New England Clean Energy مراجعة

كانت الطاقة النظيفة في نيو إنجلاند رائعة. قالوا ببساطة ما سيفعلونه ثم فعلوه. لقد جعلوا العملية بسيطة وسهلة.

قامت شركة New England Clean Energy بتركيب الألواح الشمسية الخاصة بنا في يوليو 2018. لقد أقدر تكتيكات البيع التثقيفية وعدم الضغط (خاصة بالمقارنة مع شركتين أخريين اتصلنا بهما للحصول على تقديرات.) لقد كانت جيدة جدًا في إبقائنا على اطلاع بجميع خطوات عملية التخطيط والسماح. عندما حدث التثبيت ، تأثرت بشكل لا يصدق بمدى تمكنهم من تخصيص التثبيت ليلائم جميع المراوغات في منزلنا القديم - يتم إخفاء العاكس في خزانة خارجية غير مجدية سابقًا ، الألواح مثبتة على نظام رفوف لأن من دعامات الأسقف المعدنية واسعة التباعد والتوصيلات الكهربائية تعمل بشكل جميل في مساحة ضيقة جدًا. كانت New England Clean Energy أيضًا على اتصال مع شركة المرافق لدرجة أنني تمكنت من تشغيل النظام في غضون أيام قليلة من التثبيت - كان هذا قبل شهر كامل من زميلي في العمل الذي قام بتركيب الطاقة الشمسية الخاصة به بواسطة شركة مختلفة حدث في نفس الوقت. حتى الآن ، كنت أحصل على كمية الكهرباء التي كنت أتوقعها ، وأنا سعيد جدًا بالنظام ، وسأوصي بشدة بـ New England Clean Energy.

لقد اشتريت نظامًا من NECE العام الماضي خلال COVID. كانت جهة الاتصال الخاصة بي في NECE ، روي ، على دراية كبيرة ودائمًا ما كانت ترد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الخاصة بي في يوم أو أقل. سارت عملية التثبيت بسلاسة فائقة ، وكان الأشخاص الذين أجروا التثبيت مهذبين للغاية. لقد تركوا منزلي أنظف مما كان عليه عندما وصلوا. كم عدد المقاولين الذين يمكنك قول ذلك عنهم؟

الآن ، هناك العديد من التعليقات المنشورة هنا حول عمليات التفتيش البطيئة ، والإذن بالعمل ، وعدم كفاية اللافتات ، والاستجابات البطيئة من NECE بشأن هذه القضايا. أنا أيضا عانيت من كل هذه القضايا. إنه مشروع مكلف بمشاركة أربعة أطراف منفصلة على الأقل. يجب أن تتوقع فواقًا أو اثنين. بقيت NECE معي طوال الوقت وكانت سعيدة بالنسبة لي لسحب الدفعة الكبيرة الأخيرة حتى يتم تسويتها بالكامل. يفهمون العملية.

من المهم أن تضع في اعتبارك أنك مالك النظام و NECE بحاجة إلى التعامل مع المرافق والمدينة. لدى كل من المرافق والمدينة أشخاص يعملون فوق طاقتهم ويتقاضون رواتب منخفضة ولديهم رأي في هذه العملية. تحلى ببعض الصبر ، سيتم تثبيت النظام وستحصل على الكهرباء المجانية. ستمتلك النظام لأكثر من 20 عامًا ، لذا انتقل إلى NECE وستحصل على نظام يبدو أكثر وضوحًا من النظام الموجود في منزل جيرانك وستفتخر بوجوده في منزلك طوال الوقت ، بعد فترة طويلة لقد نسيت عملية التصريح.

لم أشتري نظامًا من هذه الشركة مع المنزل الذي اشتريته. لقد اتصلت بهم وأرسلت رسائل بريد إلكتروني وتخطت كل حلقة طلبوا مني الحصول عليها لحملهم على خدمة حسابي دون جدوى! في كل مرة أتصل فيها بالشخص الذي يتعامل مع مشاكلي يكون إما خارج المكتب أو في إجازة. تنتقل هذه الشركة من مدينة إلى أخرى لتضع الطاقة الشمسية على المنازل كجزء من صفقة لتوصيل مجموعات كبيرة من الأشخاص. إذا لم تحصل على تقارير تلقائية أو تريد إضافة النظام مع نظامك الخاص لاحقًا بنفسك. خدمة صفرية من هؤلاء الرجال اذهب مع Solar City بعد عدم تقديم مراكز SREC في العام المقبل ، وستتوقف عن العمل لأن الخدمة هي كل ما تحصل عليه من شركة وهم لا يقدمون لك ذلك!

بدأت عملي مع New England Clean Energy في يوليو من عام 2020 ، وتمت الموافقة أخيرًا على الاستخدام الكهربائي في فبراير 2021.

جاء الفريق في أكتوبر لإجراء التثبيت الأولي ، والذي تم دون قياس السقف ، وكان من الممكن أن يتناسب مع لوحة شمسية إضافية.

بعد التثبيت ، وصلنا إلى الشبكة الوطنية ونظروا إلى التثبيت في نوفمبر ، وكانت الطريقة التي وصلوا بها العداد خاطئة. بعد تغيير طريقة توصيل العداد ، خرجت الشبكة الوطنية مرة أخرى للبحث وكانت هناك مشكلة أخرى في طريقة تركيب العداد مرة أخرى في ديسمبر. ثم في كانون الثاني (يناير) عندما عادت الشبكة الوطنية مرة أخرى للمراجعة ، قاموا بتسمية العدادات بشكل غير صحيح. حاولوا بعد ذلك إعادة تصنيفهم وإرسال مراجعة فشلت ، وكانوا بحاجة إلى إرسال شخص ما مرة أخرى. أخيرًا في فبراير تمت الموافقة تمامًا.

خلال الصراع مع National Grid ، لم تكن New England Clean Energy على دراية بالمشكلات التي كانت جارية وما الذي تسبب في عدم موافقة National Grid على هذا التثبيت.

بين الملصقات التي قمت بتشغيلها وجهاز القياس لتتبع مقدار الاستخدام الذي كنت أفقده بسبب أخطاء الطاقة النظيفة في نيو إنجلاند. لقد حسبتها بـ 150 دولارًا وطلبت من New England Clean Energy أن تدفع لي هذا المبلغ. وافقوا على دفع هذا المبلغ ، لكن مر الآن شهرين وقد أوقفوا جميع الاتصالات معي.

لن أقوم بتوظيفهم مرة أخرى ولا يبدو أنهم يعرفون كيفية إجراء التثبيت بشكل صحيح في RI.

منذ البداية لم تكن تجربة جيدة. أولاً ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني آلية تفيد بأن شركة NECE لا تخدم منطقتي. ثم اتصلوا وحددنا موعدًا ، والذي تمت إعادة جدولته لاحقًا. ثم عدم الحضور ، والذي انتهى بتأخري عن العمل. كل هذا لا يمنحني أي ثقة في أن NECE يمكنها إدارة المشروع بشكل جيد. بناءً على تجربتي ، لا أوصي العائلة أو زملاء العمل بالتفكير في NECE أيضًا. مؤسف.

لقد التقيت بشركتين أخريين من شركات الطاقة الشمسية وكانا رائعين. استجيب واحترم وقتي واهتماماتي في الطاقة الشمسية.

كان لدي نظام Enphase microinverter مثبت على عمود مثبت في الفناء الخلفي من قبل شركة أخرى. لقد نجح الأمر ، ولكن عندما حان الوقت للانتقال / التوسع ، لم يكونوا مهتمين - لقد تغيروا إلى عمل محولات مركزية فقط (شركة كبيرة ، ضخمة ، خدمة عملاء رديئة ، لم أتفاجأ بهذا الرد لأنه تم رفض المكالمات السابقة لخدمة النظام ، اقترحوا أن أتصل بفني كهربائي محلي). جريت عبر New England Clean Energy في عرض بناء محلي وأعجبت بمعرفتهم وعدم وجود "صعوبة في البيع" أثناء التحدث معهم. يختلف نظامي في بعض النواحي عما اعتاد التعامل معه. قاموا بتحليلها واستيعابها في نظام موسع جديد في مكان أردت ذلك فيه. لقد ساعدوني في تحديد جميع الأشجار التي ستؤثر على الأداء حتى أتمكن من تطهير المنطقة وعملت وفقًا لجدولي الزمني لإنجاز كل شيء. تباين عرض الأسعار الخاص بي قليلاً بسبب طول الوقت المتضمن وتقلب سوق الألواح الشمسية ، لكنهم أبقوني على اطلاع وأشعر أنني حصلت على صفقة جيدة. انتهى بي الأمر بألواح شمسية مختلفة عما بدأنا به ، لكني أسعد بما حصلت عليه مما كان متاحًا عندما حصلت على أول عرض أسعار منها. أقطابي من Techno MetalPost خارج ولاية كونيتيكت (إنهم يثبتون في الأرض - لا يوجد الخرسانة! ويمكنك تحريكهم أيضًا - وهو ما فعلته). لقد استولوا على موقع Enlighten الخاص بي بناءً على طلبي (يتم توفيره بواسطة Enphase ويظهر إنتاج الطاقة وحالة العاكس الصغير) وقاموا بعمل رائع في دعمي. لقد تعطلت بعض المحولات الصغيرة (تم استبدالها مجانًا بـ Enphase ، بموجب الضمان) - صعدت New England Clean Energy لمهمة استبدال المعدات التي لم يركبوها وفعلوها بشكل صحيح! تم تركيب نظامي الأصلي المكون من قطبين / 28 لوحة في عام 2009 وتم نقله / توسيعه في ربيع / صيف 2013 إلى 3 أعمدة / 42 لوحة. في عام 2014 ، N.E.C.E. أضافت قطبًا رابعًا به 14 لوحة أخرى من أجلي. عمل عظيم.

قامت شركة New England Clean Energy بتركيب الألواح الخاصة بي قبل 7 سنوات وقمت بتخفيض استخدامي السنوي من 9340 كيلووات في الساعة إلى 930 كيلو واط في الساعة! ليست مشكلة واحدة في 7 سنوات. كانت الكفاءة المهنية لطاقمهم جيدة للغاية. أنا أوصي بهم بشدة.

قامت NE Clean Energy بتركيب الطاقة الشمسية في منزلي في عام 2014. كل شيء سار كما قالوا ، بما في ذلك التوفير في فاتورة الكهرباء وشيكات SREC. كان العيب الوحيد أثناء التثبيت ، كانت الألواح (الموجودة على السقف الخلفي) تظهر قليلاً فقط في الجزء العلوي من السقف الأمامي. قام المثبتون بإصلاح ذلك وجعله مثاليًا. أنا أحب بلدي الشمسية!

لقد قمت بتركيب الطاقة الشمسية الخاصة بي في أكتوبر من عام 2014 ، لذا فقد قمت بتركيبها منذ حوالي عامين حتى الآن.

لقد تعاملت مع Mark Durrenberger أثناء الاستشارة الأولية والاقتباس. لقد كان شديد المعرفة وسريع الاستجابة أثناء شرح كل شيء ولم نشعر أبدًا بالضغط بأي شكل من الأشكال. قدم اقتباسات مفصلة لأحجام مختلفة من الأنظمة ، وشرح مزايا المحولات الدقيقة لحالتنا الخاصة ، وشرح الخيارات فيما يتعلق بكيفية تشغيل الكابلات من الألواح الشمسية إلى الطابق السفلي. بشكل عام كان هذا الجزء من العملية تجربة رائعة.

كان الجزء السلبي الوحيد من التجربة هو أن التاريخ المقدر للتثبيت استمر في التأجيل. كان هذا محبطًا بعض الشيء ، ولكنه مفهوم أيضًا حيث لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله بشأن الطقس ، ومن الصعب التخطيط لأوقات محددة للتركيبات التي تستغرق أشهر.

كنت أنا وزوجتي نرزق بتوأم وكان موعد التثبيت الجديد ، الذي تم دفعه للخلف ، يقترب بشكل خطير من موعد ولادة الأطفال. كنت قلقًا من أننا قد لا نكون قادرين على القيام بذلك على الإطلاق لأننا آباء جدد ، نتعامل مع طفلين ، لم نرغب في التعامل مع عمال التركيب القادمين والأشخاص الذين يصدرون ضوضاء على السطح. عندما أحضرت هذه المخاوف إلى مارك ، كان متفهمًا للغاية وعملوا عليها لتحريك الأشياء وتنفيذ التثبيت في وقت مبكر.

كان التثبيت بحد ذاته رائعًا. كان طاقم الرجال بأكمله ودودًا ومهذبًا ومحترفًا (ولطيفًا حقًا مع كلابنا ، مما جعلهم يحصلون على الكثير من النقاط معي ، هاها). لست خبيرًا في التركيبات الشمسية ، لكن كل العمل الذي أراه يبدو لطيفًا للغاية. أي شيء مرئي ، من الكابلات في العلية ، إلى الصناديق في الطابق السفلي أنيق ومظهر جيد. تحدثوا معي حول خيارات تركيب الألواح للتأكد من أنها تناسبني.

بعد ذلك ، كان لديهم شخص ما وأجرى "جولة" معنا. تبين لنا النظام والاجابة على الاسئلة وكذا. إنه إعداد بسيط جدًا ، ولكن كان من الجيد الحصول على مزيد من الاهتمام بالتفاصيل.

كان إنتاج الطاقة كما قالوا أنه سيكون تمامًا ولم تكن هناك مشاكل في النظام.

بشكل عام ، أوصي بشدة بـ New England Clean Energy. لقد سررت جدًا بالتجربة وأحب الحصول على فواتير كهربائية رخيصة إلى غير موجودة.

تم تركيب نظامين منفصلين بواسطتهم. أشخاص رائعين للعمل معهم. صنعة ممتازة. تنظيف الموقع جيداً. كل شيء إيجابي!

بدأت العملية بتقدير كبير في يوليو. استغرق الأمر شهرين حتى يتم جدولة تثبيت اللوحة. استغرق التثبيت يومين. تم قطع التيار الكهربائي من قبل المقاولين بعد اليوم الأول ولم يتم تشغيله مرة أخرى كما كان ينبغي (ولم نكن نعرف ما إذا كان من الآمن إعادة تشغيله). ثم انتظرنا ...

كان من المفترض أن يتم فحص المبنى في نوفمبر ولكن بعض الوثائق الهندسية كانت مفقودة. يبدو أن هناك نقص في السرعة لتحريك العملية. ولم يتم الفحص الكهربائي حتى أواخر شهر يناير. تبين أن هناك حاجة إلى وقت آخر لتثبيت جهاز اتصال wi-fi بشكل صحيح من خلال الصندوق الكهربائي المناسب. كان هناك تأخير آخر مع شريكهم الهندسي لتقديم المستندات المناسبة لتفتيش المبنى (الذي كان من المفترض أن يتم في أوائل نوفمبر). استغرق الأمر عدة أسابيع للحصول على الوثيقة النهائية من المدينة واضطررت للوصول إلى المدينة بنفسي ؛ كنت أتوقع منهم أن يتعاملوا معها دون الحاجة إلى دعم. بعد ذلك ، قالت الأداة إن اللافتات الموجودة على النظام لم تكن كافية ، لذلك كان عليهم طلب لافتات جديدة وتثبيتها ، مما أدى إلى تأخير العملية.

ينص العقد الذي وقعناه معهم على أن العمل سينتهي في غضون 6 أشهر ولم يكن كذلك. استغرق الأمر حوالي 9 أشهر. ربما أدى وضع COVID-19 إلى تمديد العمل ، لكن ذلك كان بالفعل بعد شهرين من وعدهم بإنجاز العمل.

مع ذلك ، لست متأكدًا مما إذا كان هذا شيئًا لمرة واحدة لهذه الشركة ولكنني أردت مشاركة تجربتي. أخطط لتحديث هذا إذا كان هناك حاجة إلى أي عمل في المستقبل.

قاموا بعمل عظيم. كانت الجدولة والإعداد سهلاً ، وسار التثبيت بسلاسة وكان لدينا وقتًا سهلاً (بدون فواتير كهربائية) في العام الذي قمنا فيه بتجهيز لوحاتنا.

قامت NECE بعمل رائع ، لقد كانوا لطيفين للغاية في العمل وكانوا سعداء بالإجابة على أسئلتي طوال العملية بأكملها من الاقتراح إلى ما بعد التثبيت. ليس لدي أي تردد في التوصية بهم.

بشكل عام ، أنا سعيد للغاية بالنظام الذي تم تثبيته بواسطة New England Clean Energy. لدي النظام منذ أكثر من عام بقليل. لقد قمت بتركيب الألواح في الغالب لأسباب بيئية لتقليل تأثيري على البيئة وأقل من ذلك لأسباب مالية ، لذا لم تكن تكلفة النظام أولوية قصوى. أنا أركز أكثر على عمل يتم إجراؤه بشكل جيد. أنا على استعداد لدفع المزيد لضمان إنجاز المهمة بشكل صحيح. خلال بحثي ، تعلمت من عدة أشخاص آخرين عن المشكلات طويلة الأمد مع الشركات الأخرى. على الرغم من أن هذه الشركات الأخرى قدمت حلاً أقل تكلفة ، إلا أن العيوب المحتملة لم تكن تستحق التوفير.

الايجابيات
1. كانت عملية البيع لطيفة وسهلة. لا ضغط. كانت جميع التفاصيل واضحة وتم الرد على جميع الأسئلة.
2. على الرغم من أنه كان لا بد من تغيير خطة التثبيت الأولية في اللحظة الأخيرة ، إلا أن العملية كانت سهلة.
3. كان كهربائيًا رائعًا في العمل معه وشرح الأمور أثناء ذهابه.
4. لقد عملت الألواح بشكل لا تشوبه شائبة.
5. لا يوجد تسرب في السقف. لا توجد مشاكل من أي نوع مع السقف.
6. يولد النظام كهرباء بسهولة أكبر من الكمية التي يضمنها.
7. يعد نظام مراقبة العاكس SolarEdge والإبلاغ الذاتي أمرًا بسيطًا ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة.

سلبيات
1. كانت خطة / تصميم التثبيت الأولي غير صحيح. قيل لي إن جميع الألواح الخاصة بي ستلائم سقفي الرئيسي ولكن عندما ظهر المثبتون ، كان لا بد من تغيير الخطة.
2. اقترحوا أن أقوم بتوصيل العاكس بجهاز التوجيه الخاص بي باستخدام أجهزة محولات شبكة Powerline التي تتيح لك تشغيل إيثرنت عبر الأسلاك المنزلية. عملت هذه الأجهزة في البداية لكنها استمرت في الفشل في النهاية. لقد استبدلتهم بوصلة سلكية وهو ما كان يجب أن أطلبه في البداية.
3. الاتصال بين عامل التركيب ومرفق الطاقة الخاص بنا وأنا لم يكن جيدًا كما كان يمكن أن يكون. تم تركيب عداد الشبكة الخاص بي دون علم شركة NECE. لست متأكدا من الذي أسقط الكرة.
4. كان الحصول على إجابة على أسئلتي إلى حد ما اقتراحًا ناجحًا أو خاطئًا. طرحت العديد من الأسئلة الفنية خلال الأشهر القليلة الأولى. في بعض الأحيان يتم الرد عليهم على الفور وأحيانًا أخرى لم تتم الإجابة على الأسئلة مطلقًا. لم يكن واضحا لي من هو الشخص الذي يمكن الاتصال به.

خدمة متميزة في تصميم وتنفيذ مجموعتنا الشمسية. أجريت مقابلات مع عدد من البائعين وبرزت شركة New Energy فوق البقية من حيث الكفاءة والاستجابة وفهم احتياجات العملاء.

منشأتان ، الأولى في الحقل ، والثانية في الحظيرة. كلاهما دخل بسرعة ، بدون ضجة ، عمل بشكل موثوق وليس لدي فواتير كهربائية لأدفعها. الذين يمكن أن أطلب أكثر من ذلك؟

ألطف الناس على الإطلاق ولكن أبطأ عملية على هذا الكوكب. بغض النظر عن الشبكة الوطنية ، فهم بحاجة إلى قيادة العملية ، وليس أصحابها الذين يطاردونهم. لدي نظام على سطح منزلي لمدة 4 أشهر ولا يوجد توصيل. لوضعها في نصابها الصحيح ، كان لدينا آخر نظام يعمل لدينا في أقل من 3 أشهر حتى يبدأ في الانتهاء. لن أفصح عن المدة التي استغرقها هذا ...