NeilMed Pharmaceuticals مراجعة

لا توجد مساعدة ولا أحد يجيب على خدمة الهواتف الرهيبة

خدمة عملاء NeilMedne هي الأسوأ. الشخص الذي يجيب بلغة إنجليزية مكسورة هو في الوظيفة الخطأ. بالكاد يتحدث الإنجليزية ولا يفعل شيئًا للعميل.

لقد اشتريت مجموعة Neil Med Sinus Rinse Kit في مايو بعد أن أوصى الطبيب باستخدامها. واجهت مشاكل عند استخدام العنصر. حاولت على مدى عدة أيام مع نفس ردود الفعل. أخبرت طبيبي الذي طلب التوقف عن استخدامه. في أغسطس ، اتصلت بالشركة نظرًا لوجود ضمان استرداد لمدة 90 يومًا. أخبرني الرجل الذي تحدثت إليه أن أعيد شحنه وسأسترد أموالي. خاطئ! لقد أرسلته إلى UPS مما كلفني ضعف تكلفة المنتج. كان مبدأ إرسال المنتج مرة أخرى لم ينجح معي على الرغم من أنه كلفني أكثر. لقد اتصلت بالشركة أربع مرات وكانت النتائج سلبية خلال الأشهر الثلاثة الماضية. في كل مرة ، كان هناك اتصال ضعيف من طرفهم المفترض. تحدثت مع رجال بلكنة أجنبية مختلفة. في كل مرة كنت أعطي جولة. لقد زودتهم برقم التتبع حتى عرفت عندما استلموا العنصر. اضطررت إلى مراجعة جميع المعلومات مرارًا وتكرارًا وهم يزعمون أنهم لا يملكون معلوماتي ولكنهم سيتحققون منها ويتصلون بي. مخطئ مرة أخرى! كان يوم 13 أكتوبر / تشرين الأول آخر مكالمة هاتفية لهم ، وقال الرجل الذي تحدثت معه إنه سيتحقق من قسم المستهلك ويعيد الاتصال بي في غضون ساعة أو ساعتين. لا أحد اتصل بي مرة أخرى. هذا مزعج جدا. هذه ليست طريقة لشركة للقيام بأعمال تجارية.

تم تحديث هذه المراجعة في 17 نوفمبر 2020. بعد 9 مكالمات هاتفية مع هذه الشركة ، ما زلت لم أسترد أموالي لمنتجها كما هو مدرج ضمن ضمانها. في مكالمتي الأخيرة في 15 تشرين الأول (أكتوبر) 2020 ، ولأول مرة ، تلقيت بالفعل مكالمة من جون قال إنني سأسترد أموالي في غضون 15-20 يوم عمل. خاطئ!!! الآن 22 يوم عمل ولم يتم التحقق ؛ ومن ثم ، سبب اتصالي مرة أخرى اليوم. ما سرقة من شركة. يجب أن يكونوا مسؤولين عن عدم كفاءتهم والإعلان الكاذب عن منتجاتهم. إلى جانب المشكلة ، إنها دائمًا مشكلة في اتصال الهاتف. لا أعرف ما إذا كان الشخص الذي يرد على المكالمة موجودًا بالفعل في بلد آخر بدلاً من الولايات المتحدة. لا يتلقى المرء مكالمات احتيال من جميع أنحاء العالم على الرغم من أن أرقام الهواتف مدرجة على أنها الولايات المتحدة .. لا ينبغي أن تُباع هذه الشركة منتجها في أي مكان. أنا فقط أريد أموالي. لقد كلفني الأمر أكثر لإعادة المنتج ، لكن هذا هو المبدأ الذي يهم. يالها من سرقة!!!!

اشتريت للتو منتج NeilMed Sinuflo Ready Rinse. لم أدرك أنها مليئة بالحلول ولها ختم لا أستطيع النزول منه. لماذا تضع ختمًا لا ينفصل في قطعة واحدة. لقد تركت ألتقط قطعًا من الختم وأخشى أن ينتهي بي الأمر في جيبي الأنفية إذا لم أحصل عليها كلها. فكرة غبية حقا.

سائقي الشاحنات ، تجنب هذا المكان! أو يمكنك إعادة تعيين 34 ساعة هنا.

ارتد شيك الخصم المرسل بالبريد بقيمة 3.00 دولارات وتم تحصيل رسوم قدرها 15.00 دولارًا مقابل ذلك. أكدت لي خدمة العملاء أنها ستصدر شيكًا آخر بمبلغ 18.00 دولارًا لتغطية الرسوم المصرفية والخصم. بعد ستة أسابيع ، تلقيت شيكًا من Neilmed مقابل 6.00 دولارات. كيفن ، في قسم خدمة العملاء ، لم يستطع شرح سبب حدوث ذلك ورفض أيضًا مساعدتي في حل هذه المشكلة. إنهم محتالون من الواضح أنهم لا يعرفون كيفية إدارة عمل تجاري أو أن أعمالهم تفشل فشلاً ذريعاً وليس لديهم أموال.

ترتيب غير صحيح ، واستجابة بطيئة للغاية ، ودوران بطيء ، ومكلفة مقابل ما تحصل عليه. من المحزن أن هذه الشركة تحاول إنشاء احتكار. مهارات تنظيمية ضعيفة للغاية داخل الشركة. من الأفضل لك العثور على مزود محلي أو الذهاب مع شركة Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co.، Ltd. وستحصل على الأقل على رد من فريق المبيعات.

لا تضيعوا وقتكم مع نيل ميد.

حصلت على شيك خصم بقيمة 5 دولارات لشراء وعاء Neti ، وقم بإيداعه ، فقط لاسترداد الأموال إلى NeilMed PLUS ، بالإضافة إلى رسوم خدمة إضافية بقيمة 5 دولارات إلى NeilMed. يالها من سرقة!