Mr. Lube Canada مراجعة

لقد ردوا على مراجعتي الأولى لإرباك العملاء الآخرين ، ولكن حتى بعد تلقي رسائل البريد الإلكتروني والتفاصيل الخاصة بي ، لم يفعلوا أي شيء.
من فضلك أطلب من الجميع ألا يذهبوا أبدًا إلى السيد لوب خاصة تلك الموجودة في فريزر في لانجلي ، حيث سيضرون سيارتك ثم سيلومون أنها كانت موجودة مسبقًا. ميكانيكاهم ليس لديهم أي معرفة بالإطارات والسيارات.
هم غير مهتمين

السيد لوب أتلف سيارتي بشدة لأن سيارتي ليست حتى قابلة للقيادة الآن وذهبت هناك فقط لتغيير الزيت. لقد أخافوني إلى هذه النقطة حيث وافقت على الحصول على إطارين جديدين في نظام الدفع الرباعي الخاص بي مما أدى إلى كسر التجميع التفاضلي الخاص بي بسبب وجود نصيحة خاطئة. في الجزء العلوي جعلوني أكثر جنونًا من خلال عدم الاستماع إليّ. وهو ما جعلني أقول إن MR.LUBE رخيصة جدًا ، وخدمة سيئة من الدرجة الثالثة.

تنقذ نفسك من إحباط التعامل مع السيد لوب إذا كانت هناك مشكلة في خدمة سيارتك والابتعاد عن العلامة التجارية ككل!

أحضرت شاحنتي إلى موقع 101 Edgeley Boulevard ، Vaughan ، Ontario داخل Wal-Mart لاستبدال إطارات الصيف بإطارات الشتاء. بعد حوالي 45 دقيقة من سيارتي جالسة في الخليج ، أخبرت فجأة أن الفنيين كسروا 3 من 4 من أقفال القفل الخاصة بي ، بالإضافة إلى مفتاح القفل! هذا صحيح ، لم يكسروا 1 فحسب ، بل استمروا في كسرها حتى تم كسر 3.

لم يتحملوا أي مسؤولية عن ذلك في ذلك الوقت ، لكنهم فقط لاموني على ذلك. لقد جعلت تاجر السيارات الخاص بي يضع إطارات الصيف الخاصة بي ، وأنا أعلم أنه تم القيام به بشكل صحيح.

لم يُعرض علي أي نوع من الخصم أو حتى اعتذار. لم يكن المالك موجودًا في ذلك الوقت ، لذلك اضطررت للاتصال به في اليوم التالي لتقديم شكوى. عرض أن يعوضني عن مجموعة قفل جديدة إذا أحضرت له إيصالًا.

لذلك استبدلت التاجر الأقفال وأحضرت للمالك الإيصال. لقد سدد لي تكلفة الإيصال جزئيًا فقط. رفض دفع تكاليف التركيب ، وهو ما لم يحدده قط عندما طلب مني إحضار الإيصال. كما يشرع في إعطائي محاضرة متعالية حول كيف أن هذا لم يكن خطأه وأنه يقدم لي معروفًا من خلال تعويضني عن أي شيء.

لم أشعر أبدًا بالتقليل من التقدير وعدم الاحترام كعميل في أي مكان قمت فيه بصيانة سيارتي من قبل. يدعي المالك أنه أخبرني أنه كان سيعيد قفل الأقفال لي ، لكن لماذا أريد أن يلمس فنيوه سيارتي مرة أخرى بعد ما فعلوه ؟؟ لماذا يجب أن أتعرض للإزعاج أكثر مما لدي بالفعل؟

تجربة رهيبة! أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! تغيير الإطارات مبالغ فيها! تغيير الإطارات هنا يكلف ضعف تكلفة الذهاب إلى التاجر! لا يستحق أو لا يستحق ذلك! وفر أموالك وانجزها بشكل صحيح. حدد موعدًا مع الوكيل الخاص بك.

لقد فقدت حقًا كل الثقة في السيد لوب كعلامة تجارية. أوه ، وحاولت الاتصال بالمكتب الرئيسي ولم أحصل على أي مكان معهم. لا يبدو أنهم يهتمون بسمعة العلامة التجارية أو رضا العملاء. قيل لي أنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به حيال هذا وأن كل شيء في الخلاف كان وفقًا لتقدير المالك / المشغل وحده من حيث حل المشكلة.

كانت الخدمة جيدة أثناء وجودي هناك ، وكان ذلك عندما غادرت وكيف كانت سيارتي بعد حقيقة أنني شعرت بخيبة أمل شديدة. بعد أقل من 3000 كيلومتر من تدفق المحرك وتغيير السوائل بطريقة ما ، كان لا يزال هناك 25 لترًا من الزيت يلزم تصريفه من شاحنتي ، والآن من المحتمل أن أكون في الأفق لإجراء إصلاحات أخرى وأكثر تكلفة لم تكن مطلوبة قبل ...
بالتأكيد لن أوصي بهذه الشركة لأي شخص أعرفه

إذا كان بإمكاني منحهم تصنيفًا ناقصًا سأفعل !!! من فضلك تجنبهم بأي ثمن وإلا ستعاني من نفس المصير الذي أنا عليه الآن. يحتاج My Lexus إلى ترس تفاضلي خلفي جديد كنتيجة مباشرة لعدم تثبيت قابس التعبئة بإحكام بعد الصيانة. تسرب الزيت مع مرور الوقت وتوقف التفاضل. امتياز فانكوفر SE Marine Drive لا يقبل أي مسؤولية أو تبعة بشأن هذا الحادث ويلقي باللوم على امتياز آخر للسيد لوب في ريتشموند كان آخر من قام بفحص سيارتي والعمل عليها. لا أتلقى أي رد على الإطلاق من خدمة العملاء الخاصة بالشركة. لذلك أسعى الآن للحصول على مساعدة قانونية لجعل السيد لوب يدفع تعويضات. لقد كانت معركة مرهقة ومرهقة لتصحيح الخطأ ونصيحتي لك هي تجنب السيد لوب في أي مكان وزمان.