Mississippi Department of Employment Security مراجعة

لقد اتصلت بهذا المكتب كل يوم منذ 23 مارس 2020. لا يمكنني الحصول على رنين الهاتف. لقد اتصلت بثلاثة أرقام مختلفة.
لم يقم مركز Win Job Center في باسكاجولا ، MS بتحديث ملفاتهم خلال 5 سنوات مما أوقفني عن تقديم شهادتي الأسبوعية. لا أستلم الشيك حاليًا ولا يمكنني حتى الاتصال بأي شخص على الهاتف.

في أيام الاثنين والثلاثاء لا يقومون بأشياء معينة وفي أيام الخميس والجمعة لا يقومون بأشياء معينة ، فماذا يفعلون خلال بقية الوقت هذه الأيام؟ عندما تتصل ، لديك 3 ساعات انتظار ، إذا كنت لا تريد الانتظار 3 ساعات ، فسنحدد لك موعدًا للتحدث إلى شخص حقيقي في غضون يومين إلى ثلاثة أيام تقريبًا بعد محاولة الاتصال. ما الذي يحدث في جاكسون حيث لا أحد يريد الرد على الهواتف؟ لا توجد ضوابط وتوازنات لهذا. أنا شخصياً أرى الكثير من الاحتيال والتبذير وإساءة استخدام أموال دافعي الضرائب في ميسيسيبي! نحن دافعي الضرائب في ولاية ميسيسيبي نطالب بخدمة أفضل !!!

غير كفؤ ، لا يجيب أبدًا على الهاتف ، والمعلومات المتضاربة عندما يفعلون ذلك.

لا يمكن أبدا الوصول إلى أي شخص على هذا الرقم فيما يتعلق بطالتك! جميعها سيئة!

لقد قدمت مطالبة وقبلت 4/20/20. لم أستلم بطاقة الخصم الخاصة بي بعد. لقد أكملت جميع الخطوات اللازمة لتلقي إعانات البطالة الخاصة بي. لا يوجد هاتف متاح لطرح أي أسئلة بخصوص هذا على أي شخص.

غير راضٍ جدًا عن هؤلاء الأشخاص. سوف أتضور جوعا في انتظار هؤلاء الأشخاص لمساعدتي. تنتظر منذ 28/3/2020 استحقاقات البطالة. يقول لدي "مشكلة في الملف". سوف يتغير إذا تلقيت المساعدة.

يستغرق الأمر ما مجموعه ثلاث إلى أربع ساعات للحصول على شخص ما على الهاتف: لا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور إذا قام بقفل معلوماتك. لقد أجريت إعادة تعيين على الكمبيوتر عشر مرات. ما زلت لا أستطيع تقديم معلوماتي الأسبوعية لأن العامل أقفل معلوماتي. هذا النظام مرهق للغاية ويعمل على أعصابك. كنت على الهاتف 5 أيام. يرجى عدم الاتصال من الساعة 12 ظهرًا حتى 2 ظهرًا ، وسوف يضعونك قيد الانتظار ويذهبون لتناول الغداء. أشعر بالاشمئزاز .. ،، دولة ميسيسيبي تحتاج إلى مساعدة لا تدار

في سبتمبر 2019 ، كان علي تقديم طلب للحصول على إعانات البطالة لأول مرة. لم أواجه مشكلة مع موقع الويب مطلقًا وفي كل مرة اتصلت ، كان الشخص الذي تحدثت معه ودودًا ومتعاونًا. منذ إصابة الفيروس ، لم يأخذ المحتاجون في الحسبان ما تتعامل معه هذه الوكالة. بصفتهم أفقر دولة في البلاد ، كان لديهم بالفعل الكثير للتعامل معه. اضرب ذلك في 100 وستحصل على فوضى. لا يوجد عدد كافٍ من العمال للتعامل مع الطلب واستنزاف جميع موارد المكتب الأخرى. يرجى وضع أنفسكم على كراسيهم ، والتحلي بالصبر ، واعلم أنه سيتم الاعتناء بك. (لقد استغرق الأمر ما يزيد قليلاً عن 4 أسابيع حتى أتلقى إجابة لطلبي.) قد يحتاج النظام إلى بعض الإصلاح ولكن هذا ليس خطأ موظفيه ، لذا لا تقم بإخراجه منهم.

لا يمكنني الحصول على أي مساعدة من معرفة أحد. لا تتحدث مع أي شخص سوى الكثير من الأرقام المختلفة

لا أحد يرد على مكالمة هاتفية. لا أحد يفعل ما يقوله. لا أحد يرسل البريد الإلكتروني الذي يقوله. لقد تركت وحدك تمامًا لمعرفة ما يجب القيام به وإذا لم يكن الأمر مثاليًا فسيتم رفضك.

إغلاق خط الهاتف تلقائيًا أو يمكنك ترك رسالة ؛ لم يعد أحد يسمى. أي شخص يعمل؟

انتظرت لمدة ساعة واحدة بعد الاتصال 12 مرة فقط لمحاولة الاتصال بشخص ما فيما يتعلق بمطالبي. ثم تم قطع الاتصال ، لذا يجب أن أعيد العملية برمتها! غير فعال.

خطوط الهاتف لا تعمل ، لا يمكن الحصول على شخص ما على الخط

هذا أمر لا يصدق ، يستحق دافعو الضرائب في ميسيسيبي خدمة أفضل. أعني أي مكتب في أمريكا يمكن أن يكون جميع هواتفهم مشغولة لمدة 3 أسابيع كاملة ، ولا أحد يجيب على الهاتف ولا يرد على عناوين البريد الإلكتروني التي يدعونها إذا كان لديك أي أسئلة ، يجب أن ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا لم يردوا عليه مطلقًا. رسائل البريد الإلكتروني التي قدموها.
مرة أخرى دافع الضرائب ميسيسيبي يستحق أفضل !!!!!!

لقد انتظرنا 5 ساعات وما زلنا لم نحصل على إجابة يحتاجون إليها للقيام بشيء ما ، ربما يدفع المزيد من الناس للرد على الهاتف ، هذا ثور هم بحاجة إليه حقًا لفعل شيء ما !!!

هذا غير واقعي. لقد كنت أحاول منذ أكثر من شهرين الحصول على شخص ما على الهاتف وكل ما أحصل عليه هو رسائل تلقائية تغلقني أو تعيد توجيهي إلى أرقام أخرى تفعل الشيء نفسه أو ليست حتى في الخدمة

يقول عامل الهاتف إن هذا الرقم غير صالح ... لقد حاولت لأكثر من أسبوعين لتقديم استئناف ، لقد تجاوزت تاريخ التقديم ولكن لا يمكنني الاتصال بأي وسيلة مدرجة .. اتصل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني ... لقد جمعوا أموال الإغاثة من الكوارث من يتغذى ، لكنني فقدت كل شيء في محاولة للحصول عليه ... لقد زادوا من حجم هذه الكارثة بالنسبة لي 10 أضعاف ... أتمنى لو لم أتقدم بطلب ، 31 عامًا عملت فيها ، ولم أحصل على البطالة أو أطلبها. لقد جعلني MDES أتمنى لو لم يكن لدي !!! كنت سأكون أفضل حالًا بدونهم ... لقد أهدرت ساعات لا حصر لها لأنني كنت أستطيع أن أفعل شيئًا مثمرًا ، ولكن بدلاً من ذلك كنت أهدره في شيء مفيد من أجل لا شيء يزيل الوباء ... ملكي من ولاية ميسيسيبي. مثلما فعلوا طعمًا وقاموا بالتبديل بأموال الإغاثة الفيدرالية ... أفرج عنه الاحتياطي الفيدرالي الآن ولن تمنحه الدولة لمن أرادوا ذلك؟ أقول كريهة وآمل أن يتم التحقيق معهم بشكل كامل ... أنا في نهاية ذكائي ، وقد جن جنون الأدب بهذا النظام - 5 نجوم هو تصويتي ...

كنت أحاول الحصول على إجابة على الهاتف لمدة أسبوعين. لا إجابة. تم تعليقه بعد ثلاث ساعات بعد ذلك بـ4-7-2020

من المستحيل الاتصال بي ، فهم مدينون لي بـ 1800 دولار لكني أحصل على 160 دولارًا فقط في الأسبوع. نحن الشعب نستحق ونحتاج أفضل

يستغرق وقتًا طويلاً جدًا للحصول على أي نوع من الاستجابة منهم إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على رد: /

لم يعاودوا الاتصال أو يردوا على الهاتف الذي كنت أحاول الحصول عليه على الخط 3 وما زلت لم أتحدث مع أي شخص

ربما تكون MDES واحدة من أفضل الشركات في البلاد! الجميع متعاون للغاية وسريع الاستجابة.

لا يمكنني أبدًا الوصول عبر الهاتف وأظل أتلقى خطأً مفاده أنني محجوب على موقع الويب الذي يحاول إنشاء حساب. معلوماتي هي نفسها على مدار الـ 23 عامًا الماضية أو أكثر ، لكنها تخبرني باستمرار أنها ليست هي نفسها الموجودة في الملف والاتصال بالرقم. لا يمكن أبدا من خلال الاتصال.

لا يمكن الحصول على أي شخص على الهاتف. أعلم أنه وقت صعب ولكن هذا بالنسبة لنا جميعًا. بقيت على الهاتف 3 ساعات ونصف لا أحد حتى الآن. كيف نصل الى شخص ما. أنا حقا بحاجة إلى التحدث مع شخص ما. حتى مسقط رأسي لا ترد على الهاتف. إذن ماذا نفعل؟

أسوأ من أي وقت مضى. خطوط الهاتف لا تعمل. رسائل البريد الإلكتروني مؤتمتة ، ويقفل عليك موقع الويب دائمًا من النظام. هذا يحتاج إلى التحقيق مثل MDHS.

كنت أحاول طوال اليوم الوصول إلى خدمة العملاء لتقديم شهادتي الأسبوعية. بعد الانتظار لأكثر من ساعة فقط ليتم قطع الاتصال من قبل المندوب على الطرف الآخر. يعلقون عليك عن قصد. خدمة العملاء الرهيبة.

هناك شيء واحد مؤكد ، وهو عدم الإبلاغ عن أرقام البطالة في مرض التصلب العصبي المتعدد إلى حد كبير. قد تبدو محاولة التسجيل مستحيلة فعليًا في الوقت الحالي.

لا أوصي !!!! عار علي لأنني أتوقع أي شيء مختلف أسوأ دولة في أمريكا

حسنًا ، أنا أحاول تقديم بلادي عن البطالة بسبب الوباء ، كل ما أحصل عليه هو نغمة مشغولة أو لم يتم إجراء مكالمتك على ما يبدو ، لقد تم استبعادني من البطالة لسبب غريب ، لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرتين أو ثلاث مرات مختلفة وأنا كنت أتصل لمدة يومين أو ثلاثة أيام ولا يمكنني الاتصال بأي شخص أو الرد على رسالة بريد إلكتروني ، أنا غير راضٍ للغاية عن إدارة أمن البطالة في ميسيسيبي ، إنها مزحة أضمنها إذا كانوا في هذا المنصب لديهم أموالهم بالفعل ولكن بعد ذلك سأفكر في العائلات هنا التي تحتاج إلى المساعدة ، يمكنك الحصول عليها ، إنه لأمر محزن أن تحتاج الدولة فعلاً إلى فعل شيء حيال مكاتب تأمين البطالة

الخدمة ال رهيبة للغاية! لقد احتفظت بالفعل لمدة ساعتين فقط للتحدث إلى شخص ما! بغض النظر عن وقت الاتصال ، هناك وقت انتظار مثير للسخرية!

استمر في التعلق بالخدمة الرهيبة لماذا ندفع الضرائب إذا أراد هؤلاء الأشخاص العمل هناك

رهيب. فقط مروع. مثل الرهيب حرفيا. رهيب.

شيء اخر. رهيب.

اتصل بك عبر الهاتف في 3 أيام؟!؟!؟ ليس من المستغرب أنها مشغولة دائمًا.
بالتأكيد قاعدة الثلاثة أيام ليست سارية المفعول ، يجب إزالتها من القواعد المدرجة في الموقع.
محبط جدا!!!

إنهم لا يأخذون شيئًا جادًا ولا يمكنهم التحدث إلى أي شخص

لقد كنت في الانتظار لمدة ساعة تقريبًا ثم انقطع الاتصال! لا مهنية!!!

كان مندوب خدمة العملاء الذي رد على الهاتف وقحًا. لم يكن لدي الوقت حتى لطرح سؤالي قبل أن تحولني إلى قسم آخر. أفهم أننا جميعًا نمر بأيام سيئة ، لكن لا يوجد عذر في معاملة المتقدمين بهذه الطريقة.

هل من الممكن عدم إعطاء نجوم لأن هذا أمر محبط حقًا لقد كنت أتصل به لمدة أسبوع ونصف الآن وأنا أنتظر دائمًا من 3 إلى 5 ساعات كل يوم ، هذا لا معنى له لماذا لا يمكننا تلقي أي مساعدة لا أحد أبدًا يجيب على الهاتف الذي يمكنني الاتصال به في الساعة 8 وما زلت لا أحصل على إجابة ، وهذا أمر مروع خاصة خلال هذا الوقت السيئ

إذا لم تكن تعلم أن برنامج SNAP كان قيد التحقيق بتهمة الاحتيال بسبب قيام عمال الحالة بخداع العملاء من العدد التقريبي لخدمات FS التي يجب أن يتلقوها. حتى يومنا هذا ، لا يزال هؤلاء العمال المحتالون في وظائفهم دون تغيير يذكر. أنا أكره البرامج الاحتيالية.

لا يمكن الوصول حتى لو كان هاتفك على الهاتف في الساعة 8 صباحًا. ساعتان في الانتظار وسيوصلك

بين عدة ساعات ينتظر شخص ما على الهاتف. إذا فاتتك مكالمة ، فمن المستحسن أن تحصل على شخص ما ، وإذا ارتكب خطأ ، فسيستغرق إصلاحه أسابيع. ما الذي يفعلونه يستغرق وقتًا طويلاً ولماذا لديهم عدد قليل جدًا من الأشخاص؟

من المستحيل الحصول على الرقم الصحيح للاتصال بهم ، وكنت أنتظر الرد من البطالة لمدة شهر والآن كل شيء معطلة ومربكة في حالتي ولا يمكنني الحصول على أي مساعدة! أنا أم عزباء أحتاج إلى المساعدة! لم أتمكن بعد من التحدث إلى شخص حقيقي في هذا المكتب! الرقم في هذه الصفحة لا يعمل!

بعد أكثر من ساعتين في الانتظار ، أغلقت المكالمة عن طريق الخطأ والآن في كل مرة أتصل بها يتم تعليقها تلقائيًا. لقد كنت أعاني منذ أن بدأ هذا المرض ولا يمكنني حتى الآن الحصول على مساعدة من حالتي بسبب نقص الموظفين والحس السليم ..

إنهم لا يجيبون أبدًا ، لقد تحدثت إلى شخص مرة واحدة وأعطت رقمًا آخر وأقفل الهاتف ، لا يمكنك الحصول على أسماء أو معلومات

لا يمكنني رفع دعوى بطالة بدون التحدث إلى موظف .. ولا يعمل أي من الأرقام.

لم أر أبدًا أشخاصًا يطلبون عملًا ورقيًا ويقولون إنه لم يتم النظر إليه بعد حتى يمنحه أسبوعين

لا يمكن الوصول إلى الهاتف ، استمر في الإلقاء إلى جانب صاحب العمل على النظام عبر الإنترنت! لا شيئ !

لم أنجز أي شيء. هذا هو أسوأ نظام مررت به على الإطلاق!

تسمى كل يوم طوال اليوم. تم تعليقها واحتجازها لمدة 3 ساعات في وقت واحد. الرجاء المساعدة شخص ما.

لم يرد أحد على الهاتف ، لكن الخط أغلق للتو. لا مهنية.

لقد اتصلت بكل مكان وكل رقم ولم يكن مكتبي المحلي مهتمًا بمساعدتي حتى لن يسمعني حتى استمر في إخباري أنني سأضطر إلى الانتظار حتى الأسبوع المقبل

موظفون غير مهنيين للغاية وسيئ تدريبهم ليس فقط هنا ولكن أيضًا في مركز الاستئناف. بقيت على الهاتف من الساعة 7 إلى 11 صباحًا وأتلقى إجابات مختلفة وأتوقف بشكل متكرر. عندما تدربت في مركز اتصال ، تعلمت أن أخبر العملاء "لحظة واحدة من فضلك" بدلاً من مجرد الهدوء لمدة 5 دقائق. لم يكن بإمكاني إخبار أحد يعرف كيف يساعدني وأنني فهمت المواقف والمشاكل أكثر بقليل مما فعلوا ولم أعمل هناك أبدًا. يرجى إعادة تدريب موظفيك بالكامل أو أثناء مكالمات الجودة عند تصنيفهم. إنهم بحاجة إلى نصائح وعواقب !!!

الهاتف مستحيل. استخدم الميزات عبر الإنترنت. قم بإنشاء حساب على موقع MDES.gov وإتوفر عنوان بريد إلكتروني. عملت بشكل جيد معي. حظا سعيدا ولا تستسلم.

لم يلتقط أحد الهاتف الذي كنت أتصل به خلال الأسبوعين الماضيين

وقح جدًا على الهاتف وما زلت لم أجيب على سؤالي الذي سألته أولاً. أخبرني أنني متأخرة أسبوعين عندما حصلت للتو على وضعي من البطالة هذا الأسبوع ..

أجابت المرأة على جميع أسئلتي .. على الرغم من أنه في هذا الوقت ، كان علي الانتظار لمدة ساعة تقريبًا ، كانت لطيفة للغاية ومتيقظة. ومع ذلك ، يمكنني الوصول إلى رقم واحد فقط أرسلوه. بشكل عام ، تم تلبية توقعاتي.

لا يقوم أحد بالرد على الهاتف فحسب ، بل لا أحد يرد على رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. لقد تم قفل حسابي لأيام حتى الآن ولم أتلق ردًا لإصلاح المشكلة. خدمة العملاء رهيبة.

أتفهم أنهم غارقون في كل المكالمات الواردة إلى MDES. أفهم أيضًا أنهم كانوا يفتقرون إلى الموظفين وكان عليهم تعيين موظفين إضافيين للوصول إلى العملاء الذين يطلبون المساعدة. ما لا أفهمه هو سبب وجودك على الخط (الانتظار) لأكثر من ساعتين لمجرد تعليق اتصالك أو قطع اتصالك به. لقد حدث هذا لي وأنا واثق من كثيرين آخرين. عندما يحدث هذا ، سيتعين على الشخص الاتصال مرة أخرى والبدء في عملية الانتظار والانتظار على الخط لمجرد حدوث ذلك مرة أخرى أو عدم التمكن من الوصول على الإطلاق. ومع ذلك ، لا تتلقى المساعدة أو المساعدة المطلوبة.
أعتقد أيضًا أن بعض الموظفين يفتقرون إلى الخبرة وليس لديهم المعرفة لتزويد العملاء بالمساعدة اللازمة لمساعدتهم.

إنهم يجعلون من المستحيل تقريبًا على أي شخص الحصول على أي مزايا تكسب المال فعليًا لمدينة هناك وهم جشعون لدرجة أنهم لا يستطيعون المساعدة عندما يتعطلون لمدة شهر. يجب القيام بشيء ما في ولاية ميسيسيبي. قد أنتقل فقط إلى دولة أخرى

لقد اتصلت منذ الأسبوع الماضي وعلى الهاتف لساعات محاولاً الوصول إلى شخص ما. هذا سخيف!

لا يمكن حتى الاتصال بهؤلاء الناس !! تقول أنها غير متوفرة مؤقتًا!

إنه لأمر محزن أن أتصل بكم جميعًا للقيام بعملكم. أوه ، وفي العالم ، لم يلتقط أحد الهاتف خلال أسبوعين ، لقد أمضيت ساعات في الانتظار لمجرد انتظار شخص ما لالتقاطه. ليس هناك سبب في العالم لأن موظفيك لا يؤدون وظائفهم. سوف أقوم بإجراء مكالمات هاتفية اليوم لمعرفة من يعمل في هذا المكتب وأنا أعلم أنهم لا يعرفون ما الذي يحدث لك.

لقد اتصلت بشكل متكرر ولم يرد أحد على الهاتف. تم إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني دون تلقي رد.

لماذا يحدث هذا باستمرار؟