New Continuum Holdings Corporation dba Continuum Data Centers مراجعة

لقد حظيت بتجربة رائعة مع مركز بيانات New Continuum. أنا لدي ثلاثة رفوف هناك وسوف تتوسع. مرفقهم الجديد في غرب شيكاغو هو من الدرجة الأولى وتحسين هائل على القديم. وكان الموظفون على دراية ومستعدون للمساعدة على طول الطريق.

مستجيب للغاية ، تقنيات عالية المستوى ، موقع ممتاز. مساحة كولو نظيفة ومفتوحة ومسيطر عليها جيدًا. فصل صلب ساخن / بارد. احصل على رفين مليئين بالمعدات ، والأيدي عن بُعد استثنائية ، ويعرف فريق الشبكة كيفية تعقب المشكلات.

لقد كنت مع مركز البيانات هذا لأكثر من 7 سنوات وكان من دواعي سروري زيارة المركز. بصفتي مدقق QSA لـ PCI-PSA ، يجب أن أقول إن مركز البيانات هذا هو من الدرجة الأولى ويتبع جميع بروتوكولات الأمان. لقد تأثرت كثيرا. دعم تكنولوجيا المعلومات لا يقبل الشبهات ، خلال 7 سنوات لا أستطيع أن أتذكر أي انقطاع كبير ، أشعر أنهم تجاوزوا 99.9٪. لكن ... مشكلتي الوحيدة هي اعتبار معداتك في رحلة باتجاه واحد ، حيث لا توجد عملية في مكانها تجعل من السهل استرداد المعدات التي أنت عليها بنفسك. كان عليّ أن أسافر بنفسي إلى مركز البيانات لاسترداد خوادمنا.

لدينا عدد قليل من العملاء انتقلنا إلى New Continuum لتلبية سيناريوهات BC / DR. لقد كنا سعداء للغاية بالمرافق والدعم الذي تلقيناه (الإعداد الأولي ، الأيدي البعيدة ، التواصل الجيد). تم تحسين الشبكة على مدار الأشهر الستة الماضية ، ويتسم الفنيون بالمرونة في دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد ، كما أن الفوترة بسيطة ويمكن تخصيصها بالخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء.

أستخدم New Continuum Data Center لما يقرب من 6 أشهر. الخدمة والإنترنت مستقرة. يمكن لمنشآتهم التعامل مع تداعيات نووية. الاكثر اهمية؛ كلما طلبت الدعم ، يستجيبون ويحلون مشاكلي على الفور. لدينا حاليًا رفين ، لذلك نأمل أن نواصل معهم في المستقبل مع توسعنا.

عندما تولت الإدارة الجديدة زمام الأمور كانت معركة شاقة كبيرة بالنسبة لهم. في هذا الوقت من العام الماضي ، واجهنا العديد من مشكلات الشبكة وانقطاعها ، ولكن بعد ذلك قاموا بتعيين موظفين جدد (فيكتور وأوستن وداريل !!!!) وتراجعوا عن أجهزة جديدة وهم متينون للغاية. هذا ليس نفس مركز البيانات الذي كان عليه العام الماضي. لا تتخذ قرارك في التعامل معهم بناءً على تقييمات قديمة. هذا هو حرفيا الاستمرارية الجديدة.

لقد كنت أستخدم هؤلاء الرجال منذ عام 2010 ، لقد كانوا مذهلين. وقت تشغيل مذهل وتوافر رائع وتواصل رائع دائمًا مع أي مهام صيانة قادمة. كان السعر دائمًا تنافسيًا للغاية أيضًا.

FragReady ، أحد أقسام Main Street Savvy، LLC. ، هو عميل لمراكز بيانات Continuum منذ أبريل 2012.

لقد انتقلنا من ربع خزانة إلى عدة خزائن ، ونوشك على فتح خزانة أخرى.

كان الموظفون رائعين للعمل معهم.

إنهم مهذبون ويستجيبون بسرعة وكفاءة لجميع الطلبات. بشكل عام ، هم مجرد أناس رائعون.

كانت الشبكة على أعلى مستوى. لقد مروا عدة مرات حيث واجهتنا بعض مشكلات الشبكة ، ومع ذلك ، فقد تم حلها دائمًا بسرعة.

توم ، الشريك الإداري لشركة Continuum ، دائمًا موجود كلما كان لدي أسئلة. شونا ، المدير التنفيذي للحسابات ، ساعدنا كثيرًا. لا يمكننا أن نشكرها بما فيه الكفاية.

بشكل عام ، نوصي أي شخص بمراكز بيانات Continuum في لومبارد بولاية إلينوي دون تردد. نحن نتطلع إلى المزيد من السنوات السعيدة!

إنها مزرعة بيانات صغيرة لطيفة. يتمتع بأمن لطيف. إذا كانت لدي بيانات يجب تخزينها ، فسوف أجرب هذا المكان.

خدمة عملاء مذهلة للغاية من فريق الدعم الفني الخاص بهم. لدي حاليًا جهاز مشترك مع Continuum ، يحب الاستمرار في مواجهة المشكلات (الأجهزة والبرامج) ، وقد رد الفنيون في Continuum وحلوا التذاكر بمعدل رائع.

كل ذلك ، وحقيقة أن سعر الموقع المشترك مذهل. هؤلاء الرجال لديهم عملي (وأموالي) لفترة طويلة.

فريق عمل New Continuum ودود وواسع المعرفة ومستعد دائمًا لحل مشكلة ما!

أقوم بمراجعة مراجعتي بناءً على مكالمة هاتفية للمتابعة من Pete. بينما كانت محاولة الوصول إلى شخص ما محبطة ، نشأت الكثير من المشكلة من كيفية إنشاء حسابنا بواسطة موظف سابق. لقد بذلوا قصارى جهدهم لتصحيح الوضع وأنا أقدر جهودهم وحسن النية. بناءً على علاجهم للموقف ، يمكنني أن أوصي بـ New Continuum.

دعم فني غير مقبول تمامًا عندما نحتاج إلى التحكم في حسابنا. استغرق الأمر 3 مكالمات هاتفية ورسالتين لم يتم الرد عليهما للحصول على شخص على الهاتف. مرت الأيام بينما ننتظر اتصال شخص ما مرة أخرى حتى نتمكن من إزالة موظف رئيسي سابق من الحساب ورفض الوصول إلى هذا الشخص. غير مقبول.

لقد كنا عملاء موقع مشترك لشركة Continuum على مدار السنوات الست الماضية وكانت تجربة جيدة لنا. لطالما كان موظفو الدعم مستجيبين والإدارة ودودة ومتوافقة. تمت معالجة مشكلات الشبكة التي واجهوها منذ ما يقرب من عام. أكتب هذا لتوضيح أي ارتباك وشك قد يكون لدى شخص ما من المراجعات السابقة هنا.

انقطاع مستمر. يبدو أن لا أحد يعرف ما يجري. عندما يكون هناك انقطاع في الخدمة وتتصل لمعرفة ما هي المشكلة ، و ETA ، يتم فصل الهواتف لأنه من الواضح أن لديهم فكرة عبقرية أن يكون نظام الهاتف الخاص بهم هو VoIP على نفس الشبكة الرديئة التي تنخفض طوال الوقت.

على محمل الجد ، إنهم ينخفضون مرتين على الأقل في الأسبوع لعدة ساعات. شبكة رهيبة ، يديرها مجموع هواة.