باعتباري أحد عملاء Neugen، وجدت أن موقع الويب جذاب...
باعتباري أحد عملاء Neugen، وجدت أن موقع الويب جذاب من الناحية المرئية وسهل التنقل فيه. كان نطاق المنتجات الصحية المقدمة مرضيًا، على الرغم من أنني كنت أتمنى تنوعًا أكبر. كانت عملية الطلب سلسة، ووصلت منتجاتي في الوقت المناسب. ومع ذلك، فقد واجهت بعض المشكلات المتعلقة باستجابة خدمة العملاء عندما كان لدي سؤال حول منتج معين. سيكون من المفيد للشركة تحسين دعم العملاء للحصول على تجربة أكثر سلاسة. بشكل عام، تجربتي مع نيوجن كانت متوسطة. في حين أن تصميم الموقع الإلكتروني وعملية الطلب كانت إيجابية، إلا أن هناك مجالًا للتحسين في تنوع المنتجات وخدمة العملاء.
مترجم