Non Typical Inc مراجعة

أشخاص رائعين للعمل معهم. واجهت مشاكل مع كاميرات التتبع. نصحتني قليلاً بالسير في الاتجاه الصحيح.

الكاميرات الرائعة تعمل بشكل جيد خدمة العملاء الممتازة!

لقد اشتريت طراز فلاش أسود من طراز E-3 والذي عمل بشكل جيد إلى حد ما لفترة قصيرة أمضيتها. لقد اكتشفت مؤخرًا أن الماء / الجليد اخترق ختم البطارية. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن لدى الكاميرا أي صور على بطاقة SD هذه. أنا على دراية بكاميرات Cuddeback trail لأن هذه هي الثالثة التي أمتلكها. أخبرتني خدمة العملاء أن الكاميرا الخاصة بي خارج الضمان وأنها لم تعد قيد الإنتاج. كانت خياراتي من Cuddeback هي إصلاح الكاميرا وأدفع مقابل الإصلاح والشحن أو يقدم Cuddeback خصمًا بنسبة 30 ٪ على طراز مماثل. شكواي هي أن مندوب خدمة العملاء الذي أقر على الهاتف أن الكاميرا ليس لها فائدة كبيرة وأن عرضها من خلال Cuddeback حتى مع خصمهم سيكلفني أكثر مما دفعته للكاميرا في الأصل بمبلغ كبير إلى حد ما. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن أدفع مقابل الشحن ولا يمكنني الشراء من خلال بائع محلي لمنع الاضطرار إلى الدفع مقابل الشحن.
باختصار سيتم مراجعة مثل كاميرات المنافسين قبل شراء بديل. كان ممثل خدمة العملاء مهذبًا ولكن في الواقع كان الضمان / التغطية لفشل منتجهم ضعيفًا حقًا. لا أتوقع أن أشتري نفسي مرة أخرى في المستقبل الآن وأنا أعلم أنه إذا كانت لدي مشكلة ، فمن المرجح أن أضطر إلى الدفع بالكامل من جيبي وأن ضمانهم لا يغطي شيئًا إلى حد كبير.

-جوامع

شركة ممتازة للعمل معها. يعرف الموظفون ما يتحدثون عنه وسيبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك.

من بين الكاميرات المختلفة التي امتلكتها على مر السنين ، قدمت Cuddebacks دائمًا أفضل الصور جودة. إذا كان هناك أي تعقيد في أي وقت مضى ، فإن فريق خدمة العملاء لم يكن أقل من مذهل وهذا يدل على مصداقيتهم كشركة.

ودود للغاية ومساعدة كاملة ، سأذهب إلى هناك مرة أخرى.

كان لديه 14 أو 15 من Cudde على مر السنين. آخر اثنين اشتريتهما كانا خردة نقية ونفايات للبطاريات. بدت النماذج الأولى هي الأفضل مع عمر أطول على الرغم من أنه يبدو أنهم جميعًا يموتون بعد ثلاث سنوات أو نحو ذلك. كان لدي أربعة نماذج هجومية على حد سواء الأشعة تحت الحمراء والفلاش ، والتي كانت أسهل في التشغيل ولكنها معرضة جدًا لتطفل الرطوبة. آخر مرة حاولت فيها الاتصال بالدعم ، لم أسمع شيئًا. فعلت معهم. لقد انتقلت إلى منتجات Browning التي تعمل الآن بشكل أفضل (باستثناء التركيب) وهي حوالي ثلث السعر وأيضًا أقل من إصلاح Non Typical بسعر جديد. لا أعرف ماذا حدث لهذه الشركة. اعتادوا أن يكونوا في المقدمة الآن ، حتى أنهم لم يكونوا ضمن أفضل 25 في المراجعات المستقلة.

تم شراء ثلاث كاميرات لعبة Cuddeback. استمرت الأولى حوالي 6 أشهر قبل أن أواجه مشاكل معها. لقد ذهبت إلى موقع الويب لتحرّي الخلل وإصلاحه وخضعت لعملية مزعجة للغاية تتمثل في تحديث الكاميرا مما جعلها تعمل مرة أخرى لفترة قصيرة من الزمن. في العام التالي ، اشتريت الإصدار الأحدث من الكاميرا والذي عمل بشكل رائع مرة أخرى لمدة ستة أشهر تقريبًا. بينما كانت الكاميرا الثانية لا تزال تعمل ، قمت بإرسال أول كاميرا لإصلاح البرنامج الجديد حيث قمت بشراء الطراز الأحدث بنصف السعر. بدا الأمر وكأنه صفقة جيدة في ذلك الوقت حتى بدأت أواجه مشكلات مع الكاميرا الثانية وهي نفس الكاميرا التي اشتريتها بسعر مخفض. لقد أرسلت أول كاميرا لي ليتم استبدالها بصندوق الأمان الخاص بي وما زلت في انتظار وصولهم إلي. في هذه الأثناء ، لا يعمل الفلاش الموجود على الكاميرا الثانية الأحدث ، لذا اضطررت إلى الحصول على خدمة RMA وإرسال ذلك مرة أخرى إلى Cuddeback. ثم اتصلت بعد أسبوعين لأسأل عن مكان الإصلاح بالكاميرا البديلة الجديدة وأخبروني أنهم لم يرسلوها لأنهم كانوا ينتظرون الحصول على صناديق الأمان لتلك الكاميرا. سألت عن المدة التي سيستغرقها ذلك ، فقالت السيدة ، حسنًا ، لن نحصل على أي شيء لأننا أوقفنا الكاميرا ، وهي نفس الكاميرا التي اشتريت منها للتو واحدة جديدة وطلبت إصلاحًا باستبدال جديد لها. لا أعرف ما إذا كنت قد اكتشفت أنها أخبرتني أنهم كانوا ينتظرون إرسال بديلي لأنهم كانوا ينتظرون الحصول على صناديق الأمان التي لم يعودوا يحصلون عليها لأنهم توقفوا. أن لا معنى له!. ثم اتصلت اليوم لأسأل عن مكان الكاميرا لأنهم قالوا إنهم سيرسلونها إلي ويرسلون لي صندوق أمان مجددًا عندما يدخلون إليه وتخبرني السيدة أنها ستطلب من شخص ما الاتصال بي لأنه لا يوجد أحد هناك يمكن أن تخبرني ما إذا كانت الكاميرا قد تم إرسالها إليّ بعد. ما زلت أنتظر معاودة الاتصال بعد ساعتين. لقد نسيت ، لقد قمت بوضع استفسار عن سؤال خدمة على الموقع حتى يتصلوا بي منذ أسبوعين وما زلت لم أسمع منهم. تفضل لنفسك ولا تشتري Cuddeback أبدًا. لا تعمل الكاميرات فقط ، ولكن خدمة العملاء تتجاوز الرهيب.