Nital S.p.A. مراجعة

تجربة سيئة في حدود سخيفة. تعتبر منتجات نيكون رائعة ولكن كل ما يتعلق بـ Nital و LTR وما إلى ذلك يمثل كارثة كاملة. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

تابعت ندوة عن المناظر الطبيعية ووجدتها رائعة. الكفاءة واللياقة على جدول الأعمال. من الناحية الفنية صالحة للغاية. شركة ممتازة

الكادر الفني متعجرف وغير قادر على تفسير دوافع تقاريره الفنية والوقائية. لقد طلبت دعمًا لمنتجات iRobot (التي توزعها شركة Nikon في إيطاليا) وكانت تجربتي سيئة للغاية. بالإضافة إلى سوء الاتصال والشكوى ووقاحة الكادر الفني والخبرة المشكوك فيها وعدم القدرة على التحدث مع المدير عند الطلب وعدم القدرة على تقديم شكوى. لم يسبق له مثيل منذ 30 عامًا مع شركة لإصلاح أحد منتجات Top Range بأقل من 12 شهرًا من العمر. لكي نكون منصفين ، أبلغت أن موظف الاستقبال وتسجيل منتج iRobot كان لطيفًا ومرحبًا. بالنسبة للباقي ، يتم نسيان تجربتي ، وآمل ألا أضطر أبدًا للتعامل مع Nital مرة أخرى وأنصح الشركة بإجراء دورات تنشيطية لموظفيها من أجل الإدارة الصحيحة للجمهور.

مساعدة سيئة ، يكرر السكرتير دائمًا الانتظار ولا يستجيب أحد للعار

أحضرت جهاز Roomba للخدمة - خارج الضمان. كان عليهم استبدال البطارية. دفع إجمالي حوالي 70 يورو. وصل إلى المنزل ، كان بالضبط كما كان من قبل. اتصل بهم وأخبروني أنه تم استبدال الفرشاة والدرج (وأؤكد أنك بخير). بينما لم يتم استبدال البطارية - لا تسألني لماذا - لاختصار القصة الطويلة ... طلبت منهم استبدال الأجزاء التي لم أطلب منهم استبدال البطارية وتغييرها. كان ردهم ضحكًا عمليًا .. لقد سحبت الروبوت لذا قبلت تدخلهم. بعد التحدث مع الرجل عبر الهاتف (وإن كان ذلك وقحًا) التفت إلى الجمعية التي تحمي المستهلكين - والتي أعطتني سببًا بالطبع - وبهذه الطريقة فقط تمكنت من تأكيد حقوقي.
طلبت ابنتي دائمًا في نفس المركز عرض أسعار لسعر رومبا أصبح صاخبًا: إجمالي السعر 200 يورو. وفقًا لفنيهم ، كان ذلك ضروريًا بالإضافة إلى سلسلة من الاستبدالات - التي يبدو أنها لا علاقة لها بالضوضاء ، حتى استبدال البطارية - التي لم تتطلب بالتأكيد -. لم نقبل الإصلاح ، ودفعنا 18 يورو. عاد إلى منزله وبدأ التشغيل ، حتى لو كان صاخبًا ، فقد عمل دون انقطاع لمدة ساعتين تقريبًا (مؤكداً أن البطارية لن يتم استبدالها). تم إحضارهم إلى مركز خدمة عام ، واستبدلوا قطعة واحدة بتكلفة 35 يورو وهي تعمل الآن بشكل مثالي. استخلص الاستنتاجات اللازمة ...

فريق العمل ودود للغاية ومستعد. حل المشكلة وشكرا كان كافيا. كما تلقى هبة. شكرا جزيلا

صباح الخير. أردت أن أشكرك على اللباقة والصحة المهنية التي واجهتها تجاهي ، فيما يتعلق بالمشكلات التي واجهتها مع NIKON COOLPIX S9500 ، والتي تم حلها بعد صعوبات مختلفة. الآن بعد استبدال الدائرة والتوضيحات التي تلقيتها بشأن تكوين "البانوراما المبسطة" كل شيء يعمل بشكل جيد. شكرًا لك أيضًا على المكالمة الهاتفية التي تلقيتها هذا الصباح من مدير عملاء NITAL لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلات بالفعل. شكرا لك !

بعد يوم واحد اشتريت iRobot s9 بأكثر من 1000 يورو ، توقف الجهاز. لقد أرسلته إلى خدمة إصلاح LTR ، وبصرف النظر عن ذلك ، سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإرساله مرة أخرى ، وفي النهاية لا يزال لا يعمل !!!!
تجربة سيئة! والآن سيتعين علي إعادة تجميع كل شيء وإرساله مرة أخرى ومن يعرف متى يراه مرة أخرى ...

فريق العمل متعاون ولطيف! أحضرت نيكون لإصلاحها وسوف يرسلون لي بريدًا إلكترونيًا للحصول على عرض أسعار. في الوقت الحالي ليس لدي شيء آخر لأضيفه. الشيء الوحيد كذا ... في حالة الرفض الوقائي هناك تكلفة 18 -_-

تجربة سيئة !!! المنتجات الإيطالية ضجة ولكن بعد ذلك على الهاتف يخشون التحدث! لكنهم يطلبون 23 يورو لإعادة منتج! سخيف ....

الموقع الجديد جميل ويحتوي أيضًا على صالة عرض كبيرة. المساعدة الفنية دائما ودية وجاهزة.

لقد أرسلت جهاز Roomba الخاص بي تحت الضمان مرتين لأنه بعد 10-15 دقيقة من الدورة عاد لإعادة الشحن. لم تحل المشكلة أبدا. كل شيء هان sostutituo ما عدا البطارية. منذ يومين ، أرسلت طلبًا جديدًا للتدخل في نفس المشكلة ولم أتلق ردًا من نيكون.
أنا جاهز للذهاب إلى المحكمة.
الصورة الدقيقة لكيفية عمل NN لصالح شركة.
لا يتم ضمان منتج Nital مطلقًا.

شركة ذات قيمة مضافة كبيرة للاحتراف والكفاءة.
أحسنت.

لقد انتهيت للتو من محادثتين مع Nital ، وواجهت مشكلة في التسجيل لروبوت روومبا الخاص بي .... أنا لست عمليًا جدًا .... بعد أن تحدثت على الموقع لمعرفة الاتجاهات لدي رقم Whatsapp. خلف لوحة المفاتيح شخص لطيف وودود للغاية على الموقع قام بحل المشكلة من خلال دعوتي للاستفادة من هذا الرقم لتلقي أي مساعدة مستقبلية. شكرا لك وشكرا لك مرة أخرى على كفاءتك ولطفك. أريانا .... فيليبا .....

هذه هي المرة الأولى التي أتعامل فيها مع Nital. لقد اشتريت نيكون 3200 جديدًا منذ حوالي 10 أشهر مع تركيب عدسة 18/105 VR. منذ ذلك الحين استخدمته وسار دائمًا بشكل جيد. بعد عودتي من إجازة في الشرق الأوسط ، لاحظت ظهور بقعة صفراء عندما أكون مضاءة من الخلف أو مع ضوء جانبي يميل إلى الاختفاء عند فتح الزوم. لقد أرسلته مرتين إلى LTR وقيل لي من قبل أنه بسبب التوهج ، فهذه ظاهرة تحدث مع بصريات مختلفة في ظروف معينة من الأضواء والزوايا. ومع ذلك ، فإنه يذهلني أنه من خلال تركيب 18/55 VRII بنفس الضوء ونفس الزاوية تختفي البقعة. نفس النتيجة من خلال اختبار 18/105 المركب على سيارة أحد الأصدقاء: يظهر ضوء موضعي في مواجهة الضوء أو مع ضوء جانبي بينما لا يظهر عند تركيب 18/55 VR II. علاوة على ذلك ، هناك بعض القلق من حقيقة أنني قمت بإجراء حوالي 4000 لقطة ، بعضها بظروف إضاءة مماثلة لتلك التي بدأت تظهر فيها البقعة دون أن تواجه أي مشكلة على الإطلاق. أستنتج أنه إذا ظهرت الصور ليس على قدم المساواة ، فليس ذلك لأن المنتج ليس جيدًا ولكن لأنه ببساطة حدثت مشكلة تتعلق بنفس الشيء في الوقت الحالي ظلت دون حل. أنا آسف ولكني لا أستطيع أن أعطيك ردود فعل عالية.

خدمة لا تشوبها شائبة! في عام 2014 ، قاموا باستبدال كاميرا nikon s32 الخاصة بي بسبب مشكلة في العدسة. الآن في عام 2017 ، حتى لو كانت خارج الضمان ، شعرت بالقلق على الفور بشأن الكاميرا بسبب مشكلة الاشتعال وتم إصلاحها على الفور دون دفع! ماذا عن الخدمة الممتازة!
أريد أن أوضح أنها كاميرا تم شراؤها من أمازون ...
شكرا جزيلا

لقد اتصلت بهم للتو عبر الهاتف وأؤكد الاحتراف والتوافر تجاه العميل. بعد بضع محاولات ، قمت بتسجيل الضمان لمدة 4 سنوات للكاميرا الجديدة الخاصة بي عبر الإنترنت وتمكنت من إصلاح خطأ بسيط في الضمان الخاص بي لجهاز آخر. نيكون دائما رقم 1!

لسنوات ، تم فحص واختبار أجهزتي المهنية بشكل مستمر من قبل فنيين مدربين ومؤهلين ممتازين! بفضل جوليانو لكونه دائمًا في القمة ، والإعداد الاحترافي وقبل كل شيء شخص خبير في حل المشكلات التقنية في وقت قياسي ... شكرًا لمساعدة المحترفين مثلي على سرعة التدخل والإنسانية التي أظهرها لسنوات! شكرًا لجميع الموظفين ... لسوء الحظ من وجهة نظر تجارية ، آمل أن نقوم بمزيد من المبادرات التي تستهدف المحترفين وأقل لهواة التصوير المتحمسين ، لكن هذه مسألة أخرى! جراتسي

ذهبت إلى Nital منذ حوالي شهرين لإحضار Nikon للإصلاح. لأكون صادقًا ، لقد أدهشتني احترافية الفنيين الذين أعادوها إلي قبل 48 ساعة ، كما قيل لي. علاوة على ذلك ، فإن الترحيب بالابتسامات واللطف في مثل هذه الشركة الجميلة جعلني سعيدًا حقًا. لكن ضعوا لافتات ، سيكون من الأسهل الوصول إليك.

خدمة سيئة ، على كاميرا مدتها ثلاثة أشهر نظريًا مقاومة الصدمات 2.5 متر وتحت الماء ، والتي غمرتها المياه ، كما يقولون بسبب الاصطدام ، مما يجعلها غير قابلة للإصلاح .... حدث نفس الشيء مع نيكون الولايات المتحدة الأمريكية ، التي لم تعد تمتلك نموذج مشابه ، استبدله بالنموذج الأخير ، سيء جدًا لفقده ... ليس مع المنتجات المستوردة منها ، الضمان استهزاء !!!!!

بالنسبة لي مشكلة صغيرة تم حلها في أقل من يومين! راض جدا حقا!

بصفتي متحمسًا للتصوير الفوتوغرافي ، لا يمكنني إلا التعبير عن حكم إيجابي تمامًا تجاه Nital. لسنوات عديدة كنت أستخدم منتجاتها بارتياح (انعكاس ، فلاش وملحقات مختلفة) وعندما كنت في حاجة إليها وجدت دائمًا موظفين جاهزين ومتاحين وفوق كل ذلك الموظفين المؤهلين.
نقدر بشكل خاص Nital أيضًا لمساحة الإنترنت التي توفرها للمستخدمين ، بما في ذلك المنتدى الرائع ، والذي بفضله تمكنت من ربط شغفي بالتصوير وتعلم الكثير من الأشياء.

مرحبًا ، أنا Roberto Pegurri ، لقد اشتريت COOLPIX 9500 في سبتمبر 2013 مع تمديد الضمان ولكن نظرًا للأعطال التي تعرضها ، لا يمكنني استخدامها حتى الآن (بمجرد إرسالها إلى مركز الخدمة ، تم إرجاعها بنفس المشكلة .. )). العيوب التي تم العثور عليها هي نفسها تلك الخاصة بالأشخاص الذين قرأتهم في قسم "المراجعات". آمل أن تحل نيكون المشكلة فقط لأنني تطمئن إلى مدى جدية ذلك ، من بائع التجزئة الذي أوصى به لي. أترك للجميع الاعتبارات على مزاج الكاتب ......

مكتب العلامة التجارية جديد! أهمية كبيرة في صالات العرض. فريق عمل ودود للغاية ومحترف

خدمة إصلاح جيدة. أحضر دائمًا منتجات Roomba لإصلاحها. تختلف التكاليف ، ولكن يمكنك أيضًا كسب المال عن طريق تبديل المنتجات الجديدة إذا كان المنتج القديم لا يمكن إصلاحه.

لقد أرسلت جهاز Roomba 620 الخاص بي للخدمة لأنه يعمل على نفسه. لقد شحنت المنتج بعد ظهر يوم الجمعة ، وصباح الثلاثاء ، تم إصلاحه وتنظيفه بالفعل في المنزل. يبدو لي أنهم قاموا بعمل ممتاز دون أي تكلفة من جانبي حيث كان لا يزال في فترة الضمان. مسرور راض ، تهانينا.

فريق عمل مؤدب ومختص. لدي منتجات Food Saver و Irobot التي تلقيت منها أكثر من دعم كافٍ

لطالما كنت من مستخدمي NIKON ، باستثناء عمليات الشراء التي تمت قبل وجود Nital ، فإن مجموعتي مصحوبة تمامًا بـ "NitalCard" ، ولم أواجه أي مشكلة مع التسجيلات ، وتم حل الاستثناء الوحيد في أقل من 24 ساعة من مركز نيكون الرقمي في مدينتي.
لقد شاركت في عدد كبير من "الاجتماعات" لكل من نيكون وعلامات تجارية أخرى ، لكن الاهتمام الذي وجدته في هذه الشركة تجاه "الهواة" لم أتمكن من اكتشافه في أي شركة أخرى في القطاع.
حاضر دائمًا ، سواء من خلال المساعدة ، أو في المواعيد المحددة والحاسمة ، ومع الخيارات المتنوعة المتاحة للعملاء وليس ، أولاً ، NikonClub.it ، منصة حيث يمكن الحصول على المعلومات والدعم والمشورة ...

راضية بدون تحفظات ... !!!

لطالما شعرت بالرضا في كل مرة احتجت فيها إلى المساعدة ؛ فريق عمل متعاون ومختص. جميع الخدمات على مستوى العلامة ؛ من الصعب العثور على علامة تجارية تنظم المسابقات ، وتقدم خدمة ويب وأبحاثًا اجتماعية تتوسع باستمرار ... وتهتم دائمًا باحتياجات العملاء.

يسعدني شراء منتجات Nital دائمًا.

فريق عمل مدرب ومتاح دائمًا للتوضيحات والمزيد.
خدمة ممتازة والأوقات التي أصبح فيها تدخلهم ضروريًا ، كانت دائمًا نتائج سريعة واحترافية وذات جودة.
معمل التكنولوجيا الفائقة روعة :)

لسوء الحظ ، أنا عميل لعلامة نيكون التجارية ، ولكن منذ أن اشتريت كاميرا D5000 ، لن أشتري منتجًا يحمل علامة نيكون التجارية بعد الآن.
في الماضي كنت أستخدم FM و F2 و D70 دون مشاكل ثم D5000 و Coolpix S210 و Coolpix S51 صغير الحجم لا يرضي جودة الصور.
اشتريت كاميرا D5000 تحسباً لرحلة إلى فلوريدا لمشاهدة إطلاق مكوك الفضاء في كيب كانافيرال وفي تلك المناسبة ، توقفت كاميرا D5000 ، على الرغم من شرائها للتو ، عن العمل ولم أتمكن من تصوير أي شيء ، يمكنك تخيل غضبي . تم استبدال آلة التصوير التي عدت إليها في إيطاليا بالكامل ، ولكن لا أرى إطلاقًا للفضاء في وكالة ناسا كل عام. بعد فترة قصيرة ، تعطلت البطارية وأصبح لدي مؤخرًا شاحن لم يعد يعمل. لن أشتري نيكون أبدًا !!

لقد كنت أحاول شحن كاميرا نيكون D750 لإصلاحها خلال الأشهر الأربعة الماضية. لقد ملأت نموذج الاستدعاء الذي قدموه على irobot عدة مرات دون أي رد. لقد اتصلت عدة مرات للحصول على المساعدة ولم أحصل على شيء سوى إنهاء المكالمة بمجرد سماع أنني أتحدث الإنجليزية. الآن اضطررت إلى إرسال الكاميرا الخاصة بي إلى المملكة المتحدة من أموالي الخاصة بسبب نقص خدمة العملاء. لن أسمح لهؤلاء الأشخاص بلمس معداتي بمعرفة خدمة العملاء وأخلاقيات العمل.

بعد شراء أحد منتجات nikon لزيادة الضمان إلى 4 سنوات ، طُلب مني تسجيل المنتج على موقع Nital الإلكتروني.
6 مرات سجلت وأرسلت التسجيل لمدة يومين دون جدوى.
الذي حسب التعليمات ، اتصلت بمركز الاتصال 199 الذي قال عدم إنهاء المكالمة حتى لا تفقد الأولوية المكتسبة لأربع مرات فرك أكثر من 8 يورو.
في هذه المرحلة ، أرسلت رسالة نصية حتى لو تجاوزت 7 أيام حسب الطلب.
لست مهتمًا بالضمان لمدة 4 سنوات بفضل نفس الشيء ولن أشتري بالتأكيد المزيد من منتجات nikon. أترك لك التقييمات

برافا نيتال! شركة جادة ومختصة توفر موظفين مؤهلين تأهيلاً عالياً. شعرت بالراحة وكانوا قادرين على الإجابة على جميع أسئلتي ، والتي لم أكن بصراحة أعتبرها أمرا مفروغا منه.

تجربة رائعة!
استبدال سريع للروبوت لا يزال تحت الضمان.
أقصى قدر من الجدية وخدمة العملاء.
شكرا جزيلا!!!

دومينيكو

كانت تجربتي مع متجر Nital WEB
لقد اشتريت ، على موقعهم على الإنترنت ، 5 شيبولو للتبرع بها في عيد الميلاد. لقد كان خطئي أنني انتظرت في اللحظة الأخيرة وخاطرت بالوصول "لفترة طويلة" وتركت بدون هدية عيد الميلاد لـ 5 أشخاص.
لقد اتصلت هاتفيا وشرحت مشكلتي. لقد وجدت ، في محادثتي ، الفهم (بداية جيدة) ، والمجاملة (التي لا تؤذي أبدًا) والتوافر (ما يبحث عنه أي عميل بما يتجاوز الكفاءة .......).
أكملت الطلب صباح أمس. اليوم ، في وقت مبكر من بعد الظهر ، لدهشتي الكبيرة ، قاموا بتسليم ما طلبته.
أبعد من أي توقع.

خدمة سيئة جدا !!!!! رومبا 900 ؛ تحتاج إلى استبدال مجموعة حركة فرش الموقع: إنها غير متوفرة لأكثر من 15 يومًا !!! طلبت أن يتم إخطاري بمجرد توفر المقالة ولكن لم يكن لدي أي ملاحظات ... حاولت الاتصال بـ n. المشار إليه ولكن بعد 20 دقيقة لم أتلق أي رد .... خط الدردشة غير نشط !!! من غير اللائق عدم الحصول على مساعدة لمنتج تم دفعه قبل أقل من عامين بحوالي 1000 !!!! أبدا منتج iRobot.

لم أجدد بطاقة NPS الخاصة بي لأنهم يرون أن موقع الويب الخاص بي محجوب حاليًا لأنه يتم تحديثه.
نظرًا لأنني أعمل في نهاية كل أسبوع ، فأنا بحاجة إلى سيارة بديلة أو على الأقل خدمة مساعدة فعالة وسريعة ، ولكن بسبب عدم تجديد بطاقة NPS ، يتم رفض هذه الخدمات بالنسبة لي على الرغم من حقيقة أن لدي:
ضريبة القيمة المضافة
أكثر من معدات كافية لحالة NPS
استوديو تصوير الشارع
فيسبوك وجوجل بيزنس
باختصار ، إذا لم تكن من NPS ، فأنت لا تعتبر محترفًا ولا تمر عبر القناة المخصصة. هذا مخجل.
بالإضافة إلى ذلك ، لقد واجهت مرارًا وتكرارًا العديد من حالات الانقطاع أثناء مرحلة المساعدة.
نيكون رائعة ، أحبها وسأحبها دائمًا ، إذا قمت بتغيير كل أجهزتي لصالح علامة تجارية أخرى ، فسيكون ذلك فقط بسبب أوجه القصور المستمرة في Nital التي أرهقتني حقًا.

تجربة سيئة تحد من العبث. لقد قمت بإرسال جهاز Roomba 966 الخاص بي كضمان للعيب الذي تم اكتشافه والذي تم فقده للمنازل بدلاً من العودة إلى القاعدة ومرة ​​واحدة في Dock لم يتم شحنه في كثير من الأحيان. بعد إرسال المنتج مرة أخرى ، يتم استبدال قفص الاتهام. بعد فترة تظهر المشكلة مرة أخرى. أعيدوا بموجب الضمان ، أرسلوا لي عرض أسعار حيث من بين التدخلات العادية المختلفة (مقابل رسوم) يتم تحصيل الإشارة إلى تغيير قفص الاتهام مرة أخرى (تم استبداله للتو !!!) ، وفرض علي التكلفة !!! اتصل بمركز الاتصال ، حيث لم يقدموا أي توضيح ، ورفضوا السماح لي بالتحدث إلى أحد المديرين ولم يجعلوني على اتصال بالمختبر الذي أصدر عرض الأسعار. بالنسبة للخدمة السيئة ، وليس العلاج الاحترافي أو الصحيح ، لن أشتري جهاز Roomba بعد الآن لتجنب مثل هذه المعاملة!

سهل الإيجاد. وقوف السيارات متاح دائما. مجاملة واحتراف على أعلى المستويات.

موقع Moncalieri ضخم وحديث. يوجد أيضًا قاعة كبيرة حيث ينظمون ورش عمل ودورات. حضرت مؤتمر "Il Cielo del Cile" في 6 مايو 2016. لقد كانت أمسية رائعة. أتمنى أن يتم إحياؤها ، في حالة ، عدت!

من المؤسف أنك لا تستطيع أن تضع أقل من نجمة. أرسل جهاز Roomba 966 الخاص بي كضمان لأنه لم يعد إلى المكتب ومرة ​​واحدة في القاعدة لم يتم تحصيل رسوم منه في كثير من الأحيان. أرسل المنتج مرة أخرى مع استبدال قفص الاتهام. بعد أقل من شهرين تتكرر المشكلة عدة مرات. أرسلوا لي في الضمان عرض أسعار حيث ، من بين التدخلات المدفوعة الأخرى وغير ذات الصلة بالمشكلة المبلغ عنها ، أعادوا لي الحاجة إلى تغيير قفص الاتهام الذي تم استبداله للتو وهذه المرة أيضًا مقابل رسوم. عندما اتصلت بمركز الاتصال ، لم أحصل على أي توضيح ، ناهيك عن إمكانية التحدث مع مدير. خدمة سيئة ، أشعر بالإزعاج. بالنظر إلى خدمة المساعدة الحصرية ، لن أشتري منتجات من هذا المنزل بعد الآن.

لدي مشكلة مع عدسة نيكون الخاصة بي. اتصلت بالمركز عبر الهاتف للحصول على معلومات عامة ؛ أجاب المضيف على جميع الأسئلة بوضوح وقبل كل شيء بلطف. بعد أيام قليلة ذهبت إلى المساعدة بهدف: يسحب الموظفون ذوو الكفاءة العالية القطعة ويطلقون المستند للتحصيل.
تم إخطاري برسالة نصية قصيرة (وبريد إلكتروني) بأن الهدف جاهز ، قمت بسحب القطعة ؛ أطلب استشارة سريعة حول جسم الكاميرا وفلاش ؛ العامل يستشير الأخصائي وبعد بضع دقائق يحل شكوكي.
5 نجوم مُستحَقّة على وجه الخصوص للجدّية والمهنية والمجاملة

إذا قلت أنك تريد تمديد الضمان على منتجاتك لمدة 4 سنوات ، فعليك تحقيق ذلك.
الرقم التسلسلي ومعرف الجهاز ، بالنسبة إلى nital (Nikon) غير موجودين ، لذلك لا يمكنني تسجيل المنتج.
أنت شركة سيئة ولا تشتري منتجات نيكون.

فريق عمل مؤهل وفعال للغاية
تم حل مشكلة IRobot على الفور مع استبدال جزء تحت الضمان
راضٍ جدًا

مبنى حديث مع الاهتمام بالتفاصيل ، ومجموعة واسعة من منتجات نيكون ، ومجاملة واحتراف ، والاهتمام بالعميل

لا يمكن تحديده على أنه "مركز مساعدة" نظرًا لحقيقة عدم قدرتهم على إصلاح وإيجاد قطع غيار للكاميرات الاحترافية التي يبلغ عمرها 10 سنوات فقط.
مرجع المثال هو عدم إصلاح NIKON D700 الذي تم تقديمه في عام 2008 وفي عام 2018 لم يعد قابلاً للإصلاح.

أرسلوا الكاميرا لتنظيف المستشعر ، لقد فعلوا كل شيء لي مجانًا ، بما في ذلك استدعاء الضمان. أوقات سريعة وخطورة قصوى.

فريق عمل لطيف .. لقد قمت بإصلاح موضوعي في اليوم ...

اللطف والتوافر يميزان موظفي Nital بالإضافة إلى الكفاءة التقنية المطلقة التي تستحق علامة Nikon التجارية

خدمة مساعدة البسيمو: عدد قليل من الأشخاص: لتجنب ذلك

أصرح بأنه ، وقت الشراء ، قمت بتمديد الضمان إلى أربع سنوات ولدي إيصال شراء منتظم. بمناسبة شهر العسل ، استخدمت ، لأول مرة ، الوضع تحت الماء ولأسفي الشديد اكتشفت أن الكاميرا كانت مليئة بالماء. بصرف النظر عن الرعب الأولي من فقدان جميع الصور على sim ، والذي لم يحدث لحسن الحظ ، فقد اعتقدت أن كوني سيارة تحت الماء ومقاومة للصدمات وبعد تمديد الضمان إلى أربع سنوات من المؤكد أنها ستسدد لي المال. لمركز الإصلاح أجبتني على ما يلي:
تحذير: تعرض الجهاز لصدمة أو انضغاط تسبب في حدوث تصدع في الهيكل المعدني ، مع تغلغل المياه (بالنسبة لي ، لم تتحطم الآلة ولم تتعرض للضرب)
الإصلاح غير مناسب
سوف تتجاوز تكلفة الإصلاح قيمة الجهاز
لم يتم إصلاحها: تتأكسد كثيرًا
أتساءل ، بالنظر إلى ميزات الكاميرا وفي هذه الحالة مقاومة للصدمات وتحت الماء ، ورأيت كيف تم الاحتفاظ بها مما تسبب في حدوث صدع منذ أن لم أسقط أبدًا ، ولم أتعرض للضرب ولم أعاني من الضغط.
لذلك يمكن أن تكون مراجعتي سلبية فقط.
من الواضح أنني لن أشتري منتجات نيكون بعد الآن

خدمة ممتازة ، تم احترام أوقات الإصلاح. منطقة دخول جميلة مع جميع المنتجات المعروضة.

شركة رائدة وتهتم دائمًا بالتطورات المهنية والسوقية! دعم أساسي لنا

أخذت نيكون الخاص بي في الإصلاح إلى L.T.R. داخل Nital ووجدت نفسي جيدًا جدًا. فريق عمل متعاون للغاية ومحترف ، خدمة فعالة وسريعة.
أوصي به لجميع الأشخاص الذين لديهم مشاكل مع نيكون.

شركة ممتازة مع موظفين متخصصين ،
لقد سجلت سيلًا من المنتجات في المساحة المخصصة وهي سهلة الاستخدام وبديهية للغاية ،
يتم توفير Nikonclub و Nikonphotographers وغيرها من المنصات مجانًا للعملاء ،
المساعدة الممتازة والكفاءة والتخصص واللباقة هي نقطة قوتهم ،
أوصي بشدة بشراء منتجاتهم المسوقة.

لقد قمت بتسليم جهاز Roomba 621 الخاص بي إلى المتجر الذي باعه لي في عام 2015 وقاموا بإرساله إليك لإجراء الفحوصات والإصلاحات اللازمة. لقد كنت وقحًا للغاية مع التاجر وبعد الاحتفاظ بها لأكثر من شهر ، إليك كيفية إعادتها لي مع الجزء العلوي مخطط بالكامل (لا تعرف كيف فعلت ذلك لأن الجزء العلوي كان مرآة عندما قمت بتسليمه إلى المتجر !!!) تهانينا على خدمة لطيفة !!!! بالتأكيد لن ألجأ إليك بعد الآن ، وإذا احتجت سأرميها بعيدًا !!!! لا أكثر غير كفؤين من هذا القبيل !!! الآن دعنا نرى ما إذا كنت تنشره !!! أرفقت الصور .. أين تنتهي ؟؟؟ ما الذي تخجله من إظهار كيف تقلل من أمور الآخرين ؟؟؟

مساعدة سيئة للغاية ،
تم الاتصال بي عن طريق طرح سؤال محدد ، فأجابوني بالبريد المعتاد المعبأ مسبقًا الذي يقولون فيه لإرسال المنتج لتقدير تكلفة الإصلاح ، وهو أمر سيئ للغاية لدرجة أنني لم أطلب تقديرًا لتكلفة الإصلاح !!

في هذه الحالة ، كان طلبي متعلقًا بكاميرا طفل اشتعلت فيها النيران تقريبًا بعد 3 أيام من انتهاء صلاحية الضمان (لحسن الحظ ، أدركنا ذلك في الوقت المناسب أو من يعرف كيف سينتهي) ، سألت عما إذا كان من الممكن توقع تدخل الضمان ، بعد انتهاء صلاحيته للتو منذ 3 أيام.

... دعم سيئ ، فقدوا عميلاً.

أرسل كاميرتي كضمان ، اتصلت بي المساعدة ، وأبلغني أن العيوب ليست ضمن الضمان وأنني أعطيت تقديرًا للإصلاح يساوي شراء المنتج الجديد. بالإضافة إلى الضرر ، كانت الإهانة لأنني اضطررت إلى تحمل تكاليف إرسال المنتج تحت الضمان وتكاليف تقدير المنتج وإرجاعه. بخيبة أمل لن أشتري أبدًا المزيد من منتجات Nital

أخذت سكوبا 450 لإصلاحها لأنها كسرت حوامل المحرك البلاستيكية. بعد أيام قليلة ذهبت لأخذ المنتج وأخبروني أنهم استبدلوه بمنتج جديد ، حسنًا أعتقد أنني أعود إلى المنزل لأغسله و ..... الكارثة ... نفسها وفشلت في السير مباشرة ، استرجعها ، نظروا إليها وأخبروني (عندما أذهب لجمعها) أن مجموعة الفرشاة لم يتم إدخالها بشكل جيد ، لكنها الآن في مكانها ؛
آخذ الروبوت إلى المنزل ، وأملأه بالماء فقط وأغسله ... النتيجة؟ إنه لا يغسل يتحول إلى نفسه ولا يسير بشكل مستقيم ... يوم الإثنين أعود إلى الأعلى ويسمعونني الآن حان الوقت للتوقف عن أخذي إلى C * lo!

منذ أن أصبح من الضروري منح نجمة واحدة ، فسيكونون مثل 0 كل يوم على الهاتف ولن يقولوا أي شخص لي ولا يوجد شخص بمفرده أم لا.
مساعدة لا تستحقها العلامات التجارية الشهيرة مثل IROBOT وما إلى ذلك.

منظر لسلسلة من الصور الفوتوغرافية للقطط الأفريقية الكبيرة. منظمة بشكل جيد مع إمكانية لمس جميع منتجات نيكون

لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا للحصول على معلومات لا إجابة خدمة ممتازة مرة أخرى نيكون

نوع ودقة الخدمة.
إلى جانب ذلك ، استبدلوا كاميرتي بالنموذج الحالي ، بالتأكيد الأفضل.

اشتريت آلة صور عبر الإنترنت ، انتقلت إلى ATTEMPT لتسجيل الضمان.
غير ممكن.
خدمة سيئة ، معلومات قليلة جدا.
ولا يبدو أنني الوحيد الذي يشتكي.
أحسنت ، عمل رائع حقًا ، تهانينا !!!

لقد حلوا مشكلتي.
موظفين أكفاء وتدخلات سريعة.
خدمة Brava LTR!
شكرا جزيلا!

شركة ممتازة مع موظفين متخصصين ومدربين تدريباً عالياً. لقد سجلت بسهولة العديد من منتجات Nikon (Nital بوضوح) في المساحة المخصصة ويمكنني المشاركة بنشاط في منتدى Nikonclub.it ، الذي يتردد عليه هواة ومحترفون جاهزون لإعطائك نصيحتين حول أفضل طريقة لاستخدام الجهاز. كما أنها موطن لخدمة LTR السريعة والمؤهلة للغاية.
أوصي بشراء منتجاتهم بعيون مغلقة!

كنت مع أسبوع NWAC !! اللطف والاحتراف على أعلى المستويات !! إنه حلم أن أذهب إلى هناك

لطالما كانت لدي تجارب إيجابية مع NITAL ، سواء من حيث الأحداث أو في إدارة إصلاحات الضمان.

مكان جميل من الناحية الجمالية. يوجد في الداخل أيضًا غرف تدريب. فريق العمل على استعداد ولطيف. الالتزام بالمواعيد في سحب الإصلاحات.