North Star Dodge Chrysler Jeep مراجعة

أنا عداء لقطع الغيار ، يميل متجرنا في الغالب إلى تجنب الوكلاء بسبب اختلاف السعر. ومع ذلك ، هناك بعض الأجزاء التي يجب عليك الحصول عليها في الوكالة. ومن بين جميع أقسام الأجزاء التي يجب علي تكرارها ، فإن هذا القسم لديه أسوأ خدمة عملاء. أتصل دائمًا وأضع قطع غيار على Will-Call وأعطيهم ETA ، ولكن في مناسبات متعددة وصلت (حتى 30 دقيقة قبل إغلاقها!) للعثور على قسم الأجزاء فارغًا أو مغلقًا. أنا أيضًا أجعل من وظيفتي كتابة الشخص الذي تلقى مكالمتي (حتى يتمكنوا من العثور على فاتورتي بشكل أسرع) وبهذه الطريقة لا يتعين عليّ قضاء 30 دقيقة أخرى لإعطائهم رقم VIN وتجديد ما كنت قد اتصلت به بالفعل لوضع الإرادة - اتصل ، مع ذلك ، هناك موظفان على وجه الخصوص أشعر أنهما تلقيا المكالمات للتظاهر بأنهم يعملون لأنهم من الواضح أنهم لم يقدموا فاتورة / تقدير ، أو سحبوا الأجزاء ، أو حتى تذكروا أنني اتصلت في وقت سابق من ذلك اليوم. متسابقون الجزء ، تجنب الفرح / الفرح بأي ثمن!

اعتني دائمًا بأسرتي وأنا. خدمة جيدة وسريعة الجودة. جوي كابيلو شخص جيد جدا.

أستطيع أن أقول بصراحة أنني كنت سعيدًا بالحصول على مراوغتي. كان جيري رجلا عظيما. ثم ذهبت وحصلت على إعادة تمويلها مع التأمين الخاص بي في غضون 5 أيام من الشراء. ذهبت لإلغاء خطة GAP والحماية مع Service Group. قالوا إنهم لم يتلقوا أي أوراق على دودج التي حصلت عليها. لذا سألت ما الذي يمكنني فعله لتسريع العملية فقالت لها بالفاكس كل المستندات التي أمتلكها ففعلت. بعد 30.00 دولارًا ، أخبرتني أنها أحالتها إلى السيد ستون فدخلت وتحدثت إلى السيد ستون. لم يكن يعرف حتى ما الذي يجري. لذلك بالطبع أعطيته الوثيقة التي أنتظر الرد عليها الآن. اعتقدت أن هذه ستكون تجربة ممتعة وثبت أنني مخطئ. يبدو أنهم سريعون في أخذ أموالك ولكنهم لا يريدون إعادتها ونقص في التواصل مع الأشخاص الذين يعملون معهم. لا أوصي بهذا البيع لأي شخص. حقا بخيبة أمل في الطريقة التي عوملت بها.

تجربة رائعة مع فريق المبيعات هنا في NorthStarDodge. بفضل Ben و Rene و Frank و Anthony لتحقيق ذلك. لقد عملوا بجد لإنجاز الصفقة. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة.

سيمنح 0 نجوم إذا كان ذلك ممكنا! لا تأخذ سيارتك للحصول على الخدمة هنا! استلمت سيارتنا تشخيصًا لشيء واحد ، ثم تم إخطارها لاحقًا بأنه شيء آخر كان Joey مروعًا في التواصل مع مرور أكثر من شهر مع عدم وجود أي شيء سوى المشاكل وآسف أن يتم إخباره بالذهاب إلى وكالة أخرى إذا كانت لديك الفرصة!

تجربة شراء ممتعة سهلة. مندوب المبيعات الخاص بي مايكل ومدير المبيعات Jason رائعون للعمل معهم. مسرور جدا بخدمتهم واحترافهم.

قسم الأجزاء والخدمة حيث يكون مفيدًا للغاية. اليوم عندما دخلت.

لقد اتصلت يوم الأربعاء للحصول على رام 2019 الخاص بي في بعض عمليات الاستدعاء للعناية بالإضافة إلى مسمار في إطاري. لقد أدخلوني وأخرجوني في اليوم التالي وأطلعوني على التقدم طوال اليوم. عمل رائع وودود للغاية.

حتى الان جيدة جدا. هذه هي زيارتي الثالثة للخدمة. الناس متعاونون ويشرحون الأشياء بوضوح.

كانت هذه أول تجربة لي مع North Star Dodge وكنت سعيدًا جدًا. كان الجميع ودودًا ومحترفًا. عندما قيل وفعلت كل شيء ، قدت سيارة جيب رينيجيد 2018 الجديدة إلى منزلي كعميل سعيد!

أسوأ خدمة يمكنك الحصول عليها. اطلب مفتاح فوب جديد لذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي. قالوا إنني بحاجة إلى إحضار لقبي. ما زلت أدفع شاحنتي التي ليس لديّ اللقب. انا قلت. الجواب لديك تأمين. أظهر التأمين الخاص بي. قال لم يكن دليلًا كافيًا. اسأل عن مدير. والمدير لم يظهر جو في أجزاء. لا تريدني أن أبيع المفتاح. حتى أخبرته أنني سأبرمج المفتاح بنفسي. كان يضحك بسبب. لهجتي الإنجليزية. لا شيء سوى العنصريين. وشعب فظيع. انا املك محل تصليح تم على العديد من الوكلاء. إلى حد بعيد الأسوأ. لا تعد مجددا. لا أوصي بقسم القطع. هو الأسوأ.

عملية شراء رائعة. حصلت بالضبط على السيارة التي كنت أبحث عنها. كان مندوب المبيعات (تشاكي) محترفًا للغاية وواسع المعرفة. تم الرد على أي وجميع أسئلتي. أنا أوصي بالتأكيد مساعد المبيعات هذا عند شراء سيارتك القادمة. كانت العملية غير مؤلمة إلى حد ما. لقد كنت راضيًا عن خدمة العملاء ولدي الآن سيارة جيب جديدة في الوقت المناسب تمامًا لفصل الصيف. شكرا تشاكي !!!!!!

كان الناس في North Star Chrysler مهذبين وسريعين مع الاهتمام باحتياجاتي.

لقد تمت صيانة سيارتي للتو في كرايسلر في سان بيدرو وأنا سعيد جدًا بالممثل تشارلز. لقد كان منتبهاً لحاجتي واستغرق وقتًا للبحث عن أربع من سيارات كرايسلر / دودج الخاصة بي للاستدعاء. قابلني أيضًا عند مكتب الخروج عندما لم يتمكن المصاحب من الإجابة على سؤال كان لدي قبل الدفع. شكرًا جزيلاً لك على العمل بشكل جيد تشارلز. تيرون دبليو

اعتنى بي كريستوفر عمر باربا وفريقه وجعلوا تجربة تسوق سيارتي مذهلة

البائع كالفن لويس عظيم و
بائع محترم صادفته على الإطلاق! واسع المعرفة! كان لدينا وكلاء آخرون اتصلنا بهم في ذلك اليوم ولكن بعد مقابلة كالفن وكيف عاملنا مع الأشخاص المحترمين في الوكالة (نورث ستار دودج). قررنا أننا نريد شراء الجيب هناك. الدخول والخروج بسرعة. كان فريق التمويل ينجز الأمور بسرعة. عملت معنا لإنجاز الصفقة. أحب بلدي جيب جراند شيروكي.

وجدت السيارة التي أردتها. حصلت عليه بالسعر الذي أردته. عملت مع مندوب مبيعات عظيم. الدعائم ملكة جمال لكالفين!

في اليوم الذي عثرت فيه أنا وزوجي على إعلان على Facebook على North Star Dodge في سان أنطونيو تكساس ، جربته لرؤية هذه ستكون أول سيارتنا ... ولحسن الحظ كان العمل الورقي وكل ذلك ناجحًا ، حان الوقت الآن ادخل وشاهد نعمة لدينا ، تعاملنا مع كريستوفر كانيلا ، البائع الذي جعل تجربتنا الأفضل على الإطلاق خاصةً كوننا مشترين سيارات لأول مرة !! لقد كان مذهلاً في شرح ماذا وكيف جعلنا نشعر بأننا بشر وأفضل مثل الأسرة .. أنا سعيد جدًا لأقول إنه لم ينعمنا فقط بمركبتنا الأولى ولكن أيضًا بمركبتنا الثانية !!! إنه المعنى الحقيقي للضيافة وهو حقيقي فيما يفعله! أنا بالتأكيد سأوصي به! !!

كان الشخص الذي ساعدني مشغولاً للغاية على هاتفه .. لم تكن سيارتي الجديدة مزودة بسجاجيد أرضية ، وهو شيء لم أسمع به من قبل .. ولم أتلق مكالمة هاتفية لإعلامني بوجود لوحاتي عندما البطاقات الورقية منتهية الصلاحية .. إنها كسولة وغير مهنية بالمرة !!!

فريق عمل ودود يعرف ما يفعله ويجعلك تدخل سيارة جديدة بسرعة.

تواصل ضعيف. طلبت مرآة عرض جانبية لسيارتي الجيب البيضاء ، أحضرتها للتركيب ، قيل لها بعد أن قاموا بالفعل بتثبيتها أن المرآة كانت سوداء وكنت بحاجة إلى طلاءها؟ خطرت على بالي أسئلة كثيرة ، مثل لماذا لم أخبر عندما طلبت القطعة؟ لماذا لم تخبرني قبل التثبيت؟ بغض النظر ، كانت التجربة بأكملها غير سارة ، لتشمل عدم احتراف الموظفين. أنا شخصياً لن أعود أبداً. هذه الوظيفة البسيطة ستكلفني المزيد من الوقت والمال أكثر مما كنت أتوقع.

خدمة العملاء مروعة !! مستشاري خدمة غير محترفين وغير مهذبين ، لقد أخذت والدتي 2016 Dodge Journey مع التحكم في الجر ومصابيح ABS للخدمة. بعد وقوف السيارات في خليج الخدمات ، انتظر أكثر من 5 دقائق حتى يخرج شخص ما ، لم يفعل ذلك أحد. ذهبت إلى الداخل وكان هناك 3 مستشاري خدمة. كان أحدهما يأكل والآخران كانا في أكشاكهما يفعلان من يدري ماذا. هل ذكرت أنني كنت الزبون الوحيد هناك. وقفت هناك لمدة دقيقتين ولم يعترف بي أحد حتى الآن. اضطررت إلى الصراخ هل يمكنني الحصول على بعض الخدمات هنا؟ وضع الرجل الذي يأكل طعامه وسألني عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة ... قلت إنني كنت هناك للخدمة وأضاءت بعض الأضواء. حتى دون الخروج والنظر إلى السيارة ، قال للتو إنه يجب أن أتركها لمدة يومين وأراد مني ملء الأوراق. طلبت التحدث مع مدير الخدمة ووفقًا له ، كان يتناول الغداء. قررت أن آخذ عملي إلى وكالة دودج أخرى. لا تذهب إلى North Park للخدمة أو لشراء سيارة ، فهناك خيارات أفضل هناك. سيارتي هي تويوتا كورولاس 2016 مع أكثر من 50000 ميل وليست مشكلة واحدة. وكلاء تويوتا أفضل بكثير من دودج. إنهم يقظون ومحترفون وحديثون ونظيفون. وفر على نفسك المال والوقت ، اشترِ سيارة تويوتا.

إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم سلبية سأفعل. كان مركز الخدمة أسوأ خدمة عملاء. أخذ السيارة لإصلاحها وندم على ذلك. كان مستشار الخدمة تشارلز ساخرًا ووقحًا. لا تنصح بهذا المكان لأي شخص.

كان الموظفون متعاونين وعملوا معي في الحصول على سيارة مستأجرة. سأعود للخدمة وأنصح الآخرين أيضًا.

تم الاتصال بالسؤال عن وميض الكمبيوتر لتنشيط حزام المقطورة المجهز مسبقًا في سيارة جراند شيروكي. بدا أن الشخص على الهاتف يعرف ما كنت أتحدث عنه وقال ما دمت هناك بحلول الساعة 2 مساءً في نفس اليوم ، فسيتم ذلك. سوف يسحب شخصًا آخر من الوظيفة. قدت ساعتين ونصف (بدون وكلاء في مسقط رأسك) ووصلت الساعة الواحدة ظهرًا. قال موظفو الخدمة إنه لا يمكن بأي حال من الأحوال العمل على ذلك لأن الوقت قد توقف تقريبًا. كنت سأضطر إلى النزول في الساعة 8 صباحًا. سافر إلى سان أنطونيو دودج وكانت مفيدة للغاية. في الواقع على استعداد لاستقبال السيارة.

لا تشتري سيارة هنا أبدًا .. وإذا لم يحضرها إلى الخدمة من قبل ، فسوف يثيرون أعينك هنا الخدمة السيئة كان الأشخاص السيئون أكبر خطأ أخذ سيارتي هنا

امين لخدمة الطوارئ. كان فريق العمل رائع. على الرغم من أنهم لم يتمكنوا من مساعدتي في العودة إلى الطريق خلال ساعتين ، فقد وفروا لي سيارة طوال الليل. من الجيد أن يكون لديك مكان يوفر خدمة عملاء رائعة.

اتصل بالوكيل للتعرف على استدعاء على TJ الخاص بي. تم تحويله إلى الخدمة 6 مرات - لا إجابة. تم الاتصال به مرة أخرى في اليوم التالي ، وشرح المشكلة وقيل له بالتعليق أثناء فحصه لمعرفة ما إذا كان لديهم الجزء. ضع الهاتف على مكبر الصوت - بعد 45 دقيقة عاد مرة أخرى وسألني عما إذا كنت أتلقى المساعدة. أوضحت أنني ما زلت معلقة منذ 45 دقيقة. قال: نعم. ليس لديهم هذا الجزء. لن أتصل بهم مرة أخرى.

أسوأ مكان أذهب إليه للخدمة ، لقد أوصلت سيارتي في الساعة 6:45 صباحًا وأخبروني أنهم سيتصلون بي عندما أذهب لاستلام السيارة ، في نفس اليوم الذي اتصلت فيه بتشارلز هيوتي ، قال إنه لم يكن لدينا فرصة للتواصل السيارة وسوف نتصل بك قبل الساعة 5:00 مساءً .... إذا لم يتصل أحد بالطبع ، اتصلت في اليوم التالي ، قال إنهم مشغولون جدًا ولا يعرفون متى يمكنهم تشغيل سيارتي ، ولا يوجد أي شيء لتأجيرها ، لذلك أنا ذهبت وحصلت على السيارة وأخذها إلى مكان آخر ، خدمة Coustomer سيئة للغاية.

حاولت تحديد موعد عبر البريد الإلكتروني ولم أتلق ردًا ، ولكن بمجرد أن وصلت بسيارتي ، قام Joey بعمل رائع في رعاية كل ما أحتاجه. كانت السيارة جاهزة بأسرع مما وعدت ... خدمة ممتازة.

لقد أتيت إلى هنا منذ سنوات عديدة وأعتني بي دائمًا. لقد اتصلت بهم بخصوص قطعة ارتديناها في انتظار وظيفة الضمان
وتبعوا حوض العثور على الجزء وطلبوا مني القدوم وإنزال سيارتي وأنهم سيتصلون بي عندما تكون جاهزة.
سهل جدًا وتم التحقق منه أيضًا إذا كان هناك أي شيء آخر قادم في الصيانة
من شاحنتي.
شكرا

الأسوأ دفع خدمة العملاء. لم يسألني أحد ، عمن كنت أبحث عنه ... كنت أتوقف عن إعادة الاتصال .. في المرة القادمة التي تعيد فيها تصميم عملك ..... اعمل على خدمة العملاء .... تذكر أننا نشاهدك !! ... أعلم أنك لا تهتم ... لقد جنيت أموالك بالفعل ...

خدمة عملاء رائعة ، تحدثت معي حقًا على المستوى الشخصي وعملت على الحصول على أفضل صفقة ممكنة لي. راض جدا عن هذا المرفق وبائع.

فريق مبيعات رائع ، أسعار معقولة. أشكر Paul B. & AJ .. والشخص المالي لإنجاز الأعمال الورقية بسرعة.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! حاولت الحصول على سيارة هناك ولم يرد ريني وكريس على مكالماتي أبدًا أو كان لديهما الوقت لمساعدتي في العثور على أسوأ تجربة للسيارة على الإطلاق

إذا كان بإمكاني أن أقوم بتقييم 0 أسوأ خدمة أزياء اتصلت بها ولم يرد أحد على قسم قطع الغيار الذي اتصلت به 6 مرات ولم يكن لديهم الوقت للرد على الهاتف

أسوأ تجربة أنني اشتريت سيارة ، أخبرني المدير أن أحضر لشراء سيارة ، لكن عندما وصلت إلى هناك قال إنه باع سيارة وأخبرني أنه يمكنني شراء أي سيارة أخرى.

لقد اشتريت للتو شاحنة وقيل لي أن الرقم المتفق عليه سيشمل تأمين الفجوة ، ومع ذلك ، بعد مراجعة عقدي عن كثب ، لم يتم فحص صندوق تأمين الفجوة! لقد تركت رسائل ولن يرد علي أحد. حتى مندوب المبيعات قال الاتصال بالتمويل

اختيار جيد. هذه كانت أول سيارة لي ، كرايسلر ليبارون. حسن الاختيار. يستحق نظرة.

اتصال ضعيف أثناء الإصلاح! لم يكن من الواضح كم من الوقت سيستغرق إصلاح سيارتي ونادراً ما تلقيت أي تحديثات. كل يوم كان علي الاتصال 2-4 مرات للحصول على تحديث للأيام الأربعة التي كانت لديهم فيها سيارتي. من الصعب جدًا إدارة عمل تجاري عندما لا تكون لديك فكرة عن المدة التي ستكون فيها إحدى مركباتك غير متاحة.

أوصي بأخذ سيارتك إلى مكان آخر.

خدمة لائقة وفريق عمل متعاون. عادة ما يكون الانتظار قليلاً حتى تكتمل الخدمة ولكن ليس لدي أي مشاكل في العمل عند الانتهاء. إنه مكاني للخدمة في دودج.

تشارلز مذهل. تم إصلاح الجيب في وقت قياسي. شكرا مرة أخرى تشارلز.

فريق الإدارة والتمويل والمبيعات هنا قوي جدًا مع المعرفة والعقلية الموجهة نحو الخدمة. هذه هي الطريقة التي تعمل بها المجموعة الناجحة !!!!!

شكرا مرة أخرى نورث ستار دودج

الناس العظماء في خدمة القيادة.
قسم التكنولوجيا والخدمات الرائعة.

كان ديفيد جعفاري مدير مبيعات رائعًا ، فقد توصل إلى أفضل الصفقات بالنسبة لنا ، أوصي تمامًا بالمهنية والطيبة والصبر. لقد أراد حقًا أن نكون سعداء بمركباتنا ومدفوعاتنا. كانت زوجتي سعيدة للغاية ، لذا شكرًا جزيلاً لك ديفيد.

أسوأ تاجر على الإطلاق. أخبرهم بما تريد تداوله بما يمكنك تحمله ، وأخبرونك أنه لا يمكننا مساعدتك ما لم تكن سيارة جديدة. إنهم يديرون رصيدك ويظهرون ما يقولون إنه يمكنك الحصول عليه ، ثم يخبرك أنه لا يمكنهم فعل ذلك دون أن ينخفض ​​ألف مرة فجأة ثم يتم تخفيض رصيدك ، لقد أهدرت 3 ساعات من وقتك عندما لم يتمكنوا من ذلك في وقت مبكر. ر مساعدتك. أود حقًا أن أعرف ما حدث للتجار المحترفين.

ابني وأنا أخذنا سيارته هناك. كان لدى تشارلز في الخدمة مثل هذا الموقف السيئ. كان يتصرف كما لو أن ابني كان يثير أعصابه وهو يطرح الأسئلة. لقد تعاملت مع ديفيد. هو كان رائع. شرح لنا كل شيء وكان على دراية كبيرة. أود أن أوصي بأي شخص له. لذا فإن 4 نجوم لدي لديفيد ..

وكالة غير شريفة ، لقد طرحوا مؤخرًا إعلانًا عن سيارة دودج 2015 مقابل 315.00 شهريًا لمدة 75 شهرًا و 49 دولارًا أمريكيًا. في كل مرة حاولت فيها التواصل عبر الدردشة أو عبر الهاتف ، لا يكون لدى موظفي المبيعات أي فكرة عن الترويج الذي تتحدث عنه ، وببساطة ادفع لإحضارك لمحاولة بيع سيارة أكثر تكلفة لا تناسب الوصف بأي حال من الأحوال. أنا أبلغ BBB لاستخدام مخطط الطعم والتبديل هذا.

لدي ضمان على سيارتي الشاحنة. دخلت لإصلاح إطاري. كان الرجل لطيفًا حقًا وكل شيء. بعد ساعة أخبرني أنني بحاجة إلى إطار جديد وأظهر لي ذلك. يقول إنه يمكنه أن يطلب لي واحدة مقابل 250 دولارًا. لذلك بالطبع قلت أنه بخير. لذلك ذهبت إلى متاجر إطارات مختلفة للحصول على إطار. أخيرًا وجدت متجرًا للإطارات قام بتصحيح إطاري. شكرًا لك الوكيل على إهدار الغاز ، فأنا أعيش خارج المدينة. كل ذلك لأن التصحيح الخاص بي كان مجانيًا ولم يرغبوا في تصحيحه.

خدمة جيدة وودية. اسأل عن Cherisse كانت الأفضل من البداية إلى النهاية.

حظيت بأعظم تجربة على الإطلاق في شراء سيارة جيب رينيجيد في NS Dodge. كان البائع بن م واثقا. على دراية ، ومجتهدة في السعي لإيجاد السيارة المناسبة لدخلي. قال بن إم إنه يفضل التركيز على ما يمكنني تحمله مقابل ما حاولت درجتي الائتمانية الضعيفة تمثيله على جدارة الثقة. بن م. جعل عطلة نهاية الأسبوع في عيد الحب الخاصة بي ناجحة. تمكنت من شراء سيارة جيب رينيجيد 2020 جديدة تمامًا. هذا هو صفقة كبيرة بالنسبة لي. الآن مع الدفعات في الوقت المحدد ، سترتفع درجة الائتمان الخاصة بي وتمكنني من شراء سلع أخرى كبيرة. أنا متحمس حقًا وممتن لـ Ben M و North Star Dodge.

اعتنى ألكساندر هيرنانديز بي وبعائلتي ، لقد دفعنا إلى المدفوعات التي كنا نبحث عنها ومبلغًا ميسورًا ، وحصلنا على دودج جورني 2015 حسب الطلب وليس أفضل ائتمان ، لكنه حقق ذلك لنا وتم إحالته إلينا على أنه رجل مبيعات موثوق به لا يمكن أن يكون أكثر سعادة !!!!!

وكالة North Dodge ، لقد كانت وكالة أساسية ، فلديهم ما أحتاجه من خدمة جيدة ودودة ، وقد أنجزت المهمة بقدر ما ليس هناك الكثير للحديث عنه ، هل يمكنني الحصول على مياه مجانية وتقديم مشروبات مجانية وكل الوجبات الخفيفة لم يكن بها منطقة مشروبات Morningside nc-1 مقارنة بشيفروليه ونيسان حيث يمكنك الحصول على مشروبات الفشار وحتى سندويشات التاكو

كان الموظفون ودودين للغاية وتناولوا العديد من القضايا الصغيرة التي جلبتني إلى Northstar. تم الانتهاء من العمل في الوقت المناسب ولم يضيع وقتي. لديهم عميل مخلص جديد الآن! شكرا لك Nothstar!

إذا كان بإمكاني ترك أي نجوم لهذا المكان لفعلت. إنهم فظيعون للغاية ووقحون وغير محترمين! لا تذهب إلى هنا أبداً يغشونك وهم ليسوا عادلين ...

أخذت سيارتي الجيب للتشخيص على ضوء فحص المحرك. سوف يفرضون عليك رسومًا مقابل كل عنصر تم فحصه. لقد خرجوا بتقدير 2500 مقابل جهاز استشعار وسلك وعنصر آخر ، ولم تقم الأجهزة بذلك ، وكان لا يزال يتعين عليهم دفع 315.00 مقابل التشخيص. ثم عدت إلى جهاز الاستشعار وقطع السلك ، لكنهم أرادوا أن يكلفوني 145.00 أخرى للتشخيص ، قلت لا شكرًا ، بهذه العقلية ، أفضل أن آخذ Bussines إلى مكان آخر. لن أذكر اسم المستشار ، لا داعي له ، إنه التجار Bussines.

سيارات جيب وكرايسلر مذهلة
والناس المبيعات هم الأكثر ودية !!!

زرت منشأتك ، وأجري استدعاء. تم إجراؤه في الوقت المناسب.

كريستوفر كانيلا بائع ممتاز ، فهو ودود ومهذب ومفيد للغاية في كل شيء. لديه طريقة مخلصة لمساعدة الناس يذهبون إلى أبعد من ذلك ليؤكد أن العميل راضٍ تمامًا. ويبقى على اتصال وهو أمر نادرًا ما نراه في هذه الأوقات. خدمة عملاء الموضة القديمة الجيدة. شكرا لك هو أحد الأصول لشركتك.

مهذب ، مهذب ، اسمحوا لي أن أعرف كم من الوقت تحتاج سيارتي. تقرير مفصل عن الخدمة المقدمة.

كانت التجربة جيدة ، فقط أتمنى ألا نضطر إلى المساومة كثيرًا

قسم الخدمة هنا هو الأسوأ. سيء للغاية لدرجة أنني سأتداول في دودج دورانجو في أسرع وقت ممكن ولن أشتري دودج مرة أخرى. هذه أسوأ خدمة جربتها على الإطلاق منذ 13 عامًا من امتلاك السيارات. لقد تم إبعادي بعد تحديد موعد ، وقيل لي إنهم لا يقومون بتغيير الزيت يوم السبت بغض النظر عن المواعيد. لقد ظهرت في نزهة على الأقدام وتم إبعادني مرة أخرى قائلاً إنهم كانوا مشغولين جدًا. قيل لي أن أحضر بعد أربعة أيام في الساعة 8 صباحًا ، 740 صباحًا كنت هناك لأكون دقيقًا. كان علي أن أذهب للتحقق معهم ثلاث مرات لمعرفة حالة ما يجري. في كل مرة أسأل فيها قيل لي "أوشكت على الانتهاء". لا تخبر أحدًا بالذهاب في يوم أو وقت معين وفشل في أداء وظيفتك عندما رفضته مرتين أخريين. لقد فشلت في أداء وظيفتك في المرة الأولى والثانية والثالثة بوضوح. خسر هذا البيع ودودج أحد العملاء. الحمد لله أنا مدين بأقل مما تستحقه هذه السيارة.

كنت أنا وزوجتي نبحث عن سيارة جيب ، وعندما دخلت في نورث ستار دودج ، في سان بيدرو ، بجوار نورث ستار مول ، خرج جيف شوفالييه إلى ساحة انتظار السيارات ، وأخبرته بما كنت أبحث عنه وأظهر لي 3 مختلفة تلك التي لم تستعجلني أبدًا ، عندما قررت شراء سيارة جيب شيروكي Latitude ، كان هناك طوال العملية ، تجربة شراء رائعة. صادق جدا وجدير بالثقة. كنت أرغب في شراء بعض الملحقات وكان توني في قسم قطع الغيار ودودًا للغاية وخرج عن طريقه لنقل الصناديق إلى سيارتي الجيب الجديدة. زبون مدى الحياة!

تجربتي مع قسم الخدمة.

Ppl بخير ، لقد تحدثت مع مايك عدة مرات. واجهت الشاحن الخاص بي 2016 مشكلة وحصلت على سحب في الوكالة. امتلكت السيارة شهرين. حصلت على الضمان (بالطبع). لا توجد سيارات مستعارة هناك ، لذا فقد قمت بتخفيض 25 جنيهًا على سيارة أجرة للوصول إلى المنزل. من حسن حظي أن لدي سيارة ثانية للذهاب إلى العمل يوميًا.

بعد يومين تم إصلاح الشاحن والذهاب في اليوم التالي لاستلامه. قضى 13 bux على Uber. بدت قطط الخدمة باردة حتى .... فقط انتظر. الباعة رؤساء ديك. أنا مجرد تحامل من هذا القبيل ، كل الباعة هم رؤساء ديك.

سو ، ليس لديهم المزيد من أوراق الأقدام للداخل. حسنًا .. هل سيارتي جيدة للذهاب؟ سو ، أنا أقود سيارتي .. ضع في اعتبارك أنه لم يجلس أحد في مقعد الراكب .. سجادة الأرضية من نوع السجادة بها طبعة صندوق الأمتعة. داخلي كله أسود. هذا يبرز ، ولن يأتي مع الغبار. هناك بعض sh- ، نعم ، بعض الأبيض- على المقعد ومسند ذراع الباب. جرجرات من الأحذية على بابي ، ومكبر الصوت ، والعتبة. هذا و ----- متابعة الرجل. هذه عطلة نهاية الأسبوع ورحلة الرحلات الخاصة بي ، لذلك تم الحفاظ عليها مرتبة.

كيف ستدخل سيارتي ولا تتأكد من تغطية ما تعرف أنه يمكن أن يتسخ. هذا مثل المشي في فوطتي وختم حذائك على سجادتي عندما قام الجميع بخلع أحذيتهم وفقًا لسياسات المنزل.

بعد ذلك ، سيارتي لديها 6 أميال إضافية على عداد المسافات .. كان بها 4،424. اين ذهبت يا كلب؟

خدمة عملاء رائعة. لقد أصلحوا استدعاءاتي في شاحنتي. وصلت إلى هناك الساعة 7 في الساعة 830. محترف للغاية.

لقد اندهشت من مدى صعوبة عمل نورث ستار في إدخالي إلى سيارتي الجيب. لقد اهتموا حقًا برأيي وسأكون دائمًا ممتنًا لهم. كان مندوب المبيعات الخاص بي (جريج) رائعًا. لقد أبقاني في الحلقة طوال العملية برمتها. ديفيد وهو مدير المبيعات كان رائعًا أيضًا. عاملني جريج وديفيد بأقصى درجات الاحترام وجعلا تجربتي في شراء سيارة رائعة.

تشارلز (في قسم الخدمة) هي القنبلة !! إنه مفيد للغاية ومهتم عندما يتعلق الأمر باحتياجات إصلاح السيارة والقيادة المريحة. المحبة تماما NSD اليوم! (اختار مكيف الهواء الخاص بي عدم تشغيله خلال أكثر شهور السنة سخونة وتمكن تشارلز من تشخيصه وإصلاحه وإعادته إلي قبل استراحة الغداء) # تقدير

تشارلز في الخدمة ، لقد قدم خدمة عملاء ممتازة حقًا يقدره حقًا في البقاء على اتصال وشرح العملية بدقة من البداية إلى النهاية والتحلي بالصبر دائمًا في جميع استفسارات الهاتف الخاصة بي.

شكر خاص للسيد بوركس على عودته إلى المنزل وإلى شركة تأجير السيارات في وقت متأخر من بعد ظهر يوم الجمعة للتأكد من أن لديّ وسيلة مواصلات بينما كانت شاحنتي قيد الإصلاح.

أنا راضٍ حقًا عن كل الخدمات التي قدمها فريقك إلى أبعد الحدود. شكرا لك!

بالتأكيد خرج كريستوفر كانيلا عن طريقه الليلة. تقفل المفاتيح في السيارة حوالي الساعة 11 مساءً ولسبب قديم اتصل بي في ذلك الوقت بشأن السيارة وساعدني في المساعدة على الطريق التي لم أكن أعرف عنها شيئًا. لم أتمكن من العثور على معلومات التأمين الخاصة بي وكانت سيارتي السيئة موجودة هناك بمفردها. أحالني إلى كرايسلر رودسايد التي لم أكن أعرف عنها شيئًا !!! شاكرين جدا له. شكرا جزيلا لك كريس! مساعدتك والميل الإضافي الذي قطعته موضع تقدير كبير !!

عمل رائع ، نورث ستار دودج ، شكراً جزيلاً لبائع جريج ، وأيضًا لديفيد مدير المبيعات لدينا ، ومديرنا المالي أيضًا ، شكرًا جزيلاً لكونك فريقًا رائعًا ، لقد حصلنا على السيارة التي كنا نبحث عنها بشكل عام نحن سعداء جدًا لأن كل ذلك نجح

التواصل ضعيف في جميع المجالات. قاموا بإصلاح سيارتي الجيب ولكن الأمر استغرق أيامًا للتشخيص الذي تركني بدون سيارة لأن الضمان الخاص بي يحتاج إلى تشخيص للموافقة على سيارة. لم يهتم المستشار المعين بأني كنت خارج السيارة لعدة أيام بسبب عدم قدرته على التشخيص بطريقة معقولة من الوقت.

سأذهب إلى مكان آخر.

كان فريق العمل رائع. شكرا للسيد روني على الخروج من طريقك للتأكد من إصلاح سيارتي. أنا حقا أقدر لك ولموظفيك. لقد أوصاك أحد موظفي المبيعات لديك وكان محقًا بشأنك في مدى روعتك

لقد فوجئت بسرور بالخدمة السريعة والفعالة التي قدمها هذا الصباح موظفو الخدمة الذين قاموا بتصحيح استدعاء السلامة على دودج أفنجر 2014. عمل جيد يا شباب!

تشارلز في قسم الخدمة يهتم بي دائمًا. إنه أفضل مستشار خدمة استخدمته على الإطلاق.

عند طلب عرض أسعار ولم أستطع حتى الحصول على أي شيء كتابيًا ، لم يكن مندوب المبيعات والمدير يعتقدان أن لدي ائتمانًا جيدًا ، لقد جعلت الأمر بسيطًا بالنسبة لهم وأخبرتهم أن يحصلوا على عرض أسعار للمبلغ الإجمالي الممول بصفر ، في عمر 72 شهرًا و 84 شهرًا. ظلوا يخبرونني أن بافتراض أن ائتماني جيد وأنه من الممكن أن أحصل على دفعة معينة بدفعة أولى.

لمعلوماتك: إذا كنت أعلم أن رصيدي جيد وأنا أخبرك بما أحتاجه ، فيجب أن تعطيني اقتباسًا لما لا أحتاجه لما يعتقده المندوب أنني مؤهل له وأن أقوم بافتراضات لمجرد أنني أبدو شابًا وساريت مع السراويل ، تقدمت واشتريت سيارة بدون أي عطل في 84 شهرًا مع ANCIRA DODGE على IH-10 ، كانت عبارة عن مراوغة Cummins تعمل بالديزل 2500 محملة بالكامل.

خدمة سيئة للغاية كان لدي سيارتي لمدة شهرين ... استمر في إعطائي الركض ، أنا أكره ذلك ، لا تذهب هنا أبدًا سيئة سيئة الأعمال سيئة للغاية

خدمة رائعة أحببتها بالتأكيد !! يستحق جوي في الخدمة موظف العام ليس فقط أنه ذهب إلى أبعد من ذلك في المرة الأولى لتذكره ، فقد ذهب إلى أبعد من ذلك لتغيير الزيت وطمأنة أن كل شيء على ما يرام مع سيارتي ، بل إنه ذهب إلى أعطني عروض أسعار فيما يتعلق بالإطارات الجديدة وحوض الزيت بفضل Joey استمر في العمل الجيد راضٍ للغاية !!! يمكنني أن أقول بصراحة أنه أفضل بكثير من ذلك عندما اشتريت سيارتي لأول مرة ، كانت الخدمة والموظفين رائعين !!

كان الموظفون ودودين ولكنهم لم يعودوا إلي بشأن السيارة. وكالة أخرى تقدم العروض وتتوقع منك الشراء أو المغادرة. إنه صغير مع مركبات جديدة ولكن خيارات محدودة. ليس أمرًا فظيعًا ، لذا لن أنصح بعدم الذهاب ، ولكن كن مستعدًا ربما لخيبة أمل أو دفع ما يقولونه فقط من البداية.

اسمحوا لي أن أسأل رأيك ، هل هو خطأ العملاء عندما يتم دعم وكلاء السيارات بحيث يستغرق الأمر عدة أيام قبل أن ينظروا إلى سيارتك وطوال الوقت الذي تدفع فيه مقابل الإيجار؟ هل سيكون من المنطقي وغير المعقول تحديد موعد وعندما يكونون مستعدين للنظر في سيارتك ، يتصلون بك مرة أخرى ويمكنك تركها؟ حسنًا ، قيل لزوجتي أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى أربعة أيام قبل إلقاء نظرة على سيارتها .......
كانت تلك مشكلة رقم 1 ....... ثانيًا ، لم يكن ممثل خدمة العملاء (إد) مفيدًا وكان له نبرة غير ودية وقحة أثناء حديثه ..... يكاد يقلل من شأن! عندما يتدخل أحد كبار مستشاري الخدمة ، كانوا أفضل قليلاً ولكن كان يجب علينا الانتباه إلى جميع التحذيرات من الآخرين. هذه الوكالة لها سمعة العمل السيئ.

تنقذ نفسك من وجع القلب تجنب بأي ثمن !!

تجربة جيدة مع فريق عمل جيد في North Star. أخذنا 2018 Jeep إلى North Star لتصحيح خطأ جسيم حدث على Jeep by Lone Star عندما حاولوا تصحيح مشكلة Steering Damper Recall.

خدمة ودية للغاية وسريعة. تم إصلاح عمل الاستدعاء ومعالجة جميع المخاوف الأخرى التي لدي.

على عكس الآخرين الذين كتبوا مراجعات ، كانت تجربتي مختلفة تمامًا. لقد اقتربت من الوكيل من خلال المبيعات عبر الإنترنت. ساعدني كريس خلال العملية برمتها. كان كل شيء مستقيماً وعملوا معي حتى بعد أن دخلت في حيرة من أمري حول برنامج الحوافز. ومع ذلك ، كانت تجربتي غير مؤلمة ، وكانت الخدمة ممتازة ، وخرجت من الباب بما أريده بالضبط وبما شعرت أنه معقول.