2020-10-13 16:41:33
رائعة حقا. من اللحظة التي التقطت فيها الهاتف للحجز...
رائعة حقا. من اللحظة التي التقطت فيها الهاتف للحجز حتى اللحظة التي قمنا فيها بفحصها ، كان مجالًا آخر لخدمة العملاء بالنسبة لنا. زوجتي على وشك أن تلد طفلنا الثاني ، لذا كانت هذه فرصتنا الأخيرة في الهروب وشعرت أن هذه كانت إحدى قصص "الحظ السعيد" حيث كان كل شيء على ما يرام!
لقد وجدت صفقة على Travel Zoo وحاولت الاتصال في وقت متأخر في اليوم الأخير من العرض حيث تلقى مشغل خدمة العملاء مكالمتي ووعد بمعاودة الاتصال عندما عاد فريق الحجز على الرغم من أنني لم أتلق المكالمة. الآن لم أكن أتوقع الكثير من خدمة العملاء لأن هذه كانت صفقة جيدة وعمومًا يُترجم الخصم بطريقة ما إلى قلق أقل للمشتري.
في المحاولة الثانية ، تحدثت إلى باتريشيا التي أجرت مكالمتي الهاتفية والتي لم تجعلني أشعر فقط أنني مثل أي عميل آخر ، بل ذهبت إلى أبعد من ذلك لتوفر لنا غرفة جميلة ، مع بورتاكوت وإطلالة رائعة. كانت باتريشيا ملاكًا متخفيًا ووضعت سقفًا عاليًا لبقية الفريق هناك. الحمد لله أنهم قاموا بعمل جيد. التقيت بأصدقائي في البار ليلة الجمعة وكان الموظفون هناك مهذبين وودودين حتى الساعة 1 صباحًا أثناء حزم أمتعتهم.
كان موظفو المطعم فريقًا رائعًا وعملوا جنبًا إلى جنب بشكل جيد جدًا ، لكن أكثر من ذلك كانوا على استعداد لجعل بوفيه الإفطار لدينا رائعًا. كانت هناك دائمًا طريقة لتلبية احتياجاتنا ، وإذا كان بإمكاني ذكر كل شخص بالاسم خلال فترة إقامتنا ، فسوف أشغل مساحة كبيرة. تميزت سيينا وتوماس لنا.
كانت غرفة الأطفال مصدر ارتياح كبير لنا وكان من الرائع أن يتجول البالغ من العمر 18 شهرًا في بيئة آمنة ومضمونة. إذا كان من الممكن الحفاظ على هذا بشكل أفضل قليلاً لإزالة لعبتين إضافيتين وألعاب / أقلام تلوين / أقلام قديمة مكسورة ، فسيكون هذا مثاليًا.
أعلم أنه كان يوم الأحد مزدحمًا عندما كنا نغادر. قام مكتب خدمة العملاء بتمديد عملية تسجيل المغادرة لمدة 15 دقيقة ، ولكن مع وجود زوجة حامل وطفل مفرط النشاط ، كان من المفيد الحصول على مزيد من الوقت لتقريب الأشياء ، ولكن ليس هناك مشكلة كبيرة ... فقط نقطة يجب ملاحظتها.
آخر شيء كان سيساعده هو الضوضاء الصادرة عن مشاغبين ليلة السبت القادمة من مستوى الشارع ، ولكن من الواضح أن هذا لا علاقة له بمرافق الفندق وأكثر من ذلك في المنطقة المحلية.
يجب أن تفخر بما تفعله جميعًا هناك ، وتحتل هذه الإقامة مرتبة أعلى من كل رحلة أخرى قمنا بها بما في ذلك العديد من الرحلات إلى جولد كوست وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. أفضل جزء هو أنه كان على بعد ساعة واحدة فقط من منزلنا وكان قيمة مذهلة. شكرًا لك على عدم رخص التجربة مع السعر. أبقه مرتفعا
مكثت ليلتين في عطلة نهاية الأسبوع.
تحرير: يبدو أن الفندق يتم تحديثه وتحديثه ببطء. لقد أقمنا هناك مرة واحدة من قبل في غرفة قديمة كانت لا تزال جيدة ، ولكن المستوى 8 كان جديدًا ولا يزال بإمكانك شم السجادة الجديدة. يجب عليك التحقق من نوع الغرفة التي تحصل عليها إذا كنت تخطط للبقاء هنا في أي وقت قريب.
ملاحظة. كان فريق التنظيف ودودًا وإيجابيًا. على عكس البلدان والأماكن الأخرى التي كنا فيها.
مترجم