NUH مراجعة

تعرض والدي لحادث دراجة بسيط. انزلق وسقط من دراجته مما أثر على جانبه الأيسر من جسده بما في ذلك كتفه ويده وساقه (كل الجانب الأيسر) وذهب إلى NUH ولم يقل الطبيب شيئًا رئيسيًا وأخرجه في نفس اليوم بمجرد قبوله. عاد إلى المنزل وهو يشعر بدوار شديد وكل ليلة دون أن يفشل ظل يشتكي من أن كتفه تؤلمه كثيرًا. أعطى Doc أسبوعين MC وطلب العودة للفحص. وتخيل ماذا!! ذهبنا للفحص للأسبوع الثاني ، وقال الطبيب إن حالته (على كتفه) ساءت. ويحتاج إلى إجراء عمليات جراحية على الفور. وعلى الفور ، كانوا يقصدون اليوم التالي. الضحك بصوت مرتفع. مجموع هراء. لا أعلم لماذا لم يفحصوه بشكل صحيح قبل تسريحه. بخيبة أمل خطيرة.

انتظرت لأكثر من 3 ساعات عندما لا يكون هناك الكثير من المرضى. لا فكرة عما يفعلون داخل تلك الغرف. لطالما اعتقدت أن المستشفيات في ماليزيا بطيئة ولكن NUH هذا في سنغافورة هو الأبطأ على الإطلاق. والدفع ليس 1 دولار.

في كل مرة أتيت فيها لمراجعة المواعيد ، يجب أن أنتظر دائمًا 30-60 دقيقة للحصول على المستند دون أن أفشل حتى إذا كنت أعاني من الحضور مبكرًا. 8.30 appt لكن الأطباء يأتون فقط في الساعة 9 ، إدارة NUH بجدية؟ مضيعة لوقت الجميع

قائمة انتظار الصيدلية البطيئة أيضًا 20 دقيقة على الأقل. لا يفشل ابدا في رفع ضغط الدم والانزعاج مع كل زيارة

أرسلت صديقتي هنا عندما أصيبت في ساقها. انتظرت بضع ساعات قبل أن ترى أي طبيب

مستشفى ممتاز مع بنية تحتية عالمية المستوى والخدمات.

ذهبت إلى NUH A&E بعد تعرضي لحادث مروري ... بعد ذلك تم تحويلي إلى كبير استشاري Ortho Spine (العيادة B - المبنى الرئيسي) لمتابعة متابعي. هذا الرجل (يبدو أنه جاء من الهند) هو أسوأ طبيب على وجه الأرض! يعطي أطباء NUH اسمًا سيئًا. سوف يهتم برفاهيتك. لست مهتمًا على الإطلاق بإصابتك أو شفائك! أكتب شكوى رسمية إلى وزارة الصحة. تجربة مروعة جدا ... ربما أسوأ من الحادث الذي تعرضت له!

ذهبت إلى A&E في الساعة 6.30 مساءً في مساء الجمعة ، لم تكن مزدحمة للغاية ولكن بحلول الوقت الذي رأيت فيه المستند ، كان الوقت قد تجاوز الساعة 8.30 مساءً وأخيراً تناولت دوائي في الساعة 9 مساءً. شعرت أن المستشفى تعاني من نقص في الموظفين ، ولم يكن هناك سوى عدد قليل من الأطباء المتاحين على الرغم من وجود العديد من غرف الاستشارة. كانت الرسوم المقدمة للدفع عند التسجيل هي 121 دولارًا (لا توجد إعانات تهتم بك!) ، والتي شعرت أنها كانت باهظة الثمن بسبب وقت الانتظار ونقص الطاقم الطبي. شعرت بالأسف الشديد لأولئك الذين يحتاجون إلى رعاية عاجلة ، كان هناك شاب مصاب بكدمات بعد حادث سيارة أمامي ، كما انتظر أكثر من ساعتين. كانت أيضًا سيدة تعاني من اضطراب شديد في المعدة وكانت تتقيأ كثيرًا ، وكانت مريضة جدًا حتى كانت مستلقية على المقاعد للراحة ، ولم يحاول أحد مساعدتها على الرغم من ادعائها أنها A&E. تجربة مخيبة للآمال للغاية ، لقد ذهبت إلى مستشفى خاص بهذه الرسوم والخبرة. لن أعود إلى هناك مرة أخرى ما لم يكن لدي خيار ..

لا تقدم المستشفى للإناث استخدام الموجات فوق الصوتية عبر المستقيم التي توفر الوضوح في مسح الرحم والأورام الليفية / الاورام الحميدة في عنق الرحم. أجريت فحصًا للرحم في 19 كانون الأول (ديسمبر) ولم يلتقط شيئًا في الرحم وعنق الرحم ولكنه كرر الفحص عبر المستقيم في مستشفى SGH في 20 كانون الثاني (يناير) والذي التقط الأورام الحميدة / الأورام الليفية في كلا الموقعين بما يتفق مع النتائج التي تم الحصول عليها في أغسطس 19 أكتوبر. 19 ، لن يأخذ أطباء المستشفى ردود فعل صحيحة وبناءة لصالح المريضات. قد يؤدي ذلك إلى تأخير العلاج! يرجى الاستماع إلى الملاحظات وآمل أن يتم القيام بشيء ما.

لعبنا كرة الريشة هناك في المبنى الإداري. أفضل التسهيلات أقول

إذا كنت تزور مريضًا خلال هذا الوقت Covid-19 (أكتوبر 2020) ، فيرجى ملاحظة أنه ما لم تكن زائرًا محددًا مسبقًا لذلك اليوم ، فقد لا تتمكن من الزيارة.
يرجى قراءة هذا الإشعار في المستوى 3 حيث يوجد عداد التسجيل.

3 مصاعد ، مصعد واحد مكسور ، مصعد واحد لا يعمل. العالم كله ينتظر مصعد واحد.

انطباع جيد بناء على زيارة الأصدقاء. تجربة مروعة على أساس استشفائي الخاص.

1130 الموعد الروتيني يتحول إلى انتظار لمدة ساعتين. أطباء جيدون ، أشياء رائعة ، لكن المشرفين ليسوا على دراية بالجدولة الذكية. لا يحترم الأشخاص الذين يديرون NUH وقت المرضى ، ويبدو أنهم يحجزون بشكل كبير جداول الطبيب

ثم بعد التشاور ، كنت الشخص الوحيد المتبقي في منطقة الانتظار.

أنا: هل يمكنني الدفع؟ كنت أجلس هنا ثلاثين دقيقة.
مشرف خشن: يجب أن تنتظر. أنا أتعامل مع الإلغاء.
أنا: لقد كنت هنا لمدة ثلاثين دقيقة ، أنتظر.
مشرف خشن: سأرسل لك الفاتورة!

عالج مرضاك كما تريد أن تعالج عائلتك أو نفسك. تأكد من التحدث إلى موظفيك حول أهمية احترام جميع مرضاك ، وخاصة كبار السن.

عيادة الأمراض الجلدية الجامعية سيئة (المستندات جيدة في الغالب - هذه المراجعة في المنظمة). المواعيد تستغرق وقتًا طويلاً. آخر مرة ، كنت أنتظر ما يقرب من ساعتين للحصول على موعد محدد. موظف استقبال عبر الهاتف بالكاد يتحدث الإنجليزية. يتجاهل الأشخاص الذين يقومون بإعداد الفواتير وقد اختلطت جميع الفواتير الخاصة بي. غير فعال للغاية وبطيء. لا تذهب إلى هناك إذا كانت لديك مشكلة ملحة!

الموظفين الكسالى في كل زاوية يتحدثون مع بعضهم البعض

يرجى الإحاطة علما بأن مداخل الطوارئ وسيارات الإسعاف لها مداخل مختلفة.

طُلب مني شراء الأدوية وتناولها من الصيدلية في NUS (مستشفى سنغافورة الوطني) في الساعة 8:00 صباحًا ، لكن ظللت في الانتظار لمدة ساعة لأن الصيدلية كانت تعمل فقط في الساعة 9:00.

إذا كانت لديك مشاكل طارئة فلا تأت إلى هنا
سوف تموت ..
استمر في الانتظار والانتظار
وقت المريض محدود للغاية ولا تضيع وقتك هنا

لا توجد إشارة بيانات الجوال. لا تحاول الخروج من هنا بسرعة. خاصة من الساعة 4.30 مساءً إلى 6.30 مساءً. لقد أبلغت عن قوة إشارة ضعيفة لخدمة عملاء Singtel. قضى ما يقرب من 21 / 2h n لا تحسن في الوضع.
أطباء الدراسات العليا في كلية طب الأسنان ممتازون ، كما تحصل عيادة طب الأسنان على أعلى الدرجات.

كانت لدي واحدة من أكثر التجارب متعة في المستشفى العام في NUH ، حيث يتميز الموظفون بالدفء والود واليقظة ، ولا يمكنهم طلب المزيد.

* فريق عمل مريض.
* متدرب الأطباء على التناوب المستمر.
* يقدم الأطباء كل يوم مشورة / تشخيص / فحوصات / علاج متضارب
* ساعات انتظار طويلة لـ A&E (أكثر من ساعتين)
* ساعات انتظار طويلة للجناح (أضف 2+ ساعة ، كحد أدنى)
* وقت طويل لإجراء الفحص بالأشعة المقطعية إذا لم يكن جناح الفئة أ (5 أيام مقابل اليوم التالي)
* الإسراع بطرد المرضى من وحدة العناية المركزة والجناح إذا لم تكن حرجة.

إذا كنت حيًا ومستقرًا ، فسوف يجعلونك تنتظر. حتى لو أصبت بنوبة قلبية أو سكتة دماغية أو كسر أو جرح مفتوح. في انتظار A&E. بعد ذلك ، في انتظار النوم. تعال الساعة 8 مساءً ، حراسة الساعة 5 صباحًا.

أوصيت أمي بالخروج دون أي تشخيص ، بينما لا يزال خطر الإصابة بالحمى أو التهاب المسالك البولية أو تسمم الدم مرتفعًا. تم قبولها في A&E في اليوم التالي.

كان عمي يعاني من حصوات في الكلى. قال الطبيب بناءً على التصوير المقطعي المحوسب ، بحاجة لعملية جراحية لإزالتها لأن الحجر أكبر من أن يتشتت الاهتزاز. بعد 5 ساعات ، تقول الممرضة أنه يمكن إخراج tmr ، لا مشكلة. الاتساق كثيرا ؟! وماذا عن الحجر لوجه الله ؟!

تم نقل عمتي من وحدة العناية المركزة ، على الرغم من أنها كانت في غيبوبة قبل أيام قليلة بسبب ارتفاع ضغط الدم. لقد احتاجوا إلى معدل دوران في وحدة العناية المركزة لعدم وجود مساحة ، لذلك قاموا بطرد المرضى ذوي الأولوية الأقل. دون مراقبة وحدة العناية المركزة ، توفيت في صباح اليوم التالي في العنبر العادي.

هل تريد تشخيص رديء؟ فترات انتظار طويلة؟ تم تفريغها من أجل مساحة الجناح بدلاً من رعاية المرصد المناسبة؟ لا تأتي إلى SGH أو NUH. إذا كان الأمر صعبًا ومزعجًا للغاية ، لأن النافذة الزمنية / التشخيص الرديء / دوران الجناح مقابل الأخلاق / سوف يقتلك أو يقتلك أحبائك.

لاحظ أن هذه الصيدلية لا تقدم الأدوية الموصوفة ، فقط أدوية الطوارئ. على الرغم من كونه مفتوحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لا يمكنك الحصول على أدويتك في NUH بين السبت 1 مساءً ويوم الاثنين 9 صباحًا. تقدم Google معلومات خاطئة. كما أنهم يتقاضون مدفوعات البطاقات مقابل شراء 0.75 دولار ، ولا يتم قبول الدفع النقدي.

NUH ، على ما يبدو مستشفى ممتاز الآن ... ليس أفضل مكان تذهب إليه إذا كنت تأخذ أحد الوالدين المسنين ، حيث سيرسلونك إلى مستشفى ALEXANDRA الجديد (AH) ، تحت NUHS.

آه ، على ما يبدو ، ستصبح المستشفى المجتمعي التالي. هذا هو المكان الذي يتم فيه التخلي عن كبار السن وكبار السن ونسيانهم. التقى العديد من المرضى الذين كانوا هناك لأكثر من أسبوع.

ومع ذلك ، فأنا لا أتحدث عن تجربة حديثة كما حدث منذ سنوات ، لكن مقابلتي ليست إيجابية. موظفون غير محترفين ، جعلوني أدفع ثمن زبائنهم ، وتوفيت جدتي هنا ، وأجريت لها عملية جراحية ثم دفعت فاتورة ضخمة بينما لم يتم إنقاذها في نهاية المطاف. هناك الكثير من الأسباب التي يمكن أن أشرحها بالتفصيل عن الحوادث المذكورة أعلاه ولكن بالنظر إلى المراجعات العديدة ذات النجمة الواحدة ، أعتقد أنها ليست ضرورية حقًا.

كان الجميع محترفًا ومهذبًا للغاية. ومع ذلك ، كان وقت الانتظار طويلًا جدًا (50 م - ساعة واحدة) وسيكون مثاليًا إذا كان أقصر

24 ساعة طوارئ الأطفال بسبب ارتفاع درجة الحرارة لدى طفلي .. سريع الاستجابة وودود. وقت انتظار سريع وقصير. يستحق الذهاب أبعد من KK. ممرضة وطبيب محترف.

طلبت تقرير طبي عادي ولم أستلمه. انتظر ما يقرب من 3 أشهر (لا يزال ينتظر الآن راجع للشغل). مكتب السجلات الطبية الخاص بهم هو مزحة ، لقد اتصلوا بهم وقالوا دائمًا إنهم سيحدثونك ولكن هذا لن يحدث أبدًا.

الأطباء والممرضات مخلصون للغاية هنا. الأعمال الإدارية بطيئة بعض الشيء. بشكل عام هو مستشفى جدير بالثناء.

للأسف ، أصبحت NUH أكثر فاعلية بشكل خاص في تسجيل الإدارة والمرضى الخارجيين و A&E. بعض الأطباء بخير مثل الدكتور جوناثان تان والدكتور سين.

أوقات الانتظار في حالات الطوارئ طويلة جدًا.
أولاً سيبقونك تنتظر في غرفة العزل
أخذوا عينات دم وأمرونا لساعات بأن الآلة معطلة
بعد ذلك طلبوا البول الذي مر بالفعل في الانتظار. جعلنا ذلك ننتظر مرة أخرى وأهدرنا طوال الليل

ساعتان من الانتظار ولم ينادني أي من الأطباء باسمي عندما لم يتبق سوى عدد قليل من الأشخاص

أسوأ مستشفى على الإطلاق. شعرت بصعوبة في التنفس وألم في الصدر ، أعطوني أدوية للمعدة !!!! هل يمكنك تصديق ذلك!!! لا أعرف ماذا درسوا في كلية الطب. والرسوم باهظة الثمن !!!!!

دكتور ليس جيدًا. عندما سئل عما إذا كان الطفيل يشبه fowleri يمكن أن يدخل الأنف أو مجرى الدم. قال لا وفقط إذا كانت جمجمتك بها صدع.

شكرا لك دكتور جوزيف تشان على شراب السعال ، c u nex wk على المعتاد

تم قبول والدتي بسبب إغماء غير مفسر. تجاهلتها ممرضات A&E. انحازت علاقات العملاء مع موظفيهم. الحذر عند زيارة هذا المكان.

الوصول إلى الأطفال A&E في حوالي الساعة 2 صباحًا. راجع الطبيب حوالي الساعة 3 ++ صباحًا. 2 صباحًا - كان الابن يعاني من حمى 38.4
أوصى الطبيب بدخول المستشفى في الساعة 3 ++ حتى الساعة 4 صباحًا. ذهبت للأشعة السينية. البقاء في جناح المراقبة. أخبر الطبيب في حوالي الساعة 4.15 صباحًا أنه يفضل العودة إلى المنزل للمراقبة بدلاً من العلاج في المستشفى. يشرح الطبيب والمشورة وفقًا لذلك وقبلت. يريد الطبيب أن يراقب الابن حتى الساعة 6 صباحًا لمعرفة مستوى الأكسجين قبل إرساله إلى المنزل بمحض إرادتي ، والذي كان في ذلك الوقت 4.41 صباحًا.

يبدأ الابن في أن يكون غريب الأطوار في حوالي الساعة 6.15 صباحًا .. اسأل هذه الممرضة التي تحمل اسم Azina في جناح A&E هل هناك أي دواء لابني لأنه يعاني من الحمى ..
جوابها: انتظر قليلاً ، فالطبيب مع المريض.
أنا: أعتقد أن ابني لا يستطيع الانتظار. إنه يرتجف
هي: سأطلب من الطبيب بعد قليل أنها مريضة!
أنا: أعتقد أنه يمكنك المشي إلى بابها والتحقق منها ، أليس كذلك؟
- سارت الممرضة إلى باب غرفة الطبيب ، وانظر إلي وقالت ،
هي: هي على السماعة ...
تحدث للطبيب:
هي: إنها تصرخ من أجل الأدوية!
** عفواً ، أنا لم أصرخ من أجل الدواء ، أسألك إذا كان هناك لكنك لويت كلامي.
أزينا ، لا أعلم إذا كنت أما. هل تشعر بالألم عندما يشعر ابنك بالحرارة والقيء والبكاء؟ إذا كنت متعبًا ، فعليك أن ترتاح ، ولا تتحمل التعب ولا تحرف كلامي إلى الطبيب! أنت في خط احترافي ، يجب أن تكون مسؤولاً عما قلته!
NUH هو المكان الذي تبدأ فيه حياتي الجديدة ، حيث بقي ابني في نوح لأكثر من 100 يوم ، قابلت ممرضات وأطباء رائعين! اليوم هو أسوأ يوم لي في نوح! حقا بخيبة أمل لعملك ، Azina!
بالمناسبة يا دكتور ، كان ابني يعاني من الحمى عندما وصلنا إليك. نعم! رفضت أن أدخل المستشفى ألا يعني أن العلاج يبدأ فقط عندما دخل ابني إلى المستشفى أليس كذلك؟ كيف يمكنك أن تكون غير مسؤول بإخباري أنك تريد دعوة ابني لبدء العلاج؟ يعني لا قبول ، لا علاج؟ إذا كان هذا هو الحال لماذا تجعلني أدفع رسوم A&E ؟؟

التصميم محير بشكل غريب على الرغم من تسميته جيدًا. لإجراء عمليات جراحية مختلفة ، تم نقل زوجتي على عجلات من مبنى إلى آخر ، عبر الأقبية والأبواب الخلفية. الخدمة جيدة كما هو متوقع والممرضات يهتمون للغاية. ومع ذلك ، مثل العديد من هذه المستشفيات العامة ، في بعض الأحيان تضيع الأمور ويتم تحديد المواعيد دون إبلاغ المرضى. عمل جيد مع ذلك. بعد الزيارة العاشرة ، سئمنا من ساحتي الطعام وسرنا عبر الطريق لتجربة الطعام مما أصابنا بخيبة أمل كبيرة.

مستشفى ممتاز ونموذج يحتذى به لكل واحد ، وخاصة للدول النامية. الموظفون والممرضات محترفون ومتعاونون للغاية.

مستشفى شامل للغاية مع مجموعة واسعة من المرافق لكل من المرضى والزوار.

أكبر ندمي على زيارة هذا المستشفى. ذهب 121 دولارًا. قابل ممرضة غاضبة خلال الاستشارة الأولى. أثناء وصف آلام أسفل البطن التي عانيت منها ، كل ما تلقيته منها كان نظرة ساخرة وفي النهاية تم تحويلي إلى طبيب. وتبدأ لعبة الانتظار.

أخيرًا دخلت إلى الغرفة ، كررت نفس وصف الألم الذي كنت فيه للطبيب تمامًا مثل الممرضة ؛ غاضب ، وإعطاء تلك الملاحظات الدنيئة والقفز إلى استنتاجات أخرى. في النهاية ، حصلت على مصطلح غامض للألم. (أنا بالتأكيد تتمتع كل شيء من ذلك)

حسنًا ، ربما أفهم أنهم ربما مروا بتحول صعب وكلهم ولكن على الأقل لا تعاملنا كمرضى كما لو أننا ندين لك لقمة العيش. بالتأكيد لم أكن لأأتي إلى هنا إذا لم يزعجني الألم كثيرًا طوال الليل.

سأفكر مرتين قبل المجيء إلى هنا مرة أخرى. كنت أتوقع الاحتراف ، NUH.

لا أفهم لماذا أعيدت ابنتي إلى المنزل وهي في مرحلة مبكرة من آلام التشنج

مستشفى عالمي. الأطباء والممرضات وطاقم العمل ودودون.

أسوأ مستشفى ذهبت إليه على الإطلاق.

ذهبت إلى هناك لتحليل زوجتي لمشكلة المشي. بعد أن لم يتمكن طبيب العظام الأول من العثور على أي شيء أرسلوه إلينا من دكتور إلى دكتور ، من التصوير بالرنين المغناطيسي إلى التصوير بالرنين المغناطيسي. ما بدأ بالأشعة السينية من الساق ، ذهب إلى التصوير بالرنين المغناطيسي للعمود الفقري ، إلى التصوير بالرنين المغناطيسي للدماغ ، والآن يخططون لإجراء اختبار الجينات.

أسلوب الولايات المتحدة نموذجي ، التخمين يعمل في أفضل حالاته. عندما يكون لديك المال ، سوف يحلبونك مثل بقرة. لقد خمّننا كل دكتور حتى الآن وأرسلنا إلى القسم التالي لمزيد من التخمين.

إذا كانت الحكومة ستغطي الرعاية الصحية ، فلن تفعل ذلك. لذلك في النهاية ، من خلال التصوير بالأشعة السينية البسيطة ، فإن تكاليف أي مشكلة لا تهدد الحياة ستذهب بسهولة إلى أكثر من 20000 دولار.

يجب أن يكون بعض الأطباء أكثر صبرًا ولا يرفعوا أصواتهم للأشخاص الذين يدفعون مقابل نمط حياتهم الراقي!

ربما سيعلمهم تقرير إلى المجلس الطبي درسًا ، أو ربما يجب أن أنشره على كيف يتصرف الدكتور في NUH ولكن مرة أخرى ، عندما أرى كيف يتصرف الأساتذة هنا في سنغافورة ، لا ينبغي أن أكون متفاجئًا جدًا من هؤلاء. د.

لن أنشر اسم الدكتور ، بناء على طلب زوجتي ... فقط !!

تكلفة الطبيب باهظة للغاية ولكن النصيحة أقل من طبيب العيادة ... حتى لو كان لديك موعد في الساعة 10 صباحًا ما زلت بحاجة إلى انتظار حضور الطبيب في الساعة 10:30 صباحًا .. ثم ترتيب 2.30 مساءً للاختبار .. هل كانوا يهتمون بالمريض؟ أفضل جزء هو أن رسوم الشحن لا يتم إبلاغ المريض بها مسبقًا والحصول على موافقة منك.

ذهبت إلى هذا المستشفى لأنه كان مناسبًا لي للسفر ولكنه كان محبطًا للغاية. لقد أضاعت عامين من حياتي دون تشخيص دقيق. كان بعض الأطباء في قسم الأطفال أنانيًا حقًا ويرفضون الوثوق بأعراضي. لحسن الحظ ، تخليت عن هذا المستشفى في النهاية وذهبت إلى مستشفى خاص للحصول على التشخيص والعلاج المناسبين. تتمثل مهمة مستشفاك في النهوض بالصحة من خلال التآزر بين الرعاية والتعليم والبحث ، بالشراكة مع المرضى والمجتمع. كيف يمكنك تحسين رفاهية المرضى في حين أن أطبائك لا يمتلكون حتى المهارات الأساسية للتواصل بشكل فعال مع مرضاهم؟ كمقدمي خدمات ، يجب أن تعرف أولاً كيفية الاستماع إلى مخاوف مرضاك قبل أن تتمكن من مساعدتهم. نضع المرضى في المقام الأول كما يتم رؤيتهم في موقع المستشفى. كيف يتم ذلك عندما يفشل الأطباء في الاستماع إلى مخاوفي ويفشلون في التعرف على علامات الحالات التي يجب أن يكونوا على دراية بها في تخصصهم؟ قسم علاقات المرضى أمر مروع أيضًا. لدي ملاحظات حول هذا الأمر لهم وأخبروني أنهم سيعودون إليّ ، لكن بعد تسعة أشهر من الانتظار ، لم أحصل على شيء. أشعر بخيبة أمل حقًا من هذا المستشفى.

يسهل الوصول إليه بسهولة عن طريق MRT (Kent Ridge). مركز تسوق بجوار المستشفى مباشرة. قاعة الطعام في الطابق السفلي. الخدمات الطبية جيدة جدًا ولديها جميع احتياجات رعاية المرضى. ومع ذلك ، فإن عمليات الدخول إلى الجناح باهظة الثمن والفحوصات الطبية أيضًا.

بشكل عام موظفو الخطوط الأمامية مهذبون للغاية ، والموظفون الذين يقضون وقتًا مع المرضى مهذبون للغاية. هناك مشكلات مثل أثناء الخروج ، فقط لانتظار الصيدلية لتوزيع الدواء يستغرق أكثر من 6 ساعات والتي عادة ما تتأخر حتى تتحمل رسومًا ليوم آخر على إقامتك في الجناح ، واحذر أيضًا من ملخص الخروج الصادر ووقت التفريغ الفعلي بعيدًا .

مومياوات السيدات / الحوامل ، يرجى تجنب الدكتور تشان مين فين غريس من عيادة جي. الأطباء الآخرون لطفاء. احصل على طبيب نساء وتوليد أفضل لرؤيتك أنت وطفلك. عار مطلق لبقية الفريق.

سهولة الوصول إلى Isle عن طريق MRT. يوجد مركز تسوق مع خيارات للطعام. المستشفى هو مستشفى عام ، ولكن قد يكون لديك طلاب يحضرون استشارتك أو عمليتك لأنها مستشفى جامعي

يقع في مكان مناسب فوق محطة مترو الأنفاق مباشرة. لقد توسعت على مر السنين ولديها الآن المزيد من المرافق. أن تكون بجانب الجامعة يساعد أيضًا.

عام 2000: أصيب الجد بجلطة دماغية ... تم إرساله إلى A&E و NUH. انتظر وانتظر ... وفاتت "الساعة الذهبية" الحاسمة لمرضى الجلطات. أصبح معاقًا وطريح الفراش لمدة 12 عامًا.

عام 2012: أصيب الجد بالتهاب رئوي ... تم إرساله مرة أخرى إلى NUH ... انتظر في A&E لمدة 9 ساعات قبل قبوله. في غضون ذلك ، تُرك على عربة في الممر بينما كنت أنا وعائلتي نحاول تهدئته وتغطيته بستراتنا لإبقائه دافئًا. بعد 5 أيام ، تم تسريحه وفي اليوم الثاني من السنة القمرية الجديدة (بعد أيام قليلة) توفي بسلام.

مجرد كتابة مراجعة المذكرات هذه تثير غضبي حتى يومنا هذا.

بخصوص F & B. في الواقع لم أفهم لماذا يجب أن تكون قاعة الطعام باهظة الثمن. إنه مستشفى عام. لماذا يمكن أن يكون السعر أكثر لائقة؟ إنه سعر مركز التسوق. عندما يكون مركزًا للتسوق ، تقول السلطات إنها لا تستطيع فعل أي شيء. الآن هو قطاع حكومي ، ما زلت لا تستطيع أن تفعل أي شيء؟ أنا لم أحصل عليه

مستشفى عام جيد.

في بعض الأحيان يجلس الأطباء لإجراء فحوصات غير ضرورية ، مثل مسبار العمود الفقري.

كن مستعدًا لقول لا لهم ، إذا لم يكن الشيك مطلوبًا حقًا

لغتي الإنجليزية ليست جيدة لأن عمري 12 عامًا وأنا وأمي ليست سعيدة بموظفي NUH. فقط عدد قليل من الموظفين الذين رأيتهم لطيفون والباقي غير مهذبين. في المرة الأولى التي نبحث فيها عن شخص ما يسأل إلى أين نذهب لرؤية طبيب الأطفال ، قام الموظفون بتدوير عينيها وأجابوا كما لو كانت منزعجة منا كانت أمي مرتبكة حقًا. لذلك عندما وصلنا إلى مبنى الأطباء الأطفال ، لم يتم إخبارنا أنني بحاجة للذهاب والتسجيل لأن لدينا موعدًا بالفعل. بعد الانتظار لمدة 30 دقيقة أمام الموظفين الذين كانوا يساعدون الآخرين على التسجيل ، سألتني عن سبب وقوفي أنا وأمي أمامها. كيف أنا أفترض أن أعرف. سألناها وقالت إننا بحاجة للذهاب إلى الزاوية الصغيرة الصغيرة للحصول على رقم قائمة الانتظار. أشعر بالإحباط حقًا بسبب عدم ظهور رقم قائمة الانتظار على الشاشة وانتقال رقم قائمة الانتظار الخاصة بي إلى قائمة الانتظار المفقودة. عندما ذهبنا إلى مكتب التسجيل مرة أخرى قالوا إنهم اتصلوا بي كثيرًا. كنت غاضبة حقًا وطلبت مني الفتاة أن أذهب لأخذ طولي ووزني. لم تخبرنا حتى أين وابتعدت للتو. وذهبت لأسألها إلى أين أدارت الفتاة عينيها وقالت لي أن أذهب مباشرة. ذهبت مباشرة وجلست. جاءت ممرضة لطيفة لتسأل والدتي عن سبب وجودي هناك وقلنا إننا ننتظر رقم طابورنا. قالت إذا كان لدي موعد ، فأنا لست بحاجة إلى الانتظار ، يمكنني فقط الذهاب إلى الطابق السادس. أخبرنا أنا وأمي الممرضة اللطيفة أن الفتاة في مركز التسجيل لم تخبرنا بوضوح إلى أين كان من المفترض أن نذهب. اعتذرت الممرضة اللطيفة وقالت لي إنهم متعبون. كنت كما لو كنت متعبًا ولا يمكنك أن تظل محترفًا وستعطي هذا النوع من المواقف وتثير غضب الناس. لا تأخذ الوظيفة. استمرت الفتاة في المبنى الرئيسي في توجيه عينيها نحو أمي. أردت أن أصرخ في وجهها لعدم احترام أمي. لا أعتقد أنني شاب ولا أعرف شيئًا. لا تنظري إليّ وعلى أمي. الآن أنا جالس هنا في انتظار أي شيء على ما أعتقد.

لقد ظللت في الانتظار لمدة 40 دقيقة. كيف هذا مقبول حتى؟

أسوأ المستشفيات وضباط الأمن لا يساعدون على الإطلاق .. بطء وقت الانتظار أثناء a & e

المركز الطبي هو مستشفى يقع على رأس مركز تجاري. حتى أن لديها إمكانية الوصول المباشر إلى محطة مترو الأنفاق.

في هذا المستشفى ، أنقذ والدي حياته في عام 2008 ، وذلك بفضل مجموعة خاصة من الأطباء. ما زلت شكرا لك. من ايطاليا

من بين جميع المستشفيات التي ذهبت إليها في سنغافورة ، فإن NUH لديها أسوأ خدمة عملاء. يمكن أن يكون الموظفون غير مبالين وغير مبالين. نادرًا ما يمكن للمرء الحصول على فريق عمل ممتاز. مركز التبرع بالدم المغلق الآن هو المكان الوحيد الذي يتعامل فيه الموظفون بلباقة. (من الأفضل أن يكونوا ، وإلا فلن يتبرعوا) ومع ذلك ، سيرى المرء تباينًا صارخًا في معايير الخدمة إذا كنت مريضًا خاصًا. لقد جربت كلاهما وبالتالي تمكنت من التعليق على هذا. ما المفارقة؟ نشر NUH لافتات تطلب من العملاء معاملة موظفيهم باحترام وكرامة. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى شعور الموظفين بالدلال ، وبالتالي الموقف غير المحسوس تجاه معايير الخدمة. يعمل معظم الموظفين مثل الروبوتات وكأنهم لا يستطيعون الانتظار حتى ينتهي اليوم. ربما يجب أن تأخذ NUH درسًا عن خدمة العملاء من SGH. إنه فرق كبير. جميع الموظفين في المستشفى السعودي الألماني تقريبًا ودودون للغاية ، ويشمل ذلك عمال النظافة الذين يبذلون جهدًا لتقدير المرضى أو الزوار. يجب أن أقابل أي موظف في المستشفى السعودي الألماني لا يستوفي معايير الخدمة.

حتى موقف السيارات في NUH مروع. يُسمح بالدراجات الهوائية بشكل عشوائي ، وخاصة الدراجات الماليزية. هذا يشغل مساحة محدودة للغاية لوقوف السيارات. يجب أن يقوم قسم منع الخسائر بدور أكثر نشاطًا في منع ذلك.

لقد طرحت العديد من التعليقات إلى NUH فيما يتعلق بمعايير خدمتهم. للأسف لا أرى الكثير من التحسينات. حسنًا ، أعتقد أن وجود معايير خدمة عملاء لائقة ليس في جدول أعمالهم.

المستشفى تدار بشكل سيء. قد ترغب في أن أجهز نفسك للإحباط إذا قررت أخذ خدمتهم.

الاحتراف الذي تحصل عليه يعتمد على الموظفين الذين قابلتهم. إنهم ودودون وودودون هو الشيء الوحيد الذي يمكن أن تتوقعه. عندما يتعلق الأمر بعملهم .... هممم ....

لا جدوى من الاتصال بخدمة العملاء ، حتى الآن لا أراهم يفعلون أي شيء.

على أي حال يديرون المستشفى مثل الروبوت. كل شيء يجب أن يتبع البروتوكولات الخاصة بهم.

مع مترو كينت ريدج الجديد ، أصبح المستشفى الآن متصلًا جيدًا ويمكن الوصول إليه بشكل أفضل. داخل محطة مترو الأنفاق ، توجد منافذ F & B ومتاجر صغيرة وحتى منفذ Uniqlo.