لا تزال تنتظر المكالمة. لقد مرت 3 أسابيع الآن. قيل أنه نظرًا لأن الموظفين يعملون من المنزل ، فسيتم إرسال رسالتي إلى القسم الصحيح نظرًا لعدم تمكنهم من إعادة توجيه المكالمات الهاتفية. سيتصل هذا الشخص مرة أخرى خلال 72 ساعة.
مترجمتقاعدت منذ 7 سنوات وكانت عملية سهلة. زوجتي تحاول التقاعد في نهاية العام الدراسي من قبل الجميع في PERS يبدو غير كفؤ. لا أحد يستطيع أن يخبرها بالضبط عدد السنوات التي أمضتها. فوضى كاملة ومطلقة.
مترجمإلى حد بعيد أكثر الناس إحباطًا كان علي التعامل معهم. ما كان ينبغي أن يكون عملية انتقال بسيطة تحول إلى لعبة ذهاب وإياب.
مترجمإنهم لا يهتمون! لو سُرقت الأموال فتم تجميد الحساب المصرفي. شرحت أن لدي رقم حساب جديد وما هو الرقم الجديد. قالوا إن عليّ إرسال شيك لهم. لا يمكنني القيام بذلك لأنني أنتظر وصول الشيكات إلى الحساب الجديد. استمروا في الإرسال إلى الحساب المجمد على أي حال. ما هذه الفوضى!
مترجمأجريت مقابلة مع الموظفين الماليين في الموقع.
تجارب مروعة لم أعمل معهم أبدًا.
لا عجب أنهم يقدمون خدمات رهيبة للجمهور.
عملية بطيئة للغاية. من الصعب الحصول على شخص ما على الهاتف في بعض الأحيان. ابدأ قبل 3 أشهر على الأقل. في حالتي 4 يجب أن يكون. الشيك الأول يأتي في البريد الحلزون.
مترجممفيد جدا. من الجيد جدًا أن تكون قادرًا على الاتصال والتحدث مع إنسان يقدم بالضبط ما هو مطلوب.
مترجمكنت أنتظر 4 أشهر لاسترداد أموالي. قيل لي اليوم الاتصال بمدير حالتي بعد الغداء. بعد الغداء ، اتصلت وقيل لي أن مدير حالتي كان في الخارج لهذا اليوم. رائع!!
مترجمكانت تجربتي الإجمالية مع PERS في 2018 رائعة! من أول مكالمة هاتفية إلى زيارة المكتب. لطالما قوبلت بابتسامة واحتراف. يبدو أن بيئة عملهم كانت بيئة يحسدون عليها. شكرا يا رفاق مواصلة العمل الجيد.
مترجمموظفين فظين وغير مطلعين وباردون. دائما يعطي معلومات خاطئة. قلت إنني سأستلم الشيك خلال 4 إلى 6 أسابيع ، شهرين بدون شيك. يبدو دائمًا منزعجًا عند الرد على الهاتف.
مترجمفي كل مرة تعاملت فيها مع PERS ، لم يكونوا سوى لطيفين وغنيين بالمعلومات. لقد كنت في نظام PERS لمدة 26 عامًا ولم يكن لدي سبب للشكوى.
مترجمطريقة صعبة للغاية للقيام بتحويل مباشر لحساب التقاعد الخاص بي.
مترجم
pers.ms.gov
