة. اشترينا مؤخرًا أربعة أبواب لمنزلنا الجديد - تبلغ قيمتها حوالي 5000 دولار. لسوء الحظ ، لم تصل الأبواب في الوقت المحدد كما وعدت - تأخرت حوالي أسبوع. انتهى الأمر بتكبدنا 500.00 دولار إضافية في تكاليف النقل لاسترداد الأبواب وحل مينارد لهذا - أرسلنا ذهابًا وإيابًا بين المديرين الذين لم يفعلوا شيئًا على الإطلاق. لقد أعطيت تقييمًا بنجمة واحدة ، لكن 1/2 أو لا شيء سيكون أفضل. زبون منذ فترة طويلة لن يعود!

هذا هو متجري المفضل لكل شيء. الأسعار تنافسية للغاية ، وغالبًا ما تكون أقل من Lowes أو Walmart.

توعية المشتري. اشتريت ثلاجة وموقد وغسالة أطباق وميكروويف من متجر هانوفر بارك. أوصى البائع شخصًا ما بتوصيل الأجهزة ، لقد وضع الإحالة في يدي. لقد أرسلوا هذا الرجل الذي قضى 8 ساعات هنا وكل ما فعله هو توصيل الموقد ، وهو ما كان بإمكاني فعله. ثم شرع في محاولة تقبيلي. قلت لا. لم يقبل بالرفض وشرع في شد شعري ودفعني بالقرب منه. لقد أخافت مني هيك. ثم أخرج ألعاب S&M هذه. قلت ضعهم بعيدًا ، لا أريد أن أرى هذه الأشياء. ظللت أخبره أن يغادر وأشكر الله أنه فعل ذلك في النهاية. ذهبت إلى المتجر واشتكيت من ذلك وأخبرتهم أنني لن أتسوق هناك مرة أخرى. لذلك بينما كنت أنتظر منهم لمعرفة العناصر التي أعيدها ، أخبرت مدير المتجر أنني لن أتسوق في ميناردز بعد الآن ، وليس مثل المسمار. قلت إنني سأذهب إلى هوم ديبوت. لذلك بينما كنت أنتظر منهم لمعرفة ما عدت ، قال مدير المتجر بوب حسنًا أن هذا لا ينبغي أن يستغرق وقتًا طويلاً ، ثم يمكنك الذهاب إلى Home Depot وقول ذلك بطريقة مخادعة للغاية. خدمة زبائنهم سيئة أعني أي نوع من مدير المتجر يقول شيئًا كهذا. وكأننا نقول إننا لسنا بحاجة إلى عملك - انتقل إلى Home Depot. أتمنى لو كنت قد قرأت جميع المراجعات هنا قبل شراء أي شيء من Menards لأنني لم أكن أبدًا قد قدمت طلبي من خلالها. لم يكونوا وقحين فحسب ، بل أوصوا شخصًا مجنونًا بتوصيل الأجهزة التي يمكن أن تغتصبني أو تقتلني ، لكن بوب أخبرني أن ميناردز ليست مسؤولة عما حدث لأنهم لا يحيلون أي شخص (كما لو كنت أكذب بشأن الإحالة وأن ميناردز لا يوصي بأي شخص). أخبرت بوب ، مدير المتجر ، أن البائع وضع الإحالة في يدي وكان لديهم كومة من أوراق الإحالة الخاصة به في المتجر والتي أزالوها لأنني قدمت بلاغًا للشرطة عن الحادث وذهب ضابط شرطة إلى ميناردز للإبلاغ ما حدث لهم ، لذلك لا أفهم تمامًا كيف أنهم لا يتحملون أي مسؤولية لأنني لم أكن لأتصل بهذا الرجل الخدمة لولا الإحالة التي أعطاني إياها ميناردز. لقد طلبت منهم رقم هاتف مكتب الشركة الخاص بهم وعندما تتصل بالرقم ، لا يمكنك التحدث إلى أي شخص ، عليك أن تكتب في شكواك. بقعة جميلة على جزء ميناردس. أفضل نصيحة أقدمها للمستهلكين هي: لا تشتروا أي شيء من المحلات التجارية. سوف تندمين على ذلك

خدمة العملاء الرهيبة. ليس لديهم أي أرقام هاتف للاتصال. جهة الاتصال الوحيدة هي عبر البريد الإلكتروني ولم أتلق أي مساعدة بأي شكل من الأشكال.

لقد قمنا بالتسوق من Menards مقابل الكثير من صانعي المنزل. ذهبنا لشراء طوب تنسيق الحدائق الذي تم وضع علامة عليه. 36 سنتًا وقالوا إنه لم يكن السعر المناسب ، لذلك اضطررت للذهاب للحصول على الملصق من الرف وإحضاره إلى السجل وقال المدير إنه لم يكن الملصق المناسب. قلت: اذهب وألق نظرة وسترى أنها قالت لا لكنها شرعت في الجدال مع زوجي بشأن هذا. ماذا حدث لخدمة العملاء؟؟ أنا أعمل في تجارة التجزئة ويتم تعليمنا ألا نتعامل مع عملائنا أبدًا بهذه الطريقة. فظ للغاية وخيبة الأمل في أنجولا إنديانا ميناردس

خدمة "إرسال إلى المتجر" الخاصة بهم مروعة! لقد انتظرت ما يقرب من شهر للحصول على عنصر صغير. يتم إنتاج العنصر في الولايات المتحدة الأمريكية. يستغرق الشحن أسبوعًا على الأقل.

هذا لا يغتفر!

هذا المكان تفوح منه رائحة متوسطة. إنهم لا يهتمون بك. حاولت إعادة وحدة تكييف معيبة. اضطررت مؤخرًا إلى الحصول على بطاقة شيك جديدة لأن Wells Fargo يتطلبها. ولأنني لم أكن أمتلك نفس البطاقة التي أمتلكها عندما اشتريت وحدة التكييف ، لم يتمكنوا من استرداد 200 دولار لوحدة التكييف المكسورة. رصيد المتجر فقط. لا أريد رصيد متجرك. ربما سأحتاج إلى 200 دولار مع عناصر من مينارد على مدار الخمسة عشر عامًا القادمة. أرجع لي 200 دولار لوحدة التكييف المكسورة التي بعتها لي. مقاطعة هذا المكان حتى أموت.

كوني صاحب عمل ، حصلت على بطاقة ائتمان Menards Contractor. أستخدم Quicken لجميع عمليات التتبع والمحاسبة الخاصة بي. لقد علمت للتو اليوم أن بطاقة الائتمان Menards لن ترتبط بـ Quicken لتنزيل معاملاتي! لماذا في العالم لا تسمح شركة كبيرة مثل ميناردز بتنزيل المعاملات لأكبر برنامج محاسبة مالية في العالم؟ يستخدم مالكو الأعمال في HEY MENARDS QUICKEN للمحاسبة. احصل على البرنامج!

كمقاول عام يمكنني إخبارك أن تجربتي الشخصية مع Menard كانت صعبة في كل منعطف تقريبًا. خدمة العملاء غائبة ، مكتب الشركة غير مجدي للوصول إليهم لأنهم يدفعونك إلى المتجر مرة أخرى ، موقف "أنا لا أهتم" هو التجربة الوحيدة التي أخذتها من مينارد. بعد قولي هذا ، أنا ممتن لوجود أماكن أخرى لشراء المواد.

خدمة سيئة للغاية ، سأذهب إلى شؤون المستهلك وأقدم شكوى لأن معاملتهم لعملائهم مثيرة للاشمئزاز خاصة عندما حصلوا على الطلب بشكل خاطئ! تحديث لقد قدمت للتو شكوى إلى وزارة الزراعة والتجارة ومكتب أعمال أفضل.

اليوم هو يوم حزين ، لقد قمت بالتسوق في ميناردز لأكثر من 25 عامًا بالإضافة إلى أنني كنت أعمل هناك وكنت فخورة جدًا بالعمل هناك. ذهبت اليوم للتسوق في موقع Red Wing وكالعادة وجدت كل شيء جميلًا وسهلاً ، ذهبت إلى السجل دون أي مشكلة. كنت مع صديقة لي مصابة بالربو ، كانت ترتدي قناعها طوال الطريق إلى درجة انزلاق بطاقتها ولكن كان من الصعب عليها أن تتنفس ، لذا قامت بإزالته وجاء إلينا الشخص الذي يدير المكتب الأمامي وأخبرتها بصوت قوي جدًا أن تعيد تشغيله وإلا سيرفضون إنهاء معاملتنا. لقد خرج هذا عن السيطرة. قم بأبحاثك يا جون. الأقنعة لا تفعل أي شيء جيد وقد تم إثبات ذلك.

خدمة عملاء سيئة للغاية @ Muskegon ، MI Harvey St Store. تقريبا مثل الفخ. حتى أنني كنت أعمل في هذه الشركة. بخيبة أمل كبيرة فيما أصبحوا عليه. طلبنا بابًا ، Knotty Pine ، وبدت إحدى العقد وكأنها بقعة براز ضخمة على الباب. كان من المقرر تركيب هذا في غرفة بناتنا. لا، شكرا. طلبت من مدير العمل في المطحنة (ستيفاني) والمدير العام (دان) مساعدتي وما إذا كانا سيثبتان في منزلهما. أجاب كلاهما بالنفي ، ولكن إذا لم أكن سعيدًا يمكنني كتابة اسم الشركة. اتصلت بـ HQ وهذا بالضبط ما عليك القيام به لمدة تصل إلى 45 يومًا لمعالجة طلبك. يمنح BBB Menard's 1 من أصل 5 نجوم في شكاوى العملاء. يسرد BBB 4 قرارات مرضية من أصل 1000. أعمالي تسير في مكان آخر. الإدارة والخدمة لا قيمة لها. "توعية المشتري."

أين أبدأ؟ شركة ليس لديها خيار هاتف للتحدث إلى أي شخص على مستوى الشركة. يريدون منك كتابة رسالة - LOL (لها 2020). يجب أن يخبرك هذا الكثير عن هذه الشركة. يتحدثون عن أهمية خدمة العملاء ولكنها مجرد خدمة كلامية. لا تصدقني؟ حاول الاتصال بمكتبهم في Eau Claire. حاولت الاتصال بمدير العمليات ، وأخبرها كوليت أنه لا يتلقى مكالمات العملاء وأوقفني الجال. أرسل خطابًا إلى جون مينارد جونيور تلقى بريدًا إلكترونيًا من جيسون لارسون مشترًا في الأجهزة. لقد أمضيت شهرًا في. غسالة الضغط Generac التي ليس لدي إيصال. لن يتلقى COO مكالمة من عميل طويل. استخدم البريد الإلكتروني أو الفاكس حتى لا تضطر للتعامل مع مشكلتك. يحتاج الجميع إلى ترك تعليقات حتى يدركوا الأموال التي يخسرونها من العملاء الجيدين. حتى يتم حل مشكلتي سوف أنفق دولاراتي الأخرى. إذا تم الاعتناء به ، فسوف أقوم بإزالته. إذا كانت لا تزال قائمة ، فلن يتم حلها أبدًا. من المثير للاهتمام أنهم ينفقون الملايين على السباق لجذب العملاء إلى المتاجر. يفقدون العملاء بسبب سوء الخدمة. لقد تابعت ميناردز عن كثب ولكن بسبب آلة Generac التي تبلغ تكلفتها ثلاثمائة دولار والسيد Collette and Lance في متجر St Cloud Mn وجيسون لارسون. حتى يتم حلها ، أستخدم Home Depot. سمح الملياردير لشركته أن تنسى فكرة "الناس الصغار". سيكون تدريب خدمة العملاء يستحق كل سنت ، ولا ينبغي أن يكون مدير العمليات في منصبه لأنه لن يتلقى مكالمة. واجهت مشكلة مع خطوط الرحلات البحرية في كرنفال وقام نائب الرئيس بإصلاحها في غضون يومين. غير واقعي للغاية. إذا واصلنا جميعًا نشر الخدمة السيئة ، فربما نحن. يمكن الحصول عليها إلى الصفر على مراجعة جوجل. كل شيء هنا يتعلق بخدمة العملاء.

المدير مايك همفري. يحتاج مدير المتجر ، في 3101 South Oakes Road في Sturtevant ، ويسكونسن ، إلى أخذ دورة تدريبية في خدمة العملاء وخدمة القيادة. لقد شعرت بالضيق لأن الأخشاب الاثني عشر التي اشتريتها كانت ملتوية. أعربت عن استيائي وصرخت بينما كنت أستخدم لغة بذيئة في بعض الأحيان. بدلاً من تقديم رصيد أو الاتصال بمتجر آخر وجعل الطلب مرضيًا. لم يستبعد الموقف لكنه قدم الأعذار. ثم شرع في الصراخ في وجهي وأخبرني أن أخرج من متجره. لن أشتري أبدًا أي شيء من Menards مرة أخرى. سأحرص أيضًا على أن يكون مديره على دراية بسلوكه الفظ وافتقاره إلى التعاطف لتصحيح خطأ ميناردز.

لم أستلم حسوماتي بانتظام على مدار العام ونصف العام الماضي أو نحو ذلك.

خلال عطلة نهاية الأسبوع هذه ، اشتريت أنا وزوجي مواد بناء بقيمة 850 دولارًا وطلبنا المساعدة في التحميل لأنها كانت تحتوي على الكثير من المواد. سافرنا أنا وزوجي إلى الخلف لاستعادة حمولتنا. مر موظفان أمام زوجي وقالا إنهما مشغولان ورفضا المساعدة. لقد انتظرنا لمدة 20 دقيقة تقريبًا مع عدم وجود أي شخص على استعداد للمساعدة ، لذلك قررنا تحميلها بأنفسنا لتوفير الوقت الذي فقدناه بالفعل من تجربة التسوق السابقة التي مررنا بها (اقرأ إذا كنت تريد معرفة ذلك). اتصلت بالمتجر لتقديم شكوى إلى المدير "داريل" لكنه لم يفعل شيئًا على الإطلاق للمساعدة في التوسط في الموقف. لم يأت إلى الخليج لمساعدتنا في التحميل ، ولم يطلب مساعدة الموظفين الآخرين ، ولكن بدلاً من ذلك جلس على الهاتف الذي أصرح فيه على أن متجره يعمل بطريقة احترافية. هذه هي المرة الثانية التي اضطررت فيها للتعامل مع هذا المدير. في المرة الأولى التي طلبنا فيها أرضيات بقيمة 400 دولار ، جلسنا وانتظرنا قطعها وإخراجها لمدة 45 دقيقة ، وعندما كان لدي ما يكفي من الانتظار ، اتصلت وتحدثت إلى "داريل" وأعطانا 4 " على صفائحنا. كان هذا في الواقع يعيق تقدمنا ​​لأنه كان لدينا قطع الصفيحة بالحجم المناسب ثم اضطررنا إلى العودة إلى المنزل وقطعها بأنفسنا لتناسب بشكل صحيح. إذا كان قد ترك للتو 4 بوصات ، لكنا أفضل حالًا ! في كل مرة نذهب فيها إلى Joliet menards ، يكون هناك دائمًا إخفاق تام واحد تلو الآخر. وأثناء وجودي في قسم السباكة ، طلبت من السيدة مجموعة تصريف وأصرت على أن الصنبور الذي اشتريته يأتي مع واحد. 2 ليس لديها أي فكرة عما كانت تتحدث عنه قبل الميلاد ، لم يكن هناك مجموعة تصريف في الصندوق. نحن في منتصف منزل كامل رينو وأنا أرفض الذهاب إلى Joliet menards مرة أخرى. بمجرد أن أحصل على أبوابي لمنزلي بالكامل (يتم بيعهم فقط في ميناردس) لن أطأ قدماي أخرى مرة أخرى هذا المكان مزحة.
على جانب الملاحظة ، الطفل الذي يعمل في قسم الكهرباء هو رجل رائع ومساعدة كبيرة. أتمنى لو كان بإمكاني اصطحابه إلى متجر كريست هيل. أتمنى لو كنت أعرف اسمه لأمنحه إيماءة جيدة على الرغم من هذه المراجعة الحزينة.

تحتاج Menards إلى تدقيق متاجرها بشكل صحيح والقيام بما يلي. إنهم بحاجة إلى إزالة جميع أنماط الانعطاف في الأبواب الأمامية. في حالة اندلاع حريق أو حالة طوارئ. هذه الحواجز لن تسمح بالإخلاء المناسب للمخازن! أنا لا أحبهم ، لأنني عندما أمشي من خلالهم ، كانوا يضربونني حرفيًا أسفل الحزام ويجعلون أسبوعا غير سار. كدت أفكر في رفع دعوى على هذه القضية. الشيء التالي. يحتاج Menards إلى مراجعة دورات المياه للرجال. لا توجد حواجز بين مراحيض الحائط في المنشأة. إنه لأمر فادح أن تتناثر من الشخص التالي إلى الجانب.

ما أود رؤيته يحدث مع ميناردز هو تقليل نغمة توقيعهم التي يعزفونها على مكبر الصوت العالي. لقد حصلنا عليها. ميناردس لديه موضوع الثمانينيات. لكنها لم تعد ضرورية. يفهم معظم الناس المفهوم في هذه المرحلة.

كمقاول سابق يمكنني القول بالفعل أن ميناردز تفتقر إلى التنوع في قسم السباكة على وجه الخصوص. إنهم بحاجة إلى العمل على توسيع الأجزاء التي يبيعونها هنا.

نذهب أنا وزوجتي لالتقاط باب معروض للبيع. لا يقول الإعلان أنه طلب خاص ، يخبرنا ممثل باب ميناردس أنه سيحصل على واحد لنا ، لكن الأمر سيستغرق من 5 إلى 7 أيام. حسنا! يأتي ، أذهب لاستلامه ، يقوم ممثل الرصيف بتحميله. أخذها إلى المنزل في الشاحنة الموضوعة بشكل مسطح في السرير ، واذهب لسحبها للخارج ولم يكن دبوس دعامة الباب بالداخل. الأشياء تتقلب ، اقلب الباب وتمزق الجزء الأوسط من الدعامة. عندما عدت أيضًا ، قالوا إنه سيكون هناك رسوم إعادة تخزين بنسبة 25 ٪. اتصل مدير الطابق الأول بمدير الباب في الطابق الثاني وقال الشيء نفسه ، إلا أنه اتهمني ، على هاتف مديري الطابق الأول ، بإتلاف الباب وسيتعين عليه رؤيته. (ما هذا الإهانة!) كان ينبغي أن أفتشها قبل أن أغادر القرعة! قال مدير الباب إنه مشغول ، كان علي أن أنتظر حتى يأتي ويرى الباب! مرت حوالي 35-40 دقيقة ، وأخيراً عاد مدير الطابق الأول وأعاد لي المبلغ بالكامل! حاولت الاتصال بمكتب الشركة ، لكن قيل لي أن أرسلها كتابةً. شركة كبيرة نموذجية من نوع Walmart ، لا تريد التحدث إلى شخص حقيقي. في هذه المرحلة ، لن أعود إلى هناك مرة أخرى ليتم اتهامي بإتلاف شيء ما عن عمد لاسترداد الأموال! تالف متضرر مهما نظرت إليه! ذهبت إلى Home Depot وحصلت على نفس الباب بدون طلب خاص وكان كل شيء عبارة عن دعامة خشبية مقسمة. مع الكسوة المرفقة بأقل من شراء كل شيء على حدة. فقدت عملي ، شكرًا ميناردز على الاتهامات والتجارب السيئة !!!!!!!!! مدير الطابق الأول كان منقذهم! جيس آت ذا ريتشموند هايتس ، 1700 S. طريق هانلي ، سانت لويس ، ميزوري. 63144-2906.

في المرة الأخيرة التي تعاملت فيها مع ميناردز ...... من الآن فصاعدًا ، سأقود 45 دقيقة إضافية وأذهب إلى Lowes أو Home depot.

طلبوا مطبخًا كاملاً لكنهم قسموه إلى 5 طلبات مختلفة من ثلاثة متاجر منفصلة. فقط المتاجر لم يتم منحها حق الوصول إلى الطلب. حاول متجر واحد فقط التسليم ولكن ليس لكل عنصر في الجزء الخاص به من الطلب. اتصلت بالشركة للحصول على المساعدة وجادلوا لمدة 45 دقيقة لأنهم رفضوا الاتصال بالمتاجر لمعرفة مكان وجود المنتجات ومتى سيتم تسليمها. لديهم سياسة التواصل فقط عبر البريد الإلكتروني وليس لديهم مركز اتصال لخدمة العملاء.

إن حقيقة أنه لا يمكنك الوصول إلى أي شخص فيما يتعلق بقضايا خدمة العملاء هي إلى حد كبير علامة كنت أتمنى أن أراها قبل أن أنفق آلاف الدولارات على خزائن المطبخ. أواجه مشكلة في استقرار الرف وفقدت معظم كؤوس النبيذ الكريستالية مع مجموعات متعددة من الأطباق مؤخرًا. الارتداد من شخص إلى آخر ولا يمكن الوصول إلى أي شخص في الشركة للحصول على المساعدة ..... أرسل رسالة أو فاكس وسيحاولون العودة معك في غضون 30 يومًا أو نحو ذلك ..... حقًا؟ لم أحصل على هذه الخدمة عندما كنت أنفق آلاف الدولارات. كيف تفلت الشركات من هذا النوع من الخدمة ؟؟ بالاشمئزاز على أقل تقدير !!!!

أنا شركة إعادة عرض صغيرة. أتسوق في ميناردز كل يوم من أيام الأسبوع. مستودع المنزل ، Lowes ، بحاجة إلى التعلم. أنا داخل وخارج. عدم الرغبة في البحث عن أشياء في المتجر مثل home depot أو Lowes. مضيعة للوقت ولا تعمل. أسافر جميع الولايات المتحدة. لكن لم أجد أبدًا خطة تخطيط أكثر واقعية واعرف إلى أين أذهب. لست بحاجة إلى هاتفي للعثور على ما يوجد به. دائمًا نفس المنطقة في كل متجر. الكفاءة هي المفتاح وليس الكسل. لذا نعم 100٪ ميناردس فوق مستودع المنزل و Lowes.

بلدي "الذهاب إلى" تاجر التجزئة DIY. من مشروع بسيط إلى ثلاث إضافات إلى منزلي ، كان Menards موجودًا دائمًا للمساعدة. أستطيع أن أرى سبب نموهم مع مقاولين محترفين. إنها توفر درجات متعددة من المنتجات حتى تتمكن من إجراء إصلاح بسيط أو إعادة تشكيل رئيسية.
كان الطلب الخاص سهلاً بمعلومات دقيقة جدًا عن التوافر. الأسعار تنافسية للغاية مقابل Home Depot و Lowe's.

لا يمكنك شخصين ليس لديهما خط خدمة عملاء حيث يمكنك الاتصال وطرح الأسئلة أو تقديم شكاوى كل شيء عبر البريد ، إنه أمر لا يصدق أنهما يجب أن يكونوا في أنفسهم لدرجة أنهم لا يحتاجون إلى ذلك لا يحتاجون إلى العملاء ، فهم لا يحتاجون إلى القيام بأشياء لائقة للأشخاص مثل عندما تذهب إلى متاجرهم ، فلديهم فقط عربتان للمعاقين ، ما هؤلاء الأشخاص الذين يعيشون في منزل زجاجي عليهم شراء سيارة بولدر مرسيدس جديدة أو Learjet جديدة لا يمكنهم تحمل تكلفة الحصول على ما يقرب من 10 كراسي للمعاقين لعملائهم الذين يبقونهم في العمل ، ولا أفهمهم مع هؤلاء الأشخاص بأنهم ليسوا كما لو كانت مدرسة قديمة حيث كان العميل دائمًا على حق ويمكنك الاستماع إلى الأشخاص ويمكنك في الواقع التحدث إلى شخص ما عندما تحتاج إلى شيء ، إنه مجرد أمر سخيف

لا أصدق أنه عندما تتصل بمكتب شركة ميناردز ، لن يسمحوا لك أبدًا بالتحدث إلى شخص ما وإرسالك إلى بريد صوتي يقول إنه يجب عليك إرسال مشكلتك بالبريد إلى المكتب. هذه هي تجربة خدمة العملاء الأسوأ التي تلقيتها من أي وقت مضى !!!!!

هل يحاول أي شخص الاتصال بشركة ميناردز أو تجربة خط خدمة العملاء؟ حظا سعيدا لأنه غير موجود. خدمة العملاء من الأعلى إلى الأسفل فظيعة. هذا مجرد متجر كبير يختبئ حتى يتمكن من تجنب عملائه. إذا اتصلت بمكتب المنزل ، فلديهم سيدة لطيفة لا قيمة لها عندما يتعلق الأمر بالمساعدة ، فستجيب على الهاتف وسترسل لك رسالة مسجلة مسبقًا تطلب منك إرسال أسئلتك أو مخاوفك بالبريد. إذا كنت على صواب ، فإن ميناردز هي شركة مملوكة للقطاع الخاص وهذا شيء جيد لأن المساهمين سيطالبون بمؤسسة مثل هذه على مستوى أعلى. أنا سعيد جدًا لأن لدي العديد من الخيارات الأخرى مثل Lowes و Home Depot وأي متجر أجهزة آخر يمكنني العثور على نفس المنتجات فيه. يقول الناس "لقد حصلت على ما تدفعه مقابل" وسأدفع مقابل شيء أفضل من العملية الخارجية التي يديرها ميناردز. من الصعب حقًا تصديق أنهم قد وصلوا إلى هذا الحد وأصبحوا كبيرًا مثلهم ، ويعملون في مساحة يعامل فيها المنافسون عملائهم بأهمية. سأصاب بالصدمة إذا كان هناك أي رد على هذا أو أي شيء تغير لأنني شخص واحد فقط. أنا متأكد من أنني لن يكون لي تأثير سلبي على هذا المتجر الكبير. ومع ذلك ، أنا متأكد من أن الوقت سيكشف عن مصير أي شركة تختار أن تضع نفسها في المرتبة الأولى وعملائها في النهاية.

خدمة العملاء صفر ..
حتى الآن أسبوع واحد ولا يوجد رد كيفية الحصول على REBATE من الطلب عبر الإنترنت .. ولا شيء. إذا قمت بتقديم طلب عبر الإنترنت ... كن حذرًا!
عار عليك ما عندك كرامة!

لقد اضطررت إلى الاتصال بمكالماتهم ، هناك عدة مرات للحصول على خصم ربما أخطأت في إملائي ، يتم إرسالها بعد فوات الأوان وفي كل مرة كانوا أكثر من مجرد استيعاب وعادل للغاية مع أسعارهم ونحن نحب متجرهم فقط انتقل إلى واحد في ويسكونسن ، نذهب إلى واحد في إلينوي ولكننا سعداء بكل شيء نحصل عليه من هناك وسعداء بالخدمة عندما يتعين علينا الاتصال بالشركة

لقد كنت أتسوق هنا منذ سنوات وقد تم إفساد العديد من عمليات الشراء الأخيرة وفقدت الوقت والمال بسبب أخطائهم !!! شركة فظيعة !!!

لقد رفضوا مطابقة سعر المنافسين لنفس العنصر ، حتى بعد أن عرضت عليهم سياستهم الخاصة.

ليس لدى ميناردز القدرة على تقديم أي خدمة. ابحث عن مكان آخر لإنفاق المال!

خدمة عملاء أسوأ عبر الإنترنت على هذا الكوكب. لقد طلبت تركيبات إضاءة عبر الإنترنت في مارس 2014 ، ولم أستلمها مطلقًا. أخبروني بعد عام ، أنهم يشحنونها عبر FedEX وهم يفعلون ذلك - إلى عنوان في ميشيغان. أعيش في ولاية ساوث داكوتا. لطيف.

لا توجد مساعدة في متجر Clio ، Mi. لا توجد طريقة لشراء موقد غاز 3 يونيو مدير متجر TX. لا اجابة. تم استدعاء لوحة التبديل مرة واحدة للعثور على مدير رن 5 دقائق لم يردوا. لن يأخذ مكتب الشركة المتصل شكواي أو يطلب من مدير المتجر الاتصال بي. أوصي بعدم الإزعاج بهذه الشركة. سعيد لأنني لم أشتري أي شيء لأنك لن تحصل على مساعدة إذا لزم الأمر.