Nintendo UK مراجعة

كنت أتجنب شراء أي شيء عندما يكون ذلك مباشرًا لأن التعامل معه أمر صادم. يأخذون أموالك ولا يرسلون سوى جزء صغير من طلباتك دون إخبارك ومحاولة التعامل مع أي شيء في خدمة العملاء يشبه اقتلاع الأسنان. لم يردوا على رسائل البريد الإلكتروني وخرقوا الشروط والأحكام الخاصة بهم. إذا كنت تريد شراء Nintendo في مكان آخر مثل argos ولكن بالتأكيد ليس Nintendo نفسها

خدمة العملاء الرهيبة. لا يحمل Blue Joy Con على Nintendo Switch شحنًا وهو عمره بضعة أشهر فقط. كنت أعتقد أن شركة كبيرة مثل Nintendo سترسل خدعة سعيدة خاصة في ظروف الإغلاق الحالية. حاول نزع وحدة التحكم عن الطفل ، فلن يحدث ذلك أبدًا. لن يتم شراء منتجات نينتندو مرة أخرى

قدمت طلبًا مسبقًا في المتجر الرسمي في المملكة المتحدة وانتهى الأمر. تلقى Next رسالة بريد إلكتروني تفيد بحدوث تأخير (غير محدد) في شحن منتجي. لقد قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي ، ويبدو أنني لم أرتكب أي أخطاء وقمت بشراء دفعة لبعض المنتجات الأخرى. في يوم إصدار الطلب المسبق ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بوجود مشكلة في الدفع. قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي وتصحيح تفاصيل البطاقة وذهب كل شيء بدون دراما.

ومع ذلك ، اتصلت بخدمة العملاء لأسأل "لماذا" كانت هناك مشكلة في الدفع عندما أظهر البنك الذي أتعامل معه ما يكفي من المال لتغطية الطلب ولم يكن لديهم أي إجابة ولكنهم أكدوا لي أن إعادة التقديم قد تمت والطلب المسبق (غير متوفر في كل مكان) آخر) لي. لا يمكنني فعل أي شيء أكثر من ذلك ، فقد رأيت أن البنك الذي أتعامل معه لديه المبلغ المعلق. أغلقت الخط لشكرهم دون إجابة على التأخير غير المحدد أو مشكلة الدفع.

اتصل بالبنك. كان لدى البنك سجلات فقط أو معاملات نينتندو ؛ الشراء الدافع الذي تلقيت رسالة نصية من شركة الشحن مع وقت التسليم ودفع "إعادة التقديم" للطلب المسبق الذي وافق عليه البنك بالفعل.

اتصل بـ Nintendo مرة أخرى للتأكيد على أنه قد حصل على المبلغ الآن وأنه سيتم تسليم اللعبة وتأكيد التخصيص مرة أخرى وأن الطلب قيد المعالجة بواسطة فريق مختلف. شكرهم وأغلق الخط.





هذه الشركات الكبيرة تجعلك أكثر من برميل بينما تقفز شركة أمازون الأكبر للخلف لمساعدتك إذا كان الخطأ هو خطأهم. لقد تحملت التكلفة الكاملة للعبة التي وعدت بها أمازون ولكن لم أتمكن من توفيرها في حسابي مقارنةً بـ Nintendo الذي قال فقط "هذا هو الحال ..."

مذهل كالعادة
اشتريت نينتندو سويتش وجاء سريعًا جدًا وكالعادة ، وحدة التحكم مذهلة كما أن مكتبة اللعبة رائعة كالمعتاد. سعر معقول كذلك.

واحدة من أسوأ الشركات التي تم التعامل معها على الإطلاق. لم تسلم أي منتج لمدة 8 أسابيع وغير مهتم بالمساعدة أو تقديم أي معلومات

لقد طلبت التبديل واستغرق الأمر ما يقرب من ثلاثة أسابيع للوصول

مروع !! تجنب أي مشتريات
ليست خدمة جيدة على الإطلاق. فقط شحنت جزء من طلبي. يتم قطع رقم الهاتف ، والدردشة المباشرة غير متوفرة ، ويتم إرسال الرسائل لاسترداد الأموال ولكن لا تصل إلى أي مكان على الإطلاق.

شركة مروعة - ادعاء عدم استلام عناصر تم إرجاعها إليهم منذ أكثر من أسبوعين على الرغم من تأكيد التتبع من شركة الشحن الخاصة بهم بأنه تم استلامها. الوعد بالعودة إليك ، لا تفعل ذلك أبدًا ، من المستحيل الاتصال بهم (الهواتف خارج العمل) ، لا يمكن تصعيدها إلى مدير. إذا كنت تتعامل معهم ، جهّز نفسك لإضاعة ساعات من حياتك في محاولة الحصول على نتيجة ، قبل أن ينتهي بك الأمر إلى التصعيد إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.

أنا أحب Nintendo كشركة ، لكن تجربتي مع خدمة الإصلاح / الضمان في المملكة المتحدة كانت غير مقبولة. لقد قمت بإرجاع أداة Joy-Con معيبة من مفتاح ابني ، وبينما أقروا بأن الخطأ مشمول بالضمان ، رفضوا إصلاحه إلا إذا دفعت أيضًا سعر وحدة تحكم جديدة تقريبًا لإصلاح عيب تجميلي (خدشتان على الجانب) ). لحسن الحظ ، اشتريت من خلال Amazon ، لذا يمكنني العودة إليهم للاستبدال بدلاً من ذلك ، لكنني ما زلت أنتظر أسابيع لاحقًا حتى تعيد Nintendo وحدة التحكم إلي ...