New albany country club مراجعة

ملعب جولف رائع. حقا استمتعت باللعب هنا. كانت خدمة العملاء ممتازة ، لقد جعلوني أشعر بأنني عضو في اليوم الذي كنت فيه هناك.

مكان لطيف بالفعل وخدمة رائعة هنا. أنا مقدم رعاية لعائلة واحدة وأخذ أطفالهم إلى المسبح في الصيف ، الخدمة بجانب المسبح رائعة وقد فعلوا الكثير لجعلنا جميعًا نشعر بالأمان أثناء فيروس كورونا!

إنه مكان ساحر للغاية لممارسة الجولف وتناول الطعام وإقامة حفل زفاف ومن أجل ذلك ، سأمنحهم درجات عالية. تامي جاك ليست الشخص الأكثر متعة للتحدث معه ، فهي يمكن أن تكون كاذبة ورفضية تمامًا. الأسباب رائعة والموظفين الخدمة لطيفة. يعمل الشيف دائمًا بجد وهذا موضع تقدير كبير. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي يتم بها التعامل مع الخوادم والشيف من قبل الشركات العليا هي اختزالية للغاية وقاسية وفي رأيي قديمة. سيكون من المفيد حقًا للأعضاء إذا تم فصل بعض موظفي الشركة واستبدالهم بمرشحين متنوعين وأكثر تأهيلًا يحترمون الأعضاء وكذلك الموظفين. لست من محبي توني شيل أيضًا ، ولكن إذا كان يجب على المرء أن يتفاعل معه ، فهذا ما يجب على المرء فعله! لكن النجوم الخمسة مرتبة لأن هذا مكان يمكن إنقاذه بمجرد اكتشاف ما يحدث وراء الكواليس.

ملعب جولف رائع وفريق العمل كان مذهلاً! واحدة من أفضل الدورات التي لعبتها على الإطلاق.

حضرت حدث احتفال شقيقي بيل ويكهام بالحياة في NACC 17 سبتمبر. كان عضوًا في هذا النادي لسنوات عندما عاش وعمل في كولومبوس. جرت هذه العلاقة في الهواء الطلق في خيمة على الشرفة مع كميات وفيرة من الطعام والشراب اللذيذ وتنتهي بالموسيقى التي أحبها. نحن ممتنون لأننا أتيحت لنا الفرصة مع عائلته وأصدقائه في كولومبوس للاحتفال بحياته. شكرًا لك New Albany على جعل هذا الأمر مميزًا للغاية. إيلين ريفكين وعائلة بالتيمور ماريلاند

يبدو أن المديرين في المطعم لطيفون جدًا للأعضاء ، لكنني لاحظت أن الكثير منهم سيتجاهل ، ويتقدم ، ولا يهتم عمومًا بموظفيهم. أعتقد أنهم يعاملون طاقمهم بشكل سيء للغاية على الرغم من خروجهم من النادي بأكمله. إنه لأمر محزن أن أرى نفس الأشخاص في كل يوم متعبين للغاية وعملوا أكثر من اللازم. أعتقد أن النادي ككل يجب أن ينظر ويصلح بعض مديريهم رفيعي المستوى ويصلح الهرم من القمة إلى الأسفل.

لعبت 18 هناك أمس في نزهة OMMEP. يا لها من دورة جميلة. كانت الخضر مثالية وكانت الممرات متسامحة. يا له من يوم رائع.

لا توجد صيغ تفضيلية كافية لوصف ملعب الجولف ووسائل الراحة في New Albany Country Club. زرنا كضيوف من الأصدقاء وقد أذهلتنا التجربة بأكملها. كانت حالة ملعب الجولف رائعة. كانت قائمة الطعام واسعة النطاق مع العديد من الخيارات الممتازة وشيء صغير للجميع. كان الموظفون يقظين للغاية ولم يتركوا أي تفاصيل دون مراقبة. نحن نتطلع إلى أن يتم سؤالنا مرة أخرى!

عادة لا أستغرق الوقت الكافي لكتابة مراجعة ولكن هذا التفاعل الأخير كان مجرد تجربة سيئة أخرى مع إدارة النادي الريفي. أشعر أنني مضطر لمشاركة تجربتي مع الآمال في إحداث تغيير جوهري.
بدأت العمل مع مدير العضوية لإجراء بعض التعديلات على حساب عائلتي. لقد طُلب مني ملء بعض المستندات وتوقيعها وتقديم المستندات الموقعة مرة أخرى إلى المسؤولين. عندما أعدت المستندات ، أجاب مدير العضوية وطلب مني ملء المستندات نفسها مرة أخرى. تطلبت المستندات توقيعات متعددة من الأشخاص وكانت تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة ولم تقدم أي تفسيرات عن سبب مطالبتي بملء المستندات نفسها - لذلك استفسرت عن سبب اضطراري لإجراء هذه العملية مرة أخرى. لم تجيب على سؤالي وستجيب ببساطة بـ "يرجى ملء المستندات". نظرًا لأن المستندات كانت تستغرق وقتًا طويلاً لملءها ، فقد طلبت توضيح ما إذا كنت قد ملأت جزءًا من المستند بشكل غير صحيح أو ما هي المشكلة تحديدًا. في النهاية لم تجب أبدًا وستبتعد عن أسئلتي. اضطررت لعقد اجتماع مع المدير العام لفهم ما كان يجري في النهاية. استغرق هذا بضعة أسابيع من ذهاب وإياب والكثير من الإحباط.
في النهاية ، بعد التحدث مع الآلية العالمية - كانت المشكلة عبارة عن حل بسيط للوثائق التي تحتاج إلى توقيع جديد. تبين أن مديرة العضوية لا تريد أن تطلب مني المزيد من التوقيعات ، لذا فهي ببساطة لم ترد على طلباتي للتوضيح. لقد اعتذر جنرال موتورز بشدة وأنهينا المكالمة بتوضيح للخطأ وتحسن الروح المعنوية للأمام. بعد ذلك - قمت بإعادة توقيع / إعادة تقديم المستندات إلى مدير العضوية. لقد أرسلت المستندات إلى نفس البريد الإلكتروني الذي تم إرسال المراسلات السابقة. لم ترد أبدًا على رسالتي الإلكترونية وادعت أنها لم تتلقها. خلال الوقت المتأخر لكل هذه المعالجة - تأثرت عضويتي ولم تتم معالجة زوجتي وأبنائي كأعضاء وتم اعتبارهم "ضيوفًا". استغرق الأمر حوالي أسبوعين لمحاولة الحصول على رد واضح على ما يجري مع المستندات الموقعة وبضعة أسابيع أخرى للحصول على الموافقة على المستندات من قبل النادي الريفي. لذلك عندما حضرنا تجمع العائلة ، اضطررت إلى تسجيل دخول عائلتي كضيوف وتم تحصيل رسوم قدرها 25 دولارًا لكل فرد من أفراد الأسرة. كنت على علم من هذه الرسوم ولم أكن سعيدًا بها ولكنك ما زلت ترغب في حضور المسبح خلال الأيام الأخيرة من الصيف.

بعد حقيقة حضوري إلى المسبح ----- تواصلت مع المدير العام بعد أسابيع قليلة من رحلتنا إلى المسبح لأسأله عما إذا كان على استعداد للتسامح مع رسوم الضيف كبادرة طيبة بسبب تجربتي السيئة مع مدير العضوية ومقدار الوقت الضائع في محاولة العمل من خلال محنة الوثيقة الموقعة. لقد أوضحت أنني كنت عضوًا منذ ما يقرب من عشر سنوات وكنت في وضع جيد مع حسابي جميع الأعضاء. لقد قمت بإحالة العديد من العائلات على مر السنين ورعاية النادي باستمرار للمساعدة في دعم المجتمع. شرحت أن لدي عملًا في هذا المجتمع وأنا أعمل باستمرار مع سيناريوهات فريدة من نوعها لمرضاي للتأكد من أن لديهم تجربة جيدة مع فريقي وأنهم يشعرون بالتقدير كمرضى.
لم يكن على استعداد للتسامح مع رسوم 75 دولارًا وأوضح أن النادي الريفي مضطر للالتزام بسياسته. لقد جعلني هذا أشعر بإحباط شديد لأننا نحب المرافق وملعب الجولف والمطاعم. موظفو الخدمة رائعون وأنا أحب جميع اللاعبين في نادي الجولف. لكن هذا مجرد مثال آخر للكثيرين حيث كانت تفاعلاتي مع الإدارة سيئة للغاية وغير مهنية. على مر السنين ، سمعت العديد من القصص المماثلة من أعضاء آخرين ولا يبدو أن هناك أي اعتراف بالمستوى المنخفض لخدمة العملاء.