MultiTankcard مراجعة

يا لها من خدمة في هذه الأوقات الصعبة GVD لم تتلق سيارتي رقم تعريف شخصيًا لأشهر وهم يدعون مرة أخرى أن كل شيء قد تم إرساله .. MTC لا قيمة لها حقًا !!!

أعتقد أنه من خلال تجربتي كممثل تدريب ومدرب ومدرب يمكنني بشكل معقول أن أعطي رأيًا حول كيفية تعامل الشركة معي.

يحتوي تطبيق MTC / MoveMove على تطبيق به خطأ مزعج للغاية: تقوم بإيقاف تشغيله ويتضح أنه لا يزال قيد التشغيل. كلفني ذلك القليل من المال. بالتأكيد إذا كان عليك الوقوف في مدينة كبيرة في كثير من الأحيان.
في النهاية طبقت مبدأ "تحقق ، تحقق مرة أخرى". ولكن يمكنك في الواقع أن تفترض أن هذا الاختيار لا ينبغي أن يكون مع المستخدم. يجب أن يكون المستخدم قادرًا على الاعتماد على تطبيق يعمل بشكل صحيح.

من المدهش أيضًا أنه عند الاتصال بخدمة العملاء ، فإنهم لا يعملون بطريقة تركز على العملاء ولا يدخلون في محادثة مع العميل وفقًا لهذا المعيار. ليست لدى العميل مشكلة ولكن MTC / MoveMove لديها مشكلة وهذا بسبب العميل. غريب.

قررت أخيرًا إلغاء اشتراكي مع هذه المنظمة.

كان لابد من شطب آخر فاتورة بقيمة 341.37. بسبب الظروف ، هذا لم ينجح. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن هذا الخصم لم يكن ناجحًا وأنهم يقومون بمحاولة أخرى بعد حوالي أسبوع أو عن طريق تحويل المبلغ يدويًا.
علمت الآن أنه لن ينجح بسبب المشاكل المعروفة التي قد يواجهها الشخص الذي يعمل لحسابه الخاص في كثير من الأحيان.
في اللحظة التي تمكنت فيها من تحويل المبلغ ، قمت بذلك على الفور.
لدهشتي ، رأيت بعد يوم ، في وقت مبكر من الصباح ، أنهم قاموا بخصم المبلغ مرة أخرى. دفعة مضاعفة.
لقد أرسلت على الفور بريدًا إلكترونيًا لإثبات هذه الدفعة المزدوجة. كان ذلك قبل الساعة الثانية عشر!
لم أتلق أي رد.
لقد اتصلت بي عبر الهاتف يوم الاثنين بعد عطلة نهاية الأسبوع ، ولم يكن هذا النهج كافياً على جميع الجبهات!

- لا تظهر أي فهم ،
- لا تكرر ما يقوله الزبون ،
- تعامل مع المشكلة فقط من MTC ،
- إعطاء تعليقات لا تهم "نحن لا نعمل في عطلة نهاية الأسبوع" ،
- لا توجد التزامات محددة.

أن دفعة مزدوجة قد وصلت كانت صحيحة ولكن رد الأموال لن يتم على الفور (.)
لديهم يومان فقط لذلك ، وهما الثلاثاء والخميس. لماذا لا تكون موجهًا نحو العملاء وصديقًا للعملاء لتعد بأن ذلك سيحدث على الفور يوم الثلاثاء؟
إنه مبلغ كبير بالنسبة للشخص الذي يعمل لحسابه الخاص.

ومع ذلك ، فإن ما يمكنهم فعله جيدًا هو دائمًا شطب المبالغ. يبدو أن رد الأموال أصعب بكثير.
هناك عدد كافٍ من الشركات التي تصحح على الفور مثل هذا الاتصال الخاطئ.
لحسن الحظ ، هناك عدد كافٍ من الشركات التي تتواصل بشكل سهل مع العملاء.

لقد اختبرت MTC / MoveMove على أنها "خيمة كروية". لسوء الحظ!

بطاقة الوقود من 2.75 إلى 5.95 شهريًا في 2018. جلبت الدائرة التجارية النمر. رائعة!

بصفتي سائق Tesla ، ما زلت مندهشًا أنه في عام 2020 سيكون هناك "لوحة القيادة" بالكامل استنادًا إلى سائقي البنزين! أريد فقط الإعلان عن فاتورة شاحن Tesla الخاص بي وجميع تصاريح الشحن الأخرى. هناك لدي خيار "محطات البنزين المعروفة". لكن ادفع 6.95 شهريًا للحصول على البطاقة.

شركة لا قيمة لها. زيادة معدل الفاحشة تصل إلى 200٪. من الواضح أن خدمة العملاء لا تملك أي سلطة لفعل أي شيء حيال ذلك وتشير إلى أنه "تم دمج الحزم" التي لا نستخدمها أو نرغب في استخدامها. كما تضاعف سعر لب الانهيار ثلاث مرات.

لم يتم فعل أي شيء من خلال الاقتراحات البناءة لتمكين سائقي المركبات الكهربائية من الإعلان عن التكاليف.