Northeast Arc مراجعة

غير مسؤول. لقد كنت أتصل خلال الأشهر الماضية لإجراء تغيير بسيط ولا أحد يلتقط الهاتف.

هذا هو مكان رائع!! الأشخاص الذين يعملون هنا طيبون للغاية ومهتمون بصدق.

كنت أحاول تغيير المساعد الرقمي الشخصي الخاص بي وما زلت أحاول. لا أحد يرد على الهاتف عندما تتصل. عندما تضغط على 0 لترك رسالة ، يتم قطع اتصالك أو الحصول على أغنية واحدة أو قطع اتصالك ثم إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم ، فسيتم حظر بريدك الإلكتروني شركة رهيبة تتعامل مع أشخاص تحتاج يونايتد للرعاية الصحية للحصول على مقاول دبلجة جديد ، هذه الشركة مضيعة للوقت تمامًا. أقوم بصياغة شكوى إذا كانت تجربتك مماثلة ، أرسل لي بريدًا إلكترونيًا أرغب في رفع دعوى جماعية يمكنك الانضمام إليها. messinafrank06@gmail.com

لم يردوا على الهاتف أبدًا. لقد كنت في حالة انتظار لمدة يومين الآن وتم الاتصال بي منذ 3 أشهر ومع ذلك لا يمكن حتى لعامل حالتي الاتصال بي مرة أخرى. كيف حالكم يغلقون يوم الدفع أو حتى الساعة 3 مساءً عندما تفتحون الساعة 9 صباحًا ؟؟؟؟ يجيبون فقط بعد 3 دقائق ، ويذكر جهاز الرد الآلي الخاص بهم دائمًا وقت الانتظار المقدر بـ 5 دقائق ثم بعد 20 دقيقة ، وقت الانتظار المقدر هو 9 دقائق. أنتم يا رفاق بحاجة إلى جمع ما لديكم معًا أو قريبًا إلى الأبد لأنك في الحقيقة لا تساعد أي شخص غير نفسك. هذا المكان بدأ يبدو وكأنه مزحة. قريبا ستكون هناك دعوى قضائية.

لقد تطوعت هنا عدة مرات مع الأصدقاء خلال ليالي لعبة البنغو يوم الأحد. إنها طريقة رائعة للتطوع ومقابلة بعض الأشخاص الرائعين.

يبدو أن كل أسبوع دفع هناك لديه مشكلة في الجدول الزمني. PCA لا تحصل أبدًا على المبلغ الصحيح وتاريخ الدفع المحدد والأوقات. مدة انتظار خدمة العملاء تزيد عن 30 دقيقة. هناك حاجة ماسة لإحداث تغييرات في هذه المجالات.

إنها أسوأ خدمة ، لديهم عقد مع Masshealth. وقت الانتظار غير مقبول وخدمة العملاء مروعة. أي طلب تقدمه لا يتم تنفيذه أبدًا. نظام الرواتب الذي يستخدمونه فظيع.
وقح جدًا ، يجب على Masshealth التفكير في الشركات الأخرى الموجودة هناك.

إنهم يحبون إعطائك فرصة للتجول عندما تكون لديك مشكلة بصفتك PCA تستغرق حوالي شهر لإصلاحها. خاصة عندما يتعلق الأمر بكشوف المرتبات. كما يجب عليك الانتظار على الهاتف 20 دقيقة زائد.

أول مرة أتصل بها ، أنا على الهاتف معهم الآن وما زلت في الانتظار ، 30 دقيقة زائد. خدمة رهيبة !!

متى ستتصل بـ PCA أو hma بشأن كشوف المرتبات الخاصة بهم ، لا يعطينا البدائل أبدًا الرسائل التي لم نحصل عليها أو هناك شيء خاطئ في الجداول الزمنية عندما اتصلت بك يا رفاق ، يجب أن تتصل بـ PCA بدلاً من البديل PCA هو الشخص الذي يجب أن تسميه هو أموال PCA التي لا تحصل عليها سارة ، لذلك أنا هنا في يوم الجمعة في انتظار الدفع لدفع فواتيري ، لا يمكنني القيام بذلك لأنك تتصل بشخص لا يعطيني الرسالة التي قلتها ، اتصل بـ PCA

بصراحة ، في البداية كان الأمر محبطًا قليلاً ولكن يمكنني القول أنهم ساعدوا عائلتي على الخروج كثيرًا ... طالما أنك لا تشتكي على ما أعتقد. أنا أقول الجزء الأخير فقط بسبب التعليقات الأخرى. بارك الله في الجميع وأتمنى أن تحصل على الخدمة التي تتمناها.

أسوأ خدمة ... خدمة العملاء هي 30 دقيقة وقت انتظار ولا تنجز أي شيء أبدًا

رهيب للغاية. لقد كنت PCA مع هذه الشركة لمدة عامين ، وفي كل مرة أقوم فيها بإرسال الفاكس أو البريد في كتيب الوقت الخاص بي ، يبدو أن هناك مشكلة ما. أتحقق منها ثلاث مرات قبل إرسالها. لا أتلقى المدفوعات التي أعمل بها ولست على علم بها إلا بعد أسابيع عندما يتعين علي الاتصال لمعرفة ذلك. رهيب. إنهم يحتفظون بأموالك ولا يتصلون بك لإعلامك. أضع رقم هاتفي أعلى جداول وقتي لسبب ما. أنا حاليًا مدين بسبب Northeast Arc. أنا أعمل وظيفتين وطالب بدوام كامل. لدي فواتير لأدفعها وأعمل بجد في وظيفتي. سأتحدث إلى مجلس العمل حول هذه الشركة غير المهنية. إذا كنت PCA وكان المستهلك لديه هذه الشركة بموجب تأمينه ، فقم بالتبديل على الفور. لا تمر بالصراعات التي أواجهها حاليًا.

اجتماعات شهرية هنا لـ AANE ، المفضل لدي هو البيتزا ، ولعبة ليلة في أول خميس من كل شهر.

تعرف على أصدقاء جدد وتناول البيتزا والعب الألعاب معًا!

إنها مؤسسة تساعد المجتمع كثيرًا. شكرا جزيلا على خدماتك لك.

هذا ما يحدث عند استدعاء القوس الشمالي الشرقي. لقد كنت في الانتظار لمدة 45 دقيقة. انتهى بي الأمر إنهاء المكالمة. تعبت من الانتظار. الرجاء تعيين المزيد من الموظفين

لقد كنت مع خدمات القوس الشمالي الشرقي لأمي لسنوات. لقد اعتنوا بنا جيدًا. وفريق العمل سريع وشخصي معك ومدهش حقًا. إذا كنت بحاجة إلى رعاية المسنين فلن تجد وكالة أفضل تهتم حقًا.

لا تتوقع أي شيء من هذه الشركة. فظيعة فظيعة وأكثر فظاعة. كان لابني أن يتلقى العلاج خلال بداية كوفيد وهذه هي الساعات التي دفعت المدرسة ثمنها وقررت القوس الشمالي الشرقي ترك ابني والعديد من الآخرين دون خدمات لأشهر. قاموا بإجازة الموظفين عند الحاجة والمال. هنا بعد أشهر ، يواجه القوس الشمالي الشرقي مشكلة واضحة في توفير مقدمي الخدمات لعملائهم. لا أحد يرد على الهاتف ، ولا يعاود المدير الاتصال ، فهم فوق غير مهنيين. توجيه واضح جدا من هذه الشركة. أعلم أنني سأكون كذلك.

ابق بعيدا !!! لقد حذرت من هذه الشركة منذ عامين !!! الإدارة ليس لديها خبرة وتناوب الموظفين مرتفع للغاية لدرجة أنهم لا يستطيعون تدريبهم. سيقوم الموظفون بتصفح الويب على هواتفهم أثناء كل زيارة !!!! عندما أشرنا إلى ذلك وبدأنا في تقديم الطلبات ، أسقطوا الخدمات مع تحذير أقل من أسبوع ... لم يهتموا كثيرًا بالأطفال ... أعتقد أن التعليقات الحالية على Google بدأت في إظهار من هم :)

كان هناك عام ، لا شيء جيد ليقوله. أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. لا أحد في المكتب على الإطلاق. وما زالوا يدينون لي بالمال وليس لأحد لحل مشكلتك

خدمة العملاء سيئة. معلق لساعات فقط ليتم تعليقه أثناء التحدث إلى وكيل. سخيف.

لقد كنت أعمل في القوس الشمالي الشرقي لمدة 5 أشهر الماضية وكان الأمر بمثابة صداع شديد مع الحصول على راتبي .. في انتظار شهور للحصول على رواتبها ونظراً للتجول من مندوبي خدمة عملاء FI ومشرفيهم! قسم الرواتب الرهيبة !!