Nairobi City Water and Sew مراجعة

هناك طرق عديدة للسرقة من الناس وطريقتك من بين أسوأ طرق السرقة. ثم تقوم بتعليم خدمة العملاء الخاصة بك أن تكون وقحًا. ...

الطريقة التي يزودون بها المياه في جميع أنحاء المقاطعة هناك نظام جيد

أتى أحد قومك ويدعى بيتر واهوم @ مكاننا وبدأ القتال معنا لأننا رفضنا رشوته ، لقد كسر أحد أسناني وأنا الآن أتلقى العلاج ... هذه أسوأ خدمة رأيتها على الإطلاق

موقع الويب يخلو من محتوى الإخطارات وغيرها من معلومات الاستخدام للمستخدمين

أريد أن أعطي نجمة صفرية ،
أسوأ قسم خدمة عامة ،
لا ماء لمدة نصف الأسبوع ،
قوة منخفضة من الماء ويجب تركيب محرك ،
دفع في اليوم السابق لا يزال يرسل موظفيهم لكسب أموال إضافية لإعادة الاتصال ،
قطع الاتصال بالخدمة حتى بعد إتمام الدفع.

شركة الاحتيال.

لماذا تنشر جهات الاتصال الخاصة بك بينما لا يختار أحد عند الاتصال؟ أسوأ الخدمات على الإطلاق.

إنه يوم حزين لأننا كنا مكتوفي الأيدي في مكاتب Woodley في انتظار تقديم الخدمة على مدار الساعات الثلاث الماضية. كل ذلك باسم اجتماع الموظفين ، بالتأكيد سيفعل الموظفون الهيكل العظمي بدلاً من إغلاق الخدمات كما في هذه الحالة. نطالب بالاعتذار من إدارة مياه نيروبي

لم يكن لدينا ماء لمدة 4 أسابيع الآن ، قيل لنا أن هناك صيانة جارية على طول طريق Thika ، إلى متى سيستغرق الأمر لأن الأشياء لا تطاق

أسوأ خدمة على الإطلاق. في Roysambu Lumumba Dr. لم يكن لدينا ماء منذ ما يقرب من أسبوعين حتى الآن. أراهن أن الفواتير ستأتي في الوقت المحدد.

أكتب إليكم لتقديم شكوى ضد واحد من Kepha Naburi Abonyo على رقم الهاتف المحمول 0724 *** 970 وهو أحد موظفي الشركة. قام يوم أمس بفصل عداد المياه الخاص بي ، وعند الاتصال به للاستفسار عن سبب انقطاع الخدمة ، أخبرني أن لدي دين شلن كيني. 5.000.00 وأنه قام بإزالة العداد. أخبرته أنه ليس لدي أي دين وأن فاتورتي الأخيرة من شلن كيني. تمت تسوية 1،590.00 في الوقت المحدد ولم تقرأ فاتورتي صفرًا. طلب مني أن أرسل له إثبات الدفع الذي قمت به عبر رقم هاتفه المحمول المذكور أعلاه. ثم طلبت منه إعادة الفحص والتأكيد. بعد ذلك طلب مني أن أذهب للإبلاغ عنه في مكتبهم الرئيسي لأنني حسب قوله لدي دين. ثم أرسلت له حوالي 20 بوب حتى أتمكن من معرفة اسمه. مباشرة بعد رسالة mpesa اتصل بي مرة أخرى بوقاحة وأخبرني أنه ليس لديه مشاكل مالية وأنه يجب علي أن أبلغ عنه في المكتب الرئيسي ؛ يجب أن أبقى بدون ماء حتى يشعر أنه يستطيع أن يأتي لإعادة الاتصال. هذا النوع من الغطرسة والفظاظة في الناس الذين يخدموننا هو عوز وغير مقبول. الرجاء المساعدة / التعامل. رقم العداد الخاص بي هو 1167752.

تهدف الإدارة الفنية لخدمات المياه والصرف الصحي في مدينة نيروبي لخدمات المياه والصرف الصحي LMT إلى توفير أعمال التشغيل والصيانة والتأمين للشركة لتمكينها من الوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء.
القسم تابع للمديرية. المديرية مقسمة إلى قسم الهندسة ، أقسام التشغيل والصيانة ، ورش العمل

هذه الشركة فاسدة. إنهم يتقاضون المتأخرات باستمرار ، ثم عندما تدفع المتأخرات ، فإنهم يفرضون عليك المتأخرات ، حتى لو دفعت المتأخرات في موعدها! طاقم عملهم فظ. إمدادات المياه الخاصة بهم لبضعة أيام في الأسبوع. إنهم لا يردون على استفسارات البريد الإلكتروني ، ولا يجيب أحد على الخط الساخن للاستفسار عن الأخلاقيات. يستحق صفر نجوم.

تحرير 20 أكتوبر: لقد سمعنا من مصدر لديه معرفة داخلية أن الناس في نيروبي للمياه والصرف الصحي يأخذون المال لعدم توفير المياه لمنطقتنا. يبدو أن الشخص الذي يدفع هذه الأموال لديه مياه آبار ، ثم يبيعها لمنطقتنا عندما ينفد. لا أستطيع أن أقول بشكل مباشر إن هذا صحيح ، لكن ما يمكنني قوله هو أنه بينما تتمتع بقية أنحاء نيروبي بالمياه ، فإن منطقتنا تعاني باستمرار من نقص ، وفي كثير من الأحيان يكون القليل من التوصيل أو لا يتم تسليمه في أيام الحصص الغذائية. يتم الرد على الشكاوى المقدمة إلى مياه نيروبي بدون استجابة ، ولا استدعاء ، ولا اتخاذ أي إجراء. حتى قسم الشكاوى في موقع الويب الخاص بهم لا يعمل ويعرض دائمًا رسالة خطأ بعدم الإرسال.

أنا فقط لا أفهم كيف في هذا الوقت من الأزمة ومع تطبيق تدابير النظافة في كل مكان حولك ستظل تحرم عملائك من المياه. على أقل تقدير غير مألوف.
لا توجد مياه لأيام متتالية في منطقة دونهولم القديمة وروي.
هذا فساد وغير إنساني حقًا.

المتنزهات الخامسة لا توجد إمدادات مياه منذ 5 أسابيع ، ولا تزال الفواتير في موعدها. الحساب 110271 ...
جائحة COVID-19 ولا أحد يحضر المكالمات. خدمة رديئة. لمن نبلغ أو في الصحافة.

هذه هي شركة المياه والصرف الصحي الأكثر كفاءة في أي مكان على وجه الأرض. إنه تفوح منه رائحة الفساد والبيروقراطية غير المسبوقة والكسل.

خدمة سيئة للغاية .. نقص مزمن في المياه في Kangemi / Mountain view Estate. الأسبوع الثالث والعد ... لا قطرة ماء في الحنفيات. الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن أماكن غسيل السيارات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ما هي معايير وجود المياه في بعض أجزاء نيروبي دون غيرها.

نتعرض باستمرار لمضايقات من قبل موظفيك من مكتب Kayole. لقد قاموا حتى بإتلاف جزء من الجدار المحيط بجرافة باسم الانفصال. هل هذه هي الطريقة لخدمة عملائك ؟؟؟؟؟؟؟؟

شح مزمن بالمياه وعدم بذل أي جهد لتخفيف النقص ولو بالتوصيل مرة في الأسبوع! علينا الاعتماد على البائعين الباهظين للمياه الذين لا يمكن التحقق من مصدرهم.

لم أختبر أبدًا أي شيء إيجابي عاطفياً حول مياه نيروبي. يبدو أن موظفيهم يعانون من الثقافة التي نقلوها من مجلس المدينة. لا يهتم الموظفون ، خاصة أولئك الذين يعملون في المكتب الأمامي ، ولا يوجد لديهم فكرة عن معنى العميل بالنسبة للمؤسسة.

بالنسبة لي ، أحب تجربة التعلق في مياه نيروبي ، حيث تتيح الشركة الفرصة للجميع

لا توجد مياه في عقار Moi ، Otiende Langata على الرغم من كل الأمطار ، الآن في الأسبوع الثاني. لا رحمة لنا حتى في يوم عيد الميلاد. تتدفق المياه في كيبيرا يوميًا مع الكثير من الضغط. ماذا فعلنا لك ، إدارة المياه والصرف الصحي بمدينة نيروبي ؟؟؟؟؟

ابتعد عن الماء لأسابيع ، مكالمات دون إجابة ، حتى من الصعب الحصول على فواتير المياه. محبط لمثل هذه السلعة الثمينة والضرورية.