تم شراء مجفف المضخة الحرارية من Miele في عام 2018. الآن في حوزة الجهاز الثاني لأن الأول لم يعمل بالفعل ووجد الميكانيكي الثالث ذلك أيضًا. تم تسليم الثاني في أبريل من العام الماضي وأيضًا خلال فترة الضمان يبدو مرارًا وتكرارًا أن هذا الجهاز لا يجف. خاصة أن أغطية لحاف لشخص أو شخصين لا تجف. . الآن يبدو أن هذه مشكلة وطنية مع جميع المجففات. من غير المفهوم أن ميلي يرتب هذا بهذه الطريقة
مترجمصالة عرض جميلة ، جميع المعدات متوفرة. معلومات ممتازة
مترجمدائما راض عن الغسالات من ميل. في عيني ، تبقى العلامة التجارية للغسيل والتجفيف.
مترجملدي WKE 130 WPS NL ، لكن من المزعج حقًا أن يستغرق هذا الجهاز وقتًا أطول بكثير في البرمجة من الجهاز السابق. يمكنك القول أن الابتكار يؤدي إلى برامج أقصر ، ولكن ليس في Miele. لماذا يجب أن يدور الغسيل في الماء لمدة 2.5 ساعة يبدو لغزًا + جربه يدويًا ، بعد نصف ساعة لا تزال تجد أن الغسيل نظيف. وهذا غريب لكن الفرق بين برنامج درجة 60 و 40 درجة لا يقل عن خمس عشرة دقيقة. أفهم أنه ليس قدر ضغط ، لكن 15 دقيقة فوق 20 درجة مئوية مبالغ فيها أيضًا.
تذمر آخر: في الفاتورة ، عليك حقًا البحث عن الطباعة الصغيرة الضخمة لرقم الحساب المصرفي ، وهو أمر مزعج. ما هي تكلفة إدراج رقم الحساب المصرفي هذا بحجم 20 نقطة على الفاتورة؟ ؛-)
في أبريل 2018 ، اشتريت مكنسة كهربائية بحوالي 190.00 ، يمكنك افتراض أنك تشتري مكنسة كهربائية جيدة تدوم لفترة طويلة. بعد 5 أشهر فقط من الاستخدام ، تتعطل المكنسة الكهربائية ويتعطل المحرك ويضغط الزر لتشغيله وإيقاف تشغيله. تم إرسال المكنسة الكهربائية إلى ميلي. كان الجواب أننا لم نستخدم كيس الغبار الصحيح من ماركة Miele الخاصة به وأنه غير مشمول بالضمان. مثير للسخرية لأنني أعتقد أن غالبية هولندا والعالم لا يستخدمون أكياس المكنسة الكهربائية من Miele ولكن ببساطة يشترونها من Sorbo أو مثل هذه العلامة التجارية القوية. طريقة رخيصة جدًا وليست صديقة للعملاء تمامًا لشحننا مثل هذا.
مترجمغسالة الصحون الخريف الماضي معيبة. دعا شركة الإصلاح المحلية. انكسرت الإلكترونيات. طلبت إلكترونيات جديدة 389.00. بنيت في لكنها لم تعمل. ميكانيكي ميلي هناك ، لم يجعله يتحدث أيضًا. طلب مرة أخرى إلكترونيات جديدة ، واستبدلت وتكليف من شركة إصلاح محلية.
بداية مارس مضخة معيبة. نفس الممثل. الشركة المعنية ، مضخة جديدة طلبت 165.00 وتركيبها. يبدو أن المضخة تتسرب. تم طلب المضخة الثانية واستبدالها وتعمل بشكل جيد حتى الآن.
لذلك قامت ميلي بتسليم الأجزاء المعيبة حتى مرتين. أعتقد أنه يجب عليهم دفع تكاليف التغيير. بسبب كل هذا ، أمضت شركة الإصلاح 3 ساعات ونصف إضافية لأن Miele قد سلمت الأجزاء المعيبة. اتصلت وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى Miele لاسترداد هذه الساعات الإضافية ، لكنهم لا يعطون المنزل. باختصار ، لا بد لي من العمل مع شركة الإصلاح لتغطية التكاليف الإضافية. لقد كان لدينا غسالات / مجففات وغسالات أطباق ميلا طوال حياتنا ، ولكن بعد هذه التجربة المريرة ، لن يأتي المزيد من ميلي إلى المنزل.
غسالة Miele تم إصلاحها اليوم. كان عمر الآلة 7.5 سنوات. تم كسر ثنائي الفينيل متعدد الكلور الرئيسي. تم إصلاحه بواسطة Miele grandiose وخالي من الرسوم. ما الذي ما زلنا نشهده في الوقت الحاضر. شكرا ميلي ، يا لها من خدمة جيدة.
مترجمخدمة سيئة للغاية للغسالة Mn التي اشتريتها منذ 1.5 عام ، تم استدعاء miele فقط 3 أسابيع لجعله خدمة سيئة للغاية لجهازه الباهظ الثمن
مترجمدعم فني سيء
قبل أسبوعين كان هناك اتصال جيد للغاية مع TD من Miele فيما يتعلق بخلل في مجفف المضخة الحرارية "T8967 WP Eco" مع مشكلة في درجة الحرارة ، دخل إلى الأمان. يبدو أن المشكلة معروفة في "تعديل" المجفف هذا
نظرًا لأنني أصلحت السلع البيضاء لأكثر من 15 عامًا ، سُمح لي بمعاودة الاتصال في غضون أسبوعين حتى أتمكن من إجراء الإصلاح بنفسي.
لكنهم سيعودون الآن إلى هذا ، ولن يحصلوا على مزيد من المساعدة.
يريدون إرسال فني!
يبدو أن هناك المزيد من الأشخاص الذين كتبوا مراجعة حول هذا الأمر ، وهذا أمر سيئ للغاية ، ولم يعد هناك المزيد من ميلي!
درويلور متعجرف مثير للاهتمام والذي لن يساعدني في إزالة مجفف المضخة الحرارية من الغسالة ، عندما أساعدك في إزالة مجفف المضخة الحرارية وإلا أبلغت متجر السلع البيضاء الخاص بي عندما اختار البيض مقابل ماله وساعدني مع ذلك.
صنع وضبط غسالتي.
لكن لوضع مجفف المضخة الحرارية على الغسالة معي مرة أخرى ، لم يتم تدريب هذا الفني المتعجرف ولم يكن مضطرًا للقيام بذلك من صاحب العمل ميلي.
لكن كان علي أن أدفع 102.40 بينما لم يكن يعمل لمدة نصف ساعة ، فهي بالتأكيد ليست موجهة لخدمة Miele. ويمكن الاعتماد عليها
أفضل ماكدوكيس البخيل هناك.
لذلك اضطررت إلى إرسال موظف لمتجر آخر للسلع البيضاء لمساعدتي وقاموا بذلك مجانًا ، ويمكن لهؤلاء المتغطرسين
Miele Netherlands خذ مثالاً وهذا التخيل
الغطرسة لقد تركوا خدمة العملاء ودية بأي حال من الأحوال.
هذا هو السبب في أن النجمة الواحدة تعد أكثر من اللازم بالنسبة لخدمة Miele Service ولا يمكن تلقيها
من زوجتي بعد الاستحمام المثلج لأنهم يفعلون ذلك
استحق !!!!!!
آلات مثالية ، لكن لوحة الترخيص vgn-64-n تقود 50 على 80 طريقًا و 30 على 50 طريقًا ، إنها مزعجة للغاية
مترجماليوم في مركز الخبرة في فيانن ، لتوضيح الطبخ ، شرح رائع. مجاملات لوت-جاسمين ، لقد اختارت لنا بشكل جيد معدات سلسلة 7000 الجديدة التي تناسب مطبخنا. تم عمل كل شيء بدقة وتم التحقق منه في الكتيب. أيضا ملاحظة شخصية على البطاقة المرفقة. أعلى!
مترجماشتريت غسالة Miele منذ حوالي عامين.
حاولت عدة مرات الاتصال بـ miele لأنه لم يتم غسل ملابسي بشكل صحيح. بعد الاتصال 3 مرات الاتصال أخيرا. أعتقد أنني كنت أتحدث على الهاتف الساعة 1:30 للتحدث إلى شخص ما ، يمكن فعل شيء حيال هذا ....
شكواي:
لا يزال الغسيل دافئًا عندما يخرج من الغسالة ولا تنبعث منه رائحة طيبة ، وأحيانًا تكون متعفنة.
قرأ الفني الغسالة عبر نظام رقمي وتوصل إلى نتيجة مفادها أنني لا أستخدم الغسالة بشكل صحيح. عانت الغسالة أيضًا من قمل الغسيل وتم إفراغ جرة على الفور ووضعها على الفاتورة. لقد فوجئت بأنني اضطررت لدفع فاتورة على أي حال لأنه لا يزال هناك ضمان عليها. لكن الميكانيكي قال "لم أصلح أي شيء ، لقد أبلغتك بالاستخدام الصحيح لغسالتك" ، كانت الفاتورة 130.00.
لست راضيًا عن جهازي وخدمة Miele. أود أن أعرف مقدمًا أنه إذا لم يتم إجراء أي إصلاح ، فسوف يتعين علي دفع فاتورة كبيرة.
سيء للغاية ، ميلي ، أشعر بخيبة أمل من خدمتك.
بدا الغسالة ميتة بعد أن قطعنا الطاقة ، بعد قائمة الاختيار 5 في خدمات miele شرح جيدًا كيف يمكننا جعله يعمل مرة أخرى. شكرا جزيلا
مترجملقد اختبرت أسوأ خدمة على الإطلاق مع خبير أزياء ميلي. منذ اليوم الأول واجهت مشكلة مع هذا الحديد الذي ربما كان يعمل.
كان علي أن أدفع في كل مرة يقومون فيها بالخدمة وحتى بعد عدة أسابيع ، لم يعد الحديد يعمل مرة أخرى. على الرغم من أنني كنت أحاول أن أوضح منذ 4 سنوات لخدمة عملاء Miele أن هناك مشكلة في هذه المكواة وأنهم بحاجة إلى النظر بشكل أعمق في المشكلة بدلاً من جعلني أدفع للفني في كل مرة يظهر فيها ، ولم يتم فعل أي شيء من موقعهم بجانب إرسال فواتير الخدمة إلي والتأكد من أنني أدفع. لا تريد أبدًا التعامل مع هذا المنتج وخدمة العملاء الخاصة به.
أخيرًا شركة تضع الخدمة في المقدمة. دائما افعل كل شيء لإرضاء العميل. لا نقاش حول ما إذا كان ذلك بسبب خطأك أو خطأ المصنع ، ولكن فقط الإصلاح. انسَ سيمنز وبوريتي و AEG وماركات B الأخرى ، وادفع أكثر قليلاً وستحصل على قيمة مقابل المال!
مترجمكسر أجزاء المكنسة الكهربائية في غضون 1.5 سنة. التسليم السريع وخدمة قطع الغيار ضمن الضمان.
مترجمللأسف ميلي سيئة للغاية. بالفعل 3 أشهر ، حدث خطأ في الغسالة. لدي صداع فقط مع هذه الغسالة يبدو أن الأشياء غير مناسبة !! . بعد بضع مرات لم يتم مساعدة الاتصال بشكل صحيح. إذا قمت بإرسال مكالمة من واحد إلى آخر. يجب على الجميع الانتباه مع هذه العلامة. بار وغاضب جدا. آسف ، جرعة باردة
مترجميحق لي الحصول على عرض استرداد نقدي ولكن لدينا الآن 3 أشهر إضافية ويتم الاتصال بنا أكثر من 10x. ولكن حتى الآن لم يتم استلام أي شيء.
مترجملقد تحدثت للتو مع شخص من مكتبك الخلفي. لسوء الحظ ، يجب أن أخبرك أنني لم أتحدث مع أي شخص في هذا الموقف حتى الآن. أيضًا ، بصفتي مستهلكًا لشركة Miele ، أشعر أنني غير مسموع تمامًا ولا آخذ على محمل الجد. في غضون ذلك ، كان لدي ما لا يقل عن 5 فرش أصلية من Miele Parquet XL في وقت قصير معقول ، وكلها تحطمت بعد وقت قصير معقول وأظهرت كل منها نفس المشكلة. بناءً على طلبك ، قمت بإرسال الفرشاة الأخيرة إليك. اتصل بي الشخص من المكتب الخلفي ولم ير فرشاة ولكنه تلقى الرسالة التي كانت في نفس العبوة ، لذلك لم يتم النظر في مشكلة الفرشاة. لأنني لم أشتري الفرشاة من ميلي ، لكن من التاجر المحلي ، لا يريدون تعويض الفرشاة. "لم يتم شراؤها منا". وبالتالي موظف المكتب الخلفي الخاص بك. ميلي أم لا؟ كما أراد الرقم التسلسلي وإيصال شراء مكنسة ميلا ؟! ... أعتقد أن هذا منفصل تمامًا عن الفرش الجديدة التي اشتريتها كلها جديدة بعد ذلك. بناءً على طلبي ، إذا أراد إرسال الفرشاة المرسلة إلي ، قيل لي: "إذا كان بإمكاني العثور عليها" ، فأنا أرغب في استلام الفرشاة المرسلة وبالطبع تكاليف الشحن. لديك تفاصيل عنواني ، لذا إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، فيرجى إبلاغي بذلك.
مترجمللأسف !!!!! بعد 30 عامًا من الخدمة المخلصة ، تعطلت غسالة Miele الخاصة بنا لدرجة أن الإصلاحات باهظة الثمن ، وفي كل تلك السنوات كان الفني موجودًا مرة واحدة فقط بسبب خطأ بسيط. ولكن هناك أيضًا أخبار سارة اليوم تم توفير غسالة Miele جديدة. أعلى جودة !!!!!!!!!!
مترجمأعطت غسالة الأطباق لدينا رمز خطأ f78. اطلب من فني أن يأتي برصاص في الحذاء. كانت فترة الضمان قد انتهت بالفعل.
كان لا بد من استبدال مضخة التدوير ولم يتم تحصيل التكاليف * علينا.
بعد عامين ونصف ، تم كسر غلاف سلك المكنسة الكهربائية Miele Complete C3 Black Diamond بالفعل في 3 أماكن. حتى خارج الضمان.
هذا سريع جدًا بالنسبة لمنتج بجودة Miele ولا يبدو آمنًا بالنسبة لنا أيضًا! من المحتمل أيضًا أن يتسبب في تلف الحبل بشكل سيئ.
لم يسفر الاتصال الهاتفي مع ميلي للاستئناف بشأن عدم المطابقة عن شيء. للحصول على بكرة سلك جديدة ، لا يجرؤون على طرح 66 فقط ، ولكن يمكنك أيضًا استبدالها بنفسك.
"تساهل" مخيب للآمال.
بعد أن طلبت مرارًا وتكرارًا ردًا بشأن فاتورتين كنت سأستلمهما فيما يتعلق بطلب تجميع ثلاجة باب مطاطي ، لم يتم الرد على طلبي منذ 29-12-2017.
مترجمأشتري مطبخًا بمعدات من Miele في ألمانيا. أحصل (منطقيا) على الدليل باللغة الألمانية. عندما أسأل هنا عن الدليل الهولندي لهذه الأجهزة ، عليك فقط أن تدفع. أجد ذلك غريبا جدا. ألم أدفع بالفعل ما يكفي لهذا المطبخ؟
مترجمدعا 3 مرات وانتظر في المجموع ~ 30 دقيقة. لقد رفضوا مكالمتي بعد فترة من الانتظار.
مترجممبنى جميل على طول الطريق السريع في فيانين. يمكن الوصول إليها بسهولة. الترحيب عند الوصول. ديكور حديث. استمتعت بالتدريب على معدات ميلي. يتم الاعتناء بالطعام تمامًا كما هو الحال دائمًا.
مترجمللمرة الحادية عشرة في أقل من عامين ، كان ميكانيكي يعمل في غسالة أطباق ميلي. مميز أيضًا أنه يأتي بدون الجزء المكسور في وقت غير محدد. تم تحديد الموعد الثاني عشر.
ميلي هناك ربما أفضل!
أنت لا تبذل قصارى جهدك على الإطلاق في عيني. في حالة التكرار ، لا يقوم الفني بترتيب شؤونه أو لا يستطيع إصلاح العيب بنفسه.
علاوة على ذلك ، طلبت قبل بضع سنوات استبدال نموذج صباح الاثنين هذا.
لسوء الحظ ، تلقيت عرضًا يمكنني من خلاله دفع أكثر من سعر الشراء وما زلت ترغب في تحقيق ربح من نموذج صباح يوم الاثنين.
في رأيي ، خدمتك أقل من المستوى.
بالإضافة إلى ذلك ، أعمل بدوام كامل وعليّ دائمًا التخطيط لجزء من اليوم بحرية.
12 ضعفًا في أقل من عامين كلفني 6 أيام راحة. هذه أيام قيّمة للغاية مع الأطفال الذين يذهبون إلى المدرسة وأنا أفضل التخطيط لقضاء العطلات المدرسية. من يعوضني هذه الساعات؟
ونعم ، كما قرأت في رسالتي الأولى ، تم التخطيط للموعد الثاني عشر بالفعل! مرة أخرى ، لم يستلم الفني الجزء الموجود في المخزون في الوقت المحدد!
سؤالي ، إيما ، آلة جديدة تعمل دون إخفاقات.
# ميلينيتمايرديبيست
مكنسة كهربائية عمرها 16 عامًا لا تزال تعمل على النحو الأمثل. أنا أستخدم فقط قطع غيار وملحقات Miele الأصلية وأكياس المكانس الكهربائية. يظل الشفط مثيرًا للإعجاب ، على الرغم من امتلاء ثلثي الكيس.
دائما ميلا للمكانس الكهربائية.
يعتبر Webstore من الهواة - لا يمكنهم التسليم في الوقت المحدد أو حتى الاحتفاظ بمنتجاتهم في المخزون. الشيء الوحيد الذي يعمل بشكل صحيح هو نظام الدفع - ومن المضحك أنهم يحصلون دائمًا على أموالهم.
مترجمانتقلت إلى منزل جديد وطلبت غسالة. وعد الموقع بالتسليم 2-3 أيام. لكن في اليوم التالي تلقيت بريدًا صوتيًا يفيد بأن التسليم متأخر لمدة 6-7 أسابيع. لقد كنت أنتظر لمدة 31 دقيقة على الهاتف لأطلب استرداد الأموال حتى استسلم. خدمة العميل الرهيبة. لا يمكن أن يكون أسوأ. تجنبه بأي ثمن.
مترجمبعد 9 سنوات صانع القهوة معيبة. أفضل إصلاح مكلف ولكن يتم تنفيذه في غضون أيام قليلة. كن زبوناً راضياً!
مترجمخدمة العملاء الرديئة: لن يتم استدعاؤك مرة أخرى ، ولم يتم وضع الطلبات في النظام ، ولا يمكن لأحد مساعدتك لأنهم جميعًا يشيرون إلى بعضهم البعض. ثم رد بدقة في الموعد المحدد لأنني أتوقع حلاً من خدمة العملاء بعد عدة مكالمات .... حقًا غير مستحسن. لا مزيد من ميلي بالنسبة لي.
مترجمتم الترحيب به من قبل رجل ودود ولكن تم إلغاء موعد الإصلاح المخطط لأن جزء منه لم يكن موجودًا في الحافلة. يمكن أن يحدث ولكن غريب إذا كان الموعد قد تم بالفعل قبل بضعة أيام. بالمناسبة ، يتعلق الأمر أيضًا بجزء مشترك من الغسالة! غسالة ، بالمناسبة ، لم يبلغ عمرها 6 أشهر بعد. باختصار ، لست راضيًا جدًا وقليلًا من العار !!!
مترجمتتمتع غسالة Miele بصورة ذات جودة ممتازة ، ولكن ..... لم يعد هذا هو الحال. هناك العديد من مشاكل (الكراك والكسر والرائحة الكريهة) مع صليب أسطوانة الألمنيوم. يتأثر ذلك بالمنظفات (السائلة) والماء العسر. كما يقوم صليب الأسطوانة بعمل اتصال كلفاني مع أسطوانة الفولاذ المقاوم للصدأ. يعني هذا عادةً نهاية الغسالة بعد عدة سنوات ، أيضًا لأنه لا يتم توفير تقاطعات فضفاضة. تعرف ميلي المشكلة ولكنها لا تفعل شيئًا حيالها. في الماضي ، كانت الآلات مزودة بصليب فولاذي ولم تسبب أي مشاكل. لذلك "ميلي يمكن أن تفعل ما هو أفضل" .. !! ... لقد جعلته الآن أفضل بنفسي ....
الآن تم استخدام صليب فولاذي (تم شراؤه عبر السوق مقابل 50 يورو) ويعمل مثل السحر مرة أخرى ... حسنًا ... لذلك نقطتان ....
الإعلان مضلل. ستحصل على غطاء لحاف عند شراء غسالة Miele. ولكن ليس إذا قمت بشرائه قبل 4 أيام من تاريخ العرض وليس على جميع الطرز. لا يقولون ذلك في الراديو.
مترجملذلك فقد أنفقت الكثير من المال على "علامة شاميلا".
لذلك أنا مع شراء هذا الجهاز ، وليس بعد ذلك ، ليس بشكل صحيح / في الوقت المناسب / على علم كامل. وهذا ينطبق على جميع العلامات التجارية ، وليس فقط miele.
يعتمد ملصق استهلاك الطاقة في الغسالات حصريًا على برنامج eco. وتقريبا لا أحد يعرف ذلك ...
توقف عن استخدام بعض البراغي لغسالة الأطباق التي يبلغ عمرها بالفعل 16 عامًا.
ترحيب حار جدا في خدمة العملاء.
تم تقديم الكابتشينو اللذيذ لأنني اضطررت إلى الانتظار وما يليها.
بعد 5 دقائق ، أتت السيدة ببراغيين وسمح لها بأخذها معها بدون تكلفة
أنا سعيد وميلي 5 نجوم لك!
لسوء الحظ ، فإن متجر Miele الإلكتروني سيء للغاية. لقد كان يحدث خطأ في الطلبات والفواتير لعدة أشهر. يبدو أن الأشياء غير مناسبة للأجهزة عندما تكون غير صحيحة. بعد الدفع لم يتم إرجاعها بشكل صحيح إلى متجر الويب. يتم إرسال فواتير التذكير أثناء السداد بالفعل. سيء جدا وغاضب.
مترجمتم الاتصال به ووضعه قيد الانتظار لأكثر من 10 دقائق. قسم المبيعات كان لا يمكن الوصول إليه.
مترجمالخدمة سيئة! غسالتي عمرها 4 أشهر! لا يعمل بعد الآن. موعد ليوم الجمعة 9 أكتوبر. ولكن احصل على مكالمة يوم الجمعة 2 أكتوبر يمكنه الحضور بعد ظهر يوم السبت. في وقت لاحق في فترة ما بعد الظهر. كان عليه أولاً أن يذهب إلى ليمبورغ ثم يأتي إلي. تلقيت رسالة نصية يوم السبت مفادها أن الميكانيكي سيأتي بين الساعة 12:00 والساعة 1:00 ظهرًا ، وستأتي إلي أيضًا من ليمبورغ !! لكنه ذهب أولاً إلى أماكن أخرى. اتصلت وقالوا أولاً بين الساعة 4:30 مساءً و 5: 5 مساءً واتصلت مرة أخرى ثم قالوا إنه بين 4:00 مساءً و 4:30 مساءً .. انتظرت طوال اليوم! أجد هذا غير مقبول. هذه ليست الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء.
أبلغ من العمر 72 عامًا وقالوا إنه لا يزال بإمكاني الذهاب للتسوق. وأن العازف سينتظر. لكنني تعبت الآن لفعل ذلك. يوم كامل ينتظر لا شيء. الساعة الآن 4.15 مساءً ولم يتم رؤية أي ميكانيكي بعد. ستكون الخامسة مساءا. ولكن بعد ذلك اذهب وتناول الطعام
.
اليوم بعد 35 عامًا علينا أن ننظر إلى غسالة جديدة. تلقيت معلومات وتوضيحات جيدة من مركز خبرة ميلي في فيانن. ساعد بدقة.
شكرا جزيلا على الكابتشينو اللذيذ والشرح الواضح لك.
في 13-8-2010 ، اشتريت غسالة أطباق اعتقدت أنها ستستمر لفترة طويلة تم اختبارها في عمر 20
وحتى 8 سنوات ، توقف عن ذلك بالفعل واتصل بـ miele الخاص بك ، ثم بارك الله في أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء ، لذا فهم لا يفعلون شيئًا ، لذا لا يفعلون شيئًا ، كما أنني لا أحصل على miele في المنزل أبدًا أفضل من علامة تجارية غير معروفة تستمر لفترة أطول
خدمة عملاء سيئة للغاية ومعرفة متواضعة بالمنتج وأوقات توصيل سيئة. نصيحة الأسبوع ، قم بشراء منتج miele من متجر آخر.
مترجماشترى غسالة بعد أسبوع واحد من استدعاء miele ، سيأتي شخص ما في غضون 14 يومًا فقط. ما زلت أتركك تسمع كيف قام الميكانيكي بإصلاح الغسالة بعد ما يقرب من 3 أسابيع ، حيث استغرق هذا وقتًا طويلاً لدرجة أنه لم يستطع فعل أي شيء لتكريم ذلك الرجل الذي حصل مني على 5 نجوم يجب على ميلي نفسه أن يفعل ذلك بـ 2 إنه جيد تم حلها هناك ليس ولكن 3 أسابيع رائعة
مترجمبعد إرسال بريد إلكتروني مرتين وتوقفت لمدة نصف ساعة في شركة Miele Professional لكنها استسلمت.
أعتقد أننا سوف نتعامل مع شخص آخر!
قررنا عمل المطبخ بالكامل مع ميلي. ومع ذلك ، حاول الوصول إلى ميلي كل صباح. لكنها لا تعمل بشكل جيد
مترجمخدمة لا قيمة لها.
غسالة الأطباق لدينا لم تعد تعمل. كود الخطأ f84 ..
زارنا ميكانيكي في 29 أكتوبر: مضخة غسالة الصحون معطلة. (لم يتم الإبلاغ عن أي شيء عن وجود عيب في جهاز تقسيم الرافعة). تكلفة استبدال المضخة 700 يورو. ثم أرسل ميكانيكي على الفور عرض أسعار لآلة جديدة (1269 هـ). تم قبول عرض أسعار الجهاز الجديد.
5 تشرين الثاني (نوفمبر): جليسة الأطفال لدينا تسمح للمهندس بالدخول. تم تركيب آلة جديدة وأخذت آلات قديمة. عندما أصل إلى المنزل هو المطبخ المفتوح ، يتم توصيل غسالة الصحون الجديدة بالجزء البخاري من مقسم الرافعة بسبب الجزء الميكانيكي الذي تم اختراقه في غسالة الأطباق. فرن البخار (ميل) لا يعمل الان. نصيحة: "اتصل بسباك"
اتصل بـ Miele مع شكوى حول هذا. تقول خدمة السيدة فان دي ميلي: "هذه ليست الطريقة التي نقوم بها ، سيدي ، يتم حلها"
18-11 ميكانيكي تمت زيارته: لم يتم حل أي شيء. وجد ميكانيكي أن جزءًا من جهاز التقسيم لا يعمل ويقول: اتصل بالسباك. أحصل على فاتورة بقيمة 65 يورو.
تم شراء غسالة Miele باهظة الثمن منذ 5 سنوات ، ويمكن الآن إلغاؤها ، والإصلاحات باهظة الثمن ، ويمكن أن تأتي فقط في أكثر من 10 أيام. بالنسبة لي لم تعد Miele مرة أخرى ، لقد سئمت من ذلك ............ لا يزال يتعين علي أن أقول إنني وألاحظ الآخرين أن Miele لا يستجيب لأي مراجعة ، فسيكون Miele إذا كانوا يريدون الخوض في المدة التي يجب أن يدخرها الرجل العادي قبل شراء مثل هذه الآلة باهظة الثمن ، على أمل أن تستمر لسنوات. بعد كل شيء ، لم نصبح جميعًا مليونيرات على ظهور الآخرين ببيع السلع السيئة يا عزيزي !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
مترجملقد كنا هنا لجمع المعلومات حول المكنسة الكهربائية. لقد تلقينا المساعدة جيدًا وتلقينا إجابات على جميع أسئلتنا ، وبعد ذلك تمكنا من طلب المكنسة الكهربائية المناسبة بأمان.
مترجمموقع رائع جدا ، مصمم فى ومضة. غرف رائعة للمناسبات. طعام رائع مع الدرجة. موصى به!
مترجممن الصعب العثور على الضمان في Miele! ضمان 10 سنوات على الغسالة ومجفف المضخة الحرارية! تشتري Miele ، لأنه يجب أن يذهب 3 مرات ، ولكن أقل من 3 مرات.
ثم ميكانيكي أجنبي يشتكي دائمًا من أنك تغسل كثيرًا. فبحسبه لا يمكنك التجفيف أو الغسل أكثر من مرتين في اليوم! أنت تسأل بوضوح عند بيع هذا المنتج. هو أيضا في أي مكان! ولا حتى في عقد الخدمة! هذا المهندس الأجنبي لديه دائمًا تعليق حول الاستخدام. من الأفضل أن تغسل وتجفف مرة واحدة في الأسبوع. يقول هذا ميكانيكي! لذلك مع هذه النصيحة ، سوف تبيع MIELE منتجات أقل !!!!!
رائع ، لقد تلقينا معلومات جيدة جدًا عن أدوات المطبخ. رائع حقا. ينصح به بشده!
مترجمبصفتي ميكانيكيًا للسلع البيضاء ، أنصح الناس بعدم شراء Miele بعد الآن ، فالكثير من الناس يشترونها لأن لديهم تجارب جيدة مع أجهزتهم القديمة عندما كانوا لا يزالون يعرفون ما كانوا يصنعونه. الغسالات ، كسر تقاطعات الأسطوانة ، تحكم ثنائي الفينيل متعدد الكلور جديد في الماكينة يزيل "الأبقار" التي تتحكم في المحرك. ميلي تلوم العميل دائمًا ، فالأجزاء باهظة الثمن. باختصار ، لا تشتري Miele
مترجملقد ساعدتني ميلي بشكل جيد دائمًا. الان مره اخرى. ستكون غسالتي القادمة بالتأكيد ميلي مرة أخرى!
مترجميا لها من خدمة ، حدد موعدًا مع المشغل عندما يمكن للميكانيكي أن ينظر إلى الغسالة الخاصة بي.
تلقيت رسالة نصية على هاتفي المحمول في اليوم السابق عندما سيأتي الميكانيكي ولم يكن لدي أي رسالة نصية.
ثم أفضل شيء هو أن الميكانيكي زارني الساعة 7:30
ولم أكن في المنزل واتصلت بي 3 مرات ووضعت ملاحظة على الصندوق تفيد بأنني لست في المنزل ، ولم أجد ملاحظة على الصندوق
الساعة 7:30 صباحًا عندما ذهبت للحصول على الجريدة. ألم أرى فطيرة ميكانيكي لأنه كان يجب أن أصطدم به.
لقد فحصوا الأمر مع ميلي وكنا على حق أنه لم يكن كذلك
جاء إلى بابنا ، لأنه لا يسمى العنوان.
ميلي حل المشكلة ، لم يكن ميكانيكيًا
بخيال هائل وهيجان ، كيف وجد ملكه.
ولكن بسبب الخطأ السخيف للتخطيط فان ميلي الذي لم يحافظ على موعده ، لا بد لي من أخذ يوم عطلة إضافي مرة أخرى
فقدت 2 أيام عمل مجانية من وظيفتي.
العديد من المواعيد تذهب هناك عن طريق الهاتف
لا يمكن الوصول إليه وهذا مصدر إزعاج رقم 1 ولا يفهمون ذلك هناك.
بعد أن اشتريت مجموعة البخار اللطيفة وأدركت أنها واسعة النطاق ، قررت أن أذهب في دورة تدريبية في فيانن للحصول على النصائح والحيل.
نحن جدا راضيين! أنا سعيد جدًا بالفرن الخاص بي ... ومع ميلي. من غسالة الصحون إلى المكواة ؛ راض جدا جدا. (إنها أغلى قليلاً ، لكن تم التفكير في الأجهزة)
الآن اشتريت مجفف Miele ، فكرت حقًا في الجودة الآن! لكن الحطام فقط. بعد 3 سنوات ، ستتوقف على الفور (تزيل الزغب) وهي نظيفة تمامًا. يتوقف كل 7 دقائق. اتصل عدة مرات مع تعديل برنامج ميلي الداخلي بحيث لم يعد بإمكانه الإشارة إليه! خمن ماذا ، توقف مرة أخرى. أقول أن تكلفة فني الخدمة حوالي 200 - بدون معدات. أقول ذلك 1000 ، - الشيء الذي طردته. ما عليك سوى شراء Whirtpool الذي يتوقف بعد 5 سنوات ويكلف 325 فقط -. أنا لا أقول 1x ميلي مرة أخرى. !!
تحياتي الحارة
مألوف. فيفيرس
لا تشتري شفاط الشفاط DA6096WRVS ، التصميم والبناء السيئين. الأجنحة الخلفية لا تنظف والفلتر لا يتناسب مع غسالة الأطباق. اسأل السيدة عما إذا كانت تريد تقديم كيفية تنظيف الشفاط والفلتر. تحب أن تفعل ذلك من أجل.
مترجمالخدمة باهظة الثمن. 30 عامًا من المستخدمين الراضين لأجهزة Miele. تم كسر صفيحة أثناء التنظيف ، لوحة زخرفية عليها علامة Miele. اعتقدت أن Miele سترغب في إرسالها مجانًا ، فلا يمكن أن تكون مشكلة في لوحة بلاستيكية. لكن لا ، يجب أن تكلف 114.85.
مترجملدي 7 أجهزة مدمجة من Miele في مطبخي.
عمر المعدات الآن 6 سنوات.
فرن البخار 4400 يورو لم يعد يعمل
لم تعد آلة صنع قهوة نسبريسو تعمل حتى بعد 4 سنوات
كما أن ثلاجة النبيذ لم تعد تعمل بشكل صحيح
خدمة العملاء أنوك مدير خدمة العملاء لا يريد تقديم الخدمة لأنهم قاموا بزيارتي ثلاث مرات فقط بسبب هذه المشاكل ، لذا فإن شيئًا ما ينكسر أمرًا طبيعيًا خلال 6 سنوات وفقًا لـ Miele في منزلي السابق أيضًا واجهت مشكلات مماثلة مع معدات Miele . كن حذرًا لا تشتري معدات ميلي ، شعارهم هو ميلي بلا سبب ، ليس هناك ما هو أسوأ
مرة واحدة miele أبدا a miele مرة أخرى.
إذن فالأمر لا يتعلق بالمنتج نفسه ، بل "الخدمة" الرديئة للغاية.
بعد شراء ماكينة wdd030 سعة 8 كجم ، بدأت المتاعب ، أحدثت الآلة ضوضاء هائلة.
دعا Miele ونصحت بوضع الآلة على الخرسانة ، لذلك قيل ذلك للأسف بدون نتيجة.
ثم أرسل عامل الهاتف ميكانيكيًا أثناء زيارته ، وشد المسمار خلف الباب وضبط الماكينة على شيء آخر.
كما عثر على سقاطة من علبة الصابون وغطاء الفلتر ، فأمرها وحضر مهندس آخر لتجميعها.
بعد أسبوع كان هناك فني آخر على الرصيف بدون صندوق صابون وغطاء مرشح ، وقد أعاد ضبط الآلة وشد صواميل القفل (هل نسي الميكانيكي السابق ؟؟).
بعد غسل الغسيل بقطعة قماش كبيرة في الحلة ، غادر مرة أخرى (دون استبدال أي شيء).
عندما قمت بتشغيل مغسلتي الأسبوعية يوم السبت التالي وبدأت في الدوران ، كان الصوت موجودًا مرة أخرى ، لذلك اتصلت على الفور بـ miele مرة أخرى.
قال عامل الهاتف الذي تلقيته على الهاتف بعد ذلك أن المشكلة قد تم حلها وأنها ميزة منتج!؟!؟!
بعد 5 إلى 10 مكالمات هاتفية ، تمكنت أخيرًا من تحديد موعد لفني مرة أخرى ، وهو أمر غريب لأنه إذا كانت إحدى ميزات المنتج ، فقد كان الخطر هو أنني اضطررت لدفع ثمن الإصلاح بنفسي ، كما أشرت عدة مرات إلى ذلك أردت أن أتحمل المخاطرة لأن هذا لم أستطع فعلاً.
في النهاية شعرت بخيبة أمل كبيرة لأنني تخلصت من الغسالة واشتريت غسالة Bosch ، والتي لا تصدر ضوضاء! ما يسعدني!
ما يزعجني كثيرًا هو أنه إذا أشرت إلى أنك تريد تحمل المخاطر ، فلن يرغبوا في إرسال فني.
وأن الميكانيكي الأول قد أمر وكتب أجزائه ، والميكانيكي الثاني الذي يتجاهل تمامًا حقيقة أن الآلة جيدة.
ضعف نسبة السعر والجودة. مكلف للغاية ولكن بالكاد ضمان.
مترجماشتريت غسالة ملابس باهظة الثمن أعلى من المتوسط ، مع وقت تسليم مدته أسبوع واحد. اتصلت بنفسك بعد 9 أيام. كان الجهاز لا يزال في ألمانيا ومدة الانتظار أسبوعين. ثم اضطررت للتعامل مع الناقل الخارجي من Miele ، الذي ادعى أنني لم أكن في المنزل وقت التسليم. هذا ليس صحيحا!. ثم أعيدت الآلة إلى المستودع ليتم التخطيط لها مرة أخرى لتسليمها بعد يومين. لذا فإن الجهاز الذي يستغرق وقت تسليم 7 أيام سيكون أكثر من 2.5 أسبوعًا بعد ذلك. تقول MIELE إنها لا تستطيع فعل أي شيء لعملائها. لذا كمستهلك يمكنك شراء آلة منهم ، كل هذا سريع وسهل ، ولكن بعد ذلك تتم معاملتك بشكل سيء من قبل شركة النقل وتسحب MIELE يديها. وهذا يطلق على نفسه علامة TRIPPLE A. "ميلي هناك بالفعل أفضل" .....
مترجمخدمة جيدة جدا من ميلي. أصدر المجفف صوتًا أعلى. على الرغم من أن هذا كان خارج الضمان مباشرة ، فقد تم علاجه مجانًا. كما كان من السهل جدًا الإبلاغ عن ذلك وتم ترتيب الموعد في غضون أسبوع واحد. إنه الآن يركض مثل الشمس مرة أخرى.
مترجمخدمة لا قيمة لها! موقد حثي لا يعمل لمدة أسبوع ويتعين عليه الانتظار لمدة أسبوع للإصلاحات. عمر الجهاز أقل من عامين. أبدا ميلي مرة أخرى بالنسبة لنا.
مترجم6 يوليو 2018 في Miele ، بسبب كسر جامع المكنسة الكهربائية لدينا. خلال فترة الانتظار ، تم تزويدي بمشروب Latte Macchiato اللذيذ (انظر الصورة) وبعد حوالي 10 دقائق تلقيت حاوية جديدة تمامًا مجانًا. لم أر مثل هذه الخدمة الرائعة. الفاتحة!
مترجمسيدة من خدمة العملاء كانت للتو على الهاتف ، قدمت نفسها بشكل جيد ، لكن قدرتها على التفكير أقل من الصفر. أجرى مركز Miele الذي تمت الموافقة عليه من قبلهم فحصًا ، ولكن نعم لتعلم حقًا أنه يجب عليهم التحقق من ذلك مرة أخرى (مشاكل مع غسالاتنا) نعم ولكن هذا يكلفك 130 ، - تكاليف سيدي.
لذيذ من أول 60 شركة لتلك الشركة الآن لهذه الشركة. هذا سخيف.
وجديًا ، لا تشتري غسالتك من هنا ، فلن يفكروا معك.
اسأل معلوماتك عن كيفية صنع باب غسالة الصحون. الشيء الوحيد الذي يفعلونه بعد ذلك هو بيع ميكانيكي لك.
مترجم
miele.com
