خدمات مروعة ونظام فظيع. في كل مرة أحضر فيها يقدمون لي أسبابًا للشكوى. أحدثها كانت القشة الأخيرة. لقد خصصوا 3 دقائق لكل مريض وبسبب حركة المرور في الصباح تأخرت قليلاً ورفضوا مقابلي. وعانيت من آلام حادة في الكتف من السقوط أثناء التزلج. هذا ليس شيئًا يفعله البشر. سوف نبحث عن ممارسة أخرى.
مترجمإن رؤية أخصائي السمعيات في Friarsgate بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى المستشفى أمر مفيد للغاية!
مترجملقد كان طبيبي العام داعمًا للغاية على مدار أشهر قليلة صعبة حقًا وأنا ممتن لكل الدعم الذي قدمته لها.
مترجمخدمة مذهلة من الدكتورة إميلي دونوفان ، كانت قلقة للغاية بشأن الأعراض التي صادفتها. استغرقت الدكتورة وقتها في إنشاء الدوائر ولم تشعر بالاندفاع على الإطلاق (وهذا ما شعرت به في الماضي). بعد اختبارات المستشفى ذات الصلة ، لم أضطر إلى البحث عن أي نتائج اتصل بي الدكتور من وقت لآخر لإعلامي بالنتائج. خدمة ممتازة!!! أتمنى أن يعامل جميع المرضى بهذه الطريقة !! شكرا لكم!
مترجمعدت من يوني وشعرت بتوعك حقًا. اشترك في هذه الممارسة ، وتم الاتصال به في غضون 30 دقيقة وشاهدت في غضون ساعة ، لا تحصل على هذه الخدمة في عيادتي المعتادة!
مترجمتمت إحالة والدتي مؤخرًا إلى عيادة الوصفات الاجتماعية الجديدة في العيادة للمساعدة في العزلة الاجتماعية والحفاظ على الصحة / اللياقة. أنا أعيش بعيدًا جدًا ولا يمكنني رؤية والدتي بشكل منتظم ، ويقلقني دائمًا أنها لا تفعل الكثير منذ وفاة والدي.
لقد كان فريق الوصفات الاجتماعية بارعًا في مساعدتها في خدمة صداقة محلية وهي الآن تقوم بأشياء لم تفعلها منذ سنوات. أنا ممتن جدا لهذه الخدمة.
هم تيرابل. شريكي أصم ، لذلك لا يمكن الاتصال به لتحديد موعد لذلك استخدم التطبيق ، ولكن للحصول على مترجم bsl ، يجب أن تتصل به ...
ثم مع مرضي السكري ارتبك الدكتور فيما يتعلق بالاختلاف بين النوع 1 و 2 !!!! استعد بوضوح إذا كانت لديك الفرصة
خضعت لهذه الجراحة لمدة 19 عامًا. تجنب والذهاب إلى مكان آخر إذا استطعت. تم تغيير العديد من نظام تحديد المواقع على مر السنين ولم تكن تجربة جيدة. السبب الوحيد لبقائي طويلاً هو أن الحياة أخذت زمام الأمور مع الأطفال الصغار والوظيفة وما إلى ذلك. تعتبر الأساسيات مثل تحديد موعد بمثابة كابوس وسيتم الاحتفاظ بها على الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل ، وأحيانًا كانت 40 دقيقة. حتى مع أنظمتهم الجديدة المحسّنة التي تدعي الرد على جميع المكالمات في غضون 4 دقائق ، كان زوجي ينتظر اليوم في قائمة انتظار لمدة 20 دقيقة.
بشكل عام ، لست متأكدًا من أن لدي أي شيء جيد لأقوله ، باستثناء أنهم يرون الأطفال في أسرع وقت ممكن ، ولكن لا يزال يتعين عليك الانتظار 30 دقيقة على الهاتف حتى يتحدث معك الإنسان.
كانت لدي تجربة جيدة واحدة مع طبيب واحد في هذه العيادة. ثم تم تحديد موعد للمتابعة مع نفس الطبيب ، وعند الاتصال لتحديد الموعد ، قيل لي أن هذا الطبيب لم يعد يعمل في العيادة. صدمت قليلاً ، وافقت على تحديد موعد مع طبيب مختلف. ثم ذهبت إلى الأطباء اليوم مع صديق ، ورأيت الطبيب الذي كنت أرغب في زيارته في العمل. أخبرني موظف الاستقبال في الخارج أن الطبيب يعمل يومًا واحدًا في الأسبوع حتى يغادروا ، وهو ما أثار حفيظة بشكل واضح لأنه كان من الممكن أن يراه الطبيب وأردت مساعدتي في مشكلتي المستمرة. لذلك فاتني موعد مع الأطباء بسبب المعلومات الخاطئة التي تلقيتها. لن أعود.
مترجملم يتم تلقي أي علاج أو تشخيص محدد في أي من المواعيد الثلاثة التي أجريتها خلال العامين الماضيين (تم إخباري في جميع الزيارات بالانتظار والاطلاع) z ناهيك عن أن حجز موعد يستغرق 2-3 أسابيع. مرتبك جدًا حيث تذهب آلاف الجنيهات التي أدفعها مقابل NHS.
مترجمتحدث إلى فريق Care Navigation هذا ، وكان متشككًا إلى حد ما فيما يتعلق بالاسم الجديد لموظف الاستقبال ، ولكنه فوجئ بسرور شديد حيث طُلب منه فكرة موجزة عن الخطأ ثم عرض موعدًا في وقت لاحق من الصباح!
مترجمشكرًا لك على المساعدة في توفير الأدوية العاجلة في ليلة عيد الميلاد عندما نفد مني.
مترجمأسوأ ممارسة استخدمتها على الإطلاق لطبيبات يفتقرن إلى المعرفة والتعاطف وتقوضك. ننظر في مكان آخر.
مترجمالأمر كله يتعلق بالحظ وبعض الموظفين الجيدين والبعض الآخر سيئ. لا تشعر بالأمان بسبب هذا. لا يمكن الوثوق بهذه الممارسة.
مترجملقد كنت مريضًا لهذه الممارسة ، مع استراحة قصيرة ، منذ عام 1955 ، عندما كان عمري 13 عامًا. الآن أبلغ من العمر 77 عامًا ، مع تاريخ طبي متقلب للغاية ، يمكنني القول إنني لم أواجه تجربة سيئة أبدًا. أنا سكرتيرة مجموعة مشاركة المرضى ، لذا يمكنني أيضًا رؤية التحديات الهائلة التي يواجهها الطاقم الطبي والمسؤول على حدٍ سواء يوميًا. أستطيع أيضًا أن أرى مدى اهتمامهم جميعًا بكل مريض على حدة. أنا واثق من أنهم سيستمرون في الاعتناء بي في سن الشيخوخة [إذا كنت محظوظًا بما يكفي للوصول إلى هناك]. أعتقد أننا محظوظون لوجودهم.
مترجممفيد ، تم الاتصال به عند الوعد ، حتى عندما لا نكون مسجلين معهم. تم حل المشكلة دون ضجة
مترجمشكرًا لفريق الاستقبال على استضافتي لرؤية الطبيب العام على وجه السرعة عندما شعرت بتوعك شديد.
مترجمرعاية المرضى في العيادة استثنائية ، من فريق الاستقبال إلى الأطباء ، كل ذلك مفيد للغاية ومهتم. لا يمكنني لوم الرعاية التي أتلقاها في هذه الممارسة.
مترجمجراحة الأطباء المحليين الحديثة الجيدة. مع وصول المصعد أو السلالم وموقف سيارات للمعاقين في مكان قريب.
مترجمشكراً لممرضة مرض السكري على لطفها وشرحها لي كل شيء بالإضافة إلى إعطائي التطعيمات التي أحتاجها.
مترجمكانت المشكلة الوحيدة هي أن والدي شعر برهاب الأماكن المغلقة قليلاً
مترجمالكثير من المساعدة لوالدي مؤخرًا من الجميع في العيادة - ممتن جدًا لكل الدعم.
مترجمهذا نصف نجم بالفعل لقلة الممارسة المروعة!
لقد أجريت مؤخرًا عملية جراحية في أكسفورد اتصلت بها اليوم لأنني شعرت أن شيئًا ما لم يكن صحيحًا ، لقد نصحوا بأنني رأيت دكتورًا اليوم. اتصلت واضطررت إلى مراجعة كل التفاصيل مع موظف الاستقبال ليتم إخباري بأنه لا يوجد دكاترة متاحة ويجب أن يتصلوا بي! هذه ممارسة عامة مع هذه الجراحة التي تتطلب معاودة الاتصال أو عدم توفر المواعيد لمدة 3 أسابيع! اتصل الدكتور لامبرت بـ beack (شكرًا جزيلاً) ، ووافق أيضًا على أنني بحاجة إلى رؤيتي ، لذا حدد الموعد لـ 15.50. بحلول الساعة 16.10 ، سألت الموظفين إذا لم يتم نسيان الهوية؟ لا الدكتور مشغول بالمريض قبلك !! ولكن إذا تأخرت ، يجب أن أعيد الحجز بشكل صحيح وكان الموعد 10 دقائق فقط لكل مريض ولحل مشكلة واحدة ، أليس كذلك؟ ... حسنًا فقط اجلس وانتظر !! لذا فقد فعلت ذلك بحلول الساعة 16.40 ، لقد قررت الاتصال بموظفة الاستقبال وأخبرها بالإلغاء ، فأنا بحاجة إلى أن أكون في المنزل ومريحًا في ظل هذه الظروف. حتى الآن جلست في المنزل غير مرئي .. لا آسف ، هل يمكننا إعادة حجز شيء ما ، لذا جلست الآن في المنزل أتساءل .... هل هناك مشكلة معي ... من يدري ... ماذا يفعل المريض ؟؟ لم تتغير الأمور للأسوأ فقط ، ومن المحزن جدًا أنني كنت مع هذه الممارسة طوال حياتي لأفكر الآن أنني بحاجة إلى الانتقال إلى ممارسة مختلفة !! Friarsgate أنت تخذل المرضى ولكن يهدر الوقت هناك!
إن مقوم العظام في هذه الممارسة مذهل وساعدني كثيرًا في ألم ركبتي.
مترجملقد ذهبت إلى ممارسة Friarsgate لأكثر من عشرين عامًا (بدأت في الأصل عندما كانوا في وسط وينشستر). ليس لدي شيء سوى الأشياء الإيجابية لأقولها. رآها في الأصل الدكتور مان ، ثم خليفته الدكتور سالفاتنام. دائما على استعداد لتخصيص الوقت للاستماع إلى أي مشاكل ومفيدة للغاية في كل وقت. خلال هذه الأوقات الاستثنائية لـ Covid ، قامت العيادة بتشغيل خدمة فرز المرضى والتي وجدتها مفيدة للغاية. كان موظفو الاستقبال دائمًا متعاونين للغاية ومتعاونين.
مترجمكان موظفو الاستقبال متعاونين للغاية الأسبوع الماضي عندما احتجت إلى المساعدة. شكرا جزيلا لكونك طيبًا وصبورًا
مترجملم تكن ممارستي المعتادة ولكن حضرت لموعد طب الأمراض الجلدية. مبنى رائع ، مرافق رائعة وفريق عمل متعاون بالفعل. يمكنني حتى الحصول على قهوة في الطريق!
مترجمبرنامج Care navigator أو أيًا كان ما تسميه يتحدث إليك بطريقة فظيعة عندما تسألهم سؤالًا بسيطًا يتم التحدث إليه بأدب دائمًا من قبلهم ، فهذا يجعلني بعيدًا عن الرغبة في الاتصال بالجراحة. سيذهب المزيد من التعاطف قليلاً على طول الطريق ، ولن يتغير شيء هنا ، مما جعلني أتعامل مع الإجهاض بمفردي لفترة من الوقت دون اعتذار ، لا شيء إذا كانت هناك جراحة بديلة كنت سأستخدمها ، ولكن بعد الموقف الحالي ، لن أذهب إلى المراجعة هذه الجراحة إلا إذا كنت تحب أن يتحدث عنك مثل الأوساخ على الحذاء.
مترجمالأطباء هنا بخير - بعضهم رائع ، وبعضهم أقل. الإدارة والتنظيم مروعة. إذا كانت لدي الطاقة والوقت لمحاربة أنظمة NHS ، أو إذا كنت منتظمًا ، فسأذهب بالتأكيد إلى مكان آخر.
مترجمأود أن أشكر G P في الجراحة للتحدث من خلال إجراء البروستات.
إبقاء ذهني في حالة راحة.
خلال 3 أشهر أجريت العديد من الاختبارات ، إنه أمر لا يصدق. تبدو جيدة الآن بالرغم من ذلك
شكرا لك
هذه أسوأ جراحة أطباء خضتها في جميع أنحاء العالم. هناك العديد من الحالات التي يجب الشكوى منها بشكل فردي ولكن الموقف الرهيب لموظفي الاستقبال هو موقف كبير. وكذلك النقص الواضح في الرعاية من بعض الممرضات والأطباء. كان الدكتور رايت لطيفًا ولكن بصرف النظر عن ذلك ، لن أتقدم هناك مرة أخرى. على مدار عامين ، تحولت حياتي من كونك رياضيًا إلى أن أصبحت شبه ملازمة للمنزل بسبب مرض لا يزال مجهولًا بالنسبة لهم. إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم لفعلت.
مترجمفريق عمل رائع ، متعاون للغاية. يمكن دائما الحصول على ما أحتاجه.
شكرا لكم جميعا
يشعر بالضيق التام من نقص الرعاية. تم الاتصال به 3 مرات مع القلق وكان موظف الاستقبال رافضًا للغاية ولديه نغمة قاسية جدًا. لم يكن هذا هو المكان الذي انتهت فيه المشكلة ، كانت النبرة السيئة والإهمال من الدكتورة ميريديث مقلقة وأشعر الآن أنني لا أستطيع اللجوء إلى هذا المكان للحصول على المساعدة.
أحسنت يا فريق ، دعونا نأمل أن ينتهي بي الأمر في حالة أسوأ! شكراً لأنك جعلتني أشعر بالوحدة مع مشكلتي ولم أستمع إليها. هذه أيضًا ليست المرة الأولى التي أختبر فيها هذا ومن نفس الأشخاص.
يفتقر معظم الفريق في هذا المكان إلى التعاطف وهو أمر مؤسف لأن هناك طبيبان جيدان بالفعل في وظائفهما. يمكن لبقيةكم أن يتعلموا شيئًا أو شيئين حول كيفية رعاية الناس وجعلهم يشعرون بالرعاية لأن هذا هو في الواقع وظيفتك!
ممارسة شنيعة بلا روح.
الاتصال الأول: الاستقبال. تواجه تشويشًا شنيعًا في خيارات الهاتف ، بعد الانتظار في طابور من المكالمات الأخرى ؛ هذا يزيد من توتر الشعور بالمرض ، أو الحاجة إلى نصيحة الطبيب.
عدد كبير جدًا من الأطباء غير المتفرغين ، مما يعني أن الطبيب "الخاص" (المخصص بشكل تعسفي) من المحتمل جدًا ألا يكون متاحًا. هذا يؤدي إلى مطاردة من خلال جهات الاتصال المحتملة عبر نظام الهاتف ، للوصول إلى مصدر بديل مناسب للمساعدة. لقد رأيت الطبيب المخصص لي ، مرتين فقط منذ التسجيل ، وبما أنني أعاني من سلسلة من الاضطرابات المزمنة المعوقة ، أجد نفسي أشرح المواقف المعقدة بشكل متكرر لأصوات مجهولة الهوية.
بيئة غير مبهجة ، تشبه الثكنات. فقط ما لا ينبغي أن تكون عليه الخدمة الطبية. توجيه واضح.
دائمًا فريق استقبال رائع في جراحة Badger Farm التي أستخدمها. لا يوجد الكثير من المتاعب ومن دواعي سروري دائمًا أن تزور حتى عندما تشعر بالمرض!
مترجمكان للتو تقييم عبر الهاتف مع الطبيب. كنت متشككًا في مدى فائدة ذلك ، لكن في الواقع جيد حقًا.
مترجمشكراً جزيلاً لجميع الموظفين في العيادة الذين استمروا في العمل طوال الوباء وكانوا مخلصين جدًا لعائلتي وأنا.
مترجميا لها من جراحة أطباء جميلة. لا يُسمح حتى باستخدام المرحاض إلا إذا كان لديك موعد
مترجمشكرًا جزيلاً لممارسة Friarsgate.
تحدثت مع Care Navigator في الساعة 9:35 وبحلول الساعة 10 صباحًا تلقيت مكالمة من ممرضة. تلقيت نصيحة رائعة وقيل لي بالضبط ما أحتاجه إذا لم أشعر بتحسن. مطمئن حقًا أنه يمكنك الحصول على المشورة بسرعة عندما تشعر بالقلق.
شكراً لفريق الاستقبال لكونهم متعاونين للغاية عندما كانت والدتي على ما يرام مؤخرًا - رؤيتها بسرعة واهتمامها الشديد.
مترجمتمت رؤيتها من قبل مستشار الرفاهية بعد الإحالة من قبل الممارس العام ثم تمت مشاهدتها من قبل ITALK في الممارسة في غضون أسبوعين. خدمة رائعة.
مترجمتحدث إلى "Care Navigators" الجديد أمس ثم التقى بممرضة خلال ساعتين. التشخيص والعلاج في غضون ساعتين من الاتصال بالعيادة والممرضة كانت رائعة. خدمة رائعة.
مترجمبالنظر إلى قيود NHS ، كان أداء Friarsgate جيدًا دائمًا لعائلتنا خلال السنوات الثماني التي سجلنا فيها هنا. قد لا تتمكن من رؤية طبيبك العام على الفور (أو ربما خلال عدة أيام) ، لكننا كنا دائمًا قادرين على رؤية طبيب عام في غضون يوم أو يومين ، ودائمًا ما يتم تقديم الرعاية بطريقة احترافية إذا احتجنا حقًا إلى التحدث إلى طبيبنا العام بشكل عاجل ، فمن الممكن عادةً عبر الهاتف في نفس اليوم. الجراحة في Weeke حديثة ومريحة ونظيفة ، وموظفو الاستقبال مرحبون (إذا كانوا مثقلين قليلاً في بعض الأحيان). بالمقارنة مع تجارب الأصدقاء وأفراد الأسرة الآخرين من العمليات الجراحية في أماكن أخرى من البلاد ، فإننا نعتبر أنفسنا محظوظين لتلقي الرعاية التي نقدمها.
مترجممثل هؤلاء الموظفين المتعاونين اللطفاء عندما اضطروا جميعًا إلى العمل ليلة عيد الميلاد ، كانوا لا يزالون يفعلون ذلك بابتسامة!
مترجمنكتة مطلقة لعملية جراحية منذ التحول إلى CCG. الأطباء يهتمون بشيء واحد فقط وهو الجانب التجاري من العمل.
كنت أنتظر أكثر من 3 أسابيع للحصول على إحالة للحصول على استراحة مزدوجة في معصمي وتم وضع خطة PT في مكانها.
في كل مرة استخدمت فيها هذا المكان ، كانت النتيجة دائمًا هي نفسها ، فقم بفرزها بنفسي سواء كان ذلك يقوم بالبحث عبر الإنترنت أو يتم الترتيب بشكل خاص.
لديك مشكلات صحية مستمرة ووجدت دائمًا أن الممارسة لطيفة ومفيدة ، يبذل الموظفون دائمًا جهدًا إضافيًا للمساعدة.
مترجم
images1.loopnet.com
