National Tool Warehouse مراجعة

لا تشتري منهم ، وفر على نفسك صداعًا ، لقد أرسلوا لي مقياسًا مشعبًا ليس مستخدمًا فقط ، ولكن معيبًا ، لقد اتصلت بهم بعد يومين من استلام طلبي لإعلامهم بالمشكلة ، بعد 3 أشهر من الأعذار ورسائل البريد الإلكتروني التي لا تنتهي. فقط قرروا ترك الأمر ، فهم لا يتحملون المسؤولية ويلومونها على الشركة المصنعة ، فلا تدعهم يخدعونك كما فعلوا معي ، إنه أمر محبط.
أنفق أموالك المكتسبة بصعوبة في مكان آخر.
ابق بعيدا.

لقد حظيت بتجربة رائعة مع هذه الشركة بفضل خدمة A + !!!

قم بواجبك ولا تطلب من هذه الشركة. مع تصنيف Google 2.2 والعديد من الشكاوى حول العملاء الذين لا يتلقون المبالغ المستردة ، اطلب في مكان آخر! كان أمام هذه الشركة شهرين لإعادتي أموالي ولا شيء حتى الآن. من المثير للاشمئزاز أن يُسمح لهم بالعمل بهذه الطريقة. الممارسات التجارية الرهيبة.

أخذوا أموالي هناك منذ أسابيع وما زلت لم أتلق مفاتيح ربط السقاطة التي طلبتها. لن أطلب أي شيء منهم مرة أخرى !!! ولم ترد خدمة العملاء على رسائلي الإلكترونية أو مكالماتي الهاتفية حتى الآن بشأن استرداد الأموال أو لمعرفة ما إذا كنت سأحصل على مفاتيح الربط في أي وقت قريبًا

في انتظار استرداد مبلغ 122.93 دولارًا. تم شحن المنتج التالف لذلك قمت بإعادته ... لقد استعادوا منتجهم التالف ولم يتم استرداد المبلغ بعد. لن اشتري منهن اطلاقا مرة اخرى. لا شيء سوى الجري من أجل أموالي. سأتصل بمكتب Better Business Bureau إذا لم يكن لدي أموالي في اليوم التالي أو نحو ذلك. إذا كان بإمكاني منحهم ناقصًا في التصنيف ، فسأفعل. لا تشتري من هؤلاء الرجال

واجهوا مشكلة في الشحن ، قاموا بإصلاح كل شيء. منتج رائع. خدمة رائعة! شكر!!!!

لقد اشتريت مسبار طاقة ، لكنه لم يكن الصحيح. تم إرجاع العنصر غير الصحيح وتم شراء العنصر الصحيح. ومع ذلك ، مع التواصل مع خدمة العملاء فيما يتعلق برصيدي ، تم إخباري بأن الأمر سيستغرق أسبوعين لاستلام رصيدي. عندما سئل لماذا اسبوعين؟ صرحت خدمة العملاء بأن "هذه هي العملية القياسية" غير مقبولة تمامًا!

خاب أملي في الخدمة بسبب عدم وجود عناصر تم نشرها وطلب إلغائها خاصةً لأنني كنت بحاجة فعلاً إلى الأداة السريعة ، فقد جعلوني أضيع وقتي

تم طلبه يوم الاثنين وجاء يوم الثلاثاء ، وكان محميًا جيدًا في الصندوق.

لا تطلب من هذه الشركة ، غير أخلاقي للغاية! كما قال آخرون ، يبيعون عن عمد قطعًا نفدت من المخزون. خدمة العملاء فظيعة! لقد طلبت منهم أداة وكانت العملية برمتها غريبة وغامضة. لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني واستغرق الرد 5 أيام وكان الرد غريبًا وغامضًا. لذا ، قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى وقالوا إن جزء آسف قد نفد وأردت أموالي. لماذا استغرق الأمر 5 أيام حتى أدركت أن الأداة غير متوفرة؟ والأهم من ذلك ، لماذا استغرق الأمر 5 أيام للحصول على رد؟ حسنًا ، من الواضح أنهم لا يهتمون. أتفهم أن COVID19 أوجد ظروفًا فريدة ، لكن الأهم من ذلك هو أن يكون لديك تواصل صادق. هذه الشركة فشلت في هذا الصدد

راضٍ جدًا عن منتجات هذه الشركة ووقت تسليمها واستجابتها لمشكلة لدي. لقد طلبت مرتين من هذه الشركة. كان التسليم سريعًا وكان المنتج كما هو معلن عنه. واجهت مشكلة مع إحدى علب رش الطلاء في الترتيب الثاني. اتصلت بهم وسرعان ما استبدلوا العلبة المعيبة بعلبة جديدة.

أردت مشاركة مراجعتي فقط لأن المراجعة السيئة لهذه الشركة. وصل منتجي بعد 4 أيام من طلبه. لقد طلبت جالونًا من دهان شاسيه التوقف. تم شحن العبوة في صندوق محمي جيدًا بورق ثقيل. كنت أقيم 5 نجوم طوال اليوم.

أسوأ مكان !! اطلب عدة عناصر هنا وظهر واحد فقط. حاولت الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رقم شحن لبقية العناصر الخاصة بي ، وكانت الإجابة الوحيدة التي قدموها لي هي "سيكون هناك بحلول اليوم أو غدًا" في انتظار أسبوعين ولا شيء. اتصلت اليوم مرة أخرى لاستعادة أموالي ويقولون الآن إنها ستعود إليّ في غضون 10 أيام لأنهم يحاولون الوقوع في فخ. يجب إغلاق هذا الموقع والمستودع للأبد. من السخف أن تتعامل خدمة العملاء معك.

المراجعات الأخرى التي تقول أن هذه الشركة تسرد المنتجات وتقبل الدفع مقابل المنتجات غير الموجودة في المخازن دقيقة. لقد قدمت طلبًا قبل أن أصبح على دراية بهذه الممارسة التجارية المشبوهة. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم وحاولت الاتصال عدة مرات ، ولكن لا أحد هناك يرد على الهاتف ولا يمكنك ترك رسالة لأن صندوق البريد الصوتي الخاص بهم ممتلئ. أتفهم أن وضع COVID-19 يجعل من الصعب تعيين طاقم عمل كامل في كل شركة ، ولكن عندما قمت بإرسال بريد إلكتروني للمرة الثانية أسأل عما إذا كان العنصر الذي طلبته متوفرًا بالفعل ، أجابوا بأنه ليس في المخزون. لقد قدمت طلبي يوم الأحد واستغرق الأمر حتى يوم الأربعاء التالي للإقرار بأنهم ليس لديهم هذا المنتج في المخزون وحتى قالوا إنهم ليس لديهم الوقت المقدر للوصول عندما يكون متاحًا. لذلك يبدو هذا أشبه بالإجراء القياسي لأخذ المال مقابل العناصر التي يعرفون أنها لا تملكها. أخلاقيات العمل سيئة للغاية.

أرسل لي منتجًا معيبًا ولم يرد على رسالتي التي تطلب اتخاذ إجراء تصحيحي. اطلب 10160436.

عظيم للتعامل مع! تجربتي مع هذه الشركة كانت أسعار جيدة وشحن سريع. ناهيك عن القسيمة التي يتم إرسالها إلي من حين لآخر عبر البريد الإلكتروني. لقد حصلت على مكبس حفر JET ، وبكرات خراطيم Legacy ، وماسحات OBDII ، ومنظار / كاميرا ، ومعدات اختبار والعديد من الأدوات اليدوية من هذه الشركة. تجهيز متجري 32 × 40 بالكامل بالمنتجات التي يبيعونها. أبدا مشكلة. أنا في الواقع مندهش من رؤية الكثير من المراجعات السلبية ، حيث لم تكن تجربتي سوى إيجابية.

لقد طلبت مجموعة مفاتيح ربط كانت في المخزن في 16 مايو وبعد تسعة أيام تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تم شحنها. فتحت قضية Paypal ضدهم بعد سبعة أيام في الثاني من يونيو / حزيران وأدنى مستوى ، وها هم اتصلوا بي في اليوم التالي. قالت إنه لم يتم شحنها بعد لكنها ستحصل عليه مباشرة. أعمال نفايات الدرجة الثالثة! تجنب!

ادعى أن بطاقة التأشيرة لم تذهب من خلال ، لذا قاموا بتشغيلها مرة أخرى .... 1200 دولار من حسابي المصرفي وقالت تونيا عاود الاتصال يوم الاثنين وسنقوم بتصحيحها ... نعم صحيح ... يستخدمون أسعارًا منخفضة مثل طعم ... إنها عملية انخفاض الشحن من الدرجة الثالثة ... احذر من التعامل مع هؤلاء الأشخاص وستفقد الوقت والمال ...

تجنب - فهي بطيئة وغير مستجيبة ولا تخزن بالفعل العناصر المعلن عنها على موقع الويب الخاص بها ، لذا فإن أوقات التسليم يمكن لأي شخص تخمينها. إجمالي مضيعة للوقت. في حالتي بعد أسبوع واحد من إدخال الطلب ، لا يزالون يحتفظون بحالة الطلب - غير مجدية بشكل أساسي ولا يمكنني الانتظار.

أخذ مستودع الأدوات الوطني طلبي ، وأخذ أموالي دون أن يكون هناك أداة في المخزون. سوف أنفق الأموال المعادة في مكان آخر. خصصت أسبوع من وقتي.

احذر !! لقد قدمت طلبًا في 18 مايو (منذ شهر تقريبًا) ، ولم أتلق طردي بعد. تم وضع علامة على أنه تم شحنه قبل بضعة أسابيع ولكني لم أتلق رقم تتبع بعد ولن يردوا على مكالمة واحدة.

إنه لأمر مخيب للآمال عندما يدرجون العنصر عبر الإنترنت ، ويقبلون الطلب ، ثم يرسلون بريدًا إلكترونيًا بعد يومين يفيد بأنه غير متوفر وأن الطلب قد تم إلغاؤه. وقف هدر وقتي.

بعد انتظار ضعيف وعدم استلام الأداة التي طلبناها ، اتصلنا بخدمة العملاء لتتبع الشحنة وقال إنه تم تعبئتها في المستودعات الخاصة بهم وسيتم إرسالها الثلاثاء من الأسبوع التالي. بعد الانتظار وعدم استلامه في الأسبوع القادم ، اتصلنا مرة أخرى للتحقق من الحالة. ثم قيل لنا إنهم ليسوا في المخزن وقاموا بإلغاء الطلب. الآن نحن أسبوعين بدون الأداة التي نحتاجها ونضع عملائنا في إزعاج كبير !! لن أطلب أي شيء مرة أخرى أو أنصحك بأي شخص !!

شاهدت الأداة تم نشرها وطلبتها ، وبعد أسبوع ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن طلبك قد نفد من المخزون ، وقد اتصلت بهم وكان ردهم هو ما تريدني أن أفعله.

سعر رائع! 3 أسابيع للشحن. لا مشكلة كبيرة ، لدينا وباء مستمر ولكن الاتصال أو الإخطار سيكون لطيفًا. تخمين مجرد MGT أو مسألة تشغيلية.

تحرير ... جعلوها صحيحة! 5 نجوم الآن.

إذا كنت تعتقد أنك تحصل على سعر جيد لشيء ما منها ، فعليك الانتظار لمدة أسبوع وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء طلبك لأن العنصر غير متوفر. تجنب مثل الطاعون.

أعلنت هذه الشركة عن نصائح Power Probe 3 مقابل 4 دولارات وبعض التغييرات وعندما واجهت الخروج بعد شراء 4 منها ، أدركت أنني سأدفع ما يقرب من 18 دولارًا للشحن ، لذا أضفت مجموعة من الرصاص متعدد المقاييس بقيمة 30 دولارًا لتطبيق السيارات الذي كان بإمكاني شراؤه بطريقة أخرى من Amazon مقابل 25 ، لكنني اعتقدت أنني سأستمر في شرائه من هذه الشركة ، أولاً ، أقضي 5 إضافية لتوفير 18 ، لم أحصل على تحديثات شحن حتى يوم وصول الحزمة الخاصة بي ، تم إصدار إيصال استرداد لكمية مسبار الطاقة 3 نصائح لـ بمبلغ 19.02 دولارًا بعد 5 دقائق ، كانت الحزم الموجودة على باب منزلي مع مجموعة الرصاص التي لم أكن بحاجة إليها حقًا ولم يُتح لي مطلقًا خيار إلغاء الطلب بالكامل ، فهذه عملية احتيال محتملة ولن أقوم مطلقًا بأي عمل مع هذه الشركة مرة أخرى لأنني أنصحك بفعل الشيء نفسه

خدمة عملاء ممتازة ولديهم موقف يجعله يحدث. يعجبني أن لوري تمكنت حتى من توفير الشحن طوال الليل الذي كنت سعيدًا جدًا بدفع ثمنه. من الجيد التعامل مع شركة يسهل التعامل معها.

لا أصدق كيف أن هذه الشركة لا تزال تعمل. معظم العناصر الموجودة على موقع الويب الخاص بهم ليست في المخزون ونتوقع منك الانتظار شهورًا حتى تعود العناصر الأخرى إلى المخزون قبل أن يتمكنوا من شحنها وأيًا كان المخزون الذي يقومون بشحنه خلال 7-10 أيام. والعياذ بالله تطلب برد ، فأنت تعامل مثل اللص.

كنت أنتظر شهرين لاسترداد مبلغ 900 دولار! أعاد مستودع الأدوات الوطني العنصر المعيب إليهم منذ يوليو ، ووعدت باسترداد الأموال في 4 أغسطس ولا شيء حتى الآن. من غير المقبول على الإطلاق أن تحجز الشركة 900 دولار مستحقة لي بحق. يشارك BBB الآن حيث تجاهل الموظفون رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المتعددة. لا تطلب منهم. سوف تندم على ذلك لأنه ليس لديهم خدمة عملاء.

من الواضح أن خدمة العملاء جزء مهم من نجاحات الشركة ، وقد قام جيني في قسم خدمة العملاء في National Tool Warehouse بعمل ممتاز في الاعتناء بي. أجبرني عملها الجيد على القيام بمزيد من الأعمال مع National Tool Warehouse.

لن يطلب غير المشتركين بعد آخر رسالة بريد إلكتروني أي شيء مرة أخرى أسعار البيع هي إهانة للذكاء

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق ، استغرقت أسابيع لاستعادة أموالي والكثير من الأكاذيب والهروب. بحلول الوقت الذي استردت فيه أموالي من أداة لا تعمل ، حصلت على واحدة جديدة من أمازون. لن أستخدم هذه الطائرة الليلية أبدًا !!!

اشتريت عنصرين مختلفين. بعد أسبوع أخبروني أنهم ليسوا بحوزتهم وألغوا الطلب. إنهم يدرجون عن قصد العناصر التي ليس لديهم ولن يكون لديهم في المخزون. خذ عملك إلى مكان آخر!

الشحن سريع بشكل مذهل. تم الطلب في الساعة 08:54 صباحًا ، وقد أسقطت UPS الحزمة في الساعة 13:55 مساءً في اليوم التالي في بالتيمور. والسعر جيد جدا. عمل جيد !!!

كبيرة في الأسعار. مجموعة كبيرة من المنتجات. تواصل جيد. الشحن السريع. ينصح به بشده.

أسوأ شركة على الإطلاق. لقد تم انتظار 20 يومًا على ضوء يظهر كما هو في المخزون ولن يقوموا بشحنه. فقط أخذت أموالي وهذا كل شيء. لن تخبرني من أين أتت أو متى أتوقع ذلك. لكنهم على يقين من أنهم سارعوا إلى صرف الشيك. لا تشتري من هذه الشركة. مكان رهيب رهيب. انظر بجدية أكبر لما تبحث عنه ... هذا المكان لن يقبل المسؤولية عن أي شيء ويظل يلومني. إنه خطأي أنه تم قبول الأموال على الفور ولن يشحنوا أي شيء.

أسوأ مكان في العالم لطلب الأدوات منه. انها مجرد متاعب إعادة شيء ما. يقول الموقع الإلكتروني ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ، ولكن إذا انتهى بك الأمر بالعودة ، فستكون محظوظًا إذا استعدت أموالك يومًا ما! إنه كابوس حقيقي أن تتعامل مع خدمة العملاء الخاصة بهم بشكل أساسي ستتم معاملتك كعدو للدولة إذا كنت تعرف ما أقوله ، فقد غيرت شركات مثل هذه وجهات نظري إلى الأبد من شراء الأدوات عبر الإنترنت. الدرس المستفاد.

خدمة عملاء رهيبة - لقد انتظرت شهرين حتى يتم رد مبلغ 900 دولار لي. يستمر الموظفون في التدرب ولا يعطوني أموالي. كان العنصر معيبًا ، وقد أعدناه على الفور ، ولم تحدث مشكلة كبيرة ، ولكن كان ينبغي عليهم رد الأموال لي على الفور. لقد استلموا العنصر مرة أخرى في منتصف يوليو. الآن سبتمبر. أستمر في الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني ولا أحد يريد مساعدتي. لقد قدمت شكوى إلى BBB. لا تشتري منهم ، ابحث عن شركة لديها خدمة عملاء جيدة.