2020-10-16 10:59:43
سأبدأ بالخير:
سأبدأ بالخير:
أنا وزوجي نستمتع بالنبيذ
عندما كانت غرفة التذوق مفتوحة ، أحببنا بالتأكيد الزيارة ويبدو أن فريق العمل لطيف.
ليس جيدًا:
كنا أعضاء نبيذ لبعض الوقت ، لكني أشعر بخيبة أمل كبيرة بخدمتهم.
لقد واجهت مشكلة في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من المكان ، لكنني حاولت دائمًا البقاء على اطلاع على التقاط النبيذ من خلال النظر في رسوم بطاقة الائتمان.
في شهر كانون الثاني (يناير) ، أصبحت الحياة مشغولة قليلاً ، ورأيت الرسوم على بطاقة الائتمان متأخرة ولم أتلق بريدًا إلكترونيًا لالتقاط النبيذ (حتى أنني تحققت من بريدي غير الهام لاحقًا) ، لذلك عندما اكتشفت هذا أخيرًا يسمى الرقم ، لم يلتقطها أحد. ثم رأيت رسومًا أخرى بقيمة 30 دولارًا على بطاقة الائتمان وتلقيت ردًا عبر البريد الإلكتروني من أحد الموظفين مرة أخرى يفيد بأنه بما أنني لم أحصل على النبيذ ، فقد تم إرساله إليّ بالبريد.
لذلك ، انتهى الأمر بزجاجتي النبيذ بتكلفة 93 دولارًا أمريكيًا. هم جيدون لكن ليسوا بهذا الجودة.
كنت سأقدر حقًا مكالمة هاتفية أو رسالة بريد إلكتروني للمتابعة أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لإخباري أنه يمكنني التقاط النبيذ الخاص بي.
حتى البريد الإلكتروني للرد الذي تم إرساله من الموظفين ذهب مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بي ، لذلك أتمنى أن يستخدموا ، على الأقل ، ذلك لمحاولة الاتصال بي قبل إرسال النبيذ إلي. أشعر أن ذلك سيكون خدمة عملاء جيدة ، بدلاً من تحصيل أموال إضافية لإرسال النبيذ الذي لم أكن أعرف أنه موجود هناك.
لكن بدلاً من ذلك فقدوا عميلاً ...
مترجم