المراجعات 19
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
L
2020-5-21 9:55:19

متاجر H & B التي أحبها. إنها ممارسة سيئة للطلبات ع...

متاجر H & B التي أحبها. إنها ممارسة سيئة للطلبات عبر الإنترنت في المتاجر التي لدي مشكلة معها. إنهم لا يأخذون مخزونًا من المتجر المختار. يتم تعبئتها في غلاف فقاعات ، وتعبئتها وتسليمها إلى المتجر ، (حتى عندما يكون طلبًا لحزم البذور ، لا شيء يمكن كسره) بأي تكلفة على البيئة التي تهمني. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم يقترح عليهم اختيار البضائع من مخزون المتجر فقط للحصول على رد مقتضب. لذلك ليس مفيد على الإطلاق. لهذا السبب نجمة واحدة

مترجم
D
2020-5-20 19:02:32

خدمة العملاء المروعة.

خدمة العملاء المروعة.

طلبت أقراص Vitabiotics Wellman Max في عرض شراء واحد بنصف السعر في الأول من مارس. عندما وصلت الحزمة في الخامس من مارس ، احتوت على صندوق واحد فقط ولكن تم تحصيل رسوم مني مقابل اثنين.

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمات العملاء في نفس اليوم.

تلقيت ردًا آليًا بعد 4 أيام في التاسع من مارس بإعطاء رقم مرجعي شخصي فريد من نوعه C1207177.

ثم لا شيء ... بعد 9 أيام من استلام طلب الجزء ، في 14 مارس ، قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى لأقول إنني لم أسمع شيئًا بعد.

إنه الآن يوم 20 مارس ولا يزال لا شيء - لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى هذا المساء ... مر 3 أسابيع منذ أن قدمت الطلب الأصلي. لقد استغرق الأمر منهم يومين لأخذ أموالي ... فقط إذا كان بإمكانهم إرسال العناصر بهذه السرعة.

تحدث الأخطاء وكان لديهم فرصة لإنقاذها بسهولة كافية ... لكنني لا أفهم ما هو التأخير - لقد ارتكبوا خطأ بسيطًا أسوأ مليون مرة.

مترجم
C
2020-4-8 19:28:07

أكثر

مترجم
M
2020-2-27 0:22:12

أكثر

مترجم
S
2020-1-2 20:22:27

ذهبت إلى هولندا وباريت أبينجتون ستريت في نورثامبتو...

ذهبت إلى هولندا وباريت أبينجتون ستريت في نورثامبتون لشراء بعض العناصر. تجولت في المتجر ولم أتمكن من العثور على ما كنت أبحث عنه ، لذلك سألت أحد الموظفين إنه رجل ملون. لقد كان منزعجًا من التعامل مع الرسائل النصية على هاتفه أكثر من التعامل معي. شعرت بالاشمئزاز وعدم التقدير كعميل لم أستطع الحصول على أي شيء منه للمساعدة. للإضافة إلى ذلك ، كان يرتدي قيعان رياضية. لم أكن أعرف أن هولاند وباريت كان لديهما صالة ألعاب رياضية أو متجرًا رياضيًا كان يبدو قذرًا للغاية. لقد فهمت أن هولاند وباريت يفخران بالذكاء وخدمة العملاء. حسنًا ، لم يكن هناك شيء من هذا. خرجت في حالة من الاشمئزاز وأخذت عاداتي في مكان آخر كنت موضع تقدير. لن أعود هنا أبدا

مترجم
F
2020-1-1 9:01:58

احذر! لا تشتري عبر الإنترنت من Holland and Barrett...

احذر! لا تشتري عبر الإنترنت من Holland and Barrett أثناء جائحة Covid-19. إنهم يأخذون المال لكنهم لا يسلمون البضائع. يبدو أنهم شركة أشباح في الوقت الحاضر. لا توجد طريقة للاتصال بهم. لا يردون على رسائل البريد الإلكتروني أو الشكاوى. خدمة زبائنهم لا تعمل تم الشراء عبر الإنترنت في 21 مارس ، ولم أتلق طلبي مطلقًا. حاولت الاتصال ولكن لم أجد إجابة ، وحاولت إرسال بريد إلكتروني ولم يرد. لقد قدمت شكوى ولكن لا شيء. لحسن الحظ ، دفعت بواسطة PayPal حتى أتمكن من فتح قضية لاسترداد الأموال.

مترجم