North la county regional center مراجعة

خدمة custermer رهيبة ، لا توجد مساعدة على الإطلاق. تم الاتصال بالبحث عن الخدمات وكان موظف الاستقبال الذي أجاب فظًا ، وقصيرًا جدًا معي ، استمرت المحادثة بأكملها لمدة لا تزيد عن دقيقتين. لم ينقلوني إلى شخص يمكنه الرد على سؤالي واستمروا في الحديث معي قائلين إنطلق على الموقع ، جميع الخدمات متوفرة. لم تعد عاملة موجودة وأريد أن أعرف من أتحدث لزيادة ساعات الراحة ، ولم أستطع حتى إنهاء جملتي واستمرت في التحدث معي قائلة: اذهب إلى الموقع ، اذهب إلى الموقع ، كل الخدمات موجودة على ما يرام.

بعضها مفيد ، لكن الغالبية غير كفؤة وعديمة الجدوى تمامًا. لماذا يعملون في مكان لمساعدة الناس ولكنهم يرفضون المساعدة؟ روبن هو أحد هؤلاء الأشخاص. الصراخ واستخدام الكلمات الجارحة للآباء الذين يحتاجون إلى مساعدة مع طفلهم المعاق؟ مقرف ومريض. أعتقد أنهم يريدون فقط شيك أجر. نتطلع لمعرفة كيفية تقديم تقرير شكوى.

يدير هذا المكان أسوأ العمال وأقلهم تأهيلاً وجهلاً. طاقم بيروقراطي ، بما في ذلك الأطباء (الذين لا يهتمون على الإطلاق بالأطفال أو أسرهم) ، والعاملين في الحالة (الذين يكذبون طوال الوقت) والمشرفون المهملون.

لا يزال هذا الموقع مغلقًا للجمهور بسبب احتياطات COVID-19 ، حتى لو كان من المثير للإعجاب أن تكون قادرًا على التعاون مع العمل الجاد والجهود التي يبذلها هذا الفريق الرائع لمساعدة المجتمع.

إنهم فظيعون - لقد كانوا مع المراكز الإقليمية الأخرى والليل والنهار. يشعر موظفوهم بالمرارة لأن أطفالهم لا يحصلون على الخدمات. لا أعتقد أنهم يفهمون وجهة نظر المراكز الإقليمية بشكل عام ، أو قانون لانترمان أو قانون الإعاقة الأمريكي (أو IDEA) أو حتى أي شيء تتعامل معه العائلات ذات الإعاقة ، وهو أمر محزن لأن هذا هو الهدف الأساسي لـ RC. إنهم يتصرفون وكأنهم يعطونك آيس كريم مجاني لا يمكنهم الحصول عليه. حتى غير مفيد مع موقف سيء.

تم الاتصال لأطلب تطبيقًا باللغة الإنجليزية وقد تلقيته باللغة الإسبانية! فقط لأنني أبدو من أصل إسباني لا يعني أنني أفهم اللغة الإسبانية إلى حد الكمال. أنا أعتبر هذا تمييزيًا وغير مهني جدًا. ما هو نوع العمل هذا للحكم على لغتك الإنجليزية؟ هذا أمر غير محترم ومحبط للغاية لطلب تقديم طلب باللغة الإنجليزية واستلامه باللغة الإسبانية!

هذا يعتمد على من تتعامل معه. هناك بعض الأشخاص الرائعين ، وهناك بعض الجهلة وغير المتعاطفين بشكل لا يصدق. قد تضطر إلى القتال بقوة لمجرد الحصول على القليل من المساعدة من أولئك الذين يواصلون إلقاء اللوم على الآخرين. قد تختلف الأميال الخاصة بك بشكل كبير.

انتقلت مؤخرًا إلى سانتا كلاريتا فالي وكنت أتصل لسببين ، الأول لنقل حالة ابني إلى مكتب سانتا كلاريتا ، والثاني لإعادة تقييمه. تم تقييمه من قبل المركز الإقليمي عندما كان يبلغ من العمر 3 سنوات ونصف ويبلغ الآن 14 عامًا. لم يتصل بي أخصائي الحالة الخاصة به ولا بأخصائي الحالة في اليوم أو المشرفين. في أي وقت أحتاج إلى مساعدة بشأن الخدمات ، لا يمكنني الحصول على موافقة أي شخص ، ولكن عندما يحتاجون إلى ملء الأوراق ، فهذا عندما أتلقى مكالمة. لكن إذا لم أقم بالاتصال في أسرع وقت ممكن ، فإنهم يهددون بإغلاق ملفه. ناهيك عن أن أساتذته أو المعالجين الآخرين لا يمكنهم الحصول على أي شخص

كان لدي أفضل تجربة معهم.
لقد رحبوا بنا عندما دخلنا ، وأدخلونا إلى غرفة على الفور ، وكان لديهم ألعاب للأطفال وكانوا محترفين طوال الطريق. المبنى جديد ونظيف ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالطريقة التي عوملت بها

كان الأمر جيدًا ولكني بحاجة إلى شخص لديه موقف رائع وليس مجرد إعطاء الأوراق.