Nittany Oil Company مراجعة

تكلم مع دينيس هذا الصباح. واسع المعرفة ومفيد ومبهج. شكرا نيتاني

جاء جيف لملئنا ، لقد انتقلنا للتو إلى هنا من ولاية مختلفة وأصبحنا حديثًا عن زيت التدفئة ، وشرح كل شيء وكان ودودًا للغاية. شكرا جيف!

GO ELSEWHERE - لقد كنت عميلًا موثوقًا به لمدة 7 سنوات ، لكنني شعرت بالسخط تجاه خدمات عملاء Nittany / Pickelner. على وجه الخصوص ، لا تشجع خيارات الدفع الخاصة بهم من خلال معاقبة أولئك الذين يفضلون الدفع إلكترونيًا عبر بطاقة الائتمان مع رسوم أعلى لكل جالون. علاوة على ذلك ، وربما يكون السبب الرئيسي في نقلي إلى بائع آخر هو أن ممثلي مكتبهم الأمامي في ويليامسبورت يتعاملون مع العملاء الذين يدفعون النقود على أنهم عبء ، مع وجوه غاضبة ومظهر من الاشمئزاز. بدأت أخشى التفاعل السام وجهاً لوجه الذي أجريته معهم مرتين في السنة ، لذلك سأأخذ عملي في مكان آخر وأشجعك على فعل الشيء نفسه.

لقد كنا في خدمة التوصيل التلقائي الآن لمدة 3 سنوات تقريبًا منذ أن عدنا إلى المدينة. موظفو المكتب في State College ودودون دائمًا. وأحب حقيقة أنه يمكنني الحصول على خصم إذا دفعت الرصيد خلال 10 أيام. شكرا.

في كل مرة اتصلت بهم كانوا دائمًا مهذبين ومفيدين للغاية ، وكانوا سريعون وموثوقون في توصيل الزيت.

اتصلت ليخرج أحدهم لينزف خطنا من أجل خزان الزيت. كان أحد العاملين في المكتب يعلم أنه لا يمكن لأحد أن يخرج إلى منزلي اليوم ، ولم تكن لدينا تدفئة. لذلك خرج بنفسه! كان هناك في غضون 10 دقائق ، ونزف الخط ، وعلم زوجي كيف يتم ذلك ، وفويلا - الحرارة! أفضل. خدمة. أبدا. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة !!

لقد جعلت Nittany يستبدل مضرب قديم لفرن يعمل بالزيت. كان الجزء الصعب من المهمة هو إزالة الفرن القديم الذي يجب أن يزن 800 رطل أو نحو ذلك. كنت ثقيلًا جدًا لأنه كان فرن فحم قديمًا يتحول إلى زيت وقود. كان لديهم الرجال الكبار للقيام بهذا الإزالة. لا أعتقد أنه كان بإمكان الرجال النحيفين إنجاز المهمة. لقد تطلب الأمر بالتأكيد فريقًا تم بناؤه مثل الجبهة الأربعة لبيتسبرغ ستيلر لتحريك هذا الفرن القديم. لمعلوماتك ، لقد حصلت على العديد من العطاءات الأخرى لاستبدالها وكان لدى Nittany أفضل سعر والعديد من الخيارات لنماذج الأفران الجديدة للاختيار من بينها.

اتصل بهم هذا الصباح بسبب انقطاع حرارة طارئ لمضخة حرارية. لا يمكنهم القدوم حتى يوم الخميس. عادل بما فيه الكفاية ولكن عن بيانهم حول الإصلاحات الطارئة. شيء جيد أنها ليست 10 درجات. كل ما تريده المرأة عبر الهاتف هو وسيلة دفع أو بالنسبة لي لملء طلب ائتمان مع مدير الائتمان الخاص بها. أدرك أنه لن يعود أحد إلى المنزل يوم الخميس. أخبرتها أننا سنترك الباب مفتوحًا. تسأل كيف سيتقاضون رواتبهم وتطلب بطاقتي الائتمانية عبر الهاتف. لم أقم بأي عمل مع هذه الشركة مطلقًا وهي تريد بطاقة ائتمان عبر الهاتف. لم تحدد الموعد بعد. إنها لا تهتم قليلاً بمشكلتي. إنها تريد أجرًا ولم يتم تعيينها بعد. أخبرتها أنني يجب أن أتحدث مع زوجتي وسأعاود الاتصال.

لقد تحدثت مع زوجتي. لقد غيرت جدول يوم الخميس بالكامل لتكون هناك لدفعها لأن هذا هو كل ما يهمهم. اتصل بهم مرة أخرى. توقف مدير الخدمة عني. أعاود الاتصال مرة أخرى. أخبرتهم أنني لست معجبًا بالطريقة التي تعاملوا بها مع عميل جديد محتمل. أحاول تحديد موعد. كل ما تهتم به هو المال على الرغم من حقيقة أنني أخبرتها أن زوجتي ستكون هناك وقد غيرت جدولها بالكامل ليكون هناك. السيدة ما زالت تسألني كيف سيتقاضون رواتبهم. إذا كان لديها عنوان في جزر الهند الغربية البريطانية ، كنت سأفكر في الاحتيال عبر الإنترنت. أخيرًا ، بعد الكثير من المضحك ذهابًا وإيابًا ، لدي موعد. إنها لا تعرف حتى طبيعة مشكلتي لأنها لم تسألني أبدًا عن ذلك. لقد سألت فقط عن كيفية الدفع لها.

لا تهتم هذه الشركة باحتياجات عملائها ، أو حتى أسوأ من ذلك ، عملائها الجدد المحتملين. كل ما تريده هو المال. كنت سأهرب من هذه المجموعة. سخيف!