Nowa Itaka Sp. z o.o. مراجعة

اشترينا رحلة في أكبر وكالة سفر ، Itaka.
السعر الكامل ، بدون خصومات ، آخر دقيقة ، إلخ.
على الفور ، اتضح أننا كنا "أسوأ السائحين" ، وأظهر لون الفرقة مكان الوجبة والإقامة.
الظروف أسوأ بكثير من ألوان العصابات الأخرى.
إيتاكا ، بالطبع ، لم يذكر حتى أن سائحهم "نوع أسوأ" - مثل "العوام" !!!!
لا مزيد من Itaka !!!!!!!

لا تقبل وكالة السفر التعليقات البناءة بشأن خدماتها ، باختصار - فهي لا تقدم آراء غير مريحة (خالية من الألفاظ النابية والسرية والحساسة للعامة).

لا يستجيب المكتب بأي شكل من الأشكال للإزعاج أثناء إقامتك. حتى بعد قليل من التذكيرات ، يبيعنا السكان قائلين "نعم ، سنهتم بالأمر"

لا أريد التعميم ، ولكن لم يحدث لي فقط مثل هذه المواقف ، لذلك أنا بصراحة لا أوصي وكالة السفر هذه.

ملاحظة: أعطي نجمة واحدة لراحة الطيران وتحويلات خالية من المتاعب.

بعد إلغاء الرحلة ، لا يتم استرداد أي مبالغ مستردة خلال فترة 14 يومًا المنصوص عليها من قبل Itake نفسها في إشعار الإلغاء. لا توجد معلومات متاحة عن الاستفسار المرسل بعد هذا التاريخ. أنصحك بتجنب رصيف واسع.

كما هو الحال في تحديد كل عرض للعميل ، فإن الصدق هو أهم شيء. يخبره العميل بالتوقعات التي لديه وما يمكنه فعله ويحدد البائع الاحتمالات. بفضل هذا ، كانت العطلات مع إيثاكا الأفضل في كل مرة! منتجع فندق رويال زنجبار بيتش هو جنة على الأرض !!!
شكرا لك

أنا بخيبة أمل جدا في لك. وكعميل منتظم بعد الوباء بالكامل ، لن أستخدم عروضك.
إلغاء رحلاتك (قبل التاج) وسحب ما يقرب من شهرين للتبرع بالمال للرحلة حتى تتمكن من الهروب من فعل 31 مارس ...

تحسين الاتصال مع العميل. الهاتف (قبل أيام قليلة) على الخط الساخن: "مرحبًا. وفقًا للمعلومات الواردة من شركات الطيران KLM ، يبلغ الحد الأقصى لوزن حقيبة اليد 12 كجم ، ووفقًا لموقع الويب الخاص بك (ووثيقة السفر) ، فإن الحد الأقصى هو 7 كجم. ... "توقف في نصف كلمة" يرجى الاسترشاد بوثيقة السفر فقط ". يمكن أن تؤدي نبرة الصوت إلى تجميد العديد من البراكين :). اليوم ، تم إرسال إجابة نفس السؤال إلى بريدك الإلكتروني (الذي تم إرساله في يوم المكالمة): "شكرًا جزيلاً على الاهتمام بوزن حقيبة اليد في المستند (...). يمكنك أن حقيبة اليد يمكن أن تصل إلى 12 كجم ". . من الواضح أن الموظفين على "الهاتف" متعبون ورادعون

يتم التعامل مع الشكاوى بعد ما يعادل 30 يومًا والاستئناف بعد 60 يومًا ، بعد المطالبات.
بالطبع ، الشكاوى من عدم توافق العرض مع الواقع لا تأخذ في الاعتبار. يزعمون أنه يجب تقديم الشكوى كتابيًا إلى المقيم. لقد فعلنا ذلك لفظيًا وأعطونا اللعنة !!

هذه الشركة استهزاء. إنهم يغشون الناس بشكل سيء. لا كلمات

المحتالون والمحتالون المعتادون. لقد استخدمت الجولات التي نظمتها Itake عدة مرات وسنة بعد سنة كانت القيمة مقابل المال تزداد ضعفاً ، لكن كيف يخدعون العملاء في أوقات COVID يمر. احترس من هؤلاء المبتزين.

شركة غير موثوقة ، مستشارون (مستشارون) يعطيون الانطباع بأنهم لا يفهمون ما يكتبون لهم. في حالة وجود مشاكل في الخارج ، لا يمكنك الاعتماد على مساعدتهم. لا يقدمون معلومات للعائلة من خلال تغطية حماية البيانات (كما لو كانت الزوجة لا تعرف بياناتي)
مستوى الخدمات المقدمة لأولئك من المكاتب الأخرى مثير للشفقة (لكن ، لا ، لا ، السعر ليس أقل على الإطلاق)
السكن ووسائل النقل المتدنية.
عموما مكتب biuro غير موثوق به

إذا اخترت فندق colloseum في بلغاريا عبره ، فاخذ المال مقابل تناول الطعام بالخارج ، والطعام غير التجاري ، والغرف مشتركة ، وإذا كنت تعتقد أنه يأخذ في الاعتبار أي شكوى ، فإنه يجعلك تشعر وكأنك هراء ، ثم تستأنف وإلغائها مرة أخرى ، ربما شيء سأنجح فيه ، والدعوى ضد المجموعات مع مشاركين آخرين ، لأنه تم الإبلاغ عنها بالفعل أثناء الرحلة ، لكن الصحيفة ستقبل كل شيء ... إنها مضيعة للأعصاب والمال بالنسبة لهم. من الجيد أن الطقس كان جيدًا على الأقل.

شركة الغشاشين والمتسكعون. لا يستجيبون للرسائل عندما يتم طرح أسئلة محددة. ما عليك سوى قبول الحجز ، والأهم من ذلك ، المال ، ثم المضي قدمًا في naiwniaku بمفردك ... في مخزون جميع وكالات السفر الزائفة هذه ، إذا كنت أذكى ، فهذه مجرد رحلات لوحدك !!!

شركة ميؤوس منها. لقد حجزنا رحلة في كريت. اليوم الخامس عشر. لقد تم إجراؤه في هذا اليوم الثالث عشر ، نظرًا لأن المغادرة في 23 ، أو أننا موجودون في هذا الموقع بعد يوم واحد ، ونعود في الساعة 4 صباحًا ، لذلك ننتقل من الفندق في حوالي 2. لم أحصل على التحية و أبدا مرة أخرى ITAKA. هزيمة الشركة. المخادعون. أنا أنصح الجميع. أتمنى لك الإفلاس.

لا أعرف من أين تأتي التعليقات السيئة! أسافر دائمًا مع مكتب Itaka وأنا سعيد جدًا! أتمنى ألا يكون للوضع الحالي تأثير سلبي على حالة الشركة! قضينا هذا العام عطلة جميلة في تركيا في فنادق Dream World Hill التي أوصت بها سيداتنا في مكتب Optimal في Wroc aw. نحن سعداء جدًا بالرحلة ويسعدنا أنه في أوقات COVID كنا قادرين على المغادرة دون أي مشاكل. أوصي إيتاكا للجميع!

لم يلتزم المكتب باتفاقية الوجبة التي تبلغ مساحتها 2 حصان لأربعة أشخاص في اليونان. الإفطار لم يكن على الإطلاق. لقد قضينا على الطعام حتى العشاء حوالي 1200 زلوتي. رداً على ذلك ، تلقينا الكمية والنوعية غير موضوعية. ربما وهو كذلك ولكن إذا كان ما نأكله جسديًا. وكانت الصواني فارغة. مجموع الهراء. صورة رمزية مجعدة وترجمة مجعدة. لا أوصي تمامًا بعد هذا الرد على الشكاوى. من الأفضل دفع 400 زلوتي واختيار الألوان. وكذلك في يوم المغادرة بدون طعام. وهو أيضًا معيار خدمة العملاء Iaka

لقد كتبت شكوى لأن الرحلة والفندق وما إلى ذلك كانت غير متوافقة مع العقد الموقع. بالطبع تلقيت شكوى سلبية. أنا أواجه دعوى جماعية مع بولنديين آخرين.

كان من المفترض أن تكون الرحلة إلى عُمان بدون قيود ، وفي غضون ذلك ، اتضح أنه بعد دفع ثمن الرحلة ، يتعين علينا البقاء محبوسين في الغرفة لمدة 48 ساعة من اختبارات الرسوم الإضافية ، وأتجاهل المواقف المميتة الأخرى التي ستحدث .. غادرنا مع اقتراح لتغيير تاريخ أو اتجاه استرداد ... في غضون ذلك ، عرضت علينا جليسة الأطفال استرداد 50٪ من الأموال المدفوعة للرحلة بأكملها ... إنها سرقة خالصة. شعرت كأن أحدهم يبصق في وجهي .. أردنا إجازة رائعة ويبدأ الكابوس .. لن أقبل هذا الكابوس. في كل مرة أتصل بها إيثاكا أسمع تغيير التاريخ لا تلغي ... إنها كذبة .. لا أحد يصدقها ... بعد دفع ثمن الجولة ، يتجاهل Itaka العملاء ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي شيء. آخر مرة!!!!

ستفقد إيتاكا زبائن دائمين وأتمنى ذلك ، ما تفعله مع مصر الآن ، أتصل بك ، سيقولون لك أنه سيكون هناك مغادرة في غضون يومين ، واتضح أنه لا يوجد مال ، ستدفع ثم ستدفع انتظر أسبوعين ، في هذا الوقت سيقومون بتحويل أموالك.
من الممكن إبلاغ الأجهزة المناسبة ، إنه عمل مع سبق الإصرار وهو بالون لأشخاص مثلي.
بعد 10 سنوات ، أترك إيتاكا مشمئزًا من الغجر الذي تقدمه إيتاكا لعملائها.
لا تنخدعوا ، فهم يعلمون جيداً أن مصر لن تطير ، ومع ذلك فهم ينهضون ويجمعون المال من الناس.

بعد بضعة أشهر من الحجز ، قاموا بتغيير مكان مغادرتي من Wroc aw إلى Katowice أو وارسو ، وقدموا خصمًا ضعيفًا بقيمة 300 PLN. حتى أنني لن أصل إلى هناك بالسيارة مقابل هذه البنسات. على أي حال ، إذا أردت أن أغادر ليس من فروتسواف ، لكنت حجزته. مضيعة للوقت ، لن أذهب إلى أي مكان مع هذا المكتب ، وربما ألعب لعبة في هذه العملية.

لقد تلقيت للتو ردًا سلبيًا على الشكوى ، والذي تم وصفه بوضوح ولم يكن من اختراع العملاء الذين يصعب إرضاؤهم. في المرة الأولى التي سافرنا فيها من مكتب itaka وفي المرة الأولى التي قضينا فيها عطلة مكسورة بسبب النهج غير الاحترافي تجاه العميل والعرض غير الصحيح. المكتب لا يستحق التوصية! لدينا شكوى جماعية ومحاكمة في المحكمة وهذا ما لدينا من الاجازة التي طال انتظارها !!

مقر رائع ، إذا صنفنا المكتب كخدمة ، فقد كنت دائمًا سعيدًا

العديد من التحفظات حول الخدمة والاتصال بالشركة مع الأشخاص الذين يحاولون الاتصال بهم

أتمنى أن أعطي -5 نجوم. قاع. الافتقار التام إلى الاحتراف.

أسوأ وكالة سفر في رأيي. يتلاعبون ويضللون عمدًا في أوصاف العرض. الصور لا تعكس الواقع. السعر غير مناسب للجودة. إنهم لا يحاولون توضيح الأمر ، لكنهم يجعلون العملاء أغبياء من خلال كتابة قواعدهم الساخرة التي لا تشير إلى الحقائق المقدمة والتهم المصوغة. من المحتمل أن تكون العطلة الضائعة هي تخصصهم ، إذا حكمنا من خلال الإدخالات على الإنترنت. أنصح ضد كل من أستطيع بناء على ما قدموه لنا.

وكالة سفر للسائحين ، انتبهوا !!! غرفة في فندق بمستوى أدنى من تلك التي تم شراؤها ودفع ثمنها. اتضح أن هناك العديد من العملاء في هذه الحالة. بالطبع ، الإشغال الكامل في الفندق غير قادر على تغيير الغرفة. إينادا ، لن أستخدمه بعد الآن.

عدم وجود أي معلومات من جانبهم حول ما إذا كانت الرحلة ستتم والخداع المستمر في استرداد الأموال لعدم المغادرة. كان من المفترض أن تكون الرحلة قبل ستة أشهر ولم يردوا المال بعد ، إنه لص بالنسبة لي!

جودة قاتلة بسعر مرتفع. يرسل إيثاكا أشخاصًا في إجازة إلى الجانب الآخر من العالم ، ويضعهم على متن طائرة من الصخرة السابقة في رحلة من 10 إلى 12 ساعة.
نتيجة لذلك ، يصبح الجو عصبيًا بدلاً من الراحة.

لسوء الحظ ، كان استخدام عرض هذه الشركة أكبر خطأ ارتكبته. كنت بحاجة لقضاء إجازة مع طفل صغير ، في مكان هادئ ، بمستوى لائق. بدا مثل هذا في المجلدات. في الواقع - وحش كبير ، فندق مزدحم ، بأي حال من الأحوال مهيأ للاسترخاء مع طفل. (فندق KOTVA في بلغاريا)

الانتباه!!! تبيع Itaka إقامة في فندق 3 نجوم كفندق 4 نجوم. حتى Google تدعي أن الفندق من فئة 3 نجوم ولكن وفقًا لفئة Itaki OFFICIAL فهو 4 نجوم. لا تنخدع.

بالطبع ، أجابوا بأدب أنهم لم يعترفوا بادعاءاتي والكثير من حديث العلاقات العامة. أضفت صورة لقائمة الانتظار للطعام على الرغم من أن لدي العديد من التحفظات. الغرف متسخة ، قديمة ، مع العديد من الأضرار. في حالتي - ثقب في الباب. عندما أجد لحظة أجمع الصور وأرمي كل شيء هنا وفي أي مكان آخر.

المذبحة التي انتظرتها مرتين لمدة 20 دقيقة وفي كل مرة كانت تطردني. نزلوا إلى الكلاب

لا ينصح فندق Turkey-Kemer Hotel Carelta بتجنب هذا الفندق من بعيد. وصف الفندق على موقع Itaka الإلكتروني لا يتفق مع ما كان موجودًا في الموقع. لا ينبغي أن يحتوي فندق 4 * على أي شيء. نتن الأوساخ في كل مكان.

وفقًا لإيتاكا ، فهو فندق 4 نجوم ...
3/4 مناطق جذب غير مفتوحة

كنا مع إيتاكا في سردينيا وسأخبرك بإيجاز ولن نتكرر أبدًا

إذا كنت تسافر ، فعندئذ فقط مع NOWA ITAKA!
تنظيم ممتاز ومرشدون محترفون (طيارون) ومدربون حديثون مكيفون.
شركة رائعة!

لسوء الحظ ، الاحتراف بعيد كل البعد عن المعايير المعتمدة في أوروبا الغربية. في اليوم السابق للعطلة المخطط لها ، تلقينا معلومات حول إلغاء رحلتنا (بالطبع ، يجب أن تراقب الوضع في عام 2020) ، على الرغم من حقيقة أن المنظم كان يعلم أن الرحلة لم تكن ممكنة قبل شهر. بعد تقديم طلب لاسترداد الأموال ، يضلل موظفو الخط الساخن العملاء ، مما يؤخر عملية العوائد المحتملة لحدث سياحي غير محقق. إذا كان هذا نذير سيولة ، فهو جيد بشكل عام ، لأن مثل هذه "الشركات" يجب أن تختفي من السوق في أسرع وقت ممكن. أنصحك بتجنب هذا النوع من "الأضرحة" ذات الرصيف الواسع.

يقبل المكتب 14 ساعة من التخييم على الحقائب في بهو الفندق وفقًا لمعايير خدمة العملاء
في حالتنا ، اضطررنا إلى مغادرة الفندق الساعة 24.00 وتم تسجيل خروجنا في الساعة 10.00
أتفهم 4-5 ساعات وليس 14 ساعة ، فالتخييم على الحقائب في بهو الفندق أمر مذل وليس موجهًا للصور بالنسبة للفندق ،
عدم وجود العشاء الأخير ، خاصة مع الخيار الشامل كليًا ، أمر وقح ، بالطبع ، لا توجد مشكلة في شراء الأطعمة والمشروبات في البار ، وأسوأ ما يجمعه الجنجان الجائعون ويأكلهم الضيوف الصاعدون ، و هذا سوف يسرق ، في أي ضوء يضع الضيوف مع إيثاكا؟