NTTA مراجعة

كانت خدمة العملاء من السيدة التي جددت بطاقة الرسوم الخاصة بي رائعة. ومع ذلك ، فإن العملية برمتها والقدرة على مساعدة العميل هي أسوأ ما كنت بعيدًا عنه على الإطلاق.

خدمة عملاء NTTA NORTH هي الأفضل ، شكرًا على كل ما ستفعله ، أنت موضع تقدير كبير.

لم يساعد إدوارد مع قسم خدمة العملاء جنبًا إلى جنب مع "مشرفه" بول. أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق! شركة ملتوية سرقة أموال !!

اشتريت سيارة جديدة واستبدلت سيارتي القديمة في نفس الوقت. لقد وضعت بطاقة رسوم عبوات البلاستيك في السيارة الجديدة ثم اتصلت بـ NTTA لإخبارهم بالتغيير. قالوا إنهم سيرسلون لي إحدى بطاقات celephane لأنهم كانوا يتخلصون تدريجياً من العلامات القديمة. في غضون ذلك مررت بعدة رسوم وتم إرسال فاتورة بالمبالغ الأكبر ورسوم المناولة بالبريد. اتصلت بـ NTTA ولن يقوموا بإلغاء الرسوم. بعد الحصول على علامة حصيلة لما يقرب من 20 عامًا ومنحهم السلطة الكاملة لاستخدام أموالي ، لن يقوموا بإزالة الرسوم والرسوم الإضافية. لقد تحدثت إلى العديد من الأشخاص بما في ذلك LaQuita و Candra وقالوا إنني لم أجري المكالمة لإضافة السيارة الجديدة إلا بعد عدة أشهر من خلع السيارة القديمة. هذا ليس صحيحًا ولماذا أفعل ذلك بهذه الطريقة على أي حال. أجد أنه من المثير للاهتمام للغاية أن خدمة العملاء الخاصة بهم تفتقر إلى حد كبير لدرجة أنهم لا يستطيعون شطب بعض الدولارات لعميل عهد إليهم بالمال لمدة 20 عامًا. أعتقد أنه عندما يكون لديك احتكار ، فإن خدمة العملاء ليست حتى جزءًا من أعمالهم. لا أعرف من هو على رأس الإدارة في NTTA ولكن أعتقد أن تعليمات عدم وجود خدمة عملاء تأتي من الأعلى. أنا متأكد من أن رئيس الإدارة لن يكشف لي عن هويته لأنهم في الحقيقة لا يهتمون. بالمناسبة ، ليس فقط أنها خدمة عملاء سيئة ، إنها إدارة سيئة لأموالك لأنني قضيت ساعات طويلة مع العديد من الأشخاص على الهاتف وما لم تدفع لهم 25 سنتًا في الساعة ، فستكلفك أكثر بكثير من الرسوم التي كنت تتقاضاها. . أعطيك نجمة واحدة ليس لأنك جيد ولكن لأنني لا أستطيع نشر هذا التعليق مع ضرب نجمة. أنت لا تستحق حتى نجمة واحدة. بالمناسبة ، هذه هي المرة الأولى التي أجري فيها مراجعة على أي شخص ، لذا أعتقد أن هذا يجب أن يخبرك بشيء أيضًا

الرهيبة في جميع أنحاء هذه الشركة لا تريد مساعدتك ، فهم يريدون أموالك فقط. عار عليك NTTA! لم أسمع أبدًا عن أي شخص لديه تجربة جيدة مع هذه الشركة. نوصي بشدة بالحصول على بعض الدروس من خدمة العملاء. أيضًا ، لا تفرض رسومًا على الأشخاص مقابل أشياء إذا لم تتمكن من توضيح مصدر هذه الرسوم. هذا شيء يسمى الاحتيال.

خدمة عملاء سيئة للغاية. فقط اتصل للحصول على بطاقة وكان الشخص على الطرف الآخر فظًا ويضحك على المعاملة بأكملها. المراجعات الجيدة الوحيدة هنا ربما تكون من موظفيهم. مخيب للآمال للغاية خاصة بالنسبة لـ "الخدمة" التي يتعين على كل مواطن في تكساس دفع ثمنها بطريقة أو بأخرى.

قسم حسابات القبض الفظيعة. سيرسل باستمرار تذكيرات بالدفع المتأخر حتى بعد إرسال الشيكات ويدفعون باستمرار للتسجيل في بطاقة الرسوم.

قال نظام الهاتف الآلي "كنت مشغولاً الآن" ثم أنهى المكالمة بعد أن كنت في الانتظار لمدة 25 دقيقة!

لدي علامة حصيلة واستمر في تلقي إشعارات رصيد zipcash الغبية!
بالنسبة للوقت الذي قضاه سكان شمال تكساس في التعامل مع DNT ، فإن NTTA تدين لنا بالمال! ليس العكس. أسوأ خدمة عملاء فوق كل هذا.

إنها أفضل تجربة عن خدمة العملاء لدي على الإطلاق. شكرا لوفانا لقد جعلت يومي ....

إن إغلاق ممر في منتصف اليوم من بريستون إلى 75 ، وعدم العمل في الواقع هو السبب في أنني لا أهتم بتخلي الناس عن دفع الرسوم. ولهذا السبب أيضًا لا يحترم أحد مناطق العمل ، وسيؤدي إلى مقتل شخص في يوم من الأيام. أتمنى أن يكون شخص من الإدارة.

اتصلت للإبلاغ عن أنني كنت أستخدم سيارة مستأجرة لأن سيارتي كانت في المتجر. كان جيفري لطيفًا وفعالًا واعتنى بجعل من السهل استخدام السيارة المستأجرة في حساب بطاقة الرسوم الخاصة بي. تجربة جميلة جدا!

وقت الانتظار طويل جدا
وداعا جدا. ؟؟؟؟؟؟؟؟

اضطررنا للحصول على بطاقة رسوم لسيارتنا الجديدة. الدخول والخروج في 5 دقائق. على الرغم من أنني بالكاد تمكنت من العثور على مكان لوقوف السيارات بسبب حشد الناس ، إلا أنهم يعملون بشكل جيد للغاية ولا يوجد انتظار.

مجرد منظمة مثيرة للشفقة ، لماذا لا يفعل شخص ما شيئًا لن أفهمه أبدًا ، سيجلسون على دفعة لأسابيع ويرسلون لك فاتورة حمراء مع رسوم تأخير. يبدو أنه مصمم لجعل كل شخص يحصل على علامة ما إذا كنت تريد ذلك أم لا (على سبيل المثال ، معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك) ، ثم يمكنهم فقط شحن ما يريدون وقتما يريدون.

نعم ، الطرق جميلة ... لكن خدمة العملاء سيئة ، والخدمة عبر الإنترنت سيئة للغاية. بالنسبة للأموال التي يحصلون عليها ، تعتقد أنهم سيكونون قادرين على تشغيل خدمة ويب مستقرة عند عقد الإيجار. إذا كنت تريد الاتصال لدفع فاتورة ، أو إنشاء حساب ، آمل أن يكون لديك ساعة للانتظار والقفز عبر الأطواق المختلفة لمجرد التحدث إلى إنسان آخر. أتجنب فرض رسوم على الطرق بأي ثمن في هذه المرحلة. ناهيك عن أنهم أرسلوا لي بطاقة لدراجتي النارية دون إذني ...

فريق العمل ودود للغاية! انتهيت من كل شيء بسرعة فائقة!

مجموعة من المحتالين مع خدمة ويب مروعة ، ورسوم مرور متقطعة وممارسات تجارية احتيالية صريحة.

خدمة عملاء رائعة هنا ، لقد كان هناك عدة مرات جميع ممثلي CS ودودون. في بعض الأحيان عليك الانتظار ولكن ليس لوقت طويل.

ذهبت هنا في بلانو لفتح حساب جديد. كان الانتظار ضئيلًا والموظفين الذين يعملون هناك مهذبون وسريعون!

ماذا تتوقع ... يأخذون أموالك! فريق عمل متعاون للغاية وتجربة جيدة على الإطلاق

فجرت إطارًا على PGBT في 17 مايو ، وعلقت على كتف الطريق خلال ساعة الذروة. استغرقت المساعدة على الطريق من خلال التأمين الخاص بي وقت انتظار لمدة ساعة ونصف! كنت أنتظر حوالي خمس عشرة دقيقة عندما ظهر أخصائي خدمات السلامة على جانب الطريق (أريبو آدم) NTTA. لقد كان مهذبًا للغاية ، وضع أقماع الأمان ، وغير إطاري في غضون دقائق! عندما أخبرني أنه مجاني ، فوجئت جدًا. عندما عرضت عليه بقشيش ، قال إنه لا يستطيع أخذ الإكرامية. لذلك أخبرته أنني أريد كتابة مراجعة. الحادث رقم 33466 ورقمه # 6027. تقدم NTTA خدمة رائعة ، وكان هذا الرجل منقذًا ورجل نبيل!

أنا أحب الطرق الحصيلة NTTA! أنا لا أقود سيارتي كثيرًا ، ولكن عندما أفعل ذلك بعلامة الرسوم الخاصة بي ، فإن الأمر يستحق دفع مئات الدولارات لقيادة سيارتي على طريقهم! أشعر أنني أحصل على صفقة جيدة حقًا!

يا لها من عملية احتيال كاملة. من الواضح أنني استخدمت طريقًا برسم مرور تديره NTTA في وقت ما في يوليو ولم أتلق فاتورة. ثم تلقيت في أكتوبر خطاب تحصيل من أحد محصلي الديون بمبلغ 94.96 دولارًا. اتصلوا برقمهم وتم توجيههم أولاً من رقم NTTA إلى محصل الديون ، ولم يتمكنوا من فعل أي شيء من أجلي. اتصل بـ NTTA مرة أخرى واضطر إلى المرور بعدد من الالتواءات عبر قائمتهم الآلية للتحدث أخيرًا إلى ممثل خدمة الحراسة وادعوا أنهم أرسلوا فاتورة واحدة (لم أتلقها أبدًا) في يوليو ثم 3 إشعارات عبر البريد الإلكتروني ، لأنهم ادعوا طلبت الاتصال عبر البريد الإلكتروني. لم أتلق أبدًا أو أطلب أي رسائل بريد إلكتروني من NTTA. لم أسمع حتى عن هؤلاء الناس حتى تلقيت خطاب تحصيل ديون. كانت الرسوم الوحيدة التي تلقيتها على الإطلاق من TxTag والتي لم أواجه أي مشكلة معها. أعتقد أن شخصًا ما في NTTA لا يرسل الفواتير حتى يتمكن من الانتظار وتوجيهها إلى تحصيل الديون.

إدارة الشركة بشكل رهيب! اهرب إذا استطعت !! خدمة العملاء الخاصة بهم هي أسوأ ما رأيته على الإطلاق! فقط رهيب !!

أشخاص لطيفون للغاية مع تنوع كبير في الموظفين. أنا أعمل هنا.

أفضل خدمة عملاء أفضل. هكذا تكون الرأسمالية أفضل من الشيوعية. المكتب الحكومي لا يكون أبداً لطيفاً مثل شركة خاصة. كنت في حيرة من أمري مع معلومات الرقم الخاص بي. اتصلت بهم وأجابت المرأة العاملة في المكتب بوضوح على الرغم من أن لغتي الإنجليزية ليست مثالية. لقد اتصلت بالعديد من خدمة العملاء من قبل ، ولكن لا يوجد مكان يمكنه التغلب على هذا المكان بشأن ذلك. الحياة أصعب بكثير في الوقت الحاضر ، لذا فهي سهلة مع كل من تقابلهم. سوف يحبونك مثل ما فعلته. شكرا لك على القيام بعمل رائع. بارك الله فيك

الرسوم سخيفة تمامًا وأعتقد أنه تمت إضافة أشياء إضافية لا تنطبق على سيارتي ، لكنني بحاجة إلى ملصق التسجيل الخاص بي ... تحدثت إلى Franchesca & Phyllis في خدمة العملاء وكلاهما كانا من النساء اللطيفات. NTTA عبارة عن عملية سرقة ويجب عليهم إعادة أموالنا عندما يتعين علينا الجلوس في حركة المرور على طريق ، ومع ذلك ، هذا ليس خطأ خدمة العملاء ...

إنهم يخدمونك بسرعة كبيرة وهناك دائمًا موظفين يتحدثون الإسبانية

تأخرت يومين في الفاتورة وفرضت عليّ 10 دولارات أمريكية لتأخريها ، لكنني لن أزيل الرسوم إلا إذا كان لدي برنامج رسوم غبي وأسوأ خدمة عملاء

تجربة جيدة جدًا ، كان مندوب خدمة العملاء عبر الهاتف سريعًا وودودًا. إليك نصيحة في حالة الاتصال ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 0 ليتم تحويلك مباشرة إلى مندوب. سيوفر لك بضع دقائق من التنقل في القائمة!

على الإطلاق أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق ... لم أتلق فاتورة أبدًا وبعد ذلك بمجرد حصولي على فاتورة ، كان الإشعار النهائي يكلفني 10 دولارات إضافية ... لن يعمل معي على الإطلاق. توقف عن العمل عدة مرات ... لا تسافر أبدًا عبر تكساس ... فظيع ... عمل رائع جعل الناس يزورون هذه الولاية العظيمة ... لن تتكرر أبدًا ...

كان لديها رصيد كبير لكنهم وضعوا خطة سداد مع دفعة أولى لرفع تعليق التسجيل على سيارتي. موظفون لطفاء.

إنهم أشخاص جيدون حقًا أحبهم أنا أدفع لي عبر الهاتف لأنني لا أملك بطاقة رسوم لأنني لا أستخدم طرق الرسوم بما يكفي لامتلاك بطاقة رسوم أعني أنه ربما مرة واحدة كل ثلاثة أشهر عندما أستخدم عدد الخسارة ، لذا دع الناس عندما تدفع على الهاتف كان رائعًا حقًا كان علي أن أدفع مرة واحدة منذ فترة وكانت السيدة لطيفة حقًا وكانت مهذبة للغاية وقد تحدثنا ونمزح وقد قامت بعمل جيد حقًا

يجب أن يكون هذا هو أفقر الأعمال التي تدار في DFW. موقع الويب لا يعمل ولن يردوا على الهاتف.

تحديث:

قامت السيدة التي تحدثت معها عبر الهاتف بتمرير هذا إلى فريق لوحة الترخيص الخاص بهم لمراجعته ولإلغاء تخصيصه من المقطورة الخاصة بي. سوف نرى ماذا سيحدث.

---------------------------------------

لم أقود سيارتي مطلقًا على أي من طرق NTTA ، حيث أعيش في هيوستن. استلمت فاتورة بالبريد مع لوحة ترخيص سيارتي ، وسيارة نيسان SUV في الصورة. اتصلت بـ NTTA ووضحت للسيدة اللطيفة على الهاتف أنه لم تكن سيارتي هي التي نفذت الرسوم - فشل برنامج القراءة التلقائية للكمبيوتر لأن هذه السيارة بها أحد أغطية لوحات الترخيص الملوّنة وقد اختارت لوحة المقطورة الخاصة بي من بالآلاف. شاهدت الصورة يدويًا ، ووافقت على أنها كانت خاطئة ، وأخبرتني أنه سيتم الاهتمام بها. تقدم سريعًا بعد شهر ، واستلمت فاتورة أخرى من NTTA الآن مع إضافة رسوم مجنونة مع التحذير من أنهم سيتخذون إجراءات قانونية إذا لم يتم الدفع. مرة أخرى ، السيارة الموجودة في الصورة ليست مقطورتي (التي يوجد مقرها في هيوستن ، ولم تكن أبدًا أبعد من كونرو شمالًا). أتلقى الآن رسائل نصية تفيد بأن "حسابي" به رصيد سلبي. سوف أتصل بهم مرة أخرى هذا الصباح لمحاولة الاهتمام بهذا الأمر ، وسوف أقوم بتحديث تقييمي وفقًا لذلك.

استدعت خدمة عملاء أسوأ من أي وقت مضى (ربما لا تهتم حتى بالمراجعات) الأسبوع الماضي لإعداد خطة سداد ، بدت في البداية محبطة منذ بداية المكالمة (اسمها هو جوانا باروسو) بعد ذلك ، سنذهب ذهابًا وإيابًا حول اتفاقية الدفع ، وضعتني على حجز لمدة 30 دقيقة فقط لإرسال اتفاقية الدفع إلي عبر البريد الإلكتروني. بمجرد عودتها إلى السطر ، تخبرني بمجرد إرسال المستندات اللازمة ، يجب أن أتلقى الوثائق التي تعكس تسجيلي لم يعد محظورًا ، لقد تم حظره اليوم ولم يتم تلقي أي شيء! لقد كانوا سريعين لاسترداد مبلغ 355.00 دولارًا من حسابي كدفعة مقدمة ، لكن لا يمكنني إرسال المستندات إلي بسرعة! اتصلت بالأمس وأبلغوني أنهم أعيدوا احتياطيًا إلى أن هذه ليست مشكلتي! يتعهدون باستدارة 48 ساعة! OH و MS BARROSO ، أخفقا في إخباري بأنها أضافت سيارة إلى حسابي لم أعد أملك أو تابعًا للرعاية التي أحاول التسجيل! لقد قمت بإرسال رسائل بريدية عبر البريد الإلكتروني بأوقات متعددة ولم أتلق ردًا!

اشترك في علامة حصيلة. يبدو أنهم لم يضعوا معلومات بطاقتي بشكل صحيح. إرسال الفواتير إلى عنواني القديم بعد أن قمت بتحديثه عند الاشتراك في علامة الرسوم. لدي الآن فاتورة بقيمة 700 دولار تقريبًا (معظمها رسوم) يخبرونني أنني يجب أن أدفعها ويقولون إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله.

لمحبي الله! يرجى وضع علامات عند إغلاق المخارج حتى أتمكن من الخروج من الطريق في وقت مبكر. اضطررت عدة مرات إلى تجاوز مخرجي وعبر آلة أخرى لتسجيل الرسوم. حسنًا ... قم بالصيانة ولكن توقف عن دفع مبالغ إضافية لأنك كسول جدًا بحيث لا تضع إشارة على أنك أغلقت مخرجًا !!!! ممتع

مكان عظيم.

خدمة ودية سريعة.

إنهم منظمون جيدًا ويعرفون ما يحتاجه العميل. ذهبت إلى هناك بعد ظهر يوم الجمعة في وقت الظهيرة ولم يستغرق الأمر مني سوى 5 دقائق للدخول والخروج للحصول على بطاقات رسوم لسيارتي. الناس هناك كرماء وذكاء بشكل جيد

مكان صغير ولكنه منظم للغاية.
خدمة سريعة.

نتا ، فريق العمل رائع ، لكنهم أغبياء لدفع ثمن الطرق.

كنت بحاجة إلى دفع فاتورة بناءً على رقم لوحة الترخيص المؤقت الخاص بي عندما لا أمتلك بطاقة Toll. بمجرد أن استلمت لوحة الترخيص الخاصة بي ، قمت بإنشاء حساب بطاقة رسوم ، لكنني لم أستطع دفع الفاتورة عبر الإنترنت لأن الحساب لم يكن مرتبطًا برقم لوحة السيارة المؤقتة. اتصلت بـ NTTA لربط الحسابات ودفع الرسوم. لقد أعطوني سعرًا أقل كما لو كان لدي في الأصل بطاقة رسوم. السيدة التي ساعدتني كانت لطيفة جدا.

واحدة من أسوأ الوكالات للتعامل معها. لقد بدأت في تلقي إخطارات بعدم دفع مبلغ 11.52 دولارًا. يبلغ إجمالي المبلغ الذي تتم محاسبتي عليه 82 دولارًا تقريبًا والذي اكتشفته عندما استلمت (ليس فاتورة من NTTA ولكن مع ذلك إشعار بعدم السداد شمل 70 دولارًا تقريبًا كرسوم إدارية!) لقد اتصلت بهم عندما تلقيت أول إخطار بعدم الدفع وشرحت أنني لم أتلق فاتورة رسوم. بعد نقلهم ذهابًا وإيابًا من NTTA ووكالة التحصيل ، أخبروني أنهما لا يستطيعان التنازل عن الرسوم الإدارية ، وأنه يجب أن يتم ذلك من قبل الوكالة الأخرى. أخيرًا كتبت خطابًا وأدرجت شيكًا لرسوم التعرفة الأصلية وطلبت التنازل عن الرسوم الإدارية. لقد تابعتها عدة مرات ولا شيء. حوالي 6 أشهر ، بدأت في الحصول على فواتير غير مدفوعة مرة أخرى. عندما اتصلت ، لم يكن لديهم حتى نفس المبلغ في الفاتورة التي يرسلونها إلي ، وقالت السيدة التي تحدثت معها إنه يجب أن يكون قد فات موعد استحقاقه قبل أن أتمكن من الحصول على جلسة استماع. شرحت أنه فات موعد استحقاقه. هناك انهيار واضح في الاتصال من وكالة إلى أخرى ونقص شديد في خدمة العملاء!

زرت المكان للحصول على بطاقة رسوم جديدة. كان المكان حوالي 10 موظفين مشغولين بمساعدة الناس وكان هناك حوالي 5 أشخاص أمامي. كانت هناك سيدة تعمل كمرافق تسأل الناس عما يريدون بينما يسيرون في ما يريدون ، ويقدمون الإجابات ويوجهون الناس إلى الأكشاك المناسبة. كان الرجل الذي ساعدني محترفًا للغاية وصارمًا إلى حد كبير ، وشرح الخيارات وأنجز المهمة بسرعة كبيرة.

تحدث إلى كاميكا .. لقد كانت مهذبة للغاية ومفيدة للغاية .. لا تتصل على الهاتف .. اذهب لرؤية هذا الموظف مع خدمة عملاء ممتازة.

من خارج الدولة. لقد انتظرت فاتورة لم تصلني عبر البريد مطلقًا لعدة أشهر ، ثم تلقيت "إشعارًا ثانيًا بعدم الدفع" مقابل 38.99 دولارًا (3.99 دولارًا للفاتورة الأصلية ، والتي لم أتلقها مطلقًا ، ثم 10 دولارات أمريكية مقابل "أول إشعار بعدم الدفع" ، التي لم أتلقها مطلقًا ، ثم 25 دولارًا مقابل هذا الإشعار الثاني) عندما اتصلت قيل لي أن 1. قال "نظامهم" إن الفواتير تم تسليمها بنجاح (وهذا ليس هو الحال لأنه كان من الممكن دفعها ،) و 2 . لا يمكن التنازل عن أي رسوم ، ثم 3. في نقطة محورية مفاجئة ، (لأنني من خارج الولاية) لا يمكن التنازل عن رسم سوى 10 دولارات كحد أقصى لأنها كانت سياسة كان المشرف الذي كنت أتحدث إليه لا يمكن / لا توجهني إليها لأنها رفضت البقاء على اتصال معي أو تعطيني رقمًا مباشرًا لها إذا بحثت عنه عبر الإنترنت للتحقق منه. وما زلت لم أجد السياسة المذكورة على موقعهم على الإنترنت. الكثير بالنسبة للمعلومات والخدمات "التي يسهل الوصول إليها" من "طاقم العمل التعاوني" التي يعدون بها في "ميثاق حقوق العميل" على موقع الويب الخاص بهم. قالت إنه إذا اتصلت عند تلقي الإشعار الأول (الذي لم أستطع رؤيته لأنني لم أحصل عليه مطلقًا) لكانت قد تنازلت عن الرسوم. عندما سألتها لماذا كان الوضع مختلفًا هذه المرة (الآن بعد أن تلقيت شيئًا منهم بالفعل) ، قوبلت بالصمت. كانت ستستمر في العودة ، بنبرة نفاد صبر ، إلى القول "إنها سياسة يا سيدي". لذلك كل ما يمكنني قوله هو ، بناء بعض أكشاك رسوم المرور والتخلص من نظام الفواتير بالبريد غير الموثوق به على الإطلاق ، إلا إذا كنت تستمتع فقط بالتغلب على السائقين الخارجيين.

قام عامل فظ بتعليق الهاتف علي لتجنب الإجابة على أسئلتي ، إذا لم تعجبك وظيفتك ، احصل على واحدة جديدة

حسنًا ، حسنًا ... أعلم أن معظم المراجعات سلبية ولكن كان علي أن آخذ وقتي وأترك ​​تقييمًا 5 نجوم. لقد كنت مترددًا جدًا بعد قراءة جميع المراجعات السلبية حتى عناء الاتصال بها. كان مقابل رسم 25 دولارًا مقابل 3 دولارات. لم أتلق أيًا من الفواتير بسبب تواجدي خارج المدينة. اتصلت وتحدثت مع ألطف سيدة ، وقالت على الفور إنني أفهم دعني أرى ما يمكنني فعله. حسنًا ، خمن ما تنازلت عنه من الرسوم الكاملة ، لقد كنت في حالة صدمة مطلقة! نعم ، لقد تنازلت NTTA عن أتعابي ، وهو شيء لا تذكره هذه المراجعات كثيرًا. مندوب خدمة عملاء رائع !!!!!

* إخلاء المسئولية: TLDR: استخدمه إذا كنت تقود سيارتك في تكساس أو أوكلاهوما. هذه المراجعة تتعلق فقط بخدمة العملاء والفواتير. لذا فإن NTTA هي مجموعة كاملة من أفضل بكثير من أي من Texas Tolls أو Zipcash ، أو غيرهم من أصحاب أو فاتورة الطرق المستقلين .. (لست متأكدًا حقًا من كيفية عمل كل شيء) كل ما أعرفه هو أنني كنت مضطرًا لتتبع 4 مختلفة فواتير من ولايتين مختلفتين وكانت تدفع باستمرار رسومًا متأخرة باهظة لدرجة أنني بالكاد أستطيع تتبعها ونعم ... لقد كان صداعًا ... تم التبديل إلى NTTA لجميع الرسوم في OK و TX ، وليس مشكلة واحدة أو توقف. لا رسوم متأخرة ولا تهديدات بتغريمي أو اعتقالي لعدم دفع حصولي الدموي ... 20 دولارًا فقط كل أسبوعين. كان الرجل الذي اعتنى بجميع الرسوم المتأخرة المستحقة على الطرق المختلفة التي تديرها NTTA مباشرًا في صلب الموضوع وقدم شرحًا كاملاً لما كنت أدفعه ولماذا. سهل للغاية وبسيط في الإدارة. شكرا NTTA.

بعنا سيارتنا. نحصل على إخطارات بالرسوم المتأخرة من NTTA مقابل استخدام الطريق من قبل مشتري السيارات في السيارة المباعة. لن تقدم NTTA التواريخ التي تراكمت فيها الرسوم ، لكنها تصر على أننا مدينون بها. أفضل سيناريو: إدارة سيئة بواسطة NTTA. أسوأ حالة: السرقة.

فقط الأشخاص الذين ليس لديهم مشكلة مع NTTA هم قوم أثرياء. يجب أن يشعر الأشخاص الذين يعملون لديهم بالخجل. بأي حال من الأحوال مساعدة المواطنين التي ساعدت في بناء هذه القمامة. أتمنى أن يحترق كل شيء على الأرض. هذا بعيد عن العالم الخطأ. إذا كنت لا تفهم ، فأنت بعيدًا عن الخطأ أيضًا.

دفع فاتورة مزدوجة عن العام الماضي ثم أوقف تسجيلي لرفض الدفع. FU NTTA. لقد قمت للتو بإزالة بطاقتي من الحساب. إذا كانوا سيفعلون ذلك ، فلا فائدة من دفع أي شيء لهم.

هناك شيء خاطئ حول إجبارك على دفع رسوم مقابل الإزعاج الناتج عن الجلوس في مصد يومي لحركة المرور الوفير. على الأقل التأخيرات يمكن الاعتماد عليها. NTTA تعيد تعريف مصطلح "سرقة الطرق السريعة"

هل يمكنك أن تجعل دفع فاتورتك أكثر صعوبة؟!؟!؟! شك في ذلك ، ما F !!!!!

عمل رائع كنت داخل وخارج في دقائق
كما أن المرأة التي تعاملت مع حسابي كانت محترفة. ومفيدة آسف لا أتذكر. اسمها ولكن بمجرد أن أعود سأقوم بنشرها ، جعلت هذه التجربة العامة سهلة وممتعة.

لقد تم محاسبتي على رسوم المرور منذ عام! واضطررت لدفع الرسوم القديمة التي دفعتها بالفعل! ثم عندما تتصل بخدمة العملاء ، يتوقف النظام الآلي. ثم عند السفر لا توجد علامات واضحة على موعد بدء الرسوم وانتهائه! تمتص وقتًا كبيرًا!

تم تحديث عنواني بـ DMV منذ أكثر من 3 سنوات ، NTTA تدعي DMV عنواني البالغ من العمر 3 سنوات بدلاً من العنوان الذي تم تحديث تسجيلي إليه منذ 3 سنوات. لم يكن كل من الممثل والمشرف مستعدين للتنازل عن الرسوم المتأخرة نظرًا لكونها في مجموعات. لقد عملت مع هذا النوع من الأماكن من قبل وأعلم أن المشرف يمكنه التنازل عن هذه الرسوم حتى في التحصيل. هذه الشركة هي عملية احتيال واحتيال في أي وقت. لا تتعامل معهم.

لا أعلم عن تجربة الإنترنت أو الهاتف. لكن الذهاب إلى هناك شخصيًا كان ممتعًا تقريبًا. لقد كانوا متعاونين للغاية ولم يحاولوا دفع علامة حصيلة في حلقي. لقد كانوا مشغولين ، لكنهم ركضوا بكفاءة عالية لدرجة أنني كنت لا أزال أدخل وأخرج في أي وقت من الأوقات. فيما يتعلق بتجربتي في الموقع الفعلي لهذه الوكالة ، أعتقد أنه يجب على جميع الوكالات البيروقراطية أن تسعى جاهدة لمحاكاتها.

خدمة سريعة سريعة وفعالة. زيارتان وكلا المرتين كانت ممتازة

هذا المكان فظيعة بكل طريقة ..... هم الأسوأ ....... فرضوا علينا 600 دولار إضافية مقابل لا شيء. بالإضافة إلى الموظفين الفظيعين في المكتب ، فهم فظ وغير مفيدين للغاية. خذ نصيحتي واذهب إلى مكتب مختلف. لا تذهب إلى هذا الموقع

تحدث مع جيسيكا عن فاتورة معلقة. كانت مفيدة جدا! اعتقدت أنه سيكون مشكلة ، لكنها أجابت على جميع أسئلتي وكانت مهذبة للغاية.

إذا حصلت على بطاقة رسوم ، فستدفع 50٪ أقل من أولئك الذين يستخدمون نظام البريد بسبب عدم استخدام الورق. تذكر أن رسوم المرور الخاصة بك تدفع مقابل الصيانة المستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وإزالة الحطام والمركبات المهجورة ، والإصلاحات ، والمساعدة المجانية على الطريق لأي شخص على الطريق. هل سبق لك أن لاحظت كم هي الطرق الأكثر نظافة وجمالًا؟ تلتقط NTTA مشاريع الطرق التي لا تستطيع TxDOT دفعها لأنفسها ولكنها ضرورية للحفاظ على تدفق حركة المرور في منطقة DFW سريعة التوسع. تقريبًا كل المليارات من NTTA تدفع لـ TxDOT مقابل حقوق إنشاء الطرق تعود إلى مشاريع الطرق المحلية للتوسع والإصلاح في منطقة شمال تكساس. NTTA ليست للربح ومعظم الأموال التي يتم جنيها تذهب إلى TxDOT قبل دفع رواتب موظفيها ومقاوليها ومشاريع الطرق. مجرد محاولة لمساعدة الناس على الفهم.

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 سأفعل! خدمة العملاء الفظيعة! لا أحد يستطيع أن يخبرني عن سبب دفع فاتورتي في المقام الأول ، وقد أعطاني معلومات عن المجموعات ، الذي قال إنه ليس لدي أي شيء في المجموعات ، اتصل بـ ntta مرة أخرى لرعاية حسابي وهم يجادلون ويتعاملون بوقاحة بشأن المعلومات التي تلقيتها للتو من المجموعة وكالة وتقديم الرقم المرجعي الذي أعطيت لي بالأمس - والذي لم يكن مهتمًا بالاستماع إليه. قصة قصيرة طويلة ، لا يزال لدي فاتورة عالية جدًا على ما كان في الأصل أقل من 10 دولارات حاولت الاعتناء به لعدة أشهر ، استمروا في إضافة المزيد من الرسوم أيضًا. الأشخاص الرهيبون فقط يبحثون عن سرقة أموالك! لماذا استغرقت ستة أشهر لتلقي فاتورة في المقام الأول؟

يسعدني أن أرى أموال الضرائب الخاصة بي لا تعمل حتى تستمر NTTA في إفساد الجميع. لن يضيفوا فقط طريقًا برسوم مرور ، مما يتسبب في حدوث كميات هائلة من حركة المرور للجميع ، ولكنهم أيضًا سيخفضون الحد الأقصى للسرعة على جزء الطريق غير الخاضع للرسوم من الطريق السريع لأنهم يلفونك. إلى الجحيم مع NTTA.

سيء للغاية ، على الهاتف 30 دقيقة. يجب أن يستمع إلى الثور ---

تعمل خدمة العملاء بجد للحفاظ على أي خطوط متحركة ، تمامًا مثل الطرق ذات الرسوم

الخدمة عبر الإنترنت والخدمة عبر الهاتف ليست جيدة على الإطلاق ، يتم خصم نجمة واحدة لتلك التجربة. ومع ذلك،
ذهبت أنا وزوجتي شخصيًا لإلغاء علاماتنا قبل الخروج من الولاية. كان لدينا موعد 9:30. لقد دخلنا في حوالي الساعة 9:15 ، وتمت العملية برمتها في أقل من خمس دقائق مع استرداد الرصيد غير المستخدم.
شكرا لك NTTA لجعل ذلك غير مؤلم للغاية. أكتب هذه المراجعة في ساحة انتظار السيارات الساعة 9:22 ، قبل ثماني دقائق من موعدي!
شكرا جزيلا!

أحببت العلاج الذي قدموه لك. إنهم أشخاص مسؤولون للغاية في عملهم ...

مارس التباعد الاجتماعي ، مما يعني أنك بالخارج حتى يتم الاتصال بك. يخرج شخص ويسأل عن اسمك. عند السماح بالداخل توجد مساحة كافية لـ 3 أشخاص فقط. لذلك إذا حدث هطول للأمطار ، فاعلم أنه لن يُسمح لك بالدخول إلى المبنى. لا توجد مساحة كافية للمسافة الاجتماعية بشكل صحيح. باختصار كن مستعدا. احصل على مظلة. لم يكن الانتظار طويلاً في زيارتي ، فقد قدمت اسمي ، وكان الانتظار بالخارج والوقوف الداخلي حوالي 15 دقيقة. عشرة من الخارج وخمسة من الداخل واقفين. ملاحظة: خارج الجلوس المحدود. قدمت مقاعد أعتقد اثنين. بمجرد عدم الجلوس داخل المنزل ، فأنت تقف ، مرة أخرى تحركت بسرعة إلى حد ما. آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لشخص ما.