Midwest Power Solutions مراجعة

خدمة رائعة من Deric و Zack Hurst Olds في Midwest Power Equipment في Okemos على بعد ميل 48864

أحضرت أجهزتي للإصلاح مثل أي شخص آخر في هذا الوقت من العام. قيل لي عن العمل المتراكم لمدة أسبوعين. لم أشعر بالصدمة ، لقد بدا ذلك بالنسبة للقاعدة ، لكنني سألت ، "لماذا كل هذا الوقت الطويل" ، قال السيد المحترم الذي كان لطيفًا للغاية "تعال معي ، سأريك ..." منطقة الخدمة الخلفية حيث كان 7 فنيين جميعًا في مقاعد يعملون على معدات مختلفة ، وخراطيم الهواء تهب ، وأدوات تعمل بالهواء المضغوط ترفرف بعيدًا وتقول "هنا ، انظر إلى الخارج ..." ألقيت نظرة خاطفة على الباب الخلفي ولم أر في حياتي الكثير من المعدات ! كمية لا تصدق من العمل الخدمي. لقد سمعت دائمًا أنهم كانوا جيدًا جدًا في ما فعلوه ولكن مثل الكثيرين قرأوا بعضًا من هذه المراجعات حول خدمة أبطأ وخدمة العملاء السيئة. حسنًا ، دعني أخبرك ... بعد 13 يومًا من الانتهاء من أجهزتي ، حصلت بالفعل على فرصة لمقابلة جميع الأشخاص الذين عملوا هناك تقريبًا. 12 إذا كنت أتذكر بشكل صحيح ولم يكن أحدهم فظًا أو فظًا معي. بدت الجزازة وكأنها جديدة ، وبدأت وعملت بشكل جيد وكان السعر معقولاً للغاية. طلبت التحدث إلى المالك عندما التقطت جهازي ، وخرج (رجل أصغر في الواقع) وأخذ نفسه بأدب وسأل عما يمكنه فعله للمساعدة. شكرته على العمل الجيد الذي قام به وشكرته على تقديم الخدمة لديهم. حتى ترى ما تفعله هذه الشركة بالفعل من أجلك خلف الكواليس ، فمن السهل الشكوى من بطء الخدمة. وظيفة مذهلة في الغرب الأوسط ، ببساطة مذهلة.

لطالما كان الغرب الأوسط جيدًا بالنسبة لي من حيث الاهتمام المتجاوب بمعداتي. إنهم صادقون وسيعطونك رأيهم ولكنهم يسمحون لك بالقرار عندما يتعلق الأمر بالإصلاح. لقد احتاجت جزازة العشب التي تبلغ قيمتها 200 دولار أمريكي إلى 200 دولار أمريكي للإصلاحات ... لذا سمحوا لي أن أقرر. أعطيت فرصة أخرى للجزازة وقاموا بإصلاحها ، ربما مرة أخيرة :)

أحد أفضل مجموعات الخدمة التي تعاملت معها (وكنت أعمل في واحدة). دائمًا ما يكون محترفًا ومباشرًا جدًا وعندما يقولون "أسبوعين" يمكنك ضبط الساعة على ذلك. سأستمر في إحضار أشيائي هناك للخدمة والشراء هناك عندما أحتاج إلى ذلك. من الدرجة الأولى!

قررنا شراء جزازة ذاتية الدفع لأننا كنا نؤجلها لبضع سنوات وقررنا أن هذا العام هو الوقت المناسب. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جون يسأل عما اقترحه نظرًا لميزانيتنا واحتياجاتنا وكان سريعًا وسريعًا للرد مع اقتراح Toro 21385. المواصفات والضمانات للسعر لا تقبل المنافسة. جون هو الأفضل على الإطلاق للتعامل معه ويوصي أي شخص يبحث عن معدات الطاقة لإلقاء نظرة على الغرب الأوسط على الأقل. أ + !!!

لقد اتصلت بهذا المكان 30 مرة تقريبًا ولم يردوا مرة واحدة على الهاتف. تركت رسالة أو رسالتين لجعل مبيعات التجزئة تتصل بي ولا تزال لا شيء. حسنًا ، الكثير من تجار Stihl الآخرين في ميشيغان.

خدمة رائعة دائمًا ونصائح جيدة حقًا (استخدم الغاز النقي في محركاتك الصغيرة!) التي وفرت لي المال.

TORO POWER CLEAR R-TEK 2 CYCLE 141cc Engine SNOWBLOWER (اشتراه والدي من الغرب الأوسط قبل وفاته)
منفاخ أرسل للفحص للاستعداد للثلج. لم يتم حتى ملاحظة قلادة الهزهزة وزر التشغيل الكهربائي المكسور. إنها آلة بقيمة 500 دولار لا يمكنني استخدامها لأن المختنق الأساسي والبادئ الكهربائي لم يتم فحصهما في CHECKUP! لقد دفعت مقابل الفحص! كنت سأدفع ثمن الإصلاحات وأعطيت المزيد من $!
أبلغ من العمر 48 عامًا. في 46 ، أصبت بجلطة دماغية شديدة ودخلت في غيبوبة لمدة شهر في عام 2018. في سن 47 في عام 2019 ، أجريت عمليتي جراحة للسرطان والعلاج الكيميائي.
الغرب الأوسط ، تذكر أنك لا تعرف أبدًا ظروف عملائك ، لذا عليك أن تهتم بأجهزتهم المشتراة منك كما لو كانت خاصة بك.

* يبدو أن رد المالك على أي مراجعة سيئة هو أنه لا يوجد سجل في نظامه وربما يكون العميل قد أربكه مع شركة أخرى. أنا لا أقوم فقط بإلقاء المراجعات على الإنترنت. لدي إيصال وبطاقة عمل من Derek Hurst مع هذا المتجر. * وضع زوجي وديعة على جزازة العشب المستخدمة ، قيل له إنها ستكون جاهزة في غضون أسبوع. أعطوه جولة لمدة شهر. أولاً ، كان عليهم طلب بعض الأجزاء للمحرك ، ثم كانت عبارة عن دولاب الموازنة ، ثم كانت درجة الحرارة أكثر من اللازم. انتهى به الأمر بدفع 100 دولار إضافية لجزازة مختلفة. أقل ما يمكن أن يفعلوه هو إعطائه له بنفس سعر السعر الأصلي الذي لم يتمكنوا من إصلاحه بعد إخباره أنه لن يكون أكثر من 1600 دولار. كنت سأستعيد أموالي وأذهب إلى مكان آخر. كان عليه أن يقود سيارته هناك مرتين وفي رحلة ذهابًا وإيابًا لمدة 3 ساعات. * تحديث * جزازة العشب تتسرب الآن من السوائل وبالطبع لا يمكنهم العثور على مشتريات في نظام الكمبيوتر الخاص بهم. لا يزال لدي الإيصال ولكنني متأكد من أنه لن يفيدني لأنه لم يكن هناك ضمان.

لقد اشتريت Automower 450x من جون وفريقه في سبتمبر الماضي وسأشتري قاذف ثلج منهم قريبًا. لدي 2 فدان أنه يقص بدون مشكلة. إذا كنت تناقش الانضمام إلى النادي ، فاتصل بجون وسوف يرشدك إلى أفضل قرار في حياتك. خدمة العملاء الخاصة بهم هي أفضل ما تعاملت معه من شركة محلية. يمكنني بسهولة الشراء من متجر في منطقتي (أعيش على بعد ساعة ونصف) ، لكن الغرب الأوسط كسب عميلًا مدى الحياة. شكرا لتتمتعون به من خبرة!

أريد فقط أن أعطي صيحة للرجال والبنات في ميدويست باور. لقد تعاملت معهم لسنوات وكانوا دائمًا رائعين جدًا. واجهت مشكلة صغيرة مع جزازة الدفع ذاتية الدفع أمس. اتصلت اليوم ووجهتني شيري خلال بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتعمل جزازة الآن. ساعدت سيدة تبلغ من العمر 68 عامًا في إصلاح جزازة العشب الخاصة بها. شكرا جزيلا لك. ياي!

مخزون مذهل وأسعار عادلة للغاية على المعدات المستخدمة بشكل جيد. جون هو رجل مباشر للتعامل معه. سأعود بالتأكيد لأي احتياجات مستقبلية.

الطاقم في Midwest Power Equipment رائعون. اشتريت جزازة كهربائية منهم. أنا أحبه ، وكانوا مستجيبين للغاية للمساعدة. سأستمر بالتأكيد في استخدامها لمعدات Husqvarna.

احتجت إلى وقود غير الإيثانول وقاموا بملء العلب وحملوها طوال الطريق عائدينًا إلى موقف السيارات وحملوها في شاحنتي. هذا ما أسميه الخدمة ، وبابتسامة

هذا المكان باهظ الثمن وسيضع جزازتك في الخارج ، وفتحها لتهطل عليها الأمطار أثناء وجودها في الخدمة. يمكن أن يكون الموظفون أيضًا مزعجين. ومع ذلك ، لديهم مخزون جيد وهم للأسف أفضل تاجر Toro.

ذهبت في معرفة ما أريده حصلت على الكثير من المعلومات الجيدة والمحادثات الودية ، دون بيع أو دفع الناس

أنا أعمل في مجال الخدمات بنفسي وأعرف مدى صعوبة العثور على شركة مع خدمة العملاء ، سيكون هؤلاء الأشخاص متواجدون من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سنقوم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني على الفور ، إذا كنت تريد مكالمة هاتفية فسوف يتصلون بك. إنهم رائعون ، أعيش في هيوستن لكنني سأشتري فقط من هؤلاء الرجال من الآن فصاعدًا! شكرا جون

خدمة رائعة وعلى الرغم من أنها ليست سريعة ، إلا أنهم قاموا بعمل ممتاز وأنا سعيد جدًا بالإصلاح وخدمة العملاء. أود أن أوصي بهم لأي شخص. فقط تأكد من منحهم الوقت لإصلاحه.

لديهم دائمًا إجابات جيدة على أسئلتي حول العناية بالعشب والجزازات وهم يهتمون كثيرًا بعملائهم. إذا كنت تبحث عن بائع تجزئة موثوق به للجزازة ، ومصلح ومصدر للمعلومات ، فإن Midwest Power هو المكان المناسب.

مكان ممتاز للقيام بأعمال تجارية. مفيد وواسع المعرفة. سعر عادل.

الاهتمام الشخصي باحتياجاتك وخدمتك المهنية

أنا في الستينيات من عمري وبدأت في جز العشب منذ حوالي 5 سنوات. أخبرت المالك أن لدي بعض التهاب المفاصل وأحتاج إلى شيء لم يكن ثقيلًا جدًا حتى لا أؤذي نفسي. عمل جون وطاقمه معي بصبر للعثور على جزازة تناسب احتياجاتي. في أي وقت كان لدي سؤال ، كان الموظفون سعداء بمساعدتي. حتى أن أحد الموظفين قام بعمل فيديو لي لأنني لم أستطع تذكر كيفية استخدام أداة الحلاقة / أداة التشذيب الخاصة بي. هذا هو مستوى خدمة العملاء النموذجي لشركة Midwest Power.

بدأت أيضًا في تساقط الثلوج في الستينيات من عمري. مرة أخرى ، واجهت نفس المشكلات ومرة ​​أخرى ، تجربة إيجابية للغاية.

اضطررت إلى استبدال كلا الجهازين لأنني لم أقم بصيانتهما كما نصحت. أنا مسؤول تمامًا عن هذا القرار واستبدلت أجهزتي وأنا سعيد بعودة العملاء.

تجعل شركة Midwest Power من السهل صيانة المعدات عن طريق استلامها وإسقاطها إلي دون مقابل. في هذا اليوم وهذا العصر ، أرحب حقًا بهذا النوع من الخدمة.

سواء كنت منسق حدائق محترفًا أو شخصًا مثلي ، يلبي Midwest Power احتياجات الجميع في قسم جز العشب وتدفقات الثلج. أسعارهم تنافسية وهم يقفون وراء منتجاتهم. سأمنحهم 5 ملايين نجمة إذا كان هذا خيارًا!

كان الرجل الذي تحدثت إليه عبر الهاتف لطيفًا. ليس لديك الجزء في المخزن ولا يمكن إعطاء أرقام الأجزاء. سآخذ عملي في مكان آخر عندما أحصل على رقم القطعة.

شعب لطيف. مفيد جدا. أميل إلى الابتعاد عن متاجر الصناديق لإجراء عمليات شراء كهذه لسبب وحيد هو الحصول على الخدمة بعد البيع. كان السعر أفضل من متاجر الصناديق أيضًا.

حسنًا ، لقد كنت هناك بالأمس مرتين بعد أكثر من أسبوعين التقطت المنشار الذي كان قيد الإصلاح. عندما وصلت إلى المنزل أدركت أن أياً من الأجزاء التي دفعت ثمنها لم يكن على المنشار. عدت الآن مسافة 20 ميلاً في اتجاه واحد ، ولم أكن سعيدًا لأن مندوب المبيعات تحدث إلى رئيسه وأخبرني أنه سيتم إصلاحه اليوم. 40 ميلًا إضافيًا و 3 ساعات وأعادوا منشاري بأجزاء قديمة بالإضافة إلى سلسلة جديدة وخصم كبير ، شكرًا لك على تصحيح الأمور. لقد اشتريت قطع غيار هناك لفترة من الوقت ولكن لم أشتري أي خدمة. آمل أن يكون الأمر أفضل في المرة القادمة. لم يكن لدي مشكلة في الوقت الأصلي للإصلاح أو السعر. لكن العمل يجب أن يتم بشكل صحيح.

هذه شركة رائعة ، لقد تعاملت معهم لأكثر من 30 عامًا. جون وطاقمه محترفون للغاية. سوف يعتنون باحتياجاتك بعد سنوات عديدة من البيع ، أو حتى لو كانت مجرد أجزائه أو تقديم المشورة. اتصل بهم وتوقف عن طريقك ستكون سعيدًا لأنك فعلت.

كنت أبحث عن سيارة عبر الإنترنت وصادفت الغرب الأوسط. لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح الميزات وساعدوني في تحديد الخيار الأفضل بالنسبة لي. اخترت Husqvarna 430XH.
تم الرد على أسئلتي في الوقت المناسب. شعرت وكأنني عميل منتظم. الآن إذا كنت بحاجة إلى قطع غيار لأي من أجهزتي ، فسأقوم بالاتصال بالغرب الأوسط. أود بالتأكيد أن أوصي بمعدات الطاقة في الغرب الأوسط.

الغرب الأوسط هو الأفضل على الإطلاق من المبيعات إلى الخدمة. كان أخي قد اشترى Toro Titan العام الماضي وقد أذهله أدائه وجودته. لذا قررت هذا العام أن أحصل على جزازة أكبر وأفضل ثم هوسكفارنا زيرو تيرن ، وذهبت مع سلسلة Toro 2000 60 "Zero Turn. كان هذا هو القرار الأفضل ، حيث أن القوة والإعداد العام لهذه الجزازة هو حقًا وحش من جزازة . إن جون هو الأفضل للعمل معه لأنه مجرد رجل أعمال رائع. سأثق بالتأكيد في الغرب الأوسط لجميع احتياجاتي الأخرى من معدات الطاقة. نحن بحاجة إلى المزيد من الشركات الصغيرة مثل هذه الشركة التي تقدر العملاء حقًا وتذهب إلى أبعد من ذلك بعد ذلك ، استمروا في العمل الرائع!

قد يساعدك إذا قاموا بالفعل بالرد على الهاتف بدلاً من إرسالك إلى البريد الصوتي وعدم الرد على مكالمتك مطلقًا. خدمة سيئة في رأيي.

مندوبي مبيعات ودودين للغاية ، ودعم عملاء رائع. كان من دواعي سروري المطلق التعامل معهم. لقد ساعدوني حقًا مع محرك husqvarna الخاص بي. سأوصي بهذا المكان لجميع أصدقائي وعائلتي على الرغم من أنه يبعد 45 دقيقة. في بعض الأحيان ، يتعين عليك القيادة قليلاً للحصول على هذه الخدمة الرائعة.

هذا المتجر سيبذل قصارى جهده للتأكد من رضاك. جزازة تعمل بشكل جيد الآن!

كانت جميع تفاعلاتي إيجابية للغاية. كل من قام بالإصلاحات هناك قد أوفى بالوعود. لقد دعم المالك دائمًا المدارس المحلية من خلال عمليات الشراء الإعلانية لمختلف الأحداث.

سريع وودي ونظيف ومهني. منفاخ الثلج الخاص بي كان يعمل في نفس اليوم !! نوصي بهم بشدة!

الطاقم هنا لا يصدق. رائع للعمل معه ، معقول ومفيد !!!

الودية والمهنية والمعرفة سعيد للغاية بعملية الشراء الخاصة بي والآن صيانتي.

هذا المكان رائع من خدمة العملاء إلى العروض الرائعة على المعدات. كنت في الأصل أتصفح فقط النظر في الأسعار ووجدت جزازين مختلفين للحشائش وأرسلت بريدًا إلكترونيًا يسألني عن السعر خارج المنزل وفي اليوم التالي تلقيت رسالة بريد إلكتروني تبين أنها كانت مباشرة من المالك جون واقتبس من جزازات العشب هاتين أرخص. ثم ما كنت أفكر فيه ، ثم تقدمت وسألت عن سعر أكثر تقدمًا من Toro Titan Zero Turn Mower مرة أخرى حصلت على رد سريع بسعر أفضل من متاجر الصناديق الكبيرة التي كانت رائعة. حتى أن جون عرض تسليم الجزازة ، وغني عن القول إن التعامل مع الغرب الأوسط كان أفضل وأسهل عملية شراء للجزازة قمنا بها على الإطلاق ، وسوف نوصيهم بتحد ونعود إليهم لتلبية جميع احتياجاتنا من معدات الطاقة. شكرا مرة أخرى جون على كل شيء!

حسنًا ، نظرًا لأنني دفعت أكثر لإصلاح منشار السلسلة ، فإن تكلفة شراء واحدة جديدة من نفس العلامة التجارية لا أعتقد أنني أوصي بها. هذا هو السبب في أنها رمي المجتمع الآن. 40 دولارًا ليبحثوها ثم 72 دولارًا للساعة

ربما يحتوي المكان على كل ما تحتاجه وبأسعار معقولة ، لقد بدأوا في بيع البروبان لذا أحبوا ذلك

واجهت مشكلات مشابهة لتلك المذكورة أدناه في البداية. أحضرت 2 منشار Stihl ، ومنشار تقطيع ومنشار سلسلة للخدمة. كان منشار القطع في حالة من الفوضى وسوء المحامل والكربوهيدرات. كان المنشار سيئًا وكان مصابًا باختناق مكسور. عاد منشار السلسلة إلي في صندوق وقيل لي إن الضغط ضعيف وأحتاج إلى مكابس جديدة. جلس المنشار لمدة سبعة أسابيع وظهرت مضاعفات. محامل سيئة.

لقد اشتريت مناشير Stihl من هذا المكان لأكثر من 25 عامًا. كانت الخدمة دائمًا بطيئة بعض الشيء ولكنها عادت دائمًا في أفضل حالاتها. هذه المرة كانت مختلفة. رأيت في صندوق به تشخيصات سيئة (منشار سلسلة) لذلك تم كسر ثقتي. ذهبت لألتقط منشار الفرم وقيل لي أنه يحتوي على اتجاهات سيئة. فجرت حشية واتصل الموظف بالمالك
جون.

لقد انحنى للخلف لتصحيح الأمر ، أبعد بكثير مما كنت سأمتلكه ، كما أنني أمتلك شركة صغيرة.

أخبرني أن أعيد المنشار في صندوق وسيتم عمل منشار القطع بسعر التكلفة.

حسنًا ، تم التعامل مع كل شيء على الفور ، وأعيد تجميع المنشار برافعة خنق جديدة ، ومنشار التقطيع الخاص بي يعمل مثل الحلم.

كان ذلك أعلى وما بعد. تم إطلاق الميكانيكي القديم والجديد من الدرجة الأولى. خمس نجوم لجون وميكانيكيه الجديد.

اشترت مؤخرًا SnowBlower جديدًا من الغرب الأوسط. يا لها من تجربة رائعة! فريق العمل ودود وواسع المعرفة والمعدات التي يحملونها رائعة. لقد كان جهاز Toro Snowblower الجديد بمثابة حلم للعواصف الثلجية التي تلقيناها حتى الآن. الثلج الرطب ، الثلج الجاف ، لا مشكلة. أظهر لي جون (صاحب المتجر) كل ما أحتاج إلى معرفته لتشغيل هذه الآلة وكان من دواعي سروري. يا له من مدخرات أكثر من وجود شخص يحرث ممرنا كل عام.

لقد خضعت أجهزتي للصيانة هنا على مدار السنوات القليلة الماضية دائمًا بصراحة بشأن ما يجب القيام به وموظفين رائعين في الخدمة.

جعلت ميليسا شراء جزازة العشب تجربة بسيطة وممتعة. لقد وجدت جزازة تفي بالمعايير الخاصة بي وأعدت التسليم بسرعة وكنت خارج الباب في غضون 30 دقيقة.

خدم جزازة العشب. خدمة محترفة ورائعة للغاية. شكرا لك ديريك.

هذا هو عمل موجه للعملاء. إنهم مدفوعون لمساعدتك في الحصول على المعدات المناسبة لاستخدامك ، وليس فقط للحصول على بيع. خدمة أجهزتك ممتازة ، وهذا سبب كبير لكوني عميلاً متكررًا.

اشتريت سيارة TracVac خلف Lawn Vac والتي كان لا بد من طلبها من البائع. تم إطلاعك على العملية وعندما وصلت تم تجميعها بسرعة (ليست مهمة سهلة). تم إصلاح حامل الرافعة التالف على الوحدة بسرعة بواسطة الغرب الأوسط ثم تم تسليمه على الفور. تجربة جيدة في كل مكان.

دائما مفيد جدا. لقد اشتريت آلة نفخ الثلج هناك وخدمة الإصلاح رائعة. أفضل من مخازن الصناديق.

ميليسا جوهرة! معرفتها جديرة بالثقة للغاية ويمكن فهم تفسيراتها بسهولة. أنا أحب الغرب الأوسط للطاقة !!

طلبت قطعة لا يمكن الحصول عليها في أي مكان آخر هنا في المنطقة
شكرا لكل المساعدة يا أصدقاء

دخل وتم الترحيب به على الفور ، وتعرف على ما أحتاجه قبل أن أقول أي شيء ، وسار إلى الوراء وألتقطه من على الرف ، ورفعني إلى أعلى وكنت خارج الباب. كانت أقل تكلفة من الإنترنت.

سقطت شجرة منذ أكثر من أسبوع أو أسبوعين أثناء عاصفة الرياح تلك. بالطبع كل السلاسل الخاصة بي مملة مثلها ولم يكن المنشار يعمل بهذه الروعة. أحضروا المنشار ، وضحوا لي أن لدي شجرة أسفل ، وتم إصلاح المنشار في غضون يوم تقريبًا وكانت السلاسل عبارة عن شفرات حلاقة عبر الشجرة المتساقطة. شكرا لك الغرب الأوسط ، العمل أحسنت!

أناس ودودون للغاية ، وهم يعرفون ما تحتاج إليه بشأن أي شيء يتعلق بمعدات العشب.

توقفت آلة نفخ الثلج لدينا عن العمل بشكل صحيح. اتصل زوجي للتحدث مع جون وفي غضون ساعة أو نحو ذلك أرسل رجلاً للتحقق من الأمر. حتى أنهم أحضروا لنا شخصًا آخر تحسبًا لذلك. قام الرجل بفحصها وتشغيلها على الفور.
شكرًا لك الغرب الأوسط على خدمة العملاء الرائعة !!!

مكان رائع مجموعة من الأشخاص الودودين يتوقفون فيه ويتفقدونهم

إذا كنت بحاجة إلى شيء يحتوي على محرك ، فإن مكانًا جيدًا جدًا لزيارة المالك هو رائع جدًا وموظفو مبيعات جيدون جدًا هناك على دراية بأنهم يريدونك أن تبتعد وأنت سعيد جدًا وراضٍ عن المنتج الذي باعوه لك في أعمال تجارية جيدة جدًا

خدمة رائعة يعرفون أنها تعمل هناك ولكنهم يستأجرون ممثلاً مختلفًا لإعلاناتك التجارية يجعلك تبدو مثل البلهاء.

اشتريت منهم مجموعة الكربوهيدرات عبر الإنترنت وعندما جاءت كانت تفتقد إلى جزء منها. اتصل هذا الصباح وشرح المشكلة والجزء المفقود يتم شحنه اليوم منهم ، ولم يتم طرح أي أسئلة حقًا. Good Job يصحح خطأً لم يكونوا ليعرفوا عنه حقًا لأن الصندوق كان مغلقًا.

سيعود لأجزاء في المستقبل. شحن سريع إلى مينيسوتا أيضًا!

اشتريت هوسكفارنا الخاص بي الذي لا أتحول إليه في العام الماضي ، أشخاص رائعون للتعامل معهم ، لقد تعاملت مباشرة مع المالك ، وأخبرته بما أريده ووجهني إلى صفقة رائعة ، لقد أخبرني بالفعل عن إنفاق المزيد من المال ، مرات هل هنا ذلك! سنواصل التعامل معهم من الآن فصاعدًا وأخبر كل من أعرفهم عنهم!

عليك الانتظار قليلاً لقسم القطع في بعض الأحيان ولكن جودة الخدمة والاقتراحات والأجزاء مذهلة.

ذهبت إلى Midwest Power Equipment بعد ظهر اليوم بحثًا عن قطع غيار لإصلاح بادئ التشغيل في جرار حشيش عمره 40 عامًا. أخذت في الأجزاء المكسورة والدليل الأصلي. بحثت مارثا على الإنترنت بالنسبة لي لعدة دقائق دون جدوى. كانت رائعة في العمل معها وممتعة للتحدث معها.

اتصلت بجون ، المالك ، للمساعدة. نظر إلى الأجزاء المكسورة وطرح سؤالين سريعين ثم ذهب مباشرة إلى الرف حيث توجد مجموعة الإصلاح المطلوبة. حتى أنه أخبرني كيف أكمل الإصلاح.

شكرا مارثا. شكرا جون.

داريل بليس
هولت ، ميشيغان

خدمة رائعة ، تجربة رائعة. مكان مزدحم وأستطيع أن أرى السبب ، فهم يعرفون أشياءهم. يتم عرض الكثير من المنتجات التي يمكن النظر إليها جميعًا بطريقة يمكن للمرء من خلالها رؤيتها والتحقيق فيها. دخلت من أجل منفاخ ثلج وعرفت إلى حد كبير ما أريده. عُرض عليّ إعداد مجاني وتوصيل مجاني وكل ذلك بسعر أقل مما رأيته عبر الإنترنت وفي المتاجر الأخرى. رفاق عمل عظيم (وبنات)!

أشخاص ودودون وذوو معرفة ولديهم مجموعة واسعة من المعدات والإكسسوارات الرائعة!

ذهبت إلى هنا اليوم لألقي نظرة على آلة نفخ الثلج الجديدة وشرائها. كنت في المتجر لمدة 10-15 دقيقة أنظر إليهم عن كثب بينما يتجاهلني 3 أشخاص عند المنضدة وآخر على الهاتف. كان بإمكانهم بسهولة أن يروا أنني كنت أبحث عن نافخات ثلجية جديدة ولكن لم يسأل أي شخص ما إذا كنت بحاجة للمساعدة. كنت سأكون سعيدًا حتى إذا لاحظوني وقالوا إنهم مشغولون وسيكونون معي عندما يستطيعون ذلك.

لقد حدث هذا هنا من قبل. أفضل أن أعطي أعمالي لشركة محلية أصغر بدلاً من متجر كبير ، لكن في هذه الحالة أعتقد أنني كنت سأحظى بحظ أفضل في Home Depot. لا أستطيع أن أؤيد هذه الشركة ، إلا إذا كنت بالطبع تحب أن يتم تجاهلك.

خدمة بطيئة. خطط لقضاء 15 دقيقة إلى نصف ساعة فقط لالتقاط جزء.

كنت أعمل مع هذه الشركة لسنوات وكذلك والدي أوصي بهم بشدة ، فالمبيعات هي أفضل شخص يمكن أن تطلبه على الإطلاق وجون شخص رائع أيضًا يحب الخدمة والاحترام الذي تتلقاه عندما تكون في هذا المتجر يتيح لك دائمًا اتخاذ القرار وعدم دفع أي شيء إليك أو يجعلك تشعر بالحاجة إلى شراء شيء لا تريده

سبب المراجعة 3 نجوم: ذهبت إلى المتجر مع أحد أصدقائي الذي قدم منفاخ ثلج لإصلاحه ولكن لا يمكن إصلاحه. علينا الانتظار لفترة طويلة حيث كان على موظف الاستقبال في المكتب المرور عبر النظام ولكن لم يتمكن من العثور عليه ولكن أخيرًا عثر على الأوراق. استغرق الأمر وقتًا أطول حتى يتم إحضار المعدات من الخلف. قيل لنا أن شخصًا ما سيحضر المعدات إلى المقدمة ولكن هذا لم يحدث لفترة طويلة بينما كنا ننتظر هناك جاهلين. لكن أثناء الانتظار هناك أرى العديد من العملاء الذين يبدو أنهم مرتاحون جدًا ويحصلون على خدمة جيدة.

خدمة عملاء مذهلة! عندما انقطعت قوتنا لمدة 4 أيام من هذه العاصفة الشتوية الماضية ، كان زوجي في العمل وكُلفت بمنحنا القوة في أسرع وقت ممكن. اتصلت بـ Midwest Power Equipment واستغرق جون براون (المالك) وقتًا للتحدث معي عن نوع المولد الذي أحتاجه بالضبط! لا أجيد المصطلحات الميكانيكية / الكهربائية ... لذلك عندما أقول "لست متأكدًا" ، "ليس لدي أدنى فكرة" ، و "ما هذا" ... استغرق جون الوقت لوصف ما للبحث عنه ، كيف يمكنني وصف ما يحتاج إلى معرفته ثم كيفية مساعدتي في تحليل نوع القوة الكهربائية التي سأحتاجها لتزويدني بكمية الطاقة التي احتاجها حقًا وما يناسب ميزانيتي! لم أشعر أبدًا بالحرج بسبب قلة معرفتي أو تخويفي من المجهول ... لقد كانت حقًا أفضل تجربة خدمة عملاء مررت بها!

شكرًا مرة أخرى لمعدات الطاقة في الغرب الأوسط لمنح عائلتي الأمن الذي نحتاجه من خلال مولد هوندا الجديد للتغلب على أي عاصفة!

تجربة رائعة. أنا ، مثل بقية العالم يوم الثلاثاء الماضي ، كنت بحاجة إلى آلة نفخ الثلج لاستخراج كمية هائلة من الثلج لدينا. تم بيع كل مكان ، بما في ذلك الغرب الأوسط. كان للمالك حق الوصول لطلب نموذج واحد من تورو ولكنه لن يكون هناك لبضعة أيام. لقد قدمت الطلب وكنت في طريقي للخروج عندما ركض ورائي يسأل عما إذا كنت أرغب في استعارة واحدة حتى جاء طلبي. لم أصدق ذلك! خلال وقت مزدحم مثل عاصفة ثلجية ، سمح لي بأخذ وحدة مستعملة كان من الممكن أن يبيعها ، منزل لاستخدامها. هذه مجرد خدمة لا تجدها بعد الآن. شكرا لك الغرب الأوسط ، أنا زبون مدى الحياة!

مكان عظيم. أحضرت جزازة العشب المكسورة (لن تعمل في التروس بعد الآن). خرج المالك ، وبدلاً من وضعني على قائمة الانتظار لمدة أسبوعين ، قام بإصلاح جزازة على الفور (30 دقيقة). لا توجد رسوم للإصلاح السريع أو الأجزاء التي قام بتثبيتها! جزازة تعمل بشكل رائع الآن. لا تقدر بثمن أن تجد أماكن مملوكة للعائلة هذه الأيام تهتم أكثر بقاعدة عملاء قوية ثم بضعة دولارات سريعة. إذا تعطلت جزازاتي مرة أخرى ، فهذا هو المكان الذي سأذهب إليه. أنصحك أن تفعل الشيء نفسه. بدون شك.

فريق عمل ودود ومحترف وذو معرفة. أحضرت جزازة لإصلاحها. ويمكن أن أرى بوضوح عددًا كبيرًا من البدائل للجزازة ، الجديدة والمستعملة. سعيد لأنني دخلت ، لأنني سأعود!

لا أوصي بشراء أو أخذ أي شيء هنا للخدمة. بعد 4 أشهر من محاولة إصلاح بعض المعدات ، والاتصال كل أسبوعين ، قيل لهم عدم الاتصال بهم - سوف يتصلون عندما يتم إصلاحها. اضطررت أخيرًا إلى الاتصال بالشركة المصنعة التي تسردها كمركز خدمة للشكوى. عندها فقط أصلحته - واستغرق الأمر أسبوعًا ونصف الأسبوع.

لا تعتمد عليهم للرد على مكالماتك عندما تترك رسالة. انتظرت يومين طويلين +. لقد أرسلت أخيرًا بريدًا إلكترونيًا وبعد إغلاقها يوم السبت تلقيت ردًا. يا لها من طريقة لإدارة الأعمال ، واو!

لقد اشتريت مؤخرًا جرارًا جديدًا للعشب Husqvarna بشفرة الجرافة وأنا سعيد جدًا بشرائي! كان الجميع ودودًا ومتعاونًا مع أي أسئلة لدي. لقد واجهت مشكلة في كسر قطعة من شفرة الجرار ، واتصلت بهم على الفور وساعدوني في حل المشكلات بسرعة. إذا كنت تبحث عن قطع غيار أو إصلاحات أو حتى جزازة جديدة ، فإنني أوصي بالتحقق من هذا العمل المملوك لعائلة صغيرة عبر متاجر الصناديق الكبيرة !!!

اشتريت محرك تورو ديزل مستعمل 6 قدم. z-mower بدون ضمان واشترى كما هو. واجهت مشكلة بعد وقت قصير من الشراء ومن المتوقع أن تدفع مقابل الإصلاح. تحدث إلى المالك وعرض سعر معقول جدًا لإصلاح المشكلة. أحضرته للإصلاح وكان
ابقى على اطلاع على التقدم. أود أن أقول إنهم تجاوزوا ما كنت أتوقعه وأنصحهم بأي عمل خدمة أو شراء معدات جديدة أو مستعملة.
تم الانتهاء من الإصلاح بطريقة احترافية للغاية.
شكرًا مرة أخرى جون على جزازة العشب الرائعة والخدمة الفائقة.

لقد أنفقت الكثير من المال هناك على مر السنين. ذهبت اليوم للحصول على مولد هوندا EU6500is الذي تبلغ تكلفته 4000 دولار (لا استعجال) (لا بأس به ، خدمة فقط) وشراء منشار Sthil الجديد بقيمة 1000 دولار لديهم على الرف. سأل الرجل عند المنضدة ، ديريك هيرست ، إذا اشتريت المولد هناك. قلت إنني لم أفعل وقال ، لا يمكنني مساعدتك إذا لم تشتريه هنا. لن يراني أبدًا مرة أخرى وسأفعل كل ما في وسعي لنقل ما هم عليه. لقد أنفقت الكثير من المال في ذلك المكان على مر السنين ولكن لم أعد أبدًا. رأى متفوقة هنا جئت.

أوصي الغرب الأوسط لكل من يبحث عن معدات خارجية إذا كنت تبحث عن الجودة والاحتراف. أفضل مكان زرته منذ فترة طويلة. سأفعل كل أعمالي معهم لفترة طويلة.

استمتع دائمًا بالعمل معهم. قسم قطع الغيار على دراية كبيرة.